Examenplan 1.Overzicht

Transcriptie

1 Examenplan 1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Manager verkoper reizen Niveau opleiding: niveau 4 Opleidingsduur: 4 jaar Crebocode: Dossiercode: Dossierjaar: 2012 Leerweg: bol Cohort: Sector: E&D Team: Toerisme en Recreatie Specifieke examens Code examenvorm Kern taak SUM_CGI SUM_BPV _KT2 Criterium Gericht Interview met portfolio Op basis van bewijzen van kerntaken 2 Proeve van Bekwaamheid 1,3 exameninhoud Periode Duur examen Plaats Resultaat 1.4 en ; 3.3; 3.4 De kandidaat 1.4 legt reserveringen vast en rondt de verkoop af 1.5 houdt het klant- en bedrijfsprofiel bij 3.1 onderhoudt proactief contact met de klant over de reis ; 2.2;2.3;2.4; ;4.6;4.7 Lj 3 Periode minuten lokaal Per werkproces voldoende /goed Lj 2/3/4 Periode 10 Kerntaak 4 in lj 4 6 weken gedurende de stage BPV-bedrijf Reisbureau of touroperator 75% van de werkprocesssen voldoende / goed 1

2 SUM_BK Studenten maken BPVopdrachten uit BPV werkboek uitgave van LTTR goedgekeurd door inspectie Simulatie (Balie klachtengesprek) De kandidaat behandelt klachten Lj minuten praktijklokaal Werkproces voldoende/goed SUM_BVG SUM-ONP Simulatie (Balie verkoopgesprek) Ondernemersplan- CGI 4, , 1.2, 1.3 De kandidaat 1.1 voert verkoopondersteunende werkzaamheden uit; 1.2 ontvangt klant en inventariseert de wensen 1.3 doet een aanbod met prijsberekening ;5.2;5.3;5.4;5.5;5.6;5.7 De kandidaat 4.4 motiveert en Lj 2 Lj.4 60 minuten praktijklokaal Werkproces voldoende/goed 60 minuten lokaal 75% van de werkprocessen moet met een voldoende /goedresultaat worden 2

3 stimuleert samenwerking in het team 5.1 Stelt budgetten en begrotingen en een plan op 5.2 Maakt een personeelsplan 5.3 Werft en selecteert nieuwe medewerkers 5.4 Verzorgt marketing en promotie 5.5 Bewaakt budgetten 5.6 Analyseert managementinformatie 5.7 Rapporteert aan het management afgesloten SUM_GC_ POR Personeels management Gedragsobservatie; 4 4.2; 4.3; 4.5 De kandidaat 4.2 Stuurt medewerkers aan op performance 4.3 Coacht medewerkers op de ontwikkeling van competenties 4.5 voert functioneringsen beoordelingsgesprekken Lj 4, periode 1 en 2 30 minuten praktijklokaal Gemiddelde van de werkprocessen 5,5 (op 10- puntsschaal) 3

4 1.2 Moderne Vreemde talen -beroepsspecifiek Manager Verkoop Reizen (specifiek)- Engels MVT-examens Engels specifiek Examenvorm E_LU_94100 mondeling luisteren B2 E_LE_94100 schriftelijk lezen B2 E_GE_94100 mondeling Taalvaardigheid Niveau Relatie kerntaak / werkproces gesprekken voeren E_SP_94100 mondeling spreken B1 E_SC_94100 schriftelijk schrijven B1 B2 Kerntaak 1 wp 2 achterhaalt klantwens en koppelt terug ter verificatie; Kerntaak 3 wp 2 vangt klachten op Kerntaak 1 wp 1 is op de hoogte van actuele trends en ontwikkelingen en raadpleegt daarvoor diverse bronnen Kerntaak 1 wp 3 selecteert een passend reisaanbod Kerntaak 1.wp 2,3,4 staat klant proactief te woord (balie, telefoon), geeft advies, licht aanbod toe Kerntaak 2 wp 2 neemt contact op met klanten Kerntaak 3.wp 4 doet voorstellen voor aanpassingen productaanbod Kerntaak 1 wp 2 staat klant proactief te woord via de mail Kerntaak 1 wp 4 verwerkt reservering + klantgegevens Periode Duur examen Plaats min school min school min school min school 7 45 min school Resultaat+ weging O schaal 1-10 O schaal 1-10 O schaal 1-10 O schaal 1-10 O schaal 1-10 Eindresultaat onderdeel beroepsexamen 5.5 of hoger 4

5 Manager Verkoop Reizen (specifiek)- Duits MVT-examens Duits specifiek DU_LU_94100 examenvorm Taalvaardigheid Niveau Relatie kerntaak / werkproces mondeling Luisteren B1 DU_LE_94100 schriftelijk lezen B1 DU_GE mondeling Gesprekken voeren DU_SP_94100 mondeling spreken B1 DU_SC_94100 schriftelijk schrijven A2 B1 Kerntaak 1 wp 2 achterhaalt klantwens en koppelt terug ter verificatie; Kerntaak 3 wp 2 vangt klachten op Kerntaak 1 wp 1 is op de hoogte van actuele trends en ontwikkelingen en raadpleegt daarvoor diverse bronnen Kerntaak 1 wp 3 selecteert een passend reisaanbod Kerntaak 1.wp 2,3,4 staat klant proactief te woord (balie, telefoon), geeft advies, licht aanbod toe Kerntaak 2 wp 2 neemt contact op met klanten Kerntaak 3.wp 4 doet voorstellen voor aanpassingen productaanbod Kerntaak 1 wp 2 staat klant proactief te woord via de mail Kerntaak 1 wp 4 verwerkt reservering + klantgegevens Periode 13 Duur examen 15 min Plaats school min school min school min school 7 45 min school Resultaat+ weging Eindresultaat 5.5 of hoger 5

6 1.2 Generieke examenonderdelen Examenoverzicht opleiding: Verkoper Reizen Niveau opleiding 3 Examenjaar Crebocode: Dossiercode: Dossierjaar: 2012 Leerweg: BOL Cohort: 2012 Sector: Dienstverlening Team: Toerisme Nederlands Nederlands Code Examenvorm Vaardigheid Taaltaak Niveau Periode NED_12_LL2F 1 vaardigheidsexamen (digitaal) Centraal examen: Lezen en Luisteren NED_3_GES2F mondeling Gesprekken voeren zakelijke teksten, informatie en instructie 2F Leerjaar 2 Periode 3 sollicitatiegesprek 2F Leerjaar 2 Periode 3 Duur examen Plaats 90 minuten school 30 minuten School Resultaat + weging (1 decimaal) Eindresultaat (geheel ) NED_4_SPR2F mondeling Spreken Bedrijfspresentatie 2F Leerjaar 3 Periode 4 20 minuten School 1 Centraal examen levert 1 resultaat voor lezen en luisteren. 6

7 NED_5_SCH2Fa Vaardigheidsexamen Schrijven Zakelijke brief 2F Leerjaar 3 Periode 4 90 minuten School Onder deel a, b, c: NED_5_SCH2Fb Vaardigheidsexamen Schrijven Memo 2F Leerjaar 3 Periode 4 30 minuten School NED_5_SCH2Fc Vaardigheidsexamen Schrijven Samenvatting 2F Leerjaar 2 Periode 3 90 minuten School Examenoverzicht opleiding: Manager Verkoop Reizen Niveau opleiding 4 Examenjaar Crebocode: Dossiercode: Dossierjaar: 2012 Leerweg: BOL Cohort: 2012/2013 Sector: Dienstverlening Team: Toerisme Nederlands Code Examenvorm Vaardigheid taaltaak Niveau Periode Duur examen Plaats Resultaat + weging (1 decimaal) Eindresultaat (geheel 7

8 ) NED_12_LL3F 2 vaardigheidsexamen (digitaal) Centraal Examen: Lezen en Luisteren zakelijke tekst, Informatie en instructie 3F Leerjaar 4 Periode minuten school Cijfer NED_3_GES3F mondeling Gesprekken voeren NED_4_SPR3F mondeling Spreken Verdedigen ondernemingsplan Vergaderen 3F Leerjaar 4 Periode 1 3F Leerjaar 4 Periode 2 45 minuten 60 minuten School School NED_5_SCH3Fa vaardigheidsexamen Schrijven Zakelijke brief 3F Leerjaar 3 Periode 4 90 School Onder deel a, b, c: NED_5_SCH3Fb vaardigheidsexamen Schrijven Memo 3F Leerjaar 3 Periode 4 30 minuten School NED_5_SCH3Fc vaardigheidsexamen Schrijven Persbericht 3F Leerjaar 4 Periode 1 90 minuten School 2 Centraal examen levert 1 resultaat voor lezen en luisteren 8

9 Manager Verkoop Reizen (generiek) - Engels MVT-examens Engels generiek ENG_1_LUI examenvorm vaardigheid Niveau inhoud Periode Instellingsexamen digitaal TOA Luisteren B1 TOA B1 Duur examen Plaats Resultaat + weging (1 decimaal) 1 45 min. School Cijfer Eindresultaat (geheel ) ENG_2_LEZ Instellingsexamen digitaal TOA B1 TOA B1 Lezen 2 45 min School Cijfer ENG_3_GES ENG_4_SPR Instellingsexamen mondeling Instellingsexamen mondeling gesprekken voeren spreken A2 A2 1. Informeel gesprek/ informatie uitwisselen 2. Werkoverleg 3. Telefoongesprek 1. Monoloog 2. Presentatie 5 15 min School 5 10 min School Cijfer examenonderdelen rekenen, Nederlands, Engels : 1 x 5 en 2 x 6 of hoger ENG_5_SCH Instellingsexamen schriftelijk schrijven A formulier 3. notitie 4. vrij schrijven 3 60 min School Cijfer 9

10 Niveau 4; 4-jarig cohort 2012 Rekenen Code examenvorm Vaardigheid Niveau Periode Duur REK_3F Digitaal Examen* Getallen; Verhoudingen; Meten en Meetkunde; Verbanden 3F 2 e helft van de opleiding (september 2014-juni 2016 Plaats Eindresultaat examen (geheel ) 120 min. Deltion College Cijfer *Het digitale (pilot)examen wordt centraal georganiseerd in het examenlokaal. Dit zijn landelijk, in vaste periodes, georganiseerde examens. 10

11 2. Beslisregels voor het diploma 2.1 Specifieke examenonderdelenvoor specifieke examenonderdelen geldt als eis: elk examenonderdeel moet met een voldoende zijn afgesloten. Kerntaak 1 Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat Alle werkprocessen moeten met een voldoende resultaat zijn afgesloten Alle werkprocessen moeten met een voldoende resultaat zijn afgesloten Voldoende/onvoldoende/goed Kerntaak 2 Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat Alle werkprocessen moeten met een voldoende resultaat zijn afgesloten Alle werkprocessen moeten met een voldoende resultaat zijn afgesloten Voldoende/onvoldoende/goed Kerntaak 1 en 2 Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat Engels CEF-niveau behaald CEF-niveau CEF-niveaus genoemde talen Duits/Spaans/Frans CEF-niveau behaald CEF-niveau behaald ; LB voldaan LB Voldaan Voldaan 11

12 12

13 2.2 Generieke examenonderdelen Voor Nederlands, rekenen en Engels (alleen niveau 4) geldt een gezamenlijke zak/slaagregeling (zie par. 2.3). Deze regeling kan per schooljaar variëren door landelijke wettelijke regels. 2.3 Examenonderdeel overstijgende regels 1. Alle specifieke examenonderdelen (kerntaken) moeten minimaal met voldoende resultaat zijn afgesloten. 2. Voor de generieke examenonderdelen Engels (alleen niveau 4), Nederlands en rekenen geldt de volgende zak/slaagregeling: <Voor één van de drie examenonderdelen Engels, Nederlands en rekenen mag een vijf behaald worden als de andere twee examenonderdelen met een zes of hoger zijn afgesloten.> Deze regeling is afhankelijk van het cohort, niveau èn het examenjaar 3. Loopbaan, Burgerschap moet zijn afgesloten met Voldaan Voor Loopbaan, Burgerschap geldt van een inspanningsverplichting. De examencommissie dient na te gaan of aan de inspanningsverplichting is voldaan. 3. Beschrijving per examen of examenonderdeel 3.1 Specifieke examenonderdelen Je sluit een kerntaak en de daarbij horende werkprocessen af door je vaardigheden te laten zien in een proeve van bekwaamheid (PvB) op je stage, in een examen op school ( simulatie) of tijdens een criterium gericht interview (CGI). Naast deze kerntaakexamens krijg je kennisexamens die cruciale vakkennis en vaardigheden toetsen die niet in de praktijk op het juiste niveau beoordeeld kunnen worden. Voor de inhoud van de kerntaken kun je het beste kijken bij het onderdeel: opbouw van de opleiding die je in deze studiegids vindt. De inhoud van de kennisexamens kun je vinden in het bovenstaande examenschema. Je kunt daar per examen zien wat er van je verwacht wordt. 3.2 Generieke examenonderdelen 13

14 Nederlands Het vak Nederlands kent een generiek (algemeen) deel. Iedere mbo-student van een niveau 4-opleiding moet aantonen dat hij/zij de vijf taalvaardigheden: lezen, luisteren, spreken, gesprekken voeren en schrijven, op het 3F-niveau beheerst, voor niveau 3 is dat op 2F niveau. De vaardigheden lezen en luisteren worden getoetst door middel van een centraal (landelijk) examen in het derde jaar van de opleiding. De vaardigheden: gesprekken voeren, spreken en schrijven, worden op school getoetst. Je moet hiervoor instellingsexamens doen aan het einde van het tweede jaar en in het derde jaar. Het eind Nederlands generiek wordt bepaald door het van het gemiddelde van de drie instellingsexamens te middelen met het van het centrale examen. Ter voorbereiding volg je een traject waarin je je traint op de vaardigheden en je jezelf regelmatig test, eerst op 2F-niveau (jaar 1) daarna op 3F-niveau. Ook houd je jouw vaardigheden op het gebied van grammatica en spelling bij of breng je deze op 3F-niveau. De vijf vaardigheden op een rijtje: Gesprekken voeren: Luisteren: Spreken: Je kunt op effectieve wijze deelnemen aan gesprekken over onderwerpen uit de(beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard. Je kunt luisteren naar een variatie aan teksten over onderwerpen uit de (beroeps) opleiding en van maatschappelijke aard. Je kunt monologen en presentaties houden over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard, waarin ideeën worden uitgewerkt en voorzien van relevante voorbeelden. Lezen: Schrijven: Je kunt een grote variatie aan (zakelijke) teksten over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard zelfstandig lezen. Je leest met begrip voor het geheel en de details. Je kunt ze kritisch en reflecterend lezen. Je kunt gedetailleerde teksten (artikelen, correspondentie, verslagen) schrijven over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard, waarin informatie en argumenten uit verschillende bronnen bijeengevoegd en beoordeeld worden. Dit alles moet je kunnen zonder schrijffouten en in de juiste stijl. 14

15 rekenen Voor rekenen worden vier domeinen gehanteerd: getallen; verhoudingen; meten en meetkunde en verbanden). Deze vier domeinen worden in één keer digitaal geëxamineerd waarbij het gebruik van eigen rekenapparatuur niet is toegestaan. Engels, niveau 4 (Engels niveau 3 geen generiek deel) Het vak Engels kent een generiek (algemeen) deel en een beroepsdeel. Iedere mbo-student van een niveau 4-opleiding moet in het generieke deel aantonen dat hij/zij de taalvaardigheden: lezen en luisteren beheerst op Europese Referentie Kader-niveau B1 en de taalvaardigheden spreken, gesprekken voeren en schrijven, op ERK-niveau A2. Wat die niveaus precies inhouden, wordt in de lessen uitgelegd door je docent. De vaardigheden lezen en luisteren worden in de toekomst getoetst door middel van een centraal (landelijk) examen. Dit is nu nog niet zo. Alle vaardigheden worden op school getoetst. Je moet hiervoor instellingsexamens doen aan het einde van het eerste jaar en aan het begin van het tweede jaar. Het eind Engels generiek wordt bepaald door het gemiddelde van de vijf instellingsexamens. Naast het generieke deel Engels leer je ook specifiek Engels in de beroepssituaties. Dit Engels heeft een hoger niveau en wordt dan ook later in je opleiding geëxamineerd. De behaalde resultaten vallen onder de beroepsexaminering. Ter voorbereiding op de examens volg je een traject waarin je eerst werkt aan de beheersing van de vaardigheden die je voor het algemene deel nodig hebt, dus eerst op B1- en A2- niveau (jaar 1-2). Daarna werk je toe naar het hogere niveau dat je nodig hebt in je beroep. Je docent zal je vertellen welk niveau dat per vaardigheid is en wat op dat niveau van je verwacht wordt. 15

16 Toelichtingen Variabel: O/V/G : Hiermee bedoelen we dat de tijdsduur die nodig is voor de examinering van dit onderdeel niet exact vast staat in verband met het gekozen examenproject of de tijd die je krijgt in het bedrijf om je proeve van bekwaamheid uit te voeren. Ook kan het zijn dat het betreffende examenproduct nog in ontwikkeling is en we op dit moment nog geen zicht hebben op de duur van het betreffende examen. Deze driepuntenschaal (Onvoldoende, Voldoende, Goed) wordt als volgt in voorkomende berekeningen meegenomen. Onvoldoende 4, Voldoende = 6 en Goed = 8. 16