Hoofdstuk 5: Algemene voorwaarden

Transcriptie

1 Hoofdstuk 5: Algemene voorwaarden Artikel 1. Begripsbepalingen 1.1 Onder BES Beschermbewind wordt verstaan: de bewindvoerder, mentor, curator of budgetbeheerder onder de bedrijfsnaam BES Beschermbewind, gevestigd aan de Groenstraat 47a, 6374 JL te Landgraaf. Kamer van Koophandel nummer ; BTW-nummer NL B Onder cliënt wordt verstaan: iedere persoon die door de rechtbank onder beschermingsbewind, mentorschap of curatele is gesteld of gebruik maakt van de door BES Beschermbewind geboden dienst budgetbeheer. 1.3 Beheerrekening: een op naam van cliënt gestelde rekening waarop diens inkomen wordt gestort en de betalingen van de vaste en variabele lasten alsmede eventuele reserveringen plaatsvinden. 1.4 Leefgeldrekening: een op naam van cliënt gestelde rekening om het leefgeld voor de cliënt over te maken. 1.5 Leefgeld: de periodieke vergoeding die de cliënt op basis van het vastgestelde budgetplan ontvangt om te voorzien in de huishoudelijke uitgaven. 1.6 Budgetplan: het in overleg met de cliënt opgestelde plan waarin op basis van het beschikbare inkomen de betaling van de vaste en variabele lasten plaatsvindt en waarbij eventueel reserveringen voor periodieke financiële verplichtingen worden gedaan alsmede de hoogte van het leefgeld en de frequentie van de toekenning daarvan wordt vastgesteld. Bij de opstelling van het budgetplan kan een hulpverlener betrokken zijn. 1.7 Inkomen: inkomsten uit hoofde van een arbeidsverhouding, sociale zekerheidswetten en overige componenten, die in redelijkheid en billijkheid tot het inkomen gerekend kunnen worden. Artikel 2. Algemeen. 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen cliënt en BES Beschermbewind (ook waar voor de uitvoering derden dienen te worden betrokken) en zijn eveneens geschreven voor de medewerkers van BES Beschermbewind en haar directie. 2.2 De toepasselijkheid van eventuele andere voorwaarden in welke vorm dan ook van de zijde van cliënt wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2.3 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen. 2.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. BES Beschermbewind en de cliënt zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen. 2.5 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden. 2.6 Indien BES Beschermbewind niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat BES Beschermbewind in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

2 2.7 Met betrekking tot alle geschillen die ontstaan ter zake van overeenkomsten waarop de onderhavige voorwaarden van toepassing zijn is er een klachtenreglement ter beschikking. Het klachtenreglement en -formulier treft u verderop in dit boekje aan en kan tevens bij BES Beschermbewind worden opgevraagd. Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst 3.1 De overeenkomst is van kracht zodra de overeenkomst met de bijbehorende algemene voorwaarden ondertekend door BES Beschermbewind in ontvangst is genomen. 3.2 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de aard, inhoud of strekking van de overeenkomst voortvloeit dat deze is aangegaan voor bepaalde tijd. Artikel 4. Werkzaamheden BES Beschermbewind 4.1 Deze bestaan onder andere uit: - Inventariseren van inkomsten, uitgaven, schulden en bezittingen - Opstellen van een huishoudelijk budget - Informatie inwinnen bij diverse relevante instanties/instellingen - Wijzigen van gegevens bij instanties/instellingen - Openen van bankrekening(en) indien nodig - Aanvragen relevante toeslagen om het budget van de cliënt te optimaliseren - Aanvragen kwijtschelding lokale belastingen indien mogelijk - Aanvragen bijzondere bijstanden indien van toepassing - Doorbetalen van de vaste lasten indien er voldoende budget beschikbaar is - Het uitvoeren van administratieve taken die hiermee in verband staan - Jaarlijkse rekening en verantwoording afleggen aan de rechtbank (niet bij budgetbeheer) - Verzorgen van jaarlijkse belastingaangifte 4.2 Op de beheerrekening zullen alle inkomsten en uitgaven van cliënt beheerd worden. Het leefgeld wordt wekelijks overgemaakt op de leefgeldrekening van cliënt. 4.3 BES Beschermbewind heeft aan haar informatieplicht voldaan door het jaarlijks afleggen van rekening en verantwoording aan zowel de cliënt als de kantonrechter. 4.4 Als er gespecialiseerde kennis nodig is, dan kan BES Beschermbewind een derde inschakelen. De kosten hiervoor zullen worden doorbelast naar cliënt. De toepasselijkheid van artikel 6:76, 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten. 4.5 De werkzaamheden voor bewindvoering (beschermingsbewind), mentorschap en curatele worden gedaan volgens de richtlijnen welke door de rechtbank sector kanton ter plaatse wordt gehanteerd. Artikel 5. Verplichtingen cliënt 5.1 Cliënt geeft volledige openheid van zaken ten aanzien van alle inkomsten, uitgaven, schulden en alle lopende betalingsverplichtingen evenals van zijn vermogen en het saldo van alle bankrekeningen die op naam zijn gesteld. 5.2 Cliënt is verplicht wijzigingen in zijn persoonlijke en/of financiële sfeer per direct aan BES Beschermbewind mede te delen. 5.3 Beschermingsbewind, mentorschap of budgetbeheer maakt de cliënt niet handelingsonbekwaam, met als resultaat dat de cliënt zelf verantwoordelijk blijft voor zijn financiële verplichtingen aangaande inkomsten en uitgaven. Ondercuratelestelling maakt de cliënt wel handelingsonbekwaam. 5.4 Cliënt verplicht zich tegenover BES Beschermbewind om GEEN (nieuwe) schulden en/of andere verplichtingen aan te gaan voordat BES Beschermbewind hier vooraf schriftelijke

3 toestemming voor heeft verleend. Hieronder valt ook het laten ontstaan en/of in stand houden van een roodstand op een bankrekening. 5.5 Cliënt zorgt ervoor dat relevante correspondentie wekelijks per post of per wordt doorgestuurd naar BES Beschermbewind, zodat er een goed financieel beheer kan worden gevoerd. BES Beschermbewind verzoekt aan alle instanties waar cliënt betrekking mee heeft, om alle correspondentie in de toekomst rechtstreeks aan BES Beschermbewind te zenden. 5.6 Cliënt dient altijd bereikbaar te zijn. Dit mag telefonisch, per mail of schriftelijk. 5.7 Er zal door cliënt, op welke manier dan ook, geen beledigingen, dreigingen of andere soortgelijke gedragsuitingen naar BES Beschermbewind en/of haar medewerkers geuit worden. Artikel 6. Budgetplan 6.1 BES Beschermbewind stelt in het geval van beschermingsbewind, curatele en budgetbeheer in samenspraak met de cliënt een budgetplan op, waarbij in overleg een hulpverlener betrokken kan worden. De inkomsten en uitgaven van de cliënt vormen de basis voor het opstellen van het budgetplan. 6.2 Bij het opstellen van het budgetplan dient in ieder geval bij voorrang de betaling van de kosten van BES Beschermbewind, de vaste lasten en de noodzakelijke verzekeringen te worden gewaarborgd. Voor zover deze kosten een niet maandelijks karakter hebben, wordt door BES Beschermbewind hiervoor gereserveerd. 6.3 De kosten voor onderbewindstelling, mentorschap, curatele of budgetbeheer worden maandelijks ten laste van de beheerrekening gebracht. Indien de kosten bij een derde in rekening kunnen worden gebracht zal BES Beschermbewind dit voor de cliënt verzorgen. 6.4 BES Beschermbewind tracht roodstand op zowel de beheerrekening als op de leefgeldrekening te voorkomen. 6.5 Indien BES Beschermbewind en de cliënt geen overeenstemming kunnen bereiken over de inhoud van het budgetplan, bepaalt BES Beschermbewind de inhoud van het plan. Artikel 7. Kosten 7.1 Voor de tarieven voor onkosten en beloning van bewindvoerder, mentor of curator worden de tarieven gerekend zoals in artikel 13 van de regeling beloning curatoren, bewindvoerders en mentoren vastgelegd. Deze tarieven worden jaarlijks geïndexeerd in overeenstemming met een door de Minister van Justitie vastgesteld percentage. 7.2 Griffiekosten en bankkosten komen voor rekening van de cliënt en worden doorbelast. 7.3 De vergoeding aan BES Beschermbewind wordt per maand aan de cliënt in rekening gebracht. 7.4 Na goedkeuring door de kantonrechter komen de kosten van intake, ontruiming, verhuizing, tussentijdse en eindverantwoording voor rekening van de cliënt. 7.5 Indien de cliënt niet aan zijn verplichtingen voldoet, waardoor BES Beschermbewind de vergoeding niet kan incasseren, zullen de in redelijkheid gemaakte incassokosten voor rekening van de klant komen. 7.6 Voor gemaakte kosten buiten de vergoeding zal BES Beschermbewind een verzoek indienen bij de kantonrechter voor het in rekening mogen brengen van deze kosten overeenkomstig het door het ministerie vastgesteld uurtarief. 7.7 Beheerkosten van de rekeningnummers komen voor rekening van cliënt. 7.8 Inkomens- en situatieafhankelijk zal een aanvraag vergoeding middels bijzondere bijstand van de bewindvoerdervergoeding bij de betreffende gemeente worden ingediend.

4 Artikel 8. Geheimhouding 8.1 Cliënt machtigt BES Beschermbewind, middels een ondertekende verzoek onderbewindstelling, mentorschap, curatele of budgetbeheer, alle relevante werkzaamheden voortvloeiend uit de overeenkomst uit te voeren. 8.2 Na het sluiten van een overeenkomst wordt er een persoonlijk dossier aangelegd. Hierin worden alle persoonlijke documenten en informatie/gegevens gewaarborgd. 8.3 Op deze persoonsregistratie is de Wet Bescherming Persoonsgegevens van toepassing. 8.4 BES Beschermbewind respecteert privacy, draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld en verplicht zich tot geheimhouding van die informatie tegenover derden. Hierop wordt echter een uitzondering gemaakt in het geval BES Beschermbewind voor zichzelf optreedt in een klacht/tucht-, civiele of strafprocedure waarbij deze stukken van belang kunnen zijn. Deze bepaling verhindert ook niet vertrouwelijk collegiaal overleg, voor zover BES Beschermbewind zulks voor een zorgvuldige uitvoering van de overeenkomst of ter zorgvuldige voldoening aan wettelijke of beroepsverplichtingen noodzakelijk acht. Artikel 9. Overmacht 9.1 Indien BES Beschermbewind zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen tengevolge van een haar niet toerekenbare oorzaak, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt ziekte van werknemers, storingen in het computernetwerk en andere stagnatie in de normale gang van zaken binnen haar onderneming, worden die verplichtingen opgeschort tot het moment dat BES Beschermbewind alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen. Artikel 10. Aansprakelijkheid 10.1 De verwerking van de door cliënt en derden aangeleverde gegevens wordt met de grootste zorg uitgevoerd. BES Beschermbewind kan niet instaan voor de juistheid en de volledigheid van de door cliënt en/of derden aangeleverde informatie. Behoudens opzet of grove schuld van BES Beschermbewind, is zij niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan als gevolg van onjuistheid, onvolledigheid of onrechtmatigheid van de aangeboden informatie BES Beschermbewind kan niet aansprakelijk worden gesteld wanneer door het verzwijgen van relevante informatie door cliënt, schade wordt geleden door cliënt. Ook is iedere aansprakelijkheid van BES Beschermbewind uitgesloten indien cliënt verplichtingen aangaat zonder medeweten en toestemming van BES Beschermbewind Indien er sprake is van een omstandigheid waaronder begrepen een nalaten die leidt tot aansprakelijkheid van BES Beschermbewind dan is de aansprakelijkheid van BES Beschermbewind steeds beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar(s) van BES Beschermbewind wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de verzekeringsvoorwaarden op basis waarvan uitkering wordt gedaan, voor rekening van BES Beschermbewind komt BES Beschermbewind kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tekortkomingen en/of nalatigheid van derden, waar BES Beschermbewind diensten/producten afneemt en/of naar heeft doorverwezen dat betrekking heeft op cliënt(en). 11.Vervaltermijn 11.1 Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van cliënt uit welke hoofde ook jegens BES Beschermbewind in verband met het verrichten van werkzaamheden door BES Beschermbewind vervallen in ieder geval na één jaar na het moment waarop cliënt

5 bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden. Deze termijn betreft niet de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de daartoe aangewezen instantie(s). Artikel 12. Ontbinding 12.1 BES Beschermbewind kan de overeenkomst met de cliënt met onmiddellijke ingang opzeggen indien: a) de cliënt overlijdt; b) de cliënt verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet nakomt of weigert inlichtingen te verstrekken en/of medewerking te verlenen die redelijkerwijs nodig zijn voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst; c) de cliënt tekort blijft schieten in het nakomen van één of meerdere verplichtingen, ondanks schriftelijk ingebreke-stelling; d) de verhoudingen tussen BES Beschermbewind en de cliënt verstoord zijn en zij niet tot overeenstemming kunnen komen; e) de cliënt BES Beschermbewind onjuist bejegend of bedreigd Een verzoek tot opheffing van het bewind, curatorschap of mentorschap of ontslag van bewindvoerder, curator of mentor kan worden ingediend bij de verantwoordelijke rechtbank. De rechter zal vervolgens beoordelen of er wordt overgegaan tot opheffing dan wel ontslag BES Beschermbewind zal na beëindiging zorg dragen voor een normale en correcte afwikkeling van de werkzaamheden. De kosten van de tussentijdse beëindiging worden dan door BES Beschermbewind aan cliënt in rekening gebracht. In het geval van tussentijdse beëindiging van bewindvoering, curatorschap of mentorschap wordt het hiervoor gangbare tarief in rekening gebracht. Bij budgetbeheer bedraagt het tarief 3 maal de maandelijkse vergoeding. Artikel 13. Slotbepalingen 13.1 BES Beschermbewind is ten allen tijden gerechtigd om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Bestaande cliënten kunnen van de wijziging kennis nemen op de website van BES Beschermbewind Indien cliënt niet kan instemmen met de wijzigingen of aanvulling, dient cliënt dit binnen 14 dagen schriftelijk kenbaar te maken. Na het verstrijken van de termijn wordt cliënt geacht in te stemmen met de aanvulling of wijziging Deze algemene voorwaarden worden op verzoek kosteloos toegezonden Op alle rechtsbetrekkingen waarbij BES Beschermbewind partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten Deze algemene voorwaarden treden in werking op en gelden tot wijziging of aanvulling op deze voorwaarden.