VOICE OVER. Klaar voor morgen OT2010. Alles in huis. Save the date! Bellen. flexibel. 11 september Mitel maakt overheidscommunicatie

Transcriptie

1 VOICE OVER MAGAZINE VOOR DE OVERHEID I NR. 1 september 2012 Klaar voor morgen Mitel maakt overheidscommunicatie flexibel OT2010 een nieuwe start Alles in huis voor uw IT & Telecom Save the date! 11 september 2012 Powered by Bellen nog steeds de belangrijkste manier om persoonlijk in contact te komen met de overheid

2 Belangrijke contactgegevens: Servicedesk Sales T E OT2010@detron.nl Incidentdesk T E enterpriseservice@detron.nl Extranet Detron Telecom Enterprise Traverse NL Veenendaal Colofon: Nr. 1 september 2012 Oplage 200 Concept & Realisatie Mitel & Detron Telecom Enterprise Art direction en vormgeving Not Just Ideas 2

3 OT2010, een nieuwe start Het is ons een groot genoegen om dit nieuwsbulletin naar alle deelnemers van OT2010 te sturen. In deze uitgave vertellen we u graag meer over onze organisatie en over de mensen die werken in het OT2010 team. Maar eerst blikken we nog even terug op het voorjaar. Voor de vakantieperiode heeft SBO-ICM ons het perceel Cluster VoIP-centrales toegekend, na een mooie intensieve periode van een Proof of Concept (PoC) waarin tal van functionaliteiten zijn getoond. Samen met onze Business Partner Mitel hebben we uitgebreid alle functionaliteiten doorlopen die door SBO-ICM als gewenst en vereist waren aangegeven. De samenwerking Detron Mitel is getest en heeft de toets der kritiek doorstaan. Na de PoC gaan wij verder. Ondertussen hebben een aantal centrale deelnemers zich gemeld en is het traject voortvarend van start gegaan. Zaken, zoals een portal waar deelnemers informatie kunnen vinden, worden geïnstalleerd en komen beschikbaar. Dialogen met o.a. de Belastingdienst, Rijkswaterstaat en Justitie worden opgestart en leiden al rap tot verdere invulling van onze gemeenschappelijke plannen. Een deel van de vragen wordt mogelijk in dit bulletin beantwoord, andere vragen blijven nog open staan. Trek gerust de stoute schoenen aan en stel elke vraag waarop u een antwoord wilt. De adressen en telefoonnummers staan op pagina 2 in deze uitgave. Detron zal elk kwartaal een nieuwe editie uitbrengen waarin we zoveel mogelijk antwoord geven op uw vragen. Een aantal rubrieken zal steeds weer terugkeren. Graag ontvangen wij uw opmerkingen om te zorgen dat Detron de informatieverstrekking naar een nog hoger niveau kan tillen. Het is nu belangrijk om ervoor te zorgen dat iedere deelnemer goed wordt geïnformeerd. Waar kan men terecht voor vragen, wie kan men benaderen, kan Detron de deelnemers benaderen en wanneer? Kortom, communicatie is van groot belang. Wij hebben er zin in en wensen u veel leesplezier! Lex Tange Detron Telecom Enterprise Over onze mensen pag. 7 Klaar voor morgen pag. 8 Wist U dat. pag. 11 In de wolken of met de voeten in de Hollandse klei? pag. 4 Save the Date! pag. 9 Serviceportal Deelnemers OT 2010 pag. 10 Alles in huis voor uw IT & Telecom pag. 6 Belangrijke contactgegevens: pag. 2 Lopende Trajecten pag. 5 OT2010 een nieuwe start pag. 3 Altijd een snel en goed antwoord op een vraag pag. 5 Professionalisering van de overheidscommunicatie pag. 10 3

4 In de wolken of met de voeten in de Hollandse klei? Wie de ICT-vakbladen leest en congressen bezoekt, krijgt de indruk dat leveranciers met hun hoofd in de wolken zitten. Het is alleen maar cloud wat de klok slaat. Mitel blijft liever met de voeten op de grond staan: cloud is prima, maar met een stand alone-oplossing is ook niets mis. Telefonie is al lang geen metalen doos meer in een facilitaire ruimte, maar een applicatie op een netwerk. Een applicatie die kan worden gevirtualiseerd en die kan worden aangeboden vanuit een shared service center of zelfs vanuit een (private) cloud. Leveranciers buitelen over elkaar heen om de voordelen van spraak uit de cloud te benoemen: geen investering nodig, maar betalen naar gebruik; eenvoudig op en af te schalen in hoeveelheid gebruikers; eenvoudig extra functionaliteit toe te voegen of juist weer weg te halen, bijvoorbeeld na afloop van een project. Dit is allemaal waar. En heel veel organisaties kunnen ook de vruchten plukken van het cloudmodel. Maar dat wil niet zeggen dat dit voor alle overheidsorganisaties de beste weg is. Het is geen one size fits all, maar maatwerk afgestemd op uw specifieke situatie. Meeveranderen Iedere overheidsorganisatie heeft andere behoeften. En die behoeften kunnen in de loop van de tijd veranderen. Daarom heeft Mitel oplossingen ontwikkeld die kunnen meegroeien in die behoeften. Of deze oplossingen nu worden ingezet als systeem op één locatie, of dat ze via een shared service center of via de private cloud worden gebruikt als centrale oplossing voor meerdere locaties. In iedere situatie kan precies dezelfde technologie, met dezelfde applicatiesuite en dezelfde beheeromgeving worden ingezet. Het is niet of-of, maar en-en. Hierdoor wordt het ook mogelijk om geleidelijk naar de cloud te migreren. R&D Omdat voor vrijwel alle overheidsorganisaties beveiliging een speerpunt is, is fors geïnvesteerd in security. Door onder meer password hardening en encryptie voldoet het Mitel-platform aan de strengste beveiligingsstandaarden van dit moment. Dat is waarom het bedrijf zo n grote R&D-afdeling heeft die ervoor zorgt dat de oplossingen continu en op alle fronten state-of-the-art zijn. Behalve in security gaat een groot deel van dat R&D-budget zitten cloudgerelateerde ontwikkelingen, zoals de integratie met de virtuele desktop van VMware (VMware View) en de introductie van de Mitel UC360 videovergaderoplossing, die standaard een integratie heeft met Google Docs en Dropbox. Zo kunnen deelnemers aan een video- of audiovergadering gezamenlijk documenten bewerken. Keuzevrijheid Of uw organisatie nu kiest voor een implementatie op de eigen locatie, voor een shared service center, voor de private cloud of voor een geleidelijk migratiepad, Mitel kan in iedere situatie aan uw wensen tegemoet komen. Flexibiliteit en keuzevrijheid, dat is wat we bieden. En dat is precies wat onze nuchtere Hollandse klanten wensen. 4

5 Altijd een snel en goed antwoord op een vraag Vragen snel en goed beantwoorden en beantwoord krijgen, dat is wat mij betreft de essentie van zakelijke communicatie. En hoewel er steeds meer communicatiemiddelen zijn en het gebruik daarvan steeds verandert, blijft deze essentie nog altijd dezelfde. In de tijd dat we nog communiceerden via de vaste telefoon, brieven en faxen was het voor ambtenaren relatief eenvoudig om te bedenken welk communicatiemiddel in welke situatie het best kon worden ingezet. Dat is in de huidige tijd wel anders: mobiele telefonie, voic , , chat, Yammer en ga zo maar door. Collega s, relaties en burgers kiezen steeds meer verschillende manieren om u te bereiken. En u heeft in principe dezelfde middelen ter beschikking om hen te bereiken, alleen maakt u wellicht een andere keus omdat u zelf liever een stuurt dan een voic inspreekt. Dit stelt hoge eisen aan het communicatieplatform. Want waar deze kanalen vroeger vaak losstaande media waren, is het nu mogelijk om al die verschillende kanalen te integreren op één platform, met één applicatiesuite en één type beheer. Daarbij maakt het niet uit of uw organisatie nu 4000 werkplekken heeft verdeeld over verschillende locaties die allemaal samenwerken via een private cloud of shared service center, of dat uw organisatie vanwege zeer strenge veiligheidseisen alle ICT lokaal aanbiedt. Mitel en Detron maken het mogelijk, allemaal via datzelfde platform. Dit kan doordat we voor OT2010 goed hebben nagedacht over een oplossing die zowel flexibel als schaalbaar is. Dat is nu belangrijker dan ooit, want als we één ding zeker weten, dan is het wel dat we over drie jaar waarschijnlijk op heel andere manieren communiceren dan vandaag. Onze missie is dat u, ook in de toekomst, de beste antwoorden kunt blijven vinden op uw vragen, van welk communicatiemiddel u ook gebruikmaakt. Daar helpen Detron en Mitel u graag bij. Hein van Oord is Business Partner Director bij Mitel. Vanuit die rol is hij verantwoordelijk voor de relatie met Detron op het gebied van Mitel-oplossingen, projecten en vragen. Hein was nauw betrokken bij de beantwoording en Proof of Concept van OT2010 en werkte eerder mee aan OT2006. Lopende Trajecten Een vliegende start, zo mag je het wel noemen. Momenteel zijn we druk met de voorbereidingen voor het nieuwbouwproject JuBi. In het centrum van Den Haag verrijst een nieuw en bijzonder bouwwerk. In dit gebouw met twee torens van 140 meter hoog komt het nieuwe onderkomen van de Ministeries van Justitie en Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Het project wordt in december 2012 opgeleverd. Detron heeft de opdracht gekregen om hier voor 1 november a.s. de centrale telefonieomgeving op te leveren. Ook wordt er momenteel gewerkt aan het Technisch Ontwerp voor Rijkswaterstaat en de Belastingdienst, die medio december opgeleverd moet worden. Hoe gaan we om met zo n project? Een projectfase bestaat uit meerdere stappen. We starten met de ontwerpfase, waarin het functioneel en technisch ontwerp wordt gemaakt. Daarna komen we in de voorbereidingsfase waar het technisch ontwerp verder wordt uitgewerkt tot op detailniveau. Als dit is afgerond gaan we naar de realisatiefase waarin protocollen van oplevering worden bepaald. Er wordt afgesloten met de exploitatiefase, waarin we het project ook daadwerkelijk uitrollen en opleveren. Dit is natuurlijk heel kort samengevat. Wilt u meer weten dan nodigen we u graag uit voor de OT2010 Relatiedag bij Mitel op 11 september a.s. U leest hier meer over op pagina 9. 5

6 De totaaloplossingen van Detron voor de Overheid Alles in huis voor uw IT & Telecom Detron richt zich op de geïntegreerde ICT- en telecomdienstverlening. Per 2012 dragen ook de dochterbedrijven Kender Thijssen en Finntax de naam Detron. Dankzij deze samenwerking biedt Detron nog betere totaaloplossingen op het gebied van ICT en telecom. Experts in ICT en Telecom Al ruim 30 jaar helpen Detron en de Detrondochters middelgrote en grote organisaties beter te presteren. Met specialistische kennis van en ervaring met het totale portfolio van telecom & ICT-diensten in eigen huis. Detron is dichtbij dankzij regionale aanwezigheid door het hele land met een team van 650 medewerkers. De medewerkers van Detron denken mee over oplossingen, dragen verbeteringen en innovaties aan en nemen verantwoordelijkheid voor het proces en bijbehorende flexibele infrastructuren. ICT en telefonie die aansluit op uw wensen Uw werkplek en ICT-infrastructuur staan bij Detron centraal. Op basis van uw wensen realiseren wij oplossingen en diensten, die uw werk efficiënter en aangenamer maken. Wij beheren verbindingen, servers en werkplekken en bieden een hoge beschikbaarheid. Daardoor kunt u zich concentreren op uw corebusiness. Continuïteit in ICT & telecom Met de toenemende complexiteit van ICT & telefonie enerzijds en het belang van continuïteit anderzijds, staan de medewerkers van Detron graag voor u klaar als full service dienstverlener die over alle ICT-aspecten met u meedenken. Detron dichtbij U zult merken dat Detron ouderwets dicht bij u staat. Naast een veelheid aan diensten en oplossingen, samengebracht in efficiënte totaaloplossingen, bieden wij ook een prettig communi- cerende servicedesk, waar u met al uw vragen terecht kunt. 6

7 In deze rubriek interviewen we iedere maand een medewerker van het Detron OT2010 team. Zo leert u ons cluppie een beetje beter kennen. Van A naar B.. Mijn naam is Wilfred van de Weerd en ik ben van A naar B Consultant en maak deel uit van het OT2010 team. Als van A naar B Consultant ondersteun ik de OT2010 deelnemers met het samenstellen van het technische detailontwerp voor de nieuwe telecomomgeving van Mitel. Door goed door te vragen komen we erachter hoe de omgeving eruit ziet en wat er verbeterd dient te worden om een optimale inrichting van de telefonieomgeving te kunnen realiseren. Wat was je rol binnen Detron vóór OT2010? Inmiddels werk ik al zo n 14 jaar met veel plezier bij Detron (voorheen Kender Thijssen) waarvan de laatste 11 jaar in de rol als projectmanager. Binnen deze rol heb ik veel ervaring en productkennis opgedaan met het begeleiden van klanten en relaties bij telecom implementatietrajecten. Deze ervaring ga ik nu in verder in de praktijk brengen als van A naar B Consultant. Een ontzettend leuke nieuwe uitdaging! Detron heeft ongeveer een half jaar geleden de aanbesteding gewonnen. Wat is er in de tussentijd gebeurd? Op dit moment zijn we al begonnen met de eerste inventarisaties bij de deelnemers van de JuBi-toren. Daarnaast zijn we begonnen met het opstellen van een technisch ontwerp voor de Belastingdienst. Deze projecten zullen eind dit jaar afgerond worden. Het gaat in totaal om werkplekken, waarvan vaste toestellen van Mitel en geintegreerde mobiele toestellen. Kortom, een mooie start. Maar we zijn als organisatie klaar om nog meer deelnemers aan optimale bereikbaarheid te helpen. Wat is jouw grootste uitdaging als het om OT2010 gaat? Mijn uitdaging ligt in de deelnemers van OT 2010 aan de hand meenemen in de richting van een goed detailontwerp. In de praktijk betekent dit o.a. dat ik samen met de juiste betrokkenen bij de klant om tafel zal gaan om goed de wensen te inventariseren. De volgende vraag zal dan zeker aan bod gaan komen: Hoe zit jullie huidige omgeving in elkaar en zijn jullie daar nu tevreden over? Is het antwoord ja, dan kunnen we de huidige functionaliteit en inrichting over nemen. Als dat niet het geval is, zullen we aan de hand van ervaringen uit de organisatie de juiste functionaliteiten gaan inzetten voor een optimale inrichting van de telefonieomgeving. Wat is het uiteindelijke doel? Dat we als team, in samenwerking met Mitel en de OT2010 deelnemers, professionele succesvolle projecten gaan opleveren die ook in de toekomst zorgen voor kwalitatief goede telecommunicatiediensten voor de overheid. En dat we hier achteraf trots en tevreden op terug kunnen kijken. Over Wilfred Wilfred is 38 jaar en woont samen met zijn vriendin en zoon van 1,5 jaar in Veenendaal. In zijn vrije tijd gaat hij graag een potje voetballen (op het veld of in de zaal) en tennissen. Ook voor een korte stedentrip of voor een of meer weekjes op een zonnige vakantiebestemming maakt hij graag tijd vrij. mensen Over onze 7

8 Mitel maakt overheidscommunicatie flexibel Klaar voor morgen Als er iets is wat snel verandert, dan is het wel de manier waarop we met elkaar werken en communiceren. De smartphone is voor veel ambtenaren een belangrijker instrument geworden dan hun computer. Het eind van deze ontwikkelingen is nog lang niet in zicht. Daarom heeft Mitel een communicatieplatform ontwikkeld dat bovenal flexibel is. Daarmee bent u klaar voor de toekomst. Dat communicatie verandert, ondervindt iedere ambtenaar dagelijks aan den lijve. De fax wordt nog maar zelden gebruikt. Daarvoor in de plaats is een hele trits aan nieuwe communicatiekanalen gekomen: de mobiele telefoon (mét voic ), , chat, social media, telefonisch vergaderen, videoconferencing. Voor ieder type communicatie is er wel een geschikt medium. Dat is natuurlijk prachtig, maar er zit ook een vervelende kant aan: het kost medewerkers steeds meer tijd om alle verschillende communicatiemethoden te managen : meerdere telefoonnummers, meerdere voic boxen, naast natuurlijk de box. Bovendien is het voor anderen onduidelijk of en hoe iemand bereikbaar is: op zijn vaste telefoon, op zijn mobiele toestel, via of misschien is het handiger een chatbericht te sturen. Eén omgeving, ook voor klantcontact Daarom heeft Mitel een communicatie-omgeving ontworpen waarmee medewerkers niet alleen tijd- en plaats-, maar ook apparaatonafhankelijk kunnen werken. De oplossing voor thuiswerkers, mobiele- en externe medewerkers. Eén telefoonnummer, één voic box die berichten doorstuurt naar de , en de mogelijkheid om zelfs tijdens een gesprek naadloos te switchen tussen het vaste bureautoestel en de mobiele telefoon. En dit alles voorzien van presence, zodat medewerkers zelf kunnen aangeven of en hoe ze bereikbaar zijn. 8

9 Dit integrale platform ondersteunt niet alleen de communicatie tussen medewerkers en met partners, maar kan ook worden uitgebreid met klantcontactapplicaties, denk bijvoorbeeld aan een geïntegreerd overheidsloket. En ook hiervoor geldt natuurlijk dat alle media worden ondersteund, van telefonie en tot chat en social media. Niet alleen voor medewerkers is het handig om alles op één platform te hebben, ook voor u als ICT-afdeling is dit een grote pré, want dit maakt het beheer van de omgeving een stuk eenvoudiger: één type robuuste communicatiesoftware, één applicatiesuite en één beheeromgeving. Functionaliteit en consolidatie in één. Koppelen En die functionaliteit zal alleen maar toenemen. Door de open technologiestandaarden die Mitel ondersteund is het nu al mogelijk om de Mitel-oplossingen te koppelen aan vele andere omgevingen, bijvoorbeeld aan active directory, camerabewaking of gebouwbeheer, maar ook aan CRM of aan videoconferencing en natuurlijk aan alle typen mobiele telefonie: smartphones, IP DECT, voice over Wifi, private GSM. Mitel investeert fors in R&D om daarnaast een verregaande integratie met verschillende cloudtoepassingen mogelijk te maken. Allemaal gericht op een betere bereikbaarheid van medewerkers, zodat zij nóg eenvoudiger tijd-, plaats- en apparaatonafhankelijk kunnen werken. Gelukkig zien veel overheidsorganisaties dit en kiezen voor Mitel. Niet alleen wonnen we de OT2006 en nu de OT2010-aanbesteding, waarmee vele Rijksoverheidsorganisaties worden aangesloten op het Mitel technologie-platform. Inmiddels heeft ook al zo n 30 procent van de gemeenten voor onze technologie gekozen. Dat geeft ons de stimulans om nóg meer te investeren in de flexibiliteit van onze oplossingen. U wilt immers niet alleen vandaag, maar ook in 2020 op de meest efficiënte en passende manier communiceren. Mitel UC360: een revolutionaire video- en audiovergaderoplossing met integratie van Dropbox en GoogleDocs, zodat tijdens de vergadering eenvoudig documenten kunnen worden bewerkt. 11 september 2012 Save the Date! Wilt u meer informatie over onze organisatie, onze mensen en onze oplossingen? Wilt u een antwoord op vragen als Wat is VoIP? Wat zijn de consequenties als ik overstap? Hoe werkt het dan? Om op al uw vragen antwoord te geven, organiseert Detron in samenwerking met Mitel een relatiedag. Wij laten u live zien wat het is en wat het kan aan de hand van diverse demo s. Daarnaast stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en is er alle gelegenheid om vragen te stellen. U heeft inmiddels hiervoor een uitnodiging ontvangen van het SBO-ICM. Wij kijken er naar uit om u 11 september te ontmoeten. Mitel Unified Communicator Advanced Mobile: alle functionaliteit van uw vaste toestel ook op uw smartphone of tablet, waarbij alle toestellen bereikbaar zijn via één nummer. Datum: 11 september 2012 Locatie: Mitel, Utrecht 9

10 Professionalisering van de overheidscommunicatie Voor SBO-ICM (Strategische Beheerorganisatie - Interdepartementaal Contractmanagement) is de overeenkomst met Detron voor de levering van VoIP centrales de zesde en laatste overeenkomst die, voortvloeiend uit het programma OT2010, in beheer is genomen. Daarmee hebben de deelnemers aan OT2010 de komende jaren alle bouwstenen tot hun beschikking om te voorzien in hun telecommunicatie-behoeften. In de doelstelling van OT2010 is vastgelegd dat de aan te besteden telecommunicatiediensten dienen bij te dragen aan de uniformering en integratie van de ICT-infrastructuur. Dit moet leiden tot de verdere professionalisering van de communicatie van de deelnemers, een efficiëntere inzet van middelen, en een verdergaande samenwerking tussen de deelnemers onderling. Het programma OT2010 heeft deze doelen gezet, en het is aan SBO-ICM om te bewaken dat de overeenkomsten, met deze doelstellingen in het achterhoofd, worden ingezet. SBO-ICM doet haar werk in nauwe samenwerking met de vertegenwoordigers van de deelnemende departementen en met de leveranciers. Het verheugt SBO-ICM dat met Detron een leverancier in beeld is gekomen die zijn sporen in de markt van VoIP centrales heeft verdiend. Maar ook voor deze tak van sport geldt dat behaalde resultaten in het verleden geen garanties geven voor de toekomst. SBO-ICM zal kritisch volgen of de diensten van Detron in lijn zijn met de contractuele afspraken, en bijdragen aan de doelstellingen van de deelnemers. Het bereiken van doelen lukt echter alleen als ook sprake is van een goede en nauwe samenwerking tussen klant en leverancier. Wij hopen in Detron een goede partner te hebben gevonden, en wensen dat onze samenwerking zal leiden tot een maximale benutting van al het moois dat in de overeenkomst VoIP centrales zit! Judith van Bemmel Manager SBO-ICM Serviceportal Deelnemers OT 2010 Onlangs hebt u gekozen deel te nemen aan het OT2010 project welke Detron in uitvoering heeft. Detron hecht veel waarde aan goede communicatie met u. Natuurlijk kunt u ons persoonlijk bereiken maar daarnaast hebben we voor de deelnemers aan OT2010 een serviceportal/extranet-omgeving beschikbaar. Via de serviceportal kunnen wij met u communiceren over de afgenomen dienstverlening. Ook is het mogelijk om uw strategische beheerorganisatie in staat te stellen controle uit te oefenen over alle afgesproken zaken. Enkele functionaliteiten van de serviceportal zijn; Doorgeven van meldingen en het volgen van de status hieromtrent, (bijvoorbeeld het dossier afspraken en procedures), Online inzage van rapportagegegevens. Archivering van diverse projectdocumentatie en servicemanagement-documentatie De toegang tot de selfserviceportal verloopt via uw webbrowser door naar U dient hierbij een username en wachtwoord te hebben. Deze kunt u, nadat u uw deelname hebt aangekondigd bij SBO-ICM, verkrijgen door een te sturen naar uw contactpersoon binnen Detron of naar OT2010@detron.nl. 10

11 Wist U dat. We uw vragen, suggesties en tips in de volgende editie behandelen? Niet Alexander Graham Bell de uitvinder is van de telefoon maar dat die eer toekomt aan Antonio Meucci? We op 11 september een interessante informatiebijeenkomst voor u organiseren? De webportal voor OT2010 inmiddels live is? Bellen nog steeds de belangrijkste manier om persoonlijk in contact te komen met de overheid? Detron ICT & Telecom Groep dagelijks duizenden klanten bedient? We graag uw vragen, suggesties en tips hiervoor ontvangen op ot2010@detron.nl? Detron in 1991 is opgericht en marktleider is in de midzakelijke markt en inmiddels 650 medewerkers telt? Naar Alexander Graham Bell de eenheid voor logaritmische vermogensverhoudingen is genoemd. U raadt het al. Bel of beter bekend als Decibel. Dit magazine ieder kwartaal verschijnt? Tele2, de winnaar van de aanbesteding voor vaste telefonie, ook business partner van Detron Telecom Solutions is? Een dag niet bereikbaar zijn funest is voor de reputatie van uw organisatie? 11

12 ICT & Telecom die bij de overheid aansluiten Detron ICT & Telecom, Samen Sterk! De ontwikkelingen in de wereld van ICT & Telecom staan niet stil. Telecom schuift steeds verder op naar IT en omgekeerd is het niet anders. Al tientallen jaren werken wij aan innovatieve oplossingen voor uiteenlopende ICT & Telecom vraagstukken. Daarbij streven we steeds naar de beste oplossingen die uw organisatie daadwerkelijk ondersteunen en vooruit helpen. Detron denkt met u mee en laat ICT & Telecom voor u werken! Kijk voor meer informatie over ons op: naar: telecom@detron.nl of bel naar: