Plannen voor Stichting Door en Voor. Was

Transcriptie

1 Plannen voor Stichting Door en Voor Was Nu

2 Januari 2012 Stichting Door en Voor Sint Teunislaan 3, 5231 BS, 's-hertogenbosch Postbus 215, 5240 AE, Rosmalen , pagina 2

3 Werkplan Inleiding Er zijn veel veranderingen aan de gang in de context waarin Stichting Door en Voor werkt. Daarom voelen wij ons verplicht om onze activiteiten, ambities, samenwerkingen en verwachtingen met een grote regelmaat bij te stellen. Dus presenteren wij u het bijgestelde werkplan van Stichting Door en Voor voor de komende twee jaar. Deze veranderingen betreffen de inhoudelijke ontwikkelingen rondom cliëntparticipatie, Herstel en ervaringsdeskundigheid, cliëntvertegenwoordiging maar ook in de veranderingen in de vele nieuwe samenwerkingsvormen die ontstaan en de financieringsmoeilijkheden en -mogelijkheden in ons werkveld. Met dit werkplan gaan wij permanent inspelen op al deze ontwikkelingen om de positie van cliënten en ex-cliënten uit de GGZ, de Verslavingszorg en de Maatschappelijke Opvang in de maatschappij in onze regio te blijven versterken. Stichting Door en Voor heeft in ruim 10 jaar haar plaats verworven door vele vrijwilligers mogelijkheden te bieden om hun talenten in te zetten voor vele anderen. Met een krap budget en een enorme inzet kunnen wij vele cliënten en andere betrokkenen van dienst zijn bij hun persoonlijke doelen en de maatschappelijke participatie. Met bijna 50 vrijwilligers wordt dit op vele terreinen gedaan in een grote regio. Hierdoor heeft Stichting Door en Voor een plek bij de klanten verworven die berust op vertrouwen en deskundigheid vanuit onze Herstelvisie en Ervaringsdeskundigheid. De vrijwilligers vinden door het werken bij Stichting Door en Voor eigenwaarde en zelfvertrouwen terug, wat regelmatig uitmondt in een stevige sociale basis en in regulier werk. De ontwikkelingen die wij zien: Toenemende aandacht voor het cliëntenperspectief Bij Stichting Door en Voor staat het cliëntenperspectief voorop. En daarbij zien we hoe de hulpverlening (herstelgericht werken), het welzijnswerk (burgerkracht) en de overheden (eigen regie) dit omarmen als nieuwe route voor maatschappelijke verbeteringen en kansen voor cliënten. Cliëntenperspectief betekent voor de individuele cliënt: informatie, keuzevrijheid en keuzemogelijkheden hebben, wederzijds respect, kunnen rekenen op continuïteit van zorg en ondersteuning en wederkerigheid (=het leveren van een bijdrage daarin). Hierdoor krijgt de cliënt steeds meer de positie van burger. Dit leidt er ook toe dat cliënten mondiger worden en voor hun persoonlijke route steun zoeken bij organisaties zoals Door en Voor. Hiermee is er een duidelijke rol voor Stichting Door en Voor weggelegd in het ondersteunen, voorlichten en informeren van cliënten en hun betrokkenen. Ontwikkeling van de waarde van ervaringsdeskundigen Wij zien al enkele jaren een enorme stijging van de vraag naar ervaringsdeskundigen uit de GGZ en de Verslavingszorg , info@doorenvoor.nl, pagina 3

4 Er zijn ook veel (ex-) cliënten die hun ervaringen, hun competenties op velerlei manieren willen inzetten in zowel de hulpverlening als in een bredere maatschappelijke context. Zij doen een beroep op Door en Voor, die hen ondersteunt in het verwerven van ervaringsdeskundigheid, het leggen van nuttige en inhoudsvolle contacten en steun bij het zoeken van hun persoonlijke ontplooiing op dit gebied. Stichting Door en Voor is al enkele jaren actief met het opleiden van ervaringsdeskundigen. Via de opleiding Werken Met Eigen Ervaring worden de eigen ervaringen aangewend om deze in te zetten voor vernieuwende en ondersteunende doelen. Stichting Door en Voor heeft al vele jaren de Databank Ervaringsdeskundigen. Daarmee hebben wij contacten met meer dan 160 (begin 2012) ervaringsdeskundigen. Via dit kanaal komen vele ervaringsdeskundigen aan de slag op basis van hun competenties. Regelmatig leidt dit tot regulier werk of tot vaste afspraken met instanties en instellingen. Emancipatie van de cliënten in de maatschappij Door zowel de voortschrijding van het cliëntenperspectief als de ontwikkelingen in de Wet Maatschappelijke Ondersteuning ontstaan er steeds meer initiatieven op lokaal niveau om cliënten en ex-cliënten uit de GGZ, de Verslavingszorg en de Maatschappelijke Opvang maximaal te laten participeren in de maatschappij. Dit heeft een sterke emancipatie tot gevolg. Stichting Door en Voor is steeds meer betrokken bij activiteiten op lokaal niveau en ondersteunt hierbij door ervaringsdeskundigen in te zetten bij de WMO-ontwikkelingen, bij voorlichting en beleidsontwikkeling, in de media en door initiatieven van cliënten te ondersteunen. De ontwikkeling in de financiering Stichting Door en Voor wordt al jaren gesteund door middel van subsidies. Dit begon met het Zorgkantoor vanuit de Zorgvernieuwingsgelden, welke later, in het kader van de WMO, zijn overgeheveld naar de gemeenten. Daarnaast werd Door en Voor een paar keer gesteund door de Provincie Noord Brabant. Ook in de ontwikkeling van financiële ondersteuning van ons werk zal de komende jaren het nodige veranderen. Hier blijven we scherp op letten. Met ingang van 2012 heeft Stichting Door en Voor de subsidieverzoeken bij de gemeenten verlaagd. Dat kon omdat wij voor een aantal projecten aansluiten bij landelijke financiering en omdat wij voor een aantal activiteiten de klanten steeds meer gewoon laten betalen. Wij zijn altijd alert op nieuwe mogelijkheden en nieuwe kansen in deze. De context van Stichting Door en Voor Stichting Door en Voor gaat er van uit dat de verschuivingen, die wij de afgelopen jaren in taken hebben gezien, ook de komende jaren wel zullen doorgaan. Dus blijven we flexibel, vraaggestuurd en klantgericht werken! Dat houdt ook in dat verwachtingen die wij nu, begin 2012, hebben over een jaar wel weer heel anders kunnen uitpakken. Daar hoort bij dat er een permanent debat is over onze taken en in hoeverre het terecht is wat wij doen. En zo hoort dat ook. Zolang wij nog steeds één van de weinige organisaties zijn die de genoemde cliëntenbelangen voorop stelt in deze veranderingen, zullen we daar vormen voor blijven ontwikkelen , pagina 4

5 Ook richten wij ons op allerlei partners, die dezelfde doelen nastreven, zoals de MEE, collega cliëntenorganisaties, hulpverleningsinstellingen en welzijnsorganisaties op gemeentelijk en provinciaal niveau om vooral samen te werken en niet langs elkaar heen. De regio Van oorsprong hoorde de regio Helmond met de Peelgemeenten ook bij het werkgebied van Stichting Door en Voor. De afgelopen 10 jaar deden wij daar weinig, omdat er anderen actief waren op een aantal onderwerpen zoals Door en Voor die uitvoert. Maar deze activiteiten zijn de laatste jaren afgenomen of veranderd waardoor er meer en meer vragen komen bij Stichting Door en Voor. Het betreft hier vragen van cliënten in de zin van ondersteuning en scholing, de Crisiskaart en om een rol te gaan spelen in de WMO. In het najaar van 2011 zijn wij gaan onderzoeken of Door en Voor een reële aanvulling kan leveren in die regio met haar kennis en uitvoeringsvormen. Dit zal nog enige tijd nodig hebben. De projecten voor 2012 en later Stichting Door en Voor werkt vanouds in projectvorm. Dit houdt in dat wij alleen doorgaan met een activiteit als deze waardevol bijdraagt aan onze doelen. Daardoor zijn er de afgelopen jaren projecten gestopt en nieuwe ontwikkeld. De globale verdeling in projecten bestaat uit: 1. Cliëntondersteuning 2. Empowerment en emancipatie 3. Informatie en advies 4. Ontwikkelen van ervaringsdeskundigheid , pagina 5

6 Cliëntondersteuning: Het Cliëntensteunpunt Sinds 2007 heeft Stichting Door en Voor een Cliëntensteunpunt in s-hertogenbosch. Dit is als het ware onze laagdrempelige voordeur. Iedere cliënt, ex-cliënt, familie, begeleider of andere betrokkene kan hier terecht. Behalve via bezoek ontvangen wij bij het Steunpunt ook vragen via en telefoon. Maar Er ontstaat een verschuiving in de vraagstelling van de klanten: - Steeds meer klanten vinden hun informatie op Internet. Dus komen eenvoudige, enkelvoudige vragen weinig meer bij ons Steunpunt. - De vragen die binnenkomen zijn vaak van complexe aard: o helpen met de administratie rond eigen bijdrages en PGB o hoe ga ik aan de slag als ZZP-er o o acute situaties bij Crisis contacten met allochtone klanten die echt niet weten hoe de zorg en verzekeringen in Nederland geregeld zijn, maar ook heel anders denken en spreken over problematieken. Vaak zijn het vragen die (net) niet passen bij de instellingen waar de cliënt al contact mee had, dat de antwoorden niet bevredigend waren, of dat er niet genoeg tijd was om eens goed te luisteren naar de vraag. Deze vorm van cliëntondersteuning blijkt van belang te zijn om verder door te ontwikkelen nu diverse functies van de AWBZ overgaan naar de WMO. Cliënten hebben hier soms uitleg en ondersteuning voor nodig van ervaringsdeskundige consulenten van Door en Voor die het werkveld kennen. Dit zal ook uitgevoerd gaan worden in samenwerking met de MEE, de WMO-loketten en andere organisaties. Voor deze ondersteuning heeft Stichting Door en Voor consulenten die breed georiënteerd zijn en een aantal consulenten die in een specifiek onderwerp gespecialiseerd zijn. Denk hierbij aan de Crisiskaart, financiën, PGB en opleidingen. Wij merken dat er weinig vragen komen uit de leeftijdsgroep van jaar voor advies en ondersteuning. De vragen naar scholing en daarbij vooral de cursus Werken Met Eigen Ervaring voor ervaringsdeskundigen zijn wel bekend bij deze leeftijdsgroep. In 2012 gaan we actief uitzoeken of wij specifieke ondersteuningsmogelijkheden kunnen ontwikkelen voor deze groep. De Cliëntenatlas Sinds eind 2011 neemt Stichting Door en Voor deel aan het landelijke project Ervaringswijzer. Zie Dit wordt een landelijke website waar cliënten kunnen opzoeken welke plekken prettig zijn om te komen, waar goede hulp is te vinden en waar fijne vrijetijdsbesteding is. De plekken worden door middel van recensies van cliënten/deelnemers gevonden en gewaardeerd. Dus een sociale kaart volledig vanuit cliëntenperspectief! Hiervoor gaan medewerkers van Door en Voor op pad om de hele regio te kunnen bereiken , info@doorenvoor.nl, pagina 6

7 De belastingservice Sinds 2006 levert Stichting Door en Voor een belastingservice aan klanten uit de GGZ, Verslavingszorg, Maatschappelijke Opvang en van de MEE. Dit is nog steeds een zeer bekende activiteit onder cliënten. Het gaat jaarlijks om 500 tot 600 klanten. Hier gaan we mee door, vooral ook omdat de steeds weer wijzigende belastingregels voor vele cliënten ondoorgrondelijk zijn. Daarnaast realiseren wij ons dat we met deze service velen nog niet bereiken. Vanuit de belastingservice van Stichting Door en Voor ontstaan ook trajecten voor verder advies en ondersteuning. Vaak stimuleren onze belastingconsulenten de cliënten om zaken te gaan regelen op het gebied van zorg- en huurtoeslagen, hun uitkering, hun PGB, de zorgverzekering en andere financieel gerelateerde onderwerpen. In veel gevallen betekent dit ook het opschonen en ordenen van de financiële administratie van de cliënt. De cliënt betaalt zelf de belastingconsultaties en zo nodig de vervolgprocedures daarin vanuit het standpunt van Door en Voor dat een ieder zelf verantwoordelijk is. Administratieve ondersteuning Uit deze ervaringen met de belastingconsulten is een nieuwe ondersteuning voortgekomen: de ondersteuning bij de eigen administratie. Onze belastingconsulenten en de cliëntondersteuners kwamen veel klanten tegen waar de administratie niet goed op orde was. Vanuit de onoverzichtelijkheid wisten deze klanten vaak niet wat zij aan financiële mogelijkheden hadden om hun dagelijks leven in te richten. Ook ontstaan dan soms problemen met schulden en te late betalingen. Stichting Door en Voor biedt deze klanten aan om gezamenlijk de financiën op orde te brengen, in te delen, overzichtelijk te maken en te budgetteren. Dit wordt meestal bij de klant thuis gedaan om alle aspecten die nodig zijn er bij te betrekken zoals het postsysteem, lidmaatschappen enzovoort. Als dit gebeurd is komt de ondersteuner in overleg na 2, 4 of 6 maand nog eens terug om de voortgang hiervan door te nemen. Wij gaan hier ongetwijfeld nog enkele jaren mee door. Ondertussen blijven we alert op de vraag of deze ondersteuning niet gedaan wordt of gedaan kan worden door lokale ondersteuners van het welzijnswerk, Maatschappelijk werk, en dergelijke. Uitgaande van de eigen verantwoordelijkheid van de cliënt, draagt deze bij in de kosten van de administratieve ondersteuning. Wetenschappelijk is aangetoond dat administratieve ondersteuning de maatschappelijke participatie van de cliënt verbeterd als de financiën beter op orde zijn. Ondersteunen allochtone groepen: In het streven van Stichting Door en Voor om meer ondersteuning te kunnen bieden aan allochtone cliënten, zijn we begin 2010 begonnen met de cliëntondersteuning voor de Chinese gemeenschappen. Deze keuze ontstond doordat wij een Chinese medewerkster actief hebben bij Door en Voor. Wij gaan proberen om in 2012 en 2013 onze ervaringen in te zetten naar meerdere allochtone groepen. Hiervoor is het nodig dat Door en Voor met een aantal ervaringsdeskundigen van allochtone afkomst dit gaat voorbereiden , info@doorenvoor.nl, pagina 7

8 Empowerment Herstellen Doe Je Zelf Sinds 2003 geeft Stichting Door en Voor de cursus Herstellen Doe Je Zelf. Dit is een cursus waarin de cliënt leert zijn eigen wensen en doelen te stellen en hoe deze te verwezenlijken zijn. Deze cursus geeft Door en Voor regelmatig aan cliënten van GGZ Oost Brabant en de Reinier van Arkel groep. Daarnaast geven wij deze cursus samen met de MEE en gaan proberen dit via andere lokale partners aan te bieden. Naar verwachting zullen in 2012 minstens 100 cliënten met deze cursus stappen gaan zetten in hun leven. Crisiskaart Sinds 2009 zijn wij bezig de Crisiskaart aan te bieden aan cliënten die regie willen houden over hun leven, ook in crisissituaties. Dit loopt goed. Via de Crisiskaart kunnen hulpverleners en omstanders bij een crisissituatie meteen zien en handelen zoals de cliënt dat het liefst wil. Cliënten zien het als een middel om eigen verantwoordelijkheid te nemen en te behouden in moeilijke situaties. Daarmee krijgen zij meer vertrouwen in hun eigen situatie en het voorkomt bij deze mensen een flink deel van de crisisopnames. De echte te verwachten effecten komen begin 2012 beschikbaar vanuit een landelijk wetenschappelijk onderzoek. Wij verwachten in 2012 voor ruim 70 mensen de Crisiskaart GGZ in onze regio te regelen. Daarnaast worden enkele honderden cliënten bereikt via de voorlichting over de Crisiskaart, waardoor ze zich bewuster worden van hun risico s en er hopelijk beter mee om kunnen gaan. Ervaringsdeskundigheid Vanaf het begin van Stichting Door en Voor is het inzetten van ervaringsdeskundigheid de basis van werken geweest. Door de turbulente ontwikkelingen op het gebied van inzet van ervaringsdeskundigheid, staan wij voor een aantal keuzes de komende jaren: Hoe kunnen we de waarde van onze kennis op het gebied van Ervaringsdeskundigheid en Herstel laten vertalen naar de goodwill van onze Stichting? Kortom: Wat hebben instellingen en de maatschappij er voor over? Ondanks deze prachtige ontwikkeling weten we nu al dat dit nog maar het begin is. Er komen nog vele nieuwe kansen voor ervaringsdeskundigen en ook de diversiteit en de kwaliteit zal steeds beter worden. Er zijn verschillende redenen om in te zetten op een grotere inbreng van ervaringsdeskundigheid bij diverse organisaties. Een ervaringsdeskundige biedt in het contact herkenning en erkenning voor cliënten en verlaagt daardoor de drempel om ondersteuning te aanvaarden. Heren erkenning werkt ook stimulerend, waardoor cliënten eerder in actie zullen komen. Door de inbreng van ervaringskennis is het mogelijk cliënten praktische en adequate steun te geven die beter aansluit bij zijn of haar behoefte , info@doorenvoor.nl, pagina 8

9 Ervaringsdeskundigen vervullen een voorbeeldfunctie waaruit cliënten hoop en inspiratie kunnen putten. De ervaringsdeskundige kan in de contactlegging met maatschappelijke organisaties de verbindende schakel vormen, waardoor de drempels van onbekendheid en ongemakkelijkheid over en weer beter te nemen zijn. De inbreng van ervaringsdeskundigheid zal er naar onze verwachting ook toe leiden dat de rol van informele netwerken (cliënten, familie en vrienden, vrijwillige (wijk)initiatieven, dienstverlening vanuit de cliëntenorganisaties) binnen maatschappelijke steunsystemen versterkt wordt. Ervaringsdeskundigen besteden hier eerder en meer vanzelfsprekend aandacht aan. De netwerken / instellingen zullen door ervaringsdeskundige inzet de problematieken beter gaan begrijpen en als gevolg daarvan beter op de behoeften / de wensen van betreffende doelgroepen in kunnen spelen. Ten slotte biedt de deelname van ervaringsdeskundigen een doorgroeimogelijkheid qua participatierollen aan cliënten die verder zijn in het eigen herstelproces. Ze kunnen zelf ook weer als ervaringsdeskundig maatje en/of begeleider gaan optreden. Daarmee ontstaat een beter evenwicht tussen geven en ontvangen. De ervaringsdeskundigheid is een kernwaarde van het werk van Door en Voor en zal nog in lengte van jaren doorontwikkeld worden. Databank Ervaringsdeskundigen Wij hebben in 2004 de Databank Ervaringsdeskundigen ontwikkeld. Dit is een zodanig succes dat er eind 2011 meer dan 160 ervaringsdeskundigen staan ingeschreven. Dit geeft velen een kans om hun vaardigheden te ontplooien, werkervaring op te doen en werk te vinden. Kortom zichzelf te ontplooien. Vanaf het begin van de Databank Ervaringsdeskundigen zijn er frequente contacten met het onderwijs. Vaak gaat het om het verzorgen van gastlessen en voorlichting. Diverse ervaringsdeskundigen hebben een vast contact hiervoor opgebouwd met ROC s en HBOinstellingen. Gezien de ontwikkeling bij de hulpverleningsinstellingen en opleidingen op het gebied van Herstelvisie, Herstel ondersteunende Zorg, FACT-teams en het cliëntenperspectief blijft onze Databank Ervaringsdeskundigen van belang in deze ontwikkelingen. En er is in het hele land interesse om dit landelijk te maken! Maar zoiets kost geld om te investeren! Dat ligt momenteel wat moeilijk. In de afgelopen jaren heeft de Databank Ervaringsdeskundigen ook een bijdrage geleverd aan vragen vanuit lokale organisaties en gemeenten op het gebied van inbreng bij de WMO-ontwikkelingen en het Welzijnswerk. De cursus Werken Met Eigen Ervaring Eén van de kwaliteitscriteria bij het werken met ervaringsdeskundigen is dat deze zijn geschoold in het inzetten van hun ervaring in de hulpverlening en in maatschappelijke mogelijkheden. Hiertoe is 10 jaar geleden door onze collega s in Rijnmond de cursus Werken Met Eigen Ervaring ontwikkeld. Sinds eind 2010 heeft Stichting Door en Voor in samenspraak met het HEE-team van het Trimbos-Instituut een verbeterde versie van deze cursus Sinds 2007 verzorgt Stichting Door en Voor deze cursus voor ervaringsdeskundigen uit de regio Noord Oost Brabant. Het betreft hier cursisten die actief zijn bij: GGZinstellingen, cliëntenorganisaties, WMO-raden, cliëntenraden, projectgroepen, lessen op opleidingen, intervisies, enzovoort , info@doorenvoor.nl, pagina 9

10 Gezien de ontwikkelingen op het gebied van Herstel, Ervaringsdeskundigheid en Empowerment zal hier nog lange tijd vraag naar zijn. Wij verwachten jaarlijks tussen de 40 en 60 ervaringsdeskundigen te kunnen opleiden. De ervaringsdeskundigen betalen zelf de opleiding of worden hier toe in staat gesteld door hun organisatie, hun werkgever, soms het UWV, de WWB, enzovoort. Cliëntvertegenwoordiging Mensen met psychische problemen hebben vaker dan de meeste anderen moeite bij het deelnemen aan de maatschappij. Zo heeft een deel meer problemen bij het organiseren van hun dagelijks leven. Velen hebben moeite om een goed sociaal leven op te bouwen. Stichting Door en Voor heeft zich als doelgesteld: - Het werven en opleiden van nieuwe leden voor de WMO-raad of een klankbordgroep. - Het organiseren van bijeenkomsten om contacten te leggen met beleidsmakers en mensen uit de buurt. - Het indienen van voorstellen bij gemeenten. - Het organiseren van activiteiten om de beeldvorming positief te beïnvloeden. De belangrijkste punten voor cliënten Geestelijke Gezondheidszorg, Verslavingzorg en Maatschappelijke Opvang in het WMO-beleid: 1. Zorg voor bevorderen van sociale netwerken en maatschappelijke acceptatie. 2. Stimuleer zelfhulpgroepen, lotgenotencontact, onderlinge steun. 3. Voorkom vereenzaming. 4. Preventie begint bij goede voorlichting aan de jeugd! 5. Kennis van GGZ-problematiek bij het WMO-loket, maar ook bij Sociale Diensten en CWI, welzijnswerk, enzovoort. 6. Onafhankelijke cliëntondersteuning om de regie op het eigen leven te verbeteren. 7. Stimuleer eigen verantwoording door een goed PGB-beleid. 8. Ondersteun de mantelzorgers die met GGZ-problematiek te maken hebben. 9. Ketenzorg stimuleren, ook met welzijnswerk, gemeentelijke diensten en zorgaanbieders. 10. Samenhang in crisisdiensten, bemoeizorg, maatschappelijke opvang 11. Een samenhangend verslavingsbeleid met opvang, preventie, activerende contacten, onderwijs, enzovoort. Het gaat bijvoorbeeld om: Een vrouw met een depressie, die de deur niet meer uitkomt. Een man die zijn baan verloren heeft en daardoor uiteindelijk dakloos werd Een vrouw die voor het eerst zelfstandig woont en niet weet hoe ze haar dag door moet komen De ouders van een kind met ADHD, die zoeken naar hulp en steun bij de opvoeding Eind 2011 zaten er ervaringsdeskundigen met steun van Stichting Door en Voor in WMOadviesraden in 12 van de 20 gemeenten in Noord Oost Brabant: Er missen dus nog een aantal vertegenwoordigers. Door en Voor blijft actief werven om de plaatsen op te vullen , info@doorenvoor.nl, pagina 10

11 Bekendheid Stichting Door en Voor Manifestaties Stichting Door en Voor houdt nu al ieder jaar een manifestatie ergens in de regio om aan onze visie en doelen concreet uiting te geven door ontmoeting en discussie m.b.t. onze bovengenoemde thema s. In juni 2011 werd het deze keer georganiseerd in Boxmeer. Hierbij betrekken wij zoals altijd de samenwerkingspartners in die regio. Nieuwsbrief Sinds 2008 geeft Stichting Door en Voor vier maal per jaar een nieuwsbrief uit. Hierin staat altijd nieuws op het gebied van de eigen activiteiten en over de andere activiteiten van de betrokken ervaringsdeskundigen. Met ingang van maart 2011 is de verspreiding hiervan gedigitaliseerd via onze website. U kunt zich daar aanmelden. Website De website van Stichting Door en Voor wordt veel bezocht. In het najaar van 2010 is de toegankelijkheid en het gebruik van de website verbeterd. Ondertussen wordt deze bijna jaarlijks verbeterd en uitgebreid. Sociale media Tot voor kort is Stichting Door en Voor heel terughoudend geweest met het gebruiken van de Sociale Media, omdat daar veel privacy-problemen aan bleken te kleven. Ondertussen gaan we daar toch actief mee worden om andere doelgroepen te bereiken en te bedienen. Te verwachten nieuwe projecten en thema s - Ondersteuning en advies bij allochtone groepen. - Betere afstemming met hulpverleningsinstellingen, de MEE, en vele anderen. - Brede inzet herstel en ervaringsdeskundigheid op maatschappelijk terrein. - Ontwikkelen van activiteiten in de regio Helmond te beginnen met de gemeenten Laarbeek en Gemert-Bakel. - De Ervaringswijzer, zie ervaringswijzer.nl - Adviezen vanuit de (O)ggz-spiegel, zie platformggz.nl. - Aandeel leveren in Maatschappelijke Steunsystemen. - De leeftijdsgroep van jaar beter bereiken. - Het opzetten van telefooncirkels voor onderlinge steun en contact , info@doorenvoor.nl, pagina 11

12 Bijlage 1 verspreiding medewerkers en vrijwilligers Door en Voor Bernheze 3 Oss 6 Boekel Schijndel 1 Boxmeer 3 Sint Anthonis Boxtel Sint-Michielsgestel 2 Cuijk 2 Sint-Oedenrode 1 Grave Uden 3 Haaren 1 Veghel 2 s-hertogenbosch 14 Vught 2 Heusden 1 Maasdriel Landerd Zaltbommel 1 Maasdonk Mill en St Hubert 1 Buiten regio 3 Totaal dus 46 medewerkers bij Door en Voor in november Verspreiding Ervaringsdeskundigen ingeschreven in de Databank Ervaringsdeskundigen per 1 november Bernheze 1 Mill en St Hubert 2 Boekel 2 Oss 10 Boxmeer 2 Schijndel 3 Boxtel 1 Sint Anthonis Cuijk 1 Sint-Michielsgestel 2 Grave 1 Sint-Oedenrode 1 Haaren Uden 2 s-hertogenbosch 13 Veghel 1 Heusden 2 Vught 4 Landerd Maasdriel 1 Maasdonk Zaltbommel 1 ZO Brabant 11 rest Brabant 18 Gelderland 38 Limburg 8 rest Nederland 31 Buitenland 4 totaal , info@doorenvoor.nl, pagina 12

13 Bijlage 2 Samenwerkingen Stichting Door en Voor werkt samen met: - Cliëntenraad Reinier van Arkel groep - Cliëntenraad GGZ Oost Brabant - Cliëntenraad Novadic-Kentron - Zorgbelang Brabant - MEE regio s-hertogenbosch - MEE Noord Oost Brabant - Reinier van Arkel groep - GGZ Oost Brabant - Novadic-Kentron - Gemeenten in onze regio - WMO-loketten - WAO-WSW Stichting - Stichting Divers - Stichting Vivaan - Provinciale Raad Gezondheid - Informatie centra GGZ-en en Novadic-Kentron - Activiteitencentra GGZ-en - ROC s - HBO instellingen - Brabantse Alliantie Cliënteninitiatieven - Diverse landelijke verbanden: - Vereniging Geestdrift Nederland - HEE-team Trimbos Instituut - Landelijk Platform GGZ , info@doorenvoor.nl, pagina 13

14 Inhoudsopgave: Inleiding... 3 De ontwikkelingen die wij zien... 3 Toenemende aandacht voor het cliëntenperspectief... 3 Ontwikkeling van de waarde van ervaringsdeskundigen... 3 Emancipatie van de cliënten in de maatschappij... 4 De ontwikkeling in de financiering... 4 De context van Stichting Door en Voor... 4 De regio... 5 De projecten voor 2012 en later... 5 Cliëntondersteuning:... 6 Het Cliëntensteunpunt... 6 De Cliëntenatlas... 6 De belastingservice... 7 Administratieve ondersteuning... 7 Ondersteunen allochtone groepen:... 7 Empowerment... 8 Herstellen Doe Je Zelf... 8 Crisiskaart... 8 Ervaringsdeskundigheid... 8 Databank Ervaringsdeskundigen... 9 De cursus Werken Met Eigen Ervaring... 9 Cliëntvertegenwoordiging Bekendheid Stichting Door en Voor Manifestaties Nieuwsbrief Website Sociale media Te verwachten nieuwe projecten en thema s Bijlage 1 verspreiding medewerkers en vrijwilligers Door en Voor Databank Ervaringsdeskundigen Bijlage 2 Samenwerkingen Inhoudsopgave , info@doorenvoor.nl, pagina 14

15 , pagina 15