Functiebeschrijving: Hoofdprogrammeur Specialist Prijstechnische Tools

Transcriptie

1 Functiebeschrijving: Hoofdprogrammeur Specialist Prijstechnische Tools Beleidsdomein: Mobiliteit en Openbare Werken Entiteit: Departement Mobiliteit en Openbare Werken Afdeling: Algemene Technische Ondersteuning Graad: Hoofdprogrammeur Leidinggevend Expert Aantal vacante 1 betrekkingen: Standplaats: Brussel Vacaturenummer: 24403

2 1. Afdelingscontext De Technisch Ondersteunende Diensten (TOD) vormen binnen het departement Mobiliteit en Openbare Werken de technisch ondersteunende kracht bij de realisatie van infrastructuurwerken. De TOD omvat 5 afdelingen: expertise beton en staal, geotechniek, algemene technische ondersteuning, waterbouwkundig laboratorium en verkeerscentrum. De afdeling Algemene Technische Ondersteuning (ATO) telt een 50-tal personeelsleden. Zij levert een breed spectrum van gespecialiseerde dienstverleningspakketten af in het domein van ondersteuning overheidsopdrachten, topografie, fotogrammetrie, ICT-ondersteuning en kwaliteitszorg. De vacante betrekking situeert zich in het dienstverleningspakket ondersteuning overheidsopdrachten. 2. Functiedoel Vanuit de eigen technische specialisatie voorbereiden, analyseren, ontwikkelen en testen van prijstechnische instrumenten en de uitvoering ervan opvolgen teneinde specialistische kennis te leveren ter realisatie van bredere projecten. Context: Als deskundige. De opdrachten of projecten maken deel uit van de kernactiviteiten van de organisatie. Deze functie kan deelprojecten leiden. Nadruk ligt hier wel op de eigen deskundigheid en niet op de brede projectleiding waar nadruk eerder ligt op bewaking van middelen, integratie van specialisaties en op elkaar afstemmen van deelprojecten (voor deze laatste zie projectmanagement). 3. Interne organisatie Aan welke functie rapporteert de functiehouder? Welke andere functies rapporteren aan diezelfde functie? Welke functies rapporteren aan de functiehouder? Aan hoeveel personen geeft de functiehouder leiding? Op welke budgetten heeft de functiehouder een impact? De functie rapporteert aan het celhoofd van de cel Ondersteuning Overheidsopdrachten. Aan het celhoofd van de cel Ondersteuning Overheidsopdrachten rapporteren 2 specialisten prijzen in overheidsopdrachten. Er rapporteren geen functies aan de functiehouder. Opmerking: Personeelsleden van dienstverleners (t.t.z. ontwikkelaars van applicaties, databanken en/of rapportering) rapporteren wel aan de functiehouder. De functiehouder geeft leiding aan 1 tot 2 ontwikkelaars die door ICTdienstverleners ter beschikking worden gesteld. De functiehouder kan impact hebben op de werkingsmiddelen van de afdeling Algemene Technische Ondersteuning en op budgetten inzake ICT.

3 4. Resultaatgebieden Resultaatgebied Voorbereiden van de analyse of de opdracht teneinde de werkmethode en de benodigde middelen te bepalen. Noden identificeren en bespreken met de betrokkenen Informatie verzamelen om vraag te kunnen kaderen Ramingen maken van de benodigde middelen Bijwonen van voorbereidende vergaderingen Opmaken van een knelpuntanalyse rond de bestaande situatie Projectplannen maken Afspraken maken rond het te verwachten resultaat, de aanpak, tijd, Resultaatgebied Ontwikkelen en beheren van instrumenten teneinde een kwaliteitsvolle, technische bijdrage te leveren aan een project of opdracht. Opmaken van behoeftendefinities Opmaken van databankschema s, functionele analyses en technische analyses Maken van haalbaarheidsstudies Zorgen dat opdrachten voor de ontwikkeling van databanken, applicaties en/of rapportering correct worden geplaatst Resultaatgebied Geven van technisch advies en informatie aan (interne en externe) klanten teneinde hen toe te laten de technische aspecten goed te interpreteren. Verlenen van advies tijdens de uitvoering van de opdrachten Geven van advies rond technische problemen en/of gebreken Verstrekken van informatie over technieken Adviseren en controleren van opdrachten uitgevoerd door externe dienstverleners Resultaatgebied Opvolging en controle van de uitvoering en eventueel bijsturen teneinde de vooropgestelde normen, kwaliteit en tijdigheid te garanderen OF wijzigingen in het projectplan mogelijk te maken. De planning van de dienstverlening opvolgen Budgetbewaking van de toegewezen projecten of dienstverlening uitgevoerd door derden Toezicht houden op de door dienstverleners uitgevoerde prestaties Nazien van prestaties uitgevoerd door derden Waken over de aard en de kwaliteit van de ontwikkelde applicaties en databanken en/of rapportering Tussentijds evalueren Voortgang van de opdracht bespreken met de opdrachtgever en op basis hiervan aanpassingen doen

4 Resultaatgebied Evalueren van de verrichte dienstverlening teneinde in te spelen op verbeteringsmogelijkheden naar de toekomst. Context: In nauwe samenwerking met alle betrokkenen (dienstverleners, klant...) Prestaties van derden beoordelen Klantentevredenheid meten Vanuit de eigen expertise advies geven over de algemene werking en timing van het project Vanuit de evaluatie feedback formuleren die als basis kan dienen voor verbetering bij nieuwe projecten Resultaatgebied Actief bijhouden en uitwisselen van kennis en ervaring m.b.t. het vakgebied teneinde de kwaliteit van de dienstverlening op individueel en afdelingsniveau te optimaliseren. Lezen van vakliteratuur en deelnemen aan cursussen Activiteiten bijwonen om voeling met de sector en de markt te houden Zich op de hoogte houden en ontwikkelen van expertise op het vlak van wetgeving, op technisch vlak en in de praktijk Studiewerk verrichten om de recentste evoluties op het werkveld en de werkmethoden te kennen Bijhouden van documentatie en uitwisselen van documentatie met collega s

5 5. s 1. Voortdurend verbeteren Voortdurend verbeteren van het eigen functioneren en van de werking van de entiteit, door de bereidheid om te leren en mee te groeien met veranderingen Niveau II. Ontwikkelt zich binnen de eigen functie en werkt actief mee aan het verbeteren van de uitvoering van taken Indicatoren - Maakt zich vertrouwd met nieuwe materies die relevant zijn voor de eigen taak (bv. nieuwe regelgeving, informaticatoepassingen, werkmethoden ) - Informeert zich over nieuwe ontwikkelingen met betrekking tot de eigen functie (leest vakliteratuur, neemt deel aan congressen ) - Past nieuwe richtlijnen, kennis, informatie en inzichten toe in de praktijk - Gaat na of en hoe nieuwe tendensen en ontwikkelingen in de eigen functie ingezet kunnen worden - Zoekt actief naar mogelijkheden om de uitvoering van het takenpakket te verbeteren en werkt die mogelijkheden verder uit tot concrete voorstellen Niveau 2. Samenwerken Met het oog op het algemeen belang een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat op het niveau van een team, entiteit of de organisatie, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is II. Helpt anderen en pleegt overleg. Indicatoren - Steunt de voorstellen van anderen en bouwt daarop voort om tot een gezamenlijk resultaat te komen - Stemt de eigen inbreng/prioriteiten/aanpak af op de behoeften van de groep - Houdt rekening met de gevoeligheden en met de verscheidenheid van mensen - Biedt hulp aan bij problemen, ook al valt de taak niet onder de eigen opdracht - Vraagt spontaan en proactief de mening van anderen 3. Klantgerichtheid Met het oog op het dienen van het algemeen belang, de legitieme behoeften van verschillende soorten (interne en externe) klanten onderkennen en er adequaat op reageren Niveau II. Onderneemt acties om voor de klant een geschikte oplossing te bieden bij vragen en problemen die minder voor de hand liggen Indicatoren - Past binnen de bestaande procedures en planning de dienstverlening of het product aan om de klant verder te helpen - Geeft de klant waar hij recht op heeft op de best mogelijke wijze - Levert, rekening houdend met bestaande procedures, sneller of meer dan afgesproken is aan de klant - Gaat expliciet na of de klant tevreden is met de aangeboden oplossing en dienstverlening - Probeert zelf een antwoord te geven op een vraag of klacht. Verwijst zo nodig door of zoekt hulp - Biedt een zo optimaal mogelijke oplossing voor de klant

6 4. Betrouwbaarheid Handelen vanuit de codes van integriteit, zorgvuldigheid, objectiviteit, gelijke behandeling, correctheid en transparantie uitgaande van de basisregels, sociale en ethische normen (diversiteit, milieuzorg ). Afspraken nakomen en zijn verantwoordelijkheid nemen Niveau I. Handelt correct en respectvol ten aanzien van zijn omgeving en van de bestaande regels en afspraken Indicatoren - Respecteert formele regels en afspraken - Gaat op respectvolle wijze om met anderen (collega s, klanten, medewerkers ) - Geeft volledige en juiste informatie door - Respecteert vertrouwelijke en persoonlijke informatie - Doet wat hij zegt, komt beloften en afspraken na - Komt open uit voor eigen fouten, vergissingen en nalatigheden - Kan inschatten of informatie al dan niet verder kan of mag worden verspreid, zeker wat betreft economische informatie en informatie in verband met de erkenning van aannemers (+) 5. Initiatief Kansen onderkennen en uit eigen beweging acties voorstellen of ondernemen Niveau II. Neemt het initiatief om structurele problemen binnen het eigen takendomein op te lossen (reactief en structureel) Indicatoren - Heeft oog voor zaken waar de hiërarchie eventueel niet aan denkt en handelt ernaar of brengt ze onder de aandacht - Formuleert voorstellen om bestaande situaties te verbeteren - Stelt zelf documentatie samen om efficiënt te kunnen werken - Zoekt naar alternatieve oplossingen als hij met structurele problemen wordt geconfronteerd - Geeft aan waar het afgeleverde resultaat mogelijk verbeterd kan worden - Neemt initiatief om te vernieuwen (+) Niveau 6. Probleemanalyse (analytisch denken) Een probleem duiden in zijn verbanden. Op een efficiënte wijze op zoek gaan naar aanvullende, relevante informatie II. Legt verbanden en ziet oorzaken. Indicatoren - Benadert een probleem vanuit verschillende gezichtspunten - Benoemt de oorzaken van problemen die zich voordoen - Legt verbanden tussen verschillende soorten informatie - Detecteert onderliggende problemen - Integreert nieuw gevonden informatie met bestaande informatie

7 7. Oordeelsvorming (synthetisch denken) Meningen uiten en zicht hebben op de consequenties ervan, op basis van een afweging van relevante criteria Niveau I. Formuleert hypothesen; trekt logische conclusies op basis van de beschikbare gegevens. Indicatoren - Formuleert hypothesen voor problemen waarover onvoldoende informatie beschikbaar is - Formuleert een diagnose op basis van de verzamelde informatie, komt tot een synthese - Betoont een gezonde kritische ingesteldheid - Weegt alternatieven tegen elkaar af - Redeneert logisch, ziet de voor de hand liggende effecten van acties Niveau 8. Voortgangscontrole Bewaken van de voortgang in tijd en van de kwaliteit van eigen processen of die van collega s of medewerkers I. Bewaakt de voortgang van het eigen werk Indicatoren - Controleert eigen werk - Bewaakt de voortgang van werkzaamheden en processen in de tijd - Rapporteert spontaan over de voortgang van zijn werk - Legt vervolgafspraken en -activiteiten vast - Gaat regelmatig na welke zaken tegen wanneer beschikbaar moeten zijn en geeft er het juiste gevolg aan - Bouwt momenten van werkoverleg en rapportering in (zowel van als voor anderen) (+) - Wijst medewerkers (van dienstverleners) op hun planning of afspraken (+) 6. Vaktechnische competenties Diplomavereisten Je hebt een diploma van bachelor in de toegepaste informatica of bachelor in het bedrijfsmanagement of bachelor in de elektronica-ict of een diploma van gegradueerde in de afdeling informatica, in de afdeling boekhoudinginformatica, in de afdeling programmering of in de afdeling elektronica. Vereiste ervaring en functiespecifieke kennis Je hebt minstens zes jaar relevante werkervaring met het programmeren en/of de opvolging van programmatie, onder meer in Oracle Application Express. Je hebt: - kennis van de basisprincipes van Information Technology Infrastructure Library (ITIL) en projectopvolging; - een goede kennis van de standaardtechnieken voor applicatieontwikkeling; - een goede kennis van databanken en de ontwikkeling van databanktoepassingen; - een goede, praktische kennis van Oracle Application Express.

8 6. Vaktechnische competenties Strekt tot aanbeveling Het wordt als een pluspunt beschouwd als je: - kennis hebt van de ontwikkeling van rapportering, onder meer met BI Publisher; - noties hebt van economische begrippen, zoals verkoopprijzen, directe kosten, algemene kosten e.a, en van statistiek; - op de hoogte bent van de wetgeving inzake overheidsopdrachten; - op de hoogte bent van het kwaliteitszorgsysteem ISO Bijkomende informatie Voor extra informatie over de inhoud van de functie kan contact opgenomen worden met: Nico Ringoet Celhoofd Ondersteuning Overheidsopdrachten T M E. nico.ringoet@mow.vlaanderen.be Koning Albert II-laan 20 bus Brussel