Algemene voorwaarden PRAKTISCHE INFORMATIE

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden PRAKTISCHE INFORMATIE U kunt uw vakantie boeken 1. RECHTSTREEKS BIJ CLUB MED a. In een van onze Club Med boetieks Stap binnen in onze boetiek te Brussel, Luik, Antwerpen of Gent en laat u door één van onze G.O naar het Clubdorp van uw dromen gidsen. b. Telefonisch Reserveer uw Club Med vakantie vanuit uw luie zetel op nummer 070/ Onze G.O doen de rest. c. Via internet Bekijk de informatie over de Clubdorpen en boek thuis rechtstreeks via 2. BIJ EEN ERKEND AGENTSCHAP DOUANEFORMALITEITEN Voor een soepel verloop van uw reis moet u in het bezit zijn van geldige reis- en identitieitspapieren. U bent zelf verantwoordelijk voor de controle en uitvoering van alle formaliteiten waaraan vóór vertrek en tijdens de reis moet worden voldaan; Club Med neemt deze individuele verantwoordelijkheid in geen geval van u over. U bent zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle kosten, indien niet aan de formaliteiten is voldaan en u, om wat voor reden dan ook, niet de juiste reisdocumenten kunt overleggen, waardoor er vertraging ontstaat, u niet mag inschepen of u de toegang tot het buitenlandse grondgebied wordt geweigerd. Club Med gaat niet over tot terugbetaling of vervanging van de prestatie. Informatie voor Belgische ingezetenen vindt u onder Gezondheidsvoorschriften en douaneformaliteiten in deze Brochure. DOCUMENTEN VOOR MINDERJARIGEN Club Med wijst u erop dat voor een minderjarige alleen geboekt kan worden, indien de minderjarige in gezelschap is van een verantwoordelijke volwassene die tijdens de hele duur van het arrangement op de minderjarige let. Indien de begeleidende volwassene niet de ouder is, moet de begeleider beschikken over een volmacht waaruit blijkt dat de minderjarige onder begeleiding naar het buitenland mag reizen. Deze volmacht moet zijn ondertekend door degene die de ouderlijke macht uitoefent en door de gemeentelijke administratie worden gelegaliseerd. Verder moet de begeleider ervoor zorgen dat de minderjarige een visum en inentingscertificaat heeft, indien gereisd wordt naar een land waar dit vereist is. Bij boeking dient een kopie van de bovengenoemde volmacht te worden overhandigd. Club Med behoudt zich anders het recht voor de boeking voor de betreffende minderjarige te weigeren. Club Med kan nooit in de plaats van de begeleider aansprakelijk worden gesteld. De begeleider vrijwaart Club Med nadrukkelijk voor eventuele door de minderjarige veroorzaakte schade tijdens het arrangement en heeft in dit verband een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Het familieboekje geldt niet als identiteitsbewijs op basis waarvan een minderjarige het land kan verlaten. Een minderjarige die met zijn ouders of een begeleider naar het buitenland reist moet in het bezit zijn van een geldig paspoort of een geldige identiteitskaart voor landen waar geen paspoort vereist is. BETALINGSTERMIJN 1. Bij reservering in één van onze Club Med boetieks, per telefoon of via internet. Indien u persoonlijk in een van onze Club Med boetieks reserveert, krijgt u van de G.O meteen een boekingsformulier: - Indien u langer dan één maand voor vertrek boekt, bent u een voorschot van 25% van de totale reissom verschuldigd. Het restant dient één maand voor vertrek te zijn voldaan, zonder verder betalingsverzoek onzerzijds. - Indien u korter dan één maand voor vertrek boekt, dient u de totale reissom te voldoen. Indien u telefonisch boekt, wordt uw boekingsformulier rechtstreeks naar uw huisadres (of het adres dat u ons heeft opgegeven) toegestuurd. Wij vragen u binnen 10 dagen na ontvangst ofwel betaling

2 van een voorschot van 25% ofwel betaling van de totale reissom bij vertrek binnen 30 dagen. Indien u zich niet aan deze termijn houdt, wordt uw reservering automatisch en definitief geannuleerd. Uw betaling geldt als aanvaarding van de reisovereenkomst. Wij wijzen u erop dat Club Med zich het recht voorbehoudt om voor reserveringen korter dan 30 dagen vóór vertrek geen andere betalingswijze van de reissom te aanvaarden dan betaling per creditcard of bankoverschrijving en voor reserveringen korter dan 15 dagen vóór vertrek uitsluitend betaling per creditcard. Indien u niet in België woont, verlangen wij bij reservering volledige betaling van de reissom. Indien u via internet boekt, dient u een voorschot van 25% te betalen (ofwel de totale reissom bij vertrek binnen 30 dagen) per creditcard American Express, Visa, Eurocard/Mastercard. De exacte voorwaarden staan vermeld in artikel 1.B van onze Algemene Verkoopsvoorwaarden Club Med. Uw betaling geldt als aanvaarding van de reisovereenkomst. Uw boekingsformulier wordt vervolgens rechtstreeks naar uw huisadres gestuurd. 2. Bij reservering via een erkend agentschap. Vraag uw agentschap om informatie. BETALINGSWIJZE 1. Bij reservering in één van onze Club Med boetieks, per telefoon of via internet. U kunt het voorschot en/of de restbetaling op verschillende manieren voldoen. Door overschrijving op bankrekening: ten name van Club Med. Swiftcode GEBABEBB - Iban: BE Contant of via Bancontact/Mister Cash in één van onze Club Med boetieks in Brussel, Luik, Antwerpen of Gent. Met American Express, Visa of Eurocard/Mastercard. Met een cheque op naam van Club Med te sturen naar één van onze boetieks in Brussel, Luik, Antwerpen of Gent. 2. Bij reservering via een erkend agentschap. Vraag uw agentschap om informatie. CLUB MED REISDOCUMENTEN 1. Bij reservering in één van onze Club Med boetieks, per telefoon of via internet. Indien u bij één van onze Club Med boetieks boekt, ontvangt u een reisbevestiging die tevens fungeert als factuur en voucher. Ongeveer 10 dagen vóór vertrek ontvangt u uw reisdocumenten. Hierop staat vermeld hoe laat en waar u wordt verwacht (luchthaven, station, Clubdorp). Na thuiskomst sturen wij u een vragenlijst over het verloop van uw vakantie. 2. Bij reservering via een erkend agentschap. Vraag uw agentschap om informatie. A- ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE GESCHILLEN COMMISSIE REIZEN (van toepassing vanaf 1 april 2011) Artikel 1 Toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de contracten tot reisorganisatie en reisbemiddeling zoals verstaan onder de Belgische wet van 16 februari 1994 tot regeling van het contract tot reisorganisatie en reisbemiddeling. Artikel 2 Promotie 1. De gegevens in de reisbrochure binden de reisorganisator of de reisbemiddelaar die de brochure hebben uitgegeven, tenzij: a) wijzigingen in deze gegevens duidelijk, schriftelijk en vóór het afsluiten van het contract ter kennis van de reiziger zijn gebracht; de brochure moet daarvan uitdrukkelijk melding maken; b) er zich naderhand wijzigingen voordoen ingevolge een schriftelijk akkoord tussen partijen bij het contract.

3 2. De reisorganisator en/of reisbemiddelaar kan voor bepaalde of onbepaalde duur het geheel of een gedeelte van zijn reispromotie schrappen. Artikel 3 Informatie vanwege de reisorganisator en/of reisbemiddelaar De reisorganisator en / of reisbemiddelaar zijn verplicht: 1. vóór het sluiten van het contract tot reisorganisatie of tot reisbemiddeling aan de reizigers schriftelijk mede te delen: a) de algemene informatie betreffende paspoorten en visa en de formaliteiten op gebied van gezondheidszorg die voor de reis en verblijf noodzakelijk zijn, opdat de reizigers de nodige documenten in orde zouden kunnen brengen. Reizigers van niet- Belgische nationaliteit moeten bij de betrokken ambassade(s) of consulaat(aten) informeren welke administratieve formaliteiten zij moeten vervullen; b) informatie over het aangaan en de inhoud van een annulering- en/of bijstandsverzekering; c) de algemene en bijzondere voorwaarden van toepassing op de contracten. 2. ten laatste 7 kalenderdagen voor de vertrekdatum, volgende inlichtingen aan de reizigers schriftelijk te verstrekken: a) dienstregelingen en tussenstops en aansluitingen alsook, indien mogelijk, de door de reiziger in te nemen plaats; b) naam, adres, telefoon-, faxnummer en/of adres van hetzij de plaatselijke vertegenwoordiging van de reisorganisator en/of -bemiddelaar, hetzij de plaatselijke instanties die de reiziger bij moeilijkheden kunnen helpen, hetzij rechtstreeks de reisbemiddelaar of de reisorganisator. c) Voor reizen en verblijven van minderjarigen in het buitenland, de informatie waardoor rechtstreeks contact mogelijk is met het kind of met de persoon die ter plaatse voor diens verblijf verantwoordelijk is. De hierboven vermelde termijn van 7 kalenderdagen is niet van toepassing in geval van laattijdig gesloten contract. Artikel 4 Informatie vanwege de reiziger De reiziger moet de reisorganisator en/of reisbemiddelaar alle nuttige inlichtingen verstrekken die hem uitdrukkelijk gevraagd worden of die redelijkerwijze een invloed kunnen hebben op het goede verloop van de reis. Wanneer de reiziger verkeerde inlichtingen verstrekt en dit tot extra kosten leidt voor de reisorganisator en/of reisbemiddelaar, mogen die kosten in rekening worden gebracht. Artikel 5 Totstandkomen van het contract 1. Bij het boeken van de reis zijn de reisbemiddelaar of -organisator ertoe gehouden een bestelbon aan de reiziger te overhandigen conform de wet. 2. Het contract tot reisorganisatie ontstaat op het ogenblik dat de reiziger, al dan niet via de namens de reisorganisator optredende reisbemiddelaar, van de reisorganisator de schriftelijke bevestiging van de geboekte reis ontvangt. Wijkt de inhoud van de bestelbon af van die van de reisbevestiging of gebeurt de bevestiging niet binnen uiterlijk 21 dagen na de ondertekening van de bestelbon, dan mag de reiziger ervan uitgaan dat de reis niet werd geboekt en heeft de reiziger recht op de onmiddellijke terugbetaling van alle reeds betaalde bedragen. Artikel 6 De Prijs 1. De in het contract overeengekomen prijs kan niet worden herzien, tenzij dit uitdrukkelijk in het contract is voorzien samen met de precieze berekeningswijze ervan, en voor zover de herziening het gevolg is van een wijziging in : a) de op de reis toegepaste wisselkoersen en/of b) de vervoerskosten, met inbegrip van de brandstofkosten en/of c) de voor bepaalde diensten verschuldigde heffingen en belastingen. Er moet dan wel aan de voorwaarde worden voldaan dat bedoelde wijzigingen ook aanleiding zullen geven tot een verlaging van de prijs. 2. De in het contract vastgestelde prijs mag in geen geval worden verhoogd binnen de 20 kalenderdagen die de dag van het vertrek voorafgaan.

4 3. Zo de verhoging 10 % van de totaalprijs te boven gaat, kan de reiziger het contract zonder vergoeding verbreken. In dit geval heeft de reiziger recht op onmiddellijke terugbetaling van al de bedragen die hij aan de reisorganisator heeft betaald. Artikel 7 Betaling van de reissom 1. Behalve uitdrukkelijk anders overeengekomen, betaalt de reiziger, bij de ondertekening van de bestelbon, als voorschot, een gedeelte van de globale of totale reissom zoals in de bijzondere reisvoorwaarden bepaald. 2. Indien de reiziger, nadat hij vooraf in gebreke werd gesteld, nalaat het voorschot of de reissom te betalen die van hem wordt geëist, zal de reisorganisator en/of reisbemiddelaar het recht hebben de overeenkomst met de reiziger van rechtswege te beëindigen, met de kosten ten laste van de reiziger. 3. Behalve indien op de bestelbon anders wordt overeengekomen, betaalt de reiziger het saldo van de prijs uiterlijk 1 maand vóór de vertrekdatum, en op voorwaarde dat hem vooraf of tezelfdertijd de schriftelijke reisbevestiging en/of reisdocumenten bezorgd worden. Artikel 8 Overdraagbaarheid van de boeking 1. De reiziger kan, vóór de aanvang van de reis, zijn reis overdragen aan een derde, die wel moet voldoen aan alle voorwaarden van het contract tot reisorganisatie. De overdrager dient tijdig vóór het vertrek de reisorganisator en, in voorkomend geval, de reisbemiddelaar, van deze overdracht op de hoogte te brengen. 2. De overdragende reiziger en de overnemer zijn hoofdelijk gehouden tot de betaling van de totale prijs van de reis en de kosten van de overdracht. Artikel 9 Andere wijzigingen door de reiziger Vraagt de reiziger om een andere wijziging, dan mag de reisorganisator en/of de -bemiddelaar alle kosten aanrekenen die daardoor worden veroorzaakt. Artikel 10 Wijziging door de reisorganisator vóór de afreis 1. Indien, vóór de aanvang van de reis, één van de wezenlijke punten van het contract niet kan worden uitgevoerd, dient de reisorganisator de reiziger zo spoedig mogelijk, en in elk geval vóór de afreis, daarvan op de hoogte te brengen en hem in te lichten over de mogelijkheid het contract te verbreken zonder kosten, tenzij hij de door de reisorganisator voorgestelde wijziging aanvaardt. 2. De reiziger dient zo spoedig mogelijk, en in elk geval vóór de afreis, de reisbemiddelaar of reisorganisator van zijn beslissing in kennis te stellen. 3. Zo de reiziger de wijziging aanvaardt, dient er een nieuw contract of een bijvoegsel bij het contract te worden opgesteld waarin de aangebrachte wijzigingen en de invloed daarvan op de prijs worden meegedeeld. 4. Zo de reiziger de wijziging niet aanvaardt, mag hij de toepassing vragen van artikel 11. Artikel 11 Verbreking door de reisorganisator vóór afreis 1. Indien de reisorganisator, vóór de aanvang van de reis, het contract verbreekt wegens een niet aan de reiziger toe te rekenen omstandigheid, heeft de reiziger de keuze tussen: 1) ofwel de aanvaarding van een nieuw aanbod van een reis van gelijke of betere kwaliteit, zonder dat hij een supplement dient te betalen: zo de reis die ter vervanging wordt aangeboden van mindere kwaliteit is, moet de reisorganisator het verschil in prijs zo spoedig mogelijk terugbetalen. 2) ofwel de terugbetaling, zo spoedig mogelijk, van alle door hem op grond van het contract betaalde bedragen. 2. De reiziger kan eveneens, in voorkomend geval, aanspraak maken op een schadeloosstelling voor het niet-uitvoeren van het contract, tenzij: a) de reisorganisator de reis annuleert omdat het minimum aantal reizigers, voorzien in het contract en nodig voor de uitvoering van de reis, niet werd bereikt en de reiziger, binnen de in het contract voorziene termijn en ten minste 15 kalenderdagen vóór de vertrekdatum hiervan schriftelijk op de hoogte werd gebracht; b) de annulering het gevolg is van overmacht, waaronder overboeken niet is inbegrepen. Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van diegene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.

5 Artikel 12 Gehele of gedeeltelijke niet-uitvoering van de reis 1. Indien tijdens de reis blijkt dat een belangrijk deel van de diensten waarop het contract betrekking heeft, niet zal kunnen worden uitgevoerd, neemt de reisorganisator alle nodige maatregelen om de reiziger passende en kosteloze alternatieven aan te bieden met het oog op de voortzetting van de reis. 2. Zo er een verschil is tussen de voorgenomen en de daadwerkelijk verleende diensten, stelt hij de reiziger schadeloos ten belope van dit verschil. 3. Indien dergelijke regeling onmogelijk blijkt of indien de reiziger deze alternatieven om deugdelijke redenen niet aanvaardt, moet de reisorganisator hem een gelijkwaardig vervoermiddel ter beschikking stellen dat hem terugbrengt naar de plaats van het vertrek, en, in voorkomend geval, de reiziger schadeloos stellen. Artikel 13 Verbreking door de reiziger De reiziger kan te allen tijde het contract geheel of gedeeltelijk verbreken. Indien de reiziger het contract verbreekt wegens een aan hem toe te rekenen omstandigheid, vergoedt hij de schade die de reisorganisator en / of -bemiddelaar lijden ten gevolge van de verbreking. De schadevergoeding kan forfaitair bepaald worden in de bijzondere voorwaarden of in het reisprogramma, maar mag ten hoogste éénmaal de prijs van de reis bedragen. Artikel 14 Aansprakelijkheid van de reisorganisator 1. De reisorganisator is aansprakelijk voor de goede uitvoering van het contract, overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger op grond van de bepalingen van het contract tot reisorganisatie redelijkerwijs mag hebben, en voor de uit het contract voortvloeiende verplichtingen, ongeacht of deze verplichtingen zijn uit te voeren door hem zelf dan wel door andere verstrekkers van diensten en zulks onverminderd het recht van de reisorganisator om deze andere verstrekkers van diensten aan te spreken. 2. De reisorganisator is voor de daden van nalatigheid van zijn aangestelden en vertegenwoordigers, handelend in de uitoefening van hun functie, evenzeer aansprakelijk als voor zijn eigen daden en nalatigheden. 3. Indien een internationaal verdrag van toepassing is op een in het contract tot reisorganisatie inbegrepen dienst, wordt de aansprakelijkheid van de reisorganisator overeenkomstig dat verdrag uitgesloten of beperkt. 4. Voor zover de reisorganisator niet zelf de in het reiscontract voorziene diensten verleent, wordt zijn aansprakelijkheid voor stoffelijke schade en de vergoeding van de derving van het reisgenot samen beperkt tot tweemaal de reissom. 5. Voor het overige zijn de artikelen 18 en 19 van de wet van 16 februari 1994 van toepassing. Artikel 15 Aansprakelijkheid van de reiziger De reiziger is aansprakelijk voor de schade die de reisorganisator en/of -bemiddelaar, hun aangestelden en / of hun vertegenwoordigers door zijn fout oplopen, of wanneer hij zijn contractuele verplichtingen niet is nagekomen. De fout wordt volgens het normale gedrag van een reiziger beoordeeld. Artikel 16 klachtenregeling 1. Vóór de afreis: Indien de reiziger een klacht heeft voor de afreis moet hij deze zo snel mogelijk per aangetekend schrijven of tegen ontvangstbewijs indienen bij de reisbemiddelaar en/of reisorganisator. 2. Tijdens de reis: Klachten tijdens de uitvoering van het contract moet de reiziger zo spoedig mogelijk ter plaatse, op een gepaste en bewijskrachtige manier, melden, zodat naar een oplossing kan worden gezocht. Daarvoor moet hij zich - in deze volgorde - wenden tot een vertegenwoordiger van de reisorganisator, of een vertegenwoordiger van de reisbemiddelaar of rechtstreeks tot de reisbemiddelaar, of ten slotte rechtstreeks tot de reisorganisator. 3. Na de reis: Werd een klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost of kon de reiziger onmogelijk ter plaatse een klacht formuleren, dan moet hij uiterlijk één maand na het einde van de reisovereenkomst bij de reisbemiddelaar of anders bij de reisorganisator per aangetekend schrijven of tegen ontvangstbewijs een klacht indienen.

6 Artikel 17 Verzoeningsprocedure 1. Ingeval van betwisting moeten de partijen eerst onderling een minnelijke regeling nastreven. 2. Mislukt deze poging tot minnelijke regeling binnen een termijn van 1 tot 3 maanden, dan kan elk van de betrokken partijen aan het secretariaat van de Cel Verzoening van de vzw Geschillencommissie Reizen vragen om een verzoeningsprocedure op te starten. Alle partijen dienen ermee in te stemmen. 3. Hiertoe zal het secretariaat aan de partijen een informatiebrochure, een verzoeningsreglement en een overeenkomst tot verzoening bezorgen. Zodra de betrokken partijen deze overeenkomst (gezamenlijk of afzonderlijk) hebben ingevuld en ondertekend, en zodra elke partij een bedrag van 50 euro heeft betaald, zal de verzoeningsprocedure opgestart worden. 4. Overeenkomstig de in het reglement beschreven eenvoudige procedure, zal een onpartijdige verzoener daarna contact opnemen met de partijen teneinde een billijke verzoening tussen de partijen na te streven. 5. Het eventueel bereikte akkoord zal in een bindende schriftelijke overeenkomst vastgelegd worden. Secretariaat van de Cel verzoening : Koning Albert II laan 16, 1000 Brussel Telefoon: 02/ Fax: 02/ verzoening.gr@skynet.be Artikel 18 Arbitrage of Rechtbank 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan heeft de eisende partij in principe de keuze tussen een procedure voor de gewone rechtbank of een arbitrageprocedure voor de Geschillencommissie Reizen. 2. Voor de geëiste bedragen vanaf 1250 euro kan elke verwerende partij via aangetekende brief aan de eiser een arbitrageprocedure weigeren. Zij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1250 EUR werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen Onder de 1250 euro staat de mogelijkheid om de arbitrageprocedure te weigeren enkel open voor de reiziger. 3. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart nadat binnen een periode van 4 maanden volgend op het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil) geen minnelijke regeling kon worden bereikt. Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 4. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. Secretariaat van het arbitraal college, en algemeen secretariaat van de Geschillencommissie Reizen: Koning Albert II laan 16, 1000 Brussel Telefoon: 02/ Fax: 02/ clv.gr@skynet.be B- ALGEMENE VERKOOPS VOORWAARDEN CLUB MED ART. 1.A. TELEFONISCHE RESERVERINGEN GEEN HERROEPINGSRECHT In geval van telefonische reservering wordt de reisovereenkomst rechtstreeks naar het door de klant opgegeven adres toegestuurd. De klant dient binnen 10 dagen een aanbetaling van 25% (of de totale reissom bij vertrek binnen 30 dagen) over te maken naar de aangegeven rekening. Indien de klant zich niet aan deze termijn houdt, wordt de reservering automatisch en definitief geannuleerd. Club Med behoudt zich echter het recht voor om voor reserveringen van 15 dagen of korter vóór vertrek alleen betaling van de reissom per creditcard te aanvaarden. Van klanten die niet in België wonen, wordt verlangd dat zij bij reservering de totale reissom voldoen. Door betaling van het voorschot en/of de totale reissom verklaart de klant zich akkoord met het reisprogramma en deze algemene voorwaarden, van de inhoud waarvan hij kennis heeft genomen De klant heeft, onverminderd de annuleringsvoorwaarden als vermeld in artikel 3, geen herroepingsrecht.

7 ART. 1.B. RESERVERINGEN VIA INTERNET GEEN HERROEPINGSGRECHT In geval van reservering via internet dient de klant bij boeking een aanbetaling van 25% (of de totale reissom bij vertrek binnen 30 dagen) te voldoen door een bankovermaking, via bancontact of per creditcard Visa, Eurocard/Mastercard of American Express. De klant kan zijn verblijf via internet tot een dag vóór vertrek boeken, tenzij het ook een reservering voor een lijnvlucht betreft. De klant heeft, onverminderd de annuleringsvoorwaarden als vermeld in artikel 3, geen herroepingsrecht. Door betaling van het voorschot en/of de totale reissom verklaart de klant zich akkoord met het reisprogramma en deze algemene voorwaarden, van de inhoud waarvan hij kennis heeft genomen. ART. 1.C. BETALINGSTERMIJN Indien de klant langer dan één maand voor vertrek boekt, is hij een voorschot van 25% van de totale reissom verschuldigd. Het restant dient één maand voor vertrek te zijn voldaan, zonder verder betalingsverzoek onzerzijds. Bij boeking korter dan één maand voor vertrek, dient de klant de totale reissom te voldoen. Voor klanten die niet in België wonen geldt daarentegen dat zij altijd de totale reissom dienen te voldoen, ongeacht de boekingsdatum. Door te betalen met creditcard (Visa, Master Card, American Express) kan de klant kiezen voor automatische inhouding van het saldo van de reissom op de vervaldag. Voorts wordt benadrukt dat indien de reissom niet binnen de gestelde termijn is voldaan, Club Med niet verplicht is het verblijfsarrangement beschikbaar te houden, wat betekent dat de overeenkomst geacht wordt van rechtswege en zonder verdere formaliteiten te zijn geannuleerd door de klant en dat deze aan Club Med annuleringskosten verschuldigd is volgens het bepaalde in artikel 3. ART. 2. BEREKENING VAN DE PRIJS VAN UW VAKANTIE 2.1 Inschrijfgeld en lidmaatschapscontributie De klant die voor het eerst een reis bij Club Med boekt, betaalt naast de totale reissom inschrijfgeld ten bedrage van 27,50 per persoon voor een volwassene vanaf 12 jaar ( 13,75 voor een kind van 4 tot en met 11 jaar). Ook alle personen op het boekingsformulier van een verblijfsarrangement in een Villa of Chaletappartement dienen inschrijfgeld en lidmaatschapscontributie te voldoen. Na voldoening van het eenmalige inschrijfgeld bedraagt de jaarlijkse lidmaatschapscontributie bij een volgende reservering 20 per volwassene ( 10 voor een kind van 4 tot en met 11 jaar). Het lidmaatschap is vanaf de datum van boeking één jaar geldig. 2.2 Prijs van het verblijfsarrangement Prijs en aanvangsdatum van het verblijfsarrangement staan vermeld in de desbetreffende tabellen in de Prijsbijlage. De aanvangsdatum en de duur van het verblijf zijn bepalend voor de prijs van het verblijfsarrangement. Dit betekent dat de prijs van een verblijfsarrangement dat meer dan één verblijfsperiode beslaat, wordt vastgesteld door de prijs die van toepassing is vanaf de eerste dag van de eerste verblijfsperiode op te tellen bij de prijs die van toepassing is vanaf de eerste dag van de tweede verblijfsperiode, naar evenredigheid van het aantal verblijfsdagen per periode. Verder geldt de prijs van een verblijfsarrangement op basis van de voorgeschreven aankomstdag als vermeld in de Prijsbijlage bij de beschrijving van het betreffende Clubdorp (bijvoorbeeld: aankomstdag zaterdag of donderdag, enz.). Behalve voor verblijfsarrangementen in een Villa of Chaletappartement, waarvoor een prijs per overnachting en per verblijfsdatum geldt. Indien de klant zijn verblijf niet op de in de Prijsbijlage genoemde aankomstdag begint, maar drie dagen eerder of later ten opzichte van deze in de Prijsbijlage genoemde aankomstdag, geldt wel de voor deze aankomstdatum genoemde prijs van het verblijfsarrangement. Als de voorgeschreven aankomstdag bijvoorbeeld een zaterdag is en de klant de vrijdag ervoor of de maandag erna aankomt, betaalt hij de prijs van het verblijfsarrangement zoals van toepassing bij aankomst op zaterdag. Indien de prijs van een verblijfsarrangement in een bepaald Clubdorp voor een bepaalde aankomstdatum in verschillende uitgaven van de brochure Club Med Trident verschilt, geldt de prijs als vermeld in de van toepassing zijnde brochure op het moment van boeking (dat wil zeggen de laatst verschenen brochure Club Med Trident).

8 In de vermelde prijs voor een verblijfsarrangement met vervoer zijn alle variabele heffingen in verband met dit vervoer inbegrepen (luchthavenbelasting, C02-heffing). Deze prijzen kunnen worden gewijzigd volgens de voorwaarden als vermeld in artikel 2.3 hieronder Prijsherzieningen In overeenstemming met artikel 11 van de Wet tot regeling van het contract tot reisorganisatie en reisbemiddeling van 16 februari 1994 en het bepaalde in artikel 6, lid 1 van de Algemene voorwaarden van de Geschillencommissie Reizen kan de in het contract overeengekomen prijs tot en met 21 dagen vóór vertrek herzien worden naar aanleiding van een wijziging in de op de reis toegepaste wisselkoersen en/of vervoerskosten, met inbegrip van de brandstofkosten en/of de voor bepaalde diensten verschuldigde heffingen en belastingen. De prijzen in de Prijsbijlage zijn vastgesteld op basis van de beschikbare economische en fiscale informatie van 05 maart 2013 of elke andere datum als vermeld in enig ander document met nieuwe tarieven en/of andere aanbiedingen. Deze datum wordt hierna aangeduid als referentiedatum. De aanpassing die naar gelang de situatie tot een verhoging of een verlaging van de prijs van de reisovereenkomst leidt, wordt op de volgende wijze berekend. Wijziging in de wisselkoersen: de prijs wordt aangepast indien het wisselkoersverschil 15% of meer bedraagt ten opzichte van de wisselkoers op de referentiedatum; de aanpassing wordt alleen berekend over de levering(en) en/of dienst(en) waarop het wisselkoersverschil betrekking heeft. Wijziging in de voor bepaalde diensten verschuldigde heffingen en belastingen: indien dergelijke wijzigingen aan Club Med worden opgelegd, worden deze als zodanig (netto) doorberekend boven de overeengekomen prijs van de reisovereenkomst. Bij reservering via internet kan Club Med de bij reservering via de website van Club Med aan de klant genoemde arrangementsprijs corrigeren, indien duidelijk is dat het om een echte fout gaat bijvoorbeeld als gevolg van een bug. Vervoerskosten, met inbegrip van de brandstofkosten en de C02-heffing: aangezien Club Med voor het overeengekomen vervoer gebruik maakt van de dienstverlening van derden, wordt de overeengekomen prijs van de reisovereenkomst verhoogd of verlaagd met elke prijsverhoging of - verlaging als aangekondigd door de vervoerder (Jetairfly, Thomas Cook, Air France, Air Mauritius, Tunisair, Royal Air Maroc). De vluchtprijzen van onze voorkeurspartner Brussels Airlines vanaf Brussel naar een van onze in de onderstaande tabel vermelde bestemmingen uit de Brochures Winterzon en Wintersport is berekend op basis van een brandstoftarief van 780 per ton (JETFUEL FOB R dam Barges High). Lijnvluchten Brussels Airlines Een hogere of lagere brandstofprijs per tranche van 25 per ton boven of onder de genoemde prijs van 780 per ton leidt tot de volgende prijsverhoging of prijsverlaging. Bestemming Bedrag per stoel per heen- en terugreis Faro (FAO) 2,8 Athene (ATH) 3,2 Catania (CTA) 3,2 Agadir (AGA) 4,4 Marrakech (RAK) 5,2 Lamezia (SUF) 5,8 Chartervluchten Brussels Airlines Een hogere of lagere brandstofprijs van één per ton boven of onder de genoemde prijs van 780 per ton leidt tot de volgende prijsverhoging of prijsverlaging. Bestemming Bedrag per stoel per heen- en terugreis Ajaccio (AJA) 0,0903 Enfidha (NBE) 0,0915 Djerba (DJE) 0,0993 Lamezia (SUF) 0,1204 Tanger (TNG) 0,1218 Antalya (AYT) 0,1267 Agadir (AGA) 0,1299 Marrakech (RAK) 0,1459

9 Taba (TCP) 0,1520 Hurgada (HRG) 0,1625 Taba/Hurgada 0,1730 Prijzen worden 45 dagen voor de betreffende vertrekmaand aangepast aan de verwachte marktprijs voor kerosine. De verwachte marktprijs voor kerosine is gebaseerd op de gemiddelde brandstofprijs van de maand die 2 maanden ligt voor de betreffende vertrekdatum Wijziging arrangement Het reisschema van een cruise of rondreis en de volgorde van de te bezoeken plaatsen moet soms zonder voorafgaande waarschuwing in verband met dwingende omstandigheden ter plaatse of vanwege de weersomstandigheden worden gewijzigd of geannuleerd. Op bepaalde data overlappen Rondreizen elkaar. Het kan daarom voorkomen dat de volgorde van het reisschema, voor zover mogelijk met behoud van alle bezichtigingen, wordt omgekeerd of verschoven. Aangezien de Brochures lang vooruit worden gedrukt, gelden de opgegeven openingsperioden van de Clubdorpen en sommige van de aangeboden faciliteiten onder voorbehoud van wijzigingen. Dit geldt ook voor de vermelde vertrekdagen van vluchten; een andere vertrekdag kan een prijswijziging tot gevolg hebben. De informatie over activiteiten van externe aanbieders waarvoor u ter plaatse kunt reserveren, gelden uitsluitend ter indicatie. De organisatie van deze activiteiten is in handen van deze externe aanbieders die ook zelf beslissen over de beschikbaarheid, verkoopprijs en de voorwaarden voor deelname en annulering en hiervoor zelf verantwoordelijk zijn Kortingen en speciale aanbiedingen De in deze brochure vermelde kortingen op de prijs of speciale aanbiedingen kunnen niet met elkaar, noch met andere door Club Med aangekondigde speciale aanbiedingen worden gecombineerd, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld. De in de brochure vermelde kortingen of speciale aanbiedingen van Club Med kunnen niet aan iemand anders worden overgedragen. In dit verband wordt erop gewezen dat op de speciale aanbiedingen van Club Med in eerste instantie de bijzondere voorwaarden van de betreffende aanbieding en in tweede instantie deze algemene verkoopsvoorwaarden van toepassing zijn. Klanten die reeds een verblijfsarrangement hebben geboekt op het moment dat de speciale aanbieding van kracht wordt, kunnen er geen gebruik maken, behalve in uitzonderlijke gevallen waarvan in de bijzondere voorwaarden van de aanbieding in kwestie melding wordt gemaakt. ART. 3. VOORWAARDEN ANNULERING DOOR DE KLANT In geval van volledige annulering door alle klanten van een verblijfsarrangement per accommodatie of één klant van een verblijfsarrangement voor één persoon (alleen beschikbaar in de Clubdorpen Djerba la Fidèle, Kemer, Otranto en Val Thorens), betaalt Club Med de betaalde reissom terug onder aftrek van een bedrag aan annuleringskosten volgens onderstaande staffel. (Inschrijfgeld en lidmaatschapscontributie worden alleen in uitzonderingsgevallen of bij overmacht terugbetaald). - Tot 30 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 50 per persoon. - Tussen 29 en 21 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 25% van de totale reissom. - Tussen 20 en 8 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 50% van de totale reissom. - Tussen 7 en 3 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 80% van de totale reissom. - Minder dan 3 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 100% van de totale reissom (al dan niet vermeld in de Prijsbijlage). - Na de vertrekdatum: 100% van de totale reissom. Als annuleringsdatum geldt de datum van het poststempel. Ter voorkoming van enig geschil over het bestaan van de annulering en het tijdstip ervan is het raadzaam per aangetekend schrijven te annuleren. Telefonische annuleringen worden niet aanvaard. Indien de reiziger niet in een Clubdorp verblijft, eerder vertrekt of later aankomt, kan hij daarvoor nooit of te nimmer enige terugbetaling vorderen noch enig recht op een tegoedbon doen gelden. Uitzonderingen Lijnvluchten, budgetvluchten, Jetairfly, Thalys Lijnvluchten.

10 Bij annulering van een lijnvlucht zijn, ongeacht de datum van annulering, de door de luchtvaartmaatschappij bepaalde annuleringskosten verschuldigd, indien deze hoger zijn dan de hierboven genoemde annuleringskosten. Jetairfly en budgetvluchten. Bij annulering van een budgetvlucht of vlucht met Jetairfly is, ongeacht de datum van annulering, 100% verschuldigd van de totale vervoerskosten (al dan niet vermeld in de Prijsbijlage). Thalys. Bij annulering van het vervoer met Thalys zijn de door de NMBS bepaalde annuleringskosten verschuldigd, indien deze hoger zijn dan de hierboven genoemde annuleringskosten. Bijzondere voorwaarden Villa s en Chaletappartementen. Bij volledige annulering van het verblijf in een Villa of Chaletappartement voor alle klanten op de boekingsovereenkomst betaalt Club Med de betaalde bedragen terug onder aftrek van een bedrag aan annuleringskosten volgens onderstaande staffel.(inschrijfgeld en lidmaatschapscontributie worden niet terugbetaald). - Tot 30 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): geen kosten. - Tussen 29 en 21 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 25% van het totale bedrag van het verblijfsarrangement in de Villa of het Chaletappartement. - Tussen 20 en 8 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 50% van het totale bedrag van het verblijfsarrangement in de Villa of het Chaletappartement. - Tussen 7 en 3 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 80% van het totale bedrag van het verblijfsarrangement in de Villa of het Chaletappartement. - Minder dan 3 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 100% van het totale bedrag van het verblijfsarrangement in de Villa of het Chaletappartement. Club Med wijst de klant erop dat de volgens de bovengenoemde voorwaarden terug te betalen bedragen uitsluitend worden uitgekeerd aan de klant die als contactpersoon op de boekingsovereenkomst staat vermeld en Club Med in kennis heeft gesteld van de betreffende annulering. Club Med betaalt de vervoerskosten en extra s met toeslag terug volgens de onderstaande voorwaarden voor gedeeltelijke annulering van een verblijfsarrangement per accommodatie. Gedeeltelijke annulering verblijfsarrangement per accommodatie. Onverminderd het bovenstaande geldt dat bij annulering door één van de klanten van een reservering per accommodatie Club Med zich het recht voorbehoudt naar eigen inzicht en aan de hand van de beschikbare ruimte de overige klanten in een andere accommodatie onder te brengen, eventueel op basis van een reservering per persoon tegen de in de Brochure genoemde prijs (als bepaald in artikel 7.5 van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden) of annuleringskosten in rekening te brengen op basis van de volgende staffel. - Tot 30 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 25% van de totale reissom. - Tussen 29 en 21 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 50% van de totale reissom. - Tussen 20 en 8 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 80% van de totale reissom. - Minder dan 8 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 100% van de totale reissom. Indien de per accommodatie overgebleven klant(en) overigens weigert (weigeren) de door Club Med op basis van de bovenstaande bepalingen aangeboden accommodatie te aanvaarden, kan de oorspronkelijke reservering per accommodatie blijven bestaan, maar tegen betaling van de annuleringskosten die 100% bedragen van het (de) geannuleerde arrangement(en). Uitzonderingen Lijnvluchten, budgetvluchten, Jetairfly, Thalys Lijnvluchten. Bij annulering van een lijnvlucht zijn, ongeacht de datum van annulering, de door de luchtvaartmaatschappij bepaalde annuleringskosten verschuldigd, indien deze hoger zijn dan de hierboven genoemde annuleringskosten. Jetairfly en budgetvluchten. Bij annulering van een budgetvlucht of vlucht met Jetairfly is, ongeacht de datum van annulering, 100% verschuldigd van de totale vervoerskosten (al dan niet vermeld in de Prijsbijlage). Thalys.

11 Bij annulering van het vervoer met Thalys zijn de door de NMBS bepaalde annuleringskosten verschuldigd, indien deze hoger zijn dan de hierboven genoemde annuleringskosten. Bijzondere voorwaarden Villa s en Chaletappartementen. In uitzondering op het bovenstaande wijst Club Med de klant erop dat de reservering van een verblijf in een Villa of een Chaletappartement als één enkele boeking wordt beschouwd en dat de prijs van het verblijfsarrangement in een Villa of Chaletappartement per overnachting geldt voor een maximaal aantal personen en niet per persoon. De prijs van het verblijfsarrangement verandert dus niet indien, tot het voorgeschreven maximaal aantal personen, meer of minder personen in de Villa of het Chaletappartement verblijven. Uitsluitend bij volledige annulering van het verblijf in een Villa of een Chaletappartement voor alle klanten op de boekingsovereenkomst wordt de prijs van het verblijfsarrangement terugbetaald volgens de bovenstaande bijzondere voorwaarden Villa s en Chaletappartementen. Bij annulering/onderbreking door een of meer klanten worden overigens wel de vervoerskosten en/of extra s met toeslag (hierna: gereserveerde extra s) van de betreffende klant(en) terugbetaald onder aftrek van een bedrag aan annuleringskosten volgens onderstaande staffel. Let wel: een kennisgeving van annulering wordt uitsluitend geaccepteerd van de klant die als contactpersoon op de boekingsovereenkomst staat vermeld. - Tot 30 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 50 per persoon. - Tussen 29 en 21 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 25% van het totale bedrag van de gereserveerde extra s. - Tussen 20 en 8 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 50% van het totale bedrag van de gereserveerde extra s. - Minder dan 8 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 100% van het totale bedrag van de gereserveerde extra s. De volgens deze voorwaarden terug te betalen bedragen worden uitgekeerd aan de klant die als contactpersoon op de boekingsovereenkomst staat vermeld of op diens verzoek aan iemand anders. Bij annulering van een arrangement inclusief lijnvlucht zijn, ongeacht de datum van annulering, de door de luchtvaartmaatschappij bepaalde annuleringskosten verschuldigd, indien deze hoger zijn dan de hierboven genoemde annuleringskosten. ART 4. ANNULERING DOOR CLUB MED In aanvulling op artikel 11 van de Algemene Reisvoorwaarden wordt bepaald dat, indien de klant binnen zeven dagen nadat hij van Club Med een kennisgeving van annulering heeft ontvangen, Club Med per aangetekend schrijven meedeelt geen gebruik te willen maken van het aangeboden vervangende reisarrangement, hij onmiddellijk terugbetaling ontvangt van de gehele betaalde reissom, zodra Club Med zijn aangetekende brief heeft ontvangen. Tevens ontvangt de klant als schadeloosstelling een bedrag dat gelijk is aan de vergoeding die hij verschuldigd zou zijn geweest, indien de annulering per die datum op zijn initiatief had plaatsgevonden, behalve in geval van overmacht in situaties waarop Club Med geen invloed op heeft. Indien de klant niet op de hierboven beschreven manier en binnen de genoemde termijn reageert, wordt aangenomen dat hij voor het vervangende arrangement heeft gekozen. Wij wijzen de klant erop dat de door Les Circuits Découverte by Club Med aangeboden arrangementen (rondreizen, Clubdorp & Ontdekking) en de producten van de excursiebalie van het Clubdorp door Club Med rechtsgeldig en zonder enig recht op schadevergoeding kunnen worden geannuleerd indien er niet voldoende deelnemers zijn, mits Club Med de klant voor wat betreft de producten van Les Circuits Découverte by Club Med volgens de voorwaarden en binnen de gestelde termijn informeert. ART. 5. OVERDRACHT VAN DE RESERVERING De klant mag zijn reisovereenkomst aan een derde overdragen indien deze met betrekking tot het arrangement aan dezelfde voorwaarden voldoet als hijzelf. Meer in het bijzonder moet het onder meer gaan om hetzelfde arrangement, dezelfde soort accommodatie, hetzelfde aantal personen, passagiers en kinderen die binnen dezelfde leeftijdscategorie vallen. Indien aan deze voorwaarden is voldaan, dient de overdragende klant zijn boekingskantoor hiervan per aangetekende brief uiterlijk zeven dagen voor aanvang van het desbetreffende reisarrangement en vijftien dagen in geval van een cruise op de hoogte te stellen onder vermelding van naam, voornaam en adres van de overnemende klant en de overige deelnemers, waarbij de overdragende klant moet aantonen dat de overnemers aan dezelfde voorwaarden voldoen als hijzelf en het arrangement derhalve kunnen overnemen. Het inschrijfgeld en de lidmaatschapscontributie blijven te allen tijde verschuldigd c.q. worden niet terugbetaald.

12 De overdracht van de reisovereenkomst brengt kosten met zich mee, waarvoor de overdragende en overnemende klant (in aanvulling op artikel 8 van de Algemene Reisvoorwaarden) hoofdelijk aansprakelijk zijn tegenover Club Med. Er wordt een nieuwe reisovereenkomst opgesteld op naam van de overnemer en de verschuldigde kosten worden bepaald op basis van de volgende staffel. Voor arrangementen inclusief vervoer. - Tot 30 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 50 per persoon. - Tussen 29 en 21 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 100 per persoon. - Tussen 20 en 7 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 150 per persoon. - Minder dan 7 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): geen overdracht mogelijk (voor cruises: minder dan 15 dagen vóór de geplande vertrekdatum geen overdracht mogelijk). Voor verblijfsarrangementen exclusief vervoer, dat wil zeggen verblijfsarrangement met eigen vervoer. - Tot 7 dagen vóór de geplande aankomstdatum in het Clubdorp (dag van aankomst niet inbegrepen): 50 per persoon. - Minder dan 7 dagen vóór de geplande aankomstdatum (dag van aankomst niet inbegrepen): geen overdracht mogelijk (voor cruises: minder dan 15 dagen vóór de geplande vertrekdatum geen overdracht mogelijk). Onverminderd het bovenstaande geldt dat de overdracht van een reservering per accommodatie alleen mogelijk is met voorafgaande schriftelijke toestemming van de medereizigers van wie de betreffende reservering per accommodatie gehandhaafd blijft. Hun schriftelijke toestemming moet bij het verzoek om overdracht worden gevoegd (de reservering per accommodatie wordt op de reisovereenkomst aangeduid met het symbool U ). Aan de overdracht kunnen voor de overdragende en overnemende reiziger meer kosten verbonden zijn. Het betreft extra kosten die specifiek met de overdracht te maken hebben, zoals onder meer kosten voor het uitmaken van een nieuw vliegticket die de luchtvaartmaatschappij in rekening zou kunnen brengen. Uitzonderingen Arrangementen op basis van speciale aanbiedingen Bij overdracht van een arrangement waarvoor korting is verleend op basis van de oorspronkelijke reserveringsdatum, zoals bij de aanbieding Happy First, kan deze korting niet worden overgedragen aan de overnemende reiziger. Het is echter wel mogelijk dat deze aanbieding alsnog van toepassing is en opnieuw kan worden berekend vanaf de datum waarop de nieuwe reisovereenkomst wordt gesloten. Uitzonderingen Lijnvluchten, budgetvluchten, Jetairfly, Thalys Lijnvluchten. Bij annulering van een lijnvlucht zijn, ongeacht de datum van annulering, de door de luchtvaartmaatschappij bepaalde annuleringskosten verschuldigd, indien deze hoger zijn dan de hierboven genoemde annuleringskosten. Jetairfly en budgetvluchten. Bij annulering van een budgetvlucht of vlucht met Jetairfly is, ongeacht de datum van annulering, 100% verschuldigd van de totale vervoerskosten (al dan niet vermeld in de Prijsbijlage). Thalys. Bij annulering van het vervoer met Thalys zijn de door de NMBS bepaalde annuleringskosten verschuldigd, indien deze hoger zijn dan de hierboven genoemde annuleringskosten. 5.1 Gevolgen van het niet-voldoen aan de bovengenoemde voorwaarden voor overdracht Club Med kan de overnemende klant van een verblijfsarrangement de toegang weigeren tot Clubdorp, Rondreis, Clubdorp & Ontdekking of Cruise of hem verplichten de totale prijs van het arrangement te betalen, zelfs als deze door de overdragende klant geheel of ten dele is voldaan. ART. 6. WIJZIGING VAN DE RESERVERING DOOR DE KLANT Onverminderd het feit dat de klant volledige betaling van de reissom verschuldigd is vóór vertrek, mag hij zijn reisovereenkomst onder voorbehoud van beschikbaarheid zonder kosten wijzigen met uitzondering van alle onderstaande gevallen.

13 (1) geen wijziging van de schrijfwijze van zijn naam (of die van andere deelnemers op hetzelfde boekingsformulier); (2) geen wijziging in datum van vertrek- en aankomstdag of heen- en terugreis; (3) geen wijziging van de bestemming en de extra gereserveerde voorzieningen; (4) geen wijziging in verblijfs- of vervoersarrangement, tenzij het gaat om toevoeging van personen en/of extra voorzieningen (zoals bijvoorbeeld cursussen of kinderopvang) of opwaardering van het voorzieningenniveau (zoals bijvoorbeeld hogere verblijfscategorie of reisklasse). De klant kan de datum van vertrek of zijn bestemming ook langer dan 14 dagen voor de geplande vertrekdatum zonder kosten wijzigen, naar maximaal 7 dagen vóór of maximaal 7 dagen na de oorspronkelijk geplande datum, mits de waarde van het gewijzigde verblijfsarrangement tenminste gelijk is aan die van het oorspronkelijk geboekte verblijfsarrangement. Dit is mogelijk voor zover plaats beschikbaar en geldt niet voor rondreizen van Les Circuits Découverte by Club Med en verblijfsarrangementen met lijnvlucht of budgetvlucht. Indien de gewenste wijzigingen betrekking hebben op één van de bovengenoemde gevallen, wordt een nieuwe reisovereenkomst opgemaakt en worden wijzigingskosten in rekening gebracht op basis van de volgende staffel. - Tot 30 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 50 per persoon. - Tussen 29 en 21 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 25% van de totale reissom. - Tussen 20 en 8 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 50% van de totale reissom. - Tussen 7 en 3 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 80% van de totale reissom. - Minder dan 3 dagen vóór de geplande vertrekdatum (dag van vertrek niet inbegrepen): 100% van de totale reissom. Uitzonderingen Arrangement Happy First Voor een boeking waarop de aanbieding Happy First van toepassing is, geldt dat elke wijziging van bestemming en/of vertrek- of aankomstdatum wordt beschouwd als annulering van het arrangement, wat betekent dat annuleringskosten verschuldigd zijn zoals hieronder vermeld, tenzij de optie van wijziging langer dan 14 dagen vóór vertrek op bovengenoemde voorwaarden niet mogelijk is of geen ander verblijfsarrangement, voor zover plaats beschikbaar, wordt geboekt waarop de voorwaarden (inclusief de boekingsperiode) van de Happy First van toepassing zijn. In dat geval is elke geboekte klant de werkelijke annuleringskosten voor een lijnvlucht en 100% van de prijs voor een budgetvlucht verschuldigd. De korting wordt dan opnieuw berekend vanaf de reserveringsdatum van het nieuwe arrangement (korting geldig vanaf die datum), op basis van het nieuwe geboekte verblijfsarrangement. Uitzonderingen Lijnvluchten, budgetvluchten, Jetairfly, Thalys Lijnvluchten. Bij wijziging van een lijnvlucht zijn, ongeacht de datum van annulering, de door de luchtvaartmaatschappij bepaalde kosten verschuldigd, indien deze hoger zijn dan de hierboven genoemde annuleringskosten. Jetairfly en budgetvluchten. Bij wijziging van een budgetvlucht of vlucht met Jetairfly is, ongeacht de datum van wijziging, 100% verschuldigd van de totale vervoerskosten (al dan niet vermeld in de Prijsbijlage). Thalys. Bij wijziging van het vervoer met Thalys zijn de door de NMBS bepaalde kosten verschuldigd, indien deze hoger zijn dan de hierboven genoemde wijzigingskosten. ART. 7. ARRANGEMENTEN CLUB MED Club Med verkoopt aan de klant verschillende soorten arrangementen zoals het verblijf in een Clubdorp, Villa of Chaletappartement (met of zonder vervoer, ook wel met eigen vervoer genoemd, al dan niet in combinatie met een minirondreis, een excursiepakket of ander Clubdorp), Cruises met de Club Med 2 (met of zonder aansluitend vervoer)*, Rondreizen (met of zonder aansluitend vervoer)* alsmede arrangementen onder de naam Clubdorp & Ontdekking bestaande uit een verblijf van enkele dagen in een Clubdorp en een Rondreis van enkele dagen (zowel met als zonder aansluitend vervoer)*.