Waar elk kind zichzelf kan zijn! informatieboekje

Transcriptie

1 Waar elk kind zichzelf kan zijn! informatieboekje

2 Kindcentrum De Boomhut Vestigingsadres Vierambachtsstraat BA Ter Aar Telefoon: Website: LRKP Peuteropvang LRKP BSO Begrippenlijst BSO = Buistenschoolse opvang LRK = Landelijk Register Kinderopvang POV = Peuteropvang TSO = Tussenschoolse opvang VOG = Verklaring Omtrent Gedrag VSO = Voorschoolse opvang

3 KinDCentrum De Boomhut niet zomaar een kindcentrum! Kindcentrum De Boomhut is een kleinschalige en kindgerichte opvang in ter aar, waarbij het draait om het welbevinden en de ontwikkeling van de kinderen. De betrokkenheid met u als ouder is hierbij van groot belang. Wij zorgen ervoor dat uw werk of studie én de zorg voor uw kind optimaal samengaan. Wij zijn continu in ontwikkeling om uw kind de best mogelijke zorg en aandacht te kunnen geven. Wij werken daarom met ervaren pedagogisch medewerkers die oog hebben voor de individuele behoeften van uw kind. Want wij vinden het belangrijk dat elk kind zich prettig voelt in De Boomhut, iedere dag opnieuw. Wij laten u graag met eigen ogen zien hoe wij de opvang voor uw kind organiseren. neem daarom ook eens een kijkje op onze website of Facebookpagina voor meer informatie en foto s. met dit informatieboekje hopen wij u een goede indruk te geven van ons kindcentrum. heeft u na het lezen van deze informatie vragen of wilt u een afspraak maken? Dan kunt u altijd bij mij terecht. u kunt mij het best bereiken per op miranda@kcdeboomhut.nl, of bellen naar tot ziens in De Boomhut. Miranda Hooghart directeur Kindcentrum De Boomhut 3

4

5 Inhoud Woord vooraf 3 1. Over Kindcentrum De Boomhut Welkom bij de Boomhut Team Groot aanbod activiteiten Pedagogische doelstellingen Sluitingsdagen 9 2. Onze Opvangvormen Buitenschoolse opvang (4-13 jaar) Voorschoolse- en Tussenschoolse Opvang (4-13 jaar) Vakantieopvang (4-13 jaar) Peuteropvang (2-4 jaar) Gastouderopvang (0-4 jaar) Incidentele opvang Open Communicatie Ouder app (Mychapp) Oudercommissie Onze werkwijze Aanmelden en start opvang Brengen en halen Ruilen en/of opnemen van extra dagdelen Afwezigheid en ziekte Maaltijden Wijzigingen en opzeggen Aansprakelijkheid Klachtenprocedure Facturatie Algemene voorwaarden 17 Oergezellig! 5

6 6

7 1. Over Kindcentrum De Boomhut 1.1 Welkom bij de Boomhut Kindcentrum De Boomhut heeft als doel om kinderen, naast de gezinssituatie, een beschermde huiselijke omgeving te bieden waar zij kunnen spelen, zich kunnen ontwikkelen en waarin de opvoeding wordt ondersteund en met ouders wordt gedeeld. We bieden opvang aan kinderen van 4 tot 13 jaar buiten schooltijden en Peuteropvang voor kinderen van 2 tot 4 jaar. In De Boomhut creëren we een omgeving die tegemoet komt aan de behoefte van kinderen om zelf te ontdekken en ervaringen op te doen. Er is dan ook altijd wat speciaals te doen, met voor elk kind wat wils. Knutselen, buitenspelen, fietsen op het plein, als het maar leuk is. Daarnaast is er zowel een Talent- als Sportgroep binnen de BSO. We werken naast een vast team regel matig met freelancers die volgens een vast programma creatieve en sportieve workshops of korte cursussen aanbieden. Ook kooklessen, tuinieren en muziekles behoren tot de mogelijkheden. Plezier van uw kind staat voorop, iedere keer weer! 1.2 Team Kindcentrum De Boomhut beschikt over een hecht, enthousiast en ervaren team van pedagogisch medewerkers. Op iedere groep werken we met een team van vaste medewerkers. Ook maken we gebruik van een aantal vaste invalkrachten. Zo kunnen we de continuïteit van ons kindcentrum waarborgen en de kinderen een veilig gevoel geven bij de vertrouwde medewerkers. Alle pedagogisch medewerkers van De Boomhut hebben een beroepsgerichte opleiding afgerond en beschikken over de juiste vaardigheden en houding. Daarbij zijn zij in het bezit van een EHBO en/of BHV diploma en hebben zij allemaal een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). De sportleraar van de Sport BSO heeft een erkende sportopleiding afgerond en is bevoegd tot het geven van sportlessen. Jaarlijks besteden we een dag aan teambuilding en gedurende het hele jaar schenken we aandacht aan bijscholing van medewerkers. Wij zijn een erkend SBB leerbedrijf en bieden diverse stagiaires de mogelijkheid om praktijkervaring op te doen. Als ouder heeft u meestal direct contact met onze pedagogisch medewerkers die de dagelijkse zorg voor de opvang van uw kind regelen. De directeur is het centrale aanspreekpunt voor ons Kindcentrum. 7

8 1.3 Groot aanbod activiteiten Bijzonder aan De Boomhut is het grote aanbod van activiteiten binnen zowel de Peuteropvang, Sport- en Talent BSO. Dagelijks zetten onze medewerkers zich voor 100% in om er voor elk kind een fijne dag van te maken. We knutselen, koken, dansen, tuinieren, doen proefjes, bouwen en gaan vooral heel vaak naar buiten. Ook maken we regelmatig uitstapjes, bijvoorbeeld naar een museum, de kinderboerderij, de speeltuin of het bos. Workshops worden vaak verzorgd door externe specialisten en vinden doorgaans plaats op onze eigen locatie. We werken altijd met een thema, dat elke zes weken wisselt en wekelijks staat er in de Talent BSO een ander domein en bij de Sport BSO een andere sport op het menu. Het jaarprogramma kunt u vinden op onze website. Meedoen aan de activiteiten is natuurlijk niet verplicht. Een boek lezen of met lego spelen kan ook, of gewoon even lekker niks doen. Net als thuis! Voor elk kind wat wils! 1.4 Pedagogische doelstellingen Wij streven in de begeleiding van de kinderen een viertal opvoedingsdoelen na in ons kindcentrum. Deze doelen sluiten aan bij de opvoedingsdoelen die Prof. dr. Riksen-Walraven voor de kinderopvang in Nederland heeft geformuleerd, te weten het bieden van: veiligheid gelegenheid tot het ontwikkelen van persoonlijke competenties (kwaliteiten) gelegenheid tot het ontwikkelen van sociale competenties waarden, normen, cultuur Ons volledige pedagogisch beleid vindt u op onze website. Hierin kunt u meer lezen over onze pedagogische werkwijze. 8

9 1.5 Sluitingsdagen Op nationaal erkende en/of door de CAO Kinderopvang verplicht gestelde vrije dagen is De Boomhut gesloten. Onze locatie is gesloten op de volgende dagen: Nieuwjaarsdag 2e Paasdag Koningsdag 5 mei (om de vijf jaar) Hemelvaartsdag 2e Pinksterdag 1e Kerstdag 2e Kerstdag Op 24 december en 31 december is De Boomhut om uur gesloten. Onze actuele openingstijden vindt u op onze website. 9

10

11

12 2. Onze opvangvormen 2.1 Buitenschoolse opvang (4-13 jaar) Voor kinderen van alle scholen uit Ter Aar bieden we Buitenschoolse opvang (BSO) aan in de locatie van Basisschool De Vosseschans. Kinderen van De Vosseschans worden tot groep 5 in hun klas opgehaald en gaan binnendoor naar de BSO. Kinderen van groep 5 t/m 8 komen zelf naar de BSO. Zit uw kind op een andere basisschool, dan halen wij uw kind op bij deze basisschool en brengen hem/haar veilig naar de BSO. Op extra sluitingsdagen van de basisscholen kunt u rekenen op onze opvang. Er staat voor iedereen drinken klaar en vers fruit, geleverd door de groenteman uit Ter Aar. De kinderen krijgen altijd even ruimte en tijd om bij te komen van de schooldag. We maken plannen voor de middag en elk kind speelt minimaal een half uur buiten. Ze mogen kiezen om mee te doen met activiteiten van de Talentof Sportgroep, zelf een spelletje uit de kast halen of gaan knutselen. Ook is er de mogelijkheid om huiswerk te maken of te oefenen met typen (u dient als ouder zelf een abonnement af te sluiten bij Typetopia). 2.2 Voorschoolse- en Tussenschoolse Opvang (4-13 jaar) Schoolgaande kinderen kunnen nog voordat de schooldag begint terecht in Kindcentrum De Boomhut. Er is dan een medewerker van De Boomhut aanwezig die uw kind opvangt in de BSO-ruimte. Kinderen die tussen de middag overblijven kunnen onder leiding van onze pedagogisch medewerkers hun boterham opeten. Zij worden opgehaald in hun klas en gaan in alle rust met elkaar naar een gemeenschappelijke ruimte of lokaal om aan tafel te lunchen. Na lunchtijd is er tijd voor een spelletje, knutselen of kleien aan tafel en buiten spelen. Af en toe maken we tosti s of andere gezonde snacks. Optimale flexibiliteit! 2.3 Vakantieopvang (4-13 jaar) Voor ouders die uitsluitend tijdens de vakanties opvang nodig hebben, biedt De Boomhut vakantieopvang aan. U betaalt 12 weken schoolvakantie, die u naar eigen inzicht mag inzetten. Combineert u een vakantiepakket met schoolweken? Dan kunt u vakantiedagen onderling met studiedagen ruilen. 12

13 2.4 Peuteropvang (2-4 jaar) De Boomhut kan aansluitend aan de peuterspeelzaal de opvang van uw kind verzorgen. Uw kind maakt in de ochtend gebruik van de peuterspeelzaal en speelt s-middags in deze vertrouwde ruimte verder onder leiding van medewerkers van De Boomhut. Op vrijdag bieden we de gehele dag Peuteropvang aan. Hiermee combineren we de huiselijke sfeer van ons kindcentrum met het rijke aanbod en de voorbereiding op de basisschool dat de peuterspeelzaal biedt. U kunt eventueel de opvang afstemmen aan de schooltijden van uw kinderen of kiezen voor opvang gedurende de gehele dag. Tijdens vakantieweken is het ook mogelijk om een dagdeel af te nemen. Flexibiliteit al om! 2.5 Gastouderopvang (0-4 jaar) Via onze zustermaatschappij Gastouderbureau De Boomhut kunt u voor kinderen van 0-4 jaar terecht voor opvang bij één van onze lokale gastouders. Aanvullende informatie hierover vindt u op de website of kunt u aanvragen via miranda@kcdeboomhut.nl. 2.6 Incidentele opvang Voor kinderen die niet regulier de BSO of Peuteropvang bezoeken, maar wel af en toe opvang nodig hebben, biedt De Boomhut incidentele opvang aan. Voorheen was dit bekend als de strippenkaart. U kunt met een inlogcode inloggen in ons systeem en in de agenda de dagen aanvinken die u af wilt nemen. De minimale afname is gemiddeld één dag per week, u kiest zelf op welke dag u opvang wilt afnemen. Plaatsing geschiedt op basis van beschikbaarheid op de groep. 13

14 3. open Communicatie Wij hechten veel belang aan het contact met u als ouder. Want u wilt natuurlijk graag weten hoe het met uw kind gaat en wij vinden het leuk om hierover te vertellen en delen uw zorg en opvoeding. Bij het halen en brengen proberen we dan ook zoveel mogelijk met u te delen. Soms lukt dat niet volledig en daarom is er een dagelijkse afstemming via onze website. Met uw persoonlijke login of app op uw mobiele telefoon kunt u op de pagina van uw kind verslagen van de pedagogisch medewerkers lezen. Eens per jaar organiseren wij een ouderinformatieavond en wij bieden regelmatig gelegenheid voor oudergesprekken met de pedagogisch medewerkers. Maandelijks versturen we een nieuwsbrief per over de activiteiten en gebeurtenissen van de afgelopen én de komende maand en wekelijks ontvangt u onze weekplanning. Op onze locatie ligt een oudermap waarin u bovendien alle protocollen en nieuwsbrieven kunt nalezen. Altijd up-to-date! 3.1 Ouder app (Mychapp) Met de ouder app (Mychapp) kunt u overal en altijd de updates van uw kind op De Boomhut volgen. De app kunt u downloaden op uw smartphone (Google Play, App Store). Met uw persoonlijke inloggegevens kunt u vervolgens, waar en wanneer u maar wilt, aanvragen doen of uw persoonlijke gegevens aanpassen. Als er nieuws is van de kinderopvang, dan ontvangt u hierover een pushbericht. 3.2 Oudercommissie Kindcentrum De Boomhut heeft een oudercommissie die gemiddeld 6 keer per jaar bij elkaar komt om te vergaderen en mee te denken over beleidsvraagstukken. Meer informatie over de oudercommissie kunt u vinden op onze website. Heeft u een vraag of wilt u zich aanmelden voor de oudercommissie, dan kunt u mailen naar ocdeboomhut@hotmail.com. 14

15 4. Onze werkwijze 4.1 Aanmelden en start opvang Welke opvang u ook kiest, u kunt uw kind aanmelden via het digitale inschrijfformulier op onze website. Vermeldt in het opmerkingenvakje of u incidentele, flexibele of structurele (tussenschoolse) opvang wenst. Bij structurele opvang geeft u aan op welke dagen uw kind gebruik zal maken van de opvang. Bij flexibele opvang geeft u aan op welke dagen uw kind af en toe gebruik zal maken van opvang. Bij de BSO en POV is een minimale afname vereist van één dagdeel per week. De opvang start op de 1e of 16e van de maand. We zijn een kleinschalige opvang en doen er alles aan om flexibiliteit en waar mogelijk maatwerk te bieden. 4.2 Brengen en halen Op de BSO vinden vaak gezamenlijke activiteiten plaats. Vandaar dat wij vragen uw kind bij voorkeur op de volgende tijden te brengen en te halen: Tijdens schoolweken halen na uur (17.15 uur bij Sport BSO) Tijdens vakantieweken brengen voor 9.00 uur en halen na uur Wanneer we een uitstapje maken of (sport) activiteiten hebben, dan zijn we vaak later klaar met ons programma. U kunt uw kind dan halen na uur. 4.3 Ruilen en/of opnemen van extra dagdelen Het incidenteel ruilen en/of opnemen van extra dagdelen is toegestaan als: de directeur akkoord is met de gewenste ruil er plaats is in de betreffende groep er geen extra medewerkers ingezet hoeven worden Het ruilen van dagdelen is maximaal 2 keer per maand toegestaan. Aan het ruilen van dagdelen zijn uiteraard geen kosten verbonden en u kunt dit zelf regelen via uw ouderlogin of app. Het ruilen of vervangen van dagdelen die niet afgenomen kunnen worden door ziekte, vakantie en sluiting op feestdagen, is niet mogelijk. Als de bezetting en de samenstelling van de groep het toelaten, is het mogelijk om incidenteel extra opvang aan te vragen binnen de reguliere openingstijden. Deze extra dagdelen worden altijd in rekening gebracht tegen het incidentele uurtarief. 15

16 4.4 Afwezigheid en ziekte Mocht uw kind door vakantie, ziekte of andere oorzaken, geen gebruik kunnen maken van opvang op een bepaalde dag, dan vragen wij u dit vóór uur op de betreffende dag door te geven aan de locatie. Als u uw kind niet afmeldt, dan zijn wij helaas genoodzaakt om 7,50 aan kosten in rekening te brengen, omdat onze medewerkers dan onnodig naar de school of klas gaan en daar wachten op uw kind. 4.5 Maaltijden Op de BSO en POV verstrekken we fruit, tussendoortjes en voldoende drinken. Op woensdag- en vrijdagmiddag tijdens schoolweken verzorgt De Boomhut ook een broodmaaltijd. Voor kinderen die na uur worden opgehaald, kan een maaltijd verstrekt worden. Informeer naar de mogelijkheden. 4.6 Wijzigingen en opzeggen Als er veranderingen optreden in omstandigheden of er wijzigingen zijn in uw adres- of andere gegevens, dan kunt u dit zelf wijzigen via uw ouderlogin of app. Vermindering, toename en/of beëindiging van dagdelen kunt u schriftelijk of per aanvragen dan wel doorgeven. Voor vermindering en/of beëindiging van dagdelen geldt een schriftelijke opzegtermijn van één maand. Wanneer u geen gebruik meer wenst te maken van opvang van De Boohut, kunt u dit schriftelijk of per kenbaar maken bij de administratie via info@kcdeboomhut.nl. Opzeggen kan per de 1e of de 16e van de maand. De opzegtermijn geldt ook als de opvang nog niet daadwerkelijk heeft plaatsgevonden. Bij opzegging tussen 2 maanden vóór plaatsing én de plaatsing in, bedragen de annuleringskosten maximaal 1 maand opvangkosten. 4.7 Aansprakelijkheid U wordt als ouder geacht een WA-verzekering voor uw kind af te sluiten. Kindcentrum De Boomhut is niet aansprakelijk voor goederen van u of uw kind die op de opvang worden achtergelaten. Eigendommen van uw kind, zoals spenen, knuffels, kleding e.d., dient u zelf te voorzien van de naam van uw kind. 16

17 4.8 Klachtenprocedure Kindcentrum De Boomhut heeft een intern klachtenreglement geformuleerd dat u kunt vinden op onze website en in de oudermap op locatie. Mocht u er met De Boomhut niet uitkomen, dan kunt u terecht bij de Geschillencommissie. De oudercommissie kan, na het doorlopen van de interne klachtenprocedure, met klachten ook bij deze Geschillencommissie terecht. 4.9 Facturatie Wanneer uw kind van opvang geniet bij De Boomhut, vindt er bij voorkeur maandelijks een betaling plaats met automatische incasso. Wij vragen u als ouder hiervoor een incasso overeenkomst te ondertekenen bij aanvang van de opvang van uw kind. Als u geen incasso overeenkomst wenst, dan hanteren we een betalingstermijn van 8 dagen na de factuurdatum. U ontvangt de factuur, uit milieu overwegingen, per . Facturering vindt plaats vóóraf op de 25e van de maand en rond de 6e van de maand wordt het factuurbedrag geïncasseerd. Indien het maandelijks verschuldigde bedrag, om welke reden dan ook, wordt gestorneerd en er daardoor een 2e incasso moet plaatsvinden, brengen we 7,50 aan administratiekosten in rekening. Als facturen herhaaldelijk niet worden voldaan en er geen sprake is van een betalingsafspraak, behoudt Kindcentrum De Boomhut zich het recht voor de opvang met onmiddellijke ingang stop te zetten. Onze actuele prijzen kunt u vinden op onze website Algemene voorwaarden Op de website van Kindcentrum De Boomhut vindt u de meest recente versie van onze Algemene Voorwaarden. Hierin staat informatie over onder andere inschrijven, plaatsen, opzeggen, factureren en betalingsvoorwaarden. 17

18

19 Tekst en coördinatie KC De Boomhut, Tallies Creation Fotografie KC De Boomhut Vormgeving Tallies Creation Uitgave februari 2016

20 Hoi, welkom in de Boomhut!