Business Case. Team Mario, 74, ICT107 Lennard Fonteijn Harish Marhe Nicoletta Saba Turgay Saruhan Robin Tummers

Transcriptie

1 Project OutFit4You Business Case Team Mario, 74, ICT107 Lennard Fonteijn Harish Marhe Nicoletta Saba Turgay Saruhan Robin Tummers

2 Inhoudsopgave Inleiding:...3 Probleemstelling...4 Missie...4 Doelstelling...4 Strategie...4 Winkelontwerp...5 IT Winkelondersteuning...7 Geschatte baten:...8 Risico s:...8 Concurrentie:...9 Kosten:...10 Bijlage:...12 Woordenlijst:...13 Bronnen:

3 Inleiding Met het Project OutFit4You willen we winkelen een nieuw leven in blazen. Doormiddel van nieuwe technieken en technologieën zoals de stockwall, 3D hologrammen en het feit dat je jezelf kan bodyscannen om zo je eigen kleding op de pc, op maat aan te kunnen passen zal concurrentie aangepakt worden. De winkel wordt door verscheidene Itfaciliteiten uitgerust die onder andere het bestellen, winkelen, en dataverkeer van klant en werknemer ondersteunen. Bij deze winkel horen bepaalde nieuwe technologieën, zoals de 3D-Bodyscan, deze technologieën worden besproken en uitgelegd, ook wordt aangegeven waar in de winkel er gebruik wordt gemaakt van deze technologieën, en hoe deze de winkel ter ondersteuning dienen. In deze Business Case wordt het winkelontwerp besproken en de daarbij horende kosten, risico s en baten. Er wordt ook ingegaan op de missie, doelstelling en strategie die de winkel volgt en waarop zij zich wilt gaan richten. Tijdens het ontwerpen van de winkelinrichting is er rekening gehouden met de specifieke doelgroep waar de winkel zich op wil gaan richten, namelijk de Eigenzinnige Idealisten. 3

4 Probleemstelling De kleding industrie is bezig met het opzetten van een nieuwe soort winkelketen. Voor deze opdracht is het bedrijf Creativity and Business ingeschakeld. Dit bedrijf heeft inmiddels invulling gegeven door middel van een winkelconcept met de bijbehorende beschrijving en de naam OutFit4You. Het is de bedoeling dat er nieuwe technologieën gebruikt gaan worden binnen deze winkel, om het winkelen een nieuw leven in te blazen. De opdracht is om te onderzoeken hoe deze technologie binnen de winkel gebruikt kunnen worden en hoe deze in werking treden, ook moet er een winkellay-out worden ontworpen om de inrichting van de winkel te bepalen en daarmee de sfeer die de winkel moet overbrengen te versterken Missie De nieuwe winkel OutFit4You wil graag binnen de kledingbranche een nieuwe manier van winkelen aanbieden voor jongeren tussen de achttien en de vijfentwintig jaar. De manier van winkelen die hierbij in gedachten is, is de mogelijkheid om jezelf te kunnen laten scannen om zo kleding op maat aan te kunnen passen. Doelstelling Ons doel is om naamsbekendheid te vergroten door reclame te maken en de klanten die komen tevreden te stellen waardoor ze het weer doorvertellen aan hun vrienden. Natuurlijk is ons doel ook om minimaal een break-even omzet te halen, maar liever winst, zodat we kunnen voortbestaan en kunnen doorgaan met klanten tevreden te stellen. Strategie We informeren de klant, andere bedrijven en organisaties van ons bestaan door middel van reclame. Met name via internet, tv en radio. We gaan het ook op speciale tijden laten doen. Zo willen we een Outfit4You banner bij msn messenger laten plaatsen, omdat onze doelgroep daar bijna elke dag gebruikt van maakt. Voor de tv willen we het in de reclame s van de populaire series hebben als Prison break, Heroes, en 24 en op de radio vooral in het weekend en dan met name op radio 538 en skyradio zodat we zeker zijn dat veel jongeren de boodschap zullen ontvangen. Op het gebied van onze concurrenten willen we in het begin een lage prijs hanteren, zodat mensen zullen experimenteren in de winkel en de mensen die dan vaak zullen komen, zullen er gewend aan raken en een trouwe klant worden. 4

5 Winkelontwerp Tijdens het ontwerpen van de winkelinrichting is er rekening gehouden met de specifieke doelgroep, de eigenzinnige idealisten, waar de winkel zich op wil gaan richten. Om ervoor te zorgen dat de opdrachtgever ons idee en onze sfeer in de winkel beter kan begrijpen zijn er moodboards (zie bijlage1) gemaakt. Uit deze moodboards heeft de opdrachtgever kunnen kiezen welke zij het beste vond. Op basis van deze informatie is er doorgewerkt aan een winkelconcept. In dit concept is de layout van de winkel gemaakt. Hierin is de locatie van bepaalde netwerk instrumenten nog niet geplaatst (servers, kabels, switches, etc..) De layout van de winkel ziet er uit als volgt (zie figuur1): figuur 1 5

6 Er is gekozen voor een winkel met een meer abstractere vorm. Met de 3Dbodyscan hokjes achter in de winkels geplaatst, achter de stockwall voor een hogere privacy onder de klanten. De bedoeling is dat klanten binnen komen en zich melden bij de Receptie om een Smartcard aan te vragen. Met deze Smartcard kunnen de klanten zich aanmelden bij een van de computers en hun gegevens opslaan. Zo kan de klant zich laten scannen en naar een van de computers gaan om hun kleding aan te passen naar eigen smaak en maat. De Stockwall waar de basiskleding staat, hebben we midden in het winkel geplaatst zodat het de eerste ding is dat de klant ziet als hij binnenkomt. De Stockwall Op de stockwall worden standaard kleding stukken geprojecteerd, bijvoorbeeld een blanco T-shirt of een effen spijkerbroek. Alle standaard kledingstukken hebben een seriecode en door deze code intevoeren in het programma op de computers kan de klant het gekozen standaard kledingstuk in het programma laden en naar haar keuze aanpassen. De 3D-Bodyscan Bij de 3D-Bodyscan laat de klant zich 3D scannen. Zo krijgt de klant een copy van hem/haarzelf in de computer gescanned en kan kleding op maat van de klant gemaakt worden. Receptie en Kassa s Bij de Receptie kan de klant een nieuwe Smartcard aanvragen en vragen stellen over de verschillende faciliteiten van de winkel. Bij de Kassa s kan de klant een SmartCard aanvragen en betalen. De Computers Bij de Computers kan de klant de door haar gemaakte 3D-bodyscan aankleden met standaard kleding van de stockwall om deze daarna naar eigen smaak aan te kunnen passen. 6

7 IT Winkelondersteuning In tegenstelling tot onze concurrenten gebruiken we meer IT. Dit omdat de meeste jongeren tegenwoordig allemaal gadget s bezitten waar ICT bij betrokken is, zoals de mobiele telefoon en de mp3-speler, dus om de jongeren aan te trekken moeten we onze winkel ook aanpassen aan hun manier van leven. Een andere reden is, omdat de bodyscan en de daaropvolgende 3D-scan het werk voor de klant ontzettend verkleint, waardoor ze zich niet steeds hoeven te verkleden. Hierdoor zullen ze vaker komen. En natuurlijk omdat het ontzettend wonderbaarlijk is voor de jongeren om zichzelf in 3D-modus te zien. Hierdoor zullen ze bijvoorbeeld proberen de mensen in hun omgeving jaloers te maken, waarop die ook weer naar de winkel komen en hierdoor herhaalt de cirkel zich weer. Hierdoor kunnen onze doelstellingen makkelijker kunnen worden behaald namelijk: tevreden klanten en winst. Geschatte baten 1. Klanttevredenheid 2. Populariteit 3. Geen kledingopslag 4. Kleding is goedkoper voor klant, omdat er geen opslag plaatsvindt in de winkel 5. Lagere personeelskosten 6. Op afstand toegankelijk (website) 7. 24/7 bereikbaarheid voor de klant om bestellingen te plaatsen, wijzigen, volgen of te annuleren (website) 7

8 Risico s Hoewel onze winkel flink zou kunnen aanslaan bij de jongeren, zou het ook mis kunnen gaan. 1. Doordat er zoveel computers in de winkel staan is de kans groot dat de winkel wordt overvallen en dat daarbij de meeste computers worden meegenomen. 2. Doordat er zoveel ICT-apparatuur in de winkel staat is de kans op een brand redelijk groot en als de brand niet op tijd wordt ontdekt, zou de hele winkel in vlammen kunnen opgaan. 3. Door alle hardware is er ook een kans dat een calamiteit tot ernstige gevolgen kan leiden. Niet alleen de machines, maar ook de mensen die er mee bezig zijn, kunnen dan ernstige schade oplopen. 4.De concurrenten kunnen acties bedenken waar wij met een beperktere populariteit en budget niet tegen op kunnen. 8

9 Concurrentie Coolcat Waarom?: Coolcat verkoopt net als Outfit4You kleding voor het doelgroep jaar. Weliswaar niet alleen op eigenzinnige idealisten, maar is meer globaal gericht. Britain Waarom:? Britain verkoopt unieke kleding waar de jongeren niet zo vaak gaan als de andere winkels. Hierdoor is deze winkel een groot doelwit voor de eigenzinnige idealisten. Doordat de meeste jongeren hun kleding elders kopen, halen de eigenzinnige idealisten hun kleding juist daar, waardoor deze winkel een grote concurrent voor ons is. WE Waarom?: WE verkoopt ook kleding op basis van iemand s eigen stijl, waardoor ze een bedreiging voor ons vormen, maar in tegenstelling tot de onze winkel hebben zij geen bodyscan of 3D-scan waardoor wij een grote voorsprong en voordeel hebben. C&A, H&M en V&D Waarom?: C&A, H&M en V&D hebben allen een gigantisch assortiment aan bijna alle soorten kleding, van jong naar oud. Ze hebben daarbij ook al een bestaande reputatie en populartieteit waardoor vaste klanten lastig zijn weg te trekken. Alle 3 de warenhuizen hebben een groot marktaandeel, wat het lastig maakt voor een kleinere kledingzaak (zoals Outfit4You) om binnen te dringen op de kledingmarkt

10 Kosten In dit stuk komen de kosten te staan voor het netwerk en de periodieke kosten om deze operationeel te maken en draaiend te houden. Deze kosten zijn exclusief de installatiekosten, maar inclusief 19% BTW. De installatiekosten zijn er niet bij berekend omdat het niet reëel is deze van tevoren te bepalen, dit komt doordat er geen tijdsinschatting kan worden gemaakt over het aantal manuren dat nodig zullen zijn om het netwerk in de winkel te installeren en operationeel te maken. 10

11 Installatie kosten Soort Aantal Prijs per een- Totaal Prijs heid/meter Computers 8 330,- 2640,- AGP videokaarten 8 40,- 320,- Monitoren Beamers , ,- 1037, ,- Printer 1 89,90 89,90 Switch 1 119,- 119,- Server ,- 1169,- Lampen Kassa s ,- 1119,- 540,- 2238,- Kabel Cat Meter 1,10 110,- RJ-45 Connector 12 0,10 1,20 Rechte kabelgoot 120mm LG3 (3m) + bevestiging materiaal 25 39, ,10 kabelgoot 120mm hoekstuk 90 vlak+ bevestiging materiaal Wandcontactdoos 2* RJ45 Inbouw kabelgoot 120mm deksel (2m) Serverkast voor inbouw van 19 racks 4 29,50 128,- 3 13,- 39, ,50 740, ,- 1209,- Kabel UTP 30 Meter 0,69 20,70 Telefoon 1 19,99 19,99 Besturingssysteem* X X X Totale kosten Inclusief BTW X X 14623,57 Periodieke kosten Soort Periode Prijs per periode Totaal prijs 1 jaar Dedicated Server Maandelijks 443, ,80 Internet+Telefonie Maandelijks ,- 11

12 Bijlage Bijlage1, Moodboard1 Bijlage2, Moodboard2 12

13 Woordenlijst Stockwall Bij de stockwall kan de klant een standaard kledingstuk kiezen, bijvoorbeeld een blanco T-shirt of een effen spijkerbroek. Alle standaard kledingstukken hebben een seriecode, door deze code intevoeren in het programma in de computers kan de klant het gekozen standaard kledingstuk in het programma laden en naar haar keuze aanpassen. 3D-Bodyscan Bij de 3D-Bodyscan laat de klant zich 3D scannen. Zo krijgt de klant een copy van hem/haarzelf in de computer gescanned en kan kleding op maat van de klant gemaakt worden. Smartcard Met een Smartcard, die de klant bij de receptie kan aanvragen, kan een klant zich laten scannen bij de 3D-Bodyscan. Bovendien wordt er op deze Smartcard ook de door de klant zijn gemaakte kleding bewaard. Moodboard Een posterformaat fotocollectie waarop de sfeer van de doelgroep in combinatie met het project wordt gebracht 13

14 Bronnen onie/profoon+pdx-2900+draadloze+telefoon /default.aspx /chassis/emea/pwcnt_2708_quarter_131x145.jpg