Nieuwe trends. Nieuwe kansen. Serviceorganisaties in 2020
|
|
- Philomena Meyer
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Nieuwe trends. Nieuwe kansen. Serviceorganisaties in 2020
2 Onze visie over de toekomst van serviceorganisaties in Nederland Heeft uw serviceorganisatie nog betalende leden in 2020? Het klinkt misschien ongeloofwaardig, maar de wereld verandert. En uw klanten veranderen mee. Er treedt een nieuwe zelfbewustere generatie aan, die anders denkt en anders doet. Door bijvoorbeeld de digitalisering, het ontstaan van nieuwe collectieven en de afnemende invloed van de overheid zullen de wensen van uw klanten de komende jaren onvermijdelijk gaan veranderen. De toekomst voor serviceorganisaties in Nederland is daarmee een uitdagende en zeker ook een onzekere. De wereld verandert en uw klanten veranderen mee. Bureauvijftig en Zorgt. Communicatie hebben gezamenlijk een toekomstvisie voor serviceorganisaties ontwikkeld. Wij zetten in dit visiedocument de naar onze mening belangrijkste trends voor u op een rijtje; schetsen de impact van deze trends op uw serviceorganisatie en welke te verwachten scenario s er kunnen ontstaan. Een toekomstvisie formuleren is niet makkelijk, omdat de toekomst natuurlijk niet vaststaat. We zien onze visie dan ook als een vooruitziende blik op basis waarvan we gezamenlijk met u een nieuwe koers willen bepalen voor de komende jaren. En vooral ook een praktische invulling willen geven aan lastige vraagstukken van ledenbehoud, ledenwerving en een eigentijds aanbod creëren van producten en diensten voor uw serviceorganisatie. Waarbij we geloven in het delen van kennis en kosten en gezamenlijk toegang vinden tot het netwerk van landelijke commerciële aanbieders. We komen onze visie en aanbod aan u en uw organisatie graag toelichten in een persoonlijk gesprek. Want voor u het weet is het 2020! Michiel van der Ham en Arjan in t Veld
3 In deze brochure 10 trends als fundament Implicaties van die trends op serviceorganisaties Strategische scenario s om die trends het hoofd te bieden Ons aanbod trends als fundament Deze toekomstvisie is gebaseerd op de uitkomsten van gesprekken met 55-plussers, trendwatchers, diverse serviceorganisaties, klanten en commerciële aanbieders van allerlei producten en diensten. Daarnaast is divers bestaand onderzoek 1 geraadpleegd. Deze visie richt zich op serviceorganisaties die gekoppeld zijn aan thuiszorgorganisaties. En waarbij we specifiek 55-plussers als uitgangspunt nemen, met als doel een beeld te scheppen van de huidige en toekomstige ontwikkelingen die het speelveld van serviceorganisaties zullen beïnvloeden in de komende jaren. In de basis is bij deze visie uitgegaan van tien trends waarvan we de meeste invloed verwachten. 1. Diverse bronnen zijn geraadpleegd: zie de bijlage, achterin de brochure, voor een overzicht.
4 Vergrijzing een nieuwe generatie ouderen De vergrijzing, of moeten we zeggen de verzilvering, zet de komende jaren door. Tevens groeit de groep oudere mensen van niet-westerse achtergrond met een eigen oriëntatie op zorg en services. We worden steeds ouder, maar zijn ondanks de stijgende leeftijd ook steeds actiever, relatief gezonder, rijker, hoger opgeleid en zelfbewuster. 1 Deze nieuwe generatie ouderen wil graag zo lang mogelijk zelfstandig en onafhankelijk blijven. Of het nu gaat om langer doorwerken, zelfstandig wonen, invulling geven aan sociale participatie of meer gemak in de vrije tijd. Er zijn in 2020 naar schatting 7 miljoen 50-plussers, waarvan alleen al 1 miljoen 65-plussers alleen wonen. Een ongelooflijk grote markt met impact op zorg, commercie en maatschappij. Daar liggen kansen. Er zijn in 2020 naar schatting 7 miljoen 50-plussers
5 Specialisme en maatwerk De kritische, kwaliteit- en service bewuste oudere wordt steeds gevoeliger voor specialisme. Men verwacht waar voor zijn of haar geld en wil een product of dienst die op de specifieke en individuele behoeften zijn afgestemd. Met wil mee kunnen bepalen én bijdragen aan het aanbod. 2 Een rondreis Noorwegen is bijvoorbeeld is nu al in 68% van de gevallen maatwerk. Online interactie groeit (van klantcontact tot co-creatie) tussen consumenten en aanbieders waardoor aanbieders snel op behoeften, vragen en klachten van consumenten kunnen reageren. Er ontstaat dus veel ruimte om in te spelen op uitgebreide klantkennis en personalisatie van het aanbod. Dit biedt mogelijkheden voor niche-spelers op de markt met een specifiek aanbod. De nieuwe zelfbewuste oudere kiest steeds meer voor maatwerk en kwaliteit
6 Lokaal, kleinschalig en duurzaam Van de trend naar steeds massaler in de jaren 80 en 90, zien we nu een terugkeer naar lokaal, kleinschalig en duurzaam. Er ontstaat behoefte aan lokale (dichtbij gelegen) winkels en dienstverleners omdat ze authenticiteit, afwisseling, ambacht en persoonlijke contact bieden. De wijk wordt belangrijker. Lokale initiatieven ontstaan. Het verklaart bijvoorbeeld de opmars van Buurtzorg, terugkeer van de buurtwinkel en de wijkverpleegster. We waarderen de authenticiteit en het ambacht van lokale en duurzame producten 3 Consumenten vinden tevens verantwoordelijk gedrag steeds belangrijker. Ze besteden hun geld daarom bewuster; niet alleen om waar voor hun geld te hebben, maar ook vanuit de gedachte genoeg is genoeg. Hierbij is het van belang te weten waar het product vandaan komt, hoe het is geproduceerd en hoe verantwoord de producent en of dienstverlener is. Onderscheidend vermogen ten op zichte van concurrenten ligt hier voor het oprapen.
7 Nieuwe collectieven & gidsen Als reactie op o.a. de terugtrekkende overheid gaan mensen zich anders verenigen. Via de herontdekte gemeenschap staat de klant samen sterk. Bijvoorbeeld bij de aankoop van energie (energiecollectief van ANWB en Consumentenbond), het bedingen van kortingen op allerhande diensten en producten (Groupon en United consumers) en dagjes uit (Hema Lekker Weg Club). Maar ook complete loyaliteitsprogramma s achter klantenkaarten van bijvoorbeeld retailers ondersteunen deze trend. 4 Maar in het overweldigende (zorg) aanbod geven 50-plussers ook steeds vaker blijk van hun behoefte aan een gids, iemand die zaken duidt, verheldert en richting geeft. In de symbolische zin van het woord. Het verklaart o.a. de populariteit van organisaties als de Consumentenbond en de opmars van de local hero als adviseur bij de aankoop van bijvoorbeeld een bed. Er onstaat een nieuwe marketingwereld gebaseerd op loyaliteit en het collectief Deze nieuwe collectieven zijn overigens altijd gebaseerd op internet toepassingen en hoofdzakelijk gratis. Men wordt bijna geen betaald lid meer. Marketing afgestemd op de gedachten achter deze nieuwe collectieven biedt nieuwe mogelijkheden. De toekomst lijkt aan bedrijven die geen producten en diensten, maar kansen en mogelijkheden bieden.
8 Veilig en betrouwbaar 5 Het klinkt misschien saai, maar de babyboom generatie heeft zijn buik vol van risico s. Het lijkt er meer en meer op dat we leven in een maatschappij waarin iedereen slachtoffer kan worden. Wat kunnen we doen om ons tegen bekende en onbekende, zichtbare en onzichtbare gevaren te beschermen? Aanbieders die de consument helpen om controle over zijn leven te krijgen en te houden, van Das rechtsbijstand verzekeringen tot XS4ALL, passen in de tijdgeest. Senioren, die per definitie banger zijn dan jongeren, zijn bereid te betalen voor nieuwe concepten, producten en diensten die zorgen voor de gewenste zekerheid. Ik wil graag graag controle en grip op mijn leven houden
9 Digitalisering & nieuwe media Hoe meer we online leven, hoe belangrijker ons offline leven wordt. Adjied Bakas, trendwatcher 6 Digitaal wordt normaal. Virtuele diensten en producten zijn gewoon. Bijna 90% van alle ouderen is inmiddels in meer of mindere mate online. De mate van activiteit online verschilt. Er ontstaat hierdoor een digitale kloof. Klanten profiteren door de digitalisering van de grote transparantie van de markt, op elk moment kunnen online producten, prijzen, kortingen en aanbieders met elkaar worden vergeleken. Men wil producten en diensten op elk moment en via elk kanaal kunnen kopen. Men kiest daarbij niet exclusief voor online- of offline; het gaat om de individuele mix en de juiste combinatie. Daarnaast zullen aankopen met een mobiele telefoon een vlucht nemen. De factor gemak is bij alle kanalen zeer belangrijk voor de klant. De nieuwe media speelt een belangrijke rol als het gaat om oriëntatie, beïnvloeding en aanzet tot aankoopbeslissingen. Er wordt veel waarde gehecht aan meningen van andere consumenten in reviews en op fora waardoor de impact van sociale media toeneemt. Als tegenhanger van al dit online geweld zien we ook de hang naar meer persoonlijk contact. Hoe meer we online leven, hoe belangrijker ons offline leven wordt. Rekening houden met deze trend wordt een voorwaarde voor toekomstig succes van serviceorganisaties.
10 Vitaliteit & preventie De grootste wens van de nieuwe oudere is zich vitaal voelen en uit de zorg blijven. Preventie en gezond ouder worden, is de trend. In het kielzog daarvan groeit de belangstelling voor wellness, een mengeling van welzijn, welbevinden, persoonlijke verzorging, ontspanning en onthaasting. 7 Vooral de wat rijkere senioren vullen hiermee de behoefte om het leven plezierig door te komen met een minimum aan stress en klein lichamelijk ongemak en een maximum aan ontspanning. Men wil tijd, geld en energie investeren in het zo goed mogelijk in conditie houden van het lichaam en het vertragen van de fysieke aftakeling. Waarbij meer contact met de natuur vaak een belangrijke randvoorwaarde vervult. De markt ontwikkelt zich dus steeds meer van curatief naar preventief. Er ontstaan kansen voor o.a. monitoring, preventie, voeding, wellness diensten, alarmering en diverse diensten aan huis. Zo blijven we vitaal en gezond
11 Commercialisering van de zorg De zorg krijgt te maken met een toenemend aantal klanten en minder geld door drastische bezuinigen om dat te bekostigen. De zorg beweegt van instituut en indicatiestelling, naar dienstverlener met offertes. Daarnaast ontstaat er een particuliere markt voor zorg, met babyboomers die graag willen betalen. Door deze verschraling van de zorg en afnemende invloed van de overheid ontstaat er ruimte voor nieuwe vormen van zorg ondernemerschap. Hier liggen voor serviceorganisaties kansen om aanbod buiten de AWBZ aan te bieden. 8 De nieuwe generatie ouderen is op zoek naar preventieve instrumenten om de gezondheid zo lang mogelijk op niveau te houden. Het vraagt een kanteling van curatief naar preventief, waar de zorg een steentje aan kan bijdragen. Er ontstaat een particuliere markt voor zorg, met babyboomers die graag willen betalen
12 Pret & entertainment Aan dagtochtjes binnen Nederland worden miljarden per jaar uitgegeven en de bedragen groeien nog steeds jaarlijks. Een belangrijk aandeel hierin vormen de welvarende en actieve 55-plussers die geld en tijd hebben en er graag op uit trekken, al dan niet met de kleinkinderen. De overkoepelende organisatie Toerisme Recreatie Nederland (TRN) verwacht dat 55-plussers goed zijn voor 1/3 van de 20 miljoen vakanties in eigen land. Deze trend geeft serviceorganisaties de mogelijkheid aan te sluiten bij positieve dingen in het leven, klein geluk, niet gericht op ziek zijn maar op welbevinden. 9 De kleine dingen in het leven zijn het grootste geluk
13 Positief ouder worden Door de economische vooruitgang en de huidige tijdsgeest zijn persoonlijke leiderschap en spirituele ontwikkeling steeds meer gemeengoed geworden. Dit geldt ook voor de babyboom generatie. Naast de focus op fysieke vitaliteit en preventie, is er daarom ook een duidelijke trend waarneembaar die we kunnen benoemen als positief ouder worden. Hierbij staat een goede geestelijke gezondheid centraal. Jezelf (blijven) uitdagen, vernieuwen en ontwikkelen, zijn belangrijke ingrediënten van deze trend. 10 De kracht van mensen en regie over eigen leven staan hierbij voorop en niet de beperking waarmee het ouder worden vaak wordt geassocieerd. Je zinvol voelen en een bijdrage weten te leveren aan de maatschappij bevordert tevens in hoge mate het welbevinden en welzijn van een mens. Jezelf uitdagen, vernieuwen en ontwikkelen houdt de geest gezond Hier ontstaan legio mogelijkheden voor speciaal op ouderen toegespitste producten en diensten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan diverse vormen van massage, yoga, meditatie, nieuwe vormen van vrijwilligerswerk, persoonlijk leiderschap en spirituele cursussen.
14 Impact op serviceorganisaties conclusie Voorgaande trends bieden kansen, maar zorgen ook voor bedreigingen. Enerzijds biedt de nieuwe generatie ouderen, met haar enorme aantallen, mogelijkheden voor nieuwe (preventieve) producten en diensten. Zeker wanneer maatwerk wordt geleverd of een specialisme kan ontstaan. De bedreigingen zullen echter groter zijn. Het business model lid worden is op de wat langere termijn onhoudbaar bij het huidige aanbod. Nieuwe gratis loyaliteitsprogramma s bedreigen bijvoorbeeld de kortingspropositie. Serviceorganisaties moeten meer dan ooit op zoek naar hun onderscheidend vermogen. Hoe nu verder? In een wereld die zo verandert, is het tijd voor ingrijpende koerswijzigingen
15 Strategische scenario s Om de vele onzekerheden aangaande de toekomst om te kunnen zetten in enkele uitgewerkte toekomstbeelden is het werken met scenario s een veelgebruikt instrument. Het geeft inzicht in wat werkt en wat niet en het leert buiten de bestaande kaders te kijken. Als eerste aanzet onderscheiden wij daarom 5 scenario s om de 10 trends het hoofd te kunnen bieden en op zoek te gaan naar nieuwe kansen en uniciteit: Opnieuw uitvinden van de organisatie. Een volledige herbezinning op strategie, uitgangspunten en proposities. Specialiseren. Een organisatie die heel goed is in 1 of 2 dingen. Ouderen zijn gevoelig voor specialisme. Marketingloket voor gelieerde zorgorganisaties. Zorgorganisaties gebruiken de serviceorganisaties als instrument om jonge ouderen al in het voorzorg stadium aan zich te binden. Een grote groep potentiële toekomstige klanten. Want, als je doet wat je altijd al deed, dan krijg je, wat je altijd al kreeg. 4 5 Maatwerk leveren. De vraagfunctie versterken. U vraagt, wij gaan het regelen. De consulent wordt dan belangrijker. Sterfhuisconstructie. De kaars langzaam laten doven. Dat proces kan worden vertraagd door tussentijdse ingrepen in de dagelijkse operatie.
16 Ons aanbod Strategie, propositie, product, innovatie en communicatie. De trends het hoofd bieden en écht op zoek gaan naar onderscheidend vermogen is in onze ogen een fantastische klus. Het vraagt evenwel behoorlijk wat tijd, geld en kennis. Bureauvijftig en Zorgt. Communicatie willen daarom samen met u op zoek naar innovatieve oplossingen. Wij zijn op Wij weten dat er vele serviceorganisaties zijn die zich herkennen in het voorgaande verhaal. Behoort u tot één van die organisaties? Dan nodigen wij u uit om met niet-concurrerende collega s de volgende stap te zetten en samen met ons de nodige keuzes te maken. Het voordeel van samen? Niemand vindt het wiel alleen uit, samen ben je groter en daarmee interessanter voor aanbieders. En niet onbelangrijk: de kosten worden zo gedeeld. 1 2 Strategie: Gezamenlijk worden scenario s afgewogen, op basis van goede inzichten, wordt klantonderzoek gedaan en koers bepaald. Voor iedere serviceorganisatie afzonderlijk en toegespitst op de organisatiecultuur en eventuele regionale verschillen. Propositie: Binnen de gekozen strategie wordt gewerkt aan (nieuwe) proposities, ontwikkeling van een passend productaanbod en vooral innovatieve toevoegingen om uniek te kunnen zijn. zoek naar tien serviceorganisaties die met ons de uitdaging aan willen gaan. 3 Communicatie: Na koers kiezen en assortiment bepalen, worden middelen ontwikkeld om leden te werven en te behouden.
17 Ter inspiratie: wat er in de markt speelt Er zijn verschillende merken op zoek zijn naar nieuwe kanalen om ouderen te bereiken. Zij kloppen bij ons aan en zijn bereid te betalen voor dat bereik. Wij zien mogelijkheden om partijen te verbinden... Digitaal scoort onder 55-plussers. IK DOE HET! Digitale uitgaves winnen aan heeft veel volgers. populariteit. Positief ouder worden is hip. dit soort concepten schieten als NUON heeft een fantastisch paddenstoelen (onbetaald) loyaliteitsprogramma de grond uit. Bijlage: Bronvermelding Een selectie van thuiszorg relevante trends hebben we ontleend aan diverse al gedocumenteerde trendinformatie. We hebben o.a. onderstaande bronnen gebruikt: TZT 2020: Toekomst Zorg Thuis - Nieuwe trends, Nieuwe kansen. 2010/2011. Onderzoek van NPCF (Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie) en STOOM (Stichting Onderzoek en Ontwikkeling Maatschappelijke gezondheidszorg) en PricewaterhouseCoopers Indeling Zorgklanten - Motivaction Voorspellingen van diverse commerciële trendwatchers. O.a. het boek De toekomst van gezondheid. Adjiedj Bakas 2011 Verplaats jezelf naar Bovag en onderzoeksbureau Capgemini 2011 Trendboek Mood 12 - Translator Babyboomers. Indrukken vanuit de statistiek - Publicatie van het Centraal bureau voor de statistiek (2012) Toekomstverkenningen van de Stichting Toekomstscenario s Gezondheidszorg (STG/HMF): onderwerpen onder meer op het gebied van ouderenzorg, patiëntenorganisaties en de thuiszorg. Hoofdbedrijfschap Detailhandel i.s.m. CBW-MITEX (2010), Retail 2020 Re Structure Berichten uit (vak)pers en media die nieuwe trends in de samenleving beschrijven. Mantelzorgers worden een belangrijke doelgroep. Digitaal platform Helpjemee.nl helpt mantelzorgers hun taken efficiënter uit te voeren. Want elkaar helpen zou vanzelfsprekend moeten zijn.
18 Contact Steenovenweg AE Utrecht info@bureauvijftig.nl Volg ons bureauvijftig.blogspot.com/ Bureauvijftig Bureauvijftig is een adviesbureau voor 50+ marketing en communicatie. Herkennen, verbeelden en bereiken. Het vertalen van doelgroepinzichten naar concrete proposities en die vervolgens bij de juiste doelgroep onder de aandacht brengen. In opdracht van bedrijven, organisaties en instellingen in diverse branches en sectoren. Het bureau is gevestigd in Utrecht, maar opereert landelijk. Opdrachtgevers zijn onder meer Pon s Automobielhandel, VisitNorway, Opella, Viva Zorggroep, Stichting ATA, ANBO, Kuoni Travel, Vitavalley, en Auping. Naast haar advieswerkzaamheden is Bureauvijftig initiatiefnemer van een eigen 50+ consumentenpanel en mantelzorgplatform Helpjemee.nl Iordenstraat HB Haarlem info@zorgtcommunicatie.nl Volg ons zorgtcommunicatiemvanderham Zorgt. Communicatie Zorgt. bedenkt en creëert manieren en middelen om te communiceren. Dit doen we voor klanten die met zorg en welzijn van mensen bezig zijn. Dat betekent dus dat we letterlijk werken voor verschillende zorg gerelateerde organisaties, van patiënten- en belangenorganisaties tot zorgaanbieders. Maar bijvoorbeeld ook voor bedrijven en organisaties die zich bezig houden met projecten waarbij de mens- of zijn ontwikkeling- centraal staat. Onze opdrachtgevers zijn onder meer: LOC Zeggenschap in Zorg, Omring, Zonnehuisgroep Amstelland, Cordaan, Investment Fund for Health in Africa (IFHA), Health Insurance Fund, Mentorschap Netwerk Nederland, Instituut voor Verantwoord Medicijngebruik, RIBW, Pon Power en Amaseu. Eind 2011 is Zorgt. het project IK DOE HET! gestart. IK DOE HET! richt zich op de 55-plusser, die middenin het leven staat. Het boek IK DOE HET! Van dromen naar doen. Na je pensioen laat op inspirerende wijze mensen zien die rondom hun pensioen hun dromen zijn gaan realiseren. IK DOE HET! heeft zich ontwikkeld tot een platform voor de nieuwe oudere met workshops, adviestrajecten voor 55+ marketingcommunicatie, mobiliteitstrainingen voor 55+ werknemers en sociale media activiteiten.
19 Serviceorganisaties in 2020
Gezondheidsstudio. Op weg naar de Netflix van de Gezondheidszorg?!
19-11-2018 1 Gezondheidsstudio Op weg naar de Netflix van de Gezondheidszorg?! 19-11-2018 2 Voorstellen Ruurd Jan Roorda Voorzitter RvB Zaans Medisch Centrum Robin de Ruiter Marketingbrein 19-11-2018 3
Nadere informatieStappenplan: Scenarioplanning in de zorg
Stappenplan: Scenarioplanning in de zorg 26 september 2018 Inleiding De toekomst is moeilijk te voorspellen. Dit blijkt niet alleen uit disruptieve bewegingen die in het verleden zijn ontstaan, maar ook
Nadere informatieOndernemingsplan Opella
Ondernemingsplan Opella 02 08 Op weg naar 2020 Bijzonder en gewoon Zorgdienstverlener Opella ondersteunt mensen op allerlei manieren, waarbij het zo zelfstandig mogelijk leven en wonen voorop staat. Ondanks
Nadere informatieTraining Creatief denken
Training Creatief denken Creatief denken: een oplossing voor elk probleem Creatief denken is vandaag de dag een must. De markt verandert razendsnel en als je niet innovatief bent, loop je achter de feiten
Nadere informatieDe workshop Relatiemanagement wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Relatiemanagement Relatiemanagement, investeren in zakelijke relaties Relaties; de mens kan niet zonder. Of het privé is of werk gerelateerd, relaties zijn een belangrijk onderdeel van ons leven.
Nadere informatieWorkshop Lichaamstaal. Lichaamstaal, een krachtig communicatiemiddel
Workshop Lichaamstaal Lichaamstaal, een krachtig communicatiemiddel Lichaamstaal is belangrijker dan veel mensen beseffen. Het is een cruciaal onderdeel van onze communicatie. Hoe kom je over op een ander?
Nadere informatieSociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy
Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media hebben in onze samenleving een belangrijke rol verworven. Het gebruik van sociale media is groot en dynamisch. Voor de vierde
Nadere informatieWorkshop Stressmanagement, minder werkdruk en meer ontspanning
Workshop Stressmanagement Workshop Stressmanagement, minder werkdruk en meer ontspanning Stress op de werkvloer is onoverkomelijk. Wel kun je leren hiermee om te gaan. Tijdens de workshop Stressmanagement
Nadere informatieMinigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!
Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,
Nadere informatieDe wereld verandert. Uw bedrijf ook?
De wereld verandert. Uw bedrijf ook? Een heldere visie over de toekomst van mobiliteitsretail Wat is uw antwoord als er iemand binnenloopt en vraagt naar een vervoersplan? Of als een klant graag samen
Nadere informatieDe bibliotheek draagt actief bij aan preventie en participatie!
De bibliotheek draagt actief bij aan preventie en participatie! 2 Wat speelt er? 3 De drie decentralisaties en de kanteling in het sociaal domein Willen we echt een inclusieve samenleving bouwen waar iedereen,
Nadere informatieVitaliteit, een gezonde leefstijl betekent een duurzame organisatie
Workshop Vitaliteit Vitaliteit, een gezonde leefstijl betekent een duurzame organisatie Vitaliteit staat steeds vaker bij bedrijven op de prioriteitenlijst. En terecht, vitale medewerkers zijn onder andere
Nadere informatieSOC bijeenkomst, 26 november 2014
1 Stijlvol Ouder Jeannette Dijkman Anders kijken naar ouder worden Onderzoek, marketing, communicatie, seniorenmakelaar Inhoud: Algemene trends en toekomstperspectief Demografische ontwikkelingen De nieuwe
Nadere informatieWat is ComfiCare? ComfiCare is een product van Van Dorp zorg en welzijn
Wie ben ik? Jan Pons (1959) HTS Chemie 10 jaar AutoCAD 15 jaar eigen online advertising bedrijf 14 maanden verantwoordelijk voor verkoop ComfiCare Ik ben géén techneut Ik heb géén achtergrond in de zorg
Nadere informatieWorkshop Communicatievaardigheden
Workshop Communicatievaardigheden Workshop Communicatievaardigheden, een belangrijk middel om je doel te bereiken Effectief communiceren kun je leren. Gelukkig maar, alle relaties staan of vallen met goede
Nadere informatieDe workshop Elevator pitch wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Elevator pitch Elevator pitch, laat van je horen Hoe vertel jij krachtig over jezelf in zestig seconden? Sta jij te haperen op een netwerkborrel? Spring je van de hak op de tak tijdens een zakenlunch?
Nadere informatiepggm.nl Mantelzorg en dementie in de beleving van PGGM&CO-leden
pggm.nl Mantelzorg en dementie in de beleving van PGGM&CO-leden Enquête Mantelzorg en dementie 2014 Vooraf In juli 2014 vroegen wij onze leden naar hun ervaringen met mantelzorg in het algemeen, en mantelzorg
Nadere informatieWorkshop Verbindend communiceren
Workshop Verbindend communiceren Verbindend communiceren, krachtig en van hart-tot-hart Verbindend communiceren staat in het teken van écht contact maken met jezelf en de ander. Helder en effectief communiceren
Nadere informatieDe workshop Kleurenanalyse wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Kleurenanalyse Kleurenanalyse, ontdek de kracht van kleur Dagelijks zijn we in contact met mensen bij wie we een goede indruk willen achterlaten, bijvoorbeeld tijdens een netwerkgesprek, sollicitatiegesprek,
Nadere informatieDigitale transformatie van zorgcommunicatie
Digitale transformatie van zorgcommunicatie trendrapport 2016 Digitale transformatie en marktwerking ontwrichten zorgcommunicatie De zorg was decennialang een behouden markt, met professionals die kwaliteit
Nadere informatieNDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND
NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND 1 INTRODUCTIE Retailers worden op dit moment meer dan ooit gedwongen bestaande business
Nadere informatieInspireren, Leren & Werken. Werken aan een nieuwe werkwijze
Inspireren, Leren & Werken Werken aan een nieuwe werkwijze WIE, WAT, WAAR? BOOTCAMP JEUGDWERK 2014 BLZ 4 DAG 4 DONDERDAG 4 SEPTEMBER BLZ 8 DAG 1 MAANDAG 1 SEPTEMBER BLZ 5 DAG 5 VRIJDAG 5 SEPTEMBER BLZ
Nadere informatieProgramma. Welkom en terugblik. 50+ & bibliotheken aan het woord. Koffie. Lunch. Afsluiting om 15.30
Hartelijk welkom Programma Welkom en terugblik o 10.15-11.00: 50+ & bibliotheken aan het woord Koffie o 11.15-12.15: Vervolg Lunch o 13.00-13.30: Campagnes o 13.30-15.15: Nederland Leest Afsluiting om
Nadere informatieKlantbeleving en veerdiensten
Klantbeleving en veerdiensten Jos van der Sterren NHTV Breda Academie Toerisme Inhoud De klant van vandaag.. Consumer Decision Journey Travel Tomorrow.. Dé klant van dé veerdienst? Uitdagingen Een consument
Nadere informatieDe workshop Persoonlijk leiderschap wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Persoonlijk leiderschap Persoonlijk leiderschap, je leven leiden vanuit je kracht Hoe geef je leiding aan jezelf? En wat is daar eigenlijk het belang van? Het is heel verstandig om eens in de
Nadere informatieDe workshop Personal branding wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Personal branding Personal branding, waar sta jij voor? Wat vind je belangrijk? Wat maakt jou uniek? Tijdens de workshop Personal branding ga je op ontdekkingstocht naar jouw waarden en kwaliteiten.
Nadere informatieTraining Communicatievaardigheden
Training Communicatievaardigheden Communicatie vaardigheden: succesvol en verbindend communiceren Wat zou het fijn zijn als Jan een keer normaal zou communiceren. Mijn leidinggevende communiceert ook nooit
Nadere informatieN A Ï S I S S U E N O. 1. NaïS Zine. Download tijdelijk gratis INSPIRATIE STORYTELLING B2P BUSINESS TO PERSONAL
N A Ï S 2 0 1 7 I S S U E N O. 1 T I J D E L I J K G R A T I S NaïS Zine Download tijdelijk gratis Nieuw INSPIRATIE STORYTELLING B2P BUSINESS TO PERSONAL Inhoud 1 2 : Waarom jij niet zonder deze zes geheimen
Nadere informatieLeiderschap in Turbulente Tijden
De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap
Nadere informatieWorkshop Communicatie vaardigheden
Workshop Communicatie vaardigheden Communicatie vaardigheden, effectief communiceren kun je leren De manier waarop wij met elkaar communiceren is cruciaal voor een goede relatie. Je boodschap kan nog zo
Nadere informatieWorkshop Man/vrouw energie, maak gebruik van de diversiteit binnen jullie team
Workshop Man/vrouw energie Workshop Man/vrouw energie, maak gebruik van de diversiteit binnen jullie team Vrouwen zijn gevoelig, snel emotioneel. Mannen zijn zakelijk, hard en direct. Klopt dit? Hoe is
Nadere informatieZelftest communityvaardigheden voor bibliotheekmedewerkers
Zelftest communityvaardigheden voor bibliotheekmedewerkers Onderdeel van toolkit Nieuw Delen 2. Zelftest Werken met Communities Wat kan ik met de zelftest? Hieronder tref je een test aan waarmee je een
Nadere informatieDe training wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Training Passie en missie Passie en missie: jouw unieke bijdrage Wil jij weten wat jouw passie en missie is? Wat jouw unieke bijdrage is? Hoe jij het verschil kan maken? Dan is de training Passie en missie
Nadere informatieDe workshop Webteksten wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Webteksten schrijven Webteksten schrijven, effectieve content creëren Hoe schrijf je aantrekkelijke teksten voor je website? Hoe zorg je dat een potentiële klant jullie website vindt, en daar
Nadere informatieDe workshop Coachend leidinggeven wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Coachend leidinggeven Coachend leidinggeven, motiveren en inspireren Wil jij het optimale uit jouw medewerkers halen, dan moet je ze motiveren en inspireren. Naast hun leidinggevende ben je ook
Nadere informatieRabobank Cijfers & Trends
Wellnesscentra en sauna's Een wellnesscentrum of sauna beschikt over verschillende voorzieningen die alles te maken hebben met ontspanning en welbevinden. Het gaat hierbij om sauna, zwembad, stoombad,
Nadere informatieDirectie. Vormgeving, Concept development. Administratie. Logistiek Sales Marketing
Quickscan Danique Beeks Studentnummer: 2054232 Advanced Business Creation Stagebedrijf: JH Busines Promotions Bedrijfsbegeleider: John van den Heuvel Datum: 26 augustus 2013 JH Business Promotions heeft
Nadere informatieTraining Vitaliteit. Vitaliteit: energie, motivatie en veerkracht
Training Vitaliteit Vitaliteit: energie, motivatie en veerkracht Je hebt voldoende beweging, je eet gezond en je zorgt dat je op tijd je rust en ontspanning neemt. Kortom, je zit lekker in je vel. In één
Nadere informatieDienstverlening verlening voor de nieuwe oudere
Dienstverlening verlening voor de nieuwe oudere Marktkansen in wonen en zorg Experimenteerprogramma Provinciale Parels Wonen en Zorg Ceel Elemans Sector Banker Public Sector ING 1 1. De veranderingen 2
Nadere informatie21st Century Skills Training
Ontwikkeling van competenties voor de 21 e eeuw - Vernieuwend - Voor werknemers van nu - Met inzet van moderne en digitale technieken - - Integratie van social media - Toekomstgericht - Inleiding De manier
Nadere informatieMEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY
MEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY LEGT KOOPGEDRAG EN DE ROL VAN MEDIA BLOOT IN DE NIEUWE OMNI CHANNEL REALITEIT ORIËNTATIE EN KOOPGEDRAG WAS NOG NOOIT ZO COMPLEX Retail zit in een turbulente periode. Winkelketens
Nadere informatieWord een Meesterlijk Merk!
Word een Meesterlijk Merk! Word een Meesterlijk Merk! Personal branding voor ambitieuze advocaten Catriona Ravelli Catriona Ravelli-Kuper, 2017 Alle rechten voorbehouden Omslagontwerp: Karien Ravelli-Turkenburg
Nadere informatie47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt
47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 49% vindt dat mediabureaus tekort schieten in hun advies over online marketing Wat is de werkelijkheid van
Nadere informatiepggm.nl Persoonlijke Balans in de beleving van PGGM- leden Enquête De Persoonlijke Balans
pggm.nl Persoonlijke Balans in de beleving van PGGM- leden Enquête De Persoonlijke Balans In maart 2014 heeft PGGM haar leden gevraagd naar hun persoonlijke balans: wat betekent persoonlijke balans voor
Nadere informatieVoor eigen regie in zorg en samenleving
Voor eigen regie in zorg en samenleving Prima instrument, de Wet maatschappelijke ondersteuning. Mensen zelf hun dingen laten doen. Maar dat gaat niet vanzelf. Daarvoor moet je de burger wel goed toerusten.
Nadere informatiePensioencommunicatie start bij de werkgever
Pensioencommunicatie start bij de werkgever Artikel Senior adviseur collectieve pensioenen J. Arts (Pon) Pensioencommunicatie start bij de werkgever Welke maatregelen kan de werkgever nemen om het pensioenbewustzijn
Nadere informatieKLANTEN WERVEN IN 5 STAPPEN
KLANTEN WERVEN IN 5 STAPPEN In dit E-book help ik jou als zelfstandig ondernemer in vijf stappen meer klanten te werven. Niet door vage tips te geven, maar door je in vijf stappen naar een plan te leiden.
Nadere informatieDuurzame Inzetbaarheid. 23 mei 2016 Netwerk Sociale Innovatie Universiteit Maastricht
Duurzame Inzetbaarheid 23 mei 2016 Netwerk Sociale Innovatie Universiteit Maastricht Kennismaken Annette van Waning (1970) Head of CSR Vebego International Directeur Vebego Foundation Drijfveren - Duurzaamheid
Nadere informatieWellness als Lifestyle. http://www.youtube.com/watch?v=d0dbpzxquhm&feature=related
Wellness als Lifestyle http://www.youtube.com/watch?v=d0dbpzxquhm&feature=related NHTV NHTV internationaal hoger onderwijs Breda heeft samen met HZ Hogeschool Zeeland een nieuwe minor opleiding op het
Nadere informatieDE REDDENDE ENGEL. Theo Poiesz. mens2020. 17 januari 2013. 2013 Th.B.C. Poiesz
DE REDDENDE ENGEL Theo Poiesz mens2020 17 januari 2013 2013 Th.B.C. Poiesz AGENDA Visie op ontwikkelingen in en rond de zorg Mogelijke implicaties voor zorgaanbieders en afnemers Behoefte aan een nieuw
Nadere informatieRetailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport
Retailscan Deelnemer: 1120533 Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Detailhandel in beeld In januari 2015 was de omzet in de detailhandel 0,8 procent hoger dan in dezelfde maand vorig jaar.
Nadere informatieEXPERTGROEP FUTURE CITY CENTRE
In samenwerking met: EXPERTGROEP FUTURE CITY CENTRE Shopping Today 24 september 2015 Korte introductie.. Enny van de Velden Managing Director CCV Dienstverlener voor elektronische transacties in Europa
Nadere informatiePROPOSITIE DEVELOPER. Consulting Exit Business Development Marketing #VACATURE
Consulting Exit Business Development Marketing #VACATURE PROPOSITIE DEVELOPER De prijzenkast van bol.com puilt uit: Retailer van het Jaar, Beste webshop, publieksprijzen, noem maar op. De e-tailer kent
Nadere informatieVisie op Automotive Retail in 2020 BOVAG
Visie op Automotive Retail in 2020 BOVAG Hans Bresser Winstgevendheid in Nederland Netto rendement 2009: 0.00% Netto rendement 2010: 1.34% Netto rendement 2011: 0.78% Netto rendement 2012 H1: 0.89% 2012
Nadere informatieWorkshop Kernkwadranten, op zoek naar jouw sterke eigenschappen
Workshop Kernkwadranten Workshop Kernkwadranten, op zoek naar jouw sterke eigenschappen Wil jij jezelf beter leren kennen? Wil jij weten wat jouw sterke eigenschappen zijn en hoe je deze kunt benutten?
Nadere informatieMeer dan de monitor. Peter Smit, Active Ageing Nederland Donderdag 6 juli 2017
Meer dan de monitor Peter Smit, Active Ageing Nederland Donderdag 6 juli 2017 Het symposium Presentatie Monitor Seniorvriendelijke Gemeenten, inclusief benchmark Gastsprekers met inspirerende verhalen
Nadere informatieSamenwerken voor een rendabele keten. Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd. HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011.
Samenwerken voor een rendabele keten Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd Even voorstellen Curriculum Vitae strategie en structuur PricewaterhouseCoopers PWC Consulting IBM Business Consulting
Nadere informatieDe bediening van de nieuwe consument
IG&H Consulting & Interim Zeist, 17 september 2014 Make strategy work! De bediening van de nieuwe consument AM:INNOSURANCE IG&H de bediening van de nieuwe consument Agenda Trends - DE NIEUWE CONSUMENT
Nadere informatieExtra Vertrouwd Dichtbij
Extra s voor een goed leven Extra Fijn die extra s. Ze maken mijn leven een stuk prettiger en makkelijker. Extra informatie, voordeel en gemak ZuidZorg ondersteunt u op alle mogelijke manieren. En als
Nadere informatieSRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015
SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten
Nadere informatiePersoonlijke effectiviteit, bewuster en slimmer (samen)werken. De workshop Persoonlijke effectiviteit wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Persoonlijke effectiviteit Persoonlijke effectiviteit, bewuster en slimmer (samen)werken Hoe vaak gebeurt het dat een collega vraagt of je op het laatste moment nog even wilt meelezen met een
Nadere informatieLiggen er kansen voor de fietsretailer?.
Liggen er kansen voor de fietsretailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Wie is er over 5 jaar nog tweewieler retailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Agenda. introductie reis van bezoeker tot klant
Nadere informatieDigitale buurt(markt)plaatsen; welke kies je en hoe wordt die succesvol?
Digitale buurt(markt)plaatsen; welke kies je en hoe wordt die succesvol? Hanneke van Stokkom Munity Services Wij ontwikkelen en verbinden mensen in communities Mede oprichter mijnbuurtje.nl hanneke@munityservices.nl
Nadere informatieWorkshop Teambuilding. Teambuilding, alle neuzen dezelfde kant op
Workshop Teambuilding Teambuilding, alle neuzen dezelfde kant op Als team werk je aan een gezamenlijk doel, daarnaast heeft iedereen zijn eigen specifieke werkzaamheden en persoonlijke doelen. Bovendien
Nadere informatieBERNARDO WALTA EN JIM STOLZE INNOVATIE IN ADVIES
BERNARDO WALTA EN JIM STOLZE INNOVATIE IN ADVIES ONTWIKKELINGEN IN DE ZAKELIJKE MARKT VOOR FINANCIEEL ADVIES 1. Onafhankelijk advieskanaal blijft dominante afsluitkanaal 2. Online afsluiten licht in opkomst,
Nadere informatieWelkom Bijeenkomst Vitaal Verenigen. Rabobank Eindhoven-Veldhoven Gemeente Eindhoven
Welkom Bijeenkomst Vitaal Verenigen Rabobank Eindhoven-Veldhoven Gemeente Eindhoven Programma 19.30 uur 19.45 uur 20.30 uur 21.30 uur 21.45 uur Opening Presentatie Vitaal Verenigen Werksessie Pitchen Afsluiting
Nadere informatieEEN NIEUW VERTREKPUNT. Het kanaal verandert niet, het gedrag verandert. De medewerker is het merk. Een vakantie wordt nooit digitaal.
EEN NIEUW VERTREKPUNT Het kanaal verandert niet, het gedrag verandert. De medewerker is het merk. Een vakantie wordt nooit digitaal. DIGITAAL ZWAAIEN Onderscheidend vermogen reisbureau: De beleving, het
Nadere informatieRabobank Cijfers & Trends
Detailhandel in wonen De detailhandel in wonen bestaat uit de volgende branches: woninginrichting (onder te verdelen in meubelspeciaalzaken, woningtextielspeciaalzaken, slaapspeciaalzaken en gemengde zaken),
Nadere informatieTraining Verandermanagement
Training Verandermanagement Verandermanagement, succesvol omgaan met veranderingen Alles verandert, voortdurend. De omgeving, jijzelf, maar ook de organisatie waar je voor werkt. Verandering is vaak noodzakelijk.
Nadere informatieWebcare in de praktijk: OVER-gemeenten Door: Ramses de Vries
Webcare in de praktijk: OVER-gemeenten Door: Ramses de Vries OVER-gemeenten, de samengevoegde serviceorganisatie van de gemeenten Wormerland en Oostzaan, is begin 2012 gestart met een webcareteam in het
Nadere informatieDe workshop Kernkwadranten wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Kernkwadranten Kernkwadranten, wat is jouw uitdaging? Weet jij wat jouw eigenschappen zijn? Waar ben jij sterk in en wat zijn jouw valkuilen? Wanneer je dit weet, kun je hier rekening mee houden.
Nadere informatieScheiden van wonen en zorg
Scheiden van wonen en zorg Een nieuwe koers voor welzijn en zorg 14 november 2012 Themadag Commissie Ouderenzorg Religieuzen Carla Cornuit Inleiding Carla Cornuit: bestuurder LuciVer LuciVer Een kleinschalige
Nadere informatieNiet de mens verandert, maar zijn omgeving en de mogelijkheden
DE MENS MIDDELPUNT Niet de mens verandert, maar zijn omgeving en de mogelijkheden INretail Retail Richting 2030 Op weg naar 2030 verbeeld in 12 shifts (trend film van het rapport) De ontwikkelingen richting
Nadere informatiepggm.nl Een Waardevolle Toekomst volgens de PGGM-leden Enquête Waardevolle Toekomst
pggm.nl Een Waardevolle Toekomst volgens de PGGM-leden Enquête Waardevolle Toekomst In 2010 hebben wij onze leden gevraagd naar hun ideeën over de Waardevolle Toekomst. Dit heeft ons veel belangrijke informatie
Nadere informatieLumina Life voor duurzame gezondheid en vitaliteit van mens en organisatie
Lumina Life voor duurzame gezondheid en vitaliteit van mens en organisatie Lumina Life is een uniek instrument dat medewerkers in de zakelijke markt helpt om duurzaam gezond en vitaal te kunnen blijven
Nadere informatieGroeikansen met Social Media? Bijeenkomst 18 Mei 2010
Groeikansen met Social Media? Bijeenkomst 18 Mei 2010 1 AGENDA 2 3 Waarom netwerken? Sociale contacten Inspiratie Kennis Doorverwijzingen Transparant Laagdrempelig Interactief Persoonlijk Betrouwbaar Sociaal
Nadere informatieTraining Marketing. Marketing, bouwen aan een sterk merk
Training Marketing Marketing, bouwen aan een sterk merk Marketing is vandaag de dag onmisbaar voor een bedrijf om de verkoop van je producten en diensten te bevorderen. Sterker nog, het is een vereiste
Nadere informatieNetwerken, duurzame relaties aangaan door positieve eerste indruk
Workshop Netwerken Netwerken, duurzame relaties aangaan door positieve eerste indruk Breekt het zweet je uit als je het woord netwerken hoort? Toch netwerken we overal, ook jij: in de rij bij de bakker,
Nadere informatieACTUALITEIT WONEN-ZORG-WELZIJN ACHTERGROND WOONSERVICEGEBIEDEN ROTTERDAM
Leren zodat je verder komt! ACTUALITEIT WONEN-ZORG-WELZIJN ACHTERGROND WOONSERVICEGEBIEDEN ROTTERDAM 23 JANUARI 2014 WOONSERVICEGEBIED VREEWIJK Even voorstellen: Guido de Ruiter Twintig jaar management
Nadere informatieGeachte lezer, Anne-Corine Schaaps directeur
Geachte lezer, Fijn dat u even tijd neemt om kortweg kennis te maken met het beleid van stichting Welcom. Door het beleid voor de komende vier jaren te omschrijven, laat Welcom zien wat ze in de samenleving
Nadere informatieCase 4: Consultancy KC Tennis
Case 4: Consultancy KC Tennis Projectgroep 6 Jordy Bakker Bas Heijnen Bart Janssen 21 april 2015 Arlon Biemans 1 Inhoudsopgave 1. Hoofddoel: Analyse m.b.t. strategie... 3 1.1 Verschillen doelgroep online
Nadere informatieDetailhandel in Brabant: Werk aan de winkel Sfeerbeeld symposium 16 januari 2013. Provincie Noord-Brabant
Detailhandel in Brabant: Werk aan de winkel Sfeerbeeld symposium 16 januari 2013 Provincie Noord-Brabant Volle bak, dat was het in de Bois le Duczaal van het provinciehuis op 16 januari 2013. Van begin
Nadere informatieAUTHENTICITEIT IS DE SLEUTEL TOT EEN GELUKKIGE ORGANISATIE
AUTHENTICITEIT IS DE SLEUTEL TOT EEN GELUKKIGE ORGANISATIE En in een gelukkige organisatie bruist het van de ideeën, worden deadlines altijd gehaald, werken de mensen met plezier samen en zijn de klanten
Nadere informatieWorkshop Verbindend communiceren, met gevoel en zonder conflict
Workshop Verbindend communiceren Workshop Verbindend communiceren, met gevoel en zonder conflict Tijdens werkrelaties is eenrichting communiceren een veel voorkomende valkuil; we zenden te veel en ontvangen
Nadere informatieOndernemersplan 3NE. 3NE onderweg naar langer wonen in welvaart en welzijn. 1. Wat wil 3NE betekenen a. Missie b. Visie c. Waarden en ambities
Ondernemersplan 3NE 3NE onderweg naar langer wonen in welvaart en welzijn 1. Wat wil 3NE betekenen a. Missie b. Visie c. Waarden en ambities 2. De wereld waarin 3NE werkt a. Ontwikkelingen in de samenleving
Nadere informatieSchaalvergroting en samenwerking nemen toe, circa driekwart van de sportdetaillisten werkt samen;
Sportspeciaalzaken De sportspeciaalzaken zijn onder te verdelen in: Algemene sportzaken Modische sportzaken Gespecialiseerde sportzaken Megastores Outdoorzaken Trends Toenemende belangstelling voor gezondheid,
Nadere informatieDE CONSUMENT AAN HET STUUR. Stichting SIR-55 Tel. 040 242 32 23 info@sir-55.nl. www.sir-55.nl. www.sir-55.nl
DE CONSUMENT AAN HET STUUR Stichting SIR-55 Tel. 040 242 32 23 info@sir-55.nl www.sir-55.nl www.sir-55.nl SIR-55 CREËERT BETROKKEN BEWONERS Wie zijn medioren? Medioren zijn actieve, vitale en maatschappelijk
Nadere informatieDe workshop Solliciteren wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Solliciteren Solliciteren, vol vertrouwen aan de bak Je staat op een punt in je leven dat je op zoek gaat naar een baan. Je bent toe aan een nieuwe uitdaging of je bent genoodzaakt om iets anders
Nadere informatieHet waarom van ons aanbod
Pagina 1 van 5 - scroll Het waarom van ons aanbod Mensen laten zich leiden door ervaringen en de betekenis die zij daaraan hebben gegeven. Daarmee besturen zij zichzelf en daarmee geven zij iedere keer
Nadere informatieWIJ MAKEN ZICHTBAAR WAAR JIJ FANTASTISCH IN BENT!
WIJ MAKEN ZICHTBAAR WAAR JIJ FANTASTISCH IN BENT! 6 Social Media tips voor de ondernemer. Dat Social Media een belangrijk marketingcommunicatie instrument is, is duidelijk. Hoe begin ik echter aan zo n
Nadere informatieStrategische zelfanalyse
Strategische zelfanalyse Vol vertrouwen de WMO tegemoet Wat betekent de invoering van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning voor uw organisatie? Hoe houdt u goed rekening met de modernisering van de AWBZ?
Nadere informatieManagement rapportage De Waarde van Ondernemerschap
Management rapportage De Waarde van Ondernemerschap Resultaten onderzoek bij bedrijven (MKB) Hoe ondernemend en innovatief is uw organisatie? Woord vooraf Hoe ondernemend en innovatief is uw organisatie?
Nadere informatieMIND YOUR BODY, IT S PRECIOUS!
Fotografie: Studio Cas (www.studiocas.nl) Vormgeving: claer (www.claer.nl) MIND YOUR BODY, IT S PRECIOUS! WWW.BODYANDMIND.AMSTERDAM Nicolien Brzesowsky. 06 21 95 06 62 www.bodyandmind.amsterdam. info@bodyandmind.amsterdam
Nadere informatieDe Retail Evolutie 2015-2020. Waarom de Pure Online Player niet zonder de winkelstraat kan
De Retail Evolutie 2015-2020 Waarom de Pure Online Player niet zonder de winkelstraat kan Alexander Nijeboer, retailstrateeg Li Moon alexander@limoon.nl Li Moon, een toonaangevend retailreclamebureau Wij
Nadere informatieDe workshop Situationeel leidinggeven wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Situationeel leidinggeven Situationeel leidinggeven, krachtig in iedere situatie Als leidinggevende probeer jij het beste uit je medewerkers te halen. Daar profiteert de organisatie van, maar
Nadere informatieProgramma Zelfbouw Rotterdam 2015-2018
Programma Zelfbouw Rotterdam 2015-2018 2 Programma Zelfbouw Rotterdam 2015-2018 pakjeruimte.nl zelfbouw@rotterdam.nl facebook.com/zb010 pinterest.com/pakjeruimte Programma zelfbouw rotterdam 2015-2018
Nadere informatieVraag naar duurzame producten blijkt crisisproof Duurzaamheidkompas #9 thema: Duurzaamheid in tijden van crisis
Vraag naar duurzame producten blijkt crisisproof Duurzaamheidkompas #9 thema: Duurzaamheid in tijden van crisis November 2012 Inleiding Duurzaamheidkompas Antwoord op duurzaamheidvragen In deze tijd van
Nadere informatieBoodschappen doen. In de Toekomst. 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail
Boodschappen doen In de Toekomst 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail Inleiding Doelstellingen Schetsen scenario s ondernemer Ontwikkelingen in kaart brengen Kansen in kaart brengen Onderzoeksaanpak
Nadere informatieBLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer
BLOGGIN De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer IN VIER STAPPEN NAAR SUCCES De komst van social media en de daarbijhorende blogs heeft het marketingcommunicatielandschap
Nadere informatie