VOICE OVER. Klaar voor morgen OT2010. Alles in huis. Save the date! Bellen. flexibel. 11 september Mitel maakt overheidscommunicatie

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "VOICE OVER. Klaar voor morgen OT2010. Alles in huis. Save the date! Bellen. flexibel. 11 september 2012. Mitel maakt overheidscommunicatie"

Transcriptie

1 VOICE OVER MAGAZINE VOOR DE OVERHEID I NR. 1 september 2012 Klaar voor morgen Mitel maakt overheidscommunicatie flexibel OT2010 een nieuwe start Alles in huis voor uw IT & Telecom Save the date! 11 september 2012 Powered by Bellen nog steeds de belangrijkste manier om persoonlijk in contact te komen met de overheid

2 Belangrijke contactgegevens: Servicedesk Sales T E Incidentdesk T E Extranet Detron Telecom Enterprise Traverse NL Veenendaal Colofon: Nr. 1 september 2012 Oplage 200 Concept & Realisatie Mitel & Detron Telecom Enterprise Art direction en vormgeving Not Just Ideas 2

3 OT2010, een nieuwe start Het is ons een groot genoegen om dit nieuwsbulletin naar alle deelnemers van OT2010 te sturen. In deze uitgave vertellen we u graag meer over onze organisatie en over de mensen die werken in het OT2010 team. Maar eerst blikken we nog even terug op het voorjaar. Voor de vakantieperiode heeft SBO-ICM ons het perceel Cluster VoIP-centrales toegekend, na een mooie intensieve periode van een Proof of Concept (PoC) waarin tal van functionaliteiten zijn getoond. Samen met onze Business Partner Mitel hebben we uitgebreid alle functionaliteiten doorlopen die door SBO-ICM als gewenst en vereist waren aangegeven. De samenwerking Detron Mitel is getest en heeft de toets der kritiek doorstaan. Na de PoC gaan wij verder. Ondertussen hebben een aantal centrale deelnemers zich gemeld en is het traject voortvarend van start gegaan. Zaken, zoals een portal waar deelnemers informatie kunnen vinden, worden geïnstalleerd en komen beschikbaar. Dialogen met o.a. de Belastingdienst, Rijkswaterstaat en Justitie worden opgestart en leiden al rap tot verdere invulling van onze gemeenschappelijke plannen. Een deel van de vragen wordt mogelijk in dit bulletin beantwoord, andere vragen blijven nog open staan. Trek gerust de stoute schoenen aan en stel elke vraag waarop u een antwoord wilt. De adressen en telefoonnummers staan op pagina 2 in deze uitgave. Detron zal elk kwartaal een nieuwe editie uitbrengen waarin we zoveel mogelijk antwoord geven op uw vragen. Een aantal rubrieken zal steeds weer terugkeren. Graag ontvangen wij uw opmerkingen om te zorgen dat Detron de informatieverstrekking naar een nog hoger niveau kan tillen. Het is nu belangrijk om ervoor te zorgen dat iedere deelnemer goed wordt geïnformeerd. Waar kan men terecht voor vragen, wie kan men benaderen, kan Detron de deelnemers benaderen en wanneer? Kortom, communicatie is van groot belang. Wij hebben er zin in en wensen u veel leesplezier! Lex Tange Detron Telecom Enterprise Over onze mensen pag. 7 Klaar voor morgen pag. 8 Wist U dat. pag. 11 In de wolken of met de voeten in de Hollandse klei? pag. 4 Save the Date! pag. 9 Serviceportal Deelnemers OT 2010 pag. 10 Alles in huis voor uw IT & Telecom pag. 6 Belangrijke contactgegevens: pag. 2 Lopende Trajecten pag. 5 OT2010 een nieuwe start pag. 3 Altijd een snel en goed antwoord op een vraag pag. 5 Professionalisering van de overheidscommunicatie pag. 10 3

4 In de wolken of met de voeten in de Hollandse klei? Wie de ICT-vakbladen leest en congressen bezoekt, krijgt de indruk dat leveranciers met hun hoofd in de wolken zitten. Het is alleen maar cloud wat de klok slaat. Mitel blijft liever met de voeten op de grond staan: cloud is prima, maar met een stand alone-oplossing is ook niets mis. Telefonie is al lang geen metalen doos meer in een facilitaire ruimte, maar een applicatie op een netwerk. Een applicatie die kan worden gevirtualiseerd en die kan worden aangeboden vanuit een shared service center of zelfs vanuit een (private) cloud. Leveranciers buitelen over elkaar heen om de voordelen van spraak uit de cloud te benoemen: geen investering nodig, maar betalen naar gebruik; eenvoudig op en af te schalen in hoeveelheid gebruikers; eenvoudig extra functionaliteit toe te voegen of juist weer weg te halen, bijvoorbeeld na afloop van een project. Dit is allemaal waar. En heel veel organisaties kunnen ook de vruchten plukken van het cloudmodel. Maar dat wil niet zeggen dat dit voor alle overheidsorganisaties de beste weg is. Het is geen one size fits all, maar maatwerk afgestemd op uw specifieke situatie. Meeveranderen Iedere overheidsorganisatie heeft andere behoeften. En die behoeften kunnen in de loop van de tijd veranderen. Daarom heeft Mitel oplossingen ontwikkeld die kunnen meegroeien in die behoeften. Of deze oplossingen nu worden ingezet als systeem op één locatie, of dat ze via een shared service center of via de private cloud worden gebruikt als centrale oplossing voor meerdere locaties. In iedere situatie kan precies dezelfde technologie, met dezelfde applicatiesuite en dezelfde beheeromgeving worden ingezet. Het is niet of-of, maar en-en. Hierdoor wordt het ook mogelijk om geleidelijk naar de cloud te migreren. R&D Omdat voor vrijwel alle overheidsorganisaties beveiliging een speerpunt is, is fors geïnvesteerd in security. Door onder meer password hardening en encryptie voldoet het Mitel-platform aan de strengste beveiligingsstandaarden van dit moment. Dat is waarom het bedrijf zo n grote R&D-afdeling heeft die ervoor zorgt dat de oplossingen continu en op alle fronten state-of-the-art zijn. Behalve in security gaat een groot deel van dat R&D-budget zitten cloudgerelateerde ontwikkelingen, zoals de integratie met de virtuele desktop van VMware (VMware View) en de introductie van de Mitel UC360 videovergaderoplossing, die standaard een integratie heeft met Google Docs en Dropbox. Zo kunnen deelnemers aan een video- of audiovergadering gezamenlijk documenten bewerken. Keuzevrijheid Of uw organisatie nu kiest voor een implementatie op de eigen locatie, voor een shared service center, voor de private cloud of voor een geleidelijk migratiepad, Mitel kan in iedere situatie aan uw wensen tegemoet komen. Flexibiliteit en keuzevrijheid, dat is wat we bieden. En dat is precies wat onze nuchtere Hollandse klanten wensen. 4

5 Altijd een snel en goed antwoord op een vraag Vragen snel en goed beantwoorden en beantwoord krijgen, dat is wat mij betreft de essentie van zakelijke communicatie. En hoewel er steeds meer communicatiemiddelen zijn en het gebruik daarvan steeds verandert, blijft deze essentie nog altijd dezelfde. In de tijd dat we nog communiceerden via de vaste telefoon, brieven en faxen was het voor ambtenaren relatief eenvoudig om te bedenken welk communicatiemiddel in welke situatie het best kon worden ingezet. Dat is in de huidige tijd wel anders: mobiele telefonie, voic , , chat, Yammer en ga zo maar door. Collega s, relaties en burgers kiezen steeds meer verschillende manieren om u te bereiken. En u heeft in principe dezelfde middelen ter beschikking om hen te bereiken, alleen maakt u wellicht een andere keus omdat u zelf liever een stuurt dan een voic inspreekt. Dit stelt hoge eisen aan het communicatieplatform. Want waar deze kanalen vroeger vaak losstaande media waren, is het nu mogelijk om al die verschillende kanalen te integreren op één platform, met één applicatiesuite en één type beheer. Daarbij maakt het niet uit of uw organisatie nu 4000 werkplekken heeft verdeeld over verschillende locaties die allemaal samenwerken via een private cloud of shared service center, of dat uw organisatie vanwege zeer strenge veiligheidseisen alle ICT lokaal aanbiedt. Mitel en Detron maken het mogelijk, allemaal via datzelfde platform. Dit kan doordat we voor OT2010 goed hebben nagedacht over een oplossing die zowel flexibel als schaalbaar is. Dat is nu belangrijker dan ooit, want als we één ding zeker weten, dan is het wel dat we over drie jaar waarschijnlijk op heel andere manieren communiceren dan vandaag. Onze missie is dat u, ook in de toekomst, de beste antwoorden kunt blijven vinden op uw vragen, van welk communicatiemiddel u ook gebruikmaakt. Daar helpen Detron en Mitel u graag bij. Hein van Oord is Business Partner Director bij Mitel. Vanuit die rol is hij verantwoordelijk voor de relatie met Detron op het gebied van Mitel-oplossingen, projecten en vragen. Hein was nauw betrokken bij de beantwoording en Proof of Concept van OT2010 en werkte eerder mee aan OT2006. Lopende Trajecten Een vliegende start, zo mag je het wel noemen. Momenteel zijn we druk met de voorbereidingen voor het nieuwbouwproject JuBi. In het centrum van Den Haag verrijst een nieuw en bijzonder bouwwerk. In dit gebouw met twee torens van 140 meter hoog komt het nieuwe onderkomen van de Ministeries van Justitie en Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Het project wordt in december 2012 opgeleverd. Detron heeft de opdracht gekregen om hier voor 1 november a.s. de centrale telefonieomgeving op te leveren. Ook wordt er momenteel gewerkt aan het Technisch Ontwerp voor Rijkswaterstaat en de Belastingdienst, die medio december opgeleverd moet worden. Hoe gaan we om met zo n project? Een projectfase bestaat uit meerdere stappen. We starten met de ontwerpfase, waarin het functioneel en technisch ontwerp wordt gemaakt. Daarna komen we in de voorbereidingsfase waar het technisch ontwerp verder wordt uitgewerkt tot op detailniveau. Als dit is afgerond gaan we naar de realisatiefase waarin protocollen van oplevering worden bepaald. Er wordt afgesloten met de exploitatiefase, waarin we het project ook daadwerkelijk uitrollen en opleveren. Dit is natuurlijk heel kort samengevat. Wilt u meer weten dan nodigen we u graag uit voor de OT2010 Relatiedag bij Mitel op 11 september a.s. U leest hier meer over op pagina 9. 5

6 De totaaloplossingen van Detron voor de Overheid Alles in huis voor uw IT & Telecom Detron richt zich op de geïntegreerde ICT- en telecomdienstverlening. Per 2012 dragen ook de dochterbedrijven Kender Thijssen en Finntax de naam Detron. Dankzij deze samenwerking biedt Detron nog betere totaaloplossingen op het gebied van ICT en telecom. Experts in ICT en Telecom Al ruim 30 jaar helpen Detron en de Detrondochters middelgrote en grote organisaties beter te presteren. Met specialistische kennis van en ervaring met het totale portfolio van telecom & ICT-diensten in eigen huis. Detron is dichtbij dankzij regionale aanwezigheid door het hele land met een team van 650 medewerkers. De medewerkers van Detron denken mee over oplossingen, dragen verbeteringen en innovaties aan en nemen verantwoordelijkheid voor het proces en bijbehorende flexibele infrastructuren. ICT en telefonie die aansluit op uw wensen Uw werkplek en ICT-infrastructuur staan bij Detron centraal. Op basis van uw wensen realiseren wij oplossingen en diensten, die uw werk efficiënter en aangenamer maken. Wij beheren verbindingen, servers en werkplekken en bieden een hoge beschikbaarheid. Daardoor kunt u zich concentreren op uw corebusiness. Continuïteit in ICT & telecom Met de toenemende complexiteit van ICT & telefonie enerzijds en het belang van continuïteit anderzijds, staan de medewerkers van Detron graag voor u klaar als full service dienstverlener die over alle ICT-aspecten met u meedenken. Detron dichtbij U zult merken dat Detron ouderwets dicht bij u staat. Naast een veelheid aan diensten en oplossingen, samengebracht in efficiënte totaaloplossingen, bieden wij ook een prettig communi- cerende servicedesk, waar u met al uw vragen terecht kunt. 6

7 In deze rubriek interviewen we iedere maand een medewerker van het Detron OT2010 team. Zo leert u ons cluppie een beetje beter kennen. Van A naar B.. Mijn naam is Wilfred van de Weerd en ik ben van A naar B Consultant en maak deel uit van het OT2010 team. Als van A naar B Consultant ondersteun ik de OT2010 deelnemers met het samenstellen van het technische detailontwerp voor de nieuwe telecomomgeving van Mitel. Door goed door te vragen komen we erachter hoe de omgeving eruit ziet en wat er verbeterd dient te worden om een optimale inrichting van de telefonieomgeving te kunnen realiseren. Wat was je rol binnen Detron vóór OT2010? Inmiddels werk ik al zo n 14 jaar met veel plezier bij Detron (voorheen Kender Thijssen) waarvan de laatste 11 jaar in de rol als projectmanager. Binnen deze rol heb ik veel ervaring en productkennis opgedaan met het begeleiden van klanten en relaties bij telecom implementatietrajecten. Deze ervaring ga ik nu in verder in de praktijk brengen als van A naar B Consultant. Een ontzettend leuke nieuwe uitdaging! Detron heeft ongeveer een half jaar geleden de aanbesteding gewonnen. Wat is er in de tussentijd gebeurd? Op dit moment zijn we al begonnen met de eerste inventarisaties bij de deelnemers van de JuBi-toren. Daarnaast zijn we begonnen met het opstellen van een technisch ontwerp voor de Belastingdienst. Deze projecten zullen eind dit jaar afgerond worden. Het gaat in totaal om werkplekken, waarvan vaste toestellen van Mitel en geintegreerde mobiele toestellen. Kortom, een mooie start. Maar we zijn als organisatie klaar om nog meer deelnemers aan optimale bereikbaarheid te helpen. Wat is jouw grootste uitdaging als het om OT2010 gaat? Mijn uitdaging ligt in de deelnemers van OT 2010 aan de hand meenemen in de richting van een goed detailontwerp. In de praktijk betekent dit o.a. dat ik samen met de juiste betrokkenen bij de klant om tafel zal gaan om goed de wensen te inventariseren. De volgende vraag zal dan zeker aan bod gaan komen: Hoe zit jullie huidige omgeving in elkaar en zijn jullie daar nu tevreden over? Is het antwoord ja, dan kunnen we de huidige functionaliteit en inrichting over nemen. Als dat niet het geval is, zullen we aan de hand van ervaringen uit de organisatie de juiste functionaliteiten gaan inzetten voor een optimale inrichting van de telefonieomgeving. Wat is het uiteindelijke doel? Dat we als team, in samenwerking met Mitel en de OT2010 deelnemers, professionele succesvolle projecten gaan opleveren die ook in de toekomst zorgen voor kwalitatief goede telecommunicatiediensten voor de overheid. En dat we hier achteraf trots en tevreden op terug kunnen kijken. Over Wilfred Wilfred is 38 jaar en woont samen met zijn vriendin en zoon van 1,5 jaar in Veenendaal. In zijn vrije tijd gaat hij graag een potje voetballen (op het veld of in de zaal) en tennissen. Ook voor een korte stedentrip of voor een of meer weekjes op een zonnige vakantiebestemming maakt hij graag tijd vrij. mensen Over onze 7

8 Mitel maakt overheidscommunicatie flexibel Klaar voor morgen Als er iets is wat snel verandert, dan is het wel de manier waarop we met elkaar werken en communiceren. De smartphone is voor veel ambtenaren een belangrijker instrument geworden dan hun computer. Het eind van deze ontwikkelingen is nog lang niet in zicht. Daarom heeft Mitel een communicatieplatform ontwikkeld dat bovenal flexibel is. Daarmee bent u klaar voor de toekomst. Dat communicatie verandert, ondervindt iedere ambtenaar dagelijks aan den lijve. De fax wordt nog maar zelden gebruikt. Daarvoor in de plaats is een hele trits aan nieuwe communicatiekanalen gekomen: de mobiele telefoon (mét voic ), , chat, social media, telefonisch vergaderen, videoconferencing. Voor ieder type communicatie is er wel een geschikt medium. Dat is natuurlijk prachtig, maar er zit ook een vervelende kant aan: het kost medewerkers steeds meer tijd om alle verschillende communicatiemethoden te managen : meerdere telefoonnummers, meerdere voic boxen, naast natuurlijk de box. Bovendien is het voor anderen onduidelijk of en hoe iemand bereikbaar is: op zijn vaste telefoon, op zijn mobiele toestel, via of misschien is het handiger een chatbericht te sturen. Eén omgeving, ook voor klantcontact Daarom heeft Mitel een communicatie-omgeving ontworpen waarmee medewerkers niet alleen tijd- en plaats-, maar ook apparaatonafhankelijk kunnen werken. De oplossing voor thuiswerkers, mobiele- en externe medewerkers. Eén telefoonnummer, één voic box die berichten doorstuurt naar de , en de mogelijkheid om zelfs tijdens een gesprek naadloos te switchen tussen het vaste bureautoestel en de mobiele telefoon. En dit alles voorzien van presence, zodat medewerkers zelf kunnen aangeven of en hoe ze bereikbaar zijn. 8

9 Dit integrale platform ondersteunt niet alleen de communicatie tussen medewerkers en met partners, maar kan ook worden uitgebreid met klantcontactapplicaties, denk bijvoorbeeld aan een geïntegreerd overheidsloket. En ook hiervoor geldt natuurlijk dat alle media worden ondersteund, van telefonie en tot chat en social media. Niet alleen voor medewerkers is het handig om alles op één platform te hebben, ook voor u als ICT-afdeling is dit een grote pré, want dit maakt het beheer van de omgeving een stuk eenvoudiger: één type robuuste communicatiesoftware, één applicatiesuite en één beheeromgeving. Functionaliteit en consolidatie in één. Koppelen En die functionaliteit zal alleen maar toenemen. Door de open technologiestandaarden die Mitel ondersteund is het nu al mogelijk om de Mitel-oplossingen te koppelen aan vele andere omgevingen, bijvoorbeeld aan active directory, camerabewaking of gebouwbeheer, maar ook aan CRM of aan videoconferencing en natuurlijk aan alle typen mobiele telefonie: smartphones, IP DECT, voice over Wifi, private GSM. Mitel investeert fors in R&D om daarnaast een verregaande integratie met verschillende cloudtoepassingen mogelijk te maken. Allemaal gericht op een betere bereikbaarheid van medewerkers, zodat zij nóg eenvoudiger tijd-, plaats- en apparaatonafhankelijk kunnen werken. Gelukkig zien veel overheidsorganisaties dit en kiezen voor Mitel. Niet alleen wonnen we de OT2006 en nu de OT2010-aanbesteding, waarmee vele Rijksoverheidsorganisaties worden aangesloten op het Mitel technologie-platform. Inmiddels heeft ook al zo n 30 procent van de gemeenten voor onze technologie gekozen. Dat geeft ons de stimulans om nóg meer te investeren in de flexibiliteit van onze oplossingen. U wilt immers niet alleen vandaag, maar ook in 2020 op de meest efficiënte en passende manier communiceren. Mitel UC360: een revolutionaire video- en audiovergaderoplossing met integratie van Dropbox en GoogleDocs, zodat tijdens de vergadering eenvoudig documenten kunnen worden bewerkt. 11 september 2012 Save the Date! Wilt u meer informatie over onze organisatie, onze mensen en onze oplossingen? Wilt u een antwoord op vragen als Wat is VoIP? Wat zijn de consequenties als ik overstap? Hoe werkt het dan? Om op al uw vragen antwoord te geven, organiseert Detron in samenwerking met Mitel een relatiedag. Wij laten u live zien wat het is en wat het kan aan de hand van diverse demo s. Daarnaast stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en is er alle gelegenheid om vragen te stellen. U heeft inmiddels hiervoor een uitnodiging ontvangen van het SBO-ICM. Wij kijken er naar uit om u 11 september te ontmoeten. Mitel Unified Communicator Advanced Mobile: alle functionaliteit van uw vaste toestel ook op uw smartphone of tablet, waarbij alle toestellen bereikbaar zijn via één nummer. Datum: 11 september 2012 Locatie: Mitel, Utrecht 9

10 Professionalisering van de overheidscommunicatie Voor SBO-ICM (Strategische Beheerorganisatie - Interdepartementaal Contractmanagement) is de overeenkomst met Detron voor de levering van VoIP centrales de zesde en laatste overeenkomst die, voortvloeiend uit het programma OT2010, in beheer is genomen. Daarmee hebben de deelnemers aan OT2010 de komende jaren alle bouwstenen tot hun beschikking om te voorzien in hun telecommunicatie-behoeften. In de doelstelling van OT2010 is vastgelegd dat de aan te besteden telecommunicatiediensten dienen bij te dragen aan de uniformering en integratie van de ICT-infrastructuur. Dit moet leiden tot de verdere professionalisering van de communicatie van de deelnemers, een efficiëntere inzet van middelen, en een verdergaande samenwerking tussen de deelnemers onderling. Het programma OT2010 heeft deze doelen gezet, en het is aan SBO-ICM om te bewaken dat de overeenkomsten, met deze doelstellingen in het achterhoofd, worden ingezet. SBO-ICM doet haar werk in nauwe samenwerking met de vertegenwoordigers van de deelnemende departementen en met de leveranciers. Het verheugt SBO-ICM dat met Detron een leverancier in beeld is gekomen die zijn sporen in de markt van VoIP centrales heeft verdiend. Maar ook voor deze tak van sport geldt dat behaalde resultaten in het verleden geen garanties geven voor de toekomst. SBO-ICM zal kritisch volgen of de diensten van Detron in lijn zijn met de contractuele afspraken, en bijdragen aan de doelstellingen van de deelnemers. Het bereiken van doelen lukt echter alleen als ook sprake is van een goede en nauwe samenwerking tussen klant en leverancier. Wij hopen in Detron een goede partner te hebben gevonden, en wensen dat onze samenwerking zal leiden tot een maximale benutting van al het moois dat in de overeenkomst VoIP centrales zit! Judith van Bemmel Manager SBO-ICM Serviceportal Deelnemers OT 2010 Onlangs hebt u gekozen deel te nemen aan het OT2010 project welke Detron in uitvoering heeft. Detron hecht veel waarde aan goede communicatie met u. Natuurlijk kunt u ons persoonlijk bereiken maar daarnaast hebben we voor de deelnemers aan OT2010 een serviceportal/extranet-omgeving beschikbaar. Via de serviceportal kunnen wij met u communiceren over de afgenomen dienstverlening. Ook is het mogelijk om uw strategische beheerorganisatie in staat te stellen controle uit te oefenen over alle afgesproken zaken. Enkele functionaliteiten van de serviceportal zijn; Doorgeven van meldingen en het volgen van de status hieromtrent, (bijvoorbeeld het dossier afspraken en procedures), Online inzage van rapportagegegevens. Archivering van diverse projectdocumentatie en servicemanagement-documentatie De toegang tot de selfserviceportal verloopt via uw webbrowser door naar U dient hierbij een username en wachtwoord te hebben. Deze kunt u, nadat u uw deelname hebt aangekondigd bij SBO-ICM, verkrijgen door een te sturen naar uw contactpersoon binnen Detron of naar 10

11 Wist U dat. We uw vragen, suggesties en tips in de volgende editie behandelen? Niet Alexander Graham Bell de uitvinder is van de telefoon maar dat die eer toekomt aan Antonio Meucci? We op 11 september een interessante informatiebijeenkomst voor u organiseren? De webportal voor OT2010 inmiddels live is? Bellen nog steeds de belangrijkste manier om persoonlijk in contact te komen met de overheid? Detron ICT & Telecom Groep dagelijks duizenden klanten bedient? We graag uw vragen, suggesties en tips hiervoor ontvangen op Detron in 1991 is opgericht en marktleider is in de midzakelijke markt en inmiddels 650 medewerkers telt? Naar Alexander Graham Bell de eenheid voor logaritmische vermogensverhoudingen is genoemd. U raadt het al. Bel of beter bekend als Decibel. Dit magazine ieder kwartaal verschijnt? Tele2, de winnaar van de aanbesteding voor vaste telefonie, ook business partner van Detron Telecom Solutions is? Een dag niet bereikbaar zijn funest is voor de reputatie van uw organisatie? 11

12 ICT & Telecom die bij de overheid aansluiten Detron ICT & Telecom, Samen Sterk! De ontwikkelingen in de wereld van ICT & Telecom staan niet stil. Telecom schuift steeds verder op naar IT en omgekeerd is het niet anders. Al tientallen jaren werken wij aan innovatieve oplossingen voor uiteenlopende ICT & Telecom vraagstukken. Daarbij streven we steeds naar de beste oplossingen die uw organisatie daadwerkelijk ondersteunen en vooruit helpen. Detron denkt met u mee en laat ICT & Telecom voor u werken! Kijk voor meer informatie over ons op: naar: of bel naar:

De toekomst van bereikbaarheid

De toekomst van bereikbaarheid De toekomst van bereikbaarheid www.detron.nl De toekomst van bereikbaarheid De wereld verandert. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Mensen werken steeds vaker samen in virtuele omgevingen

Nadere informatie

De toekomst van bereikbaarheid

De toekomst van bereikbaarheid WHITEPAPER TELECOM SOLUTIONS De toekomst van bereikbaarheid WWW.DETRON.NL De toekomst van bereikbaarheid De wereld verandert. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Mensen werken steeds vaker

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

Shared telefonie platform voor de Rijksoverheid

Shared telefonie platform voor de Rijksoverheid Shared telefonie platform voor de Rijksoverheid Aanleiding en noodzaak voor het STR platform Veel oude centrales bij verschillende klanten in gebruik en daardoor - versplintering van de kennis en daarmee

Nadere informatie

Waarom telefonie via je ICT-partner?

Waarom telefonie via je ICT-partner? Waarom telefonie via je ICT-partner? De toekomst is begonnen. Iedereen - je concurrent ook - maakt telefonie onderdeel van de totale ICT-infrastructuur. Daarmee ontstaan eindeloze mogelijkheden om de kracht

Nadere informatie

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. De organisatie is in 2008 in Nederland opgericht.

Nadere informatie

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of

Nadere informatie

IP Businessmanager voor gevorderden

IP Businessmanager voor gevorderden IP Businessmanager voor gevorderden mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip

Nadere informatie

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Wat is SwyxWare? SwyxWare is de perfecte communicatieoplossing

Nadere informatie

BlackBerry Cloud Services

BlackBerry Cloud Services BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry

Nadere informatie

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions BROCHURE/CLOUD COMMUNICATIE Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions Waarom Cloud Communicatie? Zeker Door inzet van proven technology van Mitel Zorgeloos Door de vergaande expertise

Nadere informatie

ImtechCloud, het platform voor een Hybride cloud

ImtechCloud, het platform voor een Hybride cloud ImtechCloud, het platform voor een Hybride cloud Erik Scholten Solution Architect Agenda Introductie Waarom cloud-oplossingen en wat zijn de uitdagingen? Wat is ImtechCloud? Toepassingen van Hybride Cloud

Nadere informatie

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Betere bereikbaarheid, lagere kosten Goed en voordelig persoonlijk bereikbaar door: één persoonlijk nummer, voor uw vaste, mobiele en thuiswerktoestel slimme doorschakelingen,

Nadere informatie

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions Cloud communicatie EDITIE NR. 1 Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions Zeker, zorgeloos en optimaal bereikbaar Investeren in een nieuwe telefooncentrale of telefonie afnemen

Nadere informatie

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17 W i t h i n r e a c h v o i c e w o r k s. c o m Inhoud De droom 5 Visie en missie 7 Mega innovatief 9 Super professioneel 11 Ultra flexibel 13 Puur persoonlijk 15 Vaste telefonie 17 Mobiele telefonie

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. Dat doen we via een sterk netwerk van meer dan

Nadere informatie

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking VideoSamenwerking Met het oog op zakelijk succes Videosamenwerking (collaboration) is een snelle en effectieve oplossing voor face

Nadere informatie

Het telefonieplatform van deze tijd. Telefonie en IT komen steeds meer samen

Het telefonieplatform van deze tijd. Telefonie en IT komen steeds meer samen Het telefonieplatform van deze tijd Telefonie en IT komen steeds meer samen 2002 02 13 Stabiele groei 14 miljoen Omzet 2012 115+ professionals Ambitie: de beste Partnership Innovatief Onderwijs Zorg Goede

Nadere informatie

Lever jij al telefonie aan je klanten?

Lever jij al telefonie aan je klanten? Bruno legt uit WAAROM JIJ HEEL SNEL TELCO-EXPERT WIL WORDEN Lever jij al telefonie aan je klanten? Zo niet, dan wordt het hoog tijd dat je dat gaat doen. Daar zijn alle redenen toe die zich vertalen in

Nadere informatie

Expertsessie VoIP. 4 februari 2016

Expertsessie VoIP. 4 februari 2016 Expertsessie VoIP 4 februari 2016 Shared telefonie platform voor de Rijksoverheid Aanleiding en noodzaak Veel oude centrales bij verschillende klanten in gebruik en daardoor versplintering van de kennis

Nadere informatie

Endemol verbetert haar interne en externe communicatie met Unified Communications platform op basis van Microsoft-technologie

Endemol verbetert haar interne en externe communicatie met Unified Communications platform op basis van Microsoft-technologie Endemol verbetert haar interne en externe communicatie met Unified Communications platform op basis van Microsoft-technologie Organisatie Endemol is marktleider op het gebied van de productie van spraakmakend

Nadere informatie

SPECSHEET HOSTED VOIP

SPECSHEET HOSTED VOIP SPECSHEET HOSTED VOIP PC Consultance levert de volgende diensten: Systeembeheer Reparaties Telefonie Netwerken Consultancy Detachering ADSL Kabelinternet GSM Telefonie Wireless netwerken Verkoop Software

Nadere informatie

VOICE over. Unified Communications. de nieuwe generatie? Iemand in de ogen kijken OT2010. praat tóch anders. Projectaanpak.

VOICE over. Unified Communications. de nieuwe generatie? Iemand in de ogen kijken OT2010. praat tóch anders. Projectaanpak. VOICE over MAGAZINE VOOR DE OVERHEID I NR. 2 december 2012 Unified Communications in vogelvlucht Is uw organisatie klaar voor de nieuwe generatie? Iemand in de ogen kijken praat tóch anders OT2010 Projectaanpak

Nadere informatie

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen.

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. Uw telecom-kosten altijd in de hand met OSCS vanaf 4,95 OSCS is dé oplossing voor bedrijven

Nadere informatie

Overstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard.

Overstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard. Overstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard. Online Dashboard is de nieuwe dienst van WeTalk Telecom gebaseerd op hosted PBX IP telefonie. Overstappen op VoIP is voor veel organisaties al snel lonend.

Nadere informatie

Telefonie in de cloud met beide benen op de grond.

Telefonie in de cloud met beide benen op de grond. Telefonie in de cloud met beide benen op de grond. Powered by Cloud Telefonie is dé Cloud telefonie oplossing van BusinessCom, gebaseerd op het MiCloud Office (Telepo) platform van Mitel. Het unieke communicatieplatform

Nadere informatie

Telecommunicatie op maat van uw onderneming.

Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Licom info@licom.be www.licom.be Industriezone Herdersbrug Pathoekeweg 9B 009 B-8000 Brugge T +32(0)50 45 78 00 Licom Z.1 Researchpark 310 B-1731 Zellik T +32(0)2

Nadere informatie

VOICE over. Mobiel tenzij. Mobieltje van de zaak. mobiel werken. Alle mogelijkheden van mobiel werken op een rij. Wat betekent. voor u?

VOICE over. Mobiel tenzij. Mobieltje van de zaak. mobiel werken. Alle mogelijkheden van mobiel werken op een rij. Wat betekent. voor u? VOICE over MAGAZINE VOOR DE OVERHEID I NR. 3 april 2013 Mobiel tenzij Wat betekent mobiel werken voor u? Mobieltje van de zaak of liever uw eigen smartphone Alle mogelijkheden van mobiel werken op een

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend ParkingsConnect is een uniek concept voor parkeergarages. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten binnen uw parkeergarage. ParkingsConnect

Nadere informatie

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE Voor specifieke vragen kunnen we altijd bij de medewerkers van BTC Teleconsult terecht. De onafhankelijke positie die BTC inneemt past uitstekend bij de behoefte en grootte

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend StoreConnect is een totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten in uw winkel. Uw klant tevreden maken met het gemak van IP pinnen of gezellige

Nadere informatie

INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES

INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES Introductie Wij zijn een full service ICT bedrijf dat zich gespecialiseerd heeft op vele vlakken binnen de ICT-branche. Door veel te investeren in de kennis van onze IT-specialisten

Nadere informatie

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl Zetacom Mobiel November 2014 zetacom.nl 02 Zetacom Mobiel Wilt u een mobiel tenzij beleid invoeren en loopt u tegen beperkingen van techniek of de mobiele provider aan? Wilt u niet meer investeren in nieuwe

Nadere informatie

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com Veilig de cloud in Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1 www.traxion.com Introductie Deze whitepaper beschrijft de integratie aspecten van clouddiensten. Wat wij merken is dat veel organisaties

Nadere informatie

Cloud Computing. Broodje IT: Cloud Computing. Agenda:

Cloud Computing. Broodje IT: Cloud Computing. Agenda: Broodje IT: Cloud Computing Agenda: Welkomstwoord door Jan Mudde Breedband Drechtsteden door Wico Lunch Cloud Computing door William Geluk Cloud Computing Agenda Opening (Jan Mudde) Breedband Drechtsteden

Nadere informatie

Managed UC. De buitengewone Unified Communications oplossing maakt iedereen bereikbaar

Managed UC. De buitengewone Unified Communications oplossing maakt iedereen bereikbaar Managed UC De buitengewone Unified Communications oplossing maakt iedereen bereikbaar Optimale bereikbaarheid, uw sleutel tot succes Tegenwoordig zijn er legio communicatiemiddelen voorhanden. Want iedereen

Nadere informatie

Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten

Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten De oude telefooncentrale van DQ&A, marktleider op het gebied van online advertentiecampagnes, kon de sterke groei van het bedrijf

Nadere informatie

Vodafone Skype for Business

Vodafone Skype for Business Vodafone Skype for Business Whitepaper Skype for Business Vodafone Power to you Whitepaper Skype for Business 1 Slimmer samenwerken met Skype for Business Mensen en organisaties communiceren anders dan

Nadere informatie

5 tips voor productievere medewerkers

5 tips voor productievere medewerkers 5 tips voor productievere medewerkers 5 tips voor productievere medewerkers In contact blijven is cruciaal om niets te missen, waar uw medewerkers ook zijn. Wanneer waren voor het laatst al uw medewerkers

Nadere informatie

Mobiele innovatie in. het centrum van communicatie. Isala

Mobiele innovatie in. het centrum van communicatie. Isala Mobiele innovatie in het centrum van communicatie Isala Wim Kortekaas 9 oktober 2014 Missie van het ziekenhuis Van het mooiste ziekenhuis naar het beste ziekenhuis Isala zet zich in voor het optimaal herstellen

Nadere informatie

Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten

Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten 1 Cloudcomputing is populair, en niet zonder reden. Clouddiensten

Nadere informatie

Dennis de Borst directeur Febo. De alles-in-één communicatie oplossing bij FEBO. Vast Mobiel Vast Mobiel Integratie

Dennis de Borst directeur Febo. De alles-in-één communicatie oplossing bij FEBO. Vast Mobiel Vast Mobiel Integratie Dennis de Borst directeur Febo De alles-in-één communicatie oplossing bij Vast Mobiel Vast Mobiel Integratie Zakelijk slimmer werken Meer weten over slimmer communiceren? Bel 020-655 3000 www.intercityzakelijk.nl/orbit

Nadere informatie

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen Geef uw onderneming vleugels Met de soepele werkprocessen van Dutchict Cloud Online functionaliteiten Managed Cloud Online functio U wilt uw documenten overal kunnen beheren en delen. Maar applicaties

Nadere informatie

Word X2com partner! Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Word X2com partner! Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Word X2com partner! Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. De organisatie is in 2008

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen Voor iedere medewerker het ideale communicatiepakket Het toenemend aantal communicatiemogelijkheden en de steeds grotere keuze aan devices,

Nadere informatie

Marktonderzoek Convergentie Monitor 2015 Telefonisch onderzoek onder netto 700 ICT verantwoordelijken

Marktonderzoek Convergentie Monitor 2015 Telefonisch onderzoek onder netto 700 ICT verantwoordelijken Conclusr heeft het marktonderzoek Convergentie Monitor uitgebracht Marktonderzoek Convergentie Monitor Telefonisch onderzoek onder netto 700 ICT verantwoordelijken MEER INFORMATIE Conclusr Research ICT

Nadere informatie

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet Qsuite in een mobiele applicatie Geschikt voor telefoon en tablet Er is geen stoppen meer aan Het internetgebruik in de wereld neemt iedere dag toe. IT is overal,. Internet is steeds meer, vaker en sneller

Nadere informatie

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Cloud Collaboration Ronald Zondervan David Betlem September, 2011 1 E Open architectuur Uitgangspunten Gebaseerd op Open Standaarden telefonie, video, desktop integratie, beschikbaarheidsstatus (presence)

Nadere informatie

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud.

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Inhoudstafel 1. Inleiding 2. Met z n allen naar de cloud? 3. Voordelen van een hybride cloud 4. In de praktijk: Template voor moderne manier van werken

Nadere informatie

Uw telefooncentrale in de cloud?

Uw telefooncentrale in de cloud? ? ü Kostenbesparend ü Gebruiksvriendelijk ü Innovatieve mogelijkheden Wat is VoIP? VoIP is de afkorting van Voice over IP. VoIP maakt het mogelijk om via het internet of een ander IP-netwerk spraak te

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar HorecaConnect voor uw horeca onderneming. Wat biedt u dat? HorecaConnect biedt u het gemak van pinnen met IP pinnen, snel telefoneren met IP telefonie, een goede beveiliging

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

DE INRICHTING VAN EEN GEMEENTELIJK KCC 2013 EEN MITEL WHITE PAPER

DE INRICHTING VAN EEN GEMEENTELIJK KCC 2013 EEN MITEL WHITE PAPER DE INRICHTING VAN EEN GEMEENTELIJK KCC 2013 EEN MITEL WHITE PAPER INHOUD INLEIDING...1 INTEGRATIE KANALEN...2 SCHEIDING FRONT EN BACKOFFICE...2 BEREIKBAARHEID BACKOFFICE...3 MOBIEL BEREIKBAAR...3 DE PRAKTIJK:

Nadere informatie

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud The Cloud Agenda Wat is de cloud? Ontwikkelingen en trends in de markt Bedrijfsstrategie Voordelen en vraagtekens Werken in de cloud: Hoe? Veiligheid & privacy Toepasbaarheid in breder verband Demo Borrel

Nadere informatie

owncloud centraliseren, synchroniseren & delen van bestanden

owncloud centraliseren, synchroniseren & delen van bestanden owncloud centraliseren, synchroniseren & delen van bestanden official Solution Partner of owncloud Jouw bestanden in de cloud Thuiswerken, mobiel werken en flexwerken neemt binnen organisaties steeds grotere

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

Security Management Solution INNOVATORS IN SECURITY

Security Management Solution INNOVATORS IN SECURITY Security Management Solution INNOVATORS IN SECURITY Geïntegreerde Oplossingen Security Management Inbraak Detectie Camera Bewaking Inhoud 1. Wie zijn wij? 2. Onze beveiligingsoplossing 3. Marktsegmenten

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud. Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota

Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud. Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota Uw telefooncentrale in de cloud Steeds meer bedrijven en particulieren bellen via Internet

Nadere informatie

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Whitepaper Integratie Videoconferentie Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Talk & Vision 2015 Inhoudsopgave 1. Introductie 3 2. Skype for Business/Lync 4 Hoe doen we dat? 4 3. Gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper ICT tools: Collaboratie tools in de cloud: Evernote: Werkt met een premium model. Gratis voor basis functies, uitgebreidere functies zijn betalend via een abonnement. Evernote is een samenwerkingstool

Nadere informatie

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015 Maak kennis met wie is GeeFirm GeeFirm Ervaring en referenties in allerlei sectoren Synmotive Internet Overal Cloud - Telecom - Web - IT 24 x 7 support 100% web based office onderdeel van AllSolutions

Nadere informatie

Video Conferencing anno 2012

Video Conferencing anno 2012 White paper Video Conferencing anno 2012 +31 (0) 88 121 20 00 upc.nl/business Pagina 1 van 8 Video Conferencing De behoefte aan video-vergaderen groeit. Mensen gaan steeds flexibeler om met de begrippen

Nadere informatie

Uw totale telecompartner

Uw totale telecompartner Zorgeloos communiceren Eén aanspreekpunt Jarenlange ervaring Uw totale telecompartner Totale telecom oplossingen 100% bereikbaar Teleservice is er trots op u een compleet portfolio op het gebied van telecom

Nadere informatie

Marktonderzoek Convergentie Monitor 2015 Telefonisch onderzoek onder netto 700 ICT verantwoordelijken

Marktonderzoek Convergentie Monitor 2015 Telefonisch onderzoek onder netto 700 ICT verantwoordelijken Conclusr Research & Keala Consultancy kondigen aan: Marktonderzoek Convergentie Monitor Telefonisch onderzoek onder netto 700 ICT verantwoordelijken onderzoeksrapport MEER INFORMATIE Conclusr Research

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

Factsheet Enterprise Mobility

Factsheet Enterprise Mobility Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones

Nadere informatie

ONLINE COMMUNICATIE IN DE CLOUD

ONLINE COMMUNICATIE IN DE CLOUD ONLINE COMMUNICATIE IN DE CLOUD Welkom in de Cloud EÉN GEÏNTEGREERDE OPLOSSING VOOR ALLE COMMUNICATIE IN JE BEDRIJF Het Communicatie in de cloud portfolio biedt alle functies van vaste telefonie voor vast

Nadere informatie

Maak kennis met het nieuwe bellen!

Maak kennis met het nieuwe bellen! Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,

Nadere informatie

PBX: uw eigen fysieke centrale. Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota

PBX: uw eigen fysieke centrale. Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota PBX: uw eigen fysieke centrale Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota Uw centrale binnen bereik Telefonie kan het hart van uw organisatie vormen. Het is daarom van

Nadere informatie

Het recept van de IP Businessmanager

Het recept van de IP Businessmanager Het recept van de IP Businessmanager mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip

Nadere informatie

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Optimale ondersteuning voor Flevolandse bibliotheken De rol van de Nederlandse bibliotheken verandert. Enerzijds is een

Nadere informatie

SECONE. Social Enterprise Collaboration

SECONE. Social Enterprise Collaboration SECONE Social Enterprise Collaboration BuildingsConnect is uniek voor uw branche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten. BuildingsConnect biedt u diensten en oplossingen van een gecertificeerd,

Nadere informatie

23 Deurintercom systeem www.paxton-benelux.com +31 76 3333 999 info@paxton-benelux.com

23 Deurintercom systeem www.paxton-benelux.com +31 76 3333 999 info@paxton-benelux.com 23 Paxton 24, het slimme en simpele deurintercom systeem is ontworpen om het meest simpelste deurintercom systeem te zijn. Het systeem is snel en eenvoudig te monteren en maakt gebruik van slechts één

Nadere informatie

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Een eenvoudige en toegankelijke oplossing Thinking Portfolio is een snel te implementeren software applicatie. Een krachtig web-based hulpmiddel

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend Inhoudsopgave LawyerConnect brochure 1. Telephony2Connect 1.1. VoIP2Connect Pagina 2 1. Telephony2Connect Altijd bereikbaar Telefonie biedt u vele voordelen

Nadere informatie

KPN ÉÉN biedt eenvoud

KPN ÉÉN biedt eenvoud KPN ÉÉN ÉÉN KPN ÉÉN biedt eenvoud optimaal samenwerken en beter bereikbaar Eén factuur Eén contract Eén prijsplan Eén helpdesk Eén aanspreekpunt Eén online beheerportal Eén adresboek Eén telefoonnummer

Nadere informatie

GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA.

GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA. GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA. Ziekenhuislaboratorium LabWest vertrouwt IT-infrastructuur toe aan Sentia Sinds 2011 werken verschillende ziekenhuizen in en rondom Den Haag met een gezamenlijke laboratoriumorganisatie.

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken. NGI presentatie 16 februari 2010. Richard Groothuis (NIEUWS) PUBLICEREN WERK PROCESSEN KENNIS/ INFORMATIE TEAMSITES

Het Nieuwe Werken. NGI presentatie 16 februari 2010. Richard Groothuis (NIEUWS) PUBLICEREN WERK PROCESSEN KENNIS/ INFORMATIE TEAMSITES Het Nieuwe Werken (NIEUWS) PUBLICEREN KENNIS/ INFORMATIE WERK PROCESSEN TEAMSITES DOCUMENTEN & DOSSIERS INSTANT MESSAGING AUDIO & VIDEO CONFERENCING MOBILITEIT TELEFOON NGI presentatie 16 februari 2010

Nadere informatie

THE BIG CHALLENGE VAN DE KLANT DIE OP UW WEBSITE ZIT

THE BIG CHALLENGE VAN DE KLANT DIE OP UW WEBSITE ZIT THE BIG CHALLENGE VAN DE KLANT DIE OP UW WEBSITE ZIT Whitepaper the next best thing in customer communication: Skype for Business. Patrick Kusseneers, Product manager Voxtron Communication Center Ons Voxtron

Nadere informatie

IP Communications Platform

IP Communications Platform IP Communications Platform De belofte van convergentie waargemaakt Communicatie is voor iedere organisatie van groot belang en vindt op ieder denkbaar niveau plaats (persoonlijk, tussen afdelingen en door

Nadere informatie

BlackBerry Business Cloud Services Handleiding om BlackBerry Business Cloud Services voor Zakelijk Exchange Online te activeren

BlackBerry Business Cloud Services Handleiding om BlackBerry Business Cloud Services voor Zakelijk Exchange Online te activeren BlackBerry Business Cloud Services Handleiding om BlackBerry Business Cloud Services voor Zakelijk Exchange Online te activeren 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 BlackBerry Business Cloud Services activeren

Nadere informatie

Live Communications Server en Office Communicator bij Bugaboo

Live Communications Server en Office Communicator bij Bugaboo Live Communications Server en Office Communicator bij Bugaboo Innovatieve samenwerking bij Bugaboo: betere communicatie en minder e-mail Het designbedrijf Bugaboo bekend van de baanbrekende kinderwagens

Nadere informatie

Vast, mobiel of allebei?

Vast, mobiel of allebei? Vast, mobiel of allebei? Wanneer is het zinvol om ze te integreren? Door: Martijn Kregting Vast, mobiel of allebei? Wanneer is het zinvol om ze te integreren? Vast-mobiele convergentie, vaak ook FMC (fixed

Nadere informatie

Bereikbaarheid Door de uitgebreide functionaliteiten van cloudtelefonie is uw organisatie beter bereikbaar.

Bereikbaarheid Door de uitgebreide functionaliteiten van cloudtelefonie is uw organisatie beter bereikbaar. White Paper In de wolken met uw nieuwe telefonieomgeving? :: Alles wat u moet weten over cloudtelefonie De laatste jaren maken steeds meer bedrijven, met name uit het mkb, de overstap van traditionele

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

Het Office 365 portfolio van Copaco Nederland

Het Office 365 portfolio van Copaco Nederland Het portfolio van Copaco Nederland Het aanbod bij Copaco verandert continu. Zo zijn er onlangs nieuwe abonnementen voor klanten in het midden- en kleinbedrijf (MKB) beschikbaar gekomen. Deze nieuwe plannen

Nadere informatie

Onderwerpen Introductie Vernieuwing ICT Oude telefonie systemen Keuze nieuw systeem Nieuw telefonie systeem Ervaringen & lessons learned Wensen & ontw

Onderwerpen Introductie Vernieuwing ICT Oude telefonie systemen Keuze nieuw systeem Nieuw telefonie systeem Ervaringen & lessons learned Wensen & ontw Praktijkervaringen met Private GSM Gemeente Zaanstad Jan Willem van Brummelen Hoofd Informatievoorziening & ICT, CIO Onderwerpen Introductie Vernieuwing ICT Oude telefonie systemen Keuze nieuw systeem

Nadere informatie

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1 Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel Rekenvoorbeeld 1 Ieder bedrijf beschikt tegenwoordig over een e-mail server. E-mail op smart Phones en tablets wordt steeds populairder en belangrijker maar

Nadere informatie

Welcome. Barend Vercauteren Koen Van de Vyver. SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc

Welcome. Barend Vercauteren Koen Van de Vyver. SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc Welcome Barend Vercauteren Koen Van de Vyver SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc introductie sinds 1999 Gent, Antwerpen, Kortrijk en Brussel +50 vaste werknemers organisaties en ondernemingen service

Nadere informatie

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG Hosted IP Telefonie (HIP Telefonie) is een systeem waarbij U gebruikt kunt maken van een internetverbinding om te telefoneren. De telefooncentrale

Nadere informatie

Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud. XS4ALL toont innovatiedrang met cloud

Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud. XS4ALL toont innovatiedrang met cloud Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud XS4ALL toont innovatiedrang met cloud Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud XS4ALL toont innovatiedrang met

Nadere informatie

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone PLANON APPS Voor Facility - en Service Management op uw smartphone Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMS-domein Een partner die door Gartner wordt erkend als marktleider Integraal

Nadere informatie