Handleiding Grandstream Series. Handleiding Grandstream

Transcriptie

1 Handleiding Grandstream Series Handleiding Grandstream

2 Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 2 Configureren van de Express Talk Softphone Aanmelding Controle Connect Support Begrippenlijst NB: Om gebruik te kunnen maken van onze diensten, dient u een gebruikersaccount te hebben bij 12Connect. Heeft u nog geen account, dan kunt u deze te allen tijde aanmaken op onze website Pagina 1

3 Accountinformatie opvragen 1. Start uw web browser, bijvoorbeeld Internet Explorer, door er dubbel op te klikken. 2. Type in uw adresbalk het volgende: en druk op de Enter toets van uw toetsenbord. 3. Vul nu uw gebruikersnaam en wachtwoord in en druk vervolgens op login. U kunt deze gegevens terugvinden in onze welkomst die u na het registreren heeft ontvangen. 4. U bent nu in uw eigen gebruikersomgeving van 12Connect. 5. Klik nu op links in het menu op: 6. Selecteer nu een Extensie in het volgend dropdown menu: Pagina 2

4 7. Op deze pagina ziet u: U dient de volgende velden in te vullen: Omschrijving: Extensie Naam: VoIP nummer Extensie nummer: Wachtwoord: Toegestane Codecs: Taal: Aantal Seconde: Activeer wachtmuziek: Hier kunt u een Omschrijving van het toestel invullen. Bijvoorbeeld van wie het toestel is. Het 999-nummer gebruikt altijd als inlognaam van uw registratie. Vul hier het Wachtwoord in, wat u wilt gaan gebruiken voor uw VoIP toestel. Selecteer hier de Codec die u wilt gebruiken. Selecteer hier de taal die van toepassing moet zijn op uw extensie. Selecteer hier het aantal seconde, dat uw toestel mag overgaan. Hier kunt u ervoor kiezen, of u een wachtmuziekje aan of uit wilt zetten wanneer u iemand in de wacht plaatst. 8. Klik nu eenmaal op de knop: 9. Nu staat alles ingesteld in uw persoonlijke portal. Laat dit scherm open staan en ga verder met het instellen van uw toestel. Pagina 3

5 Configureren van een Grandsteam. 1. Zie de screenshot voor in te vullen configuraties: Account Active: No Yes Grandstream Device Configuration STATUS BASIC SETTINGS ADVANCED SETTINGS FXS PORT FXO PORT imary SIP Server: ilover SIP Server: Outbound Proxy: vpbx.12connect.com vpbx.12connect.com (e.g., sip.mycompany.com, or IP address) (Optional, used when primary server no response) (e.g., proxy.myprovider.com, or IP address, if any) SIP Transport: UDP TCP TLS (default is UDP) NAT Traversal (STUN): No No, but send keep-alive Yes SIP User ID: Authenticate ID: Authenticate Password: Name: 999number 999number ********** (the user part of an SIP address) (can be identical to or different from SIP User ID) (purposely not displayed for security protection) (optional, e.g., John Doe) DNS Mode: A Record SRV NAPTR/SRV User ID is phone number: No Yes SIP Registration: No Yes Unregister On Reboot: No Yes Outgoing Call ithout Registration: No Yes egister Expiration: 60 SIP Registration Failure Retry Wait Time: 20 Local SIP port: 5060 (in minutes. default 1 hour, max 45 days) (in seconds. Between , default is 20) (default is 5060 for UDP and TCP; 5061 for TLS) Local RTP port: 5004 ( , default 5004) Use Random Port: No Yes Pagina 4

6 efer-to Use Target Contact: No Yes Transfer on onference Hangup: No Yes Remove OBP from Route Header: No Yes pport SIP Instance ID: No Yes Validate Incoming SIP Message: No Yes Check SIP User ID incoming INVITE: No Yes (no direct IP calling if Yes) llow Incoming SIP Messages m SIP Proxy Only: SIP T1 Timeout: SIP T2 Interval: No Yes (no direct IP calling if Yes) 0.5 sec 4 sec MF Payload Type: 101 Preferred DTMF method: (in listed order) Priority 1: Priority 2: Priority 3: In-audio In-audio In-audio Send Hook Flash Event: No Yes (Hook-Flash will be sent as a DTMF event if set to Yes) Enable Call Features: No Yes (if Yes, call features using star codes will be supported locally) Offhook Auto-Dial: (User ID/extension to dial automatically when offhook) Proxy-Require: Use NAT IP: (used in SIP/SDP message if specified) Distinctive Ring Tone: Ring Tone 1 Ring Tone 1 used if incoming caller ID is used if incoming caller ID is Disable Call- Waiting: No Yes Ring Tone 1 used if incoming caller ID is Pagina 5

7 isable Call-Waiting Caller ID: No Yes isable Call-Waiting Tone: No Yes Disable Reminder Ring for On-Hold Call: No Yes isable Visual MWI: No Yes Ring Timeout: 60 Delayed Call orward Wait Time: No Key Entry Timeout: 20 4 (10-300, default is 60 seconds) (Allowed range 1-120, in seconds.) (in seconds, default is 4 seconds) Early Dial: No Yes (use "Yes" only if proxy supports 484 response) Dial Plan Prefix: (this prefix string is added to each dialed number) Use # as Dial Key: No Yes (if set to Yes, "#" will function as the "(Re-)Dial" key) Dial Plan: { x+ *x+ } SUBSCRIBE for MWI: No, do not send SUBSCRIBE for Message Waiting Indication Yes, send periodical SUBSCRIBE for Message Waiting Indication Send Anonymous: No Yes (caller ID will be blocked if set to Yes) Anonymous Call Rejection: No Yes Special Feature: Standard Session Expiration: 180 (in seconds. default 180 seconds) Min-SE: 90 (in seconds. default and minimum 90 seconds) Caller Request Timer: No Yes (Request for timer when making outbound calls) Callee Request Timer: No Yes (When caller supports timer but did not request one) Force Timer: No Yes (Use timer even when remote party does not support) UAC Specify Refresher: UAC UAS Omit (Recommended) UAS Specify Refresher: UAC UAS (When UAC did not specify refresher tag) Force INVITE: No Yes (Always refresh with INVITE instead of UPDATE) Pagina 6

8 referred Vocoder: (in listed order) choice 1: choice 2: choice 3: choice 4: choice 5: choice 6: choice 7: choice 8: G729 PCMA PCMU G723 G723 G723 G723 G723 G723 Rate: 6.3kbps encoding rate 5.3kbps encoding rate ilbc Frame Size: 20ms 30ms BC Payload Type: 97 AAL2-G Payload Type: AAL2-G Payload Type: AAL2-G payload type: AAL2-G Payload Type: G729E Payload Type: (between 96 and 127, default is 97) (between 96 and 127, default is 100) (between 96 and 127, default is 99) (between 96 and 127, default is 104) (between 96 and 127, default is 103) (between 96 and 127, default is 102) VAD: No Yes Symmetric RTP: No Yes Fax Mode: T.38 (Auto Detect) Pass-Through ax Tone Detection Mode: Caller Callee Caller or Callee Jitter Buffer Type: itter Buffer Length: Fixed Adaptive Low Medium High Pagina 7

9 SRTP Mode: Disabled Enabled but not forced Enabled and forced SLIC Setting: USA Caller ID Scheme: Bellcore/Telcordia Caller ID TX Level (db): -20 (-40-0dB. Default -20dB) Polarity Reversal: No Yes (reverse polarity upon call establishment and termination) Loop Current Disconnect: No Yes (loop current disconnect upon call termination) Loop Current sconnect Duration: 200 ( milliseconds. Default 200 milliseconds) ook Flash Timing: In milliseconds range, minimum: 300 maximum: 1100 On Hook Timing: 400 (In milliseconds range, default is 400) TX Gain: 0dB default 0dB default RX Ring Tones (Syntax: c=on1/off1-on2/off2-on3/off3; [...]) Ring Tone 1: Ring Tone 2: Ring Tone 3: Ring Tone 4: Ring Tone 5: Ring Tone 6: Ring Tone 7: Ring Tone 8: Ring Tone 9: Ring Tone 10: Update All Rights Reserved Grandstream Networks, Inc Pagina 8

10 2. Als u niet wat uw 999-nummer en wachtwoord is, dan kan u dat als volgt vinden: Optie SIP User ID Wat in te vullen. Uw VoIP nummer. Deze is bij de instellingen van Authenticatie ID: Uw VoIP nummer. Deze is bij de instellingen van Authenticatie Password: Uw wachtwoord. Deze is te vinden bij de instellingen van Pagina 9

11 Aanmelding Controle 1. Start uw web browser. Bijvoorbeeld Internet Explorer. 2. Type in uw adresbalk het volgende: en druk op de Enter toets van uw toetsenbord. 3. Vul nu uw gebruikersnaam + wachtwoord in, en druk op Opmerking: U kunt uw gebruikersnaam, Wachtwoord en PINcode terug vinden in onze Welkomst die u heeft ontvangen na het registreren. 4. Klik nu op links in het menu op 5. Vervolgens klikt u op Uw extensienummer zal nu in een groen veld staan. Dit geregistreerd. betekent dat uw extensie juist is Als uw Extensie een rode kleur aangeeft, dan is uw Extensie niet correct aangemeld: Pagina 10

12 12Connect Support Mocht u onverhoopt toch problemen ondervinden met het instellen van uw toestel, dan kunt u te allen tijde contact opnemen de support afdeling van 12Connect. Dit kunt u als volgt doen: 1. Ga naar 2. Vul nu uw gebruikersnaam + wachtwoord in, en druk op 3. Klik links in het menu op de knop: U komt nu uit Automatisch bij Create ticket. 4. Stel hier uw vraag aan de 12Connect Support desk: 5. Klik voor het definitief aanmaken van het ticket op de knop: 6. De supportafdeling van 12Connect pakt uw ticket zo spoedig mogelijk op. Pagina 11

13 Begrippenlijst Begrip Web Browser Web Interface Extensie 12Connect Portal Codec Uitleg Een web browser is een programma waarmee u het internet surft. De meest gebruikte web browsers zijn: - Internet Explorer - Mozilla Firefox - Google Chrome - Opera Een web interface is een gebruikers omgeving die u via uw computer, doormiddel van een IP adres, kunt bereiken voor het instellen van uw toestel. Een intern (toestel)nummer. Binnen de 12Connect Portal kunt u alles regelen betreffende uw 12Connect account. Een codec is een compressie techniek die toelaat data te coderen en decoderen maar tevens ook te comprimeren en decomprimeren. Juiste codecs zorgen ervoor dat de gesprekken goed verstaanbaar zijn. Pagina 12