Algemene voorwaarden onlineverkoop

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden onlineverkoop PARAGRAAF A: TOEPASSINGSDOMEIN EN AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN Deze verkoopvoorwaarden gelden voor alle verrichtingen via de website Elke bestelling via de website impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden. Pitstop nodigt u dus uit om, vooraleer u uw aankoop vervolgt, kennis te nemen van de algemene voorwaarden en deze te aanvaarden door eronder te klikken op "IK AANVAARD". Indien u deze algemene voorwaarden niet aanvaardt, kunt u niet overgaan tot bekrachtiging en betaling van uw aankopen. De algemene voorwaarden worden u aangeboden in twee talen (Frans / Nederlands). PARAGRAAF B: DEFINITIE Met het oog op de toepassing van deze algemene voorwaarden, wordt onder "Pitstop" verstaan: de vennootschap SPRL SIMPLY BETTER, gevestigd te Chaussée de Tubize 483A, bus 2, 1420 Braine l'alleud (Eigenbrakel), ingeschreven in de KBO onder het nummer , die de gebruiker is van de volgende voorwaarden. B/ ALGEMENE VOORWAARDEN ARTIKEL 1: ARTIKELEN AANBIEDINGEN BESTELLINGEN Het betreft de verkoop van pakketten voor het Autosalon op de Heizel. Het pakket omvat 1 parkeerplaats, 2 toegangstickets voor het Autosalon en 2 toegangstickets voor de verdieping aan de linkerzijde van de Pitstop* met een 'open bar' en toegang tot de volgende dranken: frisdrank bier wijn, en dit uitsluitend in de genoemde ruimte, tijdens het tijdsbestek van tot 18 uur, en uitsluitend van 16 tot en met 25 januari. Dit pakket is slechts 1 (één) dag geldig. Deze datum wordt gekozen tijdens de onlinebestelling. De klanten zijn verplicht hun vip-toegangstickets bij zich te hebben om toegang te kunnen krijgen tot het Autosalon. Er zal geen enkel ander middel aanvaard worden om hun toegang te geven tot parkeerterrein, Autosalon en Pitstop. Elke persoon in kennelijke staat van dronkenschap wordt automatisch de toegang tot het vip-salon van de Pitstop geweigerd. In de Pitstop-ruimte wordt géén alcoholische drank geschonken aan wie de leeftijd van 16 jaar nog niet bereikt heeft. *de foto op de site is illustratief voor het 'Pitstop'-project; wij behouden ons evenwel het recht voor om hier bepaalde wijzigingen in aan te brengen.

2 De bevestiging van de bestelling impliceert de aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden, de erkenning dat men terdege kennis ervan genomen heeft, en de verzaking aan de eigen aankoop- en andere voorwaarden. Het geheel van de geleverde gegevens en de geregistreerde bevestiging gelden als bewijs van de transactie. De bevestiging heeft de waarde van ondertekening en aanvaarding van de doorgevoerde verrichtingen. Pitstop zal de geregistreerde bestelling bevestigen via elektronische post. ARTIKEL 2: PRIJZEN EN LEVERINGSKOSTEN De artikelprijzen die op het moment van de bestelling vermeld staan op de Pitstop-website, gelden voor deze bestelling. Ze zijn uitgedrukt in euro ( ) en all-in, met inbegrip van alle taksen en BTW. Elke wijziging van het geldende BTW-tarief kan worden doorgerekend op de productprijs. Prijzen worden echter niet meer gewijzigd zodra de onlineaankoop bekrachtigd is. De prijzen omvatten alle verwerkingskosten en ook de leveringskosten. ARTIKEL 3: BETALINGSWIJZEN De prijs is invorderbaar bij de bestelling. De website is het voorwerp van een actueel en zeer performant beveiligingssysteem dat alle gevoelige gegevens met betrekking tot de betaalmiddelen optimaal beschermt. Pitstop heeft nooit toegang tot bankinformatie van de surfer. Dat is ook de reden waarom bij elke nieuwe bestelling de klantgegevens opnieuw opgevraagd worden. Alleen de betaalmodule Hipay krijgt beschikking over de vertrouwelijke informatie die nodig is voor de transactie. Deze wordt afgeschermd voor derden. De betalingen worden verricht met bankkaart: ofwel via het beveiligde systeem Hipay dat alle informatie met betrekking tot het gebruik van de kaart tijdens de onlinebetaling via de website versleutelt, ofwel met Blue Card, Maestro, MasterCard of Visa. Tijdens de betaling moet de koper de naam van de kaarthouder opgeven, evenals het kaartnummer, de vervaldag ervan en het cryptogram op de achterkant (3-cijfercode die de transactie beveiligt). Pitstop kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van al dan niet frauduleus of ander gebruik van de kredietkaart door een derde, met name bij onderschepping van boodschappen. Er wordt de aankoper aangeraden om ook een telefoonnummer te vermelden waar hij gemakkelijk te bereiken is.

3 ARTIKEL 4: LEVERINGSMODALITEITEN Pitstop levert zijn pakketten uitsluitend in België. De normale termijn voor levering bedraagt ongeveer 3 werkdagen (tenzij anders vermeld op de website). Deze termijn is louter indicatief. Pitstop kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onmogelijkheid tot levering of vertraging in geval van overmacht, onbestendigheid of onnauwkeurig leveringsadres. Bij nietnaleving is Pitstop dus geen enkele schadevergoeding verschuldigd. De koper dient de staat van de verpakking van de goederen en van de inhoud te controleren bij de aflevering van zijn bestelling. Bij bezwaar wegens eventuele gebreken of tekenen van schade aan producten (ontbrekend product, beschadigde verpakking, breuk, ) dient de surfer zijn vaststellingen, met een foto als bewijs, in eerste instantie via aan de klantendienst (valentine@simplybetter.be) melden, maar ook, binnen de 2 dagen die erop volgen, via brief met ontvangstbevestiging naar de zetel van het bedrijf: Simply Better SPRL, gevestigd te 483 A bus 2, Chaussée de Tubize, 1420 Braine l Alleud, België (Eigenbrakel). Anderzijds behoudt Pitstop de volle en ondeelbare eigendom van de verkochte producten tot de totale inning van de prijs, kosten en taksen inbegrepen. ARTIKEL 5: VERZAKINGSRECHT Conform de Belgische wetgeving kan de koper binnen een termijn van 14 dagen, te rekenen vanaf de dag na de levering, verzaken aan het contract, zonder boete en zonder rechtvaardiging. Het bezwaar dient vooraf via mail gemeld te worden aan valentine@simplybetter.be. De koper draagt de kosten voor de terugzending die overigens op zijn eigen risico en verantwoording plaatsvindt. Vermits het om waardevolle artikelen gaat, wordt de koper aangeraden de terugzending aangetekend uit te voeren. Het pakket moet volgens de regels samengesteld zijn; het artikel moet in originele verpakking teruggestuurd worden, beschermd zoals toegezonden (envelop met luchtbellen, dito papier, frigoliet, ). Indien wordt vastgesteld dat het pakket niet correct werd verzonden, zal het meteen worden teruggestuurd naar afzender. Alle gemaakte kosten worden dan verhaald op de afzender. De artikelen moeten intact zijn en mogen geenszins gebruikt of beschadigd zijn. Alle artikelen worden bij ontvangst nauwgezet gecheckt. Het terugzendingsadres is: Simply Better Events 483A bus 2 Chaussée de Tubize 1420 Braine l Alleud België

4 ARTIKEL 6: KLACHTEN De koper moet bij ontvangst van zijn bestelling controleren of deze conform is. Klachten zijn slechts ontvankelijk als ze schriftelijk worden verzonden bij ontvangst van het artikel. Elke onregelmatigheid moet binnen 8 dagen na levering gemeld zijn aan Pitstop. Na deze termijn kan Pitstop niet meer aansprakelijk worden gesteld voor een niet-conforme levering. Pitstop aanvaardt geen klacht met louter ontevredenheid als motief. ARTIKEL 7: AANSPRAKELIJKHEID Pitstop is in geen enkel geval aansprakelijk voor een vertraagde of nietuitvoering van een bestelling indien de vertraging of de niet-uitvoering te wijten is aan een technische of andere oorzaak buiten zijn wil. In dat geval heeft Pitstop het recht de levering uit te stellen binnen de perken van het redelijke, of de bestelling gewoon te annuleren. Pitstop is niet aansprakelijk voor niet-uitvoering of slechte uitvoering van het contract, te wijten aan de aankoper, of aan het onoverkomelijke en onvoorspelbare feit vanwege een buitenstaander, of bij overmacht. Pitstop kan in het proces van onlineverkoop niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die resulteert uit internetgebruik zoals dataverlies, intrusie, virus, serviceonderbreking of andere onvrijwillige problemen. De aansprakelijkheid van Pitstop, contractueel of wat onrechtmatigheid aangaat, blijft beperkt tot terugbetaling van het bedrag van de bestelling, en kan in geen enkel geval aanleiding geven tot enige andere vorm van schadevergoeding. ARTIKEL 8: INTELLECTUELE EIGENDOM Het gebruik van de website is exclusief voorbehouden tot persoonlijk gebruik. Alle merken, teksten, commentaren, werken, illustraties, afbeeldingen, beeld- of geluidsfragmenten, met inbegrip van de achterliggende technologie, weergegeven op de site is beschermd door auteursrechten, handelsmerken, brevetten of portretrechten. Ze zijn volledig en onverbrekelijk eigendom van Pitstop of zijn partners.

5 ARTIKEL 9: GEGEVENS VAN PERSOONLIJKE AARD De koper verbindt zich ertoe om de gegevens mee te delen die nodig zijn om de bestelling uit te voeren en voor elke andere marketingactie, zonder hiervoor de identiteit van een andere persoon te misbruiken of een valse naam te gebruiken. Als gevolg hiervan kan Pitstop niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of onnauwkeurigheden in het leveringsadres van de surfer. Pitstop verbindt zich ertoe de privacy te beschermen van de surfers die zijn website bezoeken, en garandeert hen ook de vertrouwelijkheid van hun informatie. ARTIKEL 10: BEWIJSKRACHT Elektronische post en andere elektronische documenten hebben bewijskracht. ARTIKEL 11: GESCHILLEN Het contract wordt beheerd door de Belgische wetgeving. Bij geschillen zullen de partijen eerst trachten een minnelijke oplossing te vinden voor ze eventueel een geding aanspannen. Hierbij wordt aangestipt dat dit zoeken naar een minnelijke oplossing de termijnen om te handelen met het oog op waarborg niet opschort. Elk geschil behoort tot de exclusieve bevoegdheid van de Rechtbanken van Brussel.