Groepsrapport heuristische evaluatie

Transcriptie

1 Prototype website Verwijderen van artikels: Groepsrapport heuristische evaluatie Joris Lambrechts, Niels Welkenhuyzen, Davy Janssen Heuristiek: Constraints Beschrijving: Het is mogelijk artikels van andere auteurs te editen en te deleten. Dit zou niet mogelijk mogen zijn. Aanbeveling: Na het oproepen van het controlpanel en het noodzakelijke inloggen, enkel de artikels laten zien van de aangemelde gebruiker, zodat deze ook geen controle heeft over andere artikels Navigatie: Heuristiek: Visibility of system status, flexibility & efficiency of use Beschrijving: Het is niet duidelijk waar men zich bevindt als men een pagina bezoekt. Prioriteit: hoog Aanbeveling: breadcrumbs voor een idee te geven waar de gebruiker zich bevindt, om hem zo sneller een idee te laten vormen van de werkomgeving & een vlottere navigatie te bekomen Labels van invoervelden: Heuristiek: Consistency Beschrijving: Op enkele plaatsen ( commentaar toevoegen, artikel toevoegen, media bestand toevoegen ) is er een veld dat niet voorzien wordt van een label waar de rest dat wel heeft. Aanbeveling: Van een label voorzien en uitlijnen Datuminvoer: Heuristiek: error prevention Beschrijving: voor het invoeren van de datum is het niet duidelijk of het dag/maand/jaar is of maand/dag/jaar Prioriteit: medium Aanbeveling: voorzien van een template naast het invoergedeelte, om zo de gebruiker van de eerste maal de juiste volgorde te laten invullen of gebruik maken van selectievakken of gebruik maken van een datepicker

2 Onduidelijk welke datum men dient in te geven: Heuristiek: Error prevention Beschrijving: Het is onduidelijk welke datum men dient in te geven bij het aanpassen of toevoegen van een artikel, is het deze van het evenement, of de datum van toevoegen. Aanbeveling: Indien datum van wijzigen of toevoegen, deze automatisch invoeren, indien datum van het evenement, dient dit duidelijk vermeld te worden. Browse/Attach: Heuristiek: User control / Error Prevention Beschrijving: De benaming is wat dubbelzinning en het is mogelijk om beide acties in een willekeurige volgorde uit te voeren Aanbeveling: Eventueel Attach hernoemen, maar niet nodig als bijvoorbeeld deze actie pas mogelijk wordt als browse succesvol is uitgevoerd Soorten Media: Heuristiek: Documentation Beschrijving: Het is niet duidelijk welke soort media allemaal kunnen worden toegevoegd. Prioriteit: hoog Aanbeveling: een opsomming voorzien van toegestane mediatypes Bevestigen van toevoegen media: Heuristiek: Consistency and standards Beschrijving: Bij het toevoegen van media is het onduidelijk hoe te beves6gen. Er is geen Save, OK, Accept of ander type knop wat het uiteindelijk toevoegen van de geselecteerde media uitvoert. Prioriteit: Medium Aanbeveling: Knop Accept, OK of Save toevoegen.

3 Geen mogelijkheid tot registreren: Heuristiek: Error prevention Beschrijving: Bij het inlogformulier bestaat er niet de mogelijkheid om te registreren. Ook wordt er geen extra informatie getoond voor wie het inloggen voorzien is. Hierdoor kan de gebruiker verward worden en niet meer weten wat te doen. Aanbeveling: De mogelijkheid tot registreren inbouwen en/of gepaste informatie tonen. Link naar control panel: Heuristiek: Error prevention Beschrijving: Links bovenaan de lijst van het overzicht van alle activiteiten, en de activiteitpagina staat een button die naar het control panel verwijst. Als de gebruiker de pagina van boven naar onder bekijkt (en van links naar rechts), dan zal deze button meteen in het gezichtsveld opvallen, waardoor de gebruiker snel geneigd zal zijn om hierop te klikken. Door het klikken op de button komt de gebruiker ook onmiddellijk op de inlogpagina terecht, waar geen verder informatie vermeld staat en waardoor de gebruiker op een soort doodlopend punt is gekomen op de site, indien deze niet kan inloggen. Aanbeveling: De link naar het control panel op een andere plaats zetten, die wel nog steeds eenvoudig te bereiken is voor de personen die hierop moeten klikken. Dit kan bijvoorbeeld onderaan de overzichtslijst of de activiteitpagina, of eventueel rechts boven (iets minder uit het gezichtsveld van de gebruiker). Activiteitenlijst sorteren: Heuristiek: User control and freedom Beschrijving: De activiteitenlijst bevat een opsomming van de activiteiten met allerlei kolommen zoals title, category, author en date. Voor de gebruiker kan het eenvoudiger zijn als er de mogelijkheid bestaat om de lijst alfabetisch te sorteren naargelang de kolom die aangeduid wordt. Dit biedt de gebruiker een beter overzicht waardoor het gemakkelijker wordt om de lijst te doorzoeken, hetgeen zeker van pas kan komen als de lijst een groot aantal items bevat. Aanbeveling: De mogelijkheid om bijvoorbeeld op de header van de kolom te klikken waardoor de lijst alfabetisch geordend wordt t.o.v. de aangeklikte kolom. Door een tweede keer te klikken kan bijvoorbeeld de kolom andersom gesorteerd worden.

4 Categoriekeuze bij de activiteitenlijst: Heuristiek: User control and freedom Beschrijving: Bij het overzicht van de activiteiten staat er rechtsboven een dropdown box, waarbij de gebruiker een categorie kan kiezen, waardoor vervolgens enkel de bijbehorende items getoond worden. Deze lijst zou alfabetisch geordend moeten zijn, hetgeen zeker tijdbesparend kan zijn indien er veel items toegevoegd zijn, zodat de gebruiker niet te lang moet zoeken. Aanbeveling: Het alfabetisch ordenen van de categorieën in de dropdown box. Terug naar overzichtslijst: Heuristiek: Mapping Beschrijving: Als men op de pagina van een activiteit is, staat er bovenaan een button Home. Door hierop te klikken gaat de gebruiker terug naar de homepagina/overzichtslijst van de activiteiten. Deze naamgeving van Home kan verwarring veroorzaken. Aanbeveling: De tekst Home bijvoorbeeld vervangen worden door Overzicht activiteiten. Pop-ups: Heuristiek: Consistency and standard Beschrijving: Bij het verwijderen van items wordt er een pop-up window getoond, waarin de boodschap staat om het item te verwijderen of te annuleren. Het gebruik van pop-ups wordt op websites vaak vermeden, aangezien veel gebruikers over een pop-up blokkering beschikken, waardoor er een extra melding getoond gaat worden. Hetzelfde is van toepassing bij het linken van media aan een activiteit. Aanbeveling: De vraag of de gebruiker het item wel degelijk wil verwijderen/het linken van media aan een activiteit in hetzelfde window tonen. Item verwijderen: Heuristiek: Visibility of system status Beschrijving: Als een item verwijderd wordt, wordt er geen feedback gegeven aan de gebruiker dat dit item wel degelijk verwijderd is. Het zal waarschijnlijk uit de lijst verdwijnen, die dan wel eerst vernieuwd moet worden. Maar als het een lange lijst is, dan moet de gebruiker eerst nog zoeken of het item wel degelijk weg is. Aanbeveling: Een boodschap tonen aan de gebruiker dat het item verwijderd is.

5 Indeling bij het linken van media: Heuristiek: Consistency and standards Beschrijving: De indeling bij het linken van media aan een activiteit kan ervoor zorgen dat de gebruiker op buttons klikt, die niet doen hetgeen ze verwachten. Zo is de Delete-button rechtsonder het window geplaatst, een plaats waar vaak buttons staan om het window te sluiten of te bevestigen. Het is dus mogelijk dat de gebruiker hierop klikt, uit gewoonte, maar niet heeft gemerkt dat het om te verwijderen is. Aanbeveling: De knoppen verplaatsen, zodat er geen consistentiebreuk is met bestaande applicaties. Prototype PDA Navigatie: Heuristiek: Visibility of system status, flexibility & efficiency of use Beschrijving: Het is niet duidelijk waar men zich bevindt als men een pagina bezoekt. Prioriteit: hoog Aanbeveling: breadcrumbs voor een idee te geven waar de gebruiker zich bevindt, om hem zo sneller een idee te laten vormen van de werkomgeving & een vlottere navigatie te bekomen Submit: Heuristiek: Consistency & Standards Beschrijving: Het gebruik van het woord submit op meerdere plaatsen Aanbeveling: Hernoemen naar een meer specifiek actielabel zoals Login Manage Media: Heuristiek: Consistency Beschrijving: De lay-out is verwarrend, het is niet duidelijk welke items bij elkaar horen. Sommige velden zijn niet voorzien van een titel. Het gebruik van back & cancel in hetzelfde dialoog lijkt dubbelzinnig. Prioriteit: hoog Aanbeveling: Een betere ordening van de widgets voorzien van een duidelijk label en de cancel knop weglaten om zo een gelijkaardig dialoog te bekomen met het toevoegen van een artikel

6 Visit: Ok-knop: Heuristiek: Visibility Beschrijving: Het is niet duidelijk waartoe deze knop dient. Aanbeveling: Beter schikken & labelen Inefficiënte vensterindeling Visit Overview : Heuristiek: Flexibility and efficiency of use Beschrijving: Het sorteren op categorie neemt de helft van de pagina in, waardoor het belangrijkste van deze pagina, namelijk de lijst van festivals, weinig plaats over heeft om de vele informatie weer te geven. Aanbeveling: De beperkte schermruimte beter indelen, sorteren bovenaan of onderaan, lijst groot centraal op het scherm. Inefficiënte artikelselectie Visit Overview : Heuristiek: Flexibility and efficiency of use Beschrijving: Het selecteren van een artikel vereist twee klikken, eerst een titel selecteren en daarna op de View knop klikken, waarna men pas naar het artikel navigeert. Prioriteit: Medium Aanbeveling: De lijst groter weergeven en direct selecteerbaar maken, zonder tussenknop View. Inefficiënte sorteer / zoekfunctie Visit Overview : Heuristiek: Flexibility and efficiency of use Beschrijving: Men kan enkel sorteren op categorie. Er is geen zoekfunctie aanwezig om in de grote hoeveelheid data vlug een bepaald festival of een bepaalde gebeurtenis terug te vinden. Prioriteit: Medium Aanbeveling: Een zoekfunctie voorzien op datum, locatie, auteur en trefwoorden. Delete/Quit/Logout: Heuristiek: Consistency / User Control Beschrijving: Delete & quit gebruiken elk een ander lettertype. Quit & logout leiden niet tot hetzelfde resultaat. Logout is niet voorzien van een tussendialoog Aanbeveling: Lettertypes consistent houden, dialoog voorzien bij logout

7 Geen mogelijkheid tot registreren: Heuristiek: Error prevention Beschrijving: Bij het inlogformulier bestaat er niet de mogelijkheid om te registreren. Ook wordt er geen extra informatie getoond voor wie het inloggen voorzien is. Hierdoor kan de gebruiker verward worden en niet meer weten wat te doen. Aanbeveling: De mogelijkheid tot registreren inbouwen en/of gepaste informatie tonen. Instellen van de categorie bij de activiteitenlijst: Heuristiek: Visibility Beschrijving: Bij de overzichtslijst van de activiteiten staat er bovenaan een dropdown box om de categorie te kiezen, waarop gefilterd kan worden. Daaronder staat een Ok-button, die niet duidelijk aangeeft wat de bedoeling is. Aanbeveling: Het verplaatsen van de button naast de drop-down box en het hernoemen naar Filter bijvoorbeeld kan de duidelijkheid verhogen. Plaatsing Back-button: Heuristiek: Visibility Beschrijving: De Back-button bij de activiteitpagina staat onderaan.als de pagina een aantal gegevens (uitleg, foto s,... ) bevat, kan het zijn dat er gescrolld moet worden om de button te vinden. Aanbeveling: De Back-button bovenaan het window van de activiteit plaatsen. Feedback na toevoegen van reactie: Heuristiek: Feedback Beschrijving: Als er een reactie toegevoegd wordt aan een activiteit wordt er geen feedback getoond aan de gebruiker dat de reactie toegevoegd is. Aanbeveling: Gepaste boodschap uitschrijven. Feedback bij management categorieën/activiteiten: Heuristiek: Feedback Beschrijving: Bij het management van de categorieën/activiteiten wordt weinig feedback getoond. Na het toevoegen, bewerken of verwijderen wordt er geen melding gegeven of de uitgevoerde actie door de gebruiker wel succesvol verlopen is. Aanbeveling: Gepaste boodschappen uitschrijven na het uitvoeren van de acties.

8 Onduidelijkheid van de Browse-button: Heuristiek: Error prevention Beschrijving: Bij het management van het linken van de media aan een activiteit staat er een Browse-button achter een tekstveld. Bij het tekstveld is nergens vermeld wat er precies aangeduid moet worden. Aanbeveling: Het vermelden van een label voor het tekstveld, waardoor het duidelijk wordt voor de gebruiker wat precies geselecteerd moet worden. Back & Cancel button: Heuristiek: Consistency and standards Beschrijving: Bij het management van het linken van de media aan een activiteit staat er zowel een Cancel als een Back-button. De Cancel -button gaat terug naar de overzichtslijst van de activiteiten, terwijl de Back-button doorlinkt naar de toevoegpagina van een activiteit. De gebruiker kan in de war geraken en niet weten waarop te klikken. Aanbeveling: Een andere naamgeving aan de buttons geven.