Kennis online omzetten in nieuwe klanten!

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Kennis online omzetten in nieuwe klanten!"

Transcriptie

1 WHITEPAPER Kennis online omzetten in nieuwe klanten! B2B ondernemers ondekken de kracht van online VOOR WIE: Whitepaper voor ondernemers die online nieuwe klanten willen werven en/of nieuwe diensten willen verkopen aan hun bestaande klanten.

2 Inhoudsopgave 0. Introductie pagina 3 1. Doelstellingen bepalen pagina 6 2. De buyer persona pagina 9 3. Opzet campagnes pagina De presentatie pagina Promotie van jouw website pagina Leadnurturting pagina Van afspraken naar deals pagina 32 2

3 Introductie: kennis omzetten in klanten Kennis is macht! Toen Francis Bacon (1597) deze gevleugelde uitspraak in zijn tijd deed, dacht hij vast nog niet dat het delen van kennis weleens voor nieuwe klanten zou kunnen gaan zorgen. Maar dat is wel de realiteit vandaag de dag. En laat jij nu op zoek zijn naar nieuwe klanten! Informatie is vooral online te vinden en ten aanzien van jouw klanten geldt precies hetzelfde. Maar waarom zijn veel B2B ondernemers online dan zo slecht vertegenwoordigd? Sommige websites lijken op digitale ruïnes waar langskomende bezoekers niet welkom zijn. Eén ding is zeker: met zulke zwakke websites ga je weinig nieuwe klanten aantrekken. En dat is een gemiste kans. Kennis online delen Jouw onderneming is een kennisintensieve organisatie, misschien wist je dat nog niet. De grote hoeveelheid beschikbare kennis zit voor een belangrijk deel in de hoofden van jouw mensen - de serviceverleners salesexperts of en wat dacht je van de adviseurs. Maar...het is juist díe kennis waar jouw potentiële klanten in belangrijke mate naar op zoek zijn. introductie 3

4 Stel jezelf de vraag Hoe mooi zou het zijn als je nieuwe klanten kunt krijgen door deze kennis, weetjes en feiten te delen? Hoe dat werkt, lees je in deze whitepaper: Kennis online omzetten in klanten. In deze whitepaper vind je een praktisch stappenplan voor jouw online succes. Veel leesplezier! De Contentleaders maak kennis met de contentleaders 4

5 Kennis is macht Van wie is de uitspraak: Scientia Potentia Est - Kennis is macht? Francis Bacon, 1e Burggraaf van St. Albans (Londen, 22 januari 1561 Highgate, 9 april 1626) was een Engelse filosoof, staatsman, advocaat, jurist, auteur en pionier van de wetenschappelijke methode. Hij diende als Attorney General en als Lord Chancellor van Engeland. Hoewel hij in 1621 politiek in ongenade viel, bleef hij toch extreem invloedrijk door zijn werken, vooral als filosofisch advocaat en beoefenaar van de wetenschappelijke methode tijdens de wetenschappelijke revolutie. Daarom online: een website is een verlengstuk van jouw organisatie. Zie het niet als je uithangbord, maar als een groeimotor. Jouw website is vindbaar, schaalbaar en geeft je klant inzicht. kennis is macht 5

6 STAP 1 Doelstellingen bepalen wat willen we bereiken? Het is niet zo dat B2B ondernemers in Nederland niets doen aan hun website. Misschien is jullie eigen site wel recent vernieuwd en wellicht was dat een behoorlijke investering. Maar is de site wel ingericht om een bepaald doel te bereiken? En zo ja, wat is dat doel - of wat zijn die doelen - dan? Mogelijke doelstellingen van de website van jouw onderneming of afdeling Nieuwe klanten werven (leads genereren) Leveren van informatie en service aan bestaande klanten Merkbeleving (branding) Directe verkoop (denk aan webshops of online cursussen) Uitgeefmodel (website biedt klanten een betaald promotieplatform) doelstelling van je website 6

7 Het is de vraag hoe zinvol het is om de bewegwijzering naar je website te optimaliseren, als de site daar in wezen onvoldoende klaar voor is. Doe de dingen in de juiste volgorde. Wat is jouw doelstelling met de website? Waarschijnlijk heb je nooit verder gedacht dan doelstelling 2, het leveren van informatie en service aan bestaande klanten. Maar nieuwe klanten werven staat niet voor niets bovenaan dit lijstje. Desondanks wordt er nog altijd behoorlijk sceptisch gedacht over het werven van nieuwe klanten via de website. De oorzaak? Slechte ervaringen en veel te grote, verkeerde investeringen in de website en in (online) marketing. Daarnaast speelt de - slecht uitroeibare - dat de marketingafdeling alleen verantwoordelijk is voor branding. Als je al in de luxe positie bent er één te hebben. Klanten werven via je website is effectief en snel schaalbaar. Een website is geen uithangbord, maar in potentie een groeimotor. Ondernemers investeren vaak wel in meer verkeer naar hun website, door gebruik te maken van SEO en SEA: SEO - search engine optimization beter gevonden worden door zoekmachines (Google) door de sleutelwoorden op je website te optimaliseren. SEA - search engine advertising advertenties inkopen (Adwords) voor meer verkeer naar je website. doelstelling van je website 7

8 Van sitebezoeker naar nieuwe klant Hoe zorg je er nu voor dat je sitebezoekers zich ook kenbaar gaan maken als nieuwe klanten? Om te ontdekken in hoeverre hun interesse aangewakkerd is, maak je gebruik van deze funnel (trechter): Van het aantal websitebezoekers daal je af naar: Conversieratio bezoekers naar leads. Hoeveel bezoekers laten hun gegevens achter? kunnen ze een formulier invullen voor meer informatie? is het mogelijk om whitepapers te downloaden? Kunnen ze een scan invullen? Conversieratio van leads naar afspraken. Als mensen hun gegevens hebben achtergelaten, hoeveel personen kun je dan concreet verleiden tot een afspraak? Conversieratio van afspraken naar deals. Hoeveel afspraken leiden uiteindelijk tot een deal, een nieuwe klant? Stel jezelf als doel: dit jaar gaan we x klanten binnenhalen via onze website! leads via je website 8

9 STAP 2 De buyer persona wie is je klant? Als ondernemer heb je de afgelopen jaren wellicht een bepaalde expertise ontwikkeld. Je bedient bijvoorbeeld vooral klanten in de agro-, horeca- of metaalsector. De juiste keuzes maken daarbij is heel belangrijk. Maar: online is dat niet anders. Ook daar geldt: voor welke klant heb jij nu de beste aanbieding (propositie)? gemakkelijk om te zien bij welke SBI-code de meeste omzet vandaan komt. Stel de top 3 samen. Bepaal nu het potentieel van jouw gekozen top 3 van SBI-codes. Enkele online tools kunnen je daar goed bij helpen, zoals DR3Data. Begin met het segmenteren van al je huidige klanten op SBI-codes en hun jaarlijkse omzet. Deze handige excelsheet helpt je om je klanten in te delen onder de juiste SBIcodes. Ook sommige CRM-systemen bieden de mogelijkheid om dit vast te leggen. Beschikt jullie CRM-systeem niet over die mogelijkheid, dan kun je ook bij Company. info jouw klanten opzoeken en indelen. Hoera! Met deze informatie in de hand is het Ga naar DR3 data de buyer persona 9

10 Waarom indelen op SBI? Het makkelijke antwoord op die vraag? De SBI-code is veel specifieker dan de branchecode. Zo vallen een tandartsenpraktijk en een geestelijke gezondheidspraktijk beide onder dezelfde branchecode, maar een tandartsenpraktijk heeft andere KPI s dan een geestelijke gezondheidspraktijk. Daarmee kun je jouw dienst of product nog beter positioneren. Daarom segmenteer je dus niet op de branche zorg, maar op de SBIcode tandartspraktijken. In dit voorbeeld is dat Praktijken van tandartsen. Klanten verleiden Op dit moment weet je wie de potentiële klant is die je graag wilt werven en wat dat je op kan leveren. Maar als je bezoekers van je website wilt verleiden om in contact te komen met jouw organisatie, dan moet je hen echt helpen. Het Waarde Propositiecanvas is hierbij een uitstekend, veelgebruikt segmenteren 10

11 Content Propositiecanvas Het ContentPropositiecanvas is gestoelt op een model van Strategyzer, dat op een gestructureerde en gedetailleerde manier de kenmerken beschrijft van een specifieke waardepropositie in je businessmodel. Het deelt je waardepropositie op in producten en diensten, pijnverzachters en voordeelverschaffers. Ga op zoek naar het snijvlak van de uitdaging van jouw toekomstige klant en de dienstverlening van jouw organisatie. Voor de kennis die deze uitdaging het hoofd biedt, laat een prospect graag gegevens achter. Als dat gebeurt, weet je dat er een match is tussen jouw dienstverlening en de andere partij; een ideale aangelegenheid voor een salesgesprek. Hierna worden de drie hoofdcomponenten uit het rechterdeel van het ContentPropositiecanvas klanttaken, klantwinsten en klantpijnen nader toegelicht. Doe de Snelcursus De videobegeleiding over het canvas contentpropositie canvas 11

12 Hulpvragen bij klanttaken Om erachter te komen wat relevant is voor jouw klant, zul je hem of haar (omwille van het gemak verder hem ) moeten bevragen over zijn takenpakket. Het kan daarbij gaan om concrete taken die hij probeert uit te voeren of te voltooien, maar het kunnen ook problemen zijn die hij probeert op te lossen of bepaalde behoeften die hij wil bevredigen. Hulpvragen die je je klant kunt stellen als het gaat om identificatie van zijn taken: Welke sociale zaken zijn voor jou belangrijk (Bijvoorbeeld: er beter uitzien, meer macht of status willen hebben, etc.) Welke emotionele zaken zijn belangrijk voor jou? (Bijvoorbeeld: een goed gevoel geven, gevoel van controle geven, veiligheid bieden, etc.) Welke partners/interacties/relaties zijn voor jou essentieel? Hoe wil je gezien worden door anderen en wat heb je nodig om zo gezien te worden? Met welke functionele taken ben je primair bezig? (Bijvoorbeeld: uitvoeren of voltooien van een specifieke taak, het oplossen van een probleem, etc.) Wat moet je doen om te overleven? Wat zijn essentiële taken/doelen daarbij Welke basisbehoeften zou je graag beter bevredigd willen zien? (Bijvoorbeeld: effectievere communicatie, geschikte werkplek, etc.) hulpvragen bij klanttaken 12

13 Hulpvragen bij klantwinsten Als het gaat over klantwinsten, heb je het over de voordelen die je klant nastreeft, wenst of waardoor hij verrast zou willen worden. Dit kunnen zowel functioneel nut, sociale voordelen, positieve emoties als kostenbesparingen zijn. Om dit helder in kaart te brengen, kun je je klant de volgende vragen stellen: Welke besparingen maken jou blij, in termen van tijd, geld en moeite? Wat moeten jouw ondernemersinspanningen opleveren en wanneer overtreffen deze je verwachtingen (in kwaliteit en/of in omvang)? Hoe helpen huidige hulpmiddelen (zoals software en gereedschap) jou om je taken goed uit te voeren en je doelen te bereiken? Denk hierbij aan bepaalde functionaliteiten, eigenschappen, prestaties, kwaliteit. Wat zou het leven van jou en wat je doet gemakkelijk kunnen maken waar droom je van? (Dat kunnen bijvoorbeeld een vlakkere leercurve, meer diensten of lagere kosten van eigenaarschap zijn.) Welk positief sociaal voordeel zou je kunnen wensen (er goed uitzien, meer macht/status)? Waar ben je naar op zoek, wat zou je waarderen/fijn vinden? (Bijvoorbeeld: mooi design, garanties, specifieke of meer functionaliteiten, etc.) Hoe meet je successen en mislukkingen (KPI s, prestaties, kosten, etc.)? Wat moet je doen binnen je eigen organisatie om te stimuleren dat het adopteren van een nieuw hulpmiddel (product of dienst) slaagt? (Denk aan lagere kosten, minder investeringen, kleinere risico s, betere kwaliteit en/ of grotere prestatie, mooier/beter ontwerp, etc.) hulpvragen bij klanttaken 13

14 Hulpvragen bij klantpijnen Onder klantpijnen worden de negatieve emoties van je klant verstaan, en de ongewenste kosten/ situaties, hindernissen, de risico s en ervaringen die hij voor, tijdens en/of na taken ervaart. Stel de volgende vragen om deze klantpijnen scherp te krijgen: Wat kost je te veel (in termen van tijd, geld en moeite)? Wat geeft je een slecht gevoel? (Frustraties, irritaties, zaken waar hij hoofdpijn van krijgt.) Wat zijn de belangrijkste moeilijkheden en uitdagingen die je tegenkomt wat frustreert je? (Zit dat in lastig kunnen begrijpen hoe dingen werken, kost het je moeite om dingen gedaan te krijgen, vind je het lastig om goed om te gaan met weerstand?) Welke negatieve sociale consequenties en uitdagingen kom je tegen? (Bijvoorbeeld: gezichtsverlies, inboeten aan macht, vertrouwen, status.) Voor welke risico s ben je bang? Financieel, sociaal, technisch, of voor iets wat heel erg verkeerd kan gaan? Waar lig je s nachts wakker van? Hoe belemmeren huidige hulpmiddelen (zoals software, gereedschap, etc.) dat je je taken goed kan vervullen en je doelen kunt bereiken? Denk hierbij aan zaken als missende functionaliteiten, prestaties, gebreken.) Welke (gebruikelijke) fouten maak je? Welke barrières zijn er voor je om een nieuwe/andere oplossing te adopteren? Denk hierbij onder meer aan: kosten die van tevoren moeten worden gemaakt, de leercurve, weerstand tegen verandering. hulpvragen bij klantpijnen 14

15 STAP 3 Opzet campagnes maak van je websitebezoekers leads Je weet nu wie je toekomstige klant is, wat de potentie van deze doelgroep is en wat deze klanten belangrijk vinden. Op basis van dit klantprofiel gaan we nu kijken waar je een klant mee kunnen helpen op je website en hoe je hem kunnen verleiden om daar zijn gegevens achter te laten. Kortom, je gaat nu ontdekken hoe je van websitebezoekers leads kunt maken! We gebruiken de kennis uit jouw organisatie om content (informatie) te maken die potentiële klanten graag willen lezen. Daar maak je een campagne van. Campagne in 7 stappen! opzet van de campagne 15

16 Campagne in 7 stappen Campagne in 7 stappen 1. Bepaal je doelgroep (kies de top 3 van je SBI-codes) 2. Brainstorm welke informatie je aan wilt bieden 3. Maak een selectie van de beste ideeën 4. Kies de beste vorm om deze informatie te delen (campagnekiezer) 5. Verzamel de informatie (interviews collega s, klanten, Google, vakwebsites) 6. Bouw van alle informatie (content) een logisch verhaal 7. Maak content aantrekkelijk met beelden en video s voor een krachtig verhaal Toptip: Zoek naar een originele manier om deze informatie te delen, saaie informatie is er al genoeg. campagne maken in 7 stappen 16

17 Als jouw potentiële klant bereid is om zijn gegevens achter te laten voor jouw content, dan pleit dat normaliter voor de kwaliteit ervan! De Campagne kiezer De beste vorm om de informatie te delen, bepaal je aan de hand van de campagnekiezer. Selecteer de vorm die je het meeste aanspreekt of combineer meerdere vormen een whitepaper over een voor de doelgroep actueel, relevant onderwerp een bespaartest of een ander soort test een scan drie keer slimmer (3x een inzicht bij een vraag die je je klant stelt) een trendrapportage een relevant onderzoek voor de doelgroep een (online) videocursus een ROI-calculator een offline evenement een infographic een koopgids een quiz een e-book toegang geven tot how-to-video s een presentatie of webinar over een relevant en actueel onderwerp een toolkit een gratis offline of online cursus of workshop weg een (online) competitie / challenge / hackaton de campagnekiezer 17

18 De Metaalbespaarscan Bekijk dit voorbeeld van een accountant die zich specifiek toelegt op de klantengroep metaalbedrijven. Deze accountant heeft ervoor gekozen om voor hen een bespaarscan te ontwikkelen. Er is veel kennis binnen zijn kantoor over de fiscale voordelen die er te behalen zijn in deze sector. Een potentiële klant laat eerst zijn gegevens achter voordat de bespaartips verschijnen. Daarna is contact opnemen en een gesprek voeren eenvoudig. Jouw specialisme als accountant uitleggen aan je klant en een afspraak inplannen is zo moeilijk nog niet, zul je zien. Bekijk het voorbeeld de metaalscan 18

19 MKB Marketingcoach Bekijk dit voorbeeld van een marketingondernemer die zich specifiek toelegt op de klantengroep accountants. Door ze te voorzien van gratis marktingadvies ondekt hij snel welke behoefte en vragen accountants hebben over zijn vakgebied. Er is veel kennis binnen deze marketingorganisatie. Een toekomstige klant stuurt het Whatsapp bericht met daarin de marketingvraag. Niet direct een koopsignaal maar het laat wel een behoefte of een pijn zien. Later subtiel de dienstverlening pitchen, is eenvoudig. En je weet zeker dat je iemand aan de lijn krijgt. Bekijk het voorbeeld de whatsapp marketingcoach 19

20 Mogelijkheden genoeg! Strategieorganisatie biedt meetinstrument aan voor accountants om te bepalen hoe het gesteld is met hun marketing: de accountancy marketingbarometer: Marketingorganisatie ontwikkelt voor accountants marketingadvies via WhatsApp: de Whatsapp Accountancy Marketing Coach Softwareleverancier ontwikkelt voor accountants de scan Kom erachter wat voor accountant jij bent : de Accountancyscan Andere voorbeelden andere voorbeelden 20

21 STAP 4 De presentatie de content op een landingspagina Wie je toekomstige klanten zijn en wat de potentie is weet je. Met het Waarde Propositiecanvas ben je immers te weten gekomen wat ze belangrijk vinden en hoe ze te verleiden zijn om hun gegevens achter te laten. Vervolgens heb je informatie verzameld en gecategoriseerd en je hebt een campagnevorm gekozen die daar het beste bij past. Nu ga je deze informatie presenteren op een landingspagina. Wat is een landingspagina? Alleen content aanbieden is niet genoeg; de doelgroep ervan op de hoogte brengen is essentieel. Dat kan heel goed op een speciale pagina: een landingspagina. Dat is een pagina met een helder doel. Álles op die pagina is ook ontworpen voor dat ene doel. Bijvoorbeeld om de websitebezoeker te verleiden om een whitepaper te downloaden. Alles wat niet aan dat doel bijdraagt, wordt verwijderd. In alle communicatie of promotie verwijs je ook naar deze pagina. de presentatie 21

22 De landingspagina Eisen aan een goede landingspagina verplaats je in de doelgroep Een landingspagina moet aantrekkelijk zijn. Ook bijen landen alleen op een bloem die voldoende aantrekkingskracht heeft; een slim mechanisme van de natuur. Besteed daarom genoeg tijd aan de esthetische aspecten van een pagina om de aantrekkingskracht te versterken. Dit moet niet alleen visueel, maar ook tekstueel. Een goede kop kan veel aantrekkingskracht hebben. Verplaats je in de doelgroep Probeer je altijd te verplaatsen in je doelgroep; wat lezen, zien en horen klanten uit deze doelgroep graag? Verwerk al deze aspecten in de landingspagina. de landingspage 22

23 Een goede landingspagina Kort en Bondig Wees kort en bondig; niemand leest lange verhalen online. Bied niet alleen tekst in de meest basale vorm aan, maar maak ook gebruik van handige samenvattingen of tiplijstjes. Vertel de lezer ook bij elke stap wat hij kan verwachten of wat hij moet doen. Dus: lees verder, download deze whitepaper of vul het formulier in. Maak je tekst goed scanbaar (behapbare alinea s, tussenkopjes, opsommingen, beeld) en zet de belangrijkste content bovenaan de pagina. Bied genoeg informatie, zodat je potentiële klant weet wat hem of haar te wachten staat. Maar verklap niet alles. Geeft bijvoorbeeld de meest verrassende inzichten en bied daarna het formulier aan om het volledige onderzoeksrapport te downloaden. Benadruk wat de waarde is van de download; waar gaat het jou als klant mee helpen, wat levert het je op of wat leer je ervan? Biedt genoeg 23

24 Een goede landingspagina Maakt het makkelijk Bied één conversie (invullen van een contactformulier) meerdere keren aan. Doe dat niet alleen bovenaan de pagina of onderaan; alle teksten, plaatjes of video s moeten uiteindelijk bijdragen aan een snelle download. Maak het de bezoeker van de landingspagina zo gemakkelijk mogelijk. Alles wat zorgt voor afleiding, verwijder je. Laat familieleden of collega s de pagina zien en laat ze deze beleven als nieuwe klant. Je komt er zo snel achter waar extra informatie of call to actions nodig zijn, of waar onvoldoende duidelijk is wat er van de lezer verwacht wordt. De vijf belangrijkste tips voor een succesvolle landingspagina: 1. maak de landingspagina visueel en tekstueel aantrekkelijk; 2. denk zoals je doelgroep; 3. wees kort en bondig, presenteer een gemakkelijk scanbare tekst; 4. verklap niet alles; 5. bied een conversie meerdere keren aan. 24

25 STAP 5 De promotie verkeer naar de landingspagina Bij de voorgaande stappen ontwikkelden we een aantrekkelijk aanbod om laagdrempelig in contact te komen met de potentiële doelgroep. Maar... onbekend maakt onbemind. Kortom, hoe kun je je doelgroep op de hoogte brengen van je landingspagina? Dit kan grofweg op drie manieren: betaald, verdiend/ owned en met partnerships. Promotie via betaalde media Promotie via verdiende/ owned media Promotie via een partnership verkeer naar de landingspage 25

26 Betaald en verdiend Bij promotie van de landingspagina via betaalde en verdiende media moet je denken aan: VOOR WAT HOORT WAT Betaalde media Verdiende media Google Adwords banners: advertenties op websites waar de doelgroep vaak en veel komt, YouTube Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Promoted Tweets, banners in nieuwsbrieven banners op websites van vakmedia advertorials in nieuwsbrieven van vakmedia sponsoring (indirecte vorm) advertenties in vakmedia (indirecte vorm) beurzen/evenementen (indirecte vorm) televisie en/of radio (indirecte vorm) blogs Slideshare presentaties PR YouTube/Vimeo-video SEO (Search Engine Optimization, zie eerste hoofdstuk) gastblogs sociale media, zoals Facebookberichten of tweets posts op forums posts in LinkedIn- en/of Facebookgroepen LinkedIn-blogs banners op eigen populaire websites promotie via de huidige klantengroep, waardoor het netwerk uitgebreid wordt outdoor advertenties op bijvoorbeeld billboards e.d. (indirecte vorm). promotie verdiend en betaald 26

27 Promotie via een partnership Het is ook mogelijk om de landingspagina te promoten via een partnership. In veel gevallen zijn er in branches (of voor segmenten) al partijen die een goede relatie hebben met jouw potentiële klanten. De deur staat open en er is vertrouwen. Denk hierbij aan een brancheorganisatie of aan een leverancier. In deze gevallen is het vaak goed mogelijk om een gezamenlijk belang te vinden en zo elkaars middelen of doelgroep te gebruiken. Denk daarbij bijvoorbeeld aan een nieuwsbrief. Een gezamenlijk belang kun je ook ontwikkelen door bijvoorbeeld samen een onderzoek uit te voeren. Dit levert vaak publiciteit op die voor beide partijen positief kan zijn. De resultaten kunnen dan op een landingspagina achter een formulier worden aangeboden. Door dit te doen met een partij die ook contact heeft met dezelfde doelgroep, kun je elkaar versterken. De enige uitdaging is het vinden van een passende partij. Als dit lukt, wegen de voordelen vaak op tegen de benodigde investering. Door samen op te trekken, hoeven de adressen niet zelf verzameld te worden en kan de doelgroep direct worden bereikt. De effectiviteit is bovendien vaak groot, omdat de afzender al een vertrouwde partij is. promotie via partnership 27

28 STAP 6 Leadnurturing leads kwalificeren en afspraken maken Zodra er leads binnenkomen, is het van belang om deze te kwalificeren en om daadwerkelijk afspraken te maken. Wanneer de aantallen erg groot worden, kan het zinnig zijn om dit lead nurturing -proces te automatiseren. Dit wordt vaak met gedaan. Met een serie s verdiep je het onderwerp dat je eerder hebt aangeboden (in de whitepaper, scan of test). Het doel hiervan is om jouw toekomstige klant steeds een stap dichter bij het aankoop-moment te brengen. Zo zet je belangstelling om in bereidheid. Dit is extra belangrijk als er een grote drempel is om over te stappen op jouw dienstverlening of service. Het bijkomende voordeel? Je weet al veel over je toekomstige klant zodra je de telefoon pakt. Deze extra informatie haal je uit zijn of haar lees- en klikgedrag. Dat maakt het op voorhand een stuk eenvoudiger om een relevant gesprek aan te knopen. hier een paginaonderwerp 28

29 wanneer Leadnurturing? Wanneer maak ik gebruik van lead nurturing? Je maakt gebruik van lead nurturing: als er in grote aantallen gedownload wordt (veel ingevulde formulieren); als het aankoopproces complex is (er zijn meerdere mensen bij betrokken); als de risico s van de aankoop/overstap groot zijn; als de download wel belangstelling opwekt, maar nog geen koopbereidheid. Wanneer geen leadnurturing? Wanneer de aantallen klein zijn, of wanneer er geen sprake is van de andere redenen, kun je ook direct contact opnemen per of telefoon. 29

30 HET BANT MODEL Budget Budget: is er budget om voor jouw product of dienst te kiezen? (Kun je zorgen voor een besparing?) Authority Autoriteit: voer je het gesprek met de juiste persoon? (En zo niet, kan deze persoon je dan misschien doorverwijzen naar de juiste persoon?) Leads kwalificeren Er zijn heel veel manieren om een lead te kwalificeren. Een van de gemakkelijkste modellen hiervoor is het BANT-model. Met behulp van de vier letters uit dit model, kun je een gesprek scoren Need Behoefte: hoe sterk is de behoefte aan jouw product of dienst? (Voelen je klanten de pijn als ze niet overstappen naar jou?) Timeframe Tijdpad: op welke termijn wordt er beslist? (Kun je daar invloed op uitoefenen?) het bant model 30

31 Afspraken maken Refereer tijdens je telefoongesprek aan de whitepaper, scan of de informatie die in het profiel van de prospect staat. Toets of alles duidelijk was, probeer ook hier te leren van het gesprek. Introduceer kort en krachtig met de pitchzin jouw dienstverlening of product. Verzamel tijdens het gesprek op een natuurlijke manier alle antwoorden op de vragen van het BANT-model. Zorg ervoor dat iedereen weet hoe een lead gescoord wordt en leg consequent en eenduidig vast wat je tijdens je gesprek hebt geconstateerd. Is een contact nog niet klaar voor een concrete afspraak? Geen paniek. Je kunt ook een leadnurturingprogramma maken, waarmee je toekomstige klanten langzaam toch nog klaarstoomt voor een tweede kans. Heb je het gevoel dat je de afspraak kunt maken? Ga ervoor! Draai niet om de hete brij heen. Stel voor dat je jouw dienst of product graag in een een-op-eengesprek toelicht. afspraken maken 31

32 STAP 7 Afspraken omzetten in deals/nieuwe klanten (saleskit) De laatste stap is het omzetten van je afspraken in deals, in nieuwe klanten. Je zult je potentiële klant er tijdens jullie gesprek van moeten overtuigen dat het waardevol is voor hem om gebruik te maken van jullie dienstverlening. Het goede nieuws: er zijn behoorlijk wat mogelijkheden om de gemiddelde conversieratio te verbeteren. Maak daarbij gebruik van een goede saleskit; een digitale koffer met gereedschap, die je meeneemt naar afspraken met potentiële klanten. 32

33 Een goede saleskit bevat: factsheets Over het product, bedrijf, of de dientst. FAQ (frequently asked questions) sheets. In een salesgesprek worden nooit alle vragen beantwoord. Zorg ervoor dat veel vragen grotendeels kunnen worden beantwoord door de FAQ sheet. Vragen creëren onduidelijkheid en onveiligheid. calculatiemodel/scan. Hoeveel voordeliger is je nieuwe klant bij jou uit? PPT-presentatie voor het management. Er zijn vaak meerdere mensen bij een B2Bsalesproces betrokken: beslissers, beïnvloeders, initiators. Vaak heb je in eerste instantie alleen contact met een initiator. Het is van groot belang voor de conversie om hem/haar ook tools te geven, zoals een goede PPT, om de anderen in het proces te kunnen overtuigen referenties Klantverhalen of referenties geeft een toekomstige klant een veilig gevoel, dat ze een juist beslissing maken en niet de enige zijn. implementatie-stappenplan Dit creëert veiligheid en voorspelbaarheid. Je laat hiermee zien dat OK is om klant te worden. Dit omdat je duidelijk laat zien wat er gebeurt nadat je klant zijn beslissing genomen heeft. nieuws over trends veranderingen in de branche van de doelgroep (bevestigt de klik met je klant) Overige mogelijkheden - bedrijfsbrochure van je kantoor - businesscases/succesverhalen - nieuws/informatie over prijzen - resultaten van marktonderzoek een goede saleskit maken 33

34 3 gouden tips voor een salesgesprek 1 Stel vragen en luister goed Door veel vragen te stellen, kom je veel te weten. Dus: vraag, vraag, vraag! Zo kom je precies de huidige pijn en knelpunten te weten en kun je toetsen of jouw aanbod aansluit op zijn of haar behoeften. Vraag door als je denkt dat je de kern nog niet te pakken hebt, maar blijf ook weer niet in een continue vraagmodus hangen. Luister vooral ook heel goed en stel relevante vragen. Geef je gesprekspartner (binnen redelijke grenzen) de ruimte die hij nodig heeft. Probeer ook vanaf jullie eerste handdruk in te schatten met wat voor persoonlijkheid je aan tafel zit: is deze persoon vooral introvert of juist extravert, analytisch of empathisch? Probeer daar ook op in te spelen tijdens het gesprek. Introverte klanten krijgen bijvoorbeeld vaak jeuk van zeer extraverte salesmensen. Ben jij enigszins extravert, houd daar dan rekening mee als je tegenover een introverte klant zit. Want als dit gevoel er eenmaal is, is het zeer lastig zo niet onmogelijk om dit nog om te buigen. 34

35 3 gouden tips voor een salesgesprek 2 Kom gemaakte afspraken na Loopt een gesprek uit op een vervolggesprek en mag je een offerte toesturen of terugbellen? Zorg er in dat geval voor dat je die afspraak altijd nakomt. Komt er toch iets tussen, verplaats de afspraak dan op tijd. Nederlandse bedrijven vinden punctualiteit nu eenmaal erg belangrijk. Het zou zonde zijn als alle moeite voor niets is geweest in deze fase. 3 Weet met wie je aan tafel zit Bereid je grondig voor op het bezoek aan je mogelijke klant. Een lead is kostbaar. Zorg er daarom voor dat je je huiswerk goed doet. Hoe lang bestaat het bedrijf, wat voor klanten bedienen ze, gaat het goed of juist niet? Waar wil het bedrijf naartoe? Bevestig voorafgaand aan het gesprek jullie contact via LinkedIn. Dan is de kans op herkenning en een klik groter als je jouw contactpersoon in het echt ontmoet. 35

36 STAP 8 De laatste stap Analyseren en optimaliseren Pffff...je hebt de hele whitepaper gehad... Dit is het moment dat we je gaan vertellen dat je weer van vooraf aan moet beginnen. Want een campagne is nooit af en kan continu geoptimaliseerd worden. Om je daarvoor een paar praktische handvatten te geven, volgt hier een lijstje met KPI s om je campagne beter te maken: het aantal gegenereerde leads; het aantal websitebezoekers; de campagnevorm die het beste van websitebezoeker naar lead leidt; de conversieratio van websitebezoekers naar leads; de conversieratio van leads naar afspraken; de conversieratio van afspraken naar deals; de leadconversietijd van de bovengenoemde conversieratio s; het aantal gesprekken voor een order; de cost-per-lead/afspraak/order; de doorlooptijd van het lead nurturingproces. analyseren en optimaliseren 36

37 BEDANKT Ook meer leads of klanten? Neem contact op met de Contentleaders CONTACT Bel: +31 (0) of mail

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE En waarom u moet starten met contentmarketing WHITEPAPER 2015 Hoe zet u van A tot Z een contentmarketing-campagne op? In deze whitepaper behandelen

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden?

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Webinar Social Media Marketing Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie

Nadere informatie

INBOUND MARKETING STRATEGIE

INBOUND MARKETING STRATEGIE Webinar INBOUND MARKETING STRATEGIE voor GROEI! Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN?

INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN? INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN? 02 WAT IS INBOUND MARKETING? Gevonden worden door potentiële klanten vanuit de doelgroep, zonder deze te storen met traditionele marketing-instrumenten.

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat!

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer geschikt

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN Webinar Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met TeamForce en

Nadere informatie

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten 2015 Annie Massop Hart en Ziel Marketing - Alle rechten voorbehouden - 1 Inleiding Dit stappenplan sluit aan op de workshop Hoe je intuïtief

Nadere informatie

Lanceer je marketingsucces in één dag 3 programma s voor marketingsucces om vandaag mee te beginnen.

Lanceer je marketingsucces in één dag 3 programma s voor marketingsucces om vandaag mee te beginnen. Lanceer je marketingsucces in één dag 3 programma s voor marketingsucces om vandaag mee te beginnen. Navigeer met de pijltjestoetsen. Sluit met de esc-toest. esc humm&c 2015» www.hummandc.nl Lanceer je

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

Haal meer uit je website

Haal meer uit je website Haal meer uit je website 10 Tips om je website te optimaliseren Je hebt 100 bezoekers per dag, met soms een piek van 200 bezoekers per dag. Maar wat doe je met deze bezoekers? Hoeveel procent van deze

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Wrap It Up

INBOUND MARKETING. Wrap It Up Wrap It Up Wat Ú wilt Prospects winnen en klanten binden. Een nooit eindigend proces. Optimaal gebruik email-adressen Toekomstig gebruik Social Media. Daarnaast wordt het monitoren van Forums steeds belangrijker.

Nadere informatie

www.implementatieacademy.nl

www.implementatieacademy.nl Implementatie Stappenplan naar Succes Ben jij trainer, coach, heb je een eigen praktijk, kortom, ben jij een kleine ondernemer? Als je je business wilt doen laten groeien in de nieuwe economie dan moet

Nadere informatie

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.

Nadere informatie

Haal het maximale uit je marketing budget. Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing

Haal het maximale uit je marketing budget. Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing Haal het maximale uit je marketing budget Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing 1 Over Search Science en Sander, Search Science Team van ervaren online marketeers Ervaring in marketing en sales

Nadere informatie

HOEVEELKRIJGJIJ.NL MEDIAKIT. Mediakit

HOEVEELKRIJGJIJ.NL MEDIAKIT. Mediakit HOEVEELKRIJGJIJ.NL MEDIAKIT 1 4 jaar geleden begon Frits Kok met een gratis platform voor jongeren over belastingteruggave. Hij had toen nooit durven dromen dat Hoeveelkrijgjij.nl binnen een paar jaar

Nadere informatie

WHITEPAPER INBOUND MARKETING

WHITEPAPER INBOUND MARKETING WHITEPAPER INBOUND MARKETING TeamForce Web Solutions BV Energieweg 47 4906 CG Oosterhout Nederland Postbus 6015 4900 HA Oosterhout Nederland Tel. +31 (0)162 468190 Fax +31 (0)162 468199 E mail:info@teamforce.com

Nadere informatie

Succesvol dankzij internet

Succesvol dankzij internet Succesvol dankzij internet Praktische tips voor ondernemers Enschede 7-11-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede website?

Nadere informatie

Virtueel Succes in de Praktijk

Virtueel Succes in de Praktijk Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 11 maart 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Website maken / teksten aanpassen Gratis

Nadere informatie

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Webinar LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met

Nadere informatie

SUCCES MET JOUW ONLINE TRAINING VOOR HET GROEIEN VAN JE BEDRIJF, GA VOOR DE TOP!

SUCCES MET JOUW ONLINE TRAINING VOOR HET GROEIEN VAN JE BEDRIJF, GA VOOR DE TOP! SUCCES MET JOUW ONLINE TRAINING VOOR HET GROEIEN VAN JE BEDRIJF, GA VOOR DE TOP! LEER IN DIT EBOOK: 1. Checklist: De 7 stappen voor het maken, promoten en verkopen van je online training Extra bonus informatie:

Nadere informatie

Bazoon PREMIUM. Inbound Marketing. Bazoon SERVICES

Bazoon PREMIUM. Inbound Marketing. Bazoon SERVICES Bazoon PREMIUM Inbound Marketing Bazoon SERVICES Inbound Marketing meer traffic, meer leads, meer klanten Bedrijven zoeken naar meer efficiency en effectiviteit in marketing. Er is een verschuiving waar

Nadere informatie

Internet Marketing Plan

Internet Marketing Plan Internet Marketing Plan Bedrijf Door Datum : : : Stap 1 Wat is je jaarlijks marketingbudget? Welk deel daarvan gaat naar online? En volgend jaar? Stap 2. Je website Hoe goed in je website in de ogen van

Nadere informatie

Virtueel Succes in de Praktijk

Virtueel Succes in de Praktijk Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 19 oktober 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Gratis e-book/training/download aanbieden

Nadere informatie

INHOUD. IQ LEADS Adres: Curieweg 8E Postcode: 2408 BZ Plaats: ALPHEN AAN DEN RIJN Telefoon: (0172) 421411 Email: info@iq-leads.

INHOUD. IQ LEADS Adres: Curieweg 8E Postcode: 2408 BZ Plaats: ALPHEN AAN DEN RIJN Telefoon: (0172) 421411 Email: info@iq-leads. INHOUD INLEIDING... 3 TIP 1: DOELGROEPOVERZICHT... 4 TIP 2: WAAR KOMEN UW BEZOEKERS BINNEN?... 5 TIP 3: HOE KOMEN BEZOEKERS BINNEN?... 8 TIP 4: FILTERS... 9 TIP 5: GOAL TRACKING... 10 TIP 6: INTELLIGENCE

Nadere informatie

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

Slimmer Acquisitie van Passie naar Winst in 1 jaar. 28 tips. GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? www.slimmeracquisitie.nl

Slimmer Acquisitie van Passie naar Winst in 1 jaar. 28 tips. GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? www.slimmeracquisitie.nl 28 tips GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? Hieronder geef ik je een aantal van mijn slimmer acquisitie praktijken die goed werken. De tips hebben niets te maken met SEO, oftewel beter gevonden

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Hét Online Marketing Event. 14 maart 2011 Utrecht

INBOUND MARKETING. Hét Online Marketing Event. 14 maart 2011 Utrecht Hét Online Marketing Event 14 maart 2011 Utrecht Agenda Welkom Marketing en Sales 2011+ Bram van Ast Bezoekers zijn Zilver Leander Kolen Conversies zijn Goud Joyce Landhaar Juist gereedschap is het halve

Nadere informatie

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk!

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk! 1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips Haal direct meer uit je netwerk! Inleiding Allereerst wil ik u bedanken voor het downloaden van dit e-book. Na weken van voorbereiding kunnen we dan nu eindelijk dit e-book

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

Wat is Inbound Marketing?

Wat is Inbound Marketing? 1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om

Nadere informatie

17 omzetverhogende marketing tips

17 omzetverhogende marketing tips 17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van

Nadere informatie

Whitepaper. 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien

Whitepaper. 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien Whitepaper 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien Om jouw e-mailmarketing de beste resultaten te laten opleveren, heb je genoeg interessante

Nadere informatie

Online marketing 3.0. Scheveningen, 13 november 2013

Online marketing 3.0. Scheveningen, 13 november 2013 Online marketing 3.0 Scheveningen, 13 november 2013 Introductie Inhoud Hoe gebruikt NBTC Holland Marketing haar online kanalen om de internationale toerist te bereiken en daadwerkelijk Nederland te laten

Nadere informatie

Praktische social media tips voor bedrijven!

Praktische social media tips voor bedrijven! Praktische social media tips voor bedrijven! Inhoud: Pagina Voorwoord 2 Wat is social media? 3 Hoe werkt het? 4 De mogelijkheden voor bedrijven 5 Als online vorm van mond-tot-mond reclame 7 Internet optimalisatie

Nadere informatie

Wat zijn de doelstellingen van uw. actief zijn? 28-10-2014. Online marketing: het belang van internet en je website. TenZer niet het eerste idee

Wat zijn de doelstellingen van uw. actief zijn? 28-10-2014. Online marketing: het belang van internet en je website. TenZer niet het eerste idee TenZer niet het eerste idee Online marketing: het belang van internet en je website Workshop 27 oktober 2014 Lead to Sale Creative Photostudio Vallen en opstaan En toen.. TenZer Probeer ervaren ondernemers

Nadere informatie

Hoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist

Hoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist Hoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist Hoe stel je goede online marketingdoelen op? 2 Veel marketeers kennen de pijn: het stellen van nieuwe marketingdoelen. Het blijft een uitdaging om

Nadere informatie

4 Is Pinterest interessant voor mij?

4 Is Pinterest interessant voor mij? 4 Is Pinterest interessant voor mij? 1. Wat kan ik met Pinterest? Social media platformen hebben hun eigen groep gebruikers en hun eigen kracht. In de voorgaande hoofdstukken bespraken we deze met betrekking

Nadere informatie

LINKEDIN SOCIAL SELLING

LINKEDIN SOCIAL SELLING LINKEDIN SOCIAL SELLING MEER VERKOPEN MET LINKEDIN INHOUD WAAROM SOCIAL SELLING RADARMARKETING EN SOCIAL SELLING DE REIS VAN DE KLANT WAAROM LINKEDIN JOUW SALES PROFIEL SAMEN NETWERKEN SAMENDELEN VIND

Nadere informatie

SEARCH. Gevonden worden met uw bedrijf

SEARCH. Gevonden worden met uw bedrijf SEARCH Gevonden worden met uw bedrijf Agenda 1. Zoeken op internet 2. Zoekmachine optimalisatie 3. Zoekmachine adverteren 4. Vervolgstappen 2 Zoeken op internet 3 Eén van de meest populaire online activiteiten

Nadere informatie

Hoe bouw ik een goede website?

Hoe bouw ik een goede website? Hoe bouw ik een goede website? Inleiding Stel, u heeft een eigen bedrijf en u wilt een website. U hebt gezien dat u zelf een site kunt bouwen met behulp van gratis tools die sommige providers aanbieden.

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

Succesvol dankzij internet

Succesvol dankzij internet Succesvol dankzij internet Gratis workshop voor Ondernemend Roombeek Enschede 24-4-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede

Nadere informatie

11 jaar geleden begon Frank Janssen met bloggen over online & digital. Hij had toen nooit durven dromen dat Frankwatching binnen dit vakgebied zou

11 jaar geleden begon Frank Janssen met bloggen over online & digital. Hij had toen nooit durven dromen dat Frankwatching binnen dit vakgebied zou 11 jaar geleden begon Frank Janssen met bloggen over online & digital. Hij had toen nooit durven dromen dat Frankwatching binnen dit vakgebied zou uitgroeien tot de grootste community van Nederland: meer

Nadere informatie

Vragenlijst voor nieuwe website

Vragenlijst voor nieuwe website Vragenlijst voor nieuwe website Om het jezelf makkelijk te maken, print je dit formulier uit en vul je het gewoon met pen in. Overleg eens met huisgenoten, collega's en vrienden zodat je een juist beeld

Nadere informatie

HOE KIES JE DE JUISTE

HOE KIES JE DE JUISTE HOE KIES JE DE JUISTE TYPE WEBSITE White Paper over de keuze van een bij je activiteiten passende website In dit White Paper reiken we je enkele handvatten aan om te bepalen welke type website het beste

Nadere informatie

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina.

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Auteur: Alle rechten voorbehouden 2012 Inhoud Introductie... 3 Wat is een bedrijvenpagina eigenlijk?... 4 Het aanmaken van een Facebook

Nadere informatie

Social Media whitepaper

Social Media whitepaper Social Media Social Media whitepaper 1. Inleiding 3 2. Social Media Platforms 4 3. Contentstrategie 6 4. Planning 7 5. Adverteren 8 6. Tools 9 7. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document is met grote zorgvuldigheid

Nadere informatie

Een online jaarverslag maken

Een online jaarverslag maken Een online jaarverslag maken Index Voordelen van een online jaarverslag 3 Voordelen 3 Online jaarverslag in 4 eenvoudige stappen 4 Creëer draagvlak binnen je organisatie 4 Doelen en strategie vertalen

Nadere informatie

KLANTEN WERVEN IN 5 STAPPEN

KLANTEN WERVEN IN 5 STAPPEN KLANTEN WERVEN IN 5 STAPPEN In dit E-book help ik jou als zelfstandig ondernemer in vijf stappen meer klanten te werven. Niet door vage tips te geven, maar door je in vijf stappen naar een plan te leiden.

Nadere informatie

Checklist website bouwen

Checklist website bouwen Checklist website bouwen Je wilt een website voor je bedrijf. Of de bestaande website veranderen. Een website laten maken, vraagt tijd en aandacht van je. Er zijn veel mogelijkheden en je moet in het proces

Nadere informatie

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE

Nadere informatie

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015 KBP Relatiedag Digitale trends en ondernemen met Social Media 17 september 2015 FACEBOOK LINKEDIN TWITTER OPLEIDING EVENTS ONLINE CAMPAGNES EVENTS Social Media Training & Advies Social Media Expert Businesscoach

Nadere informatie

WHITEPAPER INGREDIËNTEN VOOR SUCCESVOLLE B2B MARKTBEWERKING

WHITEPAPER INGREDIËNTEN VOOR SUCCESVOLLE B2B MARKTBEWERKING WHITEPAPER INGREDIËNTEN VOOR SUCCESVOLLE B2B MARKTBEWERKING UW PARTNER IN B2B MARKETING INTELLIGENCE Inleiding Het vak van de B2B marketeer is uitdagend. Sinds de crisis zijn de budgetten structureel verlaagd.

Nadere informatie

ContentDocument. Dit is een publicatie van: websitesvoortherapeuten.com. ContentDocument - Websites voor Therapeuten 1.0

ContentDocument. Dit is een publicatie van: websitesvoortherapeuten.com. ContentDocument - Websites voor Therapeuten 1.0 ContentDocument Een website ontwerpen zonder dat je beschikt over goede content is als het ontwerpen van een maatpak zonder de maten van de drager op te nemen. Dit is een publicatie van: websitesvoortherapeuten.com

Nadere informatie

Summercourse: Schrijf in 4 maanden je boek en profileer je als expert!

Summercourse: Schrijf in 4 maanden je boek en profileer je als expert! HOE VERHOOG JE JE OMZET MET ONLINE TEKSTEN? Webinar: online teksten Online trainer en schrijfcoach Blogger Auteur Journaliste Webinar: online teksten Mijn waarom: Ik wil ondernemers helpen om hun verhaal,

Nadere informatie

Artikel. Evenementen in de Content Marketing Mix Online communicatie voor, tijdens en na evenementen Bob Oord

Artikel. Evenementen in de Content Marketing Mix Online communicatie voor, tijdens en na evenementen Bob Oord Artikel Evenementen in de Content Marketing Mix Online communicatie voor, tijdens en na evenementen Bob Oord 1 Introductie De term contentmarketing komen we steeds vaker tegen in marketingland. Maar wat

Nadere informatie

Woord vooraf. Deze handleiding geeft je inzichten in hoe SEO werkt en wat je moet doen om resultaat te behalen.

Woord vooraf. Deze handleiding geeft je inzichten in hoe SEO werkt en wat je moet doen om resultaat te behalen. Woord vooraf Een goede zoekmachine optimalisatie strategie gaat uit van een langere termijn commitment. SEO (search engine optimization) is niet iets wat je zomaar kunt implementeren. Er is een duidelijke

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

Zo ondersteun je jouw business met Facebook

Zo ondersteun je jouw business met Facebook Zo ondersteun je jouw business met Facebook Een goed begin is het halve resultaat! Graag willen wij je laten profiteren van enkele eenvoudige stappen die je kunt zetten, zodat jouw activiteiten op Facebook

Nadere informatie

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Google AdWords binnen jouw marketingstrategie... 2 Branding... 2 Remarketing... 3 Aanzetten tot actie... 3 3. Wat is Google AdWords precies?... 4 Advertentiepositie...

Nadere informatie

Werkt uw website goed?

Werkt uw website goed? Werkt uw website goed? EEN OPLOSSING VOOR DE MEEST VOORKOMENDE PROBLEMEN reachlocal.nl 020-3178-6956 U heeft alles gedaan wat u kon om uw doelgroep naar uw website te halen, maar hoeveel tijd steekt u

Nadere informatie

9 Content Marketing Fouten

9 Content Marketing Fouten 9 Content Marketing Fouten Meer rendement uit online content marketing voor zoekmachines en sociale media http://www.frankhusmann.nl Copyright 2013 Fout #1: Onbekend zijn met je doelgroep... 3 Fout #2:

Nadere informatie

Handleiding whitepaper schrijven. Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan

Handleiding whitepaper schrijven. Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan Handleiding whitepaper schrijven Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan Inhoud Inleiding... 3 Wat is een whitepaper?... 3 Kies het juiste onderwerp... 4 Voordat je gaat schrijven... 4 Gegevens

Nadere informatie

Tips voor Succesvolle Productlancering

Tips voor Succesvolle Productlancering Tips voor Succesvolle Productlancering Door Welmoet Babeliowsky 2015-2016 Hallo! Ben je zelfstandige, coach, trainer of adviseur? Dan heb ik gelijk een vraag aan je! Stel je eens voor: Dat je een nieuw

Nadere informatie

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be - Ik schreef al meer dan 100 commerciële bedrijfswebsites voor ondernemingen

Nadere informatie

Contentmarketing @ Deli XL

Contentmarketing @ Deli XL Anouk Beeren, manager e commerce & merchandising Contentmarketing @ Deli XL Page 1 Page 2 Anouk Beeren Anouk Beeren Manager e-commerce & merchandising @AnoukOnline Page 3 Onderwerpen Achtergrond van de

Nadere informatie

Meer dan 1.000 keer opgevraagd. ProspectMarketing.nl meer Klanten + Profit & Freedom

Meer dan 1.000 keer opgevraagd. ProspectMarketing.nl meer Klanten + Profit & Freedom Meer dan 1.000 keer opgevraagd ProspectMarketing.nl meer Klanten + Profit & Freedom meer Klanten + Profit & Freedom 25 Manieren voor meer Klanten voor uw Bedrijf! Een bedrijf kan op drie manieren groeien:

Nadere informatie

Hoe bouw je een goede website/webshop?

Hoe bouw je een goede website/webshop? Hoe bouw je een goede website/webshop? Een website/blog zit zo in elkaar, maar om er dan een goede, mooie en succesvolle website van te maken is een tweede. Hierbij komt veel meer kijken dan dat men denkt.

Nadere informatie

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 3: een sterk en sociaal merk bouwen Les 2: jouw website

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 3: een sterk en sociaal merk bouwen Les 2: jouw website Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen Week 3: een sterk en sociaal merk bouwen Les 2: jouw website Pen en papier? Het begin Jouw website: waar zullen we beginnen? Er is zoveel over te vertellen! Voor

Nadere informatie

Stap voor Stap Strategie

Stap voor Stap Strategie Stap voor Stap Strategie naar Passief Inkomen Hugo Bakker Hi, mijn naam is Hugo Bakker en vorig jaar april/ mei heb ik besloten om financieel onafhankelijk te worden via het internet. Simpelweg omdat ik

Nadere informatie

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen 11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen Iedereen met een website komt er vroeg of laat mee in aanraking. Hoe verander ik meer bezoekers in klanten? Met conversie dus. Conversie optimalisatie

Nadere informatie

Waar moet een recruiter op letten bij het werven van een online marketeer?

Waar moet een recruiter op letten bij het werven van een online marketeer? Waar moet een recruiter op letten bij het werven van een online marketeer? Online marketing is een breed vakgebied waarbij zoekmachine optimalisatie en het gebruik van social media nauw met elkaar verbonden

Nadere informatie

Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur

Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur Inhoud Ik heb geen tijd om een ebook te schrijven!... 3 Waarom heb ik het recht om je dit te vertellen?... 4 Template voor schrijven

Nadere informatie

beste online marketing voor jouw kantoor.

beste online marketing voor jouw kantoor. Een review is de beste online marketing voor jouw kantoor. HOGERE OPBRENGSTEN LAGERE KOSTEN POSITIEVE EFFECTEN VOORWOORD INHOUD Je moet grondig je best doen om online goed gevonden te worden. Het internet

Nadere informatie

@gheijkoop of @triqle. Gerrit Heijkoop

@gheijkoop of @triqle. Gerrit Heijkoop @gheijkoop of @triqle Gerrit Heijkoop Hoe nieuwe media tijd kunnen besparen bij het organiseren van een evenement of congres SOCIAL MEDIA Linkedin Twitter Facebook Hyves Youtube Flickr Slideshare Foursquare

Nadere informatie

30 TIPS OM ZELF E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN

30 TIPS OM ZELF E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN 30 TIPS OM ZELF E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN copyright 2011 Blinker BV Inhoudsopgave Inleiding... 2 Algemeen... 3 Website algemeen... 4 Inschrijfpagina... 5 Formulieren... 6 Online communicatie... 7 Offline...

Nadere informatie

Email Marketing CHECKLIST

Email Marketing CHECKLIST Email Marketing CHECKLIST Auteur: Copyright 2011, Alle rechten voorbehouden www.emailmarketingexpert.nl 1 Inhoudsopgave Voorwoord...3 Mogelijkheden van Email marketing...4 Dé Checklist...5 Klaar?!...7

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn.

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn. PRdesQ is ontstaan uit frustratie. Wij konden geen online gereedschap vinden die tegen een faire prijs gebruikmaakt van de moderne PR mogelijkheden. De razendsnel veranderende wereld van communicatie,

Nadere informatie

Haal meer boekingen uit uw website! Zoekmachine optimalisatie MEER BEZOEKERS VAN HOGE KWALITEIT

Haal meer boekingen uit uw website! Zoekmachine optimalisatie MEER BEZOEKERS VAN HOGE KWALITEIT Haal meer boekingen uit uw website! Zoekmachine optimalisatie MEER BEZOEKERS VAN HOGE KWALITEIT De zoekmachine van Nederland - Google SEA SEA SEO SEA..??? Google adwords is een biedprincipe Bieden op zoektermen

Nadere informatie

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Social media keuzes Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Wie zijn wij? Lieke Muller Linda Krijns Online marketingbureau Liber Media helpt kleine ondernemers met opzetten

Nadere informatie

Wellicht heb je mijn gratis ebooks 40 manieren om nieuwe klanten te werven en 3 geheimen om binnen te komen bij bedrijven al in bezit.

Wellicht heb je mijn gratis ebooks 40 manieren om nieuwe klanten te werven en 3 geheimen om binnen te komen bij bedrijven al in bezit. Hierbij ontvang je het stappenplan voor het snel en gemakkelijk schrijven van een inhoudelijk goede blogtekst. Het schrijven van een blog hoeft niet lang te duren, als je hier een goede methodiek voor

Nadere informatie

Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt.

Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt. Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt. Hoe$Krijg$Je$Meer$Zichtbaarheid$Via$Social$Media Inhoudsopgave Introductie! 3 Welke Sociale Netwerken?! 6 Twitter! 7 Facebook! 10 Linkedin! 12 Youtube!

Nadere informatie

Praktische tips voor een geweldige website Irene Ogier - I-webs

Praktische tips voor een geweldige website Irene Ogier - I-webs Praktische tips voor een geweldige website Irene Ogier - I-webs Inhoud E-book Zoekwoorden uitleg 3 Zoekwoorden in je website gebruiken 4 9 tips voor de pagina over jou 6 Tips voor de lancering van je website

Nadere informatie

25 praktische tips om zelf emailadressen te verzamelen

25 praktische tips om zelf emailadressen te verzamelen 25 praktische tips om zelf emailadressen te verzamelen Een nieuwsbrief is een fantastisch medium om te communiceren met (potentiële) klanten. Het is snel, flexibel, goedkoop en uitstekend meetbaar. Het

Nadere informatie

Netwerken vanuit je hart

Netwerken vanuit je hart LinkedIn Tips: Zorg voor een optimaal goed professioneel uitziend profiel Kies voor een duidelijke professionele foto Ben je op zoek naar werk? Laat dat duidelijk zien in je profiel door woorden te gebruiken

Nadere informatie

Social media workshop

Social media workshop Social media workshop Doel van vandaag: Een introductie, wat is social media. Verdieping binnen een Facebook fanpage. Wat is Social Media Social media zijn communicatiekanalen op internet waarop informatie,

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER

BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER B2B WEBSITE PLANNING ROADMAP Zo maak je een betere B2B website Johan marketing Johan sales Peep copy Patrick design zes stappen naar een betere

Nadere informatie

Whitepaper Marketing

Whitepaper Marketing Providing your knowledge, skills and business contacts Whitepaper Marketing 5 gouden tips uit de praktijk In 30 minuten Providing your knowledge, skills and business contacts Introductie Nicole Oude Reimerink

Nadere informatie