oncologie [3] Kort Nieuws [4] Eerste hart hulp / Poli rologie / Flebologiepoli / Dialyse / Verpleegafdelingen samen Over het

Transcriptie

1 INFORMATIE VOOR VERWIJZERS OVER NIEUWS EN ONTWIKKELINGEN IN HET CWZ NR 2 juni 2011 Zorgnieuws [2] Goed sterven / Epilepsieconsulent / Poli en dagbehandeling oncologie [3] Kort Nieuws [4] Eerste hart hulp / Poli rologie / Flebologiepoli / Dialyse / Verpleegafdelingen samen Over het CWZ [5] Patiëntenervaringen / Parkeerplaatsen / Jaardocument Verwijzen & diagnostiek [6] Retourbericht medicatie / Niet- en zelf bellen patiënt / Verwijscriteria / Verwijsafspraken Personalia [7] SEH-arts / Promotie Paul Verhoeven / Canisius Wetenschapsprijs / Gratis uitrijkaart / Agenda Over het CWZ [8] Proficiat HAP! / SEH [NIEUWSBULLETIN] [5] De zorg voor de stervende in het ziekenhuis kan beter bewijst het Zorgpad stervensfase. De unit longziekten is er in april als eerste CWZ-afdeling mee gaan werken. De ervaringen zijn positief./foto RM [8] Op 30 juni opende burgemeester Thom de Graaf het Spoedplein. Het CWZ is erg blij met de nieuwe spoedeisende hulp en heeft hoge verwachtingen van de samenwerking met de andere huurders: de Huisartsenpost, tandartsenpost, dienstapotheek en het Geboortehuis NEO./foto BN

2 [2] ZORGNIEUWS [ ] Mensen een goede dood gunnen Verpleegkundigen zien vaak al dat het einde nabij is, terwijl de artsen nog druk bezig zijn met behandelen. De bezorgde familie staat er onzeker bij. Dat de zorg voor de stervende in het ziekenhuis beter kan, bewijst het Zorgpad stervensfase. De unit longziekten is er in april als eerste CWZ-afdeling mee gaan werken. Verpleegkundigen, artsen, patiënt en familie stellen nu samen vast wanneer het moment van sterven ingaat. Dan verschuift de aandacht van behandeling naar stervensproces. Het comfort van de patiënt en zijn naasten staat daarbij voorop. Dit betekent: geen nutteloze onderzoeken meer, wel zo goed mogelijk pijn, benauwdheid en andere lasten verlichten. Instellingen die al zo werken, zijn erg positief over het in Engeland ontwikkelde instrument. De symptoomlast bij de patiënt vermindert, de communicatie met de stervende en de familie verbetert en het heeft een positieve invloed op het rouwproces van de achterblijvers. Op de foto longarts René Termeer (vooraan) die het zorgpad introduceerde. /foto RM

3 ZORGNIEUWS [3] Epilepsieconsulent heeft meerwaarde Sinds januari heeft het CWZ definitief een epilepsieconsulent: neurologieverpleegkundige Yvonne Groenen (zie grote foto). Zij draait samen met Hans Stroink, (kinder)neuroloog met epilepsie als aandachtsgebied (zie kleine foto), elke dinsdag spreekuur op de poli neurologie en kinderneurologie. Vanwege de grote impact op het dagelijkse leven zijn patiënten met deze complexe ziekte niet alleen gebaat bij goede medische zorg, maar ook bij aandacht voor psychosociale aspecten en goede voorlichting over de gevolgen van de aandoening. Dankzij een subsidie van het Nationaal Epilepsie Fonds zijn drie jaar geleden acht epilepsieconsulenten geïntroduceerd in Nederlandse ziekenhuizen. Het Nederlands instituut voor onderzoek in de gezondheidszorg stelde vast dat deze consulenten een duidelijke meerwaarde hebben binnen de epilepsiezorg. Patiënten ervaren de begeleiding door een epilepsieconsulent als laagdrempelig. Goede voorlichting vergroot de motivatie van de patiënt om de ingezette therapie te volgen. Op de epilepsiepoli is alle expertise over de nieuwste behandelingen aanwezig en kan het maatwerk worden geleverd dat deze patiëntengroep nodig heeft. Groenen en Stroink werken nauw samen met andere deskundigen zoals de onderwijsbegeleidingsdienst voor kinderen met epilepsie. Tevens zijn er goede contacten met de epilepsiecentra, zodat zonodig snelle toegang tot faciliteiten aldaar mogelijk is. De epilepsiepoli is bereikbaar via /foto RM Nieuwe poli en dagbehandeling oncologie Op maandag 27 juni namen de polikliniek en dagbehandeling oncologie een nieuwe, ruimere locatie op B09 in gebruik, gebaseerd op wensen en behoeften van patiënten en eigen medewerkers. Teamleider Ineke Berendsen: Het is een geweldige verbetering voor onze patiënten en ons team. Meer ruimte, een huiselijker uitstraling, direct daglicht voor de patiënten op de dagbehandeling en eigen roomservice. Het aantal behandelplaatsen op de dagbehandeling is uitgebreid van zes naar veertien: vijf bedden en negen nieuwe luxe behandelstoelen. Voor de patiënten is er een open keuken met een grote leestafel. Ter afleiding zijn er naast tv s (bij de bedden) ook i-pads met internetverbinding. Op de poli zijn er meer spreekkamers en betere wachtkamerfaciliteiten. Een deel van de inrichting is mede gefinancierd door de stichting Corry Bruijst. 21 september volgt een officiële opening met open huis, gevolgd door een symposium oncologie voor huisartsen.

4 [4] KORT NIEUWS Eerste hart hulp verhuist tijdelijk De eerste harthulp en de hartbewaking (B36) verhuizen vanwege een grondige verbouwing voor vier maanden naar andere locaties binnen het CWZ. De eerste harthulp betrekt sinds 29 juni enkele ruimtes in de nieuwe spoedeisende hulp. De hartbewaking heeft sinds 30 juni de beschikking over twaalf bedden op afdeling B42. Patiënten worden naar de juiste locaties verwezen door middel van duidelijke bewegwijzering. De eerste harthulp wordt groter omdat er een toename is van patiënten. Daarom zijn er nu al ruimtebesparende ligstoelen in gebruik genomen. Deze stoelen hebben naast ruimtevoordeel ook een mogelijk psychologisch effect. Mensen liggen immers niet in bed en hebben daardoor minder het gevoel opgenomen te zijn in het ziekenhuis. /foto RM Polikliniek urologie naar noodbouw De polikliniek urologie (B28) en de stafkamers van de urologen verhuisden op 24 juni voor een klein jaar naar een noodgebouw naast het parkeerdek. In die tijd wordt de afdeling grondig verbouwd. De telefoonnummers en het postadres blijven ongewijzigd. Patiënten worden naar de noodbouw verwezen via de hoofdingang door middel van bewegwijzering. Flebologiepoli twee maanden dicht In juli en augustus vinden geen spataderbehandelingen plaats. Patiënten die de huisarts aanmeldt voor het flebologiespreekuur worden vanaf september gepland en krijgen een schriftelijke oproep. Kwaliteitskeurmerk voor dialyse De dialyseafdelingen van het CWZ in Nijmegen en Druten verkregen onlangs opnieuw het HKZ-certificaat. HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Het externe audit-team was zeer positief over de verbeteringen die de afdeling het afgelopen jaar heeft bereikt. Volgende de rapportage is de kwaliteit van de zorg fors verbeterd en is er bovendien veel meer aandacht voor (het vermijden van) risico`s. Verpleegafdelingen samen bij lage productie In periodes met een lage productie worden de verpleegafdelingen A22 (interne/mdl) en A44 (gynaecologie/urologie/plastische chirurgie) samengevoegd met het oog op een efficiënte inzet van personeel. Van 16 juli tot 21 augustus verhuizen alle patiënten en medewerkers van A22 naar A44.

5 OVER HET CWZ [5] Ervaringen patiënten digitaal Het CWZ, de vijf andere Santeon-ziekenhuizen en de zorgverzekeraars starten weer met het patiëntervaringsonderzoek CQI-Ziekenhuizen. De komende maanden worden ruim patiënten door een onafhankelijk onderzoeksbureau gevraagd hun mening te geven over de kwaliteit van de zorg in de deelnemende ziekenhuizen. Dit gaat twee keer per jaar gebeuren. Kindergeneeskunde (inclusief couveuse-afdeling) en verloskunde van het CWZ zijn onlangs begonnen met een eigen digitaal onderzoek onder patiënten. Voor de patiëntenzorg op deze afdelingen is de CQI-meting minder toepasbaar. CWZ goed gedraaid Het CWZ behaalde in 2010 goede resultaten op het gebied van de kwaliteitsindicatoren van de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Ook waren de uitkomsten van de patiënttevredenheidsonderzoek in Santeon-verband positief. Daardoor groeide het aantal patiënten dat zich tot het CWZ wendt. Vooral het aantal dagbehandelingen liet vorig jaar een consistente groei zien (2800 meer dan het jaar ervoor). Ook het aantal eerste poliklinische consulten (2400 meer) en aantal opnames groeide (1350 meer) is afgesloten met een positief resultaat van 2 miljoen euro. Zo is de vermogenspositie van het ziekenhuis opnieuw versterkt. In totaal groeide de patiëntenzorg ten opzichte van 2009 met 4,6 procent. Opvallend is ook de toename van het aantal medewerkers van 3450 naar Meer informatie vindt u in het Jaardocument 2010 op cwz.nl. Meer parkeerplaatsen Circa 75 nieuwe parkeerplaatsen bij het Schippersinternaat vormen een eerste stap om de parkeerproblemen rondom het CWZ op te lossen. Groeiende aantallen patiënten, bezoekers en medewerkers zorgen op piekmomenten voor filevorming en vertraging, gevolgd door klachten. De gemeente Nijmegen en het CWZ buigen zich over nieuwe structurele mogelijkheden en maatregelen voor de langere termijn. Want de 75 nieuwe plekken zijn onvoldoende, blijkt uit tellingen.

6 [6] VERWIJZEN EN DIAGNOSTIEK Retourberichten medicatie Sinds april stuurt de CWZ-apotheek alle huisartsen binnen het Rijk van Nijmegen een zogeheten elektronisch retourbericht wanneer een CWZ-patiënt medicijnen afneemt bij de poliklinische CWZ-apotheek. Elk binnenkomend retourbericht wordt door het informatiesysteem van de huisarts meteen gekoppeld aan het betreffende patiëntendossier. Daarmee is de huisarts steeds op de hoogte van de meest actuele stand van zaken qua medicijngebruik en verbetert de communicatie tussen eerste en tweede lijn. Terugkoppeling bij niet bellen patiënt Onlangs heeft het CWZ na overleg met huisartsen en UMCN besloten om een terugkoppeling te geven aan huisartsen als de patiënt niet gebeld heeft voor een afspraak. De huisarts wordt ingelicht wanneer de patiënt na circa zes weken nog geen contact heeft opgenomen. Hiermee wil het CWZ een verantwoordelijkheid nemen voor patiënten die geen gebruik hebben gemaakt van hun verwijzing. Patiënt hoeft niet altijd zelf te bellen Bij sommige poliklinieken en/of verwijsafspraken hoeft de patiënt niet zelf te bellen. De poli neemt dan contact op met de patiënt. Dit is bijvoorbeeld het geval bij complexere trajecten en/of afspraken waarbij de verwijsbrief eerst goed bekeken moet worden. Op het afsprakenbericht dat de patiënt meekrijgt via Zorgdomein, staat altijd vermeld op welke wijze de afspraak tot stand komt Verwijscriteria bij ingrepen Wilt u bij verwijzingen voor een (kleine) ingreep goed op de verwijscriteria letten? De bedoeling van deze verwijsafspraken is om de patiënt meteen in te plannen voor een ingreep. Het is dan wel noodzakelijk dat de patiënt aan de verwijscriteria voldoet. Nieuwe en aangepaste verwijsafspraken Sinds kort staat het aanbod van de locatie Druten ook in Zorgdomein. Patiënten kunt u daarmee expliciet naar Druten verwijzen. Op cwz.nl staat welke specialismen op welke dagdelen aanwezig zijn in Druten (zie foto). De poli revalidatiegeneeskunde heeft drie nieuwe verwijsafspraken in Zorgdomein: handletsel, neurorevalidatie en voetproblemen. De poli interne geneeskunde heeft ook drie nieuwe verwijsafspraken: anemie, stollingsstoornissen en verhoogde bezinking. De verwijsafspraak rondom de verkorte toegangstijd cardiologie is aangepast. Verzoek aan de huisarts: neem eerst contact op met het afsprakenbureau cardiologie om samen de toegangstijd te bepalen.

7 PERSONALIA [7] Nieuwe SEH-artsen SEH-arts Sietske de Klerk (1968) is toegetreden tot de medische staf. Ze studeerde af als een van de eerste SEH-artsen in Nederland. Sinds mei 2010 is SEH-arts Roelie Tijssen (1978) lid van de medische staf. Ze is lid van de scholingscommissie van de SEH. Haar speciale aandachtsgebieden zijn procedurele sedatie, analgesie en pijnstilling. Op Vierdaagse-vrijdag 22 juli zijn de poliklinieken en onderzoeksafdelingen tot uur normaal geopend. Van tot uur zijn deze afdelingen alleen telefonisch bereikbaar voor het maken van afspraken en spoedgevallen. Woensdag 21 september: opening poli en dagbehandeling oncologie met open huis, gevolgd door een symposium oncologie voor huisartsen. Zie uitnodiging. Promotie Paul Voorhoeve Kinderarts-endocrinoloog Paul Voorhoeve promoveerde op 12 mei op zijn proefschrift Common variations in endocrine genes in relation to growth and body composition. Het proefschrift gaat over genetische verschillen tussen jongeren die grote gevolgen kunnen hebben voor groei, lichaamssamenstelling en de kans om later ziek te worden. De kinderarts vergeleek daarvoor twee generaties jongeren. De jongste groep heeft gemiddeld veel meer vetmassa dan de oudere groep. Als oorzaak wordt algemeen de toenemende obesogene omgeving gegeven. Uit dit promotieonderzoek blijkt onder meer dat kinderen met bepaalde genetische variaties in deze obesogene omgeving dikker worden dan andere kinderen. Met de promotie rondt hij een onderzoekstraject af dat al in 2001 begon. Canisius Wetenschapsprijs Met een onderzoek naar Q-koorts in Nederland won vakspecialist moleculaire biologie Jeroen Tilburg (midden op de foto) eind april de Canisius Wetenschapsprijs De tweede prijs ging naar longarts Frank Visser met zijn onderzoek naar het beleid en de kosteneffectiviteit betreffende de diagnostiek van longziekten. Jody van den Ouweland, klinisch chemicus, werd derde met zijn onderzoek naar de bepaling van vitamine D in serum. Gratis uitrijkaart huisartsen Huisartsen kunnen een gratis uitrijkaart krijgen als ze bij een patiënt op bezoek zijn geweest of een vergadering in het CWZ bijwonen. Ze kunnen deze afhalen bij de receptie hoofdingang.

8 [8] OVER HET CWZ Proficiat HAP! Op 30 juni opende burgemeester Thom de Graaf het Spoedplein. Wij wensen de nieuwe Huisartsenpost veel succes toe op de nieuwe locatie en hopen dat de toch al goede samenwerking nog intensiever wordt. Ook de nieuwe tandartsenpost, dienstapotheek en het Geboortehuis NEO wensen wij een goede toekomst toe. Spoedeisende zorg naar hoger plan foto BN Het CWZ tilt de spoedeisende zorg naar een hoger plan. De nieuwe SEH met zijn eenpersoonskamers, eigen buckykamer en twee state of het art traumakamers luidt een nieuw tijdperk in. Op de nieuwe locatie is alles ruim, licht en fris en het nijpende ruimtegebrek is er verleden tijd. Er werken acht gediplomeerde SEH-artsen, van wie er elke dienst één aanwezig is. De afdeling heeft hoge verwachtingen van de samenwerking met de Huisartsenpost. Met deze post om de hoek wordt het gemakkelijker om patiënten met hulpvragen die niet thuishoren op de SEH naar de huisarts door te verwijzen. De mate van spoed wordt op de SEH vastgesteld door een triageverpleegkundige. Voor patiënten die verdacht worden van besmettelijke ziekten is er een afgescheiden isolatiekamer. De SEH maakt deel uit van het nieuwe Spoedplein, waar ook andere diensten voor spoedeisende medische zorg zijn gevestigd, zoals de Huisartsenpost, een tandartsendienst, geboortehuis en dienstapotheek. [Colofon] Het Nieuwsbulletin wordt zes maal per jaar verstuurd naar huisartsen, apothekers, verloskundigen, arboartsen en overige verwijzers in de regio en alle medische specialisten van het Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis. Redactie: J. Hoefsloot (eindred.), M. Molewijk, D. Munsterman. Foto s: Bart Nijs fotografie, R. Martens. Opmaak: E. v. Kampen. Druk: Trioprint Nijmegen. CWZ, afd. communicatie (J1.35), postbus 9015, 6500 GS Nijmegen,