Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank"

Petra de Jonge
6 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank

2 Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank en het accepteren van de voorwaarden Eerste keer inloggen wanneer wij nog geen adres kennen: 1. Ga naar 2. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. 3. Druk op aanmelden. 4. Er wordt u nu gevraagd om aanvullende gegevens in te voeren. 5. Voert u de ontbrekende gegevens in en vink aan dat u akkoord gaat met de voorwaarden. 6. Klik nadat u deze voorwaarden gelezen hebt vervolgens op verder 7. U komt nu in het scherm wachtwoord wijzigen 8. Voert u in het eerste veld het wachtwoord in wat u van ons hebt gekregen. 9. In het tweede veld vragen wij u een nieuw wachtwoord in te vullen. Let op dit wachtwoord dient aan de volgende voorwaarden te voldoen: a. Tussen de 8 en 12 posities lang. b. Bevat minstens 1 hoofdletter c. Bevat minstens 1 kleine letter d. Bevat minstens 1 cijfer e. Bevat minstens 1 speciaal teken 10. Bevestig het wachtwoord door uw gekozen wachtwoord in het derde veld te herhalen. 11. Druk op wijzigen om verder te gaan. 12. Indien uw wachtwoord succesvol is gewijzigd, krijgt u dit te zien in uw scherm. 13. Drukt u op volgende. 14. Nadat u de voorwaarden hebt geaccepteerd, komt u in uw rekeningoverzicht.

3 Eerste keer inloggen wanneer wij uw adres kennen: 1. Ga naar 2. Klikt u op de link wachtwoord vergeten achter het veld wachtwoord. 3. Voert u hier uw gebruikersnaam en adres in. 4. Klikt u op aanvragen. U ontvangt meteen een bericht met een link. Let op! Deze link is 15 minuten geldig. 5. Open de die u hebt ontvangen. 6. Drukt u op de link of kopieer de link wanneer deze niet werkt. 7. U komt nu meteen in het scherm wachtwoord wijzigen 8. In het eerste veld vragen wij u een nieuw wachtwoord in te vullen. Let op! Dit wachtwoord dient aan de volgende voorwaarden te voldoen: a. Tussen de 8 en 12 posities lang. b. Bevat minstens 1 hoofdletter c. Bevat minstens 1 kleine letter d. Bevat minstens 1 cijfer e. Bevat minstens 1 speciaal teken. 9. Bevestig het wachtwoord door uw gekozen wachtwoord in het tweede veld te herhalen. 10. Druk op wijzigen om verder te gaan. 11. Indien uw wachtwoord succesvol is gewijzigd, krijgt u dit te zien in uw scherm. 12. Log opnieuw in met uw gebruikersnaam en het door u ingestelde wachtwoord. 13. Er wordt u nu gevraagd om akkoord te gaan met de voorwaarden. 14. Lees de voorwaarden door voordat u hiermee akkoord gaat en druk op verder. 15. Nadat u de voorwaarden hebt geaccepteerd, komt u in uw rekeningoverzicht. verwijderen u hebt de voorwaarden nu geaccepteerd en u zit in uw rekeningoverzicht. Hulp nodig bij het inloggen? Belt u dan met het Contact Center Bank op telefoonnummer (030) Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot uur. U kunt ook mailen naar asrbank@asr.nl.

4 10 Tips voor veilig internet bankieren Deel beveiligingscodes en wachtwoorden nooit met anderen! Mijn a.s.r. Bank is strikt persoonlijk, dus geef nooit uw gebruikersnaam en wachtwoord aan iemand anders. a.s.r. Bank vraagt nooit naar persoonsgebonden gegevens als gebruikersnaam en wachtwoord. Niet in een , enquête en niet per telefoon. Ga zeer vertrouwelijk om met deze gegevens, net als de pincode van uw bankpas. Gebruik een uniek wachtwoord Gebruik een uniek wachtwoord voor de toegang tot een toepassing bij de bank, die anders is dan het wachtwoord voor uw account. Maak een sterk wachtwoord Voor de hand liggende wachtwoorden zijn makkelijk te kraken. Hoe langer uw wachtwoord, hoe beter. Houd uw computer up-to-date Houd uw computersysteem veilig door uw computer zo in te stellen dat updates automatisch worden geïnstalleerd. Gebruik de nieuwste versie van uw browser Uw browser heeft een eigen beveiliging. Browsers worden vaak aangepast met meer en betere beveiligingstechnieken. Download daarom altijd de nieuwste versie. U controleert de laatste versie eenvoudig op de website van de browser (denk aan: Internet Explorer, Firefox, Chrome of Safari). Beveilig uw draadloze internetverbinding Maakt u gebruik van een draadloos netwerk? Zorg dat u deze beveiligt. Zonder een beveiligde draadloze internetverbinding logt u namelijk niet veilig in op Mijn a.s.r. Bank. Criminelen kunnen dan toegang krijgen tot de bestanden op uw computer. Weet u niet hoe u uw netwerk beveiligt? Uw internetprovider kan u verder helpen. Installeer antivirusprogramma s Installeer een antivirusprogramma en een firewall op uw computer en zorg dat u deze up to date houdt. Regelmatig uw computer scannen op virussen en spyware is aan te raden.

5 Installeer geen illegale en onbekende software Krijgt u via een een onbekend softwareprogramma aangeboden? Dan is het verstandig om dit niet (direct) te downloaden. Twijfelt u? Controleer het programma dan eerst met behulp van uw virusscanner. Verwijder spam en verdachte s zonder deze te openen Internetcriminelen bouwen websites na en proberen mensen via te verleiden om hierop in te loggen. Controleert u daarom altijd of de verbinding beveiligd is. a.s.r. Bank vraagt nooit naar persoonsgebonden gegevens als gebruikersnaam en wachtwoord. Niet in een , enquête en niet per telefoon. Het webadres moet beginnen met Als u internetbankiert, check dan of het internetadres van uw bank correct gespeld is en of de webpage begint met waarbij de s staat voor secured (=beveiligd). Instructie Cookies verwijderen Cookies verwijderen in Internet Explorer Ga naar het menu extra, rechts bovenin > internetopties > tab algemeen > klik onder browsergeschiedenis op verwijderen. Cookies verwijderen in Firefox Klik op de oranje balk van Firefox rechts bovenin en ga naar geschiedenis > recente geschiedenis wissen > klik op uw recente geschiedenis wissen. Onder details kunt u aangeven wat u precies wilt wissen. Vink hier cookies aan. Cookies verwijderen in Chrome Klik op het blokje met drie streepjes, rechts bovenin. Klik op geschiedenis > browsergeschiedenis wissen > klik onder privacy op browsergegevens wissen. Zorg in ieder geval dat Cookies en andere site plug-in gegevens aangevinkt staan bij het verwijderen.

6 Veelgestelde vragen Het systeem geeft aan dat mijn wachtwoord niet klopt. Wat moet ik doen? Controleer of u cookies aan heeft staan. Cookies slaan uw wachtwoord automatisch op en het kan zijn dat cookies een oud wachtwoord heeft opgeslagen. Het is aan te raden uw wachtwoord altijd opnieuw in te voeren als u problemen heeft met inloggen. Wat moet ik doen als mijn account geblokkeerd is tijdens de eerste keer inloggen? Heeft u het wachtwoord per ongeluk drie keer foutief ingevoerd tijdens de eerste keer inloggen, dan wordt uw account om veiligheidsredenen geblokkeerd. U kunt na 24 uur weer inloggen met hetzelfde wachtwoord. Wachtwoord vergeten Onder het kopje wachtwoord vergeten kunt u een nieuw wachtwoord opvragen. Door uw gebruikersnaam en opgegeven adres in te voeren vraagt u een nieuw wachtwoord op. Let wel op, u kunt geen nieuw wachtwoord opvragen als u niet eerder heeft ingelogd en de algemene voorwaarden niet heeft geaccepteerd. Wat is mijn gebruikersnaam? Uw gebruikersnaam is een 8-cijferig nummer dat u van ons hebt ontvangen. Let op: uw gebruikersnaam is dus niet uw rekening- of deelnemernummer _0917

Vergelijkbare documenten

Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank

Instructie Inloggen op Mijn a.s.r. Bank Problemen met inloggen? Wij helpen u graag! Stappenplan inloggen Stap 1: Ga naar www.asr.nl Stap 2: Klik rechts bovenin het scherm op de tekst inloggen. Stap 3: