het ONDERNEMERS We willen wat voor Amersfoort terugdoen ONLINE VAO viert 15-jarig jubileum: Maak uw bedrijf zichtbaar

Transcriptie

1 NR het ONDERNEMERS NW-VELUWE EN EEMLAND B E L A N G Maak uw bedrijf zichtbaar Verzekeringen meer dan ooit in beweging Wat doe je als er iemand in je Business Club failliet gaat? Een sterk merk biedt weerwerk ONLINE VAO viert 15-jarig jubileum: We willen wat voor Amersfoort terugdoen

2 Colofon het ONDERNEMERS B E L A N G Het Ondernemersbelang Noordwest Veluwe en Eemland verschijnt vijf keer per jaar Achtste jaargang, nummer OPLAGE exemplaren COVERFOTO Ruth Gorissen, bestuurslid en Jan-Willem van Lieshout, voorzitter VAO Foto: Ruud Voest UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus AA Grootegast Weegbree ES Grootegast T F info@novema.nl HOOFDREDACTIE Erik van Raalte T e.vanraalte@novema.nl BLADMANAGER Lennard Kolthof T l.kolthof@novema.nl LAY OUT VDS vormgeving! Postbus AR Drachten T F info@vds-vormgeving.nl DRUK Drukkerij Veldhuis, Raalte REDACTIE Douglas tekst & advies Albert-Jan Cornelissen Toon van Driel (strip) Hans Keesmaat Jeroen Kuypers Hieke Stek Pam van Vliet (columniste) Inhoud Maak uw bedrijf zichtbaar Het in Amersfoort gevestigde GT reclame is een reclameproductie-bedrijf dat een compleet pakket biedt op het gebied van visuele communicatie zoals licht- en gevelreclame, belettering, binnen- en buitenbewegwijzering en presentatiesystemen. Maatwerk staat hierbij voorop Vereniging van Amersfoortse Ondernemers viert 15-jarig jubileum De Vereniging van Amersfoortse Ondernemers (VAO) viert dit jaar haar 15-jarig jubileum. Van gezelligheidsclub tot bruisende belangenvereniging. Betrokkenheid op een ongedwongen, creatieve manier. De VAO werd opgericht in 1995 met als belangrijkste doel: gezelligheid en ontmoeting. Niet iedereen draagt hier een stropdas, zegt voorzitter Jan-Willem van Lieshout. Verzekeringen meer dan ooit in beweging 15 Meeùs is een grote landelijke financiële dienstverlener met een uitgebreid dienstenpakket: Assurantiën, Pensioen en Hypotheken. Meeùs heeft dan ook veel (specialistische) kennis in huis, kan scherp inkopen en goed inspelen op actuele ontwikkelingen. Meeùs heeft 50 kantoren, die zowel locaal als regionaal actief zijn, verspreid over het hele land. Wat doe je als er iemand in je Business Club failliet gaat? Voor Business Club Amersfoort Noord was 2009 een jaar met ups en downs. De club vierde haar 10-jarig jubileum, maar verloor ook vijf leden door de kredietcrisis. Een gesprek met voorzitter Arie Lengkeek. Een faillissement is net als een sterfgeval. Daar praat je niet graag over. 20 FOTOGRAFIE Marco Magielse Hieke Stek Ruud Voest Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl. Graag met vermelding voor welke editie van het Ondernemersbelang de wijziging betreft ISSN: Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

3 Column En verder 4 Nieuws 5 Moreel leiderschap 11 Daily Déli Quality Catering: Koninklijke kwaliteit 13 Werkgeversservicepunt Ondernemers in problemen. Wat beveelt ons panel aan 17 Hub-Dim virus: hou uw belofte en doe iets meer! 23 Professionele detachering op facilitair gebied 24 Grondige facelift KPN Business Center Amersfoort 25 Citroën Rent van Rovam 27 Liquiditeit juist nu essentieel voor uw bedrijfsvoering In het hartkatern Een sterk merk biedt weerwerk Verreweg de bekendste merkenrechtdeskundige van ons land is Bas Kist, niet alleen omdat hij mede-eigenaar is van Zacco/Shield Mark, het grootste bureau van Europa, maar vooral omdat hij diverse populaire boeken over het onderwerp schreef en geregeld stukken erover publiceert in NRC Handelsblad en Adformatie. Wie het kantoor van Kist binnentreedt merkt in één oogopslag hoe gepassioneerd de jurist over zijn werk is. Hij heeft er op vensterbanken en kasten een honderdtal bewijzen van merkinbreuk uitgestald. - Heurkens & van Veluw: Slim in RVS, aluminium en staal Het probleemoplossend vermogen van ervaring Met de kennis en de ervaring van met name hoog opgeleide werknemers gaan we om alsof we ons nog midden in de wegwerpmaatschappij bevinden. Wie van middelbare leeftijd is en zijn baan verliest is gewoonlijk zo goed als kansloos op de arbeidsmarkt. Anco Goldhoorn (53) en Philip de Winter (57) namen hier geen genoegen mee. Na een succesvolle carrière leek hun loopbaan voortijdig te stranden. Eind 2008 zijn zij een full service organisatie van en voor ervaren hoogopgeleide 45+-ers met managementervaring en ondernemers gestart, Level45. Fysieke arbeid Het blijft intrigerend: van die onwaarschijnlijke ommezwaaien. Ik ken aardig wat mensen die een abrupte carrièremove maakten. Ik noem een concertviolist die timmerman werd, een eindredacteur die omschoolde tot luchtverkeersleider, een zeeman die nu voor een kleuterklas staat, een scheepsbouwer die opeens zijn roeping vond als boekhouder en een Neerlandica die nu een schildersbedrijf heeft. Over vrouwen (en mannen) met een universitaire titel en veelbelovende loopbanen die kozen voor full time moederschap (vaderschap) heb ik het nu even niet. Soms worden rigoureuze ommezwaaien gemaakt in de hoop daarmee een doorbraak te forceren en wat sneller rijk te worden. Dat zijn meestal mensen die hun vaste baan kwijtraken of opzeggen en zich dan opeens adviseur in iets noemen. Consultant. Vaag beroep vind ik dat. Ik begrijp nooit hoe die lui aan klanten komen. Blijkbaar hebben ze een bijzonder talent om de mensen problemen aan te praten en ze ervan te overtuigen daarvoor een consultant nodig te hebben. Maar vaker gaat het bij een grote verandering om de overstap van een 'hoge' functie naar een 'lagere'. Van hersenwerk naar met-de-handen-werk. Zou een mens daar dan toch gelukkiger van worden? Ja natuurlijk. Dat besef dringt regelmatig tot me door, als ik me helemaal suf en duf zit te werken aan de computer en de buurman (een boer) buiten iets met zijn koeien zie doen of een hek zie vervangen. Jaloezie steekt dan de kop op. Wat moet het geweldig zijn om gewoon iets aan te pakken wat op een gegeven moment zichtbaar áf is. Klus geklaard, bakje koffie verdiend. Lekker in de buitenlucht aan het werk; je fluit een liedje van plezier en straks zit moeder de vrouw klaar met koffie en koek. Ja, buurman boer heeft het goed geschoten. Ik wou dat ik ook echt iets kon. Dingen maken die echt nuttig zijn, dingen waar mensen wél op zitten te wachten. Een stoel of een brood of een boot. Dan zou ik 's avonds moe maar voldaan aan de warme prak zitten en hoefde ik niet nog de deur uit om te gaan sporten, want dan had ik al een strak lijf van de fysieke arbeid overdag. Een mooi droombeeld. Ik staar nog maar eens naar buiten, en zie de buurman zwoegen achter een kruiwagen met poep. Het regent inmiddels. Ben ik even blij dat ik binnen zit te werken, lekker warm en droog. En vanavond gezellig sporten met de meiden. Pam van Vliet het ONDERNEMERS BELANG 3

4 Nieuws Noortje van der Loo van Bee on Time Ondernemer van het Jaar 2009 Nieuwe Amersfoortse Vastgoed Sociëteit, NAVS Wildenberg en Van der Hoeven: 2 architecten, 4 handen op 1 buik Noortje van der Loo van Bee on Time uit Laren is begin dit jaar gekozen tot Ondernemer van het Jaar Tijdens de nieuwjaarsbijeenkomst van de Kamer van Koophandel stond de verkiezing van de Ondernemer van het Jaar 2009 centraal. Vier genomineerden streden om de meest creatieve zzp'er te worden. Met 58% van de stemmen won Gijs Wanders presenteert het Business Event Ermelo Voormalig tv-presentator Gijs Wanders presenteert maandag 22 maart a.s. de 2e editie van het Business Event gemeente Ermelo in de Heerlickheijd van Ermelo. De organisatie van het Business Event is met Gijs Wanders als presentator verzekerd van kwaliteit. Zijn persoonlijkheid en expertise passen bijzonder goed bij de opzet van het event en de doelgroep bezoekers. Inmiddels zijn de speciale Voordracht- en Jurycommissie hard aan het werk om de 45 voorgedragen kandidaten te selecteren en te toetsen aan de criteria. Belangstellenden die het officiële en netwerkprogramma willen bijwonen, kunnen nu al kaarten reserveren. Dit kan uitsluitend per info@nbe.nu. Voor algemene info: Noortje van der Loo van Bee on Time uit Laren de felbegeerde titel. Met haar innovatieve product 'It s a clock' wordt voor kinderen vanaf drie jaar de tijd begrijpelijk gemaakt. Binnen twee maanden was de klok in zowel binnenals buitenland een groot succes. Voor meer informatie en bestellingen: Nieuwe aandeelhouder Meeuwsen Ten Hoopen Drs. Teunis van den Berg, btw-adviseur bij Meeuwsen Ten Hoopen en werkend vanuit de vestiging in Hoevelaken, is per 1 januari 2010 benoemd tot aandeelhouder van het accountants- en belastingadvieskantoor. Zijn benoeming tot aandeelhouder is een logisch vervolg op de sterke groei van de btw-advisering. Ook drs. Holger Buch RA, samen met aandeelhouder mr. Ronald van den Brink verantwoordelijk voor Moore Stephens Meeuwsen Ten Hoopen B.V., de internationale tak van het kantoor, is per 1 januari als aandeelhouder benoemd. Het aantal aandeelhouders van Meeuwsen Ten Hoopen komt hiermee op 23. Blaauw Belastingadvies breidt werkzaamheden uit Blaauw Belastingadvies is gevestigd in het nieuwe kantorencentrum Yellowstones aan de Nijverheidsweg Noord in Amersfoort. Kernactiviteit is fiscale advisering aan het MKB. Daarnaast komt er steeds meer vraag naar administratieve dienstverlening. Om hier adequaat op in te spelen is het team per januari 2010 versterkt met de administratieve duizendpoot Ronald Pegels. Hij heeft ruime ervaring in het opzetten van administraties, als ook het begeleiden van cliënten, die zelf hun administratie verzorgen. Met de komst Met de oprichting van de NAVS krijgt de Vastgoedborrel in de Observant een nieuw en meer omvattend perspectief. De Nieuwe Amersfoortse Vastgoed Sociëteit beoogt meer dan voorheen aandacht te besteden aan kennisoverdracht en het opzetten van professionele netwerken binnen de vastgoedbranche. De Sociëteit is toegankelijk voor leden uit verschillende vakgebieden, die een hoog kennisniveau bezitten en diepgang en kwaliteit nastreven in hun zakelijke werk. De Nieuwe Amersfoortse Vastgoed Sociëteit heeft tot doel contacten te initiëren binnen de (groot) Amersfoortse vastgoedsector. De NAVS biedt met name de mogelijkheid kennis en ervaring uit te wisselen en te delen met andere in de markt betrokken instellingen, bedrijven, overheden en beroepsbeoefenaren. Tevens wordt de Vastgoed Sociëteit een overkoepelend orgaan voor diverse subinitiatieven die specifieke beroepsbeoefenaren (architecten, fiscalisten, bankiers, ontwikkelaars e.d.) bij elkaar brengen. van Pegels heeft het kantoor meer slagkracht voor het gehele segment van MKB gekregen, van eenmanszaak tot BV. Vanuit de kernbegrippen betrouwbaarheid en persoonlijk contact biedt Blaauw Belastingadvies de ondernemer een breed scala aan fiscale, bedrijfskundige en administratieve diensten. Wij hebben passie voor ons vak en dat willen wij graag uitstralen, aldus directeur Ate Blaauw. U bent van harte welkom voor een nadere kennismaking ( Margreet van der Hoeven Architecten uit Amersfoort en Wildenberg interieur architectuur uit Leusden zijn een samenwerking aangegaan. Sinds januari 2010 zijn beide architecten gevestigd aan de Hamersveldseweg 2 in Leusden. Margreet en Stan hebben samen meer dan 50 jaar ervaring in interieurarchitectuur en architectuur en hebben zich gespecialiseerd in renovatie, restauratie en vastgoedfacelifts. De samenwerking komt voort uit de gezamenlijke passie en voor het vak interieurarchitectuur en fascinatie voor de ontwikkeling in het vakgebied. Lidmaatschappen van o.a. de bna, Amicitia, BNI, Ronde Tafel, De Maatschappij Rotary en NCD maakt dat zij bekende gezichten zijn binnen departement Veluwe en Eemland. De komende jaren richten beide interieurarchitecten zich op verdere productontwikkeling en delen van kennis. Op 8 april a.s. organiseren Wildenberg en Van der Hoeven een seminar over het nieuwe werken. Voor meer informatie: of Daily Déli Quality Catering ontvangt koninklijk bezoek Daily Déli Quality Catering uit Amersfoort heeft evenals in voorgaande jaren de catering van het Groot Kerstcircus Den Haag verzorgd. Het Groot Kerstcircus Den Haag is een productie van het Russisch Staatscircus. Daily Déli Quality Catering heeft zowel de première, alle bedrijfsarrangementen rond het evenement en het oudejaarsfeest verzorgd. Tijdens de première op 19 december j.l. werden 1250 gasten, waaronder 600 VIP-gasten, feestelijk ontvangen. De VIP gasten werden na een wervelende show door Daily Déli Quality Catering tot in de late avonduren smakelijk verwend. En evenals in 2008 mocht het Groot Kerstcircus Den Haag en Daily Déli Quality Catering zich verheugen met het privébezoek van de koninklijke familie. Lees meer over Daily Déli Quality Catering op pagina 11 van deze uitgave van het Ondernemersbelang. 4 het ONDERNEMERS BELANG

5 Estivo neemt werk uit handen Estivo BV is een onderneming met drie poten: Estivo Meubels, Estivo Bouw en Estivo Koeling. Estivo kan door de combinatie van Bouw en Koeling de klant veel werk uit handen kan nemen. Martijn Pouw, die samen met Rik van Beek de directie vormt: Omdat wij als bouwbedrijf ook gespecialiseerd zijn in de aanleg en installatie van koeltechniek, klimaatbeheersing, verwarming en onderhoud, kunnen wij onze klanten een totaalofferte aanbieden, waarin de hele bouw is geïntegreerd. Daarmee biedt Estivo een unieke service. Voor meer informatie: en Opbrengst opening Meeuwsen Ten Hoopen Amersfoort naar Stichting De Kamers Donderdag 4 februari is het nieuwe pand van Meeuwsen Ten Hoopen registeraccountants/ belastingadviseurs aan de A1 bij Hoevelaken feestelijk geopend door eigenaar en verhuurder Wim van Doggenaar. De opbrengst van de opening, 1.650, wordt door het accountants- en belastingadvieskantoor verhoogd naar en komt ten goede aan Stichting De Kamers. Gea Boon van de stichting ontving symbolisch een spaarvarken uit handen van vestigingsdirecteur Harold Klein Swormink. Vanuit onze lokale betrokkenheid was het voor ons niet meer dan vanzelfsprekend dat we de giften ten goede zouden laten komen aan een goed doel. Ratatouille leert ouderen in tien weken een voedzame maaltijd bereiden. Een dergelijk sociaal initiatief ondersteunen wij graag. Daarom verhogen wij het bedrag naar 3.500, aldus Klein Swormink. De openingshandeling werd verricht door Wim van Doggenaar. Het pand werd eind november 2009 al opgeleverd en in gebruik genomen door de voormalige vestigingen Barneveld en Hoevelaken, die samen verder zijn gegaan onder de naam Meeuwsen Ten Hoopen Amersfoort. Nieuws Moreel Roel Beumer technisch directeur bij Stoter Beton b.v. Roel Beumer is per 1 januari 2010 benoemd tot technisch directeur bij Stoter Beton b.v. Het bedrijf, opgericht in 1936 en momenteel gevestigd in t Harde, is producent van KOMO-gecertificeerde cementgebonden afstandhouders. Roel Beumer was sinds 2004 al werkzaam als vestigingsmanager bij Stoter Beton. Door zijn zeer nauwe betrokkenheid bij de diverse externe en interne projecten, Persberichten Is er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u productienieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen Objectief biedt betaalbare werving en selectie Objectief, onderdeel van Perspectief, brengt de kosten voor werving en selectie omlaag. Dankzij nieuwe diensten als Interim Recruitment en Deta-vast wordt maatwerk aangeboden en bepaalt de klant zelf wat hij betaalt. Hiermee zet Objectief een punt achter de vaste, hoge bedragen, die doorgaans aan arbeidsbemiddeling worden besteed - zonder dat de klant daadwerkelijk inzicht en invloed heeft op wat er precies gebeurt. Het betalen per uur in werving en selectie wordt nog weinig toegepast. advertentie gecombineerd met zijn positieve en actieve benadering, zijn diverse zaken succesvol afgerond. Daarnaast heeft Roel Beumer zich ook als leidinggevende steeds verder ontwikkelt. Zijn benoeming tot technisch directeur van Stoter Beton b.v. is dan ook een logische stap. Samen met algemeen directeur Christian van t Slot vormt hij vanaf januari 2010 de directie van dit unieke productiebedrijf. naar Uitgeverij Novema; redactie HOB NW Veluwe en Eemland; t.a.v. Erik van Raalte; Postbus 30; 9860 AA Grootegast of per e.vanraalte@novema.nl Hierin is Objectief een van de voorlopers. De klant kan hierdoor veel kosten besparen. Objectief kan o.a. worden ingezet voor het opstellen van een vacaturetekst, werven van geschikte kandidaten, behandelen van sollicitaties, ondersteunen bij het voeren van selectiegesprekken of bij inwerken van nieuwe medewerkers. Meer informatie op en Verder dan standaard oplossingen... Hollander techniek is een technische dienstverlener. Wij houden nieuwe technische ontwikkelingen scherp in de gaten, daarom wordt er voorop gelopen als het gaat om duurzaamheid en het realiseren van innovatieve en integrale oplossingen. Wij gaan verder dan standaard oplossingen... Amersfoort Almere Apeldoorn Almelo Beeldschermweg AH Amersfoort amersfoort@hollandertechiek.nl leiderschap Column Hij loopt de kamer binnen. Snel, gehaast. Hij gaat zitten aan de tafel. Ver weg. Mompelt zijn excuses voor het te laat komen. Ik zie de Ceo opstaan. Hij maakt zich groot. Laat zijn emoties de vrije loop en begint de laatkomer terecht te wijzen. Wij zijn er allemaal getuigen van. De laatkomer houdt zijn mond en laat de uitbrander over zich heen komen. Inbreng van ideeën en constructief werken zit er vandaag niet meer in. De laatkomer loopt naar zijn leidinggevende en neemt hem apart. Hij vraagt of het goed met hem gaat. Zegt dat hij het vervelend vindt wat er is gebeurd. Wil erover praten. De Ceo is verrast. Hij wordt zich bewust van de impact van zijn gedrag. Biedt zijn excuses aan. De kritiek apprecieert hij. In de volgende vergadering komt hij erop terug. Is dit een sprookje of waar gebeurd? De Ceo doet het niet zo handig. Hij is te emotioneel en laat respectloos gedrag zien. Maar hij is in staat nederig te zijn op het juiste moment. Aanvaardt de kritiek. De laatkomer laat zien dat hij stevig in zijn schoenen staat en biedt nog een keer zijn excuus aan voor het te laat komen. Hij benadert zijn Ceo vriendelijk en met respect. Komt voor zichzelf op. Wie is hier de moreel leider? Er zijn ingrediënten die altijd in moreel leiderschap aanwezig zijn. Respect, vriendelijkheid, eerlijkheid, rechtvaardigheid, dienstbaarheid en integriteit. De leider die deze eigenschappen beheerst, wil en kan kritiek ontvangen. Hij is zich bewust van zijn (emotionele) drijfveren en doet er alles aan in een rustige gemoedstoestand te komen. Bovenal wint hij hierdoor het vertrouwen van de mensen in zijn omgeving. Deze Ceo biedt zijn excuses aan. Apart aan de laatkomer en in de volgende vergadering. Hiermee herstelt hij het vertrouwen. Hij laat zien dat hij zijn misstap recht wil zetten. Daar heb je lef voor nodig. Zo wil ik het ook kunnen, denk ik. Mérène Rouma het ONDERNEMERS BELANG 5

6 Tekst: Albert-Jan Cornelissen Fotografie: Ruud Voest GT reclame: Maak uw bedrijf zichtbaar Het in Amersfoort gevestigde GT reclame is een reclameproductiebedrijf dat een compleet pakket biedt op het gebied van visuele communicatie zoals licht- en gevelreclame, belettering, binnen- en buitenbewegwijzering en presentatiesystemen. Maatwerk staat hierbij voorop, zodat uw bedrijfsidentiteit herkenbaar wordt weergegeven. Doordat we op locatie gaan kijken, kunnen we exact zien aan welke eisen een lichtbak Een eerste indruk maak je als bedrijf maar bijvoorbeeld moet voldoen, vertelt Ebbers. één keer. Het is dus bijzonder belangrijk dat je Moet het beeld bijvoorbeeld vanaf een gezien wordt, met een herkenbare huisstijl. nabijgelegen snelweg leesbaar zijn, of is de Bij GT Reclame in Amersfoort weten ze daar zichtafstand 50 meter? Dat soort zaken zie je alles van. Als er bijvoorbeeld gevelverlichting alleen wanneer je niet blind vaart op een geplaatst moet worden, gaan we eerst op locatie tekening. Bij dergelijke reclame-uitingen is kijken wat de mogelijkheden en de wensen zijn. groter volgens Ebbers niet automatisch beter. Maar men kan ook hier langskomen in onze Het eindresultaat moet leesbaar zijn, maar showroom voor advies en overleg, aldus directeur niet overheersen en in verhouding zijn met Edward Ebbers. We bieden een totaalpakket aan, het pand. van ontwerp tot en met de montage. Dat alles in eigen beheer,, zodat we korte lijnen hebben en de Geen nummer wensen van de klant naadloos om kunnen zetten. GT Reclame is van oorsprong leverancier van Alles wordt individueel vervaardigd, we leveren het MKB, maar levert inmiddels ook aan grootschalige bedrijven. Ebbers: Vertrouwen is voor geen standaardwerk. Je verwerkt immers huisstijlen, en dat vereist maatwerk. Bij het bedrijf MKB ers die min of meer uit eigen zak betalen levert men de complete range aan reclameuitingen. Van een sticker tot aan full-color verhouding, en het verlenen van heel belangrijk, net als een goede prijs/kwaliteit- op groot formaat, van autobelettering tot service met nét dat (neon)lichtreclame. beetje meer, dat zijn zaken die wij bovenaan op ons lijstje hebben staan. Bij ons is de klant geen nummer. We behandelen ze met respect, voelen met hen mee en geven daardoor optimale aandacht. Dat spreekt ook de grotere accounts aan. Het leveren van hoge kwaliteit staat voor Ebbers voorop. We willen dat een lichtbak er ook na tien jaar nog fraai uitziet. Een klant ziet alleen de buitenkant, en ziet bijvoorbeeld niet hoe deze constructief opgebouwd is. Als dat echter van slechte kwaliteit is, kan deze door eigen gewicht uit verband raken. Een kwalitatief hoogwaardig product is de beste referentie die je kunt hebben. Niet onbelangrijk in dat kader is ook GT Reclame een SIBON-erkend signmaker is. Als erkend signmaker staat GT reclame voor service en kwaliteit en als klant ben je verzekerd van een vakkundige leverancier. GT Reclame Heliumweg RE Amersfoort T info@gtreclame.nl BEDRIJFSREPORTAGE Adviserende rol Bij GT Reclame wordt er in een vroeg stadium met u meegedacht over de functie, de uitstraling, de uitvoering en de productie van uw reclameuitingen. Men geeft uitgebreid advies, maakt een vrijblijvende offerte, een visuele presentatie van het beoogde resultaat en regelt zo nodig ook uw vergunning bij de gemeente. Het Amersfoortse bedrijf biedt al vijftien jaar een uitgebreid pakket aan: je kunt er terecht voor lichtreclame, gevel- en autobelettering, binnen- en buitenbewegwijzering, reclame- en bouwborden en overige presentatiemiddelen, waarbij veel zoveel als mogelijk in eigen huis wordt vervaardigd. Onze functie is een adviserende rol. Edward Ebbers: We bieden een totaalpakket aan, van ontwerp tot en met de montage het ONDERNEMERS BELANG 7

7 Tekst: Douglas tekst & advies Fotografie: Ruud Voest INTERVIEW Vereniging van Amersfoortse Ondernemers We willen wat voor de stad terugdoen De Vereniging van Amersfoortse Ondernemers (VAO) viert dit jaar haar 15-jarig jubileum. Van gezelligheidsclub tot bruisende belangenvereniging. Betrokkenheid op een ongedwongen, creatieve manier. Jan-Willem van Lieshout: Het gaat bij onze bijeenkomsten niet in de eerste plaats om opdrachten scoren Iedereen die hier komt kijken wordt uiteindelijk lid. In het levendige hart van Amersfoort in de schaduw van de St. Joriskerk bevindt zich de oudste kroeg van de stad: Café In den Grooten Slock. Deze kleine, knusse 16e eeuwse pub met haar grote sfeervolle glas-in-loodvensters is de thuisbasis van de VAO. Met meer dan 75 leden (waarvan 30 nieuwe in 4 jaar) en een gemiddelde opkomst van 60 procent is het er altijd een gezellige, drukke boel. De VAO werd opgericht in Een ondernemersvereniging voor MKB-ers en ZZP-ers met als belangrijkste doel: gezelligheid en ontmoeting. Niet iedereen draagt hier een stropdas, zegt voorzitter Jan-Willem van Lieshout. En het gaat hier ook niet in de eerste plaats om opdrachten scoren. Hoewel gezelligheid en ontspanning nog steeds de belangrijkste pijlers van de vereniging zijn is er in de loop van de jaren wel wat veranderd. De vereniging wil zich actief inzetten voor de stad en zet zich daarnaast ook maatschappelijk in. We verdienen al jaren ons brood in Amersfoort, zegt Van Lieshout, nu willen we wat voor de stad terugdoen. Vrijwilligerswerk Volgens Ruth Gorissen, bestuurslid van VAO, zijn er veel manieren om als ondernemer iets voor de maatschappij te doen. De meeste mensen denken als eerste aan sponsoring. Veel van onze leden zijn kleinere ondernemers met een minder groot budget. Daarom zoeken we naar alternatieven. Dit jaar hebben we bij een jubileumconcert ter gelegenheid van het 750 jarig bestaan van Amersfoort de handen uit de mouwen gestoken. Gehuld in een strak en flitsend obertenue bedienden we mensen uit verschillende verzorgingstehuizen. We namen bestellingen op, brachten drankjes rond en brachten de mensen wandelend of met bussen weer thuis. Politieke denktank Daarnaast kan maatschappelijke betrokkenheid zich ook uiten in een bijdrage aan de discussie over de economische ontwikkeling van de stad. Als belangenvereniging vergaderen we twee keer per jaar met de voorzitters van de KvK, de Vereniging van Amersfoortse Bedrijven en wethouder van Economische zaken Gert Boeve, zegt Van Lieshout. Deze gesprekken ervaren we als zeer constructief. De wethouder is erg betrokken bij de Amersfoortse ondernemers. Hij komt soms zelfs onaangekondigd op onze inloopavonden. Ondernemersverenigingen overleggen vaak in eerste instantie met het gemeentebestuur, merkt Gorissen op. Dat is natuurlijk heel belangrijk. Maar minstens zo belangrijk is het gesprek met de gemeenteraad, met de volksvertegenwoordigers. Daarom hebben we afgelopen december een politieke avond georganiseerd in onze stamkroeg. Het werd een bruisende brainstormavond in een stampvolle kroeg waarin de aanwezigen aan de hand van stellingen nadachten over onder andere City Marketing, regionalisering en de vermindering van regeldruk. Bijna alle politieke partijen waren vertegenwoordigd. 8 het ONDERNEMERS BELANG

8 Van Lieshout: We wilden in een groter verband praten over belangrijke politieke onderwerpen en daarmee ondernemers en de politiek wat dichter bij elkaar brengen; iets doen aan de vooroordelen die er toch ook altijd zijn. Persoonlijk contact in een sfeervolle kroeg, doet wonderen. Het was een geweldige avond, vult Gorissen aan. Het geheim zit hem in de informele opstelling. We hoeven geen overeenkomst te sluiten en kunnen ongehinderd van gedachten wisselen. Ook de afwezigheid van de pers maakte dat makkelijker. Veel politici vroegen of ze terug mochten komen. We willen dit zeker nog een keer herhalen. Kleine ondernemers hebben misschien eerder het gevoel dat ze niet zwaar genoeg wegen voor de politiek, zegt Van Lieshout. Maar als groep zijn we met veel. Het grootste deel van de ondernemers behoort tot het MKB en de snel groeiende groep van ZZP-ers. Daarnaast kunnen goede ideeën overal vandaan komen. Als VAO willen we dat van harte stimuleren. Bruisende brainstorm met Amersfoortse politici bedrijfsverzamelgebouw niet gezamenlijk stageplaatsen aanbieden? Dit soort ideeën kan ik weer meenemen naar het ROC. Zo ontstaat er een inspirerende wisselwerking. Thema 2010 Het thema voor 2010 is de Kunst van het ondernemen. Op verschillende bijeenkomsten komt dit thema terug. Zo vertellen Gert van Rhenen en Ron Jagers iets over ondernemen als kunstenaar, is er een schilderworkshop en geven de mensen van CliniClowns een presentatie over de Kunst van het acteren. Ook gaan we het hebben over de Kunst van de verandering naar aanleiding van het boek Play to Change van Ronald van Domburg. En aan het eind van het jaar is er een bijeenkomst met de Vereniging van Amersfoortse Bedrijven met als titel De Kunst van het samenwerken. Van Lieshout: We zoeken graag contact met lokale en regionale verenigingen. Ondernemen houdt niet op bij de stadsgrenzen. Vooral kleinere ondernemers hebben vaak behoefte aan samenwerking met externe dienstverleners. Contact met ondernemers uit de hele regio is voor hen bijzonder nuttig. In totaal zijn er tien bijeenkomsten per jaar. Er is een inloopborrel waar nieuwe leden zich kunnen voorstellen of even kunnen komen kijken, en ieder jaar is er weer een bottertocht op het IJsselmeer en een Mosselavond in de Happerij en Tapperij, tegenover de stamkroeg. Tot slot is er het 15-jarig jubileumfeest. Wat we dan gaan doen, is nog niet bekend, maar het zal een spetterende bijeenkomst worden. Wat dat betreft was onze eindejaarsbijeenkomst van 2009 een prachtige testcase. Iconen Een van de stellingen ging over iconen. Sommige steden werken samen met bijvoorbeeld bekende Nederlanders of Goede doelen om meer naamsbekendheid te krijgen. De VAO vroeg zich af of dit een idee zou zijn voor Amersfoort. De gemeente Almere trok samen op met het Astmafonds. In radiospotjes was burgermeester Annemarie Jorritsma te horen. Zij vertelde over de positieve samenwerking. Op die manier heb je een win-win-situatie. De stad en het goede doel krijgen aandacht. Tijdens de politieke avond hebben we het gehad over de mogelijkheden van Amersfoort op dit gebied en of we daarvoor zouden voelen. Onze stad heeft het hoofdkantoor van CliniClowns. Ze zijn zelfs lid van de VAO! Als de gemeente zou samenwerken met deze organisatie zou dat wellicht voor beide partijen iets opleveren. Belangenbehartiging De relatie met de stad is belangrijk voor de VAO, maar het is voor de individuele leden geen must om actief te zijn. Belangenbehartiging gaat hier heel organisch. Gorissen: Ik ben ondernemer, maar zit ook in de adviesraad van het ROC. Een platform waar bedrijfsleven overlegt met het beroepsonderwijs. Daar hebben we het ook over de manier waarop je elkaar, juist als het economisch wat minder gaat, kunt ondersteunen. Een voorbeeld: Het vinden van stageplaatsen is voor het onderwijs altijd een enorm probleem. Voor kleine ondernemers, zoals ZZP-ers, is het vaak moeilijk om stagiaires aan te nemen. In VAO verband denken we na over oplossingen. Kunnen bijvoorbeeld ondernemers in een Ruth Gorissen: Er zijn veel manieren om als ondernemer iets voor de maatschappij te doen het ONDERNEMERS BELANG 9

9 Tekst: Douglas tekst & advies Fotografie: Ruud Voest Daily Déli Quality Catering Koninklijke kwaliteit Wat begon als een bezorgservice voor luxe broodjes groeide uit tot een allround cateringbedrijf. In 2009 verzorgde het Amersfoortse Daily Déli Quality Catering voor de tweede keer op rij de catering van de première voor het Groot Kerstcircus Den Haag, een productie van het Russisch Staatscircus. Koken voor 600 vips, waaronder talloze BN-ers en in 2008 ook Koningin Beatrix. klant inventariseren wij de wensen en doelstellingen passend bij het bedrijf en budget. Inmiddels is Daily Déli een begrip in We werken twee ideeën uit. De klant kiest Amersfoort en omstreken als het gaat om uiteindelijk wat het beste bij hem past. levering van lunches, maaltijden, luxe hapjes Dat idee werken we dan tot in de puntjes uit. en buffetten. Speerpunt is de complete Want alles moet kloppen. Op iedere locatie verzorging en organisatie van evenementen, zorgen wij desgewenst voor sfeervolle inrichting, entertainment en culinaire beleving. zoals feestelijke openingen, beurscatering, premières, congressen, personeelsfeesten en het tot in de puntjes verzorgen van de Sylvia Krebber: dagelijkse bestellingen. Of het nu gaat om We maken alles op bestelling een paar heerlijke broodjes of een buffet voor de koningin, Daily Déli heeft aandacht voor iedere klant. moet perfect op elkaar zijn afgestemd. Om die reden tekent Daily Déli vaak niet alleen voor de maaltijden, maar voor een compleet concept. Bij de Body Fashion Trade Fair, een jaarlijkse inkoopbeurs voor ondermode, was het thema Apres ski. We hebben toen al onze medewerkers in traditionele Tiroler kostuums gestoken, vertelt Sylvia. Bij een event draait alles om beleving, legt ze uit. Je wilt een verhaal vertellen, een sfeer overbrengen. Daarom zorgen we ook voor gepaste kleding van onze medewerkers. We toveren bij wijze van spreken een fabriekshal om tot een fantastische feestzaal. Verder verzorgen wij ook licht en geluid, aankleding en acts. Echt alles is mogelijk. Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit artikel neem dan contact op met: BEDRIJFSREPORTAGE De broodjes van Daily Déli liggen bij belangrijke vergaderingen, chique zakenlunches, workshops en cursussen overal waar hard gewerkt wordt. Ze zijn nagenoeg nog warm als ze arriveren. Er liggen hier geen kant-en-klare broodjes, zegt Sylvia Krebber. Samen met haar man René Krebber, runt ze het allround catering-bedrijf. We maken alles op bestelling. Of het nu gaat om twee broodjes of vijfhonderd. Daily Déli vraagt veel van haar medewerkers. Soms stuurt Sylvia iemand uit de keuken mee met de bezorgers, zodat ze kunnen zien waar hun broodjes terecht komen. Meestal zijn het belangrijke vergaderingen of chique zakenlunches. Dan moet alles perfect zijn. Liefde gaat immers door de maag. Sylvia: Het is een mooi compliment als de klant zegt: Bedankt! De deal is rond, mede dankzij jullie! Succesfactor In het hart van het bedrijf zijn twee medewerkers fulltime druk in de weer met het aannemen en verwerken van alle bestellingen. Het adviseren van de klanten staat hierbij centraal. De aanvragen voor evenementenen partycatering worden doorgespeeld aan de partymanager. Sylvia vertelt: Samen met de Persoonlijke aandacht en duidelijkheid, dat is onze visie op een geslaagd evenement. Dé succesfactor is onze samenwerking met de klant. Complete events Het geheim van een succesvol event of feest zit hem volgens Sylvia in de details. Alles Daily Déli Quality Catering Terminalweg 21A 3821 AJ Amersfoort T F info@dailydeli.nl het ONDERNEMERS BELANG 11

10 Informatie Werkgeversservicepunt033 Een betrouwbare partner bij personeelsvraagstukken Het Werkgeversservicepunt033 (Wsp033) is hét kenniscentrum op het gebied van personeelsvraagstukken, arbeidsmarkt en sociale zekerheid. Bij het Wsp033 krijgt de ondernemer één vast aanspreekpunt. Een accountmanager die snel en flexibel inspeelt op de wensen van de werkgever. Bij het Wsp033 staat de werkgever als klant centraal. Zoekt hij personeel, dan wordt zijn vacature ingedeeld in de branche zorg, techniek of zakelijke dienstverlening en gekoppeld aan een vaste accountmanager. Die is toegerust met een breed pakket aan specialistische kennis en ervaring en zoekt de juiste kandidaat voor de vacature. Hij legt de werkgever enkele CV s voor van werkzoekenden die voor de vacature of leerwerkplek zijn voorgedragen door een van de werkcoaches. Voor de selectie van geschikte kandidaten werkt de accountmanager ook intensief samen met de trajectbegeleiders van de gemeente en de arbeidsdeskundigen van het UWV. Deze dienstverlening van het Wsp033 is gratis en levert de werkgever forse besparingen op in tijd en geld. Dit geldt vooral voor kleine ondernemers zonder eigen personeelsfunctionaris. Maar ook grote bedrijven kunnen er hun voordeel mee doen. Maatschappelijk betrokken ondernemen Het Wsp033 kan door bundeling van krachten aanspreekpunt zijn voor heel diverse vragen van de werkgever. Ook vragen over bijvoorbeeld subsidieregelingen of proefplaatsingen van mensen die al langer aan de zijlijn staan en te kampen hebben met arbeidsbelemmerende factoren kunnen tijdens deze contacten aan de orde komen. Door uitleg van de vele werkgeversubsidies en regelingen kan de stap naar maatschappelijk betrokken ondernemerschap dichterbij komen. Mobiliteitscentrum en Leerwerkloket Eemland Dit zijn onderdelen van het Wsp033. Het Mobiliteitscentrum (MC) adviseert bedrijven die door de recessie in de problemen (dreigen te) komen. Die deeltijd-ww willen aanvragen of bij faillissement. Het devies van het MC is Kom op tijd. Preventief handelen kan problemen en ontslagen voorkomen. Leerwerkloket Eemland geeft o.a. advies over kansen op de arbeidsmarkt, scholing, het behalen van ervaringscertificaten en financiële tegemoetkoming in de studiekosten. Lager opgeleide werkzoekenden kunnen hierdoor alsnog een startkwalificatie halen. Unieke samenwerking Het Wsp033 is een partnerschap van het UWV WERKbedrijf en de gemeente Amersfoort. Verder participeren verschillende bedrijven in de regio Amersfoort, ROC s, branchevertegenwoordigers zoals kenniscentra, VNO/NCW en MKB. Ook wordt intensief samengewerkt met omliggende gemeenten. Scholings- en Banenmarkt Het UWV WERKbedrijf organiseert in samenwerking met Wegener (nu-edities) twee keer per jaar een grote Scholings- en Banenmarkt in De Flint in Amersfoort. Het Wsp033 werkt hieraan mee. Het evenement heeft zich de afgelopen jaren bewezen als een effectief en prettig middel om in contact te komen met gemotiveerde mensen die op zoek zijn naar werk of een beroepsopleiding. Deelnemen aan de markt is op dit moment extra interessant. Uit cijfers van het UWV WERKbedrijf blijkt dat heel wat mensen met een gedegen werkervaring de markt bezoeken op zoek naar een nieuwe baan. Het bezoekersaantal schommelt rond de per markt. De eerstvolgende Scholings- en Banenmarkt vindt plaats op donderdag 22 april van tot uur. U kunt nog standruimte huren. Kijk hiervoor op Zie ook de advertentie in dit blad. het ONDERNEMERS BELANG 13

11 Advies Tekst: Hans Theeuwkens Verzekeringen meer dan ooit in beweging Meeùs is een grote landelijke financiële dienstverlener met een uitgebreid dienstenpakket: Assurantiën, Pensioen en Hypotheken. Onze omvang geeft onze organisatie op meerdere terreinen veel schaalvoordeel. We hebben dan ook veel (specialistische) kennis in huis, kunnen scherp inkopen en goed inspelen op actuele ontwikkelingen. Tegelijk is onze filosofie om dichtbij de klant te blijven staan. Meeùs heeft daarom 50 kantoren, die zowel locaal als regionaal actief zijn, verspreid over het hele land. Al vele jaren zijn we ook gevestigd in Amersfoort en zijn we sociaal maatschappelijk betrokken bij de stad en de regio. Vanuit ons kantoor in Amersfoort geven wij onafhankelijke verzekeringsadviezen aan Particulieren, Verenigingen en Stichtingen, MKB, Groot Bedrijf en bedrijven met internationale activiteiten. Verzekeringen zijn meer dan ooit in beweging. Voor Meeùs reden te meer om met onze bedrijfsmatige relaties te spreken over allerlei onderwerpen. Eén van die huidige actuele onderwerpen is de WIA en WGA. Een ingewikkeld en complex verhaal waar Meeùs in de advisering grote toegevoegde waarde heeft. WIA staat voor de Wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen en geldt voor iedereen die in of na 2004 ziek is geworden. De regeling WGA, Werkhervatting Gedeeltelijk Arbeidsongeschikten, is hier een onderdeel van. De instroom van werknemers in de WGA die tussen de 35% en 80% arbeidsongeschikt zijn, heeft voor werkgevers grote gevolgen. De wijziging voor het jaar 2010 zit vooral in de verandering in gedifferentieerde premiebetaling aan het UWV. Deze premie gaat flink stijgen; om het woord exploderen maar niet te noemen. Dit is dan ook het moment om voor ondernemers te overwegen om uit het publieke bestel te treden, eigen risicodrager te worden en over te stappen naar een private verzekeraar. Een ander onderwerp komt voort uit de groeiende claimcultuur in Nederland en betreft de aansprakelijkheid. Op dit gebied is er nog veel behoefte aan advies. Veel ondernemers lopen meer risico s dan ze zelf aanvaardbaar zouden vinden. Diverse vormen van aansprakelijkheid zoals product, beroeps of bestuurdersaansprakelijkheid zijn belangrijke onderwerpen en vragen aandacht. Met betrekking tot de werkgeversaansprakelijkheid is nu bijvoorbeeld verschuiving waar te nemen van aansprakelijkheid op basis van art. 7: 658 BW naar die op basis van art. 7: 611 BW. Nog een ander onderwerp zijn de pensioenregelingen. Een gewijzigde Pensioenwet, vraagtekens bij financiële haalbaarheid en bijvoorbeeld aanpassing van sociale wetgeving, zorgen ervoor dat pensioenregelingen regelmatig aanpassing behoeven. Eindloonregelingen worden omgezet naar middelloonregelingen en bij de excedentregelingen krijgt bijvoorbeeld ook levensloop steeds meer aandacht. Evenals WIA / WGA is pensioen lastige materie waarbij structurele advisering en begeleiding belangrijk is. Dit wordt door onze relaties ook gewaardeerd omdat goede personeelsvoorzieningen rust en duidelijkheid geven voor medewerkers hetgeen weer een bijdrage kan leveren aan de stabiliteit van de onderneming. De verzekeringswereld is dus meer dan eens in beweging en Meeùs is er klaar voor om u hierbij van deskundig advies te voorzien. Hans Theeuwkens Directeur Meeùs Amersfoort het ONDERNEMERS BELANG 15

12 ONDERNEMERSPANEL Ondernemers in problemen Insolventie is de meest gebruikte term om alle mogelijke regelingen voor het financieel onvermogen van ondernemingen en particulieren te benoemen. Door de economische omstandigheden krijgen steeds meer ondernemingen liquiditeitsproblemen of komen organisatorisch en strategisch in de problemen. Vaak zijn deze problemen niet meer vanuit de eigen organisatie op te lossen. Dan is hulp van buitenaf dringend gewenst. Wat beveelt ons panel aan? Ton Voortman Ton Voortman - Kamer van Koophandel Gooi-, Eem- en Flevoland Het thema ondernemen in zwaar weer ( staat hoog op de agenda van de Kamer van Koophandel (KvK). Voorkomen is namelijk altijd beter dan genezen! Tijdige signalering en bijsturing kan (onnodige) liquiditeitsproblemen voorkomen. Deze signalerende rol is bij uitstek weggelegd voor de ondernemer zelf. Als door de bekende bomen het bos niet meer wordt gezien, kan ook de boekhouder of bedrijfsadviseur de noodsignalen herkennen en uitzenden. Bovendien kunnen wij een rol spelen bij de verdere hulpvraag en doorverwijzing naar externe specialisten, die hulp via bijvoorbeeld een schuldsaneringstraject aanbieden. Ook verwijzen wij door naar een MKB-commissaris. De KvK koppelt vanaf het tweede kwartaal dit jaar ondernemers aan passende commissarissen. Voor zowel het in dienst nemen van een commissaris als de opname in ons bestand van commissarissen, kunt u informatie inwinnen bij Roxanne van Vliet of Hans de Jong. Houdt u ook onze website in de gaten! mr. Serge Smulders mr. Serge Smulders - AAS advocatuur Amersfoort Neem tijdig Aktie! Dat moet volgens mij het advies zijn op alle vlakken. Op het gevaar af clichématige adviezen te geven: Zorg voor een goed lopend incassotraject, zowel intern als extern. Geeft dus ook tijdig een vordering uit handen. Overweeg of doorleveren gewenst is, wellicht in de wetenschap dat betaling langer uitblijft, maar calculeer dat dan ook in. Wacht niet met ingrijpen in de kostenstructuur. Investeer wel (in tijd) in bestaande relaties en het verkrijgen van nieuwe opdrachten. Vraag tijdig om raad, ook bij wijze van klankbord. Wellicht dat adviseurs bereid zijn de helpende hand toe te steken, in de wetenschap dat ook zij niet meteen voor hun diensten in financiële zin beloond worden, met de gedachte van behoud van activiteit en lange termijn relaties. Maurits D.A. Aalderink Maurits D.A. Aalderink - Vestaal Vastgoed / Entradis Midden Nederland Huisvesting is voor het Midden- en Kleinbedrijf vaak een behoorlijke maandelijks terugkerende kostenpost. Veel ondernemers in de regio zijn niet zelf eigenaar, maar huren. Wanneer de financiële problemen boven het hoofd groeien, kun je overwegen je continuïteitprobleem met je verhuurder te bespreken. Uiteindelijk is een verhuurder ook gebaat bij continuïteit van de activiteiten van zijn huurder. Overleg met je verhuurder of hij creatief mee wil denken in jou en zijn belang om deze moeilijkere periode door te komen. Je kunt hierbij denken aan het verstrekken van een lening tegen onderpand door verhuurder aan huurder of tijdelijk huurverlaging overeen te komen, om deze in betere tijden weer te compenseren. Ga in ieder geval het gesprek aan, geef inzicht in de problematiek en doe een voorstel om je continuïteit te bewerkstelligen. 16 het ONDERNEMERS BELANG

13 Advies Hub-Dim virus: hou uw belofte en doe iets meer! Het antwoord zit verweven in de vraag. Opleiding/training én coaching van werknemers moet permanent zijn om blijvend het hoofd te kunnen bieden aan een steeds veranderende omgeving. Wat bijvoorbeeld te doen met de klant die steeds beter weet waar Abraham de mosterd haalt en voortdurend hogere eisen stelt aan de kwaliteit van dienstverlening en dus aan mensen in organisaties. Velen vinden het lastig hier mee om te gaan. Vaak vinden we veranderingen niet leuk en doen we de dingen het liefst zoals we ze gewoon zijn te doen. Wel verlangen we in onze rol van inkoper dat er snel en klantgericht wordt gereageerd op onze wensen. En als we niet op onze wenken bediend worden weten we precies hoe we verhaal moeten halen. Dit is in mijn beleving erg dubbel, we hebben een hoger verwachtingspatroon van anderen terwijl velen in de rol van medewerker flexibiliteit en klantgerichtheid maar lastig vinden. Hoe moet permanente opleiding/training én coaching er in de toekomst dan uit zien? Het antwoord is Tekst: Arjan te Lintelo tweeledig. Maak het allereerst mensspecifiek! Kijk concreet naar de vorm die het beste aansluit bij de individuele mens binnen de organisatie. Waar de één het beste leert binnen een groep, haalt een ander het beste uit een zeer persoonlijke een-op-een werkwijze. Het beschikbaar stellen van budget en het kiezen van een opleider of trainingsbureau is echter onvoldoende. Zorg er voor dat uw mensen continu besmet worden met het zeer gezonde 'Hub-Dim' virus. Hou Uw Belofte en Doe Iets Meer. Een mooi motto voor 2010! In Hub en Dim zit veel, zo niet alles vervat waardoor medewerkers met meer passie hun bijdrage blijven leveren. Het Hubben en Dimmen begint bij onszelf. Kom afspraken na en doe een beetje meer! Als we ons deze kwaliteit allemaal eigen maken komen we betrouwbaar over en is mensspecifieke opleiding/ training en coaching een uitstekend middel om ook in mindere tijden bestaansrecht te houden. Wie wil er immers niet ziel en zaligheid geven aan een betrouwbare organisatie? Arjan te Lintelo Accent op ontwikkeling T het ONDERNEMERS BELANG 17

14 INTERVIEW Tekst: Douglas tekst & advies Fotografie: Ruud Voest Ik hoop dat de gemeente meer gaat doen aan city marketing Business Club Amersfoort Noord Je bent er niet alleen voor elkaar in makkelijke tijden 20 het ONDERNEMERS BELANG

15 Voor Business Club Amersfoort Noord was 2009 een jaar met ups en downs. De club vierde haar 10-jarig jubileum, maar verloor ook vijf leden door de kredietcrisis. Een gesprek met voorzitter Arie Lengkeek. Een faillissement is net als een sterfgeval. Daar praat je niet graag over. Hij wijst erop dat er in Vathorst vorig jaar een record-aantal huizen is opgeleverd. Er is nog Wat doe je als er iemand in je Business Club failliet gaat? Luisteren, zegt Arie Lengkeek. Meer kan je meestal niet doen. Soms kan je helpen door iemand wat extra in de schijnwerpers zetten, bijvoorbeeld door hem of haar in contact te brengen met mensen uit je netwerk. Toch zijn weinig mensen geneigd openlijk over hun problemen praten, merkt hij. Als netwerkspecialist voor de Rabobank komt Lengkeek overal. Hij zit in verschillende besturen en werd in december 2008 nog door het blad Amersfoort Into Business uitgeroepen tot meest invloedrijke persoon in Amersfoort. Ik hoor veel en ik weet veel. Toch krijg ik vaak ontwijkende antwoorden als ik op de man af vraag hoe het gaat. Mensen ontkennen dat het slecht gaat. Ze doen net alsof ze van niets weten, terwijl je weet dat dat niet zo is. Dat vind ik jammer. Er is veel verborgen leed. Maar hij begrijpt het ook wel. Mensen schamen zich. Ze willen niet laten blijken dat het moeilijk gaat. Het is ook iets heel persoonlijks en heb je behalve een vriendschappelijke relatie natuurlijk ook een zakelijke relatie. Dat is soms moeilijk te combineren. Zelfs wanneer voor iedereen duidelijk is wat er aan de hand is, blijft een faillissement gevoelig. Het is net als met een overlijden of met een ernstige ziekte. Mensen proberen de ander te ontzien. Hij heeft al genoeg aan zijn hoofd, is de redenatie. Het is heel gek, maar in tijden van nood zijn we geneigd minder open te zijn naar elkaar. Afstand te nemen. Ik zou wel willen dat dat anders was. Dat we opener over dit soort dingen konden praten. Ook in een Business Club. Je bent er niet alleen in leuke tijden voor elkaar. Ook in mindere tijden. Behalve met elkaar praten is het belangrijk dat ondernemers zaken met elkaar blijven doen, vindt hij. Blijf zaken doen in je eigen regio. Gun elkaar de handel. Juist nu kan je laten zien dat je een relatie hebt. Optimistisch 2009 mag dan in sommige opzichten een moeilijk jaar zijn geweest, Lengkeek is positief over de toekomst. Als ik om me heen kijk, zie ik overal tekenen van een voorzichtig herstel. Ik hoorde iemand op een nieuwjaarsreceptie zeggen: Dit is het eerste jaar na de kredietcrisis. Dat vind ik een mooie, positieve houding. We moeten er met z n allen weer helemaal voor gaan. Lengkeek gelooft dat de huizenmarkt in 2010 weer zal aantrekken. steeds sprake van een structurele krapte op de woningmarkt. Daar is weinig aan veranderd. De vraag is er, maar niemand durft vooralsnog de eerste stap te zetten. Uiteindelijk zal het toch gebeuren en zullen ook andere sectoren daarvan profiteren. Als mensen een huis kopen, investeren ze vaak ook in een nieuwe keuken en nieuwe meubels. Ook in de reclamewereld ziet hij de omzetten stijgen. Als bedrijven weer geld hebben voor reclame is dat een goed teken. Voor ondernemers biedt het nieuwe bedrijventerrein Vathorst met daarnaast de gelijknamige moderne woonwijk volgens Lengkeek veel mooie kansen voor Amersfoort. Ik las in een uitgave van de Kamer van Koophandel Gooi-, Eem- en Flevoland dat er vooral in het Gooi een tekort is aan ruimte voor bedrijven (Visie op de regionale economie). Daar kan Amersfoort van profiteren. Alhoewel BCAN vooral een ontmoetingsplaats is en geen belangenvereniging, wil hij als voorzitter wel kwijt dat hij hoopt dat de gemeente meer gaat doen aan city marketing. Amersfoort is een prachtige stad met geweldige kansen. Je moet het alleen wel goed voor het voetlicht weten te brengen. Juist onze kansen ten opzichte van bijvoorbeeld het Gooi zouden we veel meer moeten benoemen en aangrijpen om onze stad te promoten als ideaal vestigingsklimaat. Potentiële bedrijven bieden we niet alleen een goed bereikbaar industrieterrein maar ook een mooie woonwijk in de nabijheid waar het personeel kan wonen. Dat hoor ik te weinig. Amersfoort is klaar voor de toekomst! Een faillissement is net als een sterfgeval. Daar praat je niet over Feest Gelukkig bracht 2009 meer dan alleen crisis. Lengkeek kijkt terug op een mooi jubileumjaar met veel gezellige en geslaagde bijeenkomsten. Er waren vier kwartaalborrels waarbij één van de leden gastheer was en een rondleiding gaf in het eigen bedrijf. Er was de jaarlijkse sloepentocht op de Loosdrechtse plassen Het heeft de hele dag giga geregend en het waaide loeihard, behalve tussen half drie en half zeven, precies het moment dat wij op het water waren, en er was het traditionele kerstdiner in het Bergpaviljoen. Tijdens ons vorige interview in het Ondernemersbelang NW Veluwe en Eemland (nr ) kondigde Lengkeek aan een grote jubileumverrassing in petto te hebben. BCAN zou in 2009 haar 10-jarig jubileum op gepaste wijze vieren. Wat is het uiteindelijk geworden? We waren van plan om met veel leden een week naar New York te gaan, vertelt Lengkeek. Alleen hebben we daar vanwege de kredietcrisis toch maar van af gezien. De luchthavenbelasting viel fors hoger uit dan begroot. Iedere deelnemer zou circa 1200 euro moeten bijleggen, terwijl we ernaar streven om een geringe eigen bijdrage te hebben. Omdat we, gelet op de financiële crisis, wilden dat het voor iedereen financieel haalbaar zou zijn, hebben we besloten drie dagen met de bus naar Brugge te gaan. En dan nog een andere reden: als je als werkgever personeel moet ontslaan en je gaat vervolgens een week de bloemetjes buiten zetten in New York dan kan ik me voorstellen dat er leden zijn die zich hier niet prettig bij voelen. In die lastige positie wilden we onze leden niet brengen. Het werd een schitterende reis met een rondvaart door de schilderachtige grachten van Brugge, vertelt Lengkeek. We bezochten een Belgische chocolaterie en een bierbrouwerij. Ook namen we deel aan een Bourgondisch middeleeuws diner dat in het teken stond van een bruiloft. Er waren zwaardgevechten tussen de tafels en roofvogels en een uil die vlak over ons heen scheerde. Voor het komende jaar staan er weer circa tien bijeenkomsten op stapel. Ik zie 2010 met veel optimisme tegemoet, besluit Lengkeek. Ik hoop dat BCAN voor veel ondernemers opnieuw een inspirerende ontmoetingsplek zal zijn. Voor meer informatie: Arie Lengkeek: Blijf zaken doen in je eigen regio. Gun elkaar de handel het ONDERNEMERS BELANG 21

16 Tekst: Albert-Jan Cornelissen Fotografie: Ruud Voest SDG Facilities: Professionele detachering op facilitair gebied Wat doe je op het moment dat je receptioniste of telefoniste ziek wordt? Je kunt natuurlijk een uitzendbureau bellen, maar dan moet je eerst iemand die geen feeling heeft met je bedrijf uitgebreid gaan instrueren. Bij SDG Facilities pakken ze het een stuk professioneler aan. De receptiebalie is het visitekaartje van je bedrijf. Zowel voor klanten die u bezoeken als bellen bepaalt het de eerste indruk. Daar moet je dus niet lichtzinnig mee omspringen. Als één van je medewerkers ziek wordt of je tijdelijk ondersteuning nodig hebt, is een uitzendbureau dan ook niet echt een goede optie. Dan komt er immers iemand Joop Nagtegaal: We zijn zuinig op onze medewerkers en opdrachtgevers die geen benul van je bedrijfscultuur heeft en eerst ingewerkt zal moeten worden. Bij SDG Facilities pakken ze het dan ook anders aan. Hier detacheert men telefonistes en receptionistes op jaarbasis. Zo zie je altijd dezelfde gezichten, onze medewerkers gaan zich met de opdrachtgever verbonden voelen, aldus directeur Joop Nagtegaal. Wij zorgen ook bij ziekte of vakantie voor vervanging en nemen de hele verantwoordelijkheid voor de receptiebalie over. We staan er garant voor dat die continu bemand is op de gewenste tijden. Daarbij heeft SDG ook zogenaamde vliegende keeps. Die zijn bij al onze opdrachtgevers ingewerkt en kunnen binnen 2 uur direct aan de slag. Daarvoor stellen we altijd samen met de klant een draaiboek samen, met zaken als open- en sluitingsprocedures, contactpersonen en de manier waarop de telefoon moet worden aangenomen. Deze instructies schrijven we zelf en leggen we voor aan de opdrachtgever, zodat de bedrijfsidentiteit goed vertaald wordt. Ook ad hoc Bij SDG Facilities kun je echter niet alleen terecht voor receptionistes/ telefonistes. Men kan haar opdrachtgevers ook tijdelijk of structureel voorzien van secretaresses, office managers, huismeesters/ conciërges, facilitymanagers, callcentermedewerkers, chauffeurs, hostesses en gastvrouwen. Onze huismeester cq. gebouwbeheerder kan tal van facilitaire zaken regelen. Hij zorgt dat de koffie of de diaprojector klaarstaat, maar kan ook klein technisch onderhoud verrichten, aldus Nagtegaal. Onze huismeesters kunnen ook ad hoc worden ingezet. Als er bijvoorbeeld een storing optreedt, kunnen zij er ook buiten kantooruren om voor zorgen dat een monteur in het gebouw terecht kan. SDG Facilities beschikt over een eigen opleidingscentrum, waar de eigen mensen worden opgeleid en regelmatig worden bijgetraind. Bovendien hebben we een erg specialistische aanpak, vertelt Nagtegaal. Bij beveiligingsbedrijven hebben ze beveiligers die vertellen dat je er niet in mag en receptionistes die je juist welkom moeten heten. Dat werkt niet. Hoog servicelevel Doordat SDG Facilities een platte organisatie is, kan men snel reageren op klachten en een hoog servicelevel bieden. Nagtegaal: Als we een relatie aangaan, doen we dat bovendien voor de langere termijn. En we nemen regelmatig contact op met onze klanten, want we zijn zuinig op onze opdrachtgevers. Naast deze facilitaire dienstverlening is men in Amersfoort ook druk bezig om een callcenter op te zetten dat door de installatiewereld, onderhoudsbedrijven en woningbouwverenigingen 24 uur per dag, 7 dagen per week kan worden ingezet. We zien wie er belt en nemen namens een bepaald bedrijf op, in de stijl van dat bedrijf, legt Nagtegaal uit. Omdat we dit voor diverse opdrachtgevers doen, hebben we veel contacten en kunnen we mensen die met een probleem bellen gelijk linken met bijvoorbeeld een loodgieter. Onze opdrachtgever krijgt dan s ochtends keurig een mailtje met wat er die nacht allemaal gebeurt is, zodat hij exact op de hoogte blijft van wat er reilt en zeilt binnen zijn bedrijf. SDG Facilities Ruimtesonde MZ Amersfoort T welcome@sdgfacilities.nl BEDRIJFSREPORTAGE het ONDERNEMERS BELANG 23

17 BEDRIJFSREPORTAGE KPN Business Center: Voor alles wat met communicatie te maken heeft Het team van KPN Business Center Amersfoort. In het midden winkelmanager Ingeborg van Velthoven Zonder communicatie ben je als ondernemer tegenwoordig nergens meer. Een bezoek aan het KPN Business Center is voor een beginnende ondernemer dan ook een must. Hier regelt hij alles, maar dan ook alles wat met communicatie te maken heeft. De tijd dat de KPN alleen over telefoons ging ligt ver achter ons. Het KPN Business Center in Amersfoort heeft onlangs een grondige facelift gekregen. Het is een overzichtelijke, frisse winkel geworden waar de ondernemer terecht kan voor onder andere zijn mobiele telefoon, laptop, (mobiele) internetverbinding, carkit, online back-upsoftware en last but not least de ouderwetse vaste telefooncentrale. Met goede parkeergelegenheid en ruime openingstijden (ook op zaterdag) voor iedereen bereikbaar. Ingeborg van Velthoven, winkelmanager van KPN Business Center Amersfoort: Communicatie is enorm belangrijk voor ondernemers. Omdat je bereikbaar kunt zijn, verwachten mensen ook van je dat je snel reageert op telefoontjes, sms-jes en s. We doen er daarom alles aan om de ondernemer bereikbaar maken en te houden. Advies Geen ondernemer is hetzelfde. En omdat de mogelijkheden voor communicatie bijna eindeloos zijn, is goed advies erg belangrijk. Veel klanten komen bij ons en vragen om een oplossing voor een nieuwe telefoon, vertelt Van Velthoven. Onze adviseurs zijn getraind om grondig door te vragen. Hoe ziet zijn of haar situatie eruit? Gaat het om een vaste telefoon, mobiel, of een combinatie van beide? Wat is voor dat bedrijf de beste en meest efficiënte oplossing? Een voorbeeld is onze bedrijfsbundel. Ondernemers betalen per medewerker een vast bedrag per maand. Aan het eind van de maand worden de tegoeden met elkaar verrekend. Collega s die veel bellen, gebruiken het tegoed van collega s die minder bellen. Zo voorkom je dat de een buiten zijn bundel belt, terwijl de ander een enorm tegoed heeft opgebouwd. Een ander voorbeeld is internet. Ook hiervoor bestaan veel verschillende mogelijkheden. Van Velthoven: Ben je vaak onderweg, dan is internet op de mobiele telefoon haast een must. Wie ook nog eens veel op een laptop werkt, heeft wellicht veel plezier van de Dongel. Een usb-stick waarmee je voor een vast bedrag per maand overal in Nederland kunt internetten op je laptop. Bij zo n abonnement geven we tot 250,- korting op de aanschaf van een kwaliteits-laptop. Bereikbaar blijven Bereikbaar zijn is een. Bereikbaar blijven is een tweede. Daarom biedt KPN een online backupmogelijkheid. Alle gegevens van een PC of laptop worden 24 uur per dag automatisch geback-upt naar een beveiligde server. De meeste mensen denken pas aan een back-up als het al te laat is, zegt Van Velthoven. Met back-up online hoeft de klant zich geen zorgen meer over te maken. Wie daarnaast zijn mobiele telefoon laat synchroniseren met zijn pc, heeft ook al zijn contactpersonen veilig opgeslagen. Je zult maar 300 contactpersonen kwijtraken. Een regelrechte ramp voor een ondernemer. Bij storingen of defecten kan de ondernemer terecht bij de reparatieafdeling in het Business Center. Van Velthoven: Met een zakelijk servicecontract van KPN ben je binnen 30 minuten kosteloos weer bereikbaar voor je klanten. We repareren het ter plekke of zorgen voor een vervangend toestel. Je gaat altijd bellend de winkel weer uit. Van Velthoven benadrukt dat de reparatieafdeling niet alleen voor KPN-klanten is. We kunnen bijna alle toestellen van Nokia en Samsung repareren, ongeacht het abonnement. Ik wil alle ondernemers van Amersfoort en omstreken dan ook uitnodigen om eens een kijkje te komen nemen in het vernieuwde KPN Business Center. KPN Business Center Amersfoort Maanlander MN Amersfoort T bc.amersfoort@kpn.com 24 het ONDERNEMERS BELANG

18 Tekst en foto s: Rovam Theo Smits, fleetsales manager (l.) en Enrico Kroon, directeur Sinds begin dit jaar kunt u in de Amersfoortse vestiging van ROVAM Autobedrijven ook terecht om voor korte tijd een personen- of bedrijfswagen te huren. Met Citroën Rent, zoals deze nieuwe service heet, speelt de Citroën-dealer in op de huidige flexibilisering van de markt. Ondernemers hoeven geen langlopende leasecontracten aan te gaan om hun wagenpark tijdelijk te versterken. BEDRIJFSREPORTAGE Citroën Rent van ROVAM biedt ondernemers optimale flexibiliteit Eén aanspreekpunt voor maatwerk Theo Smits, verantwoordelijk voor de business-to-business contacten bij ROVAM, vertelt enthousiast: Wij bieden onze klanten één aanspreekpunt voor al hun zaken op het gebied van mobiliteit. Hierdoor kunnen we inspelen op de specifieke vragen en omstandigheden van een bedrijf en de beste service bieden. Maatwerk dus. Of het nu koop, lease, financial lease, shortlease of huur is, of een combinatie van deze, wij bieden alles aan. Tegen sterk concurrerende prijzen natuurlijk! De Citroën-dealer zet de auto s ook in op de leasemarkt als voorloop-auto of als vervangend vervoer. Zo krijgen leaserijders nu bij reparatie of onderhoud van hun leaseauto de sleutels van een vergelijkbare Citroën overhandigd. Citroën Rent ook voor particulieren interessant Overigens is Citroën Rent niet alleen voor de zakelijke markt aantrekkelijk. Ook particulieren kunnen bij ROVAM terecht om voor de wintersport of een verhuizing een Citroën te huren. Citroën Rent: voor elk moment de juiste auto Citroën Rent is dé oplossing als u tijdelijk een andere auto nodig heeft. Omdat uw eigen auto een grote beurt krijgt bijvoorbeeld. Of omdat u voor een verhuizing over extra laadruimte wilt beschikken. In onze vestiging in Amersfoort huurt u de nieuwste modellen personen- én bedrijfswagens. Snel, eenvoudig én voordelig. Citroën Rent voor verhuur Het overkomt u vast wel eens. Dat u even iets meer bagageruimte nodig heeft. Voor een verhuizing bijvoorbeeld. Of u komt een paar extra zitplaatsen tekort als u een gezellig weekendje weg wilt met de hele familie en de hond. Wat u nodig heeft, is tijdelijk een andere auto. Citroën Rent voor vervangend vervoer Stel, het is tijd voor de APK. Of u besluit uw geluidsinstallatie te laten vervangen door een nieuwe met geïntegreerd navigatiesysteem. Of uw auto is gewoon toe aan een grote beurt. Hoe dan ook, de tijd dat een Citroën Erkend Reparateur ermee bezig is, heeft u vervangend vervoer nodig. Met Citroën Rent is dit alles geen enkel probleem. U kunt bij ons de nieuwste modellen personen- en bedrijfswagens huren of short-leasen. Samen met u bekijken we graag wat u nodig heeft en bieden u een passende oplossing. Wij bieden onze klanten één aanspreekpunt voor al hun zaken op het gebied van mobiliteit. ROVAM Autobedrijven is uw partner in mobiliteit. Het is een jong en dynamisch autobedrijf met een team van enthousiaste medewerkers en vestigingen in Amersfoort, Huizen, Woudenberg en omstreken. De service Citroën Rent is vooralsnog alleen in de vestiging in Amersfoort beschikbaar. ROVAM Autobedrijven Amersfoort Nijverheidsweg Noord PK Amersfoort T info@rovam-amersfoort.citroen.nl het ONDERNEMERS BELANG 25

19 Advies Tekst: Camiel van Asch en Theo Hogeveen In de huidige economische situatie is voldoende werkkapitaal voor uw onderneming misschien wel belangrijker dan ooit. Debiteuren betalen minder snel, de omloopsnelheid van voorraden is lager en crediteuren doen hun best om betalingstermijnen aan te scherpen. Het gevolg: meer werkkapitaalbehoefte en beslag op uw liquiditeiten. Aan het woord is Camiel van Asch, Directeur Commercial Banking Business Centre Amersfoort van Fortis Bank Nederland. Samen met zijn collega Theo Hogeveen, kantoordirecteur Retail Bank Amersfoort en Barneveld van Fortis Bank Nederland bedienen zij de zakelijk markt in Amersfoort en omstreken. Liquiditeit juist nu essentieel voor uw Theo Hogeveen debiteurenbeheer (bijvoorbeeld factoring), wat zijn de afspraken over tijdigheid en juistheid van betalen en wat is de frequentie van factureren? Voorraadbeheer Op het gebied van voorraadbeheer zien we relaties flinke slagen maken. Er wordt bijvoorbeeld kritisch gekeken naar (inzetbaarheid van) incourante voorraad, voorraadgrootte, bestelprocedures en grootte, de wijze waarop de ontwikkeling van de voorraad gevolgd wordt en het inzicht in de kosten van voorraad. Veelal is het resultaat van deze kritische houding het vrijspelen van liquiditeiten. In sommige gevallen is het een bevestiging van het bestaande beleid. Cash Management Het laatste element van de werkkapitaalcyclus betreft Cash Management. Hierbij valt te denken aan monitoring of optimalisatie van de huidige liquiditeitspositie en het gebruik maken van liquiditeitsprognoses. bedrijfsvoering Bovenstaande zaken kunnen eraan bijdragen dat aanwezige middelen binnen uw onderneming beter benut worden. De accountmanagers van Commercial Banking en Retail Banking op het kantoor van Fortis Bank Nederland in Amersfoort en Barneveld adviseren dagelijks ondernemingen op uiteenlopende gebieden. Werkkapitaal is er een van. Liquiditeit is juist in deze tijd essentieel voor de bedrijfsvoering. Geld dat bijvoorbeeld vastzit in voorraden of debiteuren, kan niet worden gebruikt voor nieuwe investeringen of voor het betalen van leveranciers. Het is nu dan ook een goed moment om extra aandacht te besteden aan werkkapitaalbeheer. Met als inzet een verbetering van uw financiële positie. Camiel van Asch Kernelementen van de werkkapitaalcyclus zijn inkoop, verkoop, voorraadbeheer en cash management. Enkele aandachtspunten die juist in het kader van het vrijmaken van liquiditeiten relevant kunnen zijn: Inkoop/leveranciers Op het gebied van inkoop kunt u een analyse maken van de kosten en opbrengsten van verschillende alternatieven. U kunt hierbij denken aan de afweging om gebruik te maken van betalingskorting of van leverancierskrediet. In het eerste geval verbetert uw brutomarge, maar moet u wellicht financiering aantrekken. In het tweede geval maakt u gebruik van gratis krediet, maar betaalt u een hogere inkoopprijs. Een ander aandachtspunt is de zekerheid van betaling richting leveranciers. Een mogelijke oplossing hiervoor is documentair betalingsverkeer (letter of credit). Deze oplossing heeft als voordeel dat er gemakkelijker leverancierskrediet verkregen kan worden. Verkoop/afnemers Zekerheid van betaling is ook een aandachtspunt als het gaat om uw eigen afnemers. Hoe dekt u uw non-betalingsrisico s af? Werkt u met letters of credit, hebt u gekeken naar alternatieven voor We nodigen u graag uit om uw ideeën en plannen voor de toekomst met ons te delen. Niet alleen als het gaat om werkkapitaal, maar bijvoorbeeld ook als het gaat om de financieringsstructuur van uw onderneming, de export- en importactiviteiten of de commerciële en financiële risico s die uw onderneming loopt. Met onze financiële expertise, betrokkenheid en inzet van netwerken en specialisten zijn we in staat om tot soms verrassende - structurele, praktische en doordachte oplossingen te komen. Camiel van Asch is Directeur Commercial Banking Business Centre Amersfoort. Commercial Banking richt zich op financiële dienstverlening aan (middel)grote ondernemingen. Theo Hogeveen is Directeur van de Retail Bankkantoren Amersfoort en Barneveld. Fortis Stadsring HN Amersfoort T camiel.van.asch@nl.fortis.com Torenplein CZ Barneveld T theo.hogeveen@nl.fortis.com het ONDERNEMERS BELANG 27