Therapeutische Elastische Kousen van Mathot

Transcriptie

1 Therapeutische Elastische Kousen van Mathot U draagt ze met plezier

2 Aanmeetdeskundige en consulent Betty van Bemmel: Mathot heeft goed nieuws voor u. Bijna al onze cliënten voelen direct verlichting bij het dragen van Therapeu tische Elastische Kousen uit ons assortiment. De kousen zorgen voor een betere doorbloeding, waardoor vocht en afvalstoffen worden afgevoerd, en dat merkt u. Pijn, of een zwaar gevoel, bijvoorbeeld in de benen, vermindert zienderogen of verdwijnt helemaal. U voelt zich gezonder en duidelijk energieker. Niet voor niets horen wij dagelijks van gebruikers: Fijn dat ik ze heb. Straks merkt u hoeveel baat u heeft bij de kousen. Therapeutische Elastische Kousen worden altijd aangemeten; dit gebeurt op afspraak op één van de aanmeetlocaties of, zo nodig, bij u thuis. Speciaal opgeleide deskundigen staan hier voor u klaar om de juiste kwaliteit en pasvorm te bepalen en om naar uw persoonlijke wensen te luisteren. Eén van hen is Betty van Bemmel van onze locatie Uithoorn. Ze legt nieuwe cliënten graag uit waarom zij, zoals meerdere Mathot collega s, de kousen geregeld zelf draagt. Betty: Ik ging kousen dragen om mijn ervaringen met cliënten te kunnen delen. Als ik zelf weet hoe het voelt, kan ik immers uit eigen ondervinding spreken. Al snel merkte ik hoe prettig het is om ze te dragen tijdens werkdagen. En nu wil ik ze niet meer kwijt!

3 Saskia Willemse (44): De consulent stelde me gerust Na een operatie aan mijn dikke darm kreeg ik last van oedeem. Oei wat zag dat dikke been van mij er lelijk uit. De dokter adviseerde een lange kous, tot aan mijn lies. Maar eerst moest het been wekenlang elke dag gezwachteld worden. Uiteindelijk kon ik toch een afspraak maken bij de aanmeetlocatie. Ik geef het toe, ik was ongezellig en kortaf tegen de Mathot consulent, alsof zij de schuld was van mijn ongemak. Toen ik mopperde dat ik een lange kous moest gaan dragen, vertelde ze me vrolijk over de positieve ervaringen van andere dames met net zo n kous. Wat een opluchting. Inmiddels ben ik gewend aan mijn kous en heel blij met de verlichting die dat geeft. Als ik de aanmeetlocatie bezoek, maken diezelfde consulente en ik nog steeds grapjes over onze eerste ontmoeting. Uw eerste kousen Volgens Betty van Bemmel verlaten acht van de tien mensen die hun eerste kousen aangemeten krijgen enthousiast de aanmeetlocatie van Mathot. Betty vertelt: Bij het binnenkomen wordt door nieuwe cliënten wel eens diep gezucht omdat de huisarts of specialist hen de kousen als therapie heeft voorgeschreven. Maar ik weet uit ervaring dat cliënten, zodra ze merken hoeveel baat ze erbij hebben, de kousen met plezier gaan dragen. De kousen zorgen voor een betere bloeddoorstroming. Tijdens het lopen spant de kuitspier zich aan en tezamen met de druk van de kousen wordt het bloed teruggepompt naar het hart. Hierdoor verbetert de bloedsomloop: afvalstoffen en vocht in de benen worden afgevoerd en pijn vermindert of verdwijnt, net als het vermoeide gevoel in de benen. U krijgt meer energie, de benen blijven slanker en de verdere ontwikkeling van vaataandoeningen wordt tegengegaan. Vaak zeggen nieuwe cliënten na het aanmeten: Ik ga het proberen hoor! En ze stappen vrolijk de deur uit.

4 Alice (29): Bij een volgende zwangerschap ga ik ze meteen dragen. Alice (29) is twee maanden geleden bevallen van dochter Roos. Ze vertelt: In de vierde maand van de zwangerschap kreeg ik last van loodzware en vermoeide benen. Op zwangerschapsgymnastiek zei de docente: Waarom vraag je de huisarts niet om Therapeutische Elastische Kousen? Ik heb haar raad opgevolgd en daar geen moment spijt van gehad. Met mijn kousen kon ik de hele wereld weer aan. Het was wel even een werkje met die dikke buik, dat aantrekken. De laatste maand hielp mijn partner me ermee. Als ik weer zwanger word, ga ik ze meteen dragen. En wie weet heb ik later minder last van spataderen dan mijn moeder. Aan- en uittrekken In het begin moet het aan- en uittrekken van de kousen nog wennen. Gelukkig hebben wij een uitgebreide assortiment hulpmiddelen voor u. Onze consulent kan u hier meer over vertellen. Speciale rubber handschoenen met een goed profiel maken het makkelijker om de kous gelijkmatig te verdelen over het been. Betty van Bemmel: Het nieuwe paar kousen zit vaak nog wat strak, maar door het dragen worden ze snel soepeler en gaan ze prettiger zitten. U moet wat gevoel krijgen met de kousen. Als u denkt: hij geeft hier wat meer druk dan daar, dan schuift u nog een beetje. U mag beslist geen last hebben van de kousen! Vorige week was er een wat oudere mijnheer op de aanmeetlocatie, die vertelde dat hij laatst in bed was gestapt en helemaal was vergeten dat hij zijn kousen nog aan had. Zo prettig zitten ze dus! De kousen werken het best wanneer ze trouw gedragen worden: s morgens, het liefst voor het opstaan, direct de kousen aantrekken en ze dragen tot het naar bed gaan. U mag er beslist niet mee slapen!

5 Mijnheer van den Bosch (76): Assortiment en onderhoud Bij Mathot vindt u een uitgebreid assortiment Therapeutische Elastische Kousen van verschillende leveranciers. Op basis van uw medische indicatie en individuele situatie wordt er uit verschillende vlakbrei- en rondbreikousen gekozen, zowel in maatwerk als confectie. Consulent Betty van Bemmel: De kousen, zelfs die uit de wat hogere klasse, zijn er nu ook in mooie trendkleuren. Als u de kousen goed onderhoudt, heeft u er langer plezier van. Bescherm de kous tegen contact met oliën, crèmes, zalven en dergelijke. Die tasten het elastieken deel van de kous aan. s Avonds, na het uittrekken van uw kous, kunt u de huid insmeren. Let er wel op dat er s morgens geen crème- of zalfresten meer zijn bij het aantrekken van uw kous. Nagels kunnen ladders maken in de kous. Zorg daarom voor goed verzorgde nagels. Heeft u twee paar kousen, draag ze dan om de beurt. Eén paar in de was; het andere paar aan. Ik kan weer wandelen met de hond! Mijnheer van den Bosch (76) is een vertrouwd gezicht bij onze locatie in Haarlem. Hij vertelt: Ik kreeg zo n last van dikke enkels. Mijn benen voelden loodzwaar aan. Mijn jack russel Shaffy begreep er niets van. Onze wandelingen werden steeds korter. En het beroerdste voor een buitenmens als ik, was dat ik zelf ook de deur niet uit kwam. Bij de huisarts kreeg ik Therapeutische Elastische Kousen voorgeschreven. Al vrij snel kon ik toen, met de kousen aan, weer lange wandelingen gaan maken. Het aan- en uittrekken gaat me intussen makkelijk af. s Morgens is het net of ik twee gewone kousen over elkaar aantrek.

6 Gedragen door jong en oud Therapeutische Elastische Kousen worden veel gedragen om de ongemakken van spataderen, zoals vermoeide of onrustige benen, te verlichten en erger te voorkomen. Spataderen is een aandoening, waarbij de klepjes in de aderen niet werken, zodat het bloed niet goed kan terugstromen. Door de toenemende druk, ontstaan de dikke aderen, die zichtbaar zijn op de benen. Er is een ontwikkeling gaande, waarbij steeds jongere mensen aan de arts om een verwijzing vragen voor Therapeutische Elastische Kousen. Zij dragen de kousen omdat ze in de horeca werken of bijvoorbeeld in een winkel langdurig staan. Veel luchtvaartpersoneel draagt de kousen, aanstaande moeders dragen ze en chirurgen, die langdurig in de operatiekamer staan, dragen ze ook. Wij leveren ook therapeutische elastische kousen voor de arm. Een armkous is meestal nodig ivm lymfoedeem, wat kan ontstaan na verwijdering van lymfklieren. Onze consulenten helpen uw graag met deskundig advies.

7 Meer belangrijke informatie voor u Aanmeten en leveren Voor het aanmeten kunt u terecht bij één van onze vestigingen of op ons spreekuur in diverse poliklinieken. Er kan ook een medewerk(st)er bij u thuis komen voor het aanmeten van uw Therapeutische Elastische Kousen. Wij vragen hiervoor wel een vergoeding, tenzij er sprake is van een juiste medische indicatie voor het huisbezoek. Confectiekousen worden direct of gemiddeld binnen 6 werkdagen na het aanmeten of na de ontvangst van de machtiging geleverd. Voor maatwerkkousen geldt een termijn van gemiddeld 12 werkdagen. Financiële afhandeling verzekeraars de aanvraag en financiële afwikkeling rechtstreeks regelen. Hiervoor heeft u een recept of machtigingsaanvraag van de behandelend arts nodig waarop uw medische indicatie duidelijk staat vermeld. Sinds 1 januari 2008 is er een verplicht eigen risico bij de aanschaf van medische hulpmiddelen, waaronder Therapeutische Elastische Kousen. Dit geldt voor verzekerden vanaf 18 jaar. Met de invoering van het eigen risico is de no-claim regeling vervallen. Naast het verplicht eigen risico blijft ook het vrijwillig eigen risico bestaan. Reparatie Ladders die ontstaan door onzorgvuldig aantrekken, scherpe nagels of ruwe eeltranden vallen niet onder de garantie. In sommige gevallen is het mogelijk uw Therapeutische Elastische Kousen te laten repareren. Dat kan via ons; eventuele kos ten van de reparatie zullen wij aan u doorberekenen. Alleen gewassen kousen komen in aanmerking voor reparatie. Onderhoud Lees voor het onderhoud van uw Therapeutische Elastische Kousen de voorschriften die bij de kousen zijn bijgesloten. Niet chemisch reinigen of strijken. Iedere twee à drie dagen met de hand wassen of in de wasmachine; niet warmer dan 30 graden. Spoel de kousen goed uit zodat geen zeepresten achterblijven. De kousen drogen sneller door ze na het wassen stevig in een handdoek te rollen en krachtig uit te drukken. Vervolgens hangend of liggend laten drogen; niet op de kachel. Nooit wringen. Reinig de siliconenband aan de binnenzijde één keer per dag met een vochtige doek. Vervangen kousen medische noodzaak De werking van uw Therapeutische Elastische Kousen is beperkt, na een bepaalde tijd raken zij hun ondersteunende functie kwijt. Daarom is het van medisch belang dat de kousen periodiek worden vervangen. Per zorgverzekeraar verschilt deze vervangingstermijn. Wij informeren u daar graag over. Wanneer uw kousen aan vervanging toe zijn, is het belangrijk om controlematen te nemen. Landelijke dekking COMTEX is een samenwerkingsinitiatief van bekende leveranciers: waaronder >> Mathot Medische Speciaalzaken. COMTEX Therapeutische Elastische Kousen worden meestal vergoed vanuit de basisverzekering. Wij kunnen voor verschillende zorgsamen zorgen sinds 1897

8 >> is ontstaan als reactie op de veranderende eisen van de zorgverzekeraars en de ver betering. COMTEX staat daarom garant voor absolute topkwaliteit. Klachten Mocht u ontevreden zijn over een product Online anderingen in de markt van de Therapeutische Elastische Kousen. Ieder van de partners heeft zijn specifieke kennis ingebracht. Met deze bundeling van kennis is Garantie van de pasvorm en therapeutische kwaliteit Wij garanderen, conform onze normering, of heeft u suggesties om onze hulpverlening te verbeteren, dan dient u de volgende stappen te volgen: Voldoet de afhandeling van uw klacht niet aan uw verwachtingen, dan kunt u zich wenden tot: COMTEX dé toonaangevende aanbieder gedurende 3 maanden de therapeutische Stap 1: u dient allereerst contact met ons op het gebied van de zo genoemde com functionaliteit van uw Therapeutische Elas op te nemen. Uw klacht kunt u op meerde pressietherapie. Door de oprichting is een tische Kousen. Voor de pasvorm geldt een re manieren kenbaar maken, telefonisch, Stap 2: COMTEX organisatie ontstaan met een landelijke garantietermijn van een maand. De garan schriftelijk en online: Postbus 368, 8901 BD Leeuwarden dekking, 20 vestigingen, meer dan 100 tiebepalingen zijn niet van toepassing op info@comtex.nl aanmeetlocaties gebreken die veroorzaakt zijn door norma Telefonisch internet: en ruim 100 aan le slijtage, onzorgvuldig gebruik of flebo Tijdens werkdagen (maandag t/m meters. logische veranderingen ontstaan in de vrijdag van uur) op telefoon Voldoet ook deze afhandeling van uw Erkenningsregeling Iedere Comtexpartner neemt deel aan de garantieperiode. Tot slot een goede raad. Zetten uw benen nummer Schriftelijk klacht niet aan uw verwachtingen, dan kunt u zich tenslotte nog wenden tot: Erkenningsregeling Therapeutische Elas op of doen ze pijn ondanks het dragen van Mathot Medische Speciaalzaken tische Kousen. Dit betekent dat aan alle de kousen, raadpleeg dan uw consulent of Antwoordnummer 97 Stap 3: Geschillencommissie SEMH kwaliteitseisen wordt voldaan en dat er uw arts. Voor opmerkingen of vragen kunt u 2000 WC Haarlem Postbus 526, 2400 AM Alphen aan de Rijn continu wordt gewerkt aan kwaliteitsver contact met ons opnemen. (postzegel niet nodig) telefoon:

9 Voor een optimale dienstverlening rondom de producten die wij leveren, werken wij nauw samen met verschillende zorgprofessionals. Wilt u meer weten over Samen Zorgen, Samen Leren en Samen Sporten? Kijk op wij vertellen u er graag meer over. Samen Zorgen Optimaliseren van deskundige zorg rondom medische hulpmiddelen, zodat u in de thuissituatie over de juiste producten beschikt en kwalitatief hoogwaardige zorg krijgt! Samen Leren Door een gevarieerd en deels geaccrediteerd scholingsprogramma aan te bieden willen wij er voor zorgen dat bij elke klant de zorg en de materialen juist ingezet worden! Samen Sporten Gezond bewegen met de juiste begeleiding en hulpmiddelen van Mathot. Bewegen start met het vaststellen wat uw lichaam aan kan! samen leren sinds 2010 samen sporten sinds 2013

10 Mathot vestigingen Voor een ruim assortiment orthopedische hulpmiddelen of het aanmeten van therapeutische elastische kousen, kunt u terecht op onze vestigingen, aanmeet- en spreekuurlocaties. Informeer naar de mogelijkheden op de voor u dichtsbijzijnde vestiging. Indien u van te voren belt voor een afspraak, kunnen wij voldoende tijd voor u inplannen. Alphen aan den Rijn Sterrenlaan BC Alphen a/d Rijn telefoon Amsterdam Sint Lucas Andreas Ziekenhuis Jan Tooropstraat AE Amsterdam telefoon Bilthoven Gezondheidscentrum Medibilt Neptunuslaan LG Bilthoven telefoon Den Haag Zoutmanstraat 39a 2518 GL Den Haag telefoon Haarlem A. Hofmanweg BL Haarlem telefoon Hoofddorp Spaarne Ziekenhuis Spaarnepoort TM Hoofddorp telefoon Uithoorn Gezondheidscentrum Waterlinie Koningin Maximalaan 30 K 1421 LC Uithoorn telefoon Utrecht Oudegracht 255 (Tolsteegzijde) 3511 NM Utrecht telefoon Wassenaar v.z.v. Nyeveltstraat LG Wassenaar telefoon Zaandam Medisch Centrum Zaanzorg Dr. C.W.H. Van Raaltenpark LW Zaandam telefoon Zoetermeer Gezondheidscentrum Buytenwegh Kentgensplein HS Zoetermeer telefoon Openingstijden Mathot vestigingen: maandag t/m vrijdag 8.30 uur uur * *met uitzondering van Bilthoven, Wassenaar, Zaandam en Zoetermeer Klantenservice Compressietherapie en Orthopedie voor het maken van een afspraak telefoon mail: cto@mathot.nl

11 Klantenservice Compressietherapie en Orthopedie voor het maken van een afspraak telefoon mail: Mathot levert producten voor: Stoma Continentie Wond Compressietherapie Orthopedie Hoofdkantoor A. Hofmanweg BL Haarlem telefoon mail: mathot.nl facebook.com/mathotmedischespeciaalzaken