Jaarverslag Le`k + 8^i\jjf E%M% GfjkYlj (') **-' 8: Jc`\[i\Z_k K\c1 '(/+ $ =Xo1 '(/+ $ , nnn%le`k+x^i\jjf%zfd

Transcriptie

1 Jaarverslag

2 Bedrijfsprofiel Unit 4 Agresso is een toonaangevende internationale producent van bedrijfssoftware en leverancier van beveiligingssoftware. Met vestigingen in 11 Europese landen, de Verenigde Staten en Canada en leveringen wereldwijd werd in 2005 een omzet van 356 miljoen gerealiseerd (omzet uit voortgezette activiteiten: 353 miljoen). Het hoofdkantoor staat in Sliedrecht, Nederland. Unit 4 Agresso heeft eind medewerkers in dienst. De activiteiten zijn ondergebracht in twee divisies: Business Software en Internet & Security. Business Software ontwikkelt, verkoopt, implementeert en ondersteunt bedrijfssoftware voor de sturing, ondersteuning en optimalisatie van bedrijfsprocessen en voor het optimaliseren van de bedrijfsvoering. Internet & Security verkoopt securityoplossingen van derden en levert diensten voor implementatie en onderhoud van de gegevensbeveiliging. Business Software In de markt voor bedrijfssoftware heeft Unit 4 Agresso met het product Agresso Business World internationaal leidende marktposities in de publieke sector en in de zakelijke dienstverlening. Ons toonaangevende product Agresso Business World helpt mensgeoriënteerde organisaties hun ambities te realiseren. Organisaties waarin dienstverlening, projecten en veelsoortige relaties met klanten centraal staan, krijgen de beschikking over maximale functionaliteit voor het sturen en beheersen van hun bedrijfsprocessen. De concurrentievoordelen zijn: specialisatie per bedrijfssector, wat maatwerk grotendeels overbodig maakt; grote flexibiliteit, wat zorgt voor snelle aanpassingen bij organisatieveranderingen en directe sturing van veranderingsprocessen mogelijk maakt; korte implementatietijd, wat Agresso Business World snel inzetbaar maakt; uitgebreide en flexibele rapportagefaciliteiten; lage total cost of ownership. In de Benelux en op kleinere schaal in een aantal andere landen biedt Unit 4 Agresso bedrijfssoftware voor het MKB en verschillende verticale markten, zoals groothandel en distributie, gezondheidszorg en accountancy. Met name in de groothandel en distributie en op de markt voor accountantskantoren heeft Unit 4 Agresso sterke marktposities. Daarnaast wordt een scala aan functionaliteiten aangeboden voor personeelsinformatie, salarisbeheer, internetboekhouden en projectmanagement. Alle applicaties hebben uitgebreide faciliteiten voor rapportage en managementinformatie. Internet & Security Unit 4 Agresso biedt gespecialiseerde knowhow en maatwerkoplossingen voor het gehele beveiligingstraject, van risicoanalyse tot en met het implementeren, optimaliseren en onderhouden van de beveiliging. De internetactiviteiten zijn gericht op het onderzoeken, implementeren en optimaliseren van internettoepassingen. In de markt voor beveiligingssoftware behoort Unit 4 Agresso tot de grootste aanbieders in Europa. Beursnotering en marktkapitalisatie Het aandeel Unit 4 Agresso is sinds 1998 genoteerd aan Euronext Amsterdam en maakt deel uit van de Amsterdam Small cap index (AScX). Eind 2005 bedroeg de marktkapitalisatie 313 miljoen (koers 12,16). Unit4Agresso Jaarverslag 2005

3 Kerncijfers (bedragen in x 1 miljoen) Netto-omzet* Business Software Internet & Security Totaal Omzetgroei t.o.v. vorig jaar IFRS IFRS NL GAAP NL GAAP NL GAAP NL GAAP ,6 156,8 156,8 136,9 136,1 138,9 170,0 106,8 119,2 82,2 78,9 69,3 352,6 263,6 276,0 219,1 215,0 208,2 34% 20% 26% 2% 3% 72% 4 Brutomarge* Business Software Internet & Security Totaal % Brutomarge Business Software % Brutomarge Internet & Security % Brutomarge totaal 165,2 142,6 142,6 124,6 119,9 123,3 42,0 28,3 30,2 20,8 20,9 21,4 207,2 170,9 172,8 145,4 140,8 144,7 90,5% 90,9% 90,9% 91,0% 88,1% 88,8% 24,7% 26,5% 25,3% 25,3% 26,5% 30,9% 58,8% 64,8% 62,6% 66,4% 65,5% 69,5% Bedrijfsresultaat voor afschrijvingen en bijzondere waardevermindering (EBITDA)* Business Software Internet & Security Totaal % EBITDA Business Software % EBITDA Internet & Security % EBITDA Totaal 31,8 30,2 30,3 23,0 17,8 19,0 7,2 6,2 4,2 5,2 4,2 7,4 39,0 36,4 34,5 28,2 22,0 26,4 17,4% 19,3% 19,3% 16,8% 13,1% 13,7% 4,2% 5,8% 3,5% 6,3% 5,3% 10,7% 11,1% 13,8% 12,5% 12,9% 10,2% 12,7% Nettoresultaat voor bijzondere waardevermindering 25,0 Nettoresultaat voor bijzondere waardevermindering/ 19,8 20,0 16,7 15,0 14,7 netto-omzet Cash flow (nettowinst + afschrijvingen) 7,1% 33,0 7,5% 26,9 7,2% 25,7 7,6% 22,3 7,0% 19,7 7,1% 18,9 Medewerkers/activiteiten ratio s Gemiddeld aantal medewerkers Business Software (FTE) Gemiddeld aantal medewerkers Internet & Security (FTE) Gemiddeld aantal medewerkers totaal (FTE) Omzet per medewerker Business Software ** Omzet per medewerker Internet & Security ** Omzet per medewerker totaal** Aantal medewerkers totaal ultimo boekjaar Financiële/liquiditeit ratio s Groepsvermogen % Eigen vermogen t.o.v. totale vermogen Quick ratio 108,9 91,1 87,9 74,0 62,2 49,2 43,5% 41,3% 42,0% 48,6% 45,3% 38,4% 110,6 102,2 101,3 129,0 127,0 123,5 Financiële gegevens per aandeel Resultaat per aandeel voor bijzondere waardevermindering in 0,97 0,78 0,78 0,66 0,61 0,61 Jaarverslag 2005 * cijfers hebben betrekking op voortgezette activiteiten ** in x 1.000

4 Omzet (e x 1 miljoen) NL GAAP 2002 NL GAAP 2003 NL GAAP 2004 IFRS 2005 IFRS Business Software Internet Þ Security EBITDA (e x 1 miljoen) NL GAAP 2002 NL GAAP 2003 NL GAAP 2004 IFRS 2005 IFRS Business Software Internet Þ Security 2005 % verdeling omzet over beide divisies % verdeling EBITDA over beide divisies Aantal medewerkers per divisie Internet Þ Security 48% Internet Þ Security 18% Internet Þ Security 22% Business Software 52% Business Software 82% Business Software 78% Resultaat per aandeel voor bijzondere waardevermindering in 1,0 0,95 0,90 0,85 0,80 0,75 0,70 0,65 0,60 0,55 0, NL GAAP 2002 NL GAAP 2003 NL GAAP 2004 IFRS 2005 IFRS Unit4Agresso Jaarverslag 2005

5 Ondernemen met visie 25 jaar geleden sloegen elf pionierende professionals de handen ineen. Ze hadden allemaal dezelfde passie en ze hadden een visie: het ontwikkelen van platformonafhankelijke standaardsoftware die uitgaat van het bedrijfsproces van de klant. In 25 jaar is er veel veranderd. Unit 4 Agresso bestaat inmiddels uit ruim professionals en levert geavanceerde bedrijfssoftware aan meer dan klanten in circa 100 landen. Internationaal heeft Unit 4 Agresso leidende marktposities verworven in de publieke sector en in de zakelijke dienstverlening. Daarnaast is Unit 4 Agresso uitgegroeid tot een van de grootste aanbieders van IT-security in Europa. We zijn volwassen en groter geworden, maar het hart van ons bedrijf klopt nog net als toen. De passie van onze professionals gaat nog steeds samen met een heldere visie op product- en marktontwikkeling. We zijn een toonaangevende specialist geworden in het ontwikkelen en aanbieden van standaardbedrijfssoftware. In onze doordachte concepten op basis van geavanceerde technologie is 25 jaar marktervaring en klantenrespons verwerkt. We bieden niet alles voor iedereen. Maar in een groot aantal geselecteerde markten en sectoren bieden we onze klanten wel veel. Onze bedrijfssoftware maakt bedrijfsprocessen efficiënter, transparanter en beter beheersbaar. Flexibele toepassingsmogelijkheden maken dat bedrijfsveranderingen gemakkelijk zijn op te vangen. Dat maakt onze bedrijfssoftware duurzaam en kostenefficiënt. Daarnaast bieden we onze klanten via de divisie Internet & Security een complete beveiliging en optimalisatie van informatiesystemen op basis van gespecialiseerde knowhow, marktleidende IT-producten en maatwerkoplossingen. We hebben een scherp oog ontwikkeld voor onze mogelijkheden om waarde toe te voegen voor klanten en aandeelhouders. Dat geldt zowel voor Business Software als voor Internet & Security. In dit jaarverslag blikken we niet alleen terug op Via een vijftal artikelen in een apart katern zoeken we naar de rode draad van de afgelopen 25 jaar. Er is veel verdwenen en veranderd, maar er zijn ook pijlers gebouwd. En die vormen een solide basis voor verdere groei. Jaarverslag 2005

6 Inhoudsopgave Jaarverslag Bedrijfsprofiel 3 Kerncijfers 4 Ondernemen met visie 6 Visie, activiteiten, strategie en doelstellingen 8 Bestuur 12 Verslag van de Raad van Bestuur 14 Vooruitzichten Ontwikkelingen Business Software 22 Ontwikkelingen Internet & Security 27 Financieel overzicht 30 Risico s en risicobeheersing 31 Personeel, organisatie en milieu 35 Corporate governance 37 Bericht van de Raad van Commissarissen 38 Informatie voor aandeelhouders 39 Jaarrekening Geconsolideerde winst- en verliesrekening 42 Geconsolideerde balans 43 Geconsolideerd overzicht vermogensmutaties 44 Geconsolideerd kasstroomoverzicht 45 Toelichting behorende tot de geconsolideerde jaarrekening 46 Vennootschappelijke balans 95 Vennootschappelijke winst- en verliesrekening 96 Toelichting behorende tot de vennootschappelijke jaarrekening 96 Overige gegevens Accountantsverklaring 104 Statutaire winstbestemmingsregeling 105 Bestemming resultaat Stichting Continuïteit Unit 4 Agresso 105 Werkmaatschappijen en adressen 106 Unit4Agresso Jaarverslag 2005

7 Visie, activiteiten, strategie en doelstellingen Visie Unit 4 Agresso wil een betrouwbare en gezonde, internationaal opererende IT-organisatie zijn die op basis van gespecialiseerde knowhow en effectieve productmarktcombinaties haar klanten helpt hun ambities te realiseren. Activiteiten Onderstaand schema geeft een overzicht van de voornaamste producten, klantengroepen, geografische markten en marktposities van Unit 4 Agresso. Bron: Business Software Product Klanten Landen Marktpositie Mensgeoriënteerd Agresso Business World Middelgrote en Wereldwijd met nadruk Leidende of sterke grote bedrijven en op Europa regionale posities instellingen Sectorgericht Omnivers Groothandel Benelux plus enkele Top-3 Benelux Unit 4 Cura Gezondheidszorg andere Europese landen Top-3 Benelux Diverse accountancy Accountantskantoren 1 in Benelux Algemeen Unit 4 Multivers MKB Benelux Top-3 Benelux Aanvullend o.a. salarisbeheer, Middelgrote en grote Deels Benelux en Goede nicheposities projectmanagement, bedrijven en deels wereldwijd personeelsinformatie, instellingen internetboekhouden Internet & Security Securityproducten Producten van derden Middelgrote en Europa Top-3 Europa grote bedrijven en instellingen Dealers en aanbieders ICT-diensten Securitydiensten Implementatie en Middelgrote en Europa Top-3 Benelux onderhoud grote bedrijven en instellingen Internetdiensten Websites en integratie Middelgrote en Benelux Sterke nichepositie internet en grote bedrijven en bedrijfsvoering instellingen Jaarverslag 2005

8 Strategie Unit 4 Agresso heeft haar activiteiten ondergebracht in de divisies Business Software en Internet & Security, die volledig zelfstandig opereren. De bedrijfsstrategie is erop gericht beide divisies in staat te stellen hun marktposities te versterken door middel van nieuwe, aanvullende of verbeterde producten en diensten en door middel van schaalvergroting, waaronder geografische expansie. Via Business Software biedt Unit 4 Agresso haar klanten bedrijfssoftware voor de sturing, ondersteuning en optimalisatie van bedrijfsprocessen en voor het optimaliseren van de bedrijfsvoering. Unit 4 Agresso onderscheidt zich op deze markt van haar concurrenten door de combinatie van gespecialiseerde, diepgaande kennis van een aantal geselecteerde markten en sectoren en productstandaardisatie op basis van hoogwaardige technologie en functionaliteit. de Benelux. Internet & Security behoort met NOXS tot de drie grootste aanbieders van IT-securityproducten in Europa. Gering verloop en goede autonome groei (Business Software) Grote klanttevredenheid en een groot omzetaandeel in de publieke sector zorgen voor een stabiel klantenbestand met gering verloop. Mede om die reden is ook de autonome groei stabiel en van een goed niveau. Financiële positie Door jarenlange goede winstgevendheid heeft Unit 4 Agresso een gezonde financiële positie opgebouwd, met een solvabiliteit van 43,5%. Risicospreiding De bedrijfssoftwareactiviteiten zijn sterker onderhevig aan investeringscycli dan de securityactiviteiten. Internet & Security draagt daarom bij aan een stabiele omzet- en winstontwikkeling. Via Internet & Security biedt Unit 4 Agresso haar klanten IT-securityoplossingen van derden en diensten voor implementatie en onderhoud van de gegevensbeveiliging. Unit 4 Agresso onderscheidt zich op deze markt van haar concurrenten door schaalgrootte, internationale aanwezigheid en een compleet pakket hoogwaardige diensten, die haar tot een aantrekkelijke partner maken voor productleveranciers en (internationaal opererende) klanten. Sterke punten Dominante positie in de publieke sector (Business Software) In Zweden, Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk heeft Unit 4 Agresso met haar product Agresso Business World een dominante positie in de publieke sector. Ook in andere landen is Unit 4 Agresso succesvol in de publieke sector. Productenlijn (Business Software) Unit 4 Agresso heeft een reeks sterke producten, die zorgen voor een grote klanttevredenheid. Van deze reeks zijn Agresso Business World en Omnivers de meest onderscheidende producten. Ze zijn beide gebaseerd op een technologisch en functioneel hoogwaardig concept. Sterke marktpositie in Europa (beide divisies) Business Software heeft met Agresso Business World in Europa sterke marktposities en daarnaast met een aantal andere producten een sterke marktpositie in Zwakke punten Schaalgrootte (Business Software) In relatie tot een aantal belangrijke concurrenten is de schaalgrootte nog gering, waardoor de kosten voor R&D relatief hoog zijn. Marktpositie in Frankrijk en Duitsland (Business Software) In twee belangrijke Europese landen is de omvang van de activiteiten nog te beperkt voor een goede winstgevendheid. Beperkte synergie tussen beide divisies Beide divisies focussen op eigen producten, diensten en klantengroepen. De activiteiten bieden weinig mogelijkheden voor synergie in omzet, maar focussen wel op synergie in kosten. Kansen Agresso Business World is uitstekend gepositioneerd om succesvol te zijn op nieuwe geografische markten. Strategische allianties bieden de mogelijkheid om met Agresso Business World op een kostenefficiënte manier toegang te krijgen tot nieuwe sectoren en geografische markten. Het contract met Sabre, leverancier van reserveringssystemen voor de reisbranche, is hiervan een goed voorbeeld. Een aantal producten die tot dusverre succesvol zijn in de Benelux, waaronder Omnivers, lenen zich goed voor introductie in andere landen. Unit4Agresso Jaarverslag 2005

9 De investeringsbereidheid in de markt voor bedrijfssoftware heeft zich in 2005 goed ontwikkeld en de vooruitzichten voor 2006 zijn goed. Toenemende diversiteit en complexiteit in systemen en infrastructuur stimuleren de vraag naar nieuwe oplossingen voor IT-security. Bedreigingen De consolidatie van grote IT-bedrijven leidt tot verdergaande schaalvergroting in de markt (beide divisies). De algemene prijsdruk op licentieverkopen (Business Software). De druk op de brutomarges van producten voor Internet & Security. Salarisontwikkelingen in de markt. Strategische prioriteiten Mede op basis van deze sterkte/zwakte-analyse heeft Unit 4 Agresso een strategische hoofdrichting bepaald met de volgende prioriteiten: 1. Schaalvergroting door autonome groei, acquisities (beide divisies) en strategische allianties (Business Software). 2. Aanhoudende focus op gespecialiseerde standaardproducten voor verticale markten, waardoor de R&Dcapaciteit efficiënt wordt benut en de producten zich onderscheiden door een lage total cost of ownership. (Business Software). 3. Focus op diensten met toegevoegde waarde ter compensatie van de margedruk op producten (Internet & Security). Jaarlijks krijgen deze prioriteiten vorm in nieuwe initiatieven. Het hoofdstuk Vooruitzichten 2006 biedt een overzicht van de strategische initiatieven voor het komende jaar. In de hoofdstukken Ontwikkelingen Business Software en Ontwikkelingen Internet & Security worden per divisie de belangrijkste initiatieven van 2005 besproken en de vorig jaar al aangekondigde initiatieven geëvalueerd. van de divisie. Uitbreiding van het aantal klanten, door autonome groei, strategische allianties, distributeurs of acquisities, heeft om die reden een sterk positief effect op de vaste R&D-kosten per klant en de winstgevendheid van de onderneming. Met het oog op een toekomstige acquisitie wordt vaak een strategische alliantie gesloten met een producent van bedrijfssoftware. De samenwerking geldt dan als een proefperiode voor beide partijen. De doelstellingen voor een alliantie of acquisitie kunnen zijn: uitbreiding van het aantal potentiële klanten door conversie naar de producten van Unit 4 Agresso. Bij bedrijven die een grote klantenkring maar verouderde producten hebben, is dit een goede optie; toegang verkrijgen tot bepaalde nichemarkten, bijvoorbeeld die van lokale overheden in een land; uitbreiding van functionaliteiten, bijvoorbeeld op het gebied van CRM, salarisadministratie of Human Resources; uitbreiding van het dienstenpakket. In verband met rendementseisen en risicobeheersing zijn voor acquisities een aantal uitgangspunten en voorwaarden geformuleerd. Zie hiervoor Risico s en risicobeheersing vanaf bladzijde 31. Door uitbreiding van het aantal klanten zal eveneens de jaarlijkse onderhoudsomzet toenemen en kunnen aanvullende diensten geleverd worden. Dit verbetert het risicoprofiel van de onderneming. Ook voor Internet & Security is schaalgrootte een kritische succesfactor. Toeleveranciers, die groter worden door consolidatie, streven naar beperking van het aantal geselecteerde distributeurs en/of partners. Unit 4 Agresso kan haar leveranciers toegevoegde waarde bieden door deskundige klantondersteuning en een grote internationale klantenkring. Groei van het dienstenaanbod is daarbij essentieel voor margeverbetering op korte en langere termijn. 10 Toelichting strategische prioriteiten 1. Schaalvergroting In Business Software kan schaalvergroting de winstgevendheid op een structureel hoger plan brengen. Unit 4 Agresso besteedt onafhankelijk van het winstniveau een min of meer constant bedrag aan Research & Development. Momenteel is dit circa 14% van de omzet Het distributiemodel voor securityproducten en -diensten draagt bij aan het optimaliseren van het verkoopvolume. Unit 4 Agresso levert via haar distributieorganisatie NOXS (Number One for excellence in Security) aan wederverkopers, zoals systeemonafhankelijke dienstverleners en dealers. Jaarverslag 2005

10 11 NOXS biedt haar afnemers toegevoegde waarde door specialistische security knowhow, met name door uitgebreide productkennis. Daarnaast levert Unit 4 Agresso onder de naam Unit 4 Agresso Continuity & Security totaaloplossingen direct aan eindgebruikers. 2. Focus op specialisatie en standaardisatie In Business Software is de concurrentiepositie van Unit 4 Agresso als middelgrote internationale speler afhankelijk van het vermogen om onderscheidende producten in de markt te zetten. De financiële middelen zijn beperkter dan bij de grotere spelers. Om de R&Dcapaciteit efficiënt te kunnen benutten, concentreert Unit 4 Agresso zich op technologische standaardconcepten voor een aantal specifieke verticale markten. In deze concepten zijn specialisatie, betrouwbaarheid, transparantie en flexibiliteit belangrijke elementen. Door specialisatie per verticale markt zijn de standaardpakketten van Unit 4 Agresso snel te implementeren en relatief eenvoudig te onderhouden. Dit resulteert in een lage total cost of ownership, waarmee Unit 4 Agresso zich onderscheidt van haar concurrenten. inbreng bij het realiseren van de noodzakelijke groei en een hoge mate van verantwoordelijkheid. Doelstellingen Operationele doelstellingen Om zich te blijven onderscheiden van haar concurrenten en invulling te geven aan haar bedrijfsstrategie, streeft Unit 4 Agresso de volgende doelstellingen na: de best denkbare producten en diensten leveren voor geselecteerde markten en sectoren; snelle en effectieve implementatie door standaardisatie van producten; een sterk marktaandeel (top-3 positie) verwerven in de markten waarin zij opereert; door specialisatie in staat blijven klanten de laagste total cost of ownership te bieden; producten bieden die door hun vele analyse- en rapportagemogelijkheden de bedrijfsprocessen en -resultaten van onze klanten volledig transparant maken; dicht bij de klanten staan door middel van buitendienstmedewerkers, vestigingen, distributeurs en/of dealers. 3. Focus op diensten met toegevoegde waarde In Internet & Security combineert Unit 4 Agresso de verkoop van producten met een compleet aanbod van ondersteunende diensten. Dit maakt Unit 4 Agresso tot een toonaangevende aanbieder van doelmatige en efficiënte IT-securityoplossingen. De diensten, voor onder meer risicoanalyse, advies, implementatie en onderhoud, worden zowel via eigen wederverkoopactiviteiten als die van derden aangeboden. Klanten in verschillende Europese landen kunnen rekenen op permanente ondersteuning, 24 uur per dag, 7 dagen per week, door lokale teams. De diensten met toegevoegde waarde bieden een compensatie voor de margedruk op producten en dragen belangrijk bij aan versterking van de marktpositie. Medewerkers De professionaliteit en toewijding van de medewerkers beschouwt Unit 4 Agresso ook van essentieel belang. Een goede binding met de ruim medewerkers is voor Unit 4 Agresso iets vanzelfsprekends en daarom worden goede mogelijkheden tot zelfontplooiing en goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden geboden. Unit 4 Agresso verwacht van haar medewerkers een actieve Financiële doelstellingen middellange termijn Onze bedrijfsstrategie gericht op bescherming en versterking van onze marktposities vraagt om aanhoudende groei via bestaande en nieuwe activiteiten. Ter financiering van deze groei heeft Unit 4 Agresso een aantal financiële doelstellingen voor de middellange termijn vastgesteld. Uitgaande van een normale groei van economische bedrijvigheid zijn de financiële doelstellingen voor de middellange termijn: een gemiddelde autonome omzetgroei van 7-10%; een omzet van minimaal 300 miljoen in Business Software, inclusief de bijdrage van nieuwe acquisities; een omzet van minimaal 250 miljoen in Internet & Security, inclusief de bijdrage van nieuwe acquisities. Unit4Agresso Jaarverslag 2005

11 Bestuur Raad van Bestuur C. Ouwinga (1955) Chris Ouwinga is sinds 1986 bestuursvoorzitter (CEO). Zijn primaire aandachtsgebied binnen de organisatie is 12 bedrijfssoftware. In 1980 was hij mede-oprichter van het toenmalige Unit 4. In 1983 promoveerde hij tot assistant director en werd hij verantwoordelijk voor technische zaken. In 1986 werd hij benoemd tot CEO van Unit 4. Onder zijn leiding is Unit 4 Agresso uitgegroeid tot één van Europa s toonaangevende leveranciers van bedrijfs- en beveiligingssoftware. drs. E.T.S van Leeuwen RA (1966) Edwin van Leeuwen trad medio 1999 in dienst van Unit 4 Agresso en is sinds april 2002 financieel directeur (CFO). Zijn primaire aandachtsgebieden zijn Financiën, Juridische Zaken en Investor Relations. Hij is registeraccountant (RA) en was eerder werkzaam als manager Finance & Control bij Koninklijke Van Ommeren N.V. Daarvoor werkte hij 8 jaar als accountant, onder meer voor PriceWaterhouseCoopers. drs. H.P. De Smedt (1963) Harry De Smedt is sinds januari 2001 Executive Vice President (COO) en directeur Internet & Security. Zijn primaire aandachtsgebied is IT-security. Hij is sinds 1990 werkzaam bij de onderneming en heeft diverse management- en directiefuncties vervuld. Harry De Smedt is afgestudeerd in computerwetenschappen, in Advanced Management (Vlerick Management School) en als Bachelor of Economics en MBA aan de Universiteit van Diepenbeek in België. Jaarverslag 2005

12 13 Raad van Commissarissen drs. Th.J. van der Raadt (1953), voorzitter Benoemd in Zijn huidige posities zijn: voorzitter van de Raad van Bestuur van Koninklijke Ahrend N.V., voorzitter van de Raad van Commissarissen van Koninklijke Peijnenburg Koekfabrieken B.V. en voorzitter Premsela Stichting voor Nederlandse Vormgeving. De heer Van der Raadt beschikt over ruime algemene bestuurlijke ervaring en over specifieke kennis op het gebied van financieel ondernemingsbestuur. mr. E.D. Wiersma (1941) Benoemd in Zijn huidige hoofdfunctie is partner bij het advocatenkantoor De Brauw Blackstone Westbroek. Zijn overige functies zijn onder meer: president-commissaris Boekhandels Groep Nederland B.V., presidentcommissaris Jan Tabak N.V., commissaris Krasnapolsky Hotels & Restaurants N.V., commissaris Outokumpu Copper B.V. De heer Wiersma beschikt over ruime bestuurlijke ervaring en is een expert in ondernemingsrecht, in het bijzonder op het gebied van fusies en overnames. J.A. Vunderink (1947) Benoemd in Zijn huidige posities zijn: lid Raad van Commissarissen van Teleca SA, lid Raad van Commissarissen van Obigo AB, commissaris van Siennax International B.V. en presidentcommissaris van Quint Wellington Redwood B.V. De heer Vunderink heeft jarenlange ervaring in de IT-industrie, zowel in de markt voor professional services als voor softwareproducten. Hij heeft internationale expansies geleid en is deskundig op het gebied van marketing en accountmanagement. ir. P. Smits (1946) Benoemd in Zijn huidige posities zijn: lid Raad van Bestuur Telia Sonera AG, lid Raad van Commissarissen Enertel N.V., voorzitter Raad van Commissarissen Telfort N.V., lid Raad van Advies Deerns N.V., lid Raad van Advies Runway Group B.V., voorzitter Raad van Advies Media Plaza, lid Raad van Commissarissen Feyenoord Rotterdam. De heer Smits heeft jarenlange ervaring op ICT-gebied in binnen- en buitenland. Unit4Agresso Alle commissarissen hebben de Nederlandse nationaliteit en zijn benoemd met inachtneming van de wettelijke, statutaire en reglementaire bepalingen. Jaarverslag 2005

13 Verslag van de Raad van Bestuur 14 Netto-omzet (voortgezette activiteiten) EBITDA (bedrijfsresultaat exclusief afschrijvingen en bijzondere waardevermindering) * Nettoresultaat Resultaat per aandeel Resultaat per aandeel klantencontracten en bijzondere waardevermindering * e 352,6 miljoen +34% e 39,0 miljoen + 7% e 17,7 miljoen +20% e 0,69 +19% e 0,97 +24% * de bijzondere waardevermindering heeft betrekking op geacquireerde immateriële vaste activa (voorheen amortisatie goodwill) Goed gepositioneerd voor verdere groei In 2005 kon Unit 4 Agresso goed profiteren van een verdere verbetering van het ondernemersklimaat. Mede door een ongekend sterke eindsprint in de maand december bereikten we een autonome omzetgroei van 15%. Van belang voor onze toekomst waren vooral onze investeringen in een nieuwe versie van Agresso Business World en forse ingrepen in Frankrijk en Duitsland. Deze ingrepen moeten de bedrijfssoftware-activiteiten in deze landen in 2006 weer in de zwarte cijfers brengen. De omzet- en winstontwikkeling was in 2005 grillig, met een aantal moeilijk voorspelbare effecten. In de eerste helft van het jaar bleef onze winstgroei beperkt door Jaarverslag 2005 een laag investeringsniveau op de Britse gemeentenmarkt, vanwege lokale verkiezingen. In de tweede helft van het jaar herstelde de Britse markt zich goed. De introductie van Agresso Business World 5.5 speelde eveneens een rol. Deze versie trekt ook grotere klanten aan, maar de toegenomen complexiteit vereiste uitgebreidere testen en een langere leveringstijd dan gepland. In de tweede helft van het jaar vertoonde de licentieomzet in de meeste landen een sterke groei. In beide divisies hebben onze mensen op de laatste dag van het jaar nog keihard gewerkt om de allerlaatste orders af te handelen, met als resultaat dat onze autonome omzetgroei van 15% de verwachting van 7-10% overtrof.

14 Kernpunten 2005 Sterke autonome groei van 12% in Business Software; Introductie Agresso Business World 5.5 verbetert groeipotentieel; Reorganisaties in Duitsland en Frankrijk 15 In de divisie Business Software leidde een toenemende investeringsbereidheid tot een sterke autonome groei van 12%. Veel bedrijven en instellingen zijn langzamerhand toe aan vervanging van hun rond 1999 ingevoerde systemen, toen sprake was van een investeringshausse. De grootste groei werd gerealiseerd in Spanje (+40%), Zweden (+30%), Noord-Amerika/Canada (+27%), en Noorwegen (+22%). In de Benelux steeg de omzet met 15%. In de markt voor Internet & Security was in 2005 geen sprake van grote economische rampen door virusuitbraken. De preventiesystemen hebben het grotendeels gewonnen van de bedreigers. Het belang van preventiesystemen wordt steeds beter onderkend en de bijbehorende diensten droegen dan ook belangrijk bij aan de autonome omzetgroei van 20%. Daarnaast was er een duidelijk toenemende vraag naar de nieuwere diensten gericht op mobiliteit en thuiswerken. De brutomarge op producten stond opnieuw onder druk. Dit kon grotendeels gecompenseerd worden door een sterke groei in diensten. Door consolidatie van de voormalige activiteiten van Risc Technology nam het omzetaandeel in producten echter toe, waardoor de EBITDA-groei werd gedrukt. Terwijl 2004 een jaar was met één grote en diverse kleinere overnames, lag in 2005 het accent op investeren in de organisatie. We hebben vooral geïnvesteerd in de introductie van een nieuwe versie van ons internationale product Agresso Business World en in organisatieverbeteringen in Duitsland en Frankrijk. In Nederland werden enkele vestigingen (Internet & Security) geïntegreerd. Concurrentievermogen versterkt In de tweede helft van het jaar heeft de divisie Business Software Agresso Business World 5.5 op de markt gebracht. Enkele maanden daarna konden de eerste systemen, op basis van lokale specificaties, geleverd worden aan klanten. De 5.5-versie is gebaseerd op een verbeterde technologische architectuur, maakt gebruik van de nieuwste technologie en heeft een uitgebreidere functionaliteit en gebruikerscapaciteit. We zijn ervan overtuigd dat Unit 4 Agresso met Agresso Business World 5.5 het concurrentievermogen op haar kernmarkten verder versterkt. Bovendien wordt de toegang tot het hogere marktsegment verbeterd. creëren voorwaarden voor winstgevende groei in 2006; Groei omzet en EBITDA Internet & Security volgens verwachting. Een bewijs daarvoor werd in november al verkregen met de order van het Britse Ministerie van Ontwikkelingssamenwerking, ter waarde van circa 17 miljoen. Dit is de grootste order die Unit 4 Agresso ooit heeft getekend. Deze order biedt een uitstekende referentie in het hogere segment voor grote, complexe projecten. Circa medewerkers op 70 kantoren verspreid over de hele wereld gaan met het nieuwe informatiesysteem werken. De implementatie zal vijf jaar in beslag nemen. In de openbare biedingsprocedure versloeg Unit 4 Agresso gerenommeerde concurrenten op functionaliteit en prestaties, mede door de superieure webtechnologie van Agresso Business World 5.5. Met Agresso Business World richt Unit 4 Agresso zich op de internationale markt voor middelgrote en grote mensgeoriënteerde bedrijven en instellingen, waarin projectmatig werken, veel menselijke interactie en voortdurend veranderende informatiestromen centraal staan. Daarnaast bleek in 2005 eens te meer dat Unit 4 Agresso met haar producten voor andere marktsegmenten ook sterke troeven in handen heeft. De grootste groei in de Benelux werd gerealiseerd in de publieke sector, zoals de gezondheidszorg. In Nederland groeide Unit 4 Agresso beduidend sneller dan de markt. In 2005 werden verdere stappen gezet voor de internationalisatie van Omnivers 8 en Unit 4 AccountAnalyser. Unit4Agresso Jaarverslag 2005

15 Aanvullende groei uit allianties Unit 4 Agresso wil in toenemende mate via samenwerking aanvullende groei realiseren. Strategische allianties kunnen zowel leiden tot een sterk product op basis van geïntegreerde functionaliteit als tot toegang tot een nieuwe markt. De omzet uit de samenwerking met onze Amerikaanse partner en grootste klant Sabre ontwikkelde zich verder in Afgelopen jaar bereikten we een overeenkomst die het kostenniveau en het risicoprofiel van de samenwerking verbetert. Unit 4 Agresso levert de backofficesoftware voor Central Command, het managementinformatiesysteem voor de reisbranche, dat door Sabre op de markt gezet wordt en wereldwijde verkoopmogelijkheden heeft. Groei van voorspelbare omzet In Business Software zagen we in 2005 dat steeds meer klanten een abonnement op nieuwe software prefereren boven de aanschaf van een licentie. Deze trend betekent dat klanten in hun eerste gebruiksjaar een lagere omzet opleveren, in het bijzonder wanneer het om grote klanten gaat. In 2005 was dit zeker het geval. We verwachten dat veel van onze klanten langer gebruikmaken van onze software dan het aantal jaren van de economische levensduur waarop het leasetarief is gebaseerd. De toenemende voorkeur voor het abonnementenmodel draagt daarom zowel bij aan een betere voorspelbaarheid als aan een hoger niveau van onze omzet op de middellange termijn. Reorganisaties In Business Software waren een tegenvallende omzetwikkeling en een te hoog kostenniveau in Frankrijk redenen om in te grijpen. Het management werd vervangen en een deel van de R&D-activiteiten werd gecentraliseerd in Noorwegen. In Frankrijk wordt de focus op Agresso Business World versterkt. Voor de nieuwe versie 5.5, die minder lokale aanpassingen noodzakelijk maakt, zien we vooral in de Franse onderwijsmarkt en in de financiële sector een goed groeiperspectief. In Duitsland werd de kostenbasis voor de bedrijfssoftwareactiviteiten verbeterd door vermindering van het aantal medewerkers. Naar verwachting zal Agresso Business World 5.5 in Duitsland een betere toegang creëren op de markt voor projectmatig werkende bedrijven. In Internet & Security werd gereorganiseerd in Duitsland en Oostenrijk. Drie van de vier vestigingen werden gesloten en het management werd vervangen. De bedrijfssluitingen leiden tot een forse verbetering van de kostenbasis. De integratie van het in 2004 overgenomen Risc Technology werd voltooid. In verband hiermee kon zowel in Nederland als in België een vestiging worden gesloten, hetgeen in 2006 kostenbesparingen zal opleveren. Het opzetten van een efficiënter centraal Europees distributiecentrum voor securityproducten, waarmee al in 2004 was gestart, werd verder uitgebouwd. Acquisities In Business Software blijft groei door acquisities van belang om toegang tot nieuwe regio s en marktsegmenten te verkrijgen. Afgelopen jaar verwierven we met de overname van het Britse MCA een leidende positie op de Britse markt voor onderwijsinstellingen. MCA heeft 100 medewerkers en is gespecialiseerd in studenteninformatiesystemen en CRM-modules. Het bedrijf heeft enkele honderden klanten in de onderwijssector, zowel in het Verenigd Koninkrijk als in Australië. Ook heeft MCA toegang tot de markt voor woningcorporaties. De producten en klantennetwerken van MCA en Unit 4 Agresso vullen elkaar goed aan, waardoor Unit 4 Agresso nieuwe en bestaande klanten één geïntegreerd systeem aan kan bieden voor de complete bedrijfsvoering. Internet & Security werd in januari versterkt met Foundation, een specialist in ICT-beheer, remote managed services en opleidingen. In de eerste helft van het jaar stelde de omzetontwikkeling teleur. Na een managementwisseling was in de tweede helft van het jaar sprake van een duidelijke verbetering. We verwachten dat deze verbetering zal doorzetten in Samenvattend hebben beide divisies in 2005 goed geprofiteerd van de verbeterende marktomstandigheden. In Frankrijk en Duitsland hebben we, in Business Software, forser in moeten grijpen dan we aan het begin van het jaar hadden ingeschat. Dat heeft onze EBITDAgroei enigszins gedrukt, maar het brengt ons wel in de positie dat in 2006 ook in deze landen winstgevendheid en duurzamere omzetgroei binnen bereik komt. Unit 4 Agresso heeft in dit jubileumjaar niet alleen goed gepresteerd, maar ook verder invulling gegeven 16 Jaarverslag 2005

16 17 Bron: De Telegraaf, 10 juli 2003 aan haar langetermijnstrategie. Voor een totaalbedrag van ongeveer 40 miljoen werd geïnvesteerd in organisatieverbeteringen, acquisities en in de ontwikkeling en introductie van verbeterde producten. De focus van die investeringen is volledig gericht op dat waar we goed in zijn: het leveren van standaardbedrijfssoftware voor specifieke markten en sectoren en het bieden van specialistische knowhow en maatwerkoplossingen voor het gehele traject van IT-security. 25-jarig bestaan Unit 4 Agresso is 25 jaar na de start van Unit 4 in 1980 een gezonde, internationaal opererende onderneming die in haar kernmarkten sterke posities heeft opgebouwd. in productontwikkeling, marktbenadering en geografische expansie. Over de visie achter die keuzes is in een apart katern van dit jaarverslag meer te lezen. Daarbij blijft misschien één aspect nog onderbelicht: de professionaliteit en ambitie van onze medewerkers. Zij staan altijd aan de basis van het succes van onze producten, de tevredenheid van onze klanten en de efficiency van onze eigen organisatie. Onze ambitieuze doelstellingen kunnen alleen gerealiseerd worden door ambitieuze professionals. Het bestuur realiseert zich dit terdege en dankt alle medewerkers voor hun inzet in het afgelopen jaar. We mogen daar trots op zijn. In Nederland hebben we dit gevierd met een uitbundig feest voor medewerkers en oud-medewerkers. We zijn zover gekomen door ons eigen Vriendelijke groet, namens het bestuur, Chris Ouwinga specialisme stap voor stap en doelgericht verder te ontwikkelen. We hebben daarbij duidelijke keuzes gemaakt Unit4Agresso Jaarverslag 2005

17 Vooruitzichten 2006 Bron: Dordtenaar, 19 maart 2004 De markt voor Business Software Voor de divisie Business Software verwachten wij in 2006 een verdere verbete- ring van het investeringsklimaat. Veel klanten en potentiële klanten zijn toe aan vervanging van hun bedrijfssoftware. Daarnaast zal ook de verwachte verbetering van de algemene conjunctuur de vraag stimuleren naar bedrijfssoftware die bedrijven en instellingen beter helpt hun ambities te realiseren. De markt waar Unit 4 Agresso zich op richt is voornamelijk een vervangingsmarkt. Dit betekent dat onze (nieuwe) klanten ervaring hebben opgebouwd met de aanschaf en het beheer van informatiesystemen. Belangrijke eisen in deze vervangingsmarkt zijn onder meer: gebruikersvriendelijkheid, veel rapportagemogelijkheden, flexibiliteit, snelle implementatietijd en lage beheerskosten. Door een duidelijke focus op een beperkt aantal markten en sectoren, kan Unit 4 Agresso met het product Agresso Business World 5.5 haar klanten een optimale standaardoplossing bieden, met veel sectorspecifieke functionaliteit tegen relatief lage totale kosten. Organisaties laten zich bij de keuze voor nieuwe bedrijfssoftware steeds duidelijker leiden door de vraag welk product hen het beste kan helpen bij het realiseren van doelstellingen als concurrentievoordeel, (internationale) groei, service-innovatie, verbetering van serviceniveaus, een betere informatievoorziening of het vergroten van de betrokkenheid van medewerkers, klanten of burgers bij bedrijfsprocessen. Naar verwachting zullen met name de hierna beschreven ambities en doelstellingen van bedrijven in 2006 een belangrijke rol spelen in de vraag naar nieuwe bedrijfssoftware. Trends in klantbehoeften Verslaglegging Verbetering van financiële plannings- en beheersprocessen blijft bij veel bedrijven hoog op de agenda staan. Behalve overheidsbepalingen spelen hierbij ook de behoeften aan meer efficiency in het rapportageproces, beter inzicht in de eigen prestaties en consolidatie van (internationale) financiële systemen een rol. Veranderingsmanagement Bedrijfsbestuurders hebben nog steeds grote behoefte aan systemen die zowel analysemogelijkheden bieden ten behoeve van gefundeerde beslissingen als mogelijkheden om snel te kunnen reageren op veranderende eisen en omstandigheden in de markt. Daarbij zoeken bestuurders en managers naar oplossingen voor de overvloed aan informatie waarmee zij geconfronteerd worden. Fusies en overnames worden weer actueel. Dat vraagt om een flexibel systeem dat de effecten hiervan goed en kostenefficiënt op kan vangen. Empowerment door portals Niet alle bedrijfsprocessen lopen parallel met de mogelijkheden die softwareapplicaties bieden. Veel managementbeslissingen en werkprocessen moeten daarom vaak op een andere manier vastgelegd en toegankelijk gemaakt worden voor medewerkers. Portals dragen belangrijk bij aan empowerment van medewerkers. Via individuele toegangsmogelijkheden krijgen medewerkers dan informatie over de vorderingen in diverse bedrijfsprocessen. Productiviteit Bedrijfssoftware moet veel meer doen dan het automatiseren van administratieve taken. In toenemende mate worden programma s verlangd ter bevordering van de productiviteit en de prestaties van medewerkers en hun binding met het bedrijf. Bedrijven verlangen bedrijfssoftware die het mogelijk maakt de vaardigheden en de kennis van medewerkers optimaal te benutten, onder meer met behulp van prestatiemeting op basis van niet-financiële indicatoren. Integratie, veiligheid en consolidatie Integratie, veiligheid en consolidatie zijn belangrijke thema s voor veel (semi-)overheidsinstellingen. Dat vraagt om bedrijfssoftware die grootschalige veranderingen kan opvangen zonder in te boeten aan een goed 18 Jaarverslag 2005

18 gereguleerd en veilig beheer van gegevens. Uniforme technologie en systemen op basis van open platformen 19 zullen integratie- en consolidatieprocessen onder- steunen. Kostenreductie Overheidsinstellingen willen besparen op hun kosten voor bedrijfssoftware. Een van de manieren is zoveel mogelijk software van één leverancier te betrekken. Het aanbieden van geïntegreerde oplossingen, via een alliantie of door aanvullende eigen of ingekochte functionaliteit, wordt daarom van toenemend belang. Diensten bundelen De overheid wil de efficiency en effectiviteit van haar dienstverlening verbeteren door de verschillende diensten beter op elkaar af te stemmen en waar mogelijk te bundelen. Dienstverlening centraal Lokale overheden ontwikkelen zich in toenemende mate tot organisaties waarin burgergerichte dienstverlening centraal staat. Het ontwerp van IT-oplossingen dient daarop aan te sluiten, zodat de communicatie gestroomlijnd kan worden en realtime dienstverlening ondersteund wordt. Unit 4 Agresso is goed gepositioneerd om in te spelen op deze internationale trends, zowel met Agresso Business Bron: Computable, 6 oktober 1997 World 5.5 als met haar producten gericht op een aantal verticale markten in de Benelux. Ontwikkelingen onder aanbieders Onder de aanbieders van bedrijfssoftware is sprake van voortgaande consolidatie. Middelgrote aanbieders zoals Unit 4 Agresso kunnen hun concurrentiepositie beschermen en versterken door schaalvergroting, strategische samenwerking en verdergaande specialisatie per marktsegment. Op het gebied van technologie en marktbenadering zal de aandacht voor integratie en open platformen verder toenemen. Strategische initiatieven Unit 4 Agresso houdt de aandacht gericht op het optimaliseren van haar marktposities. De strategische speerpunten in 2006 zijn: de marketing, verkoop en lokale optimalisatie van Agresso Business World 5.5, waarvan de introductie in de tweede helft van 2005 plaatsvond; het uitbreiden van activiteiten in landen met nog beperkte marktposities; het voorbereiden en uitbreiden van de internationale verkoop in Europa van een aantal lokaal ontwikkelde applicaties, zoals Omivers 8 en Unit 4 Account- Analyser; het aangaan en verder ontwikkelen van strategische en ad-hoc allianties voor productintegratie, verkoop van samengestelde oplossingen en projectuitvoering, ter bevordering van schaalvoordelen en toegang tot nieuwe markten; Unit4Agresso Jaarverslag 2005

19 verdere ontwikkeling en uitbreiding van techniek en functionaliteit gericht op specifieke markten, onder meer op het gebied van personeelsinformatie. Daarnaast blijven de volgende initiatieven de komende jaren van belang: uitbreiding van de distributienetwerken voor onze bestaande producten door acquisities en samenwerkingsverbanden, met speciale aandacht voor de gebieden waar we nog niet vertegenwoordigd zijn; uitbreiding in gebieden met nog beperkte schaalgrootte, zoals Duitsland; het ontwikkelen van aanvullende specifieke producten voor de doelgroepen. De markt voor Internet & Security Unit 4 Agresso verwacht dat de markt voor IT-security verder zal groeien in De snelheid waarmee technologische ontwikkelingen zich voltrekken blijft hoog. Dat leidt tot een aanhoudende stroom van nieuwe producten, zowel in infrastructuur als in security. De volgende ontwikkelingen zullen in 2006 met name van invloed zijn op de vraag in de markt en de concurrentiepositie van Unit 4 Agresso: Toenemende diversiteit en complexiteit Implementatie en onderhoud van IT-security worden complexer. De vraag naar IT-security wordt gestimuleerd door de opkomst van mobiele hardware met grotere intelligentie, door de grotere complexiteit en diversiteit in netwerken en door de opkomst van alles-in-één-oplossingen. Het laatste leidt zowel tot een toenemende behoefte van leveranciers om hun producten duidelijk te positioneren als tot een toenemende behoefte van eindgebruikers om specifieke functies juist te selecteren en te ondersteunen. In beide gevallen biedt Unit 4 Agresso met haar expertise belangrijke toegevoegde waarde. Consolidatie onder toeleveranciers Het aantal toeleveranciers neemt verder af en hun omvang neemt toe. Toeleveranciers streven naar afname van het aantal distributeurs en optimalisatie van de omzet per distributeur. Consolidatie onder distributeurs Ook onder distributeurs is schaalvergroting noodzakelijk om concurrerend te blijven. Toeleveranciers geven de voorkeur aan distributeurs met een groot en internationaal klantenbestand en een goede verkoopondersteuning. Toeleveranciers verwachten van distributeurs niet alleen een goede bijdrage aan de omzetgroei van hun producten, maar in toenemende mate ook een stipt en probleemloos betalingsgedrag. Dit werkt in het voordeel van grotere, financieel gezonde partijen als Unit 4 Agresso. Prijsdruk op producten De prijsdruk op securityproducten houdt aan, met name op antivirusproducten voor de desktop. De omzet in productlicenties daalt trendmatig ten gunste van de omzet in producten met onbepaalde geldigheidsduur die tegen een jaarlijkse vergoeding worden onderhouden en ondersteund. Toename remote managed services Door toenemende complexiteit in IT-security neemt de behoefte aan geïntegreerde dienstverlening met toegevoegde waarde toe. Dit stimuleert de vraag naar remote managed services, totaaloplossingen die via internet op afstand gemanaged kunnen worden. Deze vorm van dienstverlening maakt een proactievere aanpak van security en een snellere reactietijd bij problemen mogelijk. Dit leidt tot grote tevredenheid bij bestaande klanten, wat op zijn beurt weer resulteert in een hoge vernieuwingsgraad van vervallen licenties. Toename internationalisering Het aantal bedrijven met vestigingen in meerdere landen neemt toe. Voor aanbieders van IT-securityproducten en -diensten is het van belang deze klanten in meerdere landen te kunnen bedienen. Strategische initiatieven Unit 4 Agresso behoort tot de drie grootste aanbieders van IT-security in Europa. Ondanks de sterke schaalvergroting die in 2004 plaatsvond, blijft voortgaande groei van belang om een sterke concurrentiepositie te behouden. De strategische speerpunten in 2006 zijn: groei via bestaande activiteiten, in het bijzonder in regio s met nog beperkte marktposities, zoals Italië en het Verenigd Koninkrijk; groei via nieuwe activiteiten, door acquisitie(s) of door remote managed services, die zich goed lenen voor grensoverschrijdende dienstverlening; groei door een aanhoudende focus op diensten met toegevoegde waarde. Omzet- en winstverwachting In Business Software heeft Unit 4 Agresso een goede uitgangspositie om te profiteren van een verdere 20 Jaarverslag 2005

20 21 verbetering van het investeringsklimaat en om haar marktposities te versterken. Behoudens bijzondere economische omstandigheden zijn we dan ook positief over de verwachte groei van omzet en resultaat. De reorganisaties die in Duitsland (beide divisies) en in Frankrijk (Business Software) in 2005 werden gestart en/of doorgevoerd en de introductie van Agresso Business World 5.5 in de tweede helft van 2005, zullen in 2006 belangrijke bijdragen leveren aan een verbetering van de winstgevendheid. In Internet & Security verwacht Unit 4 Agresso, ondanks sterke concurrentie en margedruk, een gezonde omzetgroei te kunnen realiseren. De reorganisatie die in 2005 in Duitsland plaatsvond zal belangrijk bijdragen aan een hogere EBITDA. Unit 4 Agresso verwacht op basis van de huidige tendens en vergelijkbare waarderingsgrondslagen in 2006 een autonome omzetgroei van 7-10% en een groei van de operationele winst (EBITDA) van ten minste 10%. Unit4Agresso Bron: Het Financieele Dagblad, 23 juni 2004 Jaarverslag 2005

21 Ontwikkelingen Business Software Activiteiten De divisie Business Software ontwikkelt, verkoopt, implementeert en ondersteunt bedrijfssoftware voor de sturing, ondersteuning en optimalisatie van bedrijfsprocessen en voor het optimaliseren van de bedrijfsvoering. Unit 4 Agresso richt zich met haar internationale product Agresso Business World vooral op mensgeoriënteerde bedrijven en instellingen, waarin dienstverlening centraal staat. Daarnaast richt Unit 4 Agresso zich vanuit de Benelux met andere producten ook op het MKB en de sectoren groothandel en distributie, accountancy en gezondheidszorg. Omzetontwikkeling In de meeste landen waarin Unit 4 Agresso actief is, was in 2005 sprake van een verbetering van de economie. Daarbij vertoonde de investeringsbereidheid gedurende het jaar een verbetering. In het tweede halfjaar nam de licentieomzet in een groot aantal landen sterk toe ten opzichte van het eerste halfjaar. In de meeste landen wist Unit 4 Agresso haar marktaandeel te verbeteren. De omzet steeg in 2005 tot 182,6 miljoen (+ 17%). De invloed van de overname van het Britse MCA in september 2005 was miniem. Deze omzet werd met ingang van 1 oktober geconsolideerd. De autonome groei van de omzet bedroeg 12%. Producten De omzet uit producten (=licenties) steeg met 12%. Relatief sterke groei vond plaats in de publieke sector, de markt voor groothandel en distributie en in de afzet van producten aan internationaal opererende bedrijven. De trendmatige daling van het omzetaandeel uit licenties heeft verschillende oorzaken. Ten eerste groeit de omzet uit onderhoudsdiensten sterk door de groeiende omvang van het totale klantenbestand. Door de lange levensduur van onze producten en grote klanttevredenheid is het jaarlijkse verlies van klanten zeer beperkt. Ten tweede, en deze trend was met name in 2005 zichtbaar, kiezen steeds meer klanten voor een abonnement op onze software in plaats van voor de aanschaf van een licentie. In dit geval wordt de totale contractwaarde gelijkmatig verdeeld over een periode van drie of vier jaar en worden de jaarlijkse leasebedragen toegerekend aan de categorie Contracten en abonnementen. Dienstverlening en overige De omzet uit diensten steeg met 17%. De dienstverlening bestaat voornamelijk uit implementatie van software bij onze klanten. De omzetontwikkeling van deze diensten hangt nauw samen met de ontwikkeling van de licentieomzet. Een deel van de groei van deze diensten hangt samen met de toenemende complexiteit van een aantal van onze producten. De bezettingsgraad van onze consultants verbeterde, onder meer door verbeteringen in planningssystemen. 22 Onderstaande omzetverdeling maakt duidelijk dat het aandeel uit dienstverlening toeneemt ten koste van het aandeel uit licentieverkoop. Ons management gericht op de efficiency en effectiviteit van de dienstverlening wordt daarom steeds belangrijker. In 2005 werden opnieuw methodes verbeterd voor het optimaliseren van de calculeerbare bezettingsgraad en de tariefstellingen. Omzet divisie Business Software (in x 1 miljoen) Contracten en abonnementen Ontwikkeling t.o.v. als % als % van totaal van totaal Producten 46,0 41,1 12% 25% 26% Dienstverlening en overige 66,1 56,6 17% 36% 36% Contracten en abonnementen 70,5 59,1 19% 39% 38% Totaal 182,6 156,8 17% 100% 100% Zowel bestaande als nieuwe klanten vormen de groeiende en stabiele basis voor onze omzet in onderhoudscontracten. De omzet in contracten en abonnementen groeide fors naar 70,5 miljoen (+19%). Deze activiteit is van groot belang vanwege het wederkerende karakter van de inkomsten. Een groeiend deel van de onderhoudsomzet is afkomstig van klanten die kiezen voor een abonnement op onze software in plaats van voor de aanschaf van een licentie. De trendmatige toename van het omzetaandeel uit onderhoudscontracten en diensten betekent een verbetering van het risicoprofiel doordat de conjuncturele afhankelijkheid van de investeringsbereidheid in de markt afneemt. Jaarverslag 2005