EXAMENPLAN 2015 Crebocode: Leerweg: BOL

Transcriptie

1 Opleiding: Opleidingsduur: Facilitair Leidinggevende 4800 SBU s EXAMENPLAN 2015 Crebocode: Leerweg: BOL Cohort: Sector: Economie & Dienstverlening Team: Hotel- en Facilitymanagement 1.Examenoverzicht 1.1.Specifieke examens Beroep specifieke (kerntaak) examens Code Examen examenvorm Kerntaak en onderliggende EFFDKT1 Proeve van bekwaamheid Praktijkopdrachten n.a.v. de onderliggende werkprocessen werkprocessen 1.Voert facilitaire werkzaamheden uit 1.1 Voert hospitality werkzaamheden uit 1.3 Voert licht administratief werk uit 1.5 Onderhoudt de voorraad 1.6 Voert logistieke werkzaamheden uit 1.7 Signaleert onveilige situaties en verhelpt deze 1.9 Beheert gebouwen en apparatuur Exameninhoud Tijdens dit examen onderzoek je op welke manier een counter moet draaien voor gasten en ondernemer. Protocollen m.b.t. telefoon e/o andere communicatiemiddelen t.o.v. klanten/gasten kun je hanteren..je weet op welke manier vergaderfaciliteiten binnen een bedrijf geregeld moeten worden. Je kunt een FMIS systeem beheren. Je kent de formulierenstroom binnen een bedrijf. Je weet hoe de kassa s werken. Je kunt de voorraad beheren en weet welke handelingen hiervoor van belang zijn.. Je beheert ruimten en zorgt voor een goede bewegwijzering.. Je weet hoe je een ruimteboek moet opstellen en hanteren.. Je kent het gebruik van floorchecks en kunt onveilige situaties binnen een bedrijf signaleren. Je weet op welke manier automaten en apparatuur binnen het bedrijf onderhouden worden en je kunt een onderhoudsplanning hiervoor opstellen Periode Leerjaar 2 Periode 1 Duur examen Laatste 14 dagen BPV periode. Eindgesprek Ca. 1 uur Plaats bpvbedrijf Resultaat Onvoldoende/ voldoende/ goed

2 Code Examen examenvorm Kerntaak en onderliggende werkprocessen EFFDKT2 Proeve van Kerntaak 2: bekwaamheid Voert organisatiegebonden taken uit Proeve van bekwaamheid (praktijkopdrachen )aan het eind van de BPV 2.1 Onderhoudt het contact met interne en externe klanten en leveranciers 2.2 Beoordeelt offertes en leveringscontracten en stelt leveringscondities op 2.3 Signaleert klachten en verbeterpunten en handelt deze af 2.5 Neemt deel aan werkoverleg Exameninhoud Tijdens dit examen kun je een juiste toegangscontrole van het bedrijf toepassen en weet je hoe je dit in een digitaal systeem moet invoeren. Je weet op welke manier je met interne en externe klanten/gastenen leveranciers moet omgaan en welke procedures hiervoor gebruikt worden. Je kunt offertes n leveringscontracten voor het bedrijf beoordelen en kunt voorstellen doen.je signaleert klachten en handelt deze adequaat af. Ook verbeterpunten voor een goede service en consistent beleid kun je aandragen. Je kunt deelnemen aan werkoverleg, het werkoverleg voorbereiden en er verslag van doen. Periode Leerjaar 3 Periode 11 en 12 Duur examen Laatste 14 dagen BPV periode Plaats BPVbedrijf Resultaat Onvoldoende/ voldoende/ goed

3 Code Examen examenvorm Kerntaak en onderliggende werkprocessen EFFDKT3 Proeve van Praktijkopdracht 3. Geeft leiding en voert Bekwaamheid i.c.m. beheerstaken uit /examenproject Verslag en 3.1 Maakt een afdelingsplan Geeft leiding en Presentatie 3.2 Maakt analyses voor begrotingen voert en doet voorstellen beheerstaken uit 3.3 Bewaakt budgetten 3.4 Plant en verdeelt werkzaamheden 3.5 Stuurt medewerkers aan 3.6 Begeleidt medewerkers 3.7 Voert formele gesprekken met medewerkers 3.8 Motiveert en stimuleert de samenwerking in het team 3.9 Bewaakt en evalueert processen en procedures op de werkvloer 3.10 Voert werkoverleg 3.11 Stelt rapportages op Exameninhoud Tijdens dit examen maak je op basis van het bedrijfs-/ondernemingsplan een afdelingsplan. Je maakt analyses van de omzet van de afdeling op basis van relevante informatie; je voert kostenberekeningen uit, rapporteert de uitkomst van de analyses aan het management en doet voorstellen voor aanpassingen. Je bewaakt de beschikbaar gestelde budgetten voor je afdeling. Je maakt een operationele planning voor de inzet van het personeel en maakt een werkrooster. Je informeert en instrueert medewerkers. Je motiveert, stimuleert en geeft feedback aan medewerkers. Je begeleidt medewerkers en bewaakt de uitvoering van hun taken. Je voert functioneringsgesprekken met je medewerkers en stelt en met je medewerker een ontwikkelingsplan op. Je motiveert en stimuleert samenwerking in je team. Je bewaakt en evalueert de operationele werkzaamheden van het team.. Je voert werkoverleg met je team en legt de afspraken vast.. Je maakt periodiek rapportages aan het management Periode Leerjaar 3 Periode 11 en 12 Duur Plaats examen 1 week Deltion HLB; Plein 15 Resultaat Onvoldoende/ voldoende/ goed

4 Engels specifiek Code Examen Examenvorm* Taalvaardigheid Niv. Relatie kerntaak/ werkprocessen E_LU_95750 Engels luisteren Digitaal luisteren B1 TOA B1 of pilotexamen Periode Leerjaar 3 Periode 10 Duur examen Plaats Resultaat + weging * 45 min. School Cijfer 1 x Schaal 1-10 Eindresultaat Onderdeel beroepsexamen E_LE_95750 Engels lezen Schriftelijk lezen B1 Kt 2, wp 1 en 2 Kt 3, wp 2 en 5 Leerjaar 2 Periode 8 45 min. School Cijfer 1 x Schaal E_GE_95750 Engels gesprekken voeren Mondeling gesprekken voeren B1 1.6 en 2.3 gasten ontvangen 2.1/3.2 telefoongesprek E_SP_95750 Engels spreken Mondeling spreken A2 Gedekt door generiek examen E_SC_95750 Engels schrijven Schriftelijk schrijven A2 Kt 2 wp 1 en kt 3 wp 2 Leerjaar 3 Periode 10 Leerjaar 3 Periode 9,10 Leerjaar 3 Periode min. School Cijfer 1 x Schaal min. School Cijfer 1 x Schaal min. School Cijfer 1 x Schaal of hoger Er is een aantal werkprocessen te benoemen waarbij de noodzakelijke beheersing van de moderne vreemde taal representatief is voor de overige werkprocessen. Anders gezegd: als de student het binnen dit werkproces kan, kan hij/zij het in andere situaties ook. Bij luisteren is gekozen voor een algemeen examen TOA B1 omdat luisteren specifiek al voldoende aan de orde komt bij gesprekken voeren.

5 1.2 Generieke examenonderdelen Examenoverzicht opleiding: Facilitair Leidinggevende Niveau 4 Examenjaar 2018 Crebocode: Dossiercode: Dossierjaar: 2012 Leerweg: BOL Cohort: Sector: Economie & Dienstverlening Team: Hotel- en Facilitymanagement Nederlands Code Examenvorm Vaardigheid taaltaken Niveau Periode COE digitaal Centraal examen: Lezen en Luisteren NEDIE3FGES mondeling Gesprekken voeren zakelijke en informatieve teksten en instructies actief deelnemen aan een gesprek; Functioneringsges prek NEDIE3FSPR mondeling Spreken monoloog/ presentatie NEDIE3FSCH digitaal of schriftelijk Schrijven correspondentie en langere tekst 3F 3F 3F 3F tweede helft van de opleiding; Gedurende de opleiding Gedurende de opleiding Gedurende de opleiding Duur examen Plaats 120 minuten school min. 18 max. 27 minuten minuten school school Resultaat + weging (1 decimaal) 1x = 50 % cijfer 1x cijfer 1x 60 minuten school cijfer 1x 1x = 50 % Eind-resultaat (geheel cijfer) EIND_NED

6 Examenoverzicht opleiding: Facilitair Leidinggevende Niveau 4 Examenjaar 2018 Crebocode: Dossiercode: Dossierjaar: 2012 Leerweg: BOL Cohort: Sector: Economie & Dienstverlening Team: Hotel- en Facilitymanagement Engels generiek met deelname aan pilot Code Examenvorm Vaardigheid Soort examen Niveau Periode Duur examen Plaats ENG_P digitaal Lezen en Luisteren ENG_GSV_B1 mondeling Gesprekken voeren Pilotexamen B1 tweede helft van de opleiding Instellingsexamen gesprekken ENG_SPR_A2 mondeling Spreken Instellingsexamen spreken ENG_SCH_A2 digitaal of schriftelijk Schrijven Instellingsexamen schrijven B1 Leerjaar 3, Periode 9,10 A2 Leerjaar 2, Periode 3, 4 A2 Leerjaar 2, Periode 7,8 Resultaat + weging (1 decimaal) 90 minuten school cijfer 2 x = 40% 15 minuten school cijfer 1x = 20% minuten school cijfer 1x = 20% 45 minuten school cijfer 1x = 20% Eind-resultaat (geheel cijfer) EIND_ENG

7 Rekenen Code Examenvorm Vaardigheid Niveau Periode Duur examen Plaats Eindresultaat REK_3F Centraal examen (digitaal) Getallen Verhoudingen Meten en Meetkunde Verbanden 3F 2 de helft van de opleiding 120 minuten School EIND_REK Duidelijkheid over definitieve regelgeving en slaagcesuur voor rekenen in de transitieperiode van 4 jaar is nu nog niet beschikbaar. De transitieperiode start in schooljaar voor niveau 4.

8 2. Beslisregels voor het diploma 2.1 Specifieke examenonderdelen (wettelijke eis: elk examenonderdeel (kerntaak) moet met een voldoende zijn afgesloten) Het eindresultaat voor een examenonderdeel (kerntaak) kan gebaseerd zijn op één onderliggend examen maar er kunnen ook meerdere examens aan het eindresultaat bijdragen. Kerntaak 1 Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat EFFDKT1 Onvoldoende/voldoende/goed Voldoende/Goed Voldoende/Goed Engels Cijfer (eindresultaat beroeps specifieke examens) 5,5 * 0 5,4 = Onvoldoende 5,5 7,9 = Voldoende 8,0 10 = Goed * = 5,5 dan geldt resultaat EFFDKT1 Kerntaak 2 Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat EFFDKT2 Onvoldoende/voldoende/goed Voldoende/ Goed Voldoende/Goed Engels Cijfer (eindresultaat beroeps specifieke examens) 5,5 * 0 5,4 = Onvoldoende 5,5 7,9 = Voldoende 8,0 10 = Goed * = 5,5 dan geldt resultaat EFFDKT2

9 Kerntaak 3 Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat EFFDKT3 Onvoldoende/voldoende/goed Voldoende/ Goed Voldoende/Goed Engels Cijfer (eindresultaat beroeps specifieke examens) 5,5 * 0 5,4 = Onvoldoende 5,5 7,9 = Voldoende 8,0 10 = Goed * = 5,5 dan geldt resultaat EFFDKT3

10 2.2 Generieke examenonderdelen Voor Nederlands, rekenen en Engels (alleen niveau 4) geldt een zak/slaagregeling. Deze regeling is gebaseerd op landelijke wettelijke regels. Voor deze opleiding geldt: Schema uitslagregel generieke examens Niveau 4 (Engels alleen niveau 4) Start opleiding Examenjaar / jaar diplomering Uitslagregel Van de eindcijfers Engels en Nederlands mag er één een 5 zijn, het andere eindcijfer moet tenminste een 6 zijn, dit in willekeurige volgorde en voor Rekenen 3F vaardigheidsscore. Voor Engels geldt een verplichte deelname aan pilot examen lezen/luisteren. In is CE lezen/luisteren verplicht. Duidelijkheid over definitieve regelgeving en slaagcesuur voor rekenen in de transitieperiode van 4 jaar is nu nog niet beschikbaar. De transitieperiode start in voor niveau Examenonderdeel overstijgende regels 1. Loopbaan, Burgerschap moet zijn afgesloten met Voldaan Voor Loopbaan, Burgerschap geldt een inspanningsverplichting. De examencommissie dient na te gaan of aan de inspanningsverplichting is voldaan. Het verantwoordingdocument is een onderliggend document van dit examenplan. Het verantwoordingsdocument is te vinden in de studiegids Examinering en Toetsing. De kwalificatie-eisen voor loopbaan, burgerschap zijn te vinden op de site 2. De BeroepsPraktijkVorming (BPV) moet met een voldoende zijn afgesloten. Let wel: niet te verwarren met examineren in de BPV. Het beoordelingsinstrument is een onderliggend document van dit examenplan. BPV BPVonderdeel BPV EFFDKT1 en EFFDKT2 EFFDKT3 Beschrijving van het BPV-onderdeel Periode Duur Manier van beoordelen Resultaat Opdrachten kwalificerende BPV Ontwikkelingsgerichte opdrachten Ter voorbereiding op kwalificerend examen op school Zie hierboven kerntaak 1 en 2 Conform Praktijkovereenkomsten Praktijkopleider en vakdocent Voldoende

11

12 3. Beschrijving per examen of examenonderdeel 3.1 Specifieke examenonderdelen EFFDKT1: het examen wordt afgenomen in de vorm van een Proeve van Bekwaamheid i.c.m. een criteriumgericht interview nadat de werkprocessen binnen KT 1 op gevorderd niveau (competent) zijn afgetekend EFFDKT2: het examen wordt afgenomen in de vorm van een Proeve van Bekwaamheid i.c.m. een criteriumgericht interview (panelgesprek) nadat de werkprocessen binnen KT 2 op gevorderd niveau (competent) zijn afgetekend binnen projecten/bpv binnen school of bpv EFFDKT3: het examen wordt afgenomen in de vorm van een Proeve van Bekwaamheid /praktijkexamen i.c.m. een presentatie m.b.t. geëxamineerde werkprocessen aan het einde van de examenweek.

13 Nederlands: Het vak Nederlands kent naast een beroep specifiek,ook een generiek (algemeen) deel. Iedere mbo-student van een niveau 4 opleiding moet aantonen dat hij/zij de vijf vaardigheden: lezen, luisteren, spreken, gesprekken voeren en schrijven, op het 3F niveau beheerst. De vaardigheden lezen en luisteren worden getoetst door middel van een centraal (landelijk) examen aan het einde van het tweede leerjaar e/o begin derde jaar van de opleiding. De vaardigheden: gesprekken voeren, spreken en schrijven worden op school getoetst. Je moet hiervoor instellingsexamens doen aan het einde van het tweede leerjaar en in het derde leerjaar. Het eindcijfer Nederlands generiek wordt bepaald door het cijfer van het gemiddelde van de drie instellingsexamens te middelen met het cijfer van het centrale examen. Ter voorbereiding volg je een traject waarin je je traint op de vaardigheden en je jezelf regelmatig test, eerst op 2F niveau ( jaar 1) daarna op 3F niveau. Ook houd je je vaardigheden op het gebied van grammatica, spelling en stijl bij of breng je deze op 3F niveau. De vijf vaardigheden op een rijtje: Gesprekken voeren: Luisteren: Je kunt op effectieve wijze deelnemen aan gesprekken over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard. Je kunt luisteren naar een variatie aan teksten over onderwerpen uit de ( beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard. Spreken: Je kunt monologen en presentaties houden over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding) en van maatschappelijke aard, waarin ideeën worden uitgewerkt en voorzien van relevante voorbeelden Lezen: Schrijven: Je kunt een grote variatie aan (zakelijke) teksten over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard zelfstandig lezen. Je leest met begrip voor het geheel en de details. Je kunt ze kritisch en reflecterend lezen. Je kunt gedetailleerde teksten ( artikelen, correspondentie, verslagen) schrijven over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard, waarin informatie en argumenten uit verschillende bronnen bijeengevoegd en beoordeeld worden.dit alles moet je kunnen zonder schrijffouten en in de juiste stijl.

14 Nederlands: Luisteren Lezen Gesprekken voeren Spreken Schrijven : wordt gedekt door centraal examen : wordt gedekt door centraal examen : wordt gedekt door het voeren van een functioneringsgesprek : wordt gedekt door het houden van een betoog over het afdelingsplan, kerntaak 3 Leiding geven : wordt gedekt door het schrijven van een klachtenbrief, memo en betoog (instellingsexamen) rekenen: Bij rekenen worden de vier domeinen (Getallen; Verhoudingen; Meten en Meetkunde; Verbanden) in één keer digitaal geëxamineerd waarbij het gebruik van eigen rekenapparatuur niet is toegestaan. 3.2 Generieke examenonderdelen > Flankerende examinering Nederlands: Het examenonderdeel Schrijven wordt geëxamineerd door middel van het schrijven van een zakelijke brief, een instruerende tekst en een betoog. Het examenonderdeel Spreken wordt geëxamineerd door middel van een informatieve monoloog, een overtuigende monoloog en een presentatie (in combinatie met presentatie ondernemingsplan). Het examenonderdeel Gesprekken voeren wordt geëxamineerd door middel van een interview en een discussie. Het examenonderdeel Lezen/Luisteren wordt geëxamineerd door middel van een landelijke centraal examen (COE).

15 Rekenen: Bij rekenen worden de vier domeinen (Getallen; Verhoudingen; Meten en Meetkunde; Verbanden) in één keer digitaal geëxamineerd waarbij het gebruik van eigen rekenapparatuur niet is toegestaan. Engels, niveau 4: Het vak Engels kent een generiek (algemeen) deel en een beroepsdeel. Iedere mbo-student van een niveau 4 opleiding moet in het generieke deel aantonen dat hij/zij de taalvaardigheden lezen en luisteren beheerst op Europees Referentie Kader (ERK) niveau B1 en de taalvaardigheden spreken, gesprekken voeren en schrijven op ERK-niveau A2. Wat die niveaus precies inhouden, wordt in de lessen uitgelegd door je docent. De vaardigheden lezen en luisteren worden in de toekomst getoetst door middel van een centraal (landelijk) examen. Dit is nu nog niet zo. Alle vaardigheden worden op school getoetst. Je moet hiervoor instellingsexamens doen aan het einde van het eerste jaar en aan het begin van het tweede jaar. Het eindcijfer Engels generiek wordt bepaald door het gemiddelde van de vijf instellingsexamens. Naast het generieke deel Engels leer je ook specifiek Engels in de beroepssituatie. Luisteren : Gedekt door generiek examen en werkproces 1.1 en 2.1 worden gedekt door gesprekken voeren, luisteren naar gast en klant. Lezen : Gedekt door generiek examen Gesprekken voeren : Werkproces 1.1 wordt gedekt door gasten ontvangen en werkproces 2.1 wordt gedekt d.m.v. voeren van een telefoongesprek Spreken Schrijven : Gedekt door generiek examen : Gedekt door generiek examen en werkproces 1.1 en 2.1 worden gedekt door gesprekken voeren, luisteren naar gast en klant