Handleiding Siemens Gigaset. Handleiding Siemens Gigaset Series

Transcriptie

1 Handleiding Siemens Gigaset Series

2 Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 2 Hoe kom ik mijn web browser in?... 4 Het instellen van een Siemens Gigaset toestel... 4 Codecs instellen... 6 DTMF + Gebruik willekeurige poorten aanzetten... 7 Aanmelding Controle Connect Support... 9 Begrippenlijst NB: Om gebruik te kunnen maken van onze diensten, dient u een gebruikersaccount te hebben bij 12Connect. Heeft u nog geen account, dan kunt u deze te allen tijde aanmaken op onze website Pagina 1

3 Accountinformatie opvragen 1. Start uw web browser, bijvoorbeeld Internet Explorer, door er dubbel op te klikken. 2. Type in uw adresbalk het volgende: en druk op de Enter toets van uw toetsenbord. 3. Vul nu uw gebruikersnaam en wachtwoord in en druk vervolgens op login. U kunt deze gegevens terugvinden in onze welkomst die u na het registreren heeft ontvangen. 4. U bent nu in uw eigen gebruikersomgeving van 12Connect. 5. Klik nu op links in het menu op: 6. Selecteer nu een Extensie in het volgend dropdown menu: Pagina 2

4 7. Op deze pagina ziet u: U dient de volgende velden in te vullen: Omschrijving: Extensie Naam: VoIP nummer Extensie nummer: Wachtwoord: Toegestane Codecs: Taal: Aantal Seconde: Activeer wachtmuziek: Hier kunt u een Omschrijving van het toestel invullen. Bijvoorbeeld van wie het toestel is. Het 999-nummer gebruikt altijd als inlognaam van uw registratie. Vul hier het Wachtwoord in, wat u wilt gaan gebruiken voor uw VoIP toestel. Selecteer hier de Codec die u wilt gebruiken. Selecteer hier de taal die van toepassing moet zijn op uw extensie. Selecteer hier het aantal seconde, dat uw toestel mag overgaan. Hier kunt u ervoor kiezen, of u een wachtmuziekje aan of uit wilt zetten wanneer u iemand in de wacht plaatst. 8. Klik nu eenmaal op de knop: 9. Nu staat alles ingesteld in uw persoonlijke portal. Laat dit scherm open staan en ga verder met het instellen van uw toestel. Pagina 3

5 Hoe kom ik mijn web browser in? Uw IP Adres kan u vinden op uw Handset. U vindt deze door te gaan naar: Menu > Basis Station > Lokaal Netwerk > IP Adres. Hier krijgt u het IP adres van het Basis Station te zien. Het instellen van een Siemens Gigaset toestel 1. U komt in het welkoms scherm van het toestel. Zet de taal op Nederlands en voer uw Systeem-PIN in (standaard 0000). 2. Druk op 3. Klik op het tabblad Instellingen 4. Klik op Telefonie 5. Bij IP-verbinding vinkt u Actief aan. Klik daarna op Bewerken Pagina 4

6 6. Volg nu alles in zoals in het tabblad op de volgende pagina. Optie Login-naam: Wat in te vullen. Uw VoIP nummer. Deze is bij de instellingen van Login-wachtwoord: Uw wachtwoord. Deze is te vinden bij de instellingen van Bevestig-Loginwachtwoord Uw wachtwoord. Deze is te vinden bij de instellingen van Gebruikersnaam: Uw VoIP nummer. Deze is bij de instellingen van Domein: vpbx.12connect.com Displayname: Hier vult u iets in naar eigen keus. Proxy-server adres: vpbx.12connect.com Proxy-server poort: 5060 Registar server: vpbx.12connect.com Registar server-poort: 5060 Ververstijd aanmelding: 20 STUN gebruiken Ja STUN-server stun.12connect.com STUN-poort 3478 NAT-verversen 20 sec. Outbound proxy-mode: Auto Outbound proxy: vpbx.12connect.com Outbbound proxy-poort: 5060 VOIP-volume Normaal Pagina 5

7 Codecs instellen 1. Er moet altijd minimaal 1 codec geselecteerd staan. 2. Zorg dat alle codecs geselecteerd staan. Dit doet u door op een Beschikbare codec te staan. En dan voegt u deze toe door op de knop < Toevoegen. Dit doet u met alle codecs die er staan. Het eind resultaat is ongeveer: Wij adviseren de Codec Volgorde: G729 G711 a law (PCMA) G711 u law (PCMU) Overige codecs worden niet geaccepteerd door 12Connect. 3. Klik erna op: 4. Het kan zijn dat u het volgende ziet: 5. Wat u dan moet doen, ziet u op de volgende pagina. Pagina 6

8 DTMF + Gebruik willekeurige poorten aanzetten 1. Wanneer u zich bevindt in het Webinterface van de website, klikt u op Instellingen 2. Klik op Telefonie 3. Klik op Geavanceerde instellingen 4. Bij DTMF over VoIP-verbindingen moet u het volgende instellen: 5. Gebruik willekeurige poorten zet u op Ja 6. Klik op: 7. Ga nu weer naar Verbindingen 8. Als het goed is ziet u uw toestel nu actief worden. Pagina 7

9 Aanmelding Controle 1. Start uw web browser. Bijvoorbeeld Internet Explorer. 2. Type in uw adresbalk het volgende: en druk op de Enter toets van uw toetsenbord. 3. Vul nu uw gebruikersnaam + wachtwoord in, en druk op Opmerking: U kunt uw gebruikersnaam, Wachtwoord en PINcode terug vinden in onze Welkomst die u heeft ontvangen na het registreren. 4. Klik nu op links in het menu op 5. Vervolgens klikt u op Uw extensienummer zal nu in een groen veld staan. Dit betekent dat uw extensie juist is gere Pagina 8

10 12Connect Support Mocht u onverhoopt toch problemen ondervinden met het instellen van uw toestel, dan kunt u te allen tijde contact opnemen de support afdeling van 12Connect. Dit kunt u als volgt doen: 1. Ga naar 2. Vul nu uw gebruikersnaam + wachtwoord in, en druk op 3. Klik links in het menu op de knop: U komt nu uit Automatisch bij Create ticket. 4. Stel hier uw vraag aan de 12Connect Support desk: 5. Klik voor het definitief aanmaken van het ticket op de knop: 6. De supportafdeling van 12Connect pakt uw ticket zo spoedig mogelijk op. Pagina 9

11 Begrippenlijst Begrip Web Browser Web Interface Extensie 12Connect Portal Codec Uitleg Een web browser is een programma waarmee u het internet surft. De meest gebruikte web browsers zijn: - Internet Explorer - Mozilla Firefox - Google Chrome - Opera Een web interface is een gebruikers omgeving die u via uw computer, doormiddel van een IP adres, kunt bereiken voor het instellen van uw toestel. Een intern (toestel)nummer. Binnen de 12Connect Portal kunt u alles regelen betreffende uw 12Connect account. Een codec is een compressie techniek die toelaat data te coderen en decoderen maar tevens ook te comprimeren en decomprimeren. Juiste codecs zorgen ervoor dat de gesprekken goed verstaanbaar zijn. Pagina 10