Ondernemingsplan. Tim Jansen IV4B. ONDERNEMINGSPLAN kerntaak 3 werkproces 3.1 mei Naam: Tim Jansen. Klas: IV4B. Examennummer: 09406

Transcriptie

1 ONDERNEMINGSPLAN kerntaak 3 werkproces 3.1 mei 2014 Ondernemingsplan Naam: Tim Jansen Klas: IV4B Examennummer: Mediacollege Amsterdam Afdeling MIG Opleiding Interactief Vormgever Go Design en Co-Creation M.L. Kingstraat KvK - / BTW CS Landsmeer info@go-design-ccr.nl 1

2 Inleiding In een steeds krapper wordende markt is het van groot belang dat je je weet te onderscheiden van de concurrentie. Startende ondernemers moeten vaak met minimaal budget zich zien te profileren. De banken, als een van de plaatsten waar startende ondernemers mee te maken krijgen, missen een creatieve aanvulling op hun stappenplan voor startende ondernemers. GO Design en Co-Creation, kortweg GO vult deze leegte op. GO is een jong, dynamisch en creatief bedrijf dat startende ondernemers helpt zich te profileren. De subtitel Design en Co-Creation geeft aan dat naast het maken van een ontwerp, met name het samen opzetten van een goede basis essentieel is. In een dialoog met de opdrachtgever en met de focus op resultaat, wordt gewerkt aan de basis van een startende onderneming. Als het idee voor de startende onderneming vorm begint te krijgen, blijft er nog maar één stap over: GO! KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 2

3 Inhoudsopgave Inleiding Het bedrijf Het idee Visie bedrijf Missie bedrijf Communicatiestrategie Doelstelling Branche en bedrijfstype Naam onderneming De onderneming De leveringsvoorwaarden De huisvesting en de werkplaats De ondernemer Curriculum Vitae Persoonlijke motieven SWOT analyse Persoonlijke kwaliteiten Werkwaarden Marketingplan Inleiding mediabranche en markt Visie marktontwikkelingen > trends Kansen en bedreigingen Perspectief Doelgroepen Opdrachtgevers als doelgroep Klanten van je opdrachtgever als doelgroep Concurrenten Verkoop Bedrijf en product in de markt De marketingmix Product Prijs Plaats Promotie Personeel Verkoop en verkoopbevordering Financiering Berekening en verantwoording declarabele uren Het investeringsplan De investeringsbegroting Honorarium, productiekosten en marges Bepaling uurtarief Haalbaarheid omzet Financieringsbegroting KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 3

4 1. Het bedrijf 1.1 Het idee Visie bedrijf Go Design en Co-Creation, hierna te noemen GO, is een multimediabedrijf dat zich richt op de startende ondernemer. Voor een startende ondernemer is het in het begin moeilijk om je te positioneren op de markt. Om hun een steuntje in de rug te geven, bied ik een cms website aan, waardoor hij of zij haar kwaliteiten kan tonen aan de buitenwereld. De opzet wordt gemaakt in samenspraak met een grote bank. Zij bieden veel informatie aan voor startende ondernemers, maar missen de mogelijkheid omdat creatief te uiten via een goede website met CMS systeem. Hieronder een beeld van het huidige standaard aanbod bij in dit geval RABO: KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 4

5 1.2 Missie bedrijf Missie: Zorgen dat de startende ondernemer zijn werk kan promoten aan de buitenwereld. Deze missie wil ik tot stand brengen door een website aan te leveren met een cms systeem. De website zal gemaakt worden op basis van een aantal standaard aan te leveren templates. Bijzondere daarbij is dat de startende ondernemer kosteloos de beschikking krijgt over 1 dag een webdesigner, die samen met hem een opzet maakt voor de meest basale zaken die hij nodig heeft. De kosten voor deze dag worden gedragen door de bank. De bank gaat daarmee niet perse voor de goedkoopste prijs, maar denkt mee met de belangen van de startende ondernemer. De dag zal onderverdeeld worden in 4 blokken: 1 uur; Kennismaking en bespreken doelstellingen 2 uur; Uitwerken van ruw voorstel 1 uur; Bespreking voorstel 4 uur: Uitwerken voorstel Na 1 dag is er een basis website en worden tevens de volgende bestanden opgeleverd: Voorbeeld briefpapier Voorbeeld offerte Voorbeeld factuur Voorbeeld visitekaartje KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 5

6 1.3 Communicatiestrategie Het werven van mijn eerste klanten zal gebeuren door in eerste instantie een gesprek aan te gaan met de RABO. Als zij bereid zijn hun diensten portfolio uit te breiden met mijn concept, dan zal mijn bedrijf zichtbaar worden via de website van de bank. Hiermee creëer ik veel traffic qua naamsbekendheid. De Rabo bank kan bovenstaand voorstel goed gebruiken na de imago schade zoals men die afgelopen jaar heeft opgelopen tijdens de Liborfraude. RABO heeft daarom besloten een reputatiemanager aan te stellen om het afgebrokkelde imago weer op te poetsen. Bron: De producten die ik ga maken wil ik verder aan de buitenwereld gaan tonen door middel van een portfolio website met daarop recent werk. Ook zal ik reclame maken op andere soortgelijke websites die zich ook inzetten op het gebied van vormgeving. Naast deze twee vormen wil ik ook een facebook, twitter en linkedinpagina gaan aanmaken. Zo ben ik ook actief op het sociale netwerk, waarop een groot deel van de jongeren actief is, en deze groep kan dienen als een potentiële doelgroep. Bij het promotieonderdeel wordt daar meer informatie over gegeven. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 6

7 1.4 Doelstelling De eerste klanten zullen komen vanuit het netwerk van de bank. De eerste diensten (1 dag meedenken en voorzet ontwerp maken) zijn voor rekening van de bank. Daarnaast zal de bank het hosten van de basis website betalen. In de website zal op een bescheiden wijze gesponsord door RABO bank staan. Uitbreidingen op de basis website dienst zullen wel betaald worden door de klant tegen een markt conform tarief. Hiermee is de aanwas van nieuwe klanten relatief eenvoudig, dankzij de lage instap drempel. Na een jaar kan de kosteloze variant omgezet worden tegen een basis te betalen tarief. Vaak is het zo dat klanten die eenmaal binnen zijn, minder snel geneigd zijn om over te stappen naar een nieuwe provider. Over vier jaar verwacht ik een rendabel bedrijf te hebben draaien, gebaseerd op terugkerende abonnementsinkomsten. ( zie ook hoofdstuk 5.6 ) KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 7

8 1.5 Branche en bedrijfstype Het bedrijf GO is een web ontwikkelingsbureau en zal vallen onder de zakelijke dienstverlening. Het bedrijf wordt gekenmerkt vanuit het principe van one-stop-shopping. De klant die als startende ondernemer bij de bank komt, wordt eigenlijk op alle gebieden geholpen met passend gereedschap. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 8

9 1.6 Naam onderneming De naam GO met als subtitel Design en Co-Creation is gebaseerd op de volgende uitgangspunten: GO staat voor in beweging komen, essentieel als startende ondernemer GO is ook een verwijzing naar het oud Chinese bordspel De letter O van GO is gemaakt in de vorm van een oog. Oog voor kwaliteit en met een constante focus op succes. In de typografie is de tekst Design en Co-Creation geschreven met als basisvorm de oogvorm van de letter O. Design staat voor alles wat te maken heeft met het ontwerpen van websites en huisstijlen. Co-Creation duidt op het feit dat de uitwerking altijd een samenspel is tussen opdrachtgever en designer. Alleen dankzij een goede dialoog kan een kwaliteitsproduct tot stand komen. De schrijfwijze van de tekst GO is gemaakt op basis van kaligrafie stijl, wat gelinked is aan het Oosterse bordspel GO en de schrijfwijze van Oosterse monnikken. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 9

10 1.7 De onderneming Handelsnaam: GO Design en Co-Creation Inschrijvingsnummer KvK: - Rechtsvorm: Eenmanszaak Wie doet de administratie: DAS Tarief omzet belasting: 21 % Frequentie van betaling: Per maand BTW nummer: - Leveringsvoorwaarden geregeld: Ja, zie financieel plan. Vergunningen: Geen vergunningen vereist Subsidies: Geen Verzekeringen: Aansprakelijkheid, Arbeidsongeschiktheid, Overlijdensrisico. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 10

11 1.8 De leveringsvoorwaarden De leveringsvoorwaarden heb ik als bijlage toegevoegd. Op deze manier krijg ik een goed overzicht in mijn plan. Zie de laatste twee pagina van het financieel plan. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 11

12 1.9 De huisvesting en de werkplaats Het bedrijf is gevestigd in Amsterdam. De oppervlakte van het pand is 50 m2. In het pand zijn de benodigde dingen aanwezig om goed van start te gaan. Zo is er een groot bureau aanwezig voor mijn computer. Ook is er internet aanwezig. Het bedrijfspand beschikt over centrale verwarming en een ontvangstruimte. Het bedrijfspand ligt aan het Westerpark. Op het Westerparkterrein bevinden zich meerdere horeca gelegenheden waar ik gasten kan ontvangen. Bron: De Kempenaerstraat CR Amsterdam Huurprijs: 600 excl. btw per maand Oppervlakte: 50m2 Aangeboden door Prins & Rentals Algemene kenmerken Plaats: Amsterdam Wijk / Buurt: Staatsliedenbuurt Bedrijventerrein: Centrale Markthallen / Fca Bestemmingsplannen: Bedrijfsruimte Beschikbaar per: Aantal vertrekken: 2 Verdieping: Begane grond Onderhoud buiten: Uitstekend Onderhoud binnen: Uitstekend Uitstraling: B locatie Huurperiode: 9 jaar Airco: nee Verwarming: ja Internetaansluiting: ja Uitbreidingsmogelijkheden: nee Omschrijving: Te huur een gestoffeerde bedrijfsruimte aan de Kempenaerstraat in stadsdeel Westerpark. De ruimte is gelegen op de begane grond en recentelijk gerenoveerd. De ruimte is verdeeld over twee kamers en is o.a. voorzien van een keuken met inbouwapparatuur en een badkamer met douche. Huurprijs 600 excl. per maand en beschikbaar per 1 Augustus. Voorbehoud goedkeuring eigenaar. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 12

13 2. De ondernemer 2.1 Curriculum Vitae Personalia Naam: Tim Jansen Geslacht: Man Geboortedatum: 21 mei 1992 Geboorteplaats: Amsterdam Telefoon: Woonadres: M.L. Kingstraat CS Landsmeer Opleidingen: Media-college Amsterdam, Interactief Vormgeven VMBO theoretische leerweg Ervaring: Aug 2013 Jan e stage Autodealers.nl Jan 2013 Juni e stage D-Tail Company Zomer 2012 Vakantiewerk Eduard Douwes Dekker huis Zomer 2011 Vakantiewerk TNT Post Zomer 2010 Vakantiewerk C-1000 Zomer 2009 Vakantiewerk Anamet Europe Vaardigheden: HTML/CSS Photoshop Illustrator Indesign Microsoft Office Eigenschappen: Gedreven Leergierig Team player Sterk inlevingsvermogen Sociaal KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 13

14 2.2 Persoonlijke motieven Mijn motivatie om te starten als eigen ondernemer is ontstaan vanuit de gedachte dat ik graag direct invloed wil hebben op mijn werkzaamheden. Ik hou van korte lijnen en zie graag het directe resultaat van mijn werk. De keuze om te starten als eigen ondernemer is daarmee ook een heel logische keuze. Als ondernemer ben ik vooral zeer gedreven. Als ik iets wil bereiken, dan ga ik daar ook voor. Ik zal geen half werk leveren, en sta altijd open voor verbeteringen. Daarnaast heb ik goed onderzoek gedaan naar nieuwe kansen in de markt. In mijn overtuiging liggen die er met name op het gebied van one stop shopping voor startende ondernemers. Startende ondernemers willen hun focus houden op hun eigen bedrijf en willen vooral ontzorgd worden. Banken doen daar veel in, maar missen de optie om een bedrijf te helpen zich te positioneren. Daar stap ik met mijn eigen onderneming graag in. Go Design en Co-Creation M.L. Kingstraat KvK - / BTW CS Landsmeer info@go-design-ccr.nl 14

15 2.3 SWOT analyse Positief Gedreven Team player Te sociaal Perfectionistisch Planning One stop shop Prefab design Persoonlijke aandacht Krappe markt Veel aanbieders Onderscheidend vermogen KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 15

16 2.4 Persoonlijke kwaliteiten 2.5 Werkwaarden Grafiek werkwaarden 1. Veel minder dan gemiddeld 2. Minder dan gemiddeld 3. Iets minder dan gemiddeld 4. Gemiddeld 5. Gemiddeld 6. Iets meer dan gemiddeld 7. Meer dan gemiddeld 8. Veel meer dan gemiddeld 9. Heel veel meer dan gemiddeld KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 16

17 Reflectieanalyse Ik ben een leergierig persoon die regelmatig tutorials volgt over de laatste wijzigingen binnen het vakgebied. Ik ben een harde werker die graag resultaat ziet. Zelfstandig en planmatig te werk gaan is voor mij geen probleem. Wanneer iets af moet zijn voor een bepaalde datum zal ik dat negen van de tien keer ook af hebben. Het aanbieden van hulp doe ik graag, mits het past in mijn eigen taakschema. In een team voer ik mijn opgedragen taak goed uit, en bied waar het nodig is hulp. Het liefst werk ik in kleine groepen zodat er voldoende aandacht is voor elkaar. Ik bouw graag mee aan een goede teamspirit. Het beste werk ik in een ruimte waar het rustig is, zodat ik goed mijn werk kan maken. Ik kan zowel thuis als op mijn werk werken indien ik beschik over de basis hulpmiddelen (laptop, printer, internetverbinding). In een team zie ik het als uitdaging om niet alleen het maximale uit de teamleden omhoog te halen, maar ook te zorgen dat we samen meerwaarde creëren door elkaar te inspireren en te motiveren om out of the box te denken. Zo ontstaat een voedingsbodem voor nieuwe verfrissende ideeën. Afstemming met de klant staat uiteraard voorop. Door regelmatig te spiegelen houden we afstemming met onze opdrachtgever. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 17

18 3. Marketingplan 3.1 Inleiding mediabranche en markt De markt zoals ik die ga bedienen valt onder de commerciële dienstverlening. Bewust is de insteek breed gehouden, door zowel advies- als ontwerp- en uitvoeringstaken te kunnen verrichten. Steeds meer gaat de tendens naar kleine flexibele bureaus, die snel en adequaat kunnen inspelen op de wensen van de klant. De specialisatie ligt op de startende ondernemer. De economische crisis heeft geleid tot een nieuwe economie, met veel, relatief kleine, startende ondernemers. Een markt met groeipotentie dus! Van groot belang is het dat bedrijven zich vanaf de start direct goed profileren. Belangrijk daarbij is vooraf goed na te denken over de meerwaarde van je bedrijf ten opzichte van de concurrentie. Veel bedrijven richten zich op dezelfde producten als ik, maar leven zich minder in in de klant. Een goede inleving is essentieel, om zo de klanten binding te versterken. Naar websites in combinatie met een CMS is tegenwoordig erg veel vraag. De economische crisis heeft ervoor gezorgd dat de mensen met een minimaal budget de markt benaderen als startende ondernemer. Door mijn samenwerking met banken, volgens het one-stop-shopping model, draagt de bank de investering die normaal gesproken de startende ondernemer zelf had moeten betalen. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 18

19 3.2 Visie marktontwikkelingen > trends Trends Er is behoefte aan meer innovatie binnen de dienstverlening, vooral voor nieuwe bedieningsconcepten; Toenemende specialisatie van dienstverleners op bepaalde vakgebieden; Het aantal zzp ers in de branche neemt nog steeds toe; Tevens is de dienstverlening de sector met het grootste aandeel startende ondernemers. Ruim 60% van de starters begint in de dienstverlening. Aandacht voor andere verdienmodellen zoals abonnementen en vaste prijzen. Technische apparaten worden steeds slimmer, en hebben snel verbinding tot het internet. Ook hebben apparaten steeds meer opslagcapaciteit. Het gevolg hiervan is dat er een verdere toename zal zijn van datacenters en het gebruik van cloudcomputing zal oplopen. Omdat de iphone de markt totaal heeft veranderd, neemt de vraag naar mobiele applicaties steeds verder toe. Het belang van beveiliging binnen ICT groeit en vooral voor het (mobiele) internet. Ook is het zo dat nieuwe ICT-technologie eerst wordt ontwikkeld voor de consumentenmarkt en vervolgens geïntroduceerd in de zakelijke markt. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 19

20 3.3 Kansen en bedreigingen Van zakelijke dienstverleners wordt verwacht dat ze daadwerkelijk hun rol pakken als strategisch partner van de klant en meer toegevoegde waarde bieden; Steeds meer mensen zullen online hun producten gaan bestellen. Dit komt mede door de toename van het mobiele internet; Dienstverleners moeten inspelen op de verdergaande digitalisering van de maatschappij; Beveiliging van computers en de veiligheid van internet blijft aandacht vragen, temeer daar de criminaliteit in de digitale wereld toeneemt; Samenwerking leidt tot een betere marktpositie. Co-Creation dan wel gezamenlijk aanbesteden biedt kansen voor kleinere partijen; Enerzijds breiden bedrijven hun dienstverlening uit, anderzijds is er sprake van verdere specialisatie; Het bedrijfsleven blijft streven naar flexibilisering. Dit biedt op termijn kansen voor met name de uitzendbranche, de detacheringsbedrijven en de facilitaire dienstverleners. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 20

21 3.4 Perspectief Geringe omzetdaling verwacht De dynamiek op de binnenlandse markt is in 2014 nog beperkt. Veel opdrachtgevers aan de zakelijke dienstverlening zijn terughoudend in hun uitgaven. Voor 2014 wordt dan ook een geringe daling van de omzet verwacht van 0,5%. Binnen de sector zijn echter verschillen. ICT is een sector die van de aantrekkende economie kan profiteren. Veel bedrijven zullen lang uitgestelde investeringen in software en infrastructuur gaan uitvoeren. Daarbij biedt ICT veel andere sectoren volop kansen om te innoveren. Innovatie en samenwerking De hele sector heeft te maken met een toenemende concurrentie en prijsdruk. De sector zal op deze veranderingen moeten inspelen want de verwachting is dat dit niet tijdelijk is. Meer efficiëntie door onder andere het gebruik van ICT-toepassingen en kritisch kijken naar de kosten zijn hier een onderdeel van. Anderzijds zal de branche moeten innoveren en ook hun businessmodellen tegen het licht moeten houden. Want de kritische klant van vandaag verwacht nog meer professionaliteit, maatwerk en betrokkenheid van zijn partner in business. Dit vraagt van bedrijven dat ze zich specialiseren om zo een duidelijke en onderscheidende propositie in de markt te zetten. Het vraagt echter ook om samenwerking met andere partijen om de klanten nog wel van een totaaladvies te kunnen voorzien. Samenwerking biedt eveneens mogelijkheden voor uitbreiding van het dienstenpakket en voor innovatie. Deze samenwerking kan met partijen binnen en buiten de eigen sector. Maar ook klanten kunnen waardevolle input leveren in het innovatieproces. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 21

22 3.5 Doelgroepen De doelgroepen vallen uiteen in 2 categorieën: Mijn opdrachtgever De klanten van mijn opdrachtgever Je zou dit eerste en tweede graads opdrachtgevers kunnen noemen. De eerste graads opdrachtgever is de directe relatie. De tweede graads opdrachtgever is een indirecte relatie. Door me ook goed te verdiepen in de klanten van mijn opdrachtgever, kan ik maximaal meedenken met mijn klant. Tenslotte is het zo dat de klant van mijn opdrachtgever zorgt voor inkomsten van mijn opdrachtgever. Kort gezegd; gaat het goed met de klant van mijn opdrachtgever, dan gaat het ook goed met mijn opdrachtgever. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 22

23 3.5.1 Opdrachtgevers als doelgroep De doelgroep betreft de startende ondernemer die zijn kwaliteiten wil tonen door middel van een website. Startende ondernemers bevinden zich in de leeftijdscategorie jaar oud. Dit is een vrij brede doelgroep, maar het is zo dat ik op een groot oppervlakte mensen wil aanpreken, om zo veel mogelijk opdrachten binnen te halen. Mike 18 jaar Ik ben Mike en ben 18 jaar oud. Als startende ondernemer vind ik het fijn dat GO-design kan zorgen voor een website met CMS systeem. Zelf heb ik namelijk niet zo veel verstand van websites, en doordat ik nu zelf de website op een eenvoudige manier kan aanpassen, kan ik mij met een gerust hard richten op hoofdzaken van mijn eigen bedrijf. Ronald 40 jaar Sinds december vorig jaar ben ik een eenmanszaak begonnen. GO design helpt mij om mijn kwaliteiten te tonen aan de buitenwereld. Doordat zij voor mij een overzichtelijke website kunnen leveren in combinatie met een CMS systeem, ben ik zeer goed van start gegaan. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 23

24 3.5.1 Klanten van je opdrachtgever als doelgroep In onderstaand gedeelte zijn voor een drietal markten de klanten van de opdrachtgever als doelgroep uitgewerkt. De gezondheidszorg De gezondheidszorg is een dynamische sector in de Nederlandse economie met een bijdrage van 13% aan het Bruto Nationaal Product. Gezien de verdergaande vergrijzing en de noodzaak om veel langer zelfstandig te blijven wonen voor ouderen, ontstaat een groeiende behoefte aan thuiszorg medewerkers. Startende ondernemers in dit segment zullen zich, anders dan ze in de zorg gewend zijn, meer moeten richten op een commerciële aanpak. Vragen als hoe profileer ik mij, zijn dan heel wezenlijk. Bouw De bouw is een sector die sterk reageert op schommelingen in de economie. Trekt de economie aan, dan trekt de bouw ook aan. Daarnaast kent de bouw veel ZZP'ers, die zelfstandig actief zijn. Zij zullen zich, naast hun normale werkzaamheden, ook moeten richten op het promoten van hun werk via een degelijke website. Detailhandel non-food In dit segment zal een toename te zien zijn van mensen die zelfstandig een webshop beginnen. De detailhandel verhuist van dure winkellocaties naar goedkope thuis locaties. Voor de klant die de website bezoekt maakt dat geen verschil. De lagere kosten vanuit de thuis situatie, vertalen zich echter in een goedkoper product. Een goed geprofileerde website is hier essentieel. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 24

25 3.6 Concurrenten De Templatefabriek De Templatefabriek richt zich op het leveren van CMS websites. Er wordt voor het leveren van de website gebruik gemaakt van de WYSIWYG-Editor. De WYSIWYG-Editor staat voor What You See Is What You Get. Dankzij deze methode ziet de gebruiker direct hoe de pagina er op de website uit komt te zien. Service staat bij het bedrijf ook centraal. Wanneer je bij de Templatefabriek je CMS wilt aanschaffen, kom je in aanmerking voor een CMS pakket. Naast de CMS website zorgt het bedrijf ook voor zoekmachine optimalisatie. Zo wordt de site beter gevonden in Google. Op de site komen ook een aantal voorstellen terug van bestaande templates. Sterkte: Direct zichtbaar resultaat Vindbaarheid in Google Zwakte: Weinig vernieuwend Relatief duur Kansen voor GO design: Continu aandacht voor nieuwe trends en door de combinatie met de bank aan te bieden tegen een laag starttarief. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 25

26 Way 2 web Way 2 web is een internetbureau dat zich bezig houdt met CMS website en webapplicaties. Way 2 web leeft zich goed in in de klant, en past daarop hun ideeën aan. Men gelooft in onafhankelijkheid. Daarom wordt er gewerkt met de volgende open-source CMS systemen. Wordpress Joomla Aan de hand van de opdracht wordt het juiste CMS systeem toegepast. Het bedrijf werkt ook aan de ondersteuning voor het zo goed mogelijk beveiligen van de website. Wanneer de website namelijk niet goed beveiligd is, is de kans op bedreigingen erg groot. De website beschikt zelf niet over een CMS systeem omdat het voor een derde partij vrijwel nooit goed te onderhouden is. Sterkte: Open source Veel aandacht voor beveiliging Zwakte: Geen direct gekoppeld CMS systeem Complexe opbouw Kansen voor GO design: Eenvoudige opbouw met direct gekoppeld CMS systeem levert snel resultaat. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 26

27 Site-supply Het bedrijf Site-supply werkt met een eigen CMS systeem dat goed te begrijpen is voor de klant. Zonder technische kennis kan je goed met het programma werken. De CMS systemen van het bedrijf draaien ook op de servers van het bedrijf wat ervoor zorgt dat de gebruiker niet een eigen hosting plek hoeft te regelen. Op de site wordt ook informatie gegeven wat er allemaal mogelijk is met een CMS systeem. Dit is handig om de voor- en nadelen van een CMS systeem te kunnen bekijken. Het aanvragen van een CMS systeem gaat door middel van een formulier op internet. Na invulling van dat formulier wordt er contact met je opgenomen, om de eerste afspraak te maken. Sterkte: Eenvoudig te bedienen Inclusief hosting Zwakte: Weinig voorbeeld sjablonen Onoverzichtelijk Kansen voor GO design: Voorbeeld sjablonen per marktsegment, overzichtelijk weergegeven in een startscherm. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 27

28 4. Verkoop 4.1 Bedrijf en product in de markt SWOT analyse GO Design Sterke kanten Zwakke kanten Kansen Bedreigingen Makkelijk in omgang, gebruiksvriendelijk. Eigen vormgeving toepassen, is veel werk. Hulpmiddel kunnen bieden voor mensen die een eigen site nodig hebben. Concurrentie van andere bedrijven die ook CMS website leveren. Geen kennis nodig op het gebied van codetalen. Veel CMS websites lijken op elkaar, concurrentie ligt hoog. Veel klanten kunnen binnen halen door de goede service. Niet meer intrek bij de doelgroep. Bewerkbaar door de klant zelf. Beperkt in het toepassen van extra elementen, het programma ondersteunt niet je eigen wensen. Terugkerende klanten krijgen die vragen om aanpassing aan hun design. Problemen met beveiligingen, steeds meer aanwezig. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 28

29 4.2 De marketingmix In de marketingmix worden de 4 klassieke onderdelen genoemd, waarop je je oplossing kunt onderscheiden: Product Prijs Plaats Promotie Via onderstaande opzet wordt gekeken hoe je per onderdeel de meerwaarde van je oplossing kunt vertalen in een praktische aanpak op dat onderdeel Product Het product dat centraal staat is het leveren van een CMS website voor startende ondernemers. Startende ondernemers willen zich graag van hun beste kant laten zien. Aandacht zal er zijn voor tonen op verschillende devices, zowel voor mobiel als voor standaard PC s/laptops. Ook eenvoud in de bediening is belangrijk. CMS systemen zijn namelijk zo opgebouwd dat er snel mee gewerkt kan worden door de opdrachtgever. Gebruiksvriendelijkheid staat dus centraal. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 29

30 4.2.2 Prijs Het gehanteerde uurtarief is EUR 51,00 ex BTW. De specificatie hiervan is vastgelegd in hoofdstuk 5.5 Doordat de bank meebetaalt aan de basistarieven (in plaats van een korting op bijvoorbeeld de rente tarieven), kan een relatief laag tarief worden gehanteerd, dat concurrerend is in de markt. Er zullen voor het webhosting onderdeel 3 pakketten worden aangeboden: Start: De meest voordelige optie, met basis functies Professional: Meer dataopslag en meerdere mailboxen Premium: Maximale ondersteuning Eigenschappen Start Professional Premium Schijfruimte 2 GB 5 GB 7,5 GB Data verkeer 2 GB 5 GB 7,5 GB Mailboxen Service Ondersteuning Ma t/m Vr Ma t/m Vr Alle dagen Web shop X Site builder X X X Prijs per maand EUR 2,50 EUR 4,50 EUR 6,50 Design Start Professional Premium Website gratis gratis gratis Briefpapier X X X Offerte X X Factuur X X Visitekaartje X Aanvullend design EUR 51,00/uur EUR 51,00/uur EUR 51,00/uur KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 30

31 4.2.3 Plaats In 1.9 is over de huisvesting al het een en ander gezegd: Het bedrijf is gevestigd in Amsterdam. De oppervlakte van het pand is 50 m2. In het pand zijn de benodigde dingen aanwezig om goed van start te gaan. Zo is er een groot bureau aanwezig voor mijn computer. Ook is er internet aanwezig. Het bedrijfspand beschikt over centrale verwarming en een ontvangstruimte. Het bedrijfspand ligt aan het Westerpark. Op het Westerparkterrein bevinden zich meerdere horeca gelegenheden waar ik gasten kan ontvangen. Bron: De Kempenaerstraat CR Amsterdam Huurprijs: 600 excl. btw per maand Oppervlakte: 50m2 Aangeboden door Prins & Rentals Bij het onderdeel huisvesting en plaats heb ik al verteld waar ik mij wil vestigen. Bij dit kopje wil ik nog wat verder in gaan op de vestigingsplek. Ik wil mij gaan vestigen in Amsterdam omdat ikzelf in Landsmeer woon en Amsterdam voor mij goed te bereiken is. De meeste mediabedrijven bevinden zich ook rondom Amsterdam, dus daarom leek mij dit een geschikte plaats om mij te vestigen. Amsterdam is tevens goed te bereiken met de auto, bus, metro en trein. De Kempenaerstraat ligt in de staatsliedenbuurt, vlak bij het terrein van de voormalige Westergasfabriek. Dit terrein is een plek waar vele moderne jonge bedrijven zich hebben gevestigd. Het heeft daarmee een passende uitstraling voor mijn bedrijf. In de Bakkerswinkel, centraal bij de ingang, is een ideale plek voor overleg met klanten. Het heeft uitstraling, is centraal gelegen, makkelijk te vinden, en is goedkoper dan zelf een ruimte permanent beschikbaar hebben. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 31

32 4.2.4 Promotie De promotie van mijn bedrijf zal verlopen via meerdere kanalen: Via social media (met name Facebook, LinkedIn en Twitter) Via een maandelijks te versturen nieuwsbrief (via ) Via de bestaande relaties van de bank waarmee ik zal gaan samenwerken Via het actief doorvragen bij bestaande klanten of ik hun naam mag noemen als ingang bij nieuwe partijen. Zoals bekend zit de kracht van reclame in de herhaling. Een Facebook pagina moet daarom goed onderhouden worden en zorgen dat er wekelijks nieuws op verschijnt. Vooral zakelijke successen zullen gedeeld worden. Daarnaast zal ik regelmatig aandacht besteden aan tips & trucs voor het zichtbaar maken van startende ondernemers. Dit kan bijvoorbeeld ook door het in laten schrijven van mensen en daarna verstrekken van E-books. Voorbeeld hiervan is terug te vinden op de site van bijvoorbeeld Verder zal er een huisstijl ontwikkeld worden die ik consequent zal doorvoeren in al mijn uitingen naar buiten. Gaat hierbij om visitekaartjes, briefpapier etc. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 32

33 4.2.5 Personeel In de eerste fase ben ik nog niet van plan om personeel aan te nemen. Eerst wil ik het aantal opdrachten dat ik binnen krijg bekijken, en daarna vaststellen of ik de opdrachten alleen voor elkaar krijg. Mochten er meer opdrachten binnen komen, dan ik alleen aan kan, dan zal ik een keuze maken om personeel aan te nemen of opdrachten af te houden. In dat laatste geval is natuurlijk wel de vraag of je je dat kunt permitteren. Als een vaste klant meer werk inlegt dan je aankunt, kun je vaak moeilijk weigeren. Wel zal ik dan de acquisitie terugschroeven. In de eerste fase is het vooral belangrijk om kostendekkend te draaien en er een bescheiden winst aan over te houden. De boekhouding zal ik uitbesteden aan gespecialiseerde bureaus. Ik zal zelf vooral bezig zijn met: Acquisitie/naamsbekendheid Gesprekken met klanten Maken van ontwerpen voor klanten Uitwerken van ontwerpen Service bij vragen KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 33

34 4.3 Verkoop en verkoopbevordering Zoals eerder aan bod is gekomen, zal ik veel gebruik maken van social media om mijn product onder de aandacht te brengen. Daarnaast leveren de bestaande klanten van de bank, waarmee ik wil samenwerken, een belangrijke ingang op. Veel klanten zullen via de website op die manier de eerste kennismaking met GO krijgen. Door de mogelijkheid van zelf te maken ontwerpen zal ik veel klanten ook persoonlijk leren kennen. Persoonlijk contact blijft trouwens altijd belangrijk. Zodra er een verkoop-/klantgesprek gaat plaats vinden, zal ik me vooraf verdiepen in de klant, met onder meer de volgende vragen: Wie is de klant? Wat is zijn vraag/behoefte? Hoe wil hij zich uiten in de markt? Welke plannen heeft hij voor komend jaar? Hoe ziet zijn markt eruit? Wie zijn zijn concurrenten? Op deze wijze bereid ik mijn gesprekken goed voor en kan ik me richten op persoonlijke aandacht. Belangrijkste is om je te verdiepen in de klant, door veel open vragen te stellen. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 34

35 5. Financiering 5.1 Berekening en verantwoording declarabele uren Bedrijfsgegevens Bedrijfsnaam GO Design & Co-creation Contactpersoon Tim Jansen Adres De kempenaestraat 3 Postcode 1051 CR Plaats Amsterdam Telefoon Fax adres info@go-design-ccr.nl Persoonsgegevens Naam Tim Jansen ZELFSTANDIGE Ja Geb. datum Berekening aantal effectieve uren Wk. Dag Uur Uren Arbeidsuren per jaar 52 x 5 x 8 = Niet beschikbare uren Wk. Dag Uur % Vakantie 5 x 5 x 8 uur = 9,6% 200 Ziek 1 x 5 x 8 uur = 1,9% 40 Feestdagen 1 x 5 x 8 uur = 1,9% 40 Sociale verplichtingen 1 x 2 x 8 uur = 0,8% 16 Opleidingen 4 x 1 x 8 uur = 1,5% 32 Administratie 40 x 1 x 4 uur = 7,7% 160 Calculatie 1 x 5 x 8 uur = 1,9% 40 Onvoorzien 1 x 5 x 8 uur = 1,9% 40 Overleg 40 x 1 x 1 uur = 1,9% 40 Niet-betaalde reistijd 1 x 2 x 8 uur = 0,8% 16 Acquisitie 40 x 1 x 6 uur = 11,5% 240 Onderzoekstijd 4 x 0,5 x 8 uur = 0,8% 16 Relatiebeheer & -onderhoud 40 x 1 x 2 uur = 3,8% 80 Reistijden 40 x 1 x 4 uur = 7,7% 160 Onderhoud bedrijf 10 x 1 x 2 uur = 1,0% 20 Onderhoud apparatuur 10 x 1 x 1 uur = 0,5% 10 Totaal niet beschikbare uren 55,3% 1150 Aantal declarabele uren per jaar 44,7% 930 Van de 930 declarabele uren verwacht ik er 80% ofwel 744 te kunnen vullen met opdrachten. Overige uren worden besteed aan verbetering website sjablonen. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 35

36 5.2 Het investeringsplan Voor het starten van mijn bedrijf ga ik uit van een minimaal benodigd aantal hulpmiddelen. De ontvangst van gasten doe ik zoals eerder gemeld bij voorkeur in de Bakkerswinkel. Deze rustige horeca gelegenheid op een paar honderd meter van mijn vestigingsplaats af biedt daarvoor een prima gelegenheid. Zier ook hoofdstuk De inrichting van mijn kantoorruimte biedt wel de gelegenheid om mensen te ontvangen, maar is in eerste instantie bedoeld om zelf efficiënt te kunnen werken. Voor de investering van meubilair kies ik in aanvang voor firma s zoals IKEA, waar je voor een redelijke prijs het inventaris kunt aanschaffen. In de inrichting en de kleurstelling kun je veel zelf doen om het kantoor een eigen gezicht te geven. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 36

37 5.3 De investeringsbegroting Omschrijving Leverancier Prijs incl. BTW Investeringsbegroting Prijs excl. BTW BTW Afschrijving in jaren Jaarlasten afschrijvin gen Meubilair Bureau Ikea 890,00 735,54 154, ,88 Stoel Ikea 199,00 164,46 34, ,82 Eettafel Ikea 239,00 197,52 41, ,38 Eettafelstoelen Ikea 289,00 238,84 50, ,71 (4x) Ladenkast Ikea 199,00 164,46 34, ,12 Boekenkast Ikea 229,00 189,26 39, ,31 Hardware Laptop Mediamarkt 800,00 661,16 138, ,39 Printer Mediamarkt 120,00 99,17 20, ,06 Externe opslag Mediamarkt 200,00 165,29 34, ,10 Telefoon Mediamarkt 300,00 247,93 52, ,93 Hosting service Wix 250,00 206,61 43, ,61 Cloud opslag Wix 200,00 165,29 34, ,29 Internet UPC 50,00 41,32 8, ,32 Software Adobe Creative Cloud Adobe 730,00 603,31 126, ,31 MS Office Mediamarkt 450,00 371,90 78, ,97 Overig Verlichting Ikea 149,00 123,14 25, ,79 Decoratie Ikea 150,00 123,97 26, ,99 Bureau accessoires Ikea 150,00 123,97 26, ,97 Vloerbedekking Ikea 600,00 495,87 104, ,97 Gordijnen Ikea 500,00 413,22 86, ,31 Totaal 6894, , , ,31 KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 37

38 Overzicht vaste jaarlasten Huur, diensten abonnementen leverancier Prijs inc. btw Prijs ex. btw btw Jaarlasten Huur bedrijfspand Boekhouder Energie Water 4.600, ,65 798,35 900,00 743,80 156, , ,38 225,62 150,00 123,97 26, ,65 743, ,38 123,97 Gemeentelijke belastingen 300,00 247,93 52,07 247,93 Verontreinigingsbelasting 150,00 123,97 26,03 123,97 Vakliteratuur 120,00 99,17 20,83 99,17 Leaseauto Internet en telefoon Opgenomen in investeringsbegroting 4.200, ,07 728, ,07 Verzekeringen - Ziekte - Inkomsten - Invaliditeit 450,00 371,90 78,10 371,90 TOTALEN , , , ,85 KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 38

39 5.4 Honorarium, productiekosten en marges Het bruto minimumloon voor 2014 bedraagt EUR per maand ( zie: ) Bovenstaand minimumloon komt neer op EUR bruto per jaar (incl. 8% vakantiegeld). Voor mijn eigen bedrijf ga ik hier iets boven zitten en kom ik op een bruto jaarsalaris van EUR als start. De productiekosten beperken zich tot zaken als papier en cartridges en zijn meegenomen in de investeringsbegroting onder de post bureau accessoires. Alle overige zaken zijn digitaal en behoeft geen inkoop voor te gebeuren. Het jaarsalaris is in het begin nog voorzichtig begroot. In de eerste jaren zal ik zoveel mogelijk van de winst herinvesteren in mijn bedrijf. Extra beschikbare uren zal ik besteden aan het verder uitwerken van de verschillende basis sjablonen en aan acquisitie. 5.5 Bepaling uurtarief 1. Afschrijvingskosten 2.601,00 2. Jaarlasten ,00 3. Bruto jaarsalaris ,00 4. Reserveringen (15% van punt 1 en 2 bij elkaar) 1.899,00 5. Marge op jaarbasis (15% van punt 1 en 2 bij elkaar) 1.899,00 Totaal ,00 Declarabele uren per jaar (80% van 930 = 744) 744 Uurtarief (ex BTW) 51,69 NB Voor het aantal declarabele uren ben ik uitgegaan van 80%van de berekende declarabele uren uit paragraaf 5.1. De reden hiervoor is dat je niet altijd werk zult hebben en het dus realistischer is om 80% van de beschikbare declarabele uren te gebruiken als uitgangspunt voor de berekening van het uurloon. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 39

40 5.6 Haalbaarheid omzet Kwartalen Bestaande huurdere Nieuwe huurders Totaal huurders Prijs per kwartaal Totaal prijs huur Inschrijf inkomsten Eenmalige extra inkomsten Kwartaal omzet Jaar omzet , ,50 810, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,00 Jaren Jaar omzet Toename jaarlijkse omzet Afname jaarlijkse omzet Totale jaar omzet Benodigde jaar omzet Winst dit jaar Totale winst , , , , , , , , ,00-476, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,00 Toelichting: 1. Het inschrijftarief bedraagt EUR 19, Voor de inkomsten per kwartaal wordt uitgegaan van het gemiddelde tarief (EUR 4,50) * 3 maanden. 3. De eerste dag basis ontwerp is kosteloos en wordt betaald door de bank (zie paragraaf 1.2). 4. Door contact met alle nieuw klanten, ga ik uit van de mogelijkheid om bij 25% een extra halve dag te verkopen. 5. In paragraaf 5.5 is berekend dat ik een jaaromzet van ,00 nodig heb om goed te kunnen draaien. 6. Er wordt gerekend met een contractduur van 3 jaar, met stilzwijgende verlenging van 1 jaar. 7. Na het 3e jaar wordt jaarlijks gerekend met een realistisch verlies van 10% van de bestaande klanten. 8. Na het 5e jaar is de doelstelling om het aantal klanten gelijk te houden (toename gelijk aan afname). 9. Op bovenstaande manier draai ik de eerste 2 jaar met verlies, maar ga ik vanaf het 3e jaar winst maken. 10. Vanaf het 4e jaar is mijn verlies van de eerste 2 jaar weggewerkt. 11. Vanaf het 5e jaar blijft de winst gelijk en ontstaat een stabiele bedrijfsomzet. KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 40

41 5.7 Financieringsbegroting Gegevens uit investeringsbegroting Inventaris Inc. BTW Inventaris ex. btw Btw Investering meubilair 6.894, , , 00 1 e jaar totale jaarlasten , , ,00 Totaal , , ,00 Financieringsbegroting Eigen vermogen Spaargeld 4.000, 00 Inbreng bedrijfsmiddel n.v.t. Achtergestelde lening 2.500, 00 TOTAAL EIGEN VERMOGEN 6.500, 00 Transport > 6.500, 00 Vreemd vermogen Lening bank 8.000, 00 Rekening Courant (roodstand krediet) 5.000, 00 TOTAAL VREEMD VERMOGEN , 00 Transport > , 00 TOTALE FINANCIERING , 00 KvK - / BTW CR Amsterdam info@go-design-ccr.nl 41