450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER. User s manual V2.0

Transcriptie

1 450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER User s manual U K D E F R IT E S PL N L P T G R V2.0

2 450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER U K D E F R IT E S PL Hartelijk dank voor uw aankoop. Registreer nu uw aankoop via onze internet site, zodat u in aanmerking komt voor optimale garantie- en service ondersteuning. Bovendien wordt u automatisch op de hoogte gehouden van de ontwikkeling van uw en andere Trust producten. N L P T G R

3 450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER Fig. 1 Fig. 2 Fig. 3

4 450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER Fig. 4 Fig. 5 Fig. 6 Fig. 7

5 Inhoudsopgave 1 INLEIDING VEILIGHEID GOEDKEURING HARDWARE- EN SOFTWARE-VEREISTEN UITLEG VAN LED'S EN AANSLUITINGEN AANSLUITEN VAN DE VERMOGENSADAPTER EN DE (A)DSL-LIJN AANSLUITEN VAN DE MODEM/ROUTER OP UW COMPUTER CONFIGUREREN VAN DE PC EN DE MODEM/ROUTER CONTROLEREN NA INSTALLATIE/CONFIGURATIE HARDWARE-CONTROLE HOOFDSTATUS CONTROLEREN VERBINDING MAKEN MET INTERNET VEILIGHEID EN BESCHERMING HOE WERKT VEILIGHEID EN BESCHERMING? TOEGANG GEVEN (= POORTEN OPENEN) WISSEN VAN (A)DSL MODEM/ROUTER-INSTELLINGEN... 7 N L 13 (OPTIONEEL) GEBRUIK VAN DE USB-POORT VERWIJDEREN VAN USB-STUURPROGRAMMA PROBLEEMOPLOSSING GARANTIEBEPALINGEN

6 1 Inleiding Deze handleiding is bedoeld voor gebruikers van de TRUST 450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER. De modem/router kan worden aangesloten op 4 computers met een netwerkverbinding, voor het delen van een internetaansluiting. De modem/router 450I wordt gebruikt voor (A)DSL via ISDN-lijnen. De modem/router kan worden geconfigureerd via het op het web gebaseerde configuratiemenu, dat eenvoudig via de Internetbrowser kan worden geopend. Er hoeft dus geen stuurprogramma geïnstalleerd te worden. Het modem kan in alle landen worden gebruikt, aangezien het compatibel is met de huidige (A)DSL-standaarden. Sommige modellen hebben de productnaam 450I SPEEDLINK XDSL WEB STATION ; dit is hetzelfde product zolang de productnaam de aanduiding 450I bevat. 2 Veiligheid Lees voor het gebruik de volgende aanwijzingen goed door. - Voor de 450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER is geen speciaal onderhoud vereist. Om het apparaat schoon te maken gebruikt u een licht bevochtigde, zachte doek. - Gebruik bij het reinigen geen agressieve middelen zoals benzine of terpentine. Deze kunnen het materiaal aantasten. - Gebruik dit apparaat niet in de nabijheid van water. - Repareer de modem/router niet zelf. 3 Goedkeuring - Dit product voldoet aan de essentiële eisen en aan de overige relevante bepalingen van de geldende Europese richtlijnen. De Verklaring van Conformiteit (DoC) is beschikbaar op 4 Hardware- en software-vereisten U hebt het volgende nodig om verbinding te maken met het internet (raadpleeg indien nodig uw internetprovider): Een actieve Annex B (A)DSL-lijn (Annex B (A)DSL via ISDN-lijn) Een actieve (A)DSL-account Gebruikersnaam en wachtwoord, wanneer u gebruik maakt van een PPPoA- of PPPoE-verbinding. VPI / VCI waarden. Internet (netwerk) protocol. (PPPoA, PPPoE, Bridged IP of Routed IP) Encapsulation-protocol. (LLC/SNAP of VCMUX) IP-adres, subnetmasker, gateway wanneer u een Routed IP gebruikt (A)DSL-splitter (voor gelijktijdig gebruik van internet en telefoon) Opmerking: Zonder bovenstaande gegevens zal uw (A)DSL-modem niet functioneren en heeft installeren geen zin. Opmerking: De Trust 450I functioneert alleen op een ISDN-lijn, ook wel een (A)DSL Annex B installatie genoemd 5 Uitleg van LED's en aansluitingen Het (A)DSL-station heeft verschillende LED's, zoals weergegeven in Figuur 1 op de uitvouwpagina van de handleiding. Onderstaande tabel geeft een korte uitleg van deze LED's en van de plug-in-aansluitingen. 2

7 A Functie Power-LED (groen) Betekenis TRUST 450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER Geeft aan of het (A)DSL-station is in- of uitgeschakeld. B Ready-LED (groen) Aan Knipperend Uit Geeft aan dat het (A)DSL-station correct functioneert en klaar is voor gebruik. Het (A)DSL-station is bezig met een zelftest. Het (A)DSL-station is klaar met de zelftest. C D E F (A)DSL sync- LED (groen) RxD-LED (groen) 4 x Act-LED (groen) 4 x LINK-LED (groen) Knipperend Aan Knipperend Uit Knipperend Uit Het (A)DSL-station is bezig met initialiseren. De initialisatie is voltooid, en er is een (A)DSL-signaal aanwezig. Er worden gegevens verzonden of ontvangen tussen de (A)DSL modem/router en internet. Er worden geen gegevens verzonden of ontvangen tussen de (A)DSL modem/router en internet. Er worden gegevens verzonden of ontvangen tussen de (A)DSL modem/router en de aangesloten computer. Er worden geen gegevens verzonden of ontvangen tussen de (A)DSL modem/router en de aangesloten computer. Geeft aan of er een ingeschakelde computer is aangesloten op de netwerkverbinding van de (A)DSL modem/router. G Reset Voor het terugzetten van de fabrieksinstellingen in het (A)DSL-station. Opmerking: met deze knop verwijdert u al uw instellingen. H Aan/uit-knop I J K Adapteraansluiting USB-aansluiting (OPTIONEEL) 4 x Ethernetaansluiting Voor aansluiting van de meegeleverde adapter (12VDC, 1000mA). OPTIONEEL Voor aansluiting op een USB-poort. Voor het aansluiten van de computers. L WAN-aansluiting Voor de (A)DSL-lijn Tabel 1: LED's en aansluitingen 6 Aansluiten van de vermogensadapter en de (A)DSL-lijn Opmerking: Ook al hebt u misschien al een ISDN-lijn voor uw telefonie, dat betekent niet automatisch dat uw (A)DSL-abonnement een Annex B is. Neem altijd contact op met uw ISP om het type (A)DSL-lijn vast te stellen. N L 3

8 Zie voor het aansluiten van de modem/router op de vermogensadapter en de (A)DSL-lijn stap 1~4 in de Installation Guide). Deze gids is meegeleverd in het pakket en op de CD-ROM. 7 Aansluiten van de modem/router op uw computer Opmerking: Wanneer u een Apple Mac computer hebt, gebruik dan alleen Mac OS 9.x of hoger. Zie voor het aansluiten van de modem/router stap 5 ~ 6 in de Installatiehandleiding (Quick Installation Guide). Deze gids bevindt zich in het meegeleverde pakket en op de CD-ROM. 8 Configureren van de PC en de modem/router Opmerking: Wanneer u een Apple Mac computer gebruikt, stel dan de netwerk TCP/IP-instellingen in op DHCP en schakel alle proxyservers uit, anders kunt u de modem/router niet gebruiken. Tip: Bij het gebruik van een Apple Mac is het op het web gebaseerde menu hetzelfde als wanneer u een PC gebruikt. Wanneer de modem/router volgens de beschrijving in de Installatiehandleiding (Quick Installation Guide) is aangesloten, moet deze nog geconfigureerd worden voor de (A)DSL-internetverbinding om verbinding te kunnen maken met internet. Voordat u de modem/router kunt configureren, moeten eerst de netwerkinstellingen voor Windows goed worden ingesteld. Nadat u de PC hebt geconfigureerd volgens de beschrijving in de Installation Guide), configureert u de modem/router door het op het web gebaseerde menu voor de modem/router te openen via Internet Explorer. Begin bij stap 7 van de instructies in de Installation Guide) om de netwerkinstellingen van Windows en de Trust 450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER te configureren. Tip: Nadat de (A)DSL-modem/router is geconfigureerd voor internetgebruik, kunt u ook uw Sony Playstation 2 of MS XBox gameconsole aansluiten om online games te spelen. Zie de gebruikershandleidingen van de gameconsoles voor de juiste instellingen. 9 Controleren na installatie/configuratie 9.1 Hardware-controle Wanneer alles is aangesloten, geconfigureerd en ingeschakeld volgens de beschrijving in de Installation Guide), moeten de LED's de status hebben die in tabel 2 is aangegeven. LED: Figuur: Status: Controle: POWER: (A, figuur 1) Brandt continu Wanneer deze LED uit is, controleer dan of de vermogensadapter is aangesloten en of de modem/router is ingeschakeld. Raadpleeg voor instructies de 4

9 Installation Guide). READY (B, figuur 1) Brandt continu Wanneer deze LED uit is, wacht dan 2 minuten en reset vervolgens de modem/router. (A)DSL sync (C, figuur 1) Brandt continu Wanneer deze LED knippert, controleer dan de (A)DSLverbinding. Het kan ook zijn dat het verkeerde type is geactiveerd of dat deze in het geheel niet is geactiveerd (neem contact op met uw internetprovider). LINK (F, figuur 1) Brandt continu Wanneer deze LED uit is, controleer dan of de netwerkkabel is aangesloten op de computer en of de computer is ingeschakeld. Raadpleeg de installatiehandleiding (Quick Installation Guide). Tabel 2: LED's controleren 9.2 Hoofdstatus controleren Via het op het web gebaseerde menu kunt u de internetaansluiting controleren. 1. Open Internet Explorer. 2. Typ in de adresbalk en druk op Enter op uw toetsenbord. 3. Er verschijnt een aanmeldvenster. Voer als gebruikersnaam admin in, en als wachtwoord epicrouter. 4. Klik op OK. 5. Het op het web gebaseerde menu voor de modem/router wordt geopend. 6. Klik op Advanced Setup (Geavanceerde Setup). Er wordt een venster geopend zoals weergegeven in figuur 2. Wanneer uw internetaansluiting is verbonden en juist functioneert, ziet u het WAN IPadres, subnetmasker. 10 Verbinding maken met internet Wanneer u alle instructies uit de Installation Guide) hebt gevolgd, en alle instellingen van uw ISP juist zijn, dan hebt u nu toegang tot het internet. Zie de laatste stap voor het openen van Microsoft Internet Explorer. 11 Veiligheid en bescherming Opmerking: Dit hoofdstuk is bestemd voor ervaren gebruikers. Door de volgende instellingen kan uw internetverbinding onveilig worden. Onderstaande stappen zijn over het algemeen niet nodig voor normaal internetgebruik Hoe werkt veiligheid en bescherming? Opmerking: De 450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER is voorzien van een firewall. Deze firewall beschermt uw computer tegen inbreuk. Om veiligheidsredenen is deze firewall altijd ingeschakeld. Al het normale internetverkeer is beveiligd. Voor niet-standaard toegang worden bepaalde poorten toegewezen. Elk internetprogramma maakt gebruik van zijn eigen 5 N L

10 poorten. Dit zijn programma's zoals: software voor het downloaden van muziek/video; software voor videoconferencing; en andere software waarmee u gegevens kunt uitwisselen met andere computers en via internet. De poorten kunnen worden geopend in de configuratie van de Virtuele Server. Dit onderdeel is toegankelijk via het op het web gebaseerde menu van de modem/router. De status van een poort kan als volgt zijn: OPEN : Zichtbaar en toegankelijk voor alle andere computers via internet CLOSED : Niet zichtbaar en toegankelijk voor andere computers STEALTH : Niet zichtbaar voor buitenstaanders maar toegankelijk; wordt voor de meeste normale poorten gebruikt. Opmerking: De drie genoemde statussen worden niet genoemd in het op het web gebaseerde menu voor de modem/router. Alle 'niet-standaard' poorten in de modem/router staan standaard ingesteld op CLOSED of STEALTH, zodat deze altijd tegen inbreuk zijn beveiligd. Wanneer een bepaald internetprogramma of een bepaalde dienst niet juist functioneert, en u weet ZEKER dat u een bepaalde poort nodig hebt, ga dan door naar paragraaf Toegang verlenen (= poorten openen) Opmerking: Wanneer u anderen toegang verleent tot uw computer, is de verbinding niet langer beveiligd. Controleer of de poort echt open moet zijn! De onderstaande stappen zijn bedoeld voor meer ervaren gebruikers die weten hoe ze IP-adressen in het netwerk moeten opzoeken, instellen of wijzigen Stappen 1. Controleer in het programma welk poortnummer en -type (TCP/UDP) er precies moet worden geopend (raadpleeg de Help-functie van het programma, internetpagina's, handleidingen, etc.) 2. Zoek het IP-adres op van de PC die u toegang tot de gewenste poort wilt geven. Dit kan een statisch adres zijn, of een adres dat wordt ingesteld door de interne DHCP-server (afhankelijk van de configuratie van het netwerk). Controleer of het IP-adres van de computer gelijk blijft nadat de computer wordt afgesloten (hierbij kan namelijk het dynamisch IP-adres naar een statisch IP-adres wijzigen), anders wordt er geen toegang gegeven. 3. Voer alle gewenste instellingen in de Virtuele Server in, zoals beschreven in paragraaf Tip: Raadpleeg ook de meegeleverde Internet Sharing Guide voor algemene informatie over netwerken en het delen van internet Toegang geven / Poorten openen 1. Open het op het web gebaseerde menu: typ in de adresbalk van Internet Explorer (of een ander adres indien dit is gewijzigd tijdens de configuratie van het toestel) 2. Klik op Manage Public Servers (Openbare servers beheren). Een scherm als figuur 4 verschijnt. 3. Vul het benodigde poortnummer in bij public port start (start openbare poort) en public port end (einde openbare poort). 4. Vul een privé-poortnummer in. Dit nummer is straks zichtbaar voor buitenstaanders. Vul voor de veiligheid een (willekeurig) nummer in dat afwijkt van het werkelijke poortnummer (u geeft dus een virtueel poortnummer vrij voor buitenstaanders, in plaats van het werkelijke poortnummer). 5. Selecteer het port type (poorttype) dat wordt aangegeven door het internetprogramma. 6

11 6. Vul het IP address (IP-adres) in van de computer waarvan de poorten moeten worden geopend. 7. Klik op Add this setting (Instelling toevoegen). 8. De instellingen worden toegevoegd aan de lijst. Zie figuur Klik op 'Save configuration (Configuratie opslaan). 10. Controleer of het internetprogramma juist werkt op de computer. 12 Wissen van (A)DSL modem/routerinstellingen De instellingen van het (A)DSL-station kunnen worden gewist door het toestel te resetten. Door resetten worden alle fabrieksinstellingen in de router hersteld. U kunt deze optie gebruiken wanneer u bijvoorbeeld uw wachtwoord vergeten bent om u aan te melden in het menu Geavanceerde configuratie. Opmerking: Door het gebruiken van de reset-knop wist u alle opgeslagen instellingen in de (A)DSL modem/router. 1. Maak de netwerkkabels en de (A)DSL-kabel los van het (A)DSL-station. 2. Schakel de (A)DSL modem/router in, en sluit de adapter aan op het (A)DSLstation. 3. Gebruik een dun, stomp voorwerp om de reset-knop aan de voorzijde van het (A)DSL-station in te drukken. 4. Druk de reset-knop éénmaal in (G, figuur 1). Wacht een paar seconden. 5. De READY -LED (B, figuur 1) gaat even uit en begint na enige tijd te knipperen. Wacht tot de READY -LED weer continu brandt. 6. De instellingen van het (A)DSL-station worden gewist en de standaard fabrieksinstellingen hersteld. U kunt de (A)DSL modem/router nu opnieuw installeren. 13 (Optioneel) Gebruik van de USB-poort Opmerking: Gebruik de USB-poort alleen als uw computer geen netwerkaansluiting heeft. Is uw computer wel voorzien van een netwerkaansluiting, lees dan de Installation Guide) voor het aansluiten van de modem/router op deze netwerkaansluiting. Opmerking: De USB-aansluiting kan niet worden gebruikt bij Apple Macintosh computers. Tip: Tip: Tip: Bezoek voor meer informatie over de nieuwste stuurprogrammaversies Wanneer er een nieuwere versie beschikbaar is, gebruik dan die versie voor de installatie. Gebruikt u Windows 98, houd dan de Windows 98 CD ROM bij de hand. Wanneer u de modem/router aansluit op de USB-poort wordt er een virtuele netwerkadapter geïnstalleerd. Hierdoor kan de modem/router worden gebruikt alsof deze is aangesloten op een netwerkaansluiting. Opmerking: Installeer eerst het stuurprogramma voor de USB; u krijgt vanzelf een melding dat u het toestel kunt aansluiten. Zie onderstaande instructies over het installeren van het USB-stuurprogramma. Opmerking: Sluit alle andere toepassingen af voordat u begint met installeren. Opmerking: In het voorbeeld gebruik we D:\ om het CD-ROM-station aan te geven, maar dit kan per computer verschillen. Opmerking: Tijdens installatie onder Windows XP kan er een waarschuwingsbericht over een 'unsigned driver' verschijnen. Dit heeft geen invloed op de werking, en u kunt doorgaan met de installatie. 7 N L

12 1. Plaats de CD-ROM in het CD-ROM station van uw computer. Het installatieprogramma wordt automatisch opgestart. Is dit niet het geval, doe dan het volgende: a) Selecteer Uitvoeren in het startmenu van Windows. b) Typ [D:\SETUP.EXE] en klik op OK om het installatieprogramma voor de software van Trust op te starten. 2. Het Trust installatiescherm verschijnt. 3. Selecteer de taal waarin u de Trust installatie wilt weergeven. 4. Klik op Install USB driver (Installeer USB-stuurprogramma) om de installatie van de USB te starten. Er verschijnt een scherm als aangegeven in figuur Klik op OK. 6. Wanneer er een venster verschijnt als in figuur 4, sluit dan het webstation aan op de USB-poort van uw computer. 7. Volg de stappen in het installatiescherm om de installatie te voltooien. Na de installatie wordt er een virtuele netwerkadapter geïnstalleerd. Het gebruik van de modem/router via de USB-poort is gelijk aan het gebruik bij aansluiting op de netwerkaansluiting, zoals beschreven in deze handleiding en de Installatiehandleiding (Quick Installation Guide) Verwijderen van het USB-stuurprogramma Opmerking: U kunt het USB-stuurprogramma alleen verwijderen wanneer de modem/router is aangesloten op de USB-poort van uw computer. Anders kan het stuurprogramma NIET worden verwijderd. 1. Open het configuratiescherm via het startmenu van Windows. 2. Klik op Software. 3. Selecteer de Conexant USB-netwerkadapter. 4. Klik op Verwijderen'. 5. Volg de instructies in het scherm om het USB-stuurprogramma geheel van uw PC te verwijderen. 14 Probleemoplossing Werkwijze 1. Lees onderstaande oplossingen. 2. Raadpleeg internet voor actuele veelgestelde vragen, stuurprogramma s en instructiehandleidingen: Probleem Oorzaak Mogelijke oplossing Modem/router kan niet worden ingeschakeld. Vermogensadapter is niet of niet juist aangesloten. Zie stap 1 in de Installation Guide) over het juist aansluiten van de vermogensadapter. Het op het web gebaseerde menu voor de modem/router kan niet worden geopend door te typen in Internet Explorer De modem/router is uitgeschakeld. De netwerkkabel is niet aangesloten. Schakel de modem/router in. Sluit de netwerkkabel aan zoals beschreven in stap 5 van de Installatiehandleiding (Quick Installation Guide). 8

13 Probleem Oorzaak Mogelijke oplossing De internet- of netwerkinstellingen van Windows staan niet juist ingesteld. Zie stap 7 t/m 10 in de Installation Guide) voor de juiste instellingen. De (A)DSL sync - LED op het (A)DSLstation blijft knipperen. Kan geen verbinding maken met internet. Het (A)DSL-station ontvangt geen (A)DSL-signaal. Splitter/filter onjuist aangesloten. Er zit een kabelbreuk in de telefoonkabel RJ-11. De modem is aangesloten op het verkeerde lijntype (annex B (A)DSLstation op annex A (analoge) telefoonlijn. (A)DSL is nog niet geactiveerd. Verkeerde (A)DSLprovider geselecteerd tijdens automatische setup in het op het web gebaseerde menu. Verkeerde gebruikersnaam en/ of wachtwoord (indien gebruikt). Sluit de (A)DSL-lijn juist aan. Zie stap 4 van de Installation Guide). Controleer de aansluiting van de splitter/filter. Zie stap 4 van de Installatiehandleiding (Quick Installation Guide). Gebruik een andere telefoonkabel. Vraag aan uw internetprovider (ISP), welk type (A)DSL-lijn u hebt. De modem/router 450I kan alleen worden gebruikt bij een ISDN (A)DSL (Annex B) lijn. Neem contact op met uw provider of (A)DSLleverancier en controleer of uw (A)DSL-lijn is geactiveerd. Zie stap 11 van de Installation Guide) voor het configureren van de modem/router. Controleer het system log (systeemlogboek) in het op het web gebaseerde menu. Open Internet Explorer, typ en druk op enter op uw toetsenbord. Klik op system log (systeemlogboek) en controleer of uw gebruikersnaam en wachtwoord juist zijn. Wanneer er een (A)DSLverbinding is gemaakt (line sync) maar er een fout optreedt bij het aanmelden bij de provider: controleer nogmaals de gebruikersnaam en het wachtwoord bij de internetprovider! (Deze worden soms gewijzigd na een overstap naar een (A)DSL-abonnement) N L 9

14 Probleem Oorzaak Mogelijke oplossing Kan geen verbinding maken met internet. Er wordt een Annex A modem gebruikt op een Annex B (ISDN) lijn of andersom. Neem contact op met uw ISP om te bepalen welk soort (A)DSL-lijn u gebruikt. Zie hoofdstuk 5 voor verdere uitleg. Uw ISP staat niet in de lijst voor automatische setup. Kan geen verbinding maken met internet na het uitvoeren van de handmatige setup" via het op het web gebaseerde menu. U kunt geen oproepen ontvangen terwijl u internet gebruikt. Er is ruis op de lijn wanneer u belt terwijl u internet gebruikt. Kan geen verzenden. De internetinstellingen of de netwerkinstellingen van Windows staan niet juist ingesteld. De ISP of de instellingen voor deze ISP waren nog niet bekend op het moment dat de lijst werd samengesteld. Verkeerde protocol geïnstalleerd (1483 Bridged IP, 1483 Routed IP, PPPoA, of PPPoE). Bij gebruik van PPPoA of PPPoE: verkeerde gebruikersnaam en/of wachtwoord. Verkeerde instellingen (VCI, VPI). Verkeerde encapsulation ingesteld (LLC/Snap, VCMUX). Bij gebruik van een routed IP, verkeerd IPadres, subnetmasker en/of gateway. De internet- of netwerkinstellingen van Windows staan niet juist ingesteld. Geen splitter / filter. Onjuiste filter / splitter. -instellingen zijn niet juist. Zie stap 7 t/m 10 in de Installation Guide) voor de juiste instellingen. Voer een manual setup (handmatige setup) uit via het op het web gebaseerde menu. Zie stap 22 van de Installation Guide). Controleer de tabel in de Installation Guide) (stap 23). Raadpleeg uw internet service provider (ISP) en vraag hen om het protocol; vul vervolgens de rest van de checklist voor het protocol in met hulp van uw ISP. Zie stap 7 t/m 10 in de Installation Guide) voor de juiste instellingen. Gebruik de bij uw ISPabonnement meegeleverde splitter / filter of koop een nieuwe splitter / filter bij uw plaatselijke telefoonwinkel. Gebruik een afzonderlijke filter tussen de telefoon en de telefoonlijn (verkrijgbaar bij uw plaatselijke telefoonwinkel). Controleer de instellingen met de instellingen die zijn aangegeven door uw ISP. 10

15 Probleem Oorzaak Mogelijke oplossing Kan geen Oplossing staat niet in verzenden. deze lijst. Problemen met internetinstellingen. Het probleem staat niet in deze lijst. Verschillende mogelijke oorzaken. Maak verbinding met het internet via een analoog modem of een ISDN-modem en raadpleeg de Trust Internet trouble-shooter op internet of neem contact op met uw ISP. Raadpleeg de handleiding INTERNET SHARING. Maak verbinding met internet via een analoog modem of een ISDN-modem en lees de probleemoplosser op: /help/internet Maak verbinding met internet via een analoog modem of een ISDN-modem en lees de probleemoplosser op: /help/network Mochten de problemen aanhouden nadat u deze oplossingen hebt geprobeerd, neem dan contact op met één van de Customer Care Centres van Trust. Op de achterkant van deze handleiding vindt u meer informatie. U dient de volgende gegevens in ieder geval bij de hand te hebben: Het artikelnummer, dit is Een goede omschrijving van wat er precies niet werkt. Een goede omschrijving van wanneer het probleem precies optreedt. N L 11

16 15 Garantiebepalingen - Onze producten hebben 2 jaar fabrieksgarantie, ingaande op de aankoopdatum. - In geval van defect het product retourneren naar uw dealer met uitleg van defect, aankoopbewijs en alle accessoires. - Tijdens de garantieperiode ontvangt u van de dealer een vergelijkbaar model indien dit beschikbaar is. Bij geen beschikbaarheid hiervan wordt het product gerepareerd. - Voor missende onderdelen zoals handleiding, software of andere onderdelen kunt u contact opnemen met onze helpdesk. - De garantie vervalt in geval van een geopend product, mechanische schade, verkeerd gebruik van het product, wijziging aan het product, reparatie door derden, onachtzaamheid of als het product voor een ander doel wordt gebruikt dan waarvoor het is bestemd. - Garantie uitsluitingen: Schade veroorzaakt door ongelukken of rampen zoals brand, overstromingen, aardbevingen, oorlog, vandalisme of diefstal. Incompatibiliteit met andere hardware/software welke niet vermeld zijn in de minimale systeemvereisten. Accessoires zoals batterijen en zekeringen (indien van toepassing). - De fabrikant is in geen geval verantwoordelijk voor incidentele of gevolgschade, inclusief verlies aan inkomsten of ander commercieel verlies ten gevolge van het gebruik van dit product. Copyright disclaimer Het is verboden zonder toestemming van Trust International B.V. deze handleiding of delen daarvan te reproduceren. 12

17 SERVICE CENTRE 24 HOURS free service: Residents in the UK and Ireland should contact: Mon - Fri From 8:00-16:00 UK Office Phone +44-(0) Fax +31-(0) I residenti in Italia possono contattare: lun - ven 9:00 17:00 Ufficio italiano Telefono +39-(0) Fax +31-(0) Les habitants de la France et de l Afrique du Nord peuvent contacter : Lundi-vendredi De 9:00 à 17:00 Bureau français Téléphone +33-(0) Fax +31-(0) Kontaktadresse für Einwohner Deutschlands: Mo Fr 9:00-17:00 Deutsche Geschäftsstelle Telefon +49-(0) Fax +31-(0) Los habitantes de España pueden ponerse en contacto con: Oficina española lun viernes De las 9:00 a las 17:00 Teléfono +34-(0) horas Fax +31-(0) Osoby mieszkające na terytorium Polski powinny skontaktować się: Pon do pią w godz 09:00-17:00 Biuro w Polska Tel +48-(0) Fax +31-(0) Inwoners van Nederland kunnen contact opnemen met: ma vr 9:00-17:00 uur Kantoor Nederland Tel +31 (0) Fax +31-(0) All other countries / Alle anderen Länder / Tous les autres pays Tutti gli altri paesi / Todos los demás países / Alle andere landen Mon - Fri From 9:00-17:00 European Head Office Phone +31-(0) Fax +31-(0)