Onderwijs- en examenregeling (OER)

Transcriptie

1 Regionaal opleidingencentrum (ROC) Alfa-college Onderwijs- en examenregeling (OER) Gebaseerd op kwalificatiedossier 2010 Kwalificatie: Interieuradviseur Kwalificatieniveau: 4 Crebocode: Cohort: Leerweg: BOL Deze onderwijs- en examenregeling is te vinden op: AcTIE Mijn school Mijn studiegids 1

2 Kerngegevens Kwalificatie: Interieuradviseur Crebocode: Uitstroom: Interieuradviseur Crebocode: De kwalificatie kent de certificeerbare eenheden: -geen Kwalificatieniveau: 4 Leerweg: BOL Uitvoeringslocatie: Groningen Nominale studieduur: 3 jaar Cohort: Studielast (SBU): 4800 studiebelastingsuren Kenniscentrum Beroepsonderwijs Bedrijfsleven: KC Handel Van toepassing Wet Studiefinanciering/ WTS: alleen voor de BOL-variant Versiebeheerder: Dhr. J. Anninga Voorzitter examencommissie: Dhr. J.H. Koster Uitstroom of certificeerbare eenheid Interieuradviseur x BOL Groningen Hoogeveen Hardenberg Dt BBL BOL Dt BBL BOL Dt BOL BOL BOL BBL BOL Dt BOL BBL Referentie documenten Naam kwalificatiedossier en cohort: Interieuradviseur 2010 ROC-regelingen Handboek Examinering Studiewijzer BPV-gids Portfolio Vaststelling Onderwijs- en examenregeling (OER) Bevoegd gezag: College van bestuur Alfa-college Brinnummer: 25 LU Vastgesteld: 8 juli 2011 Geldigheid: Voor alle deelnemers die in cursusjaar of in de loop van het cohort starten. Namens bevoegd gezag: dr. E. Antonides 2

3 Inhoudsopgave Vooraf Leren/opleiden Inleiding De manier van leren/werken Onderwijs -en vormingsdoelen Beroepsbeschrijving (typering beroepsgroep)...error! Bookmark not defined. 1.5 Beroepsbeschrijving uitstroomrichtingen...error! Bookmark not defined. 1.6 Kwalificatiedossier: kerntaken, werkprocessen en competenties,nederlands, rekenen en eventueel één of meerdere moderne vreemde talen...error! Bookmark not defined. 1.7 Document Leren, Loopbaan en Burgerschap Opleidingsprogramma De beroepspraktijkvorming Begeleiden/coachen Inleiding Coach Portfolio Beoordelen om te leren Loopbaanbegeleiding Examineren/kwalificeren Inleiding Examenreglement en (sub-)examencommissie Exameneenheden en het examenplan Examen en examenmatrijzen Vrijstellingen en erkenning verworven competenties (EVC) Kwaliteit van onderwijs en examinering Wijzigingen rondom examinering Bijlage 1: TOP-formulier...17 Bijlage 2: Leren Loopbaan en Burgerschap...19 Bijlage 3: Wijzigingsformulier OER...20 Bijlage 4: Begrippenlijst

4 Vooraf Dit is de Onderwijs- en Examenregeling (OER) van je opleiding. Hierin wordt in grote lijnen uitgelegd hoe de opleiding in elkaar steekt en wat je moet doen om het diploma te behalen. De laatste bijgewerkte versie staat op AcTIE in Mijn Studiegids Naast deze Onderwijs- en Examenregeling (OER), is er nog een aantal documenten belangrijk voor je opleiding o.a. de: ROC-regelingen 2011 waarin allerlei informatie is opgenomen m.b.t. algemene voorwaarden Onderwijsovereenkomsten, algemene voorwaarden Praktijkovereenkomsten en het Examenreglement. Deze ROC-regelingen gelden voor alle beroepsopleidingen van het Alfa-college. Studiewijzer: waarin het opleidingsprogramma van de locatie waar jij het onderwijs volgt uitvoerig staat beschreven. Deze wijzer bevat alles wat je moet weten om de opleiding succesvol te kunnen doorlopen. De studiewijzer is het spoorboekje van de opleiding. Deze drie documenten (OER, de ROC-regelingen 2011 en de Studiewijzer) worden samen met andere informatie over school bij aanvang van de opleiding in Mijn studiegids in digitale vorm via AcTIE toegankelijk gemaakt. Eventuele aanvullingen en veranderingen worden hierin direkt bijgewerkt. Nog even goed om te weten. Alle cursiefgedrukte woorden worden in de begrippenlijst kort omschreven. (zie: bijlage 4 Begrippenlijst) In dit OER wordt veelvuldig verwezen naar onderliggende documenten die ter inzage liggen bij de opleidingsmanager van de opleiding. Voor vragen en opmerkingen kun je terecht bij je coach en/of opleidingsmanager van de opleiding. 1. Leren/opleiden 1.1 Inleiding Op het Alfa-college kun je je talenten volop ontwikkelen. Je leert een beroep waarin kennis én vakmanschap centraal staan. Je krijgt de mogelijkheid om naast je beroepsopleiding ook andere activiteiten te doen. Je werkt aan je persoonlijke ontwikkeling. Je talenten ontwikkel je het best in een omgeving waarin jij je prettig en veilig voelt. Het Alfa-college biedt je zo n veilige omgeving. Je werkt vanuit een groep deelnemers, met een coach en een groep van docenten. Zo kan iedereen elkaar goed leren kennen. Je praat in zo n vertrouwde sfeer vaak gemakkelijker en beter over onderwerpen die een persoonlijk karakter hebben. Hoe kijk jij tegen het 4

5 leven aan, wat zijn je ambities en idealen, wat vind je goed en eerlijk en wat niet? Hoe denken anderen daarover? Je leert om verantwoordelijkheid te nemen en om je medeverantwoordelijk te voelen voor het welzijn van anderen en voor je omgeving. Het Alfa-college is een christelijke school. Daarom besteden we aandacht aan waarden en normen in het beroep en aan zingeving. 1.2 De manier van leren/werken Op school en in de beroepspraktijkvorming (BPV) werk je aan opdrachten/prestaties, volg je ondersteunende workshops/lessen, doe je allerlei (werk-)ervaringen op en werk je aan de ontwikkeling van je eigen competenties. Met ons onderwijs willen wij zoveel mogelijk aansluiten bij jouw mogelijkheden en kwaliteiten. Tijdens de opleiding word je voortdurend uitgedaagd en geprikkeld om eigen keuzes te maken, (werk-)ervaringen op te doen en verantwoordelijkheid te nemen. We bieden uitdagend en activerend onderwijs, waarin niet alleen het leerresultaat van belang is maar ook het leerproces. Door telkens kritisch te kijken naar je eigen leerresultaten (analyseren) en erover te praten (reflecteren) met anderen, neem jij je eigen (beroepsmatig) handelen onder de loep, met de bedoeling je leerresultaten te verbeteren. 1.3 Onderwijs -en vormingsdoelen Naast je rol als (toekomstig) beroepsbeoefenaar is het belangrijk dat je zelf leert sturing te geven aan de groei en ontwikkeling van je talenten (leren leren). Een leven lang leren en je loopbaanontwikkeling zijn belangrijke aandachtspunten in het onderwijs geworden. Loopbaan vatten wij breed op, als levensloopbaan, waarin o.a. het opbouwen van sociale contacten, relaties, ouderschap, verantwoordelijkheid, identiteit, en waarden en normen een plaats hebben. In het onderdeel burgerschap besteden we aandacht aan de ontwikkeling van burgerschapszin. Belangrijk hierbij is dat je als deelnemer tijdens het opleidingstraject competentiegroei laat zien op het gebied van leren, loopbaan en burgerschap en dat je je talenten laat groeien. Wat je moet kennen en kunnen staat verwoord in de volgende documenten: a. Het kwalificatiedossier: hierin staan de beroepseisen. Het document Leren, Loopbaan en Burgerschap. b. Het referentiekader taal en rekenen, waarin de eisen voor Nederlands en rekenen staan. Deze documenten zijn te vinden op Beroepsbeschrijving Interieuradviseur Als interieuradviseur ben je werkzaam in de sector detailhandel binnen de woonbranche. Je beheert en voert taken uit rondom verkoop en advies met betrekking tot het inrichten van een ruimte. Het gaat hierbij om de inrichting van diverse ruimtes in woningen, kantoren, winkels en andere objecten. Je bent in staat om een totaaladvies te geven, het gaat hierbij om meubelen, stoffering en bekleding, vloerbedekking, raam- en wandbekleding, verlichting, kleur, sfeer en accessoires. Je stelt met de klant een aankoop op maat samen en maakt hiervan een ontwerp. Je stelt een offerte en orderbon samen en maakt afspraken met betrekking tot de levering/uitvoering van het ontwerp. 1.5 Beroepsbeschrijving uitstroomrichtingen Hieronder volgt de beroepsbeschrijving van de uitstroom van de opleiding Interieuradviseur. Crebo: Uitstromen Interieuradviseur (beroepsbeschrijving zie 1.4) 5

6 1.6 Kwalificatiedossier: kerntaken, werkprocessen en competenties, Nederlands, rekenen en eventueel één of meerdere moderne vreemde talen In het kwalificatiedossier worden de beroepseisen van een kwalificatie beschreven. De beroepseisen worden geformuleerd in kerntaken, werkprocessen en competenties. Met een kerntaak wordt een belangrijk deel van de beroepsuitoefening bedoeld, die kenmerkend is voor het beroep, waarvoor je opgeleid wordt. Werkprocessen zijn een afgebakend geheel van beroepsactiviteiten binnen een kerntaak. Een kerntaak bevat meestal meerdere werkprocessen. Om je werk echt goed te kunnen doen heb je kwaliteiten nodig die we competenties noemen. Goed kunnen plannen en organiseren is een voorbeeld van een competentie. Het middelbaar beroepsonderwijs kent 25 standaardcompetenties, die allemaal of een aantal ervan, van toepassing zijn binnen je opleiding. In onderstaande schema s worden de kerntaken, werkprocessen en competenties (vet gedrukt) genoemd die in jouw toekomstig beroep en dus ook in je opleiding aan de orde zijn. Kwalificatie Interieuradviseur Niveau 4 Crebo Kerntaak 1 Adviseert, ontwerpt en verkoopt 2 Registreert en bewaakt de uitvoering van het ontwerp en advies 3 Verbetert de kwaliteit van de diensten en werkprocessen Werkproces Uitstroom + Competenties Interieuradviseur Inventariseert klantwensen en geeft E H I K O P R X Y totaaladvies 1.2 Maakt een ontwerp en advies voor de E K L O R X Y inrichting 1.3 Bespreekt het ontwerp en advies met de H I R Y klant 1.4 Maakt het ontwerp en advies definitief en E J K T stelt de offerte op 1.5 Handelt de verkoop af en maakt I Q T vervolgafspraken 2.1 Bereidt de uitvoering van het ontwerp en E Q T Y advies voor 2.2 Coördineert en bewaakt de uitvoering van B E Q R S T Y het ontwerp en advies 2.3 Verifieert de klanttevredenheid en adviseert I K R de klant over onderhoud en gebruik 2.4 Handelt de uitvoering van het ontwerp en J T advies af 2.5 Handelt klachten af E M R T 3.1 Houdt trends en ontwikkelingen bij M N P 3.2 Doet voorstellen ter bevordering van de K L M O X verkoop 3.3 Doet voorstellen ter bevordering van de E M O R Y klanttevredenheid De 25 standaardcompetenties: A. Beslissen en activiteiten initiëren. B. Aansturen. C. Begeleiden. D. Aandacht en begrip tonen. E. Samenwerken en overleggen. F. Ethisch en integer handelen. G. Relaties bouwen en netwerken. N. Onderzoeken. O. Creëren en innoveren. P. Leren. Q. Plannen en organiseren. R. Klantgericht handelen. S. Kwaliteit leveren. T. Instructies en procedures opvolgen. 6

7 H. Overtuigen en beïnvloeden. I. Presenteren. J. Formuleren en rapporteren. K. Vakdeskundigheid toepassen. L. Materialen en middelen inzetten. M. Analyseren. U. Omgaan met veranderingen en aanpassen. V. Met druk en tegenslag omgaan. W. Gedrevenheid en ambitie tonen. X. Ondernemend en commercieel handelen. Y. Bedrijfsmatig handelen. Moderne vreemde talen Voor sommige beroepen is het van belang dat je één of meerdere vreemde talen beheerst. De onderwerpen bij moderne vreemde talen zijn: - luisteren, - lezen, - gesprekken voeren, - spreken - schrijven. Nederlands Voor het MBO-niveau 4 is zowel voor Nederlands als voor rekenen het vereiste niveau: 3F. Dit niveau moet worden beheerst aan het eind van de opleiding. Onbekend is nog de geldigheidsduur van de examenresultaten. Alle behaalde en berekende examenresultaten (zie tabel 1 en 2) worden bepaald op één cijfer achter de komma en hierbij speelt het tweede cijfer achter de komma geen rol (afkappen op één decimaal). Het eindcijfer Nederlands wordt vervolgens afgerond op een geheel getal. Indien het eerste cijfer achter de komma een 4 of lager is wordt het naar beneden afgerond. Een 5 of hoger wordt dus naar boven afgerond. Tabel 1: Je haalt het diploma voor 1 augustus 2013 Examenonderdeel Berekend resultaat Eindcijfer (1) Schoolexamen of pilotexamen 1 lezen + N.V.T. luisteren (2) Schoolexamen Gespreksvaardigheid (3) Schoolexamen Spreekvaardigheid (4) Schoolexamen Schrijfvaardigheid (5) Gemiddelde van (2),(3) en (4) Gemiddelde van (1) en (5) Tabel 2: Je haalt het diploma na 1 augustus 2013 Examenonderdeel Berekend resultaat Eindcijfer (1) Centraal ontwikkeld examen lezen + N.V.T. luisteren (2) Schoolexamen Gespreksvaardigheid (3) Schoolexamen Spreekvaardigheid (4) Schoolexamen Schrijfvaardigheid (5) Gemiddelde van (2),(3) en (4) Gemiddelde van (1) en (5) Diploma Dit eindcijfer telt niet mee voor het behalen van het diploma. Diploma Het eindcijfer telt mee voor het behalen van het diploma: dit moet minimaal een 6 zijn. Een 5 mag alleen als je voor rekenen minimaal een 6 behaalt. Belangrijk Voor deze exameneenheid wordt er een eindresultaat vastgesteld; bij een voldoende resultaat wordt er een apart bewijsstuk (schoolverklaring) uitgereikt. 1 Tot 1 augustus 2013 kun je worden geselecteerd voor deelname aan het pilotexamen. Dit is een centraal (landelijk) ontwikkeld examen dat meetelt als schoolexamen. 7

8 Het behaalde resultaat op het schoolexamen of pilotexamen lezen + luisteren is na 1 augustus 2013 ongeldig en wordt verwijderd uit de cijferlijst voor die studenten die dan nog niet gediplomeerd zijn. Rekenen Je krijgt één eindcijfer voor het examen rekenen waarbij de vier onderdelen in één examen worden getoetst. De onderdelen voor het vak rekenen zijn: Getallen Verhoudingen Meten en meetkunde Verbanden Tabel 1: Je haalt het diploma voor 1 augustus 2013 Examenonderdeel Schoolexamen of pilotexamen 2 rekenen Diploma Dit eindcijfer telt niet mee voor het behalen van het diploma. Tabel 2: Je haalt het diploma na 1 augustus 2013 Examenonderdeel Centraal ontwikkeld examen rekenen Diploma Het eindcijfer telt mee voor het behalen van het diploma: dit moet minimaal een 6 zijn. Een 5 mag alleen als je voor Nederlands minimaal een 6 behaalt. Belangrijk Voor deze exameneenheid wordt er een eindresultaat vastgesteld; bij een voldoende resultaat wordt er een apart bewijsstuk (schoolverklaring) uitgereikt. Het behaalde resultaat op het schoolexamen of pilotexamen rekenen is na 1 augustus 2013 ongeldig en wordt verwijderd uit de cijferlijst voor die studenten die dan nog niet gediplomeerd zijn. 1.7 Document Leren, Loopbaan en Burgerschap. De onderdelen worden hieronder kort beschreven: Leren Hierbij gaat het erom dat jij je eigen leerdoelen leert benoemen en dat je leert op een goede manier te leren. Deze leervaardigheden leer je uiteraard met name als je met je beroepsopdrachten bezig bent. Loopbaan Hierbij gaat het erom dat jij je loopbaan leert vorm te geven. Aandacht voor leer- en loopbaanontwikkeling zijn van belang, omdat de tijd van een vaste baan tot aan je pensioen voorbij is. Je zult je ook na je opleiding moeten blijven ontwikkelen. Burgerschap Naast je rol als (toekomstig) beroepsbeoefenaar heb je ook je rol als burger in de maatschappij te vervullen. Bij het Alfa-college besteden we daarom veel aandacht aan: - levensbeschouwelijke ontwikkeling; - (beroeps)ethiek. 2 Tot 1 augustus 2013 kun je worden geselecteerd voor deelname aan het pilotexamen. Dit is een centraal (landelijk) ontwikkeld examen dat meetelt als schoolexamen. 8

9 Voor een nadere uitleg van de kerntaken van Leren, Loopbaan en Burgerschap, zie bijlage Opleidingsprogramma Het opleidingsprogramma bestaat uit lessen, workshops, trainingen, simulaties, beroepspraktijkvorming, opdrachten, prestaties en dergelijke. De beroepspraktijk is leidend voor de inhoud van het opleidingsprogramma. Programmering op hoofdlijnen: Een cursusjaar bestaat uit vier perioden van ongeveer 10 weken. In de studiewijzer van de uitvoeringslocatie is te zien welke inhouden in welke opleidingsperiode aan bod komen. 1.9 De beroepspraktijkvorming In de BOL-variant van de opleiding betekent beroepspraktijkvorming (BPV) dat je stage loopt in de beroepspraktijk van de gekozen beroepsrichting. In de Beroepsbegeleidende leerweg (BBL) werk je betaald of onbetaald in de beroepspraktijk van de gekozen beroepsrichting en ga je één of twee dagen in de week naar school voor een ondersteunend onderwijsprogramma. We spreken van een beroepsopleidende leerweg (BOL), wanneer de omvang van de beroepspraktijkvorming ligt tussen de 20% en 60% van de totale opleidingsduur. We spreken van een beroepsbegeleidende leerweg (BBL), wanneer de omvang van de beroepspraktijkvorming 60% of meer is van de totale opleidingsduur. In de BPV voer je werkzaamheden uit die zich in de dagelijkse praktijk van het werk voordoen. In bepaalde gevallen krijg je BPV-opdrachten mee van school die je in de BPV moet uitvoeren. In andere gevallen overleg je met je praktijkbegeleider welke werkzaamheden je op de BPV-plek kunt uitvoeren. Probeer in ieder geval de specifieke leermogelijkheden, die elke BPV-plek te bieden heeft, te benutten. Geen enkele BPV-plek is namelijk gelijk. In de BPV word je altijd begeleid door een praktijkbegeleider. Op de werkplek is de praktijkbegeleider je eerste aanspreekpunt. In dialoog met je praktijkbegeleider zoek je samen naar werkzaamheden in de BPV, waarvan je kunt leren. Uiteindelijk gaat het erom dat je in de BPV als competente beroepsbeoefenaar leert te functioneren op het niveau van beginnend beroepsbeoefenaar. In de BPV-gids, die je voor aanvang van de beroepspraktijkvorming krijgt uitgereikt of via AcTIE beschikbaar is, staat precies beschreven hoe de BPV is georganiseerd en wat er in de BPV van je verwacht wordt. De BPV-planning in de BOL-variant van de opleiding. BPV-model Zie BPV-gids: Interieur adviseur De BPV-planning Groningen. Leerjaar 1 Leerjaar 2 Leerjaar 3 P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 Ma Di Woe Don Vrij Bpv 1 Bpv 2 Bpv 3 De BPV- en schooldagen kunnen om roostertechnische redenen wisselen. 9

10 2. Begeleiden/coachen 2.1 Inleiding Hoe pak ik dit aan? Hoe voer ik het uit? Heb ik het goed gedaan? Wat kan ik beter of anders doen? Allemaal vragen die je jezelf zult stellen tijdens het opleidingstraject. Het opleidingsteam zal alles in het werk stellen om je te helpen de antwoorden op deze vragen te vinden. Competentie-gericht leren is een persoonlijke aangelegenheid. Leren moet je namelijk zelf doen, dat kan niemand van je overnemen. Om je te helpen de antwoorden te vinden, zal het opleidingsteam je begeleiden (ondersteunen bij het leren en het werken aan opdrachten) en coachen (bij het doorlopen van het opleidingstraject). Om opdrachten goed uit te kunnen voeren heb je kennis nodig, zul je vaardigheden moeten trainen en aan je beroepshouding moeten werken. De begeleiding en coaching die je nodig hebt, kan op vele manieren plaatsvinden. In de studiewijzer van je opleiding kun je lezen wat de opleiding op het gebied van begeleiding en coaching allemaal te bieden heeft. Als opleidingsteam begeleiden en coachen wij je intensief en wij verwachten van jou dat je gemotiveerd en intensief met je studie bezig bent. Minimaal twee keer per jaar krijg je een voortgangsrapportage. In de ondersteuning, begeleiding en coaching zoeken we altijd het gesprek met jou. In dat gesprek zullen wij meer sturend optreden indien de voortgang van het opleidingstraject dat vereist en je meer loslaten (zelf laten ontdekken) daar waar het kan. Op deze manier word je persoonlijk gekend, is er maatwerk mogelijk en word je gestimuleerd om in gesprek met o.a. je coach je eigen leerproces te sturen en je eigen verantwoordelijkheid te nemen voor je leervorderingen. 2.2 Coach Je wordt bij aanvang van de opleiding gekoppeld aan een coach, die gedurende het opleidingstraject de vorderingen die je maakt op het gebied van leren met je bespreekt. Samen met je coach ga je regelmatig na wat voor jou van belang is, wat je leervorderingen zijn, of je nog op koers ligt, wat je al kunt, wat je nog moet leren en wat je persoonlijke aandachtspunten zijn. In deze coachgesprekken sta jij met je loopbaan centraal. Loopbaan vatten wij breed op, als levensloopbaan, waarin niet alleen leren en werken maar ook vrije tijd, sociale contacten, geldzaken, identiteit en waarden en normen een plaats hebben. Wij willen met jou in gesprek komen over je loopbaanperspectief. Kortom wij willen stimuleren dat je bewust nadenkt over de vormgeving van je toekomst (levensloopbaan) en je helpen bij het maken van de juiste keuzes om je eigen doelen te behalen en je te kwalificeren (het diploma te behalen). 2.3 Portfolio Het portfolio is een belangrijk hulpmiddel om je vorderingen in het leerproces inzichtelijk te maken. Bij de start van de opleiding wordt het portfolio in schriftelijke of in digitale vorm aan je uitgereikt. Het portfolio kan meerdere functies hebben. De drie mogelijke functies van het portfolio: A. Het portfolio is een belangrijk hulpmiddel om het leren te kunnen sturen (begeleidingsdeel portfolio). B. Het portfolio is een belangrijk hulpmiddel om de leerresultaten te kunnen beoordelen voor het behalen van het diploma (beoordelingsdeel portfolio). C. Het portfolio is een belangrijk hulpmiddel om anderen te laten zien hoe competent (bekwaam) je bent, bijvoorbeeld bij een sollicitatie of de aanmelding voor een vervolgopleiding (showcasedeel portfolio). Over het gebruik van het portfolio binnen jouw opleiding word je geïnformeerd. 10

11 2.4 Beoordelen om te leren Tijdens je opleiding wordt voortdurend de balans opgemaakt hoe het staat met je leerresultaten. Deze beoordeling kan plaats vinden via voortgangstoetsen die gedurende de hele opleiding plaats vinden op school of in de praktijk. Beoordelen vindt daarnaast ook plaats in gesprekken met je coach op school of de praktijkbegeleider. Al deze beoordelingen helpen je om zelf goed te kunnen vaststellen wat je al wel kunt en wat je nog moet leren. Dit soort beoordelingen worden daarom formatief (diagnostisch) genoemd. Ze vallen niet onder de officiële examens. Wel kunnen deze beoordelingen voorwaardelijk zijn. Dat laatste wil zeggen dat bijvoorbeeld een voldoende resultaat nodig is om de volgende fase van de opleiding in te kunnen gaan of aan een officieel examenonderdeel deel te mogen nemen. Als een beoordeling voorwaarde is om aan een examen te kunnen meedoen, wordt dit vermeld in het examenplan en/of de studiewijzer van je opleidingslocatie. 2.5 Loopbaanbegeleiding Als je bij het Alfa-college een opleiding volgt, krijg je in de eerste plaats goede begeleiding van je coach in de opleiding. Soms heb je echter extra hulp en ondersteuning nodig om de opleiding te kunnen volgen of met succes af te ronden. Hiervoor kun je terecht bij de medewerkers die loopbaanbegeleiding bieden. Deze kun je op bijna iedere locatie van het Alfa-college vinden. Zij bieden o.a: hulp bij het vinden van een opleiding die bij je past; ondersteuning bij problemen in de studie; ondersteuning bij het dilemma doorstuderen of gaan werken. Interieur ontwerpen op de werkplek. 3. Examineren/kwalificeren 3.1 Inleiding Als je het diploma (of indien van toepassing een certificaat) van je opleiding wilt behalen zul je eerst examen moeten doen. Je krijgt het diploma (of indien van toepassing een certificaat), als je het examen met een voldoende resultaat hebt afgesloten. In dit hoofdstuk leggen we uit hoe de examinering is georganiseerd, welke examenonderdelen je moet afleggen en wat het gewenste resultaat moet zijn. Via de examinering kun je aantonen dat je competent (bekwaam) bent voor het beroep/de beroepen waarop de opleiding je voorbereidt. Het diploma kan ook een toegangsbewijs zijn voor diverse vervolgstudies. 3.2 Examenreglement en (sub-)examencommissie 11

12 De opleiding werkt op het gebied van de examinering volgens de regels en procedures die staan beschreven in de brochure: ROC-regelingen 2011 en het Handboek Examinering (voor medewerkers van het Alfa-college). Beide documenten zijn vastgesteld door het College van Bestuur van het Alfa-college. De verantwoordelijkheid voor de examinering van deze opleiding ligt bij de examencommissie. De dagelijkse gang van zaken rond de examinering van de opleiding wordt geregeld door een subexamencommissie. De subexamencommissie draagt zorg voor een goede organisatie en verloop van het examen op een onderwijslocatie, bewaakt de kwaliteit van het examenproces en stelt de examenresultaten vast. De subexamencommissie kan in bepaalde gevallen (bijvoorbeeld bij dyslexie) toestaan dat een examenonderdeel of meerdere examenonderdelen in een afwijkende vorm worden afgenomen. Je moet zelf bij aanvang van de opleiding bij de team- of opleidingsmanager kenbaar maken dat je in aanmerking wenst te komen voor examinering in afwijkende vorm. Je kunt dit ook tijdens de intakeprocedure kenbaar maken. De examencommissie heeft het volgende correspondentieadres: De examencommissie Handel T.a.v. Mevr. Koekkoek Vrieling Postadres 241 Postcode 9700 AE Plaats Groningen De correspondentieadressen van de sub-examencommissies op de verschillende locaties zijn: De sub-examencommissie T.a.v. Mevr. Koekkoek Vrieling Postadres 241 Postcode 9700 AE Plaats Groningen 3.3 Exameneenheden en het examenplan Voor de examinering is de opleiding opgedeeld in exameneenheden. Een exameneenheid bestaat uit één of meerdere examenonderdelen. Iedere beroepskerntaak is een exameneenheid. Daarnaast zijn Leren, Loopbaan en Burgerschap, Nederlands, moderne vreemde talen en rekenen afzonderlijke exameneenheden.. In het examenplan wordt weergegeven hoe de exameneenheden worden geëxamineerd en welke examenonderdelen je moet afleggen. Bij de exameneenheid Leren, Loopbaan en Burgerschap moet je kunnen aantonen dat je voldoende ontwikkeling hebt doorgemaakt. Voor elke uitstroommogelijkheid en certificeerbare eenheid is een examenplan opgesteld. Het examenplan van de opleiding wordt door de examencommissie vastgesteld. Examenonderdelen binnen een exameneenheid voor de beroepskerntaken en voor Leren, Loopbaan en Burgerschap worden beoordeeld met: Goed Voldoende Onvoldoende Slecht Voor deze exameneenheden moet een voldoende of een goed worden behaald. De beslisregels per exameneenheid beschrijven de situaties waarin een voldoende of een goed wordt behaald. In alle andere gevallen is de exameneenheid niet behaald en komt er geen eindoordeel. De exameneenheden moderne vreemde talen kennen een Europees beoordelingssysteem. Dit beoordelingssysteem bestaat binnen het middelbaar beroepsonderwijs uit vijf niveaus en vijf deelvaardigheden. De niveaus zijn: A1 A2 12

13 B1 B2 C1 Hierbij is A1 het laagste en C1 het hoogste niveau. De vijf deelvaardigheden die bij een moderne vreemde taal beoordeeld worden zijn: Luisteren Lezen Gesprekken voeren Spreken Schrijven Voor Nederlands en Rekenen worden de onderdelen (domeinen genoemd) beoordeeld met 1F, 2F of 3F. Examenplan Kwalificatie: Interieuradviseur Uitstroom: Interieuradviseur Crebocode: Certificeerbare eenheid: Cohort: Niveau: 4 Leerweg: BOL Regels voor diplomering: Exameneenheden Deze kwalificatie bestaat uit 7 exameneenheden : a. Beroepskerntaak 1 b. Beroepskerntaak 2 c. Beroepskerntaak 3 d. Leren, Loopbaan en Burgerschap e. Nederlands f. Rekenen g. Engels Het diploma is behaald indien aan alle onderstaande eisen is voldaan: - op alle beroepskerntaken een voldoende of goed behaald is; - er voldoende ontwikkeling is aangetoond voor Leren, Loopbaan en Burgerschap; - bij de moderne vreemde talen per taal voor minimaal 3 examenonderdelen aan het vereiste minimumniveau is voldaan. Indien je de opleiding afrondt na 1 augustus 2013 geldt ook het volgende: - bij de cijfers voor Nederlands en rekenen is één van de cijfers minimaal een 5 en het andere cijfer minimaal een 6; - deze cijfers tellen mee voor het diploma. Beroepskerntaken 1 t/m 3 Kerntaak 1: Adviseert, ontwerpt en verkoopt Code examenonderdeel KT1.1-v1 Naam examenonderdeel Per. Minimumresultaat: Projectexamen (Meesterproef) flex. Voldoende Code exameneenheid: KT1 Werkproces: Competentie: E H I K O P R X Y E K L O R X Y H I R Y E J K T I Q T Beslisregels: Eindscore KT1: Voldoende, als het examenonderdeel met een voldoende beoordeeld is. Goed, als tenminste één examenonderdeel met een goed beoordeeld is. Nadere bepalingen: De examenkandidaat mag opgaan voor het examenonderdeel projectexamen als alle bijbehorende mijlpalen van kerntaak 1 (zie voortgangsrapport) zijn behaald. 13

14 Kerntaak 2: Registreert en bewaakt de uitvoering van het ontwerp en advies Code examenonderdeel KT2.1-v1 Naam examenonderdeel Per. Minimum- Resultaat: Projectexamen (Meesterproef) flex. Voldoende Code exameneenheid: KT2 Werkproces: Competentie: E Q T Y B E Q R S T Y I K R J T E M R T Beslisregels: Eindscore KT2: Voldoende, als het examenonderdeel met een voldoende beoordeeld is. Goed, als het examenonderdeel met een goed beoordeeld is. Nadere bepalingen: De examenkandidaat mag opgaan voor het examenonderdeel Projectexamen als alle bijbehorende mijlpalen van kerntaak 2 (zie voortgangsrapport) zijn behaald. Kerntaak 3: Verbetert de kwaliteit van de diensten en werkprocessen Code examenonderdeel KT3.1-v1 Naam examenonderdeel Per. Minimumresultaat: Projectexamen (Meesterproef) flex. Voldoende Code exameneenheid: KT3 werkproces: Competentie: M N P K L M O X E M O R Y Beslisregels: Eindscore KT3: Voldoende, als het examenonderdeel met een voldoende beoordeeld is. Goed, als het examenonderdeel met een goed beoordeeld is. Nadere bepalingen: De examenkandidaat mag opgaan voor het examenonderdeel projectexamen als alle bijbehorende mijlpalen van kerntaak 3 (zie voortgangsrapport) zijn behaald. Naam exameneenheid: Leren, loopbaan en burgerschap Code exameneenheid: LLB Code examenonderdeel Naam Per. Minimumresultaattaak: Kern- Werkproces: Competentie: examenonderdeel LLB1-v1 Leren flex. Voldoende t/m 1.5 AJMNOPQW LLB2-v1 Loopbaan Voldoende t/m 2.3 ADGMNUW LLB3-v1 Politiek Voldoende t/m 3.3 AHMNT LLB4-v1 Werknemersgedrag Voldoende t/m 4.3 AEGHNPSTUV LLB5-v1 Consumentengedrag Voldoende t/m 5.2 AEHIMNPT LLB6-v1 Leefbaarheid Voldoende t/m 6.2 ADEFNQT LLB7-v1 Gezondheid Voldoende t/m 7.3 AEFKLMNT Examenvorm: Portfoliobeoordeling Beslisregels: Voor de exameneenheid LLB is een goed is behaald als tenminste 4 examenonderdelen met een goed zijn beoordeeld en de overige examenonderdelen met een voldoende zijn beoordeeld. Nadere bepalingen: Voldoende betekent voor LLB: voldoende ontwikkeling. Goed betekent voor LLB: een goede ontwikkeling. 14

15 Naam exameneenheid: Nederlands Code examen onderdeel Naam examenonderdeel: Weging Minimum cijfer Code exameneenheid: NED Weging Minimum cijfer NED1-3F-v1 Lezen en luisteren niveau 3F 1 1 NED2-3F-v1 Gespreksvaardigheid niveau 3F 1 1 NED3-3F-v1 Spreekvaardigheid niveau 3F 1 1 NED4-3F-v1 Schrijfvaardigheid niveau 3F Minimum eindcijfer 5 of hoger* Bij een voldoende wordt een apart bewijsstuk (schoolverklaring) uitgereikt indien het cijfer niet meetelt voor het diploma, als het cijfer wel meetelt voor het diploma moet een 5 voor Nederlands gecompenseerd worden met een 6 of hoger voor rekenen. Naam exameneenheid: Rekenen Code examen onderdeel Naam examenonderdeel: Code exameneenheid: REK Minimum cijfer REK-3F-v1 Eindcijfer rekenen niveau 3F 5 of hoger* Bij een voldoende wordt een apart bewijsstuk (schoolverklaring) uitgereikt indien het cijfer niet meetelt voor het diploma, als het cijfer wel meetelt voor het diploma moet een 5 voor rekenen gecompenseerd worden met een 6 of hoger voor Nederlands. Naam exameneenheid: Engels Code examenonderdeel Naam examenonderdeel: Examenvorm: Code exameneenheid: ENG Periode van afname Minimum resultaat ENG1-B1-v1 Luisteren Methode de Vries flexibel B1 ENG2-B1-v1 Lezen Methode de Vries flexibel B1 ENG3-B1-v1 Gesprekken voeren Methode de Vries flexibel B1 ENG4-B1-v1 Spreken Methode de Vries flexibel B1 ENG5-B1-v1 Schrijven Methode de Vries flexibel B1 Beslisregels: De exameneenheid is behaald als op 3 examenonderdelen aan het minimumniveau is voldaan. Nadere bepalingen: Indien examenonderdelen op een hoger niveau worden afgesloten dan het vereiste minimumniveau, wordt dit hogere niveau weergegeven op de beoordelingslijst. 3.4 Examen en examenmatrijzen Om te kunnen bewijzen dat je competent bent moet je een examen doen. Een examen bestaat uit examenonderdelen. Welke examenonderdelen je moet afsluiten staat vermeld in het examenplan (paragraaf 3.3). Voor elk examenonderdeel wordt een examenmatrijs opgesteld, waarin nauwkeurig is aangegeven hoe en volgens welke criteria het afgelegde onderdeel wordt beoordeeld. De examenmatrijzen liggen ter inzage bij de opleidingsmanager. 3.5 Vrijstellingen en erkenning verworven competenties (EVC) Ben je in bezit van een diploma, een certificaat of een officieel (gedateerd en door het bevoegd gezag getekend) resultatenoverzicht verkregen bij een onderwijsinstelling, dan kun je op verzoek worden vrijgesteld van het daarmee overeenkomende examenonderdeel. Tevens kunnen eerder verworven competenties aanleiding zijn voor het verlenen van een vrijstelling voor het afleggen van een of meer examenonderdelen 3 ; in dat geval moet er eerst een zogenaamde EVC-procedure worden doorlopen. Vrijstellingen worden verleend door de (sub-)examencommissie. Vrijstellingen kunnen worden verleend 3 Daarnaast is het soms mogelijk vrijstelling te krijgen voor onderdelen van het onderwijsprogramma. 15

16 op het niveau van een examenonderdeel. Het aanvraagformulier is te verkrijgen bij je opleidingsmanager (zie ook de ROC-regelingen 2011). 3.6 Kwaliteit van onderwijs en examinering Iedere school moet kwaliteit leveren. De kwaliteit van het onderwijs en de examinering moeten voldoen aan de kwaliteitsstandaarden die de onderwijsinspectie stelt. De onderwijsinspectie ziet aan de hand van deze standaarden toe op het onderwijs en de examinering binnen de school. Als je vragen hebt over de examinering kun je deze voorleggen aan je coach of opleidingsmanager. Mocht je bezwaar willen aantekenen tegen de gang van zaken rond examinering of een uitslag dan moet je dat schriftelijk binnen twee weken nadat je de uitslag hebt ontvangen bij de (sub)examencommissie (het adres vind je in paragraaf 3.2) kenbaar maken. Als je het met de beslissing van de (sub)examencommissie niet eens bent, kun je in beroep bij de Commissie van Beroep voor de examens (zie voor de gang van zaken de ROC-regelingen 2011). 3.7 Wijzigingen rondom examinering Het kan voorkomen dat er wijzigingen moeten worden doorgevoerd in het examenplan van de opleiding. Deze wijzigingen mogen geen substantiële verzwaring zijn en moeten door de examencommissie van de opleiding worden vastgesteld. De wijzigingen worden direct doorgevoerd in de laatste versie van een OER zoals deze te vinden is op Mijn Studiegids (op AcTIE). In bijlage 3 worden alle wijzigingen vermeld.in de ROC-regelingen 2011 zijn nauwkeurig de rechten en plichten van de deelnemer en de onderwijsinstelling beschreven op het gebied van onderwijs en examinering. Wij wensen je veel studieplezier en succes met de opleiding. 16

17 Bijlage 1: TOP-formulier Interieuradviseur BOL Groningen TOP-formulier (BOL) Begeleid leren Studiejaar 1 Studiejaar 2 Studiejaar 3 Studiejaar 4 Totaal 1. Leren in de school (totaal aantal klokuren dat per studiejaar aan lessen wordt besteed) Leren in de arbeidssituatie (totaal aantal klokuren dat per studiejaar aan BPV wordt besteed) Totaal aantal klokuren dat aan toetsing wordt besteed buiten de lesuren 4. Totaal aantal klokuren dat wordt besteed aan begeleide activiteiten anders dan WSF Totaal aantal klokuren begeleid leren (1 t/m 4) Totaal aantal klokuren dat wordt besteed aan zelfstudieactiviteiten Totaal aantal klokuren begeleid en onbegeleid leren (1 t/m 5) Percentage BPV van de totale studieduur norm BOL: tenminste 20% en minder dan 60% 21,25% Toepassing Wet op de Studiefinanciering (van toepassing bij BOL) Naar het oordeel van het bevoegd gezag voldoet de opleiding aan de norm van 850 klokuren zoals neergelegd in de Wet op de Studiefinanciering. Toepassing Transparante Onderwijs Programmering 17

18 18

19 Bijlage 2: Leren Loopbaan en Burgerschap Leren Kerntaak 1 (leren) 1. Benoemt zijn eigen ontwikkeling en gebruikt middelen en wegen om daarbij passende leerdoelen te bereiken. Werkprocessen 1.1 Benoemt leerdoelen voor eigen ontwikkeling. 1.2 Inventariseert geschikte manieren van leren. 1.3 Kiest bij de situatie en bij zichzelf passende manieren van leren. 1.4 Plant zijn eigen leerproces en voert het uit 1.5 Evalueert de gekozen manier van leren. Loopbaan Kerntaak 2 (loopbaan) 1. Stuurt de eigen loopbaan. Werkprocessen 2.1 Reflecteert op eigen kwaliteiten en motieven. 2.2 Onderzoekt welk werk er is en wat bij hem past. 2.3 Stuurt de eigen loopbaan en onderneemt acties die daarbij nodig zijn. Burgerschap Kerntaak 3 (politieke domein) 3. Participeert in het politieke domein, in besluitvorming en beleidsbeïnvloeding. Werkprocessen 3.1 Oriënteert zich op onderwerpen waarover politieke besluiten genomen worden. 3.2 Vormt een eigen mening. 3.3 Onderneemt acties naar aanleiding van gemaakte keuzen. Kerntaak 4 (economisch domein) 4. Functioneert als werknemer in een arbeidsorganisatie. Werkprocessen 4.1 Gedraagt zich als werknemer bij het uitvoeren van het werk Maakt gebruik van werknemersrechten. 4.3 Stelt zich collegiaal op. Kerntaak 5 (economisch domein) 5. Functioneert als kritisch consument. Werkprocessen 5.1 Oriënteert zich op de consumentenmarkt en houdt rekening met eigen wensen en mogelijkheden. 5.2 Onderneemt acties om producten en diensten aan te schaffen. Kerntaak 6 (sociaal cultureel domein) 6. Deelnemen aan in allerlei sociale verbanden en respectvol gebruiken van de openbare ruimte. Werkprocessen. 6.1 Neemt deel in diverse sociale verbanden en leeft in de openbare ruimte. 6.2 Voert activiteiten uit voor de leefbaarheid van zijn sociale omgeving. Kerntaak 7 (sociaal cultureel domein) 7. Zorgt voor de eigen gezondheid (vitaal burgerschap) Werkprocessen. 7.1 Zoekt informatie over een gezonde leefwijze 7.2 Beslist op basis van informatie en handelt ernaar. 7.3 Onderneemt activiteiten om de gezondheid te bevorderen. 19

20 Bijlage 3: Wijzigingsformulier OER Wijzigingen OER Versie Datum 20

21 Bijlage 4: Begrippenlijst Beroepsbegeleidende Opleidingen van de beroepsbegeleidende leerweg bestaan uit een BPV deel van leerweg (BBL) zestig procent of meer van de studieduur. Beroepsopleidende Opleidingen van de beroepsopleidende leerweg bestaan uit een BPV deel van ten leerweg (BOL) minste twintig procent en minder dan zestig procent van de studieduur. Beroepspraktijkvorming Leren in de praktijk van het beroep, dat op grond van een praktijkovereenkomst onder verantwoordelijkheid van de onderwijsinstelling plaatsvindt binnen een bedrijf, organisatie of instelling. BPV-gids Gids met informatie over de werkwijze in de beroepspraktijkvorming Coach De begeleider gedurende het opleidingstraject (studie-/ loopbaanbegeleiding). Commissie van beroep De commissie die het beroep behandelt dat door een deelnemer is ingesteld tegen voor de examens een voor hem onbevredigende beslissing op een bezwaarschrift. De Commissie van beroep voor de examens is een onafhankelijke commissie die werkt met een eigen reglement. Competenties Ontwikkelbare vermogens van mensen om in voortkomende situaties op adequate, doelbewuste en gemotiveerde wijze proces- en resultaatgericht te handelen. Competenties zijn samengesteld van karakter en relateren aan onderliggende kennis, vaardigheden en houding. Certificaat Een certificaat is een krachtens de wet erkend document waarmee is aangetoond en vastgelegd dat de bezitter een in een kwalificatiedossier benoemde certificeerbare eenheden heeft behaald. Certificeerbare eenheid Deel van de werkzaamheden van een bepaald beroep waarvoor een certificaat behaald kan worden. Deelnemer Een deelnemer is iemand die op grond van een onderwijsovereenkomst is ingeschreven bij het Alfa-college als gebruiker van onderwijs- en examenvoorzieningen. Dienst Begeleidings- en adviescentrum voor deelnemers. Loopbaanexpertise Diploma Het bewijsstuk dat een persoon heeft voldaan aan de eisen die - in het door de minister van OCW/LNV vastgestelde kwalificatiedossier - bij de uitstroom worden vermeld. Erkenning verworven Dit houdt in het benoemen, beoordelen en waarderen van alles wat een individu competenties (EVC). heeft geleerd in welke omgeving dan ook. Examen Het examen is een onderzoek naar de kennis, het inzicht, de vaardigheden en de beroepshoudingen die de deelnemer zich bij voltooiing van de opleiding moet hebben eigen gemaakt, en de beoordeling van dat onderzoek aan de hand van de kerntaken, met bijbehorende werkprocessen en competenties. Bij een voldoende beoordeling wordt een diploma uitgereikt. Examencommissie De examencommissie is een door het bevoegd gezag ingestelde commissie die belast is met verschillende taken rond examens van opleidingen of groepen van opleidingen. De examencommissie kan één of meer subexamencommissies benoemen. De verantwoordelijkheden zijn in het reglement vermeld. Exameneenheid Een exameneenheid komt overeen met een kerntaak. Examenonderdeel Het kleinste onderdeel van een examen waar een afzonderlijke beoordeling voor vastgesteld wordt. Examenplan Het examenplan van een opleiding is dat gedeelte van de onderwijs- en examenregeling waarin concreet vorm, inhoud en planning van de examinering worden beschreven. Het is van kracht voor alle uitvoeringslocaties van het Alfa-college. Examenreglement De door het College van Bestuur vastgestelde regelingen voor de examens (deel van de ROC-regelingen. Feedback Terugkoppeling, een reactie krijgen op je eigen gedrag of een reactie geven op het gedrag van een ander. Formatief Beoordelen om ervan te leren (feedback, evalueren, reflecteren). Handboek examinering Handboek voor medewerkers van het Alfa-college waarin de gang van zaken rondom organisatie en uitvoering van examens staat beschreven. Kerntaak Een kerntaak is een substantieel deel van de beroepsuitoefening naar belang, omvang (tijdbeslag of frequentie) of beide. Een kerntaak bestaat uit een geheel van inhoudelijk met elkaar samenhangende werkprocessen, kenmerkend voor de beroepsuitoefening. 21

22 inhoudelijk met elkaar samenhangende werkprocessen, kenmerkend voor de beroepsuitoefening. Kwalificatie Een kwalificatie is de officiële benaming van een beroep zoals die voorkomt in de door de minister vastgestelde landelijke kwalificatiestructuur en waarop de opleiding gericht is. Kwalificatiedossier Een dossier bestaande uit vier delen, waarin het beroep (de kwalificatie) uitvoerig wordt beschreven. Kwalificatieniveau Het niveau van de kwalificatie (mbo-niveau 1, 2, 3 of 4). Kwalificeren Examineren om het diploma te behalen. Leren leren Leren zelf sturing te geven aan de ontwikkeling van talenten. Maatschappelijke stage Een stage waarin de deelnemer een maatschappelijke verbinding aangaat. Onderwijsovereenkomst Overeenkomst waarin de rechten en plichten van de deelnemer en de (OOK) onderwijsinstelling staan vermeld. Opleidingsprogramma Inhoud/ programmering van het opleidingstraject (de dagelijkse onderwijspraktijk). Praktijkbegeleider Begeleider op de werkplek (beroepspraktijkvorming). Praktijkovereenkomst Overeenkomst waarin de rechten en plichten staan vermeld gedurende een (POK) overeengekomen periode waarin de deelnemer leert in de beroepspraktijk. ROC-regelingen De ROC-regelingen bevatten voor het gehele Alfa-college de algemene voorwaarden onderwijsovereenkomsten, de algemene voorwaarden praktijkovereenkomsten en het examenreglement. Reflecteren Je eigen handelen kritisch bekijken en analyseren om ervan te leren. Studiegids Het geheel aan informatieve documenten dat een deelnemer bij aanvang van een opleiding ontvangt: ROC-regelingen, Locatieinformatie, OER, studiewijzer, informatie op het gebied van sociale veiligheid etc.. Studiewijzer Gids voor de deelnemer met belangrijke informatie over het opleidingstraject (het spoorboekje van de opleiding). Subexamencommissie Een groep medewerkers waaraan de examencommissie taken en verantwoordelijkheden heeft toegekend. Summatief Beoordelen om te kwalificeren (beoordelen om te diplomeren). TOP-formulier Formulier ten behoeve van een Transparante onderwijsprogrammering; een schema waarin voor de diverse onderdelen van de opleiding het aantal onderwijsuren per studiejaar is aangegeven. Uitstroom Uitstroomrichting behorende bij een kwalificatie. Vrijstelling Het recht om niet deel te nemen aan een bepaald examenonderdeel omdat aan de beoordelingscriteria voor dit examenonderdeel aantoonbaar is voldaan. Werkproces Een afgebakend geheel van beroepshandelingen binnen een kerntaak. Het werkproces heeft een begin en een eind, heeft een resultaat en wordt als kenmerkend herkend in de beroepspraktijk. 22