Nieuwsbrief maart e jaargang nr. 32

Transcriptie

1 SeniorWeb Zuid Friesland Redactieadres: Eppie Delfsma Wilfred Berrystraat CT Oldeholtpade Internet: Nieuwsbrief maart e jaargang nr. 32 Inhoud van deze Nieuwsbrief: Voorwoord Facebook minicursus Info Nieuwsbrief Workshop in de schijnwerper Hotspots Regels internetbankieren QR code Gluren via de webcam Workshops tot 1 april Voorwoord Op 3 februari zijn de laatste cursussen van dit voorjaar van start gegaan in Oosterwolde en Wolvega. Voor alle cursussen, behalve de basis cursus voor de Samsung tablet, is de belangstelling zeer gering; toch zijn er 10 cursussen met in totaal zo'n 60 cursisten van start gegaan. Voor de Workshops zijn daarentegen nog wel behoorlijk veel aanmeldingen. Bij een aantal workshops waren er meer aanmeldingen dan dat er stoelen waren in het leslokaal! Verder was er onlangs in het nieuws dat u kon worden 'bekeken en afgeluisterd' via de webcam / microfoon van uw laptop. U moest direct de openingen afplakken met tape om onheil te voorkomen. Lees verder op pagina 7. Onze 'eigen' website heeft nog een extra voordeel opgeleverd. Omdat we nu veel meer ruimte ter beschikking hebben zijn ook de Nieuwsbrieven van vorige jaren erop gezet zodat bepaalde onderwerpen nog weer gemakkelijk kunnen worden opgezocht. De Nieuwsbrieven zijn op de website te vinden onder de kop Nieuws en dan op Nieuwsbrief. Maar via deze link bent u er natuurlijk vlugger: Blz. 1

2 Minicursus Werken met Facebook In de vorige Nieuwsbrief is er een oproep gedaan om de belangstelling te peilen voor een minicursus (4 lessen) voor het werken met Facebook. De Nieuwsbrief van januari is uitgestuurd aan ruim 1600 cursisten en iedereen mocht zich vrijblijvend melden. Blijkbaar zijn onze cursisten niet zo geïnteresseerd in het hoe en wat van Facebook want er kwamen slechts 4 reacties binnen. Het zal duidelijk zijn dat er op korte termijn geen minicursus 'Werken met Facebook' komt. Dit kan natuurlijk veranderen als er meer aanmeldingen komen. In de vorige Nieuwsbrief is uiteengezet wat er in zo'n cursus wordt behandeld. Als u dit nogmaals bekijkt en het lijkt toch interessant dan kunt u zich nog steeds vrijblijvend melden als belangstellende. Gaat het er dan toch van komen dan wordt dit ook via de Nieuwsbrief bekend gemaakt. Info Nieuwsbrief De vorige Nieuwsbrief is per verstuurd naar meer dan 1600 cursisten. Deze keer kwamen er 21 retour i.v.m. een fout adres of een volle box van de geadresseerde. Wij proberen ons bestand met adressen zo up-to-date mogelijk te houden in onze cursistenadministratie. Het zal duidelijk zijn dat wij dat niet alleen kunnen. Uw hulp is daarbij nodig. Dus als u overgaat naar een andere provider of u kiest voor een ander adres bij dezelfde provider geef dit dan even door. Dit gaat het gemakkelijkst per . Stuur dan een naar redactie@seniorwebzuidfriesland.nl en vermeld in die ook even uw oude adres of woonadres zodat we de aanpassingen bij de juiste cursist maken. Ook als u gaat verhuizen naar een ander woonadres dan even uw oude en nieuwe adres doorgeven. Voor het geval u suggesties hebt wat u graag in een volgende Nieuwsbrief vermeld zou zien dan mag u dat ook doorgeven op bovengenoemd adres. Blz. 2

3 Workshop in de schijnwerper Opschonen van de PC Ik krijg wel eens de vraag: Mijn computer is langzaam, wat kan ik daar aan doen? Het antwoord daarop is niet zo eenvoudig omdat bij iedere computer de oorzaak anders kan zijn. Soms is het programma traag maar de rest van de computer kan er wel mee door. Nou, dan lijkt het probleem wel in een bepaalde hoek te zitten In dat geval ligt het voor de hand om eens flink te ruimen in het Postvak In. Wat kan er aan de hand zijn als uw computer niet efficiënt werkt? In principe zijn de problemen in twee groepen te verdelen: (1) De hardware. Deze kan traag zijn door een defect aan een onderdeel of dat de hardware niet helemaal meer voldoet. Een analyse van de technische gegevens van de computer is dan noodzakelijk en daar kan het antwoord wel eens zijn dat het werkgeheugen (RAM) te kort schiet. Het hangt van de leeftijd van de computer af of daar nog iets aan te doen is. (2) De software. Het Internet kan traag zijn, de software is oud, uw computer heeft een virus of de harde schijf heeft geen ruimte meer. Daar moet dan naar de oorzaak gezocht worden en dat kan wel eens een flinke zoektocht worden. Als u niet weet hoe je dat moet aanpakken kan het wel eens uitdraaien op een ritje naar de computerwinkel. Dat kan natuurlijk de oplossing zijn, maar veel leuker is het natuurlijk als u er zelf voor kunt zorgen dat deze situatie zich niet zal voordoen. De oplossing van de meeste problemen met een computer is om op regelmatige basis zelf een onderhoud uit te voeren. Daar zijn een aantal stappen voor nodig die je bijvoorbeeld iedere maand herhaalt. Zo houdt u uw computer opgeruimd en zal deze snel en efficiënt blijven werken. Wilt u dit schoonmaak proces aan uw computer zelf kunnen uitvoeren? Kom dan naar de workshop Opschonen van de PC. Deze workshop wordt in onze beide leercentra gehouden in Maart. Er zijn nog enkele plaatsen beschikbaar voor deze workshop. Op de laatste bladzijde van deze Nieuwsbrief staat hoe u zich kunt opgeven. Blz. 3

4 Hotspots Bij het woord hotspot denkt u waarschijnlijk het eerst aan een zonnig vakantieland. Maar de hotspot betekenis is in computerland toch wel wat anders. Hieronder staat beschreven wat het wel is. Een hotspot is een locatie waar via wi-fi draadloze toegang tot internet wordt aangeboden. Hotspots zijn op steeds meer plaatsen in Nederland te vinden, zoals in treinen, restaurants, cafés, campings of winkelcentra. Meestal is dit gratis maar niet altijd. Als u gebruik maakt van een hotspot dan gebeurt dat vaak via een inlogpagina op internet waarop u terechtkomt zodat uw mobiel, tablet of laptop vervolgens verbinding maakt met het netwerk. Hotspots zijn niet altijd goed beveiligd. Bij een onbeveiligde hotspot zijn alle gegevens die worden ontvangen en verstuurd, door iemand anders in te zien en te manipuleren als die dat zou willen. Een deel van de wi-fi hotspots is wel beveiligd. U moet dan inloggen met een inlogcode. Maar ook dan is het mogelijk dat iemand met dezelfde inlogcode, bijvoorbeeld in een hotel of restaurant, de gegevens onderschept. Ga dus vooral niet internetbankieren via een (onbeveiligde) hotspot, eigenlijk is het beter om daar helemaal geen sites te bezoeken waarvoor u uw gebruikersnaam en wachtwoord moet intoetsen. Het aantal verschillende afbeeldingen waarmee gratis wi-fi wordt aangegeven is groot, hieronder enkele voorbeelden. Blz. 4

5 Nieuwe regels voor internetbankieren Fraude De Nederlandse banken hanteren voortaan allemaal dezelfde regels voor fraude bij internetbankieren. Klanten moeten zich aan deze regels houden. Als zij dat doen en toch slachtoffer worden van fraude, krijgen ze hun geld terug van de bank. De regels Tot nu toe hadden alle banken hun eigen regels voor het omgaan met fraude met internetbankieren. Wie de dupe was van fraude zoals phishing (via verleid worden om bankgegevens in te voeren op een nepsite) was afhankelijk van de regels van de bank in kwestie. De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) heeft samen met de Consumentenbond nieuwe regels opgesteld. Deze zijn op 1 januari 2014 ingegaan, hieronder een samenvatting. 1. Houd uw beveiligingscodes geheim. Hiermee worden niet alleen uw pincode bedoeld, maar ook uw inlogcodes voor internetbankieren en mobiel bankieren. 2. Zorg ervoor dat uw bankpas nooit door een ander gebruikt wordt. 3. Zorg voor een goede beveiliging van de apparatuur die u gebruikt voor uw bankzaken. Daarmee wordt bedoeld dat u onder meer updates van Windows installeert en dat er een antivirus programma wordt gebruikt dat actueel is. (Dit mag ook een gratis antivirus programma zijn, als het maar wordt geactualiseerd). 4. Controleer uw bankrekening geregeld. Hier wordt bedoeld dat u elke twee weken kijkt of er nog onverwachte of ongebruikelijke afschrijvingen zijn geweest. Krijgt u alleen papieren afschriften? Bekijk ze dan binnen twee weken na ontvangst. 5. Meld incidenten direct aan de bank en volg aanwijzingen van de bank op. Als SeniorWeb Zuid Friesland kunnen we alleen bij punt 3 iets bijdragen. In onze Workshop Veilig Internetten wordt dit onderdeel uitgebreid behandeld. Deze Workshop was begin januari en is zeer goed bezocht. U kunt zich opgeven voor de volgende keer dat de Workshop wordt gegeven (zie laatste blz). Blz. 5

6 QR Code Gecodeerde boodschappen Overal om u heen ziet u tegenwoordig zwart-witte vierkantjes met een patroon erin verschijnen. In tijdschriften, op internet, in supermarkten, bij huizen die te koop staan; de QR-code, zoals deze blokjes worden genoemd, rukt op. Een QR-code is een barcode die u kunt scannen met de camera van een smartphone. Vergelijkbaar met de welbekende streepjescode. De letters Q en R staan voor Quick Response, dat is Engels voor snelle reactie. Hoe werkt de QR-code? Meestal wordt een QR-code gebruikt om een internetadres in op te slaan. Mensen met een smartphone kunnen die code met een speciaal programma lezen. Direct daarna wordt de betreffende website geopend. Dit programma heet een QR-lezer of QR-reader in het Engels. Recente scanners op mobiele telefoons (RedLaser op ios) hoeven niet meer eerst een foto te nemen om die vervolgens te analyseren. Deze scanners kunnen realtime een QR-code scannen, waarmee het scannen van QR-codes ook echt snel wordt. Wat kan er in een QR-code? Behalve internetadressen kunnen QR-codes ook bijvoorbeeld adressen, smsberichten, telefoonnummers, of teksten (maximaal 7089 tekens) bevatten. Met een druk op de knop staat vervolgens bijvoorbeeld een afspraak in de agenda, of kan er genavigeerd worden naar een bepaalde locatie. De gescande GEO-coördinaten worden daarbij rechtstreeks in het navigatieprogramma van de telefoon ingevoerd. De QR code heeft een ingebouwde foutcorrectie. Daardoor kan een beschadigde code vaak toch nog foutloos gelezen worden. Marketeers maken hiervan soms gebruik om een stuk van de code te vervangen door een logo. Als er teveel van de originele code verdwijnt is ze echter niet meer leesbaar. Blz. 6

7 Gluren via de webcam Het was nog maar half januari anders zou er gedacht kunnen worden dat het een vroege 1 april grap was, maar helaas het was geen grap. Door hackers was kwaadaardige software gemaakt en de slachtoffers hebben deze op hun computer geïnstalleerd. Vermoedelijk hadden ze geen virusscanner of de andere veiligheidsinstellingen niet goed op hun computer staan, zodat het niet werd opgemerkt toen ze ergens op klikten. Natuurlijk is het bij al onze cursisten wel bekend dat zulk soort programma's niet zomaar op de computer terecht komen. Om zo'n virusprogramma (ja dat is het) op de computer te krijgen moet je zelf wel iets hebben gedaan wat niet had gemoeten. Natuurlijk vraagt u zich af hoe dat dan wel zou kunnen. Meestal is het een mailtje met een link naar een nep-update. Als op zo'n link wordt geklikt dan komt niet de gesuggereerde update maar een ander programma waarmee de hacker toegang krijgt tot de webcam of microfoon (of beide). Een andere manier om toegang te krijgen tot uw computer is een soort van lokadvertentie. De afbeelding hieronder laat een voorbeeld zien. Tijdens het kijken van een filmpje kwam plotseling de melding dat de pc niet optimaal werkt. Natuurlijk kan niemand dat op afstand beoordelen, dus de advertentie is onzin. Als er op 'Nu oplossen' wordt geklikt dan weet je vooraf niet wat er gaat gebeuren dus zoiets n o o i t doen!!! Blz. 7

8 Als de PC niet meer goed werkt dan weet u dat zelf waarschijnlijk ook en brengt u hem naar de reparateur om dat de herstellen. Pleister op de webcam plakken?? Of dat echt nodig is kunt u alleen zelf bepalen. Als u uw computer altijd netjes updatet en nooit zomaar op vreemde bestanden klikt, loopt u praktisch geen risico. Workshops welke nog gaan komen De onderstaande workshops staan ingeroosterd en deze gaan door bij voldoende deelname. Hieronder het overzicht met de data wanneer ze gepland zijn: Naam workshop Wolvega Oosterwolde Genealogie 18 februari 20 februari Kennismaken met Windows 8 25 februari 27 februari Downloaden van Internet 4 maart 6 maart Opschonen van de computer 11 maart 13 maart Natuurlijk kunt u zich ook wel aanmelden voor andere workshops welk in ons programma staan. In oktober begint het nieuwe seizoen weer en dan worden de workshops weer opnieuw ingepland. Wilt u meer informatie over - Workshops in het algemeen; klik dan hier: - Inhoud van Workshops; klik dan hier: - Hoe u zich kunt opgeven?; klik dan hier: Blz. 8