Sandra: Ik niet, maar mijn man doet wel eens wat via die internetbroker, effect.com.
|
|
- Gustaaf Moens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Algemeen Zorgplicht Beschrijving Effectenspecialisten moeten zich aan de zorgplicht houden en moeten deskundig zijn. Hier volgen vijf situaties waarin zorgplicht en deskundigheid centraal staan. Stap 1: De gouden tip? Stap 2: Ik zie je wel bij de klachtencommissie! Stap 3: Het roltrapfonds Stap 4: De klok horen luiden Stap 5: Even een testje Stap 1: De gouden tip? Ook in de privésfeer hebben beleggingsadviseurs gesprekken over financiële onderwerpen. Dankzij hun inzicht kunnen ze in de verleiding komen anderen een gouden tip te geven. Maar mag dat wel? In de bijgevoegde aanvullende gegevens hebben Pieter en Sandra een gesprek over beleggen. Sandra en Pieter zijn sinds kort collega s bij CUBank. Sandra is junior medewerkster Personeel & Organisatie en Pieter is beleggingsadviseur. Het personeelsfeestje is al een paar uur in volle gang. Na een paar glazen wijn worden de verhalen van Pieter steeds mooier. Hij vertelt hoe hij vroeger als handelaar op de oude vloer van de beurs heeft gewerkt en dat hij nog legaal geld heeft verdiend aan het gebruiken van voorwetenschap. Volgens hem mocht dat toen nog. Sandra hangt aan zijn lippen. Pieter: Zeg San, beleg jij eigenlijk? Sandra: Ik niet, maar mijn man doet wel eens wat via die internetbroker, effect.com. Pieter: Je zou eens wat moeten doen in turbo s, dat is gouden business. Volgens mij komt er op korte termijn een flinke correctie op de index en als je nu flink wat turbo s short koopt, dan is dat geld verdienen met je ogen dicht. Sandra: Maar we hebben daar op dit moment geen geld voor. Pieter: Gewoon een personeelslening afsluiten. Het kan niet missen, echt niet, geloof mij maar. Zo gezegd, zo gedaan. Sandra leent EUR ,- en koopt de turbo s short. De koersen lopen echter op en het stop loss niveau wordt gehaald. De turbo s worden afgelost en Sandra zit met een restant van een lening. Ze baalt er enorm van en spreekt Pieter erop aan. Had Pieter Sandra op deze manier wel mogen aanmoedigen tot het kopen van de turbo's? a) Ja, Pieter en Sandra hebben geen zakelijke band. Het is heel jammer voor Sandra, maar zij had zelf beter op moeten letten. Feedback: Onjuist. Voor de DSI-geregistreerden geldt ook ten opzichte van collega s de plicht om te handelen op basis van integriteit en deskundigheid (algemeen reglement DSI). Pieter had nooit een riskant product als een turbo, gecombineerd met een lening, mogen
2 promoten bij een collega die nog onervaren is en onvoldoende geld heeft om dergelijke risico s te kunnen lopen. Ook in het geval van Sandra had hij een risicoanalyse moeten maken voordat hij zijn advies gaf. b) Nee, Pieter heeft ook naar collega s toe een zorgplicht. Hij had eerst goed moeten kijken of dit soort beleggingen / speculaties wel bij Sandra passen. Feedback: Juist. Voor de DSI-geregistreerden geldt ook ten opzichte van collega s de plicht om te handelen op basis van integriteit en deskundigheid (algemeen reglement DSI). Pieter had nooit een riskant product als een turbo, gecombineerd met een lening, mogen promoten bij een collega die nog onervaren is en onvoldoende geld heeft om dergelijke risico s te kunnen lopen. Ook in het geval van Sandra had hij een risicoanalyse moeten maken voordat hij zijn advies gaf. c) Ja, zolang hij er maar bij vertelt dat hij dit advies geeft op persoonlijke titel en niet als adviseur. Feedback: Onjuist. DSI-geregistreerden hebben de plicht om te handelen op basis van integriteit en deskundigheid, ook als het om collega s gaat. Pieter had nooit een riskant product als een turbo, gecombineerd met een lening, mogen promoten bij een collega die nog onervaren isen onvoldoende geld heeft om dergelijke risico s te kunnen lopen. Ook in het geval vansandra had hij een risicoanalyse moeten maken voordat hij zijn advies gaf. Stap 2: Ik zie je wel bij de klachtencommissie! Een vermogensbeheerder moet een cliëntenprofiel opmaken voor iedere cliënt. In de bijgevoegde aanvullende gegevens staat beschreven hoe Paul een cliëntenprofiel van Willem opmaakt. Als de belegging niet het beloofde resultaat oplevert, is Willem boos en dreigt hij Paul voor de klachtencommissie te dagen. Willem deed zijn transacties tot nu toe via het internet, maar daar was hij niet erg succesvol. Na een paar flinke missers besloot hij zijn geld in beheer te geven. Via via hoorde hij dat Paul van CUBank een goede beheerder zou moeten zijn. Willem kwam netjes over op Paul. Al snel raakten ze aan de praat over ingewikkelde optiestrategieën. Paul luisterde aandachtig terwijl Willem sprak. Willem gaf aan dat hij een aantal van die strategieën wel eens had uitgeprobeerd via zijn internetbankrekening. Hij verzweeg echter dat deze mooie constructies alleen maar geld hadden gekost. Paul kon weer een nieuwe cliënt inschrijven en het geld van Willem stond al vlot op zijn nieuwe rekening bij CUBank. Toen Willem vertrokken was, stelde Paul op basis van het gesprek het cliëntenprofiel op en noteerde een hoge risicobereidheid. Willem wist immers waar hij over sprak. Er werd een portefeuille opgebouwd conform het profiel en er werd een behoorlijk groot belang in derivaten genomen, waaronder geschreven opties. Het liep allemaal heel anders dan verwacht en binnen zes maanden was Willem vijftig procent van zijn geld kwijt. Willem dreigt nu om Paul voor de klachtencommissie te slepen. Paul zegt dat hij een uitspraak van die commissie met vertrouwen tegemoet ziet.
3 Kan Paul rustig de uitspraak afwachten, of heeft hij toch iets verkeerd gedaan? a) Paul heeft niets te vrezen, hij heeft een cliëntenprofiel opgesteld. Daarmee heeft hij aan de gestelde eisen voldaan. Feedback: Onjuist. Alleen het opstellen van een cliëntenprofiel is niet voldoende. Hij zal het profiel samen met de cliënt moeten opstellen. Hij moet ook goed doorvragen om te zien of de antwoorden, die de cliënt geeft, wel kloppen. b) Paul heeft wel een profiel opgesteld, maar als hij had doorgevraagd over bijvoorbeeld de resultaten uit het verleden van Willem, dan had hij gezien dat Willem niet zoveel kennis had als hij voor deed komen. Feedback: Onjuist. Paul had deze vragen inderdaad wel moeten stellen en mede op basis van de antwoorden had hij een cliëntenprofiel op moeten stellen. Wat hij echter niet had mogen doen, is het profiel zelf opstellen ná het vertrek van Willem. c) Paul mag het profiel niet bij afwezigheid van Willem opmaken en het alvast gebruiken. Paul had ook door moeten vragen over de reden waarom hij is gestopt met het zelf uitvoeren van de transacties. Feedback: Juist. De cliënt moet het profiel accorderen voordat er wordt gehandeld op basis van dat profiel. Paul had ook door moeten vragen over de eigen transacties uit het verleden. Een belangrijke vraag die Paul had moeten stellen, is waarom Willem is gestopt met het zelf doen van zijn beleggingen en hoe succesvol hij is geweest. Als Willem vertelt dat hij alleen maar verlies heeft gehad, moet Paul ook Willems derivatenkennis toetsen. Stap 3: Het roltrapfonds Pim heeft gehoord over een nieuw product: het roltrapfonds. Pim is niet echt enthousiast over dit product. Bart, hoe heet dat nieuwe product van ons ook al weer? Pim heeft een klant aan de lijn. Hij weet dat er vandaag een nieuw product op de markt is gekomen, alleen de naam is hem ontschoten. Het roltrapfonds, roept Bart terug. De naam zegt het al, het gaat vanzelf omhoog. Pim heeft zich er nog niet echt in verdiept. Na het gesprek met de klant heeft hij een goede reden om dat nu maar eens te gaan doen. Er verschijnt een op het scherm van Pim. Kort gezegd staat in deze mail, afkomstig van het management, dat iedereen die de komende maand het roltrapfonds bij klanten plaatst, een leuke bonus kan verwachten. Een reden temeer om de factsheets eens goed te bestuderen, denkt Pim. Al snel komt hij tot de conclusie dat dit fonds inderdaad als een roltrap werkt: langzaam maar vooral zeker gaat het omhoog als de markt meezit. Tot zijn verbijstering gaat het fonds net zo zeker naar beneden als de markt tegen
4 zit en kan de cliënt pas op zeer lage niveau s uitstappen. Tussentijds uitstappen is niet mogelijk. Eigenlijk is het wel een heel riskant fonds. Na het lezen van de mail en de factsheet belt Pim verontwaardigd met zijn manager. Hij zegt dat hij niet van plan is een dergelijk fonds te promoten en dat ze de bonus kunnen houden. Dit kan en wil hij niet verkopen. Is de reactie van Pim terecht? En waarom wel/niet? a) Ja, producten met hoge risico s mogen niet meer worden verkocht en dit fonds valt daaronder. Feedback: Onjuist. Er bestaan geen regels die zeggen dat producten met hoge risico s niet verkocht mogen worden. Wél zijn er regels die stellen dat aanbieders extra voorzichtig moeten omgaan met dit soort producten en dat ze veel aandacht aan voorlichting moeten besteden. Ook moet het product passen bij het profiel van de cliënt. b) Nee, zolang de cliënt begrijpt wat hij koopt, mag ook een riskant product aan de cliënt worden verkocht. Feedback: Onjuist. Het is ook belangrijk dat het product moet passen bij het profiel van de cliënt. Uitsluitend goede voorlichting volstaat dus niet. c) Nee, als de cliënt goed wordt voorgelicht en het past in zijn risicoprofiel, dan is het geen probleem. Feedback: Juist. Goede voorlichting over de risico s is noodzakelijk. Ook moet het product passen bij het risicoprofiel. Stap 4: De klok horen luiden Tim hoort dat zijn collega Hein een advies geeft aan een cliënt. Dit advies klopt volgens Tim niet. Tim spreekt Hein hier op aan, maar die reageert niet. Het gesprek tussen Tim en Hein staat beschreven in de aanvullende gegevens. Hein: Ik zou ze echt kopen als ik u was. Turbo s zijn net zo safe als het beleggen in de index zelf. Wat een vreemde tekst dacht Tim, toen hij zijn collega Hein deze zin hoorde uitspreken aan de telefoon. Hé Hein, riep Tim, nadat Hein de telefoon had neergelegd. Je kunt het toch niet maken om zoiets tegen een cliënt te zeggen? Hoezo niet? vroeg Hein. Het is toch net een beleggingsfonds in de aandelen uit de index? Bemoei jij je nou maar met je eigen zaken, dan doe ik dat met de mijne. Hein draaide zich om en ging verder met zijn werk. Tim riep nog iets over het verwisselen van Trackers en Turbo s, maar Hein was al aan een nieuw gesprek begonnen. Het zat Tim niet lekker, het ging toch om een cliënt die volgens hem verkeerd is voorgelicht.
5 Wat kan Tim nu het beste doen? a) Hein proberen te overreden de cliënt te bellen en het verhaal recht te zetten. Feedback: Juist. Proberen onderling tot overeenstemming te komen is altijd de beste weg. Tim zou immers ook nog fout kunnen zitten. Tim is uit hoofde van zijn DSI-registratie verplicht om door hem gesignaleerde onjuistheden recht te zetten of te doen zetten. b) De cliënt bellen en uitleggen dat er een foutje is gemaakt in de voorlichting en de fout rechtzetten. Feedback: Onjuist. Het is een cliënt van Hein en het is ongepast om zelf de cliënt van een collega te bellen. Met Hein in gesprek gaan en uitleggen hoe het zit, is de beste oplossing. c) Strikt formeel hoeft hij niets te doen. Het is de verantwoordelijkheid van Hein dat hij de cliënt goed voorlicht. Feedback: Onjuist. Tim heeft ook een verantwoordelijkheid naar zijn collega Hein toe. Als Hein een fout maakt, zal Tim moeten proberen datgene te doen wat nodig is om de fout recht te zetten. Overleg met Hein is de beste oplossing. Stap 5: Even een testje Jantine vraagt aan Kees wat GUISE betekent (zie de aanvullende gegevens). Jantine: Kees, jij zit toch al jaren in het vak als adviseur? Dan moet je ook weten wat GUISE betekent. Jantine dacht Kees even te pakken op zijn parate kennis, of eigenlijk zijn gebrek aan parate kennis. Kees: GUISE, dat is een gemiddelde uitkering in de slechtste tien procent van de gevallen. Deze is gekoppeld aan een financieel product en geeft daarmee een indicatie van het risico dat je loopt met een product, pareerde Kees heel snel. Stilte aan de kant van Jantine. Jantine: "Dat antwoord kwam wel heel snel, Kees, maar kun je mij nu ook uitleggen wat je als belegger eigenlijk aan die GUISE hebt?" Kees: Als belegger niet veel. Jantine: Voor wie is het volgens jou dan wel bedoeld? Klopt het antwoord van Kees? En voor wie is de GUISE bedoeld? a) De omschrijving van Kees is geheel juist. Het risico voortkomend uit de GUISEberekening moet worden vermeld in de bijsluiter die is bedoeld voor de belegger.
6 Feedback: Juist. Dit is inderdaad de omschrijving van GUISE. De belegger zal deze uitdrukking in de bijsluiter niet tegenkomen, maar de risico-indicatie natuurlijk wel. b) De omschrijving van Kees is juist. De GUISE wordt als risico-indicatie vermeld in de bijsluiter voor de belegger. Feedback: Onjuist. De GUISE geeft voor een specifiek product een gemiddelde uitkering weer die in de slechtste tien procent van de gevallen kan overblijven van een belegging. Deze gemiddelde uitkering zorgt voor een indeling in een risicotabel voor financiële producten. Dit risico moet worden vermeld in de bijsluiter. c) De omschrijving van Kees is ONJUIST. De effectenuitgevende instelling moet de GUISE vermelden in de bijsluiter. GUISE geeft de belegger een indicatie van het risico dat hij met het product loopt. Feedback: Onjuist. De effectenuitgevende instelling stelt de bijsluiter niet op, dat doet de effecteninstelling die het product bij de beleggers wil plaatsen. De GUISE geeft voor een specifiek product een gemiddelde uitkering weer die in de slechtste tien procent van de gevallen kan overblijven van een belegging. Deze gemiddelde uitkering zorgt voor een indeling in een risicotabel voor financiële producten. Dit risico moet worden vermeld in de bijsluiter.
Trade van de Week. Futures handelen. voor gevorderden
Trade van de Week Futures handelen voor gevorderden Het handelen van futures is een vak apart. Het maakt veel traders rijk, maar ook net zoveel traders arm. Wat is een future nu eigenlijk precies? Een
Nadere informatieEffectenhandelaar Beleggingsproducten
Effectenhandelaar Beleggingsproducten Beschrijving Effectenhandelaren hebben te maken met een breed pakket aan producten. Hierbij is steeds weer de vraag: wat zijn de kenmerken van het product, welke risico
Nadere informatieKan je voor mij 20.000 aandelen Brikker kopen?, vraagt Johan aan André.
Algemeen Regelgeving Beschrijving Voor effectenspecialisten bestaan verschillende regels waarbij compliance van toepassing is. Hier volgen vijf situaties waarin deze regelgeving naar voren komt. Stap 1:
Nadere informatieVermogensbeheerder particulier Risicoprofiel
Vermogensbeheerder particulier Risicoprofiel Beschrijving Hier volgen vijf situaties binnen Centrox Bank waarin het risicoprofiel van de cliënt centraal staat. Stap 1: Toch langer doorwerken? Stap 2: Kinderen
Nadere informatieCommunicatie op de werkvloer
Communicatie op de werkvloer Voor een goede communicatie op de werkvloer is het noodzakelijk dat we letterlijk dezelfde taal spreken. Een goede kennis van het vakjargon is dan ook erg belangrijk. Net zo
Nadere informatieMonica is jarig. Iemand vertelt over haar sollicitatiegesprek. Monica en Arend praten over opleiding, werken en een eigen bedrijf.
Les 1 Werk en inkomen (1) Monica is jarig. Iemand vertelt over haar sollicitatiegesprek. Monica en Arend praten over opleiding, werken en een eigen bedrijf. Evert en Monica -2 Rijbewijs Monica is jarig.
Nadere informatieWat is PDD-nos? VOORBEELDPAGINA S. Wat heb je dan? PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen.
Wat is PDD-nos? 4 PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen. Eigenlijk vind ik stoornis een heel naar woord. Want zo lijkt het net of er iets niet goed aan me
Nadere informatieIk ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 5-6. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door
De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag Hoi! Blijf even aan de lijn. Ik zit namelijk op de andere. Wacht even. Hoi, ik kom zo even terug, want ik moet even iets zeggen over
Nadere informatieFOUT VRIENDJE? PAS OP! Hulp. Internet. Heb je vragen? Bel dan naar Meldpunt Jeugdprostitutie, tel.: 0900 044 33 22.
PAS OP! Hulp Heb je vragen? Bel dan naar Meldpunt Jeugdprostitutie, tel.: 0900 044 33 22. Internet Wil je meer lezen? Kijk op www.jipdenhaag.nl/loverboys En test jezelf op www.loverboytest.nl Dit is een
Nadere informatieConsumenteninformatie van de Autoriteit Financiële Markten. Loop geen onnodig risico. Verstandig beleggen
Consumenteninformatie van de Autoriteit Financiële Markten Loop geen onnodig risico Verstandig beleggen Voor wie is deze folder? Deze folder is voor iedereen die wil beleggen. In Nederland zijn er 1,5
Nadere informatieTrade van de week. Winnen met. Indexopties
Trade van de week Winnen met Indexopties Hoe profiteer je van een stijgende of dalende beurs? Veel traders proberen dit door zelf een aantal aandelen uit de index te kiezen en daar long of short op te
Nadere informatieVlinder en Neushoorn
Vlinder en Neushoorn Hoi, zei Vlinder. Hoi, zei Neushoorn, hoewel hij meestal niets zei. Maar hij was in een goede bui. Vlinder streek neer op de hoorn van Neushoorn en leek erg zenuwachtig. Hoi! zei Vlinder
Nadere informatieTwee blauwe vinkjes. Door: Lenneke Sprong
Twee blauwe vinkjes Door: Lenneke Sprong Nog steeds maar een vinkje. Buiten begon de zon te schijnen, waardoor er schaduwen op de lichtblauwe muur ontstonden. Waarom ontvangt hij niet mijn berichtje vroeg
Nadere informatieLENTE+LIEFDE Juf Floor ligt in haar bed. Ze wordt wakker en pakt haar kleren om vandaag aan te trekken. Dan gaat juf Floor ontbijten. Ze gaat naar buiten en loopt naar meester Ruben s huis. Ze belt aan
Nadere informatieIk ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 7-8. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door
De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag Hoi! Blijf even aan de lijn. Ik zit namelijk op de andere. Wacht even. Hoi, ik kom zo even terug want ik moet even iets zeggen over
Nadere informatieDe gelijkenis van de barmhartige Samaritaan.
De gelijkenis van de barmhartige Samaritaan. Eerst lezen. Daarna volgen er vragen en opdrachten. Gelijkenissen Toen de Heere Jezus op aarde was, heeft Hij gelijkenissen verteld om de mensen veel dingen
Nadere informatieDe gelijkenis van de twee zonen. Eerst lezen Daarna volgen er vragen en opdrachten
De gelijkenis van de twee zonen Lees : Mattheüs 21:28-32 Eerst lezen Daarna volgen er vragen en opdrachten Gelijkenissen Toen de Heere Jezus op aarde was, heeft Hij gelijkenissen verteld om de mensen veel
Nadere informatieThema Op het werk. Lesbrief 16. Herhaling thema.
http://www.edusom.nl Thema Op het werk Lesbrief 16. Herhaling thema. Wat leert u in deze les? De woorden van les 12, 13, 14 en 15. Veel succes! Deze les is ontwikkeld in opdracht van: Gemeente Den Haag
Nadere informatiePresentatie Feedback. Door: Tim Janssen Klas: GDD1A
Presentatie Feedback Door: Tim Janssen Klas: GDD1A Inhoud Reflecties Voorbereiding presentatie Reflecties Silver Huber: Breakdance Goede duidelijke presentatie. Heel helder en goed te horen. Leuk dat ie
Nadere informatieU leert in deze les "om raad vragen". Als u niet weet wat u moet doen, kunt u iemand om raad vragen. U vraagt of iemand u kan helpen met advies.
OM RAAD VRAGEN les 3 spreken inleiding en doel U leert in deze les "om raad vragen". Als u niet weet wat u moet doen, kunt u iemand om raad vragen. U vraagt of iemand u kan helpen met advies. Het is belangrijk
Nadere informatieDagboek Alpha European Select Fund d.d. 9-8-2011.
Dagboek Alpha European Select Fund d.d. 9-8-2011. De financiële wereld zit diep in de put. Tijd 08:02 uur. Gisterenavond sloot ik met de volgende alinea: Tijd 22:00 uur. De avond zit er op. De Dow sluit
Nadere informatieBeleggingsadviseur - Beleggingsproducten
Beleggingsadviseur - Beleggingsproducten Beschrijving Zara Korebrits is beleggingsadviseur. Ze is 32 jaar, DSI-gecertificeerd en werkzaam bij Calculus Effectenbank, deelnemer bij het DSI. Zij adviseert
Nadere informatieTrade van de week. Welcome to. Africa
Trade van de week Welcome to Africa We versturen nu al een tijdje wekelijks de Trade van de Week. Een Trade van de Week hoeft in absolute termen niet de grootste winst op te leveren. Een kleine investering
Nadere informatieDie nacht draait Cees zich naar me toe. In het donker voel ik heel zachtjes zijn lippen op mijn wang.
Vanavond ga ik mijn man vertellen dat ik bij hem wegga. Na het eten vertel ik het hem. Ik heb veel tijd besteed aan het maken van deze laatste maaltijd. Met vlaflip toe. Ik hoop dat de klap niet te hard
Nadere informatieDe bij die niet kon vliegen
De bij die niet kon vliegen De kleine bij zat in het gras en keek treurig om zich heen. Daar vlogen alle andere bijen af en aan. Hun kleine pootjes vol met stuifmeel, de mond vol met de nectar van de mooie
Nadere informatieIk besloot te verder te gaan en de zeven stappen naar het geluk eerst helemaal af te maken. We hadden al:
Niet meer overgeven Vaak is de eerste zin die de klant uitspreekt een aanwijzing voor de hulpvraag. Paula zat nog maar net toen ze zei: ik ben bang om over te geven. Voor deze angst is een mooie naam:
Nadere informatieDe erfenis. Notaris. Snif, ik mis opa zo! Daniël, Mijn vader was jouw opa helemaal niet! Gerrie
Deze theaterleestekst is gratis te downloaden. Het is een voorproefje uit: Verkeerd verbonden, geschreven door Annemarie Bon. Illustraties: Eric Heuvel. Uitgeverij de Inktvis. In het boek staan nog veel
Nadere informatieO, antwoordde ik. Verder zei ik niets. Ik ging vlug de keuken weer uit en zonder eten naar school.
Voorwoord Susan schrijft elke dag in haar dagboek. Dat dagboek is geen echt boek. En ook geen schrift. Susans dagboek zit in haar tablet, een tablet van school. In een map die Moeilijke Vragen heet. Susan
Nadere informatieCharles den Tex VERDWIJNING
Charles den Tex VERDWIJNING 3 Klikketik-tik-tik Het is halftwaalf s ochtends. Marja vouwt een hemd. En kijkt om zich heen. Even staat ze op haar tenen. Zo kan ze over de kledingrekken kijken. Die rekken
Nadere informatieSchrijver: KAT Coverontwerp: MTH ISBN: 9 789402 123678 <Katelyne>
Schrijver: KAT Coverontwerp: MTH ISBN: 9 789402 123678 Inleiding Timo is een ander mens geworden door zijn grote vriend Tommy. Toch was het niet altijd zo geweest, Timo had Tommy gekregen voor
Nadere informatie!!!!! !!!!!!!!!!!! Uit: Glazen Speelgoed (Tennesse Williams)! (zacht) Hallo. (Ze schraapt haar keel)! Hoe voel je je nu? Beter?!
Uit: Glazen Speelgoed (Tennesse Williams) Jim Laura Jim Laura Jim wijn aan) Laura Hallo Laura (zacht) Hallo. (Ze schraapt haar keel) Hoe voel je je nu? Beter? Ja. Ja, dankje. Dit is voor jou. Een beetje
Nadere informatieEr was eens een heel groot bos. Met bomen en bloemen. En heel veel verschillende dieren. Aan de rand van dat bos woonde, in een grot, een draakje. Dat draakje had de mooiste grot van iedereen. Lekker vochtig
Nadere informatieH E T V E R L O R E N G E L D
H E T V E R L O R E N G E L D Personen Evangelieschrijver Vrouw (ze heet Marie) Haar buurvrouwen en vriendinnen; o Willemien o Janny o Sjaan o Sophie (Als het stuk begint, zit de evangelieschrijver op
Nadere informatie10 SUCCESFACTOREN VAN VIP-DAGEN
10 SUCCESFACTOREN VAN VIP-DAGEN SNEL GOED VERDIENEN MET WERK DAT JE LEUK VINDT DOOR LAURA BABELIOWSKY WWW.BOUWEENBLOEIENDBEDRIJF.NL WAT IS EEN VIP-DAG PRECIES? Je gaat een dag met de klant aan het werk
Nadere informatieLuisteren en samenvatten
Luisteren en samenvatten Goede communicatie, het voeren van een goed gesprek valt of staat met luisteren. Vaak denk je: Dat doe ik van nature. Maar schijn bedriegt: luisteren is meer dan horen. Vaak luister
Nadere informatieBibliotheek Mysterie
Bibliotheek Mysterie Eerste druk, 2014 2014 Nicole van Oudheusden isbn: 9789048432257 nur: 284 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming van deze uitgave
Nadere informatie4 Denken. in het park een keer gebeten door een hond. Als Kim een hond ziet wil ze hem graag aaien. Als
4 Denken In dit hoofdstuk vertellen we hoe jij om kan gaan met je gedachten. Veel gedachten maak je zelf. Ze bepalen hoe jij je voelt. We geven tips hoe jij jouw gedachten en gevoelens zelf kunt sturen.
Nadere informatieDe ijnmanager. Cartoons september 2012. Luc Timmers
De ijnmanager Cartoons september 2012 Luc Timmers Alle cartoons mogen gratis gekopieerd en verspreid worden Gratis? Jazeker! Tegenprestatie? De Lijnmanager Gratis is voor bijna niks Volg @Delijnmanager
Nadere informatieBeertje Anders. Lief zijn voor elkaar. Afspraak 2
Beertje Anders Lief zijn voor elkaar. Afspraak 2 H. Vos Beertje Anders Wat zonlicht is voor bloemen, is een glimlach voor een beer. Beertje Anders en Beertje Bruin gaan bij oma spelen. Het was maar even
Nadere informatieWeer naar school. De directeur stapt het toneel op. Goedemorgen allemaal, zegt hij. * In België heet een mentor klastitularis.
Weer naar school Kim en Pieter lopen het schoolplein op. Het is de eerste schooldag na de zomervakantie. Ik ben benieuwd wie onze mentor * is, zegt Pieter. Kim knikt. Ik hoop een man, zegt ze. Pieter kijkt
Nadere informatieMeten van mediawijsheid. Bijlage 6. Interview. terug naar meten van mediawijsheid
Meten van mediawijsheid Bijlage 6 Interview terug naar meten van mediawijsheid Bijlage 6: Het interview Individueel interview Uitleg interview Ik zal je uitleggen wat de bedoeling is vandaag. Ik ben heel
Nadere informatieKortdurende Act voor tijdens een kerkdienst verzonnen door Margriet Gosker
Kortdurende Act voor tijdens een kerkdienst verzonnen door Margriet Gosker ROLVERDELING Johannes Calvijn Maarten Astrid Guillaume (Willem) Farel Astrid: : Calvijn. Calvijn We krijgen geloof ik hoog bezoek
Nadere informatieLekker ding. Maar Anita kijkt boos. Hersendoden zijn het!, zegt ze. Die Jeroen is de ergste. Ik kijk weer om en zie hem meteen zitten.
Lekker ding Pas op!, roept Anita. Achter je zitten de hersendoden! Ik kijk achterom. Achter ons zitten twee jongens en drie meisjes hun boterhammen te eten. Ze zijn gevaarlijk, zegt Anita. Ze schudt haar
Nadere informatieVermogensbeheerder particulier - Beleggingsproducten
Vermogensbeheerder particulier - Beleggingsproducten Beschrijving De vermogensbeheerders van Van Tornhout & Partners bespreken allerlei producten met hun cliënten. Hierna volgen vijf situaties waarin verschillende
Nadere informatieInhoud. Aan jou de keuze 7. Niet alleen maar een boek 187. Auteurs 191. Dankwoord 197
Inhoud Aan jou de keuze 7 D/2012/45/239 - isbn 978 94 014 0183 8 - nur 248 Tweede druk Vormgeving omslag en binnenwerk: Nanja Toebak, s-hertogenbosch Illustraties omslag en binnenwerk: Marcel Jurriëns,
Nadere informatieDe ijnmanager. Cartoons januari 2014. Luc Timmers
De ijnmanager Cartoons januari 2014 Luc Timmers Dag 1 2014 20 14 Is er iets veranderd? Het blijft een gok Ik heb een casino bezoek cadeau gekregen Daarmee nemen mijn kansen op een bonus aanzienlijk toe
Nadere informatieFormeel en informeel. Formeel: Je gebruikt u om iemand aan te spreken. Je noemt iemand bij zijn achternaam.
Formeel en informeel Tijdens je stage praat je veel met mensen. Soms is het een officieel gesprek, soms een gezellig praatje met een collega. Dit noem je formele en informele gesprekken. Formeel betekent
Nadere informatieCursus Berekend Beleggen
Auteur: Uitgever: Jan van Gemeren GannTrader Een unieke combinatie van leren beleggen met geavanceerde optieconstructies en over de schouder meekijken van Jan van Gemeren, een ervaren optiebelegger en
Nadere informatieBeleggingsmodel Fondsen
Beleggingsmodel Fondsen De meest comfortabele manier van beleggen Steeds afgestemd op het actuele beursklimaat Keuze uit verschillende risico s en rendementen Gecombineerde beleggingsexpertise van ABN
Nadere informatieOnline Titel Competentie Groepsfase Lesdoel Kwink van de Week
onderbouw Les 1 Online Dit ben ik! Besef van jezelf Forming Ik kan mezelf voorstellen aan een ander. Ken je iemand nog niet? Vertel hoe je heet. Les 2 Online Hoe spreken we dit af? Keuzes maken Norming
Nadere informatiehoe we onszelf zien, hoe we dingen doen, hoe we tegen de toekomst aankijken. Mijn vader en moeder luisteren nooit naar wat ik te zeggen heb
hoofdstuk 8 Kernovertuigingen Kernovertuigingen zijn vaste gedachten en ideeën die we over onszelf hebben. Ze helpen ons te voorspellen wat er gaat gebeuren en te begrijpen hoe de wereld in elkaar zit.
Nadere informatieANNA EN ALEX NEMEN HET OP TEGEN DE VALSEMUNTERS
HET EURO RUN-SPEL www.nieuwe-eurobankbiljetten.eu ANNA EN ALEX NEMEN HET OP TEGEN DE VALSEMUNTERS Anna en Alex zijn klasgenoten en heel goede vrienden. Ze komen altijd in de meest angstaanjagende situaties
Nadere informatieReflectiegesprekken met kinderen
Reflectiegesprekken met kinderen Hierbij een samenvatting van allerlei soorten vragen die je kunt stellen bij het voeren van (reflectie)gesprekken met kinderen. 1. Van gesloten vragen naar open vragen
Nadere informatieVerhaal: Jozef en Maria
Verhaal: Jozef en Maria Er was eens een vrouw, Maria. Maria was een heel gewone jonge vrouw, net zo gewoon als jij en ik. Toch had God haar uitgekozen om iets heel belangrijks te doen. Iets wat de hele
Nadere informatieKruis in onderstaande tabel aan hoeveel uw netto vermogen, uw liquide netto vermogen en uw totale vermogen bedraagt.
Vaststellen beleggersprofiel Met de volgende vragen probeert Stichting Obligatiebeheer Noordenwind inzicht te krijgen in uw financiële positie, kennis, ervaring, doelstellingen en risicobereidheid ten
Nadere informatieVragen bij het prentenboek 'De tovenaar die vergat te toveren'
De tovenaar tovert De verhalenvertelster vertelt Wat zou een tovenaar allemaal kunnen toveren? Hoe zouden de kinderen zich voelen? Waar zie je dat aan? Is de tovenaar blij/ boos/ verdrietig of bang? Hoe
Nadere informatieVragenlijst. - in te vullen door financieel adviseur -
Vragenlijst - in te vullen door financieel adviseur - Vaststelling risicoprofiel Voor de bepaling van het risicoprofiel dient uw cliënt de volgende acht vragen naar waarheid te beantwoorden. 1. Met welke
Nadere informatieWat? Ambers mond valt open. Krijg ik dertigduizend euro? De notaris knikt. Dat klopt. Gefeliciteerd. Liz weet ook niet wat ze hoort.
Een erfenis Dag dames, kan ik iets voor u doen? Amber kijkt Liz even aan en zegt dan: Ik heb hier een afspraak met de notaris. Mijn naam is Amber Overgauw. De vrouw kijkt op haar beeldscherm. Ik zie het,
Nadere informatieEerste druk, 2013 2013 Arinka Linders AVI E5 M6 Illustraties: Michiel Linders
Leo Leeuwtje Eerste druk, 2013 2013 Arinka Linders AVI E5 M6 Illustraties: Michiel Linders isbn: 9789048431052 nur: 282 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming
Nadere informatieTrade van de Week. Traden, BAM, cashen!
Trade van de Week Traden, BAM, cashen! De titel doet het wellicht al vermoeden. Ik sprak vandaag een klant die een mooie winst behaalde door het handelen in BAM. Een trade die met recht Trade van de Week
Nadere informatieEr zijn mensen nodig met nieuwe fantasie
Er zijn mensen nodig met nieuwe fantasie Ervaringen, belevenissen, vragen in woorden gevangen om die woorden weer vrij te laten in nieuwe ervaringen, belevenissen, vragen. Marcel Zagers www.meerstemmig.nl
Nadere informatieWERKBLADEN Seksuele intimidatie
WERKBLADEN Seksuele intimidatie 1 Waarom dit boekje? 1.1 Zet een rondje om het goede antwoord. Seksuele intimidatie komt vaak voor. Ja Nee Seksuele intimidatie komt weinig voor. Ja Nee Mannen worden vaker
Nadere informatieKINDEREN LEKKER IN HUN VEL
KINDEREN LEKKER IN HUN VEL 1. Welkom wij zijn Karin Hallegraeff en Noelle van Delden van Praktijk IKKE Karin stelt zich voor en er komt een foto van Karin in beeld. Noelle stelt zich voor en er komt een
Nadere informatieRisicoprofiel bepalen
Handleiding voor de adviseur: Met dit formulier heeft u een hulpmiddel om het risicoprofiel van uw cliënt te bepalen. De acht vragen leiden tot een standaard risicoprofiel. De risicobereidheid van uw cliënt
Nadere informatiede aanbieding reclame, korting De appels zijn in de a Ze zijn vandaag extra goedkoop.
Woordenlijst bij hoofdstuk 4 de aanbieding reclame, korting De appels zijn in de a Ze zijn vandaag extra goedkoop. alleen zonder andere mensen Hij is niet getrouwd. Hij woont helemaal a, zonder familie.
Nadere informatieWat is verantwoordelijkheid en waarom is het belangrijk?
Wat is verantwoordelijkheid en waarom is het belangrijk? Verantwoordelijkheid. Ja, ook heel belangrijk voor school!!! Het lijkt veel op zelfstandigheid, maar toch is het net iets anders. Verantwoordelijkheid
Nadere informatieDeel het leven Johannes 4:1-30 & 39-42 7 december 2014 Thema 4: Gebroken relaties
Preek Gemeente van Christus, Het staat er een beetje verdwaald in dit hoofdstuk De opmerking dat ook Jezus doopte en leerlingen maakte. Het is een soort zwerfkei, je leest er ook snel overheen. Want daarna
Nadere informatieVIEREN MET KINDEREN GEBED OM VERGEVING
VIEREN MET KINDEREN GEBED OM VERGEVING De schuldbelijdenis heeft in de openingsritus van elke viering een belangrijke betekenis en functie. De afstand die in het dagelijkse leven tussen God en mens is
Nadere informatieWij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst.
Hallo, Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Dat is namelijk helemaal niet zo makkelijk. Veel studenten weten nog niet precies wat ze willen en hoe ze dat
Nadere informatieAllianz Nederland Asset Management B.V. Allianz. Hypotheekrekening. Beleggen om uw hypotheek terug te betalen.
Allianz Nederland Asset Management B.V. Allianz Hypotheekrekening Beleggen om uw hypotheek terug te betalen. Beleggen om uw hypotheek terug te betalen Kies voor goede fondsprestaties van Allianz met de
Nadere informatieNetje is een meid! Vrolijke meid, uit een vissersdorp!
Netje is een meid! Vrolijke meid, uit een vissersdorp! Haring! Verse haring! Wie maakt me los! Ik heb verse haring! Ha... ja, nou heb ik jullie aandacht, hè? Sorry, ik ben uitverkocht. Vandaag geen haring
Nadere informatieCompetentiescan Klant exemplaar
Naam klant: Geboortedatum: Datum rapportage: Naam begeleider: Competentiescan Klant exemplaar Dit project wordt mede gefinancierd door het Europees Sociaal Fonds www.werkeenzorgminder.nl Instructie invullen
Nadere informatieSoms ben ik eens boos, en soms wel eens verdrietig, af en toe eens bang, en heel vaak ook wel blij.
Lied: Ik ben ik (bij thema 1: ik ben mezelf) (nr. 1 en 2 op de CD) : Weet ik wie ik ben? Ja, ik weet wie ik ben. Weet ik wie ik ben? Ja, ik weet wie ik ben. Ik heb een mooie naam, van achter en vooraan.
Nadere informatierijm By fightgirl91 Submitted: October 17, 2005 Updated: October 17, 2005
rijm By fightgirl91 Submitted: October 17, 2005 Updated: October 17, 2005 Provided by Fanart Central. http://www.fanart-central.net/stories/user/fightgirl91/21803/rijm Chapter 1 - rijm 2 1 - rijm Gepaard
Nadere informatieANNA EN ALEX NEMEN HET OP TEGEN DE VALSEMUNTERS
HET EURO RUN-SPEL www.nieuwe-eurobankbiljetten.eu ANNA EN ALEX NEMEN HET OP TEGEN DE VALSEMUNTERS - 2 - Anna en Alex zijn klasgenoten en heel goede vrienden. Ze komen altijd in de meest angstaanjagende
Nadere informatieThema Gezondheid. Lesbrief 2. De wachtkamer
Thema Gezondheid. Lesbrief 2. De wachtkamer Deze les gaat over praten in de wachtkamer. Meneer Bashir gaat naar de huisarts. Hij moet even wachten. Hij zit in de wachtkamer. Er zitten veel mensen. Ze praten.
Nadere informatieD E P A U L U S C A K E of de suiker is niet méér waard dan het zout
D E P A U L U S C A K E of de suiker is niet méér waard dan het zout Personen Verteller Huisvrouw Cake ingrediënten; o Bloem o Zout o Suiker o Eieren o Kersen o Sukade o Krenten o Boter (Bij dit toneelstuk
Nadere informatieJezus vertelt, dat God onze Vader is
Eerste Communieproject 26 Jezus vertelt, dat God onze Vader is Jezus als leraar In les 4 hebben we gezien dat Jezus wordt geboren. De engelen zeggen: Hij is de Redder van de wereld. Maar nu is Jezus groot.
Nadere informatieMeneer (ome Jan) Mevrouw Lieselot Jeffrey Kind 1 t/m 4. Wat krijgen we nou, Sinterklaas? Tekst en muziek: Marjon Dobbe
Wat krijgen we nou, Sinterklaas? Tekst en muziek: Marjon Dobbe We zijn in de kamer van Sinterklaas in Nederland. Sint zit er wat sip bij. Het boek van Sint is verdwenen! Wie moet nou welk cadeautje? Sint
Nadere informatie- Een docent controleert of jij je huiswerk op hebt geschreven. - Je hebt aanmoediging nodig om je huiswerk te noteren.
Schoolse competenties Competentie 1: Agendagebruik - Je schrijft je huiswerk in je agenda als dit wordt opgegeven. - Je agenda ziet er verzorgd uit. - Een docent controleert of jij je huiswerk op hebt
Nadere informatieTrade van de Week. Meeliften. op het succes. van BESI
Trade van de Week Meeliften op het succes van BESI Wanneer we de in Nederland genoteerde aandelen bekijken sinds de start van 2009, dan komen we toch wel tot de conclusie dat BE Semiconductor N.V. (BESI)
Nadere informatieLes 1 Voorspellen Leestekst: De nieuwe computer. Introductiefase: 2. Vraag: "Kan iemand mij vertellen wat voorspellen betekent?"
Les 1 Voorspellen Leestekst: De nieuwe computer "Welkom:..." Introductiefase: 1. "We gaan vandaag proberen te voorspellen." 2. Vraag: "Kan iemand mij vertellen wat voorspellen betekent?" 3. Discussie:...
Nadere informatieDie Jezus volbracht in zijn leven, toen hij in de wildernis leefde
Kunt u een verhaal over Jezus vertellen dat veel voor u betekent? Ja, Jezus is erg belangrijk voor mij en anderen die geloven dat hij onze redder en heer der levenden is Een belangrijk verhaal voor mij
Nadere informatieJuridische medewerker
28-11-2013 Sectorwerkstuk Juridische medewerker Temel, Elif HET ASSINK LYCEUM Inhoudsopgave Inhoud Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 Hoeveel procent van de opleiding bestaat uit stage?... 6 o Begeleiding...
Nadere informatieThema Op het werk. Lesbrief 14. Opdrachten
Thema Op het werk. Lesbrief 14. Opdrachten Kofi is op het werk. De chef geeft opdrachten: zij zegt wat Kofi moet doen. De eerste opdracht is de rommel opruimen. Kofi moet de vloer vegen. Het is weer netjes
Nadere informatiegedragsregel in verhaal: lekker luieren
gedragsregel in verhaal: lekker luieren De zomerstage van dit jaar zit erop voor de zwemmers en natuurlijk ook voor Henk Haai. Ze hebben allemaal keihard getraind en hebben mooie prestaties neergezet op
Nadere informatieAlgemeen - Klachtenbehandeling
Algemeen - Klachtenbehandeling Beschrijving Klachten zijn er in vele soorten en maten. In welke gevallen kan iemand een klacht indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) en wanneer
Nadere informatieEen meneer heeft veel ballonnen. Hij roept: Kinderen, kom erbij! Mijn ballonnen die zijn gratis. Wie wil een ballon van mij?
Een meneer heeft veel ballonnen. Hij roept: Kinderen, kom erbij! Mijn ballonnen die zijn gratis. Wie wil een ballon van mij? Wat een mooie luchtballonnen! Geel, oranje, groen en blauw. Kies maar uit Daan,
Nadere informatieLucas 10:25-37 - Mag Jezus jouw naaste zijn?
Lucas 10:25-37 - Mag Jezus jouw naaste zijn? Voor preeklezers: ik hoor graag als mijn preek ergens gelezen wordt. Neem dan even contact met mij op: hmveurink@gmail.com. Bij deze preek is geen powerpoint
Nadere informatie5 Assertiviteit. 1 Inleiding
DC 5 Assertiviteit 1 Inleiding Als SAW er zul je regelmatig in situaties terecht komen waarin je duidelijk moeten maken wat je wel of niet wilt. Bijvoorbeeld omdat een cliënt op een activiteitenafdeling
Nadere informatieOplossingsgerichte vragen (Het Spel van Oplossingen IKB & TS)
Oplossingsgerichte vragen (Het Spel van Oplossingen IKB & TS) Stel dat dat (te grote wonder) gebeurt, ik betwijfel of dat zal gebeuren, maar stel je voor dat, wat zou je dan doen dat je nu niet doet? (p36)
Nadere informatieTekst: Job 16: 20 Thema: Doge jo wol? Bijzonderheden: Tweede zondag in de 40-dagentijd. Beste mensen,
Tekst: Job 16: 20 Thema: Doge jo wol? Bijzonderheden: Tweede zondag in de 40-dagentijd Liturgie: Welkom Gezang 172: 1,3,4 Begroeting Psalm 139: 1,2 Gebed Projektlied: Nieuw leven Kindernevendienst Schriftlezing:
Nadere informatieSlaapliedje (Willem Wilmink) Wat klopt niet in het gedicht hieronder? Zoek de 7 fouten. Slaapliedje
Slaapliedje (Willem Wilmink) Wat klopt niet in het gedicht hieronder? Zoek de 7 fouten. Slaapliedje Het varken heeft slaap, de boer is moe, het paard doet zijn oogjes toe. Het schaap kijkt over t prikkeldraad
Nadere informatieSaskia van den Heuvel MISSCHIEN GEBEURT ER VANDAAG IETS. Gedichten. Muitgeverij. Mmarmer. m armer
Saskia van den Heuvel MISSCHIEN GEBEURT ER VANDAAG IETS Gedichten Muitgeverij m armer Mmarmer Mmarmer M INHOUD KANTOOR Ode 13 Wat we zeiden toen we het ons nog herinnerden 14 Ze hebben het beste met ons
Nadere informatieBeoordelingsrapport. door beleggingsmatch.nl. Beoordeeld Index Capital Vermogensmanagement. Datum 20-04-2015. 2015 Beleggingsmatch
Beoordelingsrapport door beleggingsmatch.nl Beoordeeld Index Capital Vermogensmanagement Datum 20-04-2015 Beoordelingsrapport 2 Transparantie 17 / 17 Organisatie 10 / 11 Kosten 7 / 7 Onafhankelijkheid
Nadere informatieVermogensbeheerder institutioneel Ken uw cliënt
Vermogensbeheerder institutioneel Ken uw cliënt Beschrijving Met de invoering van de MiFID veranderen ook de eisen die aan financiële instellingen worden gesteld. Instellingen moeten aan deze eisen voldoen
Nadere informatieWe hebben verleden week nog gewinkeld. Toen wisten we het nog niet. De kinderbijslag was binnen en ik mocht voor honderd euro kleren uitkiezen.
Woensdag Ik denk dat ik gek word! Dat moet wel, want ik heb net gehoord dat mijn moeder kanker heeft. Niet zomaar een kankertje dat met een chemo of bestraling overgaat. Nee. Het zit door haar hele lijf.
Nadere informatieUW BELEGGINGS- VERZEKERING IS VERPAND. WAT BETEKENT DIT VOOR U?
UW BELEGGINGS- VERZEKERING IS VERPAND. WAT BETEKENT DIT VOOR U? Uw beleggingsverzekering is verpand. Oftewel: uw beleggingsverzekering is gekoppeld aan uw hypotheeklening. Wij vinden het belangrijk dat
Nadere informatie