Jaarverslag A platform for growth

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Jaarverslag 2009. A platform for growth"

Transcriptie

1 Jaarverslag 2009 A platform for growth

2 Inhoudsopgave Ziggo in het kort 3 Kerncijfers 4 Bedrijfsprofiel 5 Inleiding 6 Bericht van de Voorzitter 8 Bericht van de CEO 9 Televisieproducten & -diensten 11 Internetproducten & -diensten 12 Telefonieproducten & -diensten 13 Business-to-Business producten- & -diensten 14 Verslag Raad van Bestuur 15 Onze strategie 16 Exploitatieoverzicht 18 Financieel overzicht 20 Maatschappelijk verantwoord ondernemen 22 Corporate Governance 23 Profielen leden Directie en Raad van Commissarissen 24 Raad van Commissarissen 25 Directie 27 Senior Management 28 2 Ziggo Jaarverslag 2009

3 Ziggo in het kort Ziggo is aanbieder van entertainment, informatie en communicatie via televisie-, breedbandinternet- en telefoniediensten. De onderneming bedient circa 3,2 miljoen huishoudens: 1,5 miljoen breedbandinternetklanten, 1,6 miljoen afnemers van digitale televisie en 1 miljoen telefonieklanten. Feiten & cijfers: Klanten Huishoudens Digitale TV-klanten Breedbandinternetklanten Telefonieklanten Werknemers 97% Glasvezelnetwerk Ziggo biedt aan ongeveer 7 miljoen individuele klanten uiteenlopende producten en diensten in haar verzorgingsgebied. Ziggo bedient ongeveer 3,2 miljoen huishoudens en is daarmee één van de grootste aanbieders van media- en communicatiediensten in Nederland. Met ongeveer 1,6 miljoen digitale TV-klanten zijn wij de grootste aanbieder van digitale televisie. Wij bieden de beste TV-kwaliteit, in Standard Definition, High Definition en On Demand. Ziggo bedient bijna 1,5 miljoen breedbandinternetklanten en is daarmee een toonaan gevende single branded aanbieder van hogesnelheid internet. Ruim één miljoen klanten maken dagelijks gebruik van de telefoniediensten van Ziggo. Ons nextgeneration -netwerk biedt een solide platform voor consumenten en ondernemingen om in contact te blijven met hun vrienden, familie of klanten. Onze betrokken medewerkers werken dag in dag uit om tegemoet te komen aan de behoeften van onze klanten. Het netwerk van Ziggo bestaat voor 97% uit glasvezel en is de laatste 300 meter naar de woningen verbonden met een coaxkabel met hoge capaciteit, die dagelijks 3-4 Gbps kan verwerken. Field of activity Verzorgingsgebied Ziggo Productportefeuille Consumentenproducten Triple play -bundels Televisie (analoog & digitaal) Radio (analoog & digitaal) Telefonie Internet Zakelijke producten Office Basis Internet Plus Data services Voice services Speciale televisiepakketten Maximum internetsnelheid Mbps Televisieverbindingen % 49% 66% 51% Analoog Digitaal Klantenoverzicht ,8 1,1 1,0 1,6 0,3 0,7 1,4 1,5 Digitale televisie Triple play (bundel-) gebruikers Breedband internet Telefonie Aantallen in miljoenen

4 Kerncijfers Bedragen in duizenden euro s Kerncijfers Omzet 1.284, ,6 Terugkerende EBITDA 1 695,8 677,0 EBITDA-marge 54,2% 54,7% Investeringen 2 212,8 205,6 Investeringsmarge 16,6% 16,6% EBITDA minus investeringen 483,0 471,4 37,6% 38,1% Kasstroom uit operationele activiteiten voor rente 434,0 325,7 30,6% 28,6% 1 EBITDA: Earnings before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization ( inkomsten voor aftrek van interest, belastingen, afschrijvingen en amortisatie ) 2 Inclusief investeringsuitgaven ten behoeve van integratie Het verslagjaar loopt van 1 januari 2009 tot en met 31 december Bedragen in duizenden euro s Personeel Personeel (FTE) aan het eind van het jaar Abonnees (x 1.000) Aangesloten woningen Analoge Televisie Digitale Televisie Breedbandinternet Telefonie Bundels Totaal omzetgenererende eenheden Ziggo Jaarverslag 2009 Bedrijfsprofiel

5 Bedrijfsprofiel 5 Ziggo Jaarverslag 2009

6 Inleiding Ziggo is een toonaangevende aanbieder van entertainment, informatie en communicatie via televisie-, breedbandinternet- en telefoniediensten. De onderneming bedient circa 3,2 miljoen huishoudens: 1,5 miljoen breedbandinternetklanten, circa 1,6 miljoen afnemers van digitale televisie en 1 miljoen telefonieklanten. Business-to-Business -klanten gebruiken diensten zoals datacommunicatie, telefonie, internet en televisie. De onderneming is eigenaar van een next-generation - netwerk waarmee het mogelijk is om de bandbreedte te leveren voor alle toekomstige diensten die thans worden verwacht. Het grootste deel van het aandelenkapitaal van de onderneming wordt gehouden (via houdstermaatschappijen) door twee private equity-ondernemingen: Warburg Pincus en Cinven. Warburg Pincus Warburg Pincus is al sinds 1971 één van de grootste participatiemaatschappijen. De onderneming kan bogen op ruim 40 jaar ervaring en heeft meer dan US$ 35 miljard geïnvesteerd in ongeveer 600 bedrijven in ruim 30 landen. Haar meest recente fonds betreft een bedrag van US$ 15 miljard, dat in 2008 werd verworven. Zij investeert in uiteenlopende sectoren, waaronder informatie- en communicatietechnologie, media- en bedrijfsdiensten, de zorg, financiële dienstverlening, energie, consumentenproducten en industrie. Cinven Cinven is één van de grootste participatie maatschap pijen voor omvangrijke Europese buy-outs en heeft trans acties geïnitieerd voor een bedrag van ruim 60 miljard. Sinds 1996 heeft het Cinven-team 37 buy-outs afgerond waarmee een bedrag van meer dan 500 miljoen was gemoeid in 8 landen overal in Europa. Haar meest recente fonds betreft een bedrag van 6,5 miljard. Cinven verwerft succesvolle, hoogwaardige ondernemingen en werkt samen met hen aan groei en ontwikkeling op basis van haar bewezen strategieën voor waardecreatie. Cinven heeft kantoren in Londen, Frankfurt, Milaan, Parijs en Hongkong. Onze producten Analoge TV Ongeveer 3,2 miljoen klanten hebben ons standaardpakket aangeschaft, waarmee wij een marktpenetratie van 80% van de woningen in ons verzorgingsgebied hebben bereikt. Dit standaard pakket omvat 30 analoge en digitale TV-zenders en daarnaast 30 digitale TV-zenders, 4 HD-kanalen en meer dan 60 radio zenders. Wij bieden deze diensten ook aan ziekenhuizen, hotels en studentenhuizen door middel van overeen komsten met de exploitanten van deze organisaties. 6 Ziggo Jaarverslag 2009 Bedrijfsprofiel

7 diensten tegen een redelijke prijs en telefonie aan andere Ziggo-klanten voor de helft van de prijs. 2) Telephony Z1 Evening/Weekend biedt onbeperkt gratis telefoneren naar vaste lijnen in Nederland in de avonduren en in het weekend. 3) Telephony Z1 Always biedt onbeperkt gratis telefoneren naar vaste lijnen in Nederland op alle tijdstippen. Bundels ( Alles-in-1 ) In de loop van 2008 hebben wij verschillende bundelopties geïntroduceerd om onze klanten in staat te stellen televisie-, breedbandinternet- en telefonie diensten in één productpakket af te nemen. Momenteel hebben wij circa abonnees van het Alles-in-1-product en daarmee hebben wij een penetratie van 17% van ons verzorgingsgebied bereikt. Ziggo Network Ziggo is eigenaar van en beheert het grootste geavanceerde glasvezelnetwerk in Nederland, dat zich uitstrekt tot gemiddeld 300 meter van de panden van onze klanten. Onze klanten maken gebruik van dit netwerk via een korte (gem. 300 m) coaxkabel met een hoge capaciteit. Dit Hybrid Fibre Coax-netwerk (HFC) met een dagelijks volume van 3-4 Gbps vormt 97% van ons totale netwerk en biedt onze klanten uiteen lopende Digitale TV Wij hebben ongeveer 1,6 miljoen klanten voor digitale televisie en daarmee hebben wij een penetratie van 38% in ons verzorgingsgebied. Aan klanten wordt geen aanvullende vergoeding in rekening gebracht voor het activeren van een digitale smartcard, waarmee zowel het standaard- als digitale pakket kan worden ontvangen, zoals een aantal betaaltelevisieabonnementen, aanvullende SD- en HD TV-pakketten, premium TV-pakketten (bijvoorbeeld sport en films) en Video-on-Demand (VoD)-diensten. In 2009 hebben wij overeenkomsten ondertekend met de belangrijkste filmstudio s om ons VoD-aanbod te vergroten. Internet Wij hebben 1,5 miljoen breedbandinternetklanten, waarmee wij een penetratie van 36% in ons verzorgingsgebied hebben bereikt. Met de implementatie van EuroDocsis 3.0 hebben wij onze internetsnelheden aanzienlijk verhoogd, en wel tot 120 Mbps en meer. Telefonie In de loop van het jaar hadden wij het genoegen om onze miljoenste telefonieklant te verwelkomen, waarmee wij een penetratie van 25% in ons verzorgings gebied hebben bereikt. Wij bieden een drietal telefoniepakketten: 1) Telephony Z1 basis biedt hoogwaardige telefonieproducten en diensten, zoals High Definition-televisie, interactieve televisie (Video-on-Demand), analoge televisie, (digitale) radio, hogesnelheids breedbandinternet en telefonie. De implementatie van de EuroDocsis 3.0-technologie heeft Ziggo in staat gesteld om de internetsnelheid tot 120 Mbps te verhogen, waarmee zij de grootste aanbieder van next generation breedbandinternet in Nederland is geworden. Deze technologie stelt ons in staat om in de toekomst de internetsnelheid verder te verhogen tot 400Mbps en misschien zelfs tot 1 Gbps. Daarmee is ons netwerk klaar voor de eisen van de klanten van morgen. 7 Ziggo Jaarverslag 2009 Bedrijfsprofiel

8 Bericht van de Voorzitter Dienstverlening van wereldkwaliteit aan onze klanten Het bieden van dienstverlening van topkwaliteit aan onze klanten is de doel stelling bij de samenvoeging van de drie bedrijven die nu samen Ziggo vormen. De onderneming heeft in 2009 grote vooruitgang geboekt door hogesnelheid internetdiensten te bieden die toonaangevend op de markt zijn, waarmee de prestaties van het alternatief, DSL-diensten, ruimschoots worden overtroffen. Verder bood het klanten meer waarde en gemak door de toonaangevende marktpositie op het gebied van het triple play -aanbod van breedbandinternet, TV en telefonie in één combinatiepakket. Ziggo verbeterde zijn marktpositie en groeide in het afgelopen jaar dankzij haar superieure breedbandaanbod, haar aantrekkelijke nieuwe digitale TV-diensten en de combinatiepakketten. Nog belangrijker was echter dat, door al deze activiteiten gericht op het creëren van het nieuwe Ziggo en het bieden van nieuwe diensten aan klanten, de onderneming in staat was om de cijfers voor haar klantenservice te verbeteren. We liggen nog steeds op koers om voor klanten de beste keuze te zijn voor deze diensten. Het siert het bestuur en de medewerkers van Ziggo dat zij geconcentreerd en toegewijd bleven aan het leveren van de beste keuze aan klanten. Zij hebben volgens plan gehandeld, zoals de resultaten laten zien wat betreft groei en klanttevredenheid. Ook de Raad van Commissarissen heeft wijzigingen doorgemaakt. Wim Dik, onze voorzitter die aan de wieg van de onderneming stond, is in oktober 2009 teruggetreden. Wij spreken jegens hem onze dank uit voor het fundament dat hij heeft gelegd en voor zijn zorgzame leiding over Ziggo in deze kritieke fase. Verder is er sprake van twee uitstekende nieuw toegetreden leden van de Raad van Commissarissen, te weten Anne Willem Kist en Dirk Jan van den Berg. Wij verwelkomen de ervaring die zij aan de groep bijdragen (zie pagina 26 voor hun profiel) en zien uit naar hun contributie. Een speciaal woord van dank ook voor Walter Blom, die begin 2010 de onderneming als CFO heeft verlaten. Zowel bij Ziggo als bij een van haar rechtsvoorgangers heeft hij een geweldige bijdrage geleverd. Hij is vervangen door Bert Groenewegen, die wij van harte welkom heten in ons team. Al met al gaan we 2010 in als een sterkere onderneming, blijkens onze hogere omzet en kasstroom uit operationele activiteiten en onze lagere schulden. Als allerbelangrijkste hebben we de klanttevredenheid vergroot, terwijl we een dienstverlening van wereldklasse voor onze klanten hebben geïntroduceerd. Sinds de samenvoeging van drie bedrijven tot één onderneming is de gang van zaken voorspoedig verlopen. De forse investeringen van de afgelopen jaren vertalen zich nu in toonaangevende dienstverlening. De verwachtingen omtrent de toekomst van Ziggo zijn hooggespannen. Wij zijn van mening dat wij in een goede uitgangspositie verkeren om richting onze klanten, medewerkers en investeerders in 2010 en daarna te blijven presteren. Andy Sukawaty Voorzitter Maart Ziggo Jaarverslag 2009 Bedrijfsprofiel

9 Bericht van de CEO A platform for growth Voor Ziggo was 2009 een druk jaar, waarop wij met trots kunnen terugkijken. Tal van belangrijke initiatieven die in voorgaande jaren waren ingezet, zijn nu in vervulling gegaan. Wij waren heel succesvol bij het op de markt brengen van een aantal nieuwe ontwikkelingen. In mei 2009 hebben wij gevierd dat Ziggo één jaar bestond en hebben wij ons hoofdkantoor in Utrecht geopend, waarmee wij veel van onze belangrijkste mensen op één locatie bijeenbrengen. Hierdoor zijn wij beter in staat om leiding te geven aan de onderneming en de vele ambitieuze projecten die ons voor ogen staan te realiseren. Onze belangrijkste prioriteit betrof in 2009 de voortgaande concentratie op de klanttevredenheid, en wij hebben gedurende 2009 een verbetering geconstateerd. Onze inspanningen blijven onverminderd gericht op het leveren van een hoogwaardige service aan onze klanten. Wij hebben onze hogesnelheid internetdiensten verder uitgerold en versneld, waarmee we een duidelijke toonaangevende marktpositie hebben bereikt. De snelheden die wij klanten met onze geavanceerde netwerken bieden, overtroffen alle DSLaanbiedingen en fibre-to-the-home (FTTH)-aanbiedingen die op de markt beschikbaar waren. Wij zijn van mening dat Ziggo momenteel de bandbreedte aanbiedt die benodigd is om aan alle klanteisen tegemoet te komen. Wij hebben onze televisiediensten vergroot door de portefeuille met High-Definition (HD)-televisiekanalen uit te breiden, interactieve televisie in te voeren en als eerste ter wereld de Common Interface Plus (CI+) standaard in te voeren. De eigenaar van een door Ziggo CI+-gecertificeerd televisietoestel kan door middel van het plaatsen van een smartcard en een CI+ module achter in de TV, digitale televisie van Ziggo bekijken, zodat het niet langer noodzakelijk is om een set-topbox of een afzonderlijke afstandsbediening aan te schaffen. Wij zijn van mening dat CI+ voor veel klanten 9 Ziggo Jaarverslag 2009 Bedrijfsprofiel

10 de drempel verlaagt om over te stappen naar digitale televisie en het gemakkelijker maakt om digitale dienstverlening van Ziggo toe te voegen. We hebben een versnelling doorgevoerd van onze strategie die is gericht op het aanbieden van gebundelde diensten aan onze klanten en wij hebben in 2009 een groot succes geboekt met ons Alles-in-1 triple-play-product. Alles-in-1 biedt klanten een goede waardepropositie, doordat onze toonaangevende televisie-, interneten telefoniediensten in één aantrekkelijk geprijsde bundel worden aan geboden. Bijna 50% van onze nieuwe klanten en een toenemend aantal bestaande klanten kiezen vandaag de dag voor Alles-in-1. Wij zijn van mening dat deze ontwikkeling zich verder zal doorzetten en dat Ziggo hiervan de vruchten plukt, zowel in omzetgroei als klantbehoud. Dankzij deze en andere initiatieven blijft Ziggo een gestage groei en een sterke kasstroom vertonen. Het totale aantal abonnementen (RGU) is met ruim 9% gestegen naar 7,165 miljoen. De totale omzet in 2009 was 1.284,4 miljoen, een stijging van 3,7% ten opzichte van 2008 en onze EBITDA (inkomsten voor aftrek van interest, belastingen, afschrijvingen en amortisatie) is met 2,8% gestegen. De kasstroom uit operationele activiteiten, een belangrijke maatstaf van de financiële prestaties, nam toe van 326 miljoen tot 434 miljoen, een toename van 33%. Per 31 december 2009 had de Vennootschap een bedrag van 218,8 miljoen vervroegd afgelost, naast de reguliere aflossingen van 77,0 miljoen, waarmee haar sterke prestaties nog eens worden onderstreept bij het genereren van kasstromen uit operationele activiteiten. Ik wil graag alle Ziggo-medewerkers bedanken voor de kracht en toewijding die zij in 2009 hebben getoond nu wij een platform bouwen voor verdergaande groei. Nu we de lastige uitdaging van het integratieproces volgend op de fusie grotendeels achter ons hebben gelaten, waaruit Ziggo als nieuw merk en nieuwe onderneming uit tevoorschijn is gekomen, bevinden wij ons in een goede uitgangspositie om te kunnen voldoen aan de behoeften van klanten aan televisiecontent en ultra-high-speed breedbandverbindingen, waarvoor wij aantrekkelijke triple-play -bundels bieden. Wij hebben er alle vertrouwen in dat wij onze toonaangevende positie kunnen handhaven en uitbouwen in de markt voor informatie-, communicatie- en entertainmentdiensten in Nederland. Bernard Dijkhuizen CEO Maart Ziggo Jaarverslag 2009 Bedrijfsprofiel

11 Televisieproducten & -diensten De markt voor digitale televisie groeit snel. Meer dan de helft van alle huishoudens beschikt inmiddels over digitale televisie, terwijl één op de vijf huishoudens een High Definition TV-ontvanger heeft. Ziggo bevindt zich in de voorhoede om het meest geavanceerde en gevarieerde televisieentertainment in de huiskamer te brengen. Daartoe biedt zij 30 kanalen, zowel analoog als digitaal, en bovendien nog eens 30 digitale kanalen, een toenemend aantal kanalen in HD, veel themapakketten en interactieve televisie, waaronder Video-on-Demand. Totaal aantal televisieabonnementen: 3,2 miljoen Digitale televisie: 1,6 miljoen klanten, 60 kanalen Televisieverbindingen Digitale televisieklanten % 49% % 51% x Analoog Digitaal

12 Internetproducten & -diensten Breedbandinternet De vraag naar hogesnelheidsbreedbandinternet neemt toe. Klanten willen snel kunnen downloaden en met een enkele muisklik toegang hebben tot de hele wereld. De implementatie van de EuroDocsis 3.0-technologie voor haar gehele netwerk stelt Ziggo in staat om in 2009 en 2010 hoge snelheden tot 120 Mbps aan te bieden en in de toekomst zelfs tot 400 Mbps en nog sneller. 97% glasvezel Maximale internetsnelheid Internetabonnementen Mbps Mbps Mbps x

13 Telefonieproducten & -diensten Ruim 1 miljoen klanten maken dagelijks gebruik van Ziggo s toonaangevende telefoniediensten op basis van het voice-over-internetprotocol (VoiP). Ons next-generation -netwerk biedt een solide platform voor consumenten (en ondernemingen) om in contact te blijven met hun vrienden, familie (of klanten). 1 miljoen klanten Aantal telefonieabonnees Abonnementsbundels miljoen x x

14 Business-to-Businessproducten & -diensten Ziggo biedt een breed assortiment producten voor diverse zakelijke behoeften. Zo hebben we voor het midden- en kleinbedrijf triple play - bundels die veel waar voor hun geld bieden. Voor grotere ondernemingen bieden wij ISDN-bundels, huurlijnen, integrale datacommunicatieoplossingen en hostingdiensten. VPN Datadiensten: IP-Virtual Private Network (IP VPN) Enhanced Virtual Private Network (EVPN) Wholesale Ethernet Access Voicediensten: ISDN2 ISDN30 Wholesale telephony Speciale televisiepakketten (bijvoorbeeld voor ziekenhuizen en instellingen voor meerdere bewoners)

15 Verslag Raad van Bestuur 15 Ziggo Jaarverslag 2009

16 Onze strategie Ziggo heeft het uitstekend gedaan wat betreft het waarmaken van de aangekondigde strategische prioriteiten voor Een van de voornaamste prioriteiten was het versterken van de relatie met onze klanten. Deze sterke strategische concentratie heeft vruchten afgeworpen: de klanttevredenheid nam toe als gevolg van een aantal verbeterprogramma s. Onze ambities gaan echter verder en wij zijn van mening dat er nog een aantal stappen dienen te worden gezet, willen wij het prestatieniveau in stand houden en verbeteren en willen wij onze ambitie waarmaken om de aantrekkelijkste aanbieder van televisie-, internet- en telefoniediensten te worden. De strategische programma s die erop gericht waren om digitale televisie in High Definition mogelijk te maken, de implementatie van EuroDocsis 3.0, de invoering van interactieve televisie, de toenemende penetratie van bundels en de lancering van ons self-service portaal voor klanten hebben alle geleid tot een hogere omzet en een hoger niveau van klanttevredenheid. Voor de toekomst zijn de belangrijkste componenten van onze groeistrategie: Mogelijkheden om de kracht van ons netwerk te benutten Ziggo s netwerk is een van onze grootste sterke punten. Het is het grootste state-of-the-art glasvezelnetwerk van Nederland. Dankzij dit Hybrid Fibre Coax Network (HFC) zij wij in staat de breedbandinternetsnelheden voor consumenten in 2010 verder op te voeren, waarbij DSL-mogelijkheden ver achterblijven. Daarnaast zijn wij van mening dat ons netwerk ons in staat stelt om Business-to-Business-klanten kosten effectieve voiceen datadiensten te bieden waarmee tegemoet wordt gekomen aan de behoeften van middel grote en kleine ondernemingen, die dit soort diensten nu nog van hun telecomprovider afnemen. Een gedifferentieerd dienstenaanbod Met onze digitale televisie-, breedbandinternet- en telefoniediensten hebben wij een forse groei behaald en wij zijn voornemens om ons marktaandeel voor deze diensten verder uit te breiden door nieuwe klanten te winnen en onze bestaande klanten aanvullende producten te verkopen. De toenemende penetratie van triple-play -diensten vormt daarbij in de toekomst een belangrijke aanjager voor groei. Klanten overhalen om op digitale TV over te stappen Wij zijn voornemens om de digitalisering van ons klanten bestand te stimuleren, hetgeen een randvoorwaarde is voor groei bij onze digitale-televisiediensten met een hogere marge. Al onze klanten voor standaard (analoge) TV kunnen eenvoudig op digitale TV overstappen door een digitale set-topbox (of een CI+gecertificeerde TV) aan te schaffen en een digitale smart card te activeren, aangezien wij onze analoge en digitale kanalen simultaan uitzenden. Wij zijn voor nemens om aanvullende contentpakketten voor digitale televisie toe te voegen om zo de aanschaf ervan te stimuleren, waar onder interactieve televisie 16 Ziggo Jaarverslag 2009 Verslag Raad van Bestuur

17 en High Definition-programma s. Wij blijven ons concentreren op het invoeren van innovatieve interactieve televisie producten, waarbij wij een stringente kwaliteits controle verzekeren, zodat de klantervaring geoptimaliseerd wordt. en -retentie te verbeteren, waaronder klanten servicecentra, Ziggo-technici, het online zelfzorgportaal en de mobiele Ziggo Helpt -centra. Wij zijn van plan om ons onverminderd sterk te blijven richten op ver dere verbetering van de klanttevredenheid. Het behouden van klanten via operational excellence Wij hebben onze activiteiten gestroomlijnd, verschillende klantenservice- en factureringsplatforms geautomatiseerd en geïntegreerd en vormen van prestatiebeloning geïmplementeerd om zo de klanttevredenheid te verhogen en het aantal overstappende klanten te verlagen. Ook hebben we key performance indicators vast gesteld, die wij voortdurend bewaken om zo de efficiency van onze operationele processen en van onze verkoop- en marketing te beoordelen, alsmede de betrouwbaarheid van onze infrastructuur. Wij hebben veel geïnvesteerd in onze klantenservice om op alle contactmomenten met de klant de klanttevredenheid Focus op groei van de kasstroom Wij committeren ons aan het benutten van de groeimogelijkheden die onze onderneming naar onze opvatting heeft en aan het genereren van hoog en toenemend rendement op onze investeringen. Wij zijn van plan om de uitbreidingsmogelijkheden van onze activiteiten en onze belangrijke netwerkinvesteringen uit het verleden optimaal in te zetten teneinde deze te vertalen naar een omzet- en resultatenstijging. Wij verwachten eveneens dat wij onze kasstroomconversie kunnen verbeteren en onze kasstroom te kunnen verhogen, aangezien wij naarmate onze onderneming groeit, kunnen profiteren van operationele en investerings leverage. 17 Ziggo Jaarverslag 2009 Verslag Raad van Bestuur

18 Exploitatieoverzicht In de loop van 2009 hebben wij aanzienlijke vooruitgang geboekt bij de integratie van zowel de netwerkgerelateerde als de klantgerelateerde aspecten van de drie voorgaande vennootschappen die nu Ziggo vormen. Daardoor hebben we ons tevens in toenemende mate kunnen richten op een kwaliteitsverhoging van de klantervaring en -tevredenheid, waarmee wij in de loop van het jaar wezenlijke vooruitgang hebben geboekt. De integratieprojecten in waren hoofdzakelijk gericht op de harmonisatie van onze producten, diensten, processen en systemen en op de integratie van de drie netwerken. Het integratieproces is vrijwel voltooid en de laatste projecten worden in de loop van 2010 afgerond. Voor de periode na 2010 worden geen verdere integratieprojecten verwacht. Ziggo-producten en -diensten In 2009 hebben wij verscheidene nieuwe producten en diensten geïntroduceerd om tegemoet te komen aan de behoeften van onze klanten. In april hebben wij interactieve televisie (Video-on-Demand, of VOD)- diensten geïntroduceerd en wij hebben overeenkomsten gesloten met de belangrijkste studio s om ons VODaanbod te vergroten. Hiertoe behoorden ook interactieve catch-up -diensten zoals Net gemist (recente uitzendingen), Ooit gemist (oudere uitzendingen), Wedstrijd gemist (wedstrijden uit de Eredivisie) en de TV-theek (op een abonnement gebaseerde content library ). De introductie van ons driemaandelijkse klantentijdschrift Zie, net voordat de zomer aanbrak, is door onze klanten goed ontvangen. Met een oplage van 3,3 miljoen exemplaren is het één van de grootste consumententijdschriften van Nederland, waarmee ongeveer 7 miljoen mensen worden bereikt. Het tijdschrift Zie verrijkt de relatie met onze klanten en heeft gezorgd voor een toename van de klanttevredenheid. In juni zijn wij begonnen met het uitzenden van de Nederlandse publieke zenders Nederland 1, 2 en 3 (deel van het basisaanbod van de zenders) in High Definition (HD), waarmee wij onze positie als marktleider in digitale televisie hebben versterkt. Als onderneming die er altijd naar streeft om digitale televisieervaring van de hoogste kwaliteit te leveren, waren wij de eerste in de hele wereld die de Common Interface Plus (CI+)-modulestandaard ondersteunt. Deze standaard stelt onze klanten in staat om digitale televisie-uitzendingen te bekijken zonder daarbij gebruik te maken van een set-topbox of een extra afstands bediening. In plaats daarvan steken zij de module met een Ziggosmartcard achter in hun televisietoestel. Deze innovatie werd door onze klanten zo goed ontvangen dat zij sinds de invoering in september ruim modules hebben aangeschaft. De implementatie van EuroDocsis 3.0 overal in ons gehele verzorgingsgebied heeft ons in staat gesteld om de internetsnelheden aanzienlijk te verhogen. Vóór het einde van het jaar konden wij al onze abonnees een hogere internetsnelheid aanbieden, tot 50 Mbps 18 Ziggo Jaarverslag 2009 Verslag Raad van Bestuur

19 voor onze abonnees met de grootste bandbreedte. In verschillende grote steden kunnen wij inmiddels internetsnelheden tot 120 Mbps aanbieden. Gedurende het hele jaar waren onze triple play -bundels (Alles-in-Eén) zeer populair. Het aantal bundelklanten is ruimschoots verdubbeld van meer dan aan het einde van 2008 tot aan het einde van Ziggo-netwerk Ziggo is eigenaar van het grootste geavanceerde glasvezelnetwerk in Nederland. Onze klanten maken gebruik van dit netwerk via een korte (gemiddeld 300 m) coaxkabel met een hoge capaciteit. Dit netwerk biedt onze klanten uiteenlopende producten en diensten, zoals analoge televisie, High Definition-televisie, inter actieve televisie (Video-on-Demand), (digitale) radio, breedbandinternet en telefonie. Verbeterde klantenservice De klanttevredenheid is in de loop van het jaar sterk toegenomen, waarin de voortdurende focus van de onderneming op het verhogen van het serviceniveau tot uitdrukking komt. Op het gebied van klantenservice heeft een breed scala van projecten, waaronder het oplossen bij de eerste melding en kwaliteitsborgingsmaatregelen voor onze tussenpersonen de eerste vruchten afgeworpen. Verder is de nieuwe Ziggowebsite geïntroduceerd, die voorziet in self-service voor klanten. Deze en andere lopende initiatieven stellen ons in staat om de kwaliteit van de dienstverlening verder te verbeteren. Netwerk In 2009 zijn wij doorgegaan met het zwaar investeren in ons netwerk om de beschikbaarheid te verhogen en ons productenaanbod te verbeteren, zoals het lanceren van hogesnelheid internet (EuroDocsis 3.0) en interactieve digitale televisie. Als een direct gevolg hiervan zijn wij in staat geweest om onze klanten internetsnelheden tot 120 Mbps aan te bieden en onze positie als marktleider in digitale televisie in Nederland te versterken. Zakelijke markt De omzet op de zakelijke markt bleef gelijk. Programma s ter voorkoming van klantverlies in 2010, een toename van de on-net-verkopen, een sterkere nadruk op producten die gebaseerd zijn op ons bestaande HFCnetwerk en de invoering van nieuwe producten zijn gericht op de terugkeer naar groei op dit gebied. 19 Ziggo Jaarverslag 2009 Verslag Raad van Bestuur

20 Financieel overzicht Bedragen in miljoen euro Geconsolideerde jaarrekening Omzet 1.284, Kosten verkochte goederen 255,5 236,1 Brutomarge 1.028, ,5 80,1% 80,9% Exploitatielasten 333,1 325,5 Terugkerende EBITDA 695,8 677,0 EBITDA als % van de omzet 54,2% 54,7% Integratiekosten 47,1 50,6 EBITDA inclusief integratiekosten 648,7 626,4 Amortisatie en afschrijvingen 491,1 478,4 Bedrijfsbaten 157,6 148,0 Investeringen 212,8 216,7 als % van de omzet 16,6% 17,5% Investeringen ten behoeve van de integratie 42,3 66,0 Totale investeringen 255,1 282,7 Kasstroom vóór financieringsactiviteiten 434,0 325,6 als % van de omzet 33,8% 26,3% 20 Ziggo Jaarverslag 2009 Verslag Raad van Bestuur

21 Omzet en brutomarge De totale omzet in 2009 bedraagt 1.284,4 miljoen, waarmee een groei van 3,7% is gerealiseerd ten opzichte van De voornaamste oorzaak van deze stijging is de thuissector, die verantwoordelijk is voor 93,5% van de totale omzet. De omzet uit de thuissector heeft een stijging van 4,1% laten zien, voornamelijk als gevolg van een toename van het aantal abonnementen en een wijziging in het productaanbod. De omzet uit de zakelijke sector, die 6,5% van de totale omzet vertegen woordigt, heeft een lichte daling van 1,9% laten zien. Royalty s, auteursrechten, interconnectiekosten van telefonie en decoders vormen de belangrijkste bestanddelen van de kosten van de verkochte goederen. Deze kosten lieten een stijging zien van 8,2%, die voornamelijk het gevolg was van een hogere omzet uit de verkoop van decoders voor DTV en hogere signaal- en royaltykosten met betrekking tot zenders en content die aan onze klanten zijn aangeboden. De brutomarge was als percentage van de omzet tamelijk stabiel, namelijk 80,1% ten opzichte van 80,9% in het voorgaande jaar. Exploitatielasten De terugkerende exploitatielasten bedragen 333,1 miljoen, vergeleken met de 325,5 in 2008 een stijging van 2,3%. De voornaamste oorzaak van deze kleine wijziging betreft de stijging van het uitbestede werk, die gecompenseerd werd door dalingen van de kantoorkosten en andere exploitatielasten. EBITDA De terugkerende EBITDA van 695,8 miljoen vertegen woordigt een stijging van 2,8% ten opzichte van het voorgaande jaar. Investeringen De investeringen in materiële vaste activa bedragen 212,8 miljoen en hebben betrekking op vervangingen, uitbreidingen, integratie, nieuwbouw en acquisities. Financieel beleid De Vennootschap wordt gefinancierd middels een combinatie van eigen vermogen (bestaande uit gewone aandelen en achtergestelde aandeel houdersleningen) en senior-leningen en mezzanine-schuldfaciliteiten. Per 31 december 2009 vertoont het eigen vermogen een negatief saldo van 668,9 miljoen (2008: - 394,4 miljoen). Het negatieve eigen vermogen heeft geen invloed op de operationele prestaties van de Vennootschap en de mate waarin zij in staat is om haar activiteiten te financieren. In de boekjaren eindigend op 31 december 2009 en 31 december 2008 zijn geen wijzigingen aangebracht in de doelstellingen, beleidsvoornemens of processen. Gedurende het jaar heeft de Vennootschap voor een bedrag van 160 miljoen op haar leningen afgelost. Per 31 december 2009 had de Vennootschap een bedrag van 218,8 miljoen vervroegd afgelost, naast de reguliere aflossingen van 77,0 miljoen, waarmee haar sterke prestaties nog eens worden onderstreept bij het genereren van kasstromen uit operationele activiteiten. De Vennootschap richt zich op verdere terugdringing van de verhouding eigen/ vreemd vermogen. 21 Ziggo Jaarverslag 2009 Verslag Raad van Bestuur

9 maart 2012. Ziggo gaat naar de beurs. Brochure voor particuliere beleggers

9 maart 2012. Ziggo gaat naar de beurs. Brochure voor particuliere beleggers 9 maart 2012 Ziggo gaat naar de beurs Brochure voor particuliere beleggers Belangrijke informatie Dit document bevat een korte beschrijving van enkele belangrijke onderwerpen zoals beschreven in het Engelstalige

Nadere informatie

#kpnjaarcijfers2011. Eelco Blok CEO KPN Eric Hageman CFO KPN a.i.

#kpnjaarcijfers2011. Eelco Blok CEO KPN Eric Hageman CFO KPN a.i. #kpnjaarcijfers2011 Eelco Blok CEO KPN Eric Hageman CFO KPN a.i. #hoofdpunten Turbulent 2011 Financiële doelen grotendeels gehaald Strategie neergezet voor komende jaren Internationaal gaat heel goed Nederland

Nadere informatie

TV for business Onbegrensde mogelijkheden. Telenet for smart Business

TV for business Onbegrensde mogelijkheden. Telenet for smart Business TV for business Onbegrensde mogelijkheden Telenet for smart Business De complete, TV for business is een portfolio van televisieoplossingen voor bedrijven, overheden en organisaties. De oplossingen zijn

Nadere informatie

Resultaten 2014. Goede voortgang in transformatiejaar. Eelco Blok, CEO Jan Kees de Jager, CFO. Den Haag, 4 februari 2015

Resultaten 2014. Goede voortgang in transformatiejaar. Eelco Blok, CEO Jan Kees de Jager, CFO. Den Haag, 4 februari 2015 Resultaten 2014 Goede voortgang in transformatiejaar Eelco Blok, CEO Jan Kees de Jager, CFO Den Haag, 4 februari 2015 Hoofdpunten 2014 Goede voortgang in transformatiejaar Operationele en financiële positie

Nadere informatie

Bindende voordrachten

Bindende voordrachten President/CEO en lid van de Raad van Bestuur Leden van de Raad van Bestuur Leden van de Raad van Commissarissen In verband met de Algemene Vergadering van Aandeelhouders van Koninklijke Philips Electronics

Nadere informatie

November 2014. FAQ: Breedband, eigenschappen en aanleg

November 2014. FAQ: Breedband, eigenschappen en aanleg November 2014 FAQ: Breedband, eigenschappen en aanleg ALGEMENE VRAGEN Wat is breedband? Breedband is de verzamelnaam voor snelle infrastructuur die het mogelijk maakt aan te sluiten op het internet (wereldwijde

Nadere informatie

Persbericht Aantal pagina s: 4

Persbericht Aantal pagina s: 4 Persbericht Aantal pagina s: 4 Brunel: sterke groei omzet en winst Kernpunten verslagjaar 2004 Omzet 313 miljoen; 27% groei EBIT 11,0 miljoen; toename van 8,1 miljoen Nettowinst 7,3 miljoen; toename van

Nadere informatie

TV for business. Onbegrensde mogelijkheden

TV for business. Onbegrensde mogelijkheden TV for business Onbegrensde mogelijkheden De complete, professionele tv-oplossing TV for business is een portfolio van televisieoplossingen voor bedrijven, overheden en organisaties. De oplossingen zijn

Nadere informatie

P E R S B E R I C H T

P E R S B E R I C H T Te verspreiden op donderdag 2 november 2006 P E R S B E R I C H T DOCdata N.V. maakt vandaag nadere gegevens bekend omtrent de voorgenomen acquisitie van Braywood Holdings Limited ten behoeve van de op

Nadere informatie

Ontwikkeling netwerken: waar gaan we naartoe?

Ontwikkeling netwerken: waar gaan we naartoe? Ontwikkeling netwerken: waar gaan we naartoe? Arjen van Dalsum Key Business Partner Manager arjen.vandalsum@kpn.com 06-53161614 Leusden, 3 november 2011 Agenda Introductie Visie strategie KPN Ontwikkelingen

Nadere informatie

De gegevens als bedoeld in artikel 2: 142 lid 3 Burgerlijk Wetboek, zijn gepubliceerd op de website van de vennootschap en luiden als volgt:

De gegevens als bedoeld in artikel 2: 142 lid 3 Burgerlijk Wetboek, zijn gepubliceerd op de website van de vennootschap en luiden als volgt: Onderstaand zijn de gegevens vermeld als bedoeld in artikel 2: 142 lid 3 Burgerlijk Wetboek betreffende mevrouw C.M.C. Mahieu, in verband met de voorgenomen benoeming van mevrouw Mahieu tot lid raad van

Nadere informatie

Bindende voordrachten

Bindende voordrachten Leden van de raad van bestuur Leden van de raad van commissarissen In verband met de Algemene Vergadering van Aandeelhouders van Koninklijke Philips Electronics N.V. Te houden op 30 maart 2006 2 Bindende

Nadere informatie

Zwakke start 2010 als verwacht; eerste tekenen verbetering orderportefeuille

Zwakke start 2010 als verwacht; eerste tekenen verbetering orderportefeuille Grontmij N.V. De Bilt, 18 mei 2010 Persbericht De Holle Bilt 22 3732 HM De Bilt Postbus 203 3730 AE De Bilt T +31 30 220 79 11 F +31 30 220 01 74 www.grontmij.com - Grontmij eerste kwartaal 2010 trading

Nadere informatie

Nettowinst gestegen met 53%, sterke prestaties in met name Duitsland en Nederland

Nettowinst gestegen met 53%, sterke prestaties in met name Duitsland en Nederland Nettowinst gestegen met 53%, sterke prestaties in met name Duitsland en Nederland Kernpunten tweede kwartaal 2005 Stijging met 52% van de verwaterde winst per gewoon aandeel (WPA) in Q2 tot 0,47 (Q2 2004:

Nadere informatie

Telecommonitor Q1 2015. Openbare rapportage

Telecommonitor Q1 2015. Openbare rapportage Telecommonitor Q1 2015 Openbare rapportage 1 Telecommonitor Openbare rapportage De Autoriteit Consument & Markt (ACM) publiceert elk kwartaal de marktcijfers van de telecomsector. De Telecommonitor laat

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Atlas Copco

Nadere informatie

Strategische review 2013-2017. 14 mei 2013

Strategische review 2013-2017. 14 mei 2013 Strategische review 2013-2017 14 mei 2013 Samenvatting Duidelijke keuze voor positionering als gespecialiseerde, onafhankelijke wealth manager Ons doel is behoud en opbouw van vermogen voor klanten Wij

Nadere informatie

Digitale TV Op Maat. Dienstbeschrijving

Digitale TV Op Maat. Dienstbeschrijving Digitale TV Op Maat Dienstbeschrijving Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 1.1 Dienstbeschrijving 1.2 Doelgroep 2. Opbouw van Digitale TV Op Maat 5 2.1 Het basisabonnement 2.2 Extra zenderpakketten 2.3 Op Maat

Nadere informatie

Randstad resultaten eerste kwartaal 2006: 29% omzetgroei, nettowinst gestegen met 74%

Randstad resultaten eerste kwartaal 2006: 29% omzetgroei, nettowinst gestegen met 74% Randstad resultaten eerste kwartaal 2006: 29% omzetgroei, nettowinst gestegen met 74% Kernpunten eerste kwartaal 2006 Verwaterde nettowinst per gewoon aandeel* in Q1 met 83% gestegen tot 0,44 (vóór aan

Nadere informatie

Duvel Moortgat : courante netto winst +16%

Duvel Moortgat : courante netto winst +16% 15 Maart 2000 Duvel Moortgat : courante netto winst +16% Markante feiten van 1999 Beursintroductie: Duvel Moortgat werd begin juni geïntroduceerd op de Beurs van Brussel. Participatie in Noord Amerikaanse

Nadere informatie

Jaarcijfers 2013 AND International Publishers NV

Jaarcijfers 2013 AND International Publishers NV Persbericht Jaarcijfers 2013 AND International Publishers NV AND realiseert positief en sterk resultaat over 2013 in miljoenen euro s (behalve bedragen per aandeel) 2013 2012 Opbrengsten 4,3 4,5 Bedrijfsresultaat

Nadere informatie

Punch Graphix. AVA 15/05/2008, Eede, Nederland

Punch Graphix. AVA 15/05/2008, Eede, Nederland Punch Graphix AVA 15/05/2008, Eede, Nederland Herman olde Bolhaar (Voorzitter RvC) OPENING 3 AGENDA Opening Verslag van de Raad van Bestuur over het jaar 2007 Bespreking Jaarrekening 2007 Trading update

Nadere informatie

Eindelijk. Doe mee en steun de vereniging.

Eindelijk. Doe mee en steun de vereniging. Eindelijk. Glasvezel. Glasvezel is goed voor u, maar ook voor de verenigingen bij u in de buurt. Want elk nieuw afgesloten glasvezelabonnement levert ze 10 euro op. In deze brochure vindt u de inschrijfformulieren

Nadere informatie

Netto-omzet 63.789 1.099 Kostprijs van de omzet (61.047) (640) Bruto-omzetresultaat 2.741 458 EBITDA 1.666 22. Bedrijfsresultaat 1.

Netto-omzet 63.789 1.099 Kostprijs van de omzet (61.047) (640) Bruto-omzetresultaat 2.741 458 EBITDA 1.666 22. Bedrijfsresultaat 1. Persbericht Willemstad, Curaçao, 5 mei 2011 AamigoO Group NV maakt voorlopige jaarcijfers 2010 bekend Omzet Source+ NV 128,7 miljoen Brutomarge Source+ NV 5,6 miljoen Source+ slechts halfjaar meegenomen

Nadere informatie

MTY wordt IEX Group NV, leider in online beleggersinformatie

MTY wordt IEX Group NV, leider in online beleggersinformatie PERSBERICHT Bussum, 5 november 2015 In aanvulling op het persbericht IEX gaat naar de beurs, dat hedenmorgen is gepubliceerd, informeert MTY Holdings NV middels onderstaand bericht haar aandeelhouders

Nadere informatie

Palletways Express distributie van palletzendingen

Palletways Express distributie van palletzendingen Palletways Express distributie van palletzendingen Het netwerk van Palletways Europe strekt zich uit over de Benelux, Noord-Frankrijk en West-Duitsland. Londen BELGIË NEDERLAND Hamburg Nijmegen DUITSLAND

Nadere informatie

Een deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom

Een deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom Welkom bij Transcom Voor welke uitdaging u ook te staan komt op het gebied van customer service, Transcom biedt u de mogelijkheden van een geavanceerd customer contact center, en dat voor een betaalbare

Nadere informatie

Telecommonitor Q4 2014. Openbare rapportage

Telecommonitor Q4 2014. Openbare rapportage Telecommonitor Q4 2014 Openbare rapportage 1 Telecommonitor Openbare rapportage De Autoriteit Consument & Markt (ACM) publiceert elk kwartaal de marktcijfers van de telecomsector. De Telecommonitor laat

Nadere informatie

Vragen 4 e informatieavond Breedband Beemster

Vragen 4 e informatieavond Breedband Beemster Vragen 4 e informatieavond Breedband Beemster 1. Waarom komen er niet meteen meerdere providers op het netwerk? Breedband Beemster wil zoveel mogelijk providers op het netwerk, maar wel op een keuzestress

Nadere informatie

Amsterdam, 18 september 2014. Buitengewone Vergadering van Aandeelhouders

Amsterdam, 18 september 2014. Buitengewone Vergadering van Aandeelhouders Amsterdam, 18 september 2014 Buitengewone Vergadering van Aandeelhouders 1 Dhr. Scholtes Opening BAVA 2 Agenda 1 Opening BAVA door de heer Scholtes 2 Behandeling agendapunten door de heer Scholtes 3 Dhr.

Nadere informatie

AV diensten. Dienstbeschrijving

AV diensten. Dienstbeschrijving AV diensten Dienstbeschrijving Inhoudsopgave 1. Inleiding 4 1.1 De dienst 1.2 Doelgroep 1.3 Voorwaarden 2. Opbouw van de AV diensten 5 3. De voordelen op een rij 6 4. Leveringsvoorwaarden 7 Drukfouten

Nadere informatie

Thenergo levert sterke groei en stijgende recurrente EBITDA marge in eerste half jaar 2008

Thenergo levert sterke groei en stijgende recurrente EBITDA marge in eerste half jaar 2008 PERSBERICHT Thenergo levert sterke groei en stijgende recurrente EBITDA marge in eerste half jaar 2008 28 augustus 2008 18u00 CET Gereguleerde informatie Antwerpen Thenergo (Euronext Brussels: THEB en

Nadere informatie

Vereniging AEGON en AEGON N.V. kondigen niet-verwaterende vermogensherstructurering aan

Vereniging AEGON en AEGON N.V. kondigen niet-verwaterende vermogensherstructurering aan Persbericht Vereniging AEGON en AEGON N.V. kondigen niet-verwaterende vermogensherstructurering aan VERENIGING AEGON S FINANCIËLE POSITIE ZAL SUBSTANTIEEL VERSTERKT WORDEN AEGON N.V. S ( AEGON ) EIGEN

Nadere informatie

Zaak Nr COMP/M.4400 CINVEN / WARBURG PINCUS / ESSENT KABELCOM

Zaak Nr COMP/M.4400 CINVEN / WARBURG PINCUS / ESSENT KABELCOM NL Zaak Nr COMP/M.4400 CINVEN / WARBURG PINCUS / ESSENT KABELCOM Alleen de Nederlandse tekst is beschikbaar en authentiek. VERORDENING (EG) nr. 139/2004 CONCENTRATIEPROCEDURE Artikel 4 (4) datum : 19/10/2006

Nadere informatie

Even voorstellen: Breedband Beemster. Ruim 50 Ambassadeurs!

Even voorstellen: Breedband Beemster. Ruim 50 Ambassadeurs! Powered by Agenda Even voorstellen Doelstelling Breedband Beemster Waarom glasvezel? Maatschappelijke thema s zorgen -wonen werken leren ontspannen Vergelijk netwerken Aanbod / wat krijg ik en wat kost

Nadere informatie

Persbericht. CSM: TRADING UPDATE Q3 2009 Diemen, 28 oktober 2009

Persbericht. CSM: TRADING UPDATE Q3 2009 Diemen, 28 oktober 2009 CSM nv Corporate Communications Postbus 349 1000 AH Amsterdam Nienoord 13 1112 XE Diemen T +31 (0)20 590 62 16 F +31 (0)20 590 62 17 E communications@csm.nl Persbericht CSM: TRADING UPDATE Q3 2009 Diemen,

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld Microsoft Dynamics CRM Uw klanten volledig in beeld 2 Microsoft Dynamics CRM Klantbehoud, klanttevredenheid en relatiebeheer zijn nog nooit zo belangrijk geweest. Ondernemend Nederland is sterk aan het

Nadere informatie

Onze belangrijkste succesfactoren

Onze belangrijkste succesfactoren NL 01/2015 Onze belangrijkste succesfactoren Meest betrouwbare bedrijf Bij Balta weten we dat betrouwbare partners de sleutel tot succes zijn. Daarom streven we ernaar om voor al onze belanghebbenden de

Nadere informatie

AGENDA. 2. Bespreking notulen van de Algemene Vergadering van Aandeelhouders van 24 april 2008.

AGENDA. 2. Bespreking notulen van de Algemene Vergadering van Aandeelhouders van 24 april 2008. GENDA AGENDA Buitengewone Algemene Vergadering van Aandeelhouders De Buitengewone Algemene Vergadering van Aandeelhouders van DNC De Nederlanden Compagnie N.V. ( DNC ) wordt gehouden op 4 november 2008

Nadere informatie

Value8 fors gegroeid in eerste vier maanden 2015

Value8 fors gegroeid in eerste vier maanden 2015 PERSBERICHT Bussum, 19 mei 2015 Aantal medewerkers ruim verdubbeld Value8 fors gegroeid in eerste vier maanden 2015 Hoofdpunten trading update: Goede bedrijfsmatige ontwikkeling bestaande bedrijven Resultaatverwachting:

Nadere informatie

Koninklijke KPN N.V. Agenda

Koninklijke KPN N.V. Agenda Koninklijke KPN N.V. Agenda Koninklijke KPN N.V. nodigt haar aandeelhouders uit voor de Algemene Vergadering van Aandeelhouders, te houden op donderdag 12 april 2012 op het KPN Hoofdkantoor, Maanplein

Nadere informatie

Canon Essential Business Builder Program. Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes

Canon Essential Business Builder Program. Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes Canon Essential Business Builder Program Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes Essential Business Builder Program Introductie Het runnen van een drukkerij is een uitdaging. De activiteiten

Nadere informatie

30. Vennootschappelijke balans

30. Vennootschappelijke balans 30. Vennootschappelijke balans voor winstbestemming in EUR x 1.000 noot 31-12-2014 31-12-2013 Activa Materiële vaste activa Overige materiële vaste activa 32.2 3 6 Financiële vaste activa Deelnemingen

Nadere informatie

Melding aan de Algemene Vergadering van de voorgenomen benoeming van de heer René Obermann tot lid van de Raad van Bestuur

Melding aan de Algemene Vergadering van de voorgenomen benoeming van de heer René Obermann tot lid van de Raad van Bestuur Agenda Agenda voor de Jaarlijkse Algemene Vergadering van Aandeelhouders van Ziggo N.V. ("Ziggo"), te houden op donderdag 18 april 2013 om 10:00 uur in de Passenger Terminal, Piet Heinkade 27, 1019 HR,

Nadere informatie

De Vries Robbé Groep NV: stijging bedrijfsopbrengsten in 2005 door acquisities

De Vries Robbé Groep NV: stijging bedrijfsopbrengsten in 2005 door acquisities PERSBERICHT PERSBERICHT PERSBERICHT PERSBERICHT PERSBERICHT Schiedam, 19 april 2006. De Vries Robbé Groep NV: stijging bedrijfsopbrengsten in 2005 door acquisities Highlights 2005 De bedrijfsopbrengsten

Nadere informatie

Mutatie ( miljoen) Mutatie 2009* in %

Mutatie ( miljoen) Mutatie 2009* in % Tweede kwartaal/eerste halfjaar 2010 26 augustus 2010 Halfjaarbericht Hoofdpunten Omzet met 10,8% gestegen naar 7,1 miljard (stijging van 4,4% tegen constante wisselkoersen) Bedrijfsresultaat met 17,6%

Nadere informatie

AGENDA. 2. Jaarverslag 2014 a. Bespreking van het verslag van de Raad van Commissarissen b. Bespreking van het verslag van de Directie

AGENDA. 2. Jaarverslag 2014 a. Bespreking van het verslag van de Raad van Commissarissen b. Bespreking van het verslag van de Directie 1. Opening AGENDA Agenda voor de Algemene Vergadering van Aandeelhouders van Koninklijke Brill NV te houden op woensdag 13 mei 2015 om 14.00 uur ten kantore van de Vennootschap, Plantijnstraat 2, Leiden

Nadere informatie

AGENDA EN TOELICHTING VOOR DE JAARLIJKSE ALGEMENE VERGADERING VAN AANDEELHOUDERS VAN WAVIN N.V.

AGENDA EN TOELICHTING VOOR DE JAARLIJKSE ALGEMENE VERGADERING VAN AANDEELHOUDERS VAN WAVIN N.V. WavinWavin N.V. N.V. AGENDA EN TOELICHTING VOOR DE JAARLIJKSE ALGEMENE VERGADERING VAN AANDEELHOUDERS VAN WAVIN N.V. 27 april 2011 Solutions for Essentials Agenda Agenda voor de jaarlijkse Algemene Vergadering

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste

Nadere informatie

Onze belangrijkste succesfactoren

Onze belangrijkste succesfactoren NL - 07/2015 Onze belangrijkste succesfactoren Meest betrouwbare bedrijf Bij Balta weten we dat betrouwbare partners de sleutel tot succes zijn. Daarom streven we ernaar om voor al onze belanghebbenden

Nadere informatie

babbel 2012 zal herinnerd worden als het jaar dat mobiliteit een belangrijk onderdeel van onze langetermijnstrategie werd.

babbel 2012 zal herinnerd worden als het jaar dat mobiliteit een belangrijk onderdeel van onze langetermijnstrategie werd. Tijd voor n babbel 2012 zal herinnerd worden als het jaar dat mobiliteit een belangrijk onderdeel van onze langetermijnstrategie werd. 50 Telenet Jaarverslag 2012 Markt en activiteiten Telefonie Telefonie

Nadere informatie

GLASVEZEL VOOR DE ONDERNEMER

GLASVEZEL VOOR DE ONDERNEMER GLASVEZEL VOOR DE ONDERNEMER HELDEN VAN NU SLUIT HET MKB AAN OP HET GLASVEZELNETWERK VAN REGGEFIBER Vindt u goede en snelle service belangrijk? Houdt u van een persoonlijke en eerlijke benadering? U kunt

Nadere informatie

REGISTRATIEDOCUMENT IBUS FONDSEN BEHEER B.V.

REGISTRATIEDOCUMENT IBUS FONDSEN BEHEER B.V. REGISTRATIEDOCUMENT IBUS FONDSEN BEHEER juli 2011 - 2 - INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING 3 2. WERKZAAMHEDEN VAN IBUS FONDSEN BEHEER 3 2.1 Activiteiten van IBUS Fondsen Beheer 3 2.2 Soorten belegginginstellingen

Nadere informatie

Algemene vergadering van Aandeelhouders. 20 mei 2010

Algemene vergadering van Aandeelhouders. 20 mei 2010 Algemene vergadering van Aandeelhouders 20 mei 2010 Agenda Terugblik 2009 Algemene financiën Brutomarge per BU Resultaten Prestatie indicatoren Terugblik 2009 Zeer sterke afname van het aantal opdrachten

Nadere informatie

HUNTER DOUGLAS RESULTATEN EERSTE HALFJAAR 2015

HUNTER DOUGLAS RESULTATEN EERSTE HALFJAAR 2015 Voor publicatie: 5 augustus 2015 08.00 uur HUNTER DOUGLAS RESULTATEN EERSTE HALFJAAR 2015 Rotterdam, 5 augustus 2015 - Hunter Douglas, wereldmarktleider in raambekleding (Luxaflex ) en een vooraanstaand

Nadere informatie

De Raad van Bestuur van ABN AMRO maakt bekend dat ABN AMRO een bod zal uitbrengen op het volledige aandelenkapitaal van de Generale Bank in België.

De Raad van Bestuur van ABN AMRO maakt bekend dat ABN AMRO een bod zal uitbrengen op het volledige aandelenkapitaal van de Generale Bank in België. Amsterdam, 26 mei 1998 HOGER BOD VAN ABN AMRO OP GENERALE BANK Bod bestaande uit 19 gewone aandelen ABN AMRO en BEF 9.000 in contanten, equivalent aan circa BEF 27.095 per aandeel; totale waarde van het

Nadere informatie

Het telefonieplatform van deze tijd. Telefonie en IT komen steeds meer samen

Het telefonieplatform van deze tijd. Telefonie en IT komen steeds meer samen Het telefonieplatform van deze tijd Telefonie en IT komen steeds meer samen 2002 02 13 Stabiele groei 14 miljoen Omzet 2012 115+ professionals Ambitie: de beste Partnership Innovatief Onderwijs Zorg Goede

Nadere informatie

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning?

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Qi ict Delftechpark 35-37 2628 XJ Delft T: +31 15 888 04 44 F: +31 15 888 04 45 E: info@qi.nl I: www.qi.nl De service-overeenkomsten van Qi ict

Nadere informatie

(Euronext Brussel) Emakina Group : 50% groei van de semesteriële verkoop

(Euronext Brussel) Emakina Group : 50% groei van de semesteriële verkoop FOR IMMEDIATE RELEASE (Euronext Brussel) Emakina Group : 50% groei van de semesteriële verkoop BRUSSEL, 25 SEPTEMBER 2007 Emakina Group publiceert vandaag de resultaten voor het eerste semester van 2007.

Nadere informatie

Zaandam Ahold heeft vandaag haar resultaten over het eerste kwartaal van 2015 bekendgemaakt.

Zaandam Ahold heeft vandaag haar resultaten over het eerste kwartaal van 2015 bekendgemaakt. 27 mei 2015 Persbericht Eerste kwartaal 2015 Zaandam Ahold heeft vandaag haar resultaten over het eerste kwartaal van 2015 bekendgemaakt. Omzet K1: 11,3 miljard, een stijging van 14,9% gedreven door valuta-effecten

Nadere informatie

Jaarverslag 2012. Koninklijke FrieslandCampina N.V.

Jaarverslag 2012. Koninklijke FrieslandCampina N.V. Jaarverslag Koninklijke FrieslandCampina N.V. 4 Algemeen Royal FrieslandCampina in een oogopslag Royal FrieslandCampina in een oogopslag Elke dag voorziet Royal FrieslandCampina circa 1 miljard consumenten

Nadere informatie

9 maart 2012. Ziggo N.V. Nederlandse samenvatting van het Prospectus. Beursgang

9 maart 2012. Ziggo N.V. Nederlandse samenvatting van het Prospectus. Beursgang 9 maart 2012 Ziggo N.V. Nederlandse samenvatting van het Prospectus Beursgang Feiten & cijfers per 31 december 2011 Kaart van Nederland Homes passed 4,2 miljoen Standaard TV abonnees 3,0 miljoen Digitale

Nadere informatie

HUNTER DOUGLAS N.V., Piekstraat 2, 3071 EL Rotterdam, Nederland, Tel. 010 4869911, Telefax 010-4850355 HUNTER DOUGLAS RESULTATEN 2011

HUNTER DOUGLAS N.V., Piekstraat 2, 3071 EL Rotterdam, Nederland, Tel. 010 4869911, Telefax 010-4850355 HUNTER DOUGLAS RESULTATEN 2011 Voor publicatie: 14 maart 2012 08.00 uur HUNTER DOUGLAS RESULTATEN 2011 Rotterdam, 14 maart 2012 - Hunter Douglas, wereldmarktleider in raambekleding (Luxaflex ) en een vooraanstaand producent van bouwproducten,

Nadere informatie

Halfjaarbericht eerste helft 1997 ABN AMRO Asset Management TOTAAL BEHEERD VERMOGEN TOEGENOMEN MET 21 PROCENT

Halfjaarbericht eerste helft 1997 ABN AMRO Asset Management TOTAAL BEHEERD VERMOGEN TOEGENOMEN MET 21 PROCENT Amsterdam, 11 juli 1997 Halfjaarbericht eerste helft 1997 ABN AMRO Asset Management TOTAAL BEHEERD VERMOGEN TOEGENOMEN MET 21 PROCENT Totaal vermogen beheerd door ABN AMRO Asset Management wereldwijd in

Nadere informatie

Agenda van de jaarlijkse Algemene Vergadering van Aandeelhouders

Agenda van de jaarlijkse Algemene Vergadering van Aandeelhouders Agenda van de jaarlijkse Algemene Vergadering van Aandeelhouders Die zal worden gehouden op donderdag 12 mei 2016, vanaf 14.00 uur, in het Hilton Amsterdam hotel, Apollolaan 138 te Amsterdam. 1. Toespraak

Nadere informatie

Financieren van grote windprojecten Juni 2013. Vertrouwelijk NWEA Winddag

Financieren van grote windprojecten Juni 2013. Vertrouwelijk NWEA Winddag Financieren van grote windprojecten Juni 2013 Green Giraffe Energy Bankers gespecialiseerd in duurzame energie financieringen Focus op de duurzame energie: Green Giraffe Energy Bankers is opgericht door

Nadere informatie

Algemene Vergadering van Aandeelhouders - 20 april 2009. Jan Aalberts & John Eijgendaal

Algemene Vergadering van Aandeelhouders - 20 april 2009. Jan Aalberts & John Eijgendaal Algemene Vergadering van Aandeelhouders - 20 april 2009 Jan Aalberts & John Eijgendaal Organisatie AALBERTS INDUSTRIES N.V. AALBERTS INDUSTRIES N.V. Gedecentraliseerde managementstructuur Operationele

Nadere informatie

RSDB NV. Presentatie Jaarcijfers 2007. 20 maart 2008

RSDB NV. Presentatie Jaarcijfers 2007. 20 maart 2008 RSDB NV Presentatie Jaarcijfers 2007 20 maart 2008 1 Agenda RSDB in 2007 Performance Business Lines Financiële uitkomsten 2007 Focus 2008 2 RSDB in 2007 3 RSDB in 2007 EBITDA 40,9 mln, Netto Resultaat

Nadere informatie

Delta Lloyd Groep. Duurzaam ondernemen bij Delta Lloyd Groep. Nyenrode Business Universiteit, 28 mei 2010

Delta Lloyd Groep. Duurzaam ondernemen bij Delta Lloyd Groep. Nyenrode Business Universiteit, 28 mei 2010 Delta Lloyd Groep Duurzaam ondernemen bij Delta Lloyd Groep Nyenrode Business Universiteit, 28 mei 2010 Aanwezige leden van de Raad van Bestuur Niek Hoek CEO Emiel Roozen CFO Voorzitter van de Raad van

Nadere informatie

Amsterdam, 23 augustus 2011

Amsterdam, 23 augustus 2011 Amsterdam, 23 augustus 2011 1 Ronald Kasteel 2 Enkele kerncijfers eerste halfjaar 2011 3 Verwachtingen waargemaakt 4 Hoofdpunten 5 Markten: overheid/zorg 6 Marktomstandigheden overheid moeilijk door bezuinigingen

Nadere informatie

VERKORT JAARVERSLAG. Onderlinge Levensverzekering-Maatschappij s-gravenhage U.A.

VERKORT JAARVERSLAG. Onderlinge Levensverzekering-Maatschappij s-gravenhage U.A. VERKORT JAARVERSLAG 212 Onderlinge Levensverzekering-Maatschappij s-gravenhage U.A. PROFIEL De Onderlinge Levensverzekering-Maatschappij s-gravenhage U.A. stelt zich op grond van haar Reglement ten doel

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

propositie Boekelnet

propositie Boekelnet propositie Boekelnet Intro In de gehele gemeente Boekel ligt een gemeentedekkend glasvezelnetwerk. De technische oplevering van dit glasvezelnetwerk was in december 2013. Boekelnet wil meer keuzevrijheid

Nadere informatie

Digitale TV zenders Nader belicht. September 2011

Digitale TV zenders Nader belicht. September 2011 Digitale TV zenders Nader belicht September 2011 Het digitale landschap Nederland digitaliseert X 1.000 6000 5000 Tele2 CanalDigitaal KPN Digitenne+IPTV Kabel Overig Ziggo UPC razend snel 4000 3000 2000

Nadere informatie

Vraag & Antwoord voor ambassadeursactie

Vraag & Antwoord voor ambassadeursactie 1. Waarom zou ik overstappen? 2. Wat kunnen klanten verwachten wanneer zij kiezen voor de diensten van PLINQ / TriNed? Wij in Heeze, Leende en Sterksel zijn met elkaar een mooi lokaal initiatief begonnen.

Nadere informatie

CURRICULUM VITAE PERSOONLIJKE GEGEVENS

CURRICULUM VITAE PERSOONLIJKE GEGEVENS CURRICULUM VITAE PERSOONLIJKE GEGEVENS Naam: Marvin B. Dens Adres: Marianellastraat 15 1069 NL AMSTERDAM Telefoonnummer: 06-53137192 E-mailadres: info@mbdsolutions.nl Geboortedatum: 31-12-1971 Geboorteplaats:

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

DPA Group N.V. Algemene Vergadering van Aandeelhouders

DPA Group N.V. Algemene Vergadering van Aandeelhouders DPA Group N.V. Algemene Vergadering van Aandeelhouders Amsterdam, 23 april 2015 Disclaimer Bepaalde uitspraken in deze presentatie betreffen prognoses aangaande de toekomstige financiële conditie en resultaten

Nadere informatie

NIEUWSBERICHT PSA INTERNATIONAL PTE LTD EN DOCHTERONDERNEMINGEN: RESULTATEN VOOR HET JAAR EINDIGEND OP 31 DECEMBER 2013

NIEUWSBERICHT PSA INTERNATIONAL PTE LTD EN DOCHTERONDERNEMINGEN: RESULTATEN VOOR HET JAAR EINDIGEND OP 31 DECEMBER 2013 PSA INTERNATIONAL NIEUWSBERICHT 28 Maart 2014 PSA INTERNATIONAL PTE LTD EN DOCHTERONDERNEMINGEN: RESULTATEN VOOR HET JAAR EINDIGEND OP 31 DECEMBER 2013 FINANCIEEL OVERZICHT voor het jaar eindigend 31 december

Nadere informatie

BNP Paribas Fortis (Fortis Bank NV) Jaarresultaten 2011

BNP Paribas Fortis (Fortis Bank NV) Jaarresultaten 2011 Brussel, 15 maart 2012 PERSBERICHT BNP Paribas Fortis (Fortis Bank NV) Jaarresultaten 2011 Nettoresultaat voor beëindigde bedrijfsactiviteiten van EUR 585 miljoen (*), na een waardevermindering van 75%

Nadere informatie

World Wealth Report 2012: schaalbaarheid essentieel voor behalen groeidoelstellingen en verbeteren klantrelaties

World Wealth Report 2012: schaalbaarheid essentieel voor behalen groeidoelstellingen en verbeteren klantrelaties World Wealth Report 2012: schaalbaarheid essentieel voor behalen groeidoelstellingen en verbeteren klantrelaties Modernisering van bedrijfsmodellen is nodig voor meer flexibiliteit en om aan groeidoelstellingen

Nadere informatie

Curriculum Vitae. Curriculum Vitae. MMConsult B.V. : +31 (0)6 50 844 694 : info@martinmaters.nl : www.martinmaters.nl

Curriculum Vitae. Curriculum Vitae. MMConsult B.V. : +31 (0)6 50 844 694 : info@martinmaters.nl : www.martinmaters.nl : +31 (0)6 50 844 694 : info@martinmaters.nl : www.martinmaters.nl MMConsult B.V. Prins Hendriklaan 17 1404 AS Bussum M.J. (Martin) Maters I n l e i d i n g Martin Maters (1965) heeft een studie Technische

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PMO IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PMO PROJECT MANAGEMENT OFFICE Een Project Management Office voorziet projecten,

Nadere informatie

Extra voorwaarden van Ziggo Services B.V.

Extra voorwaarden van Ziggo Services B.V. Extra voorwaarden van Ziggo Services B.V. voor nieuwe Abonnementen (vanaf 13 april 2015) 1 Artikel 1 De voorwaarden die gelden als je een nieuw Abonnement sluit 1. Deze Extra Voorwaarden gelden als je

Nadere informatie

Supersnel glasvezelnetwerk voor Aalburg binnen handbereik

Supersnel glasvezelnetwerk voor Aalburg binnen handbereik Supersnel glasvezelnetwerk voor Aalburg binnen handbereik Supersnel glasvezelnetwerk voor Aalburg binnen handbereik Glasvezel: voor hele gemeenschap, ook in buitengebieden en bedrijventerreinen Open structuur:

Nadere informatie

dutch building better//telecom & technology

dutch building better//telecom & technology building better//telecom & technology UPC Nederland Business Continuity Plan UITDAGINGEN Ontwikkel een Business Continuity Plan Hou rekening met ISO standaarden, eisen Agentschap Telecom en beleid van

Nadere informatie

Triple play vergelijking Consumind Augustus 2015 Dit informatiepakket bevat de volgende onderdelen:

Triple play vergelijking Consumind Augustus 2015 Dit informatiepakket bevat de volgende onderdelen: Triple play vergelijking Consumind Augustus 2015 Dit informatiepakket bevat de volgende onderdelen: Achtergrond en algemene informatie Internet, TV en (Vaste) Telefonie markt Voordelen Triple Play Vergelijking

Nadere informatie

ICP Corporate Finance

ICP Corporate Finance ICP Corporate Finance Corporate Finance Adviseurs Bedrijfsprofiel Januari 2013 Profiel ICP Corporate Finance Corporate Finance Adviseur van management en aandeelhouders bij complexe Corporate Finance vraagstukken

Nadere informatie

De belangrijkste kenmerken van het bezoldigingsbeleid voor de Raad van Bestuur zijn:

De belangrijkste kenmerken van het bezoldigingsbeleid voor de Raad van Bestuur zijn: Remuneratierapport 2015 Dit Remuneratierapport is opgesteld door de Raad van Commissarissen van Ordina N.V. In dit kader is rekening gehouden met de uitgangspunten op het gebied van bezoldiging van leden

Nadere informatie

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1 Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel Rekenvoorbeeld 1 Ieder bedrijf beschikt tegenwoordig over een e-mail server. E-mail op smart Phones en tablets wordt steeds populairder en belangrijker maar

Nadere informatie

Hier > nu > ervaren provider

Hier > nu > ervaren provider www.plinq.nl Hier > nu > ervaren provider Wist u dat.. De gemiddelde wachttijd voor onze klantenservice PLINQ is een zelfstandige serviceprovider actief in heel Nederland. Al onder de 50 seconden ligt.

Nadere informatie

Een Smart Industry is een industrie met (productie)faciliteiten die een maximale flexibiliteit realiseren met betrekking tot:

Een Smart Industry is een industrie met (productie)faciliteiten die een maximale flexibiliteit realiseren met betrekking tot: Jac. Gofers 16 april 2015 1 Smart Industry Een Smart Industry is een industrie met (productie)faciliteiten die een maximale flexibiliteit realiseren met betrekking tot: de productvraag (specificaties,

Nadere informatie

Extra voorwaarden van Ziggo B.V.

Extra voorwaarden van Ziggo B.V. Extra voorwaarden van Ziggo B.V. voor nieuwe Abonnementen (vanaf 13 april 2015) 06-2-1504044-2663 1 Artikel 1 De voorwaarden die gelden als je een nieuw Abonnement sluit 1. Deze Extra Voorwaarden gelden

Nadere informatie

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS Geïntegreerde Operations Support oplossingen Geïntegreerde Operations Support voor Telecom, Utilities & Media Als branchespecialist ondersteunt Atos Origin

Nadere informatie

Belfius. Gisteren, vandaag, morgen. Jos Clijsters, Voorzitter Raad van Bestuur Belfius. 18 december 2014

Belfius. Gisteren, vandaag, morgen. Jos Clijsters, Voorzitter Raad van Bestuur Belfius. 18 december 2014 Belfius Gisteren, vandaag, morgen. Jos Clijsters, Voorzitter Raad van Bestuur Belfius 18 december 2014 Wat was. 2008-2011 2008 2011 20,8 A+ 11,9 2002 2008 BBB- 2008 2011 ICELAND 30 A 12 2002 2008 Vertrouwen

Nadere informatie

Stern Groep N.V. Analistenbijeenkomst 19 augustus 2015

Stern Groep N.V. Analistenbijeenkomst 19 augustus 2015 Stern Groep N.V. Analistenbijeenkomst 19 augustus 2015 Agenda Belangrijke gebeurtenissen 2015 Samen Sterker! Resultaten H1-2015 Financiële positie 30 juni 2015 Prognose 2015 1 Belangrijke gebeurtenissen

Nadere informatie

Marktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein

Marktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein Marktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein 31 oktober 2013 2 Inhoud 1. Introductie & Onderzoeksopzet 3 2. Conclusies 6 3. Resultaten Uurtarieven 10 4. Resultaten Algemene Vragen 16

Nadere informatie

Ben van de Wijgert b.vandewijgert@parkned.nl

Ben van de Wijgert b.vandewijgert@parkned.nl Onderwerpen ParkNed Veranderingen Omzet & verwachtingen Innovaties & acties Vragen ParkNed Missie De missie van ParkNed BV is om alle bedrijven, organisaties en instellingen in Waalwijk de mogelijkheid

Nadere informatie