De kunst van het uitzetten

Transcriptie

1 De kunst van het uitzetten Lessen en een hard hoofd Drs Ruud Staijen MBA Programmamanager 18 april 2017

2

3 Saneren een trend? Gartner: toenemende belang begrafenis ondernemer van applicaties ICT Magazine van maart stijging door nieuwe technologieën (10 keer zo vaak uitfaseren) Uitdaging om dit te organiseren Geen proces voor of een standaardaanpak Het lijkt niemand echt te interesseren Saneren is niet sexy Toch steeds vaker specifieke vacatures.

4 Naar één nationale politie,

5 Legacy Systeemlandschap (x26) AVP Voorzieningen Operatien Voor elk probleem een systeem Veel applicaties Veel onderlinge koppelingen

6 Saneren in het AVP: de lessen van 5 jaar Van 26 organisaties naar één nationale politie medewerkers Van bekende applicaties naar +/- 400 LIPS een applicatie voor applicaties... Het opnieuw organiseren van (werk-)processen Programmatisch werken terwijl... De winkel openblijft.. Is naast ICT vooral werk voor de business

7 Saneren en verbeteren 25 HKS koppelingen BVI-IB BVO gesaneerd (24 1 SUMM-IT) MOET NOG GEBEUREN GESANEERD 2015 GESANEERD 2016 Sanering BOSZ 18 april 2017

8 Storytelling.uitfaseren.belangen Briefingtool HKS Internetaangifte

9 Nolan zijn we uniek? Figure 6: Phases of institutional adoption of innovations (adopted from Nolan 1993).

10 Politie uniek? King handreiking applicatiesanering Herkent u de symptomen? 'Wildgroei' aan applicaties: vraag naar regie Frustratie vertaling van beleid naar IV-huishouding Moeite om e-dienstverlening op orde te brengen Hoge Kosten / Lage innovatiesnelheid Onvoldoende beheer standaarden Kwaliteit van dienstverlening onder druk

11 Oorzaken misschien generiek? Inzicht in informatiehuishouding ontbreekt Weinig samenhang IV Eigenaar in samenhang ICT ontbreekt Te eenzijdige nadruk op ICT (applicatie als doel i.p.v. middel) Onvoldoende inzicht in gebruikersbehoeften Aanbod gedreven pakket ICT-producten Onvoldoende inzicht in impact ICT op organisatie processen, gedrag, onrealistische opdrachten

12 Samenhang der dingen

13 Oplossingsrichting Ontwikkelen (BI)strategie & regie Scheiden van registreren en infoverwerken Standaardisatie & Samenwerking Methodes...Scrum agile, devops Consolidatie Saneren & rationaliseren Grotere rol van de business

14 Communicatie best wel belangrijk Verras niemand Denk aan ketenpartners Richt je strategische communicatie en omgevingsmanagement in We zijn succesvol geweest met geregisseerde guerrilla marketing Vier het uitzetten en beloon succes: de vogel Organiseer vooronderzoeken Laat ingebruikname onderzoeken uitvoeren Maak duidelijke communicatie keuze vooraf.

15 Communicatie best wel belangrijk

16 Vijf jaar ervaring Uitfaseren is moeilijker dan nieuwbouw Randvoorwaarden scheppen Duurt vaak tussen de twee en vijf jaar (langdurig) Sense of urgency helpt Blauwe betrokkenheid helpt Niet vanzelf: initiatief nemen, vasthouden! Ver-elendung helpt? Alternatieven bieden De laatste meter..

17 Enkele tips en valkuilen Saneren is arbeidsintensief Saneren is bedreigend voor eigen werk / positie Landingsbaan gereed? Koppelingen derden? Archiveren moet, maar relativeer.. Strategisch beleid governance / leiderschap is voorwaarde Werk onder architectuur / samenhang der dingen Zet stap voor stap in een nieuw IV-landschap

18 Tot slot Stelregel: niet iets nieuws als we niets uitzetten Wat is echt uit? Let op commerciële leveranciers! Betrek de business door actief stakeholdersmanagement: want je haalt kindjes van medewerkers weg ownload/contractmanagement/handreikingapplicatiesanering-en-contractmanagementking-2011.pdf

19 Ik kan het niet alleen Masterclass het kunst van het uitzetten in voorbereiding Met pragmatische checklist bundeling praktijk ervaringen en theorie

20