PETER HINSSEN: ICT NEEMT DE WERELD OVER

Transcriptie

1 TRENDS NR STE JAARGANG - 5,50 10 JANUARI 2013 ISSN P > VLAAMSE APP-ONTWIKKELAARS ZOEKEN EEN PLAATS OP DE MARKT WAT IS ER OP 1 JANUARI VERANDERD VOOR UW PORTEMONNEE? FINANCIEEL-ECONOMISCH WEEKBLAD VAN 10 TOT 16 JANUARI 2013 PETER HINSSEN: ICT NEEMT DE WERELD OVER

2 Al onze aanbiedingen op clubmed.be

3

4 De Nederlandse eetgewoontes gaan we u niet leren. Maar wel hoe u optimaal uw cash management kunt inrichten in Nederland. Internationaal zaken doen is voor veel bedrijven zowel een uitdaging als een opportuniteit. Zelfs in een buurland als Nederland is het belangrijk om een gesprekspartner te hebben die de nodige kennis en ervaring heeft om uw cash ing.be/business management optimaal te organiseren. Contacteer uw ING Relationship Manager om uw onderneming internationaal te laten groeien dankzij onze aanwezigheid in meer dan 40 landen. ING België NV Bank Vennootschapszetel: Marnixlaan 24, B-1000 Brussel RPR Brussel BTW: BE BIC: BBRUBEBB IBAN: BE Verantwoordelijke uitgever: Inge Ampe Sint-Michielswarande 60, B-1040 Brussel.

5 Bizz PN 1 MILJOEN EURO zoekt Argus Labs om zijn negenkoppige team uit te breiden. STARTER: ARGUS LABS (JINI) UW SMARTPHONE ALS PERSOONLIJKE ASSISTENT Voelt u zich de slaaf van uw smartphone? U bent niet de enige. Filip Maertens, oprichter van Argus Labs, vond ook dat de technologie zijn leven meer controleerde dan hij wenste. Hij zocht een oplossing in... meer technologie. Het is een slimme mobiele applicatie, zegt Maertens over de persoonlijke assistent Jini, die hij in het leven riep. Jini brengt sociale data samen met sensoren op de smartphone om zo het gedrag van een gebruiker beter te kunnen begrijpen en erop te anticiperen. Zo stelt Jini ongevraagd een pittig liedje voor tijdens het lopen, het suggereert een restaurant rond etenstijd, stelt u aan een onbekende voor en presenteert producten waar u op dat moment behoefte aan kunt hebben. Via stemherkenning kunt u ook zelf aan Jini vragen iets te zoeken. Tegelijkertijd geven de verzamelde data inzichten over uw leven, zodat u uw gedrag kunt aanpassen, bijvoorbeeld om het aantal uren dat u in de file staat te verminderen. Er moet nog verder fundamenteel onderzoek gebeuren om de voorspellingen te verbeteren. Maar het moet snel gaan. Ook Apple, Google en een tiental kleinere start-ups zijn bezig met hun ontwikkelingen. We lopen ongeveer een jaar voor op hen. Tegen eind 2013 willen we tot gebruikers, wat eigenlijk een voorzichtige schatting is, gegeven het gigantische potentieel. z HANS HERMANS 10 JANUARI

6 BIZZ MARKETING YOUNG & RUBICAM ZOCHT DE STERKSTE MERKEN IN BELGIË Als je merk een werkwoord wordt Google is het sterkste merk in België. Dat blijkt uit de BrandAsset Valuator 2012, een studie van de reclamegroep Young & Rubicam. AD VAN POPPEL De reclamegroep Young & Rubicam voert elk jaar in een groot aantal landen in 2012 waren het er 51 een onderzoek naar merken uit. Daarvoor ondervraagt ze enkele honderdduizenden mensen van 18 jaar en ouder, onder wie 3000 Belgen. Y&R België heeft uit financiële redenen enkele jaren niet deelgenomen aan het dure onderzoek, maar na een test in 2009 heeft het dit jaar weer aangepikt. In ons land bleek Google de top 100 van sterke merken aan te voeren. Als je als merk een werkwoord wordt, dan doe je iets goed, stelt Y&R in de analyse van de cijfers van ons land. Nochtans, als we de lijst van 2004 (de recentste officiële lijst voor ons land) naast die van 2012 leggen, valt op dat Google acht jaar geleden zelfs niet in de top 100 voorkwam. Wat maakt Google dan nu zo sterk? Waarschijnlijk het feit dat het merk constant blijft presteren en vernieuwen, stelt Y&R. Met zijn nog altijd sublieme zoekmachine, het videoplatform YouTube, Chrome, Google Maps en Gmail heeft Google een onmisbaar netwerk opgebouwd in de onlinewereld. Google Maps wordt overigens door de consument als een op zichzelf staand merk gezien en staat op nummer vijf in de lijst. Ook opvallend is dat Windows en Apple in 2004 als merk niet hoog scoorden en dat Microsoft pas nummer 76 was, terwijl ze in de BrandAsset Valuator van 2012 in de top tien eindigen. Volgens Y&R past dat in de behoefte aan intelligent leiderschap, een trend die sinds 2008 opkomt. Het belang van intelligentie voor een sterk merk neemt al enige tijd toe, heet het. Dat zien we bij merken die met intelligente innovaties het leven van de Belg verrijken. Merken als Microsoft en Google hebben die behoefte ontdekt en blinken uit in wat ze doen. Daarmee geven ze de consument het idee slim bezig te zijn. Het tekent het huidige succes van een Product Leadership-strategie. Prijs en vertrouwdheid Naast de voorkeur voor nieuwe merken als Google wijst de BrandAsset Valuator ook op een hang naar vertrouwde merken. Merken die nuchterheid en vertrouwen uitstralen, doen het in deze tijden van crisis en financiële onzekerheid goed. Voorbeelden zijn Côte d Or (van 5 in 2004 naar 2 in 2012), Colruyt (statusquo op 4), Lotus Speculoos (van 71 naar 12), Leonidas (uit het niets op 14) en Jules Destrooper (van 63 naar 24). Nog een teken des tijds: prijs is een belangrijk thema. Consumenten gaan vaker op zoek naar goedkopere producten, stelt Y&R. Ze maken meer gebruik van kortingcoupons en bezoeken vaker discountwinkels, waar de prijs centraal JANUARI

7 GOOGLE IS HET STERKSTE MERK Bron: Y&R Google Côte d Or 99,9 3. Coca-Cola 99,7 4. Colruyt 99,6 5. Google Maps 99,5 6. IKEA 99,3 7. Windows 99,2 8. Microsoft 99,1 9. LEGO 99,0 10. Apple 98,8 STERK MERK = OMZET MAAL 2,3 Sterke merken zijn meer waard, ook voor de aandeelhouders. Op basis van de vier pijlers van de BrandAsset Valuator (differentiatie, relevantie, waardering en vertrouwdheid) hebben analisten van het Amerikaanse Stern Stewart & Co berekend dat een sterk merk tot 2,3 keer de huidige omzet waard is. Een vermoeid merk komt maar tot een waarde van 0,6 keer de omzet. PHN Coca-Cola Chokotoff 99,9 3. Aldi 99,8 4. Colruyt 99,6 5. Côte d`or 99,5 6. Nutella 99,4 7. IKEA 99,3 8. Nokia 99,1 9. Ferrero Rocher 99,0 10. Heinz Ketchup 98,9 (* interne test van Y&R) 2009* 1. Coca-Cola IKEA 99,9 3. Nutella 99,7 4. Colruyt 99,6 5. Côte d`or 99,4 6. Nokia 99,3 7. Aldi 99,1 8. Delhaize 99,0 9. Google 98,9 10. Rode Kruis 98,7 (* interne test van Y&R) Merken die nuchterheid en vertrouwen uitstralen, doen het goed in deze tijden van crisis en financiële onzekerheid. KARIN DE BRUYN EN ERWIN JANSEN (Y&R BELGIË) Het belang van intelligentie voor een sterk merk neemt toe. staat. Prijsvechters bieden meer value for money en worden daardoor relevanter. De blijvend sterke positie van Colruyt duidt daar ook op. Aldi zakt wel wat weg ten opzichte van 2004 (van 3 naar 17), maar daar staat de komst van Media Markt in de top 100 (op 65) tegenover. De Belgische consument blijkt van de weeromstuit zijn bekomst te hebben van glamour en sensualiteit. Als merkwaarden worden die minder belangrijk. Merken als Chanel, Moët & Chandon, Yves Saint Laurent, Dolce & Gabbana en Hugo Boss dalen in waardering. Voer voor marketeers Een (top)positie in de lijst is één ding, maar de BrandAsset Valuator van Y&R bevat nog veel meer informatie over merken, die marketeers strategisch kunnen aanwenden. Erwin Jansen, CEO van Young & Rubicam Group in ons land, wijst erop dat de 3000 Belgische respondenten voor een duizendtal merken 48 imagostatements moesten geven. Het gaat dan om labels als gedurfd, anders, uniek, met de tijd mee, sympathiek, ruig, sensueel... Die leiden tot de vier pilaren van de merksterkte: differentiatie, relevantie, waardering en vertrouwdheid. Op hun beurt geven die een positie van een merk aan op een mapping met op de ene as de merkvitaliteit en op de andere 10 JANUARI

8 BIZZ MARKETING as de merk- stature. Dat levert een opdeling van de merken op in vier kwadranten, naargelang van hun positie bij de consument. De topmerken zijn ook stuk voor stuk merken die consistent zijn, die differentiërend zijn. Colruyt bijvoorbeeld hamert al jaren op de lage prijzen, net als IKEA. Coca-Cola is refreshing én alomtegenwoordig. Coca-Cola is een merk waarmee je opgegroeid bent, zegt Jansen. Het is een merk dat je kent en dat je kan vertrouwen. Maar Coca-Cola innoveert ook en zit op de grote stromingen in deze wereld. Uniek Betekent het dat een USP, een unique selling proposition (een topic uit de jaren zestig), nog altijd zijn waarde heeft? Erwin Jansen wijst erop dat een USP vooral een communicatieaanpak was. Een merk moet waar het voor staat in alles doortrekken, niet alleen in mediareclame. En dan krijg je bijvoorbeeld op het winkelwagentje van Colruyt de boodschap dat je er geen geld in hoeft te steken omdat men zo 14 euro per kar uitspaart. Kosten die dus niet GROOTSTE ADVERTEERDERS ZIJN NIET GROOTSTE MERKEN Bron: Unie van Belgische Adverteerders 1. Procter & Gamble Benelux (o.a. Dash, Ariel, Dreft) 2. Unilever (o.a. Becel, Dove, Lipton) 3. D Ieteren Groep (VW, Audi, Seat, Skoda) 4. Belgacom 5. Groep PSA Peugeot Citroën 6. Coca-Cola Belgium-Luxembourg (Coca-Cola, Fanta, Coca-Cola Light) 7. L Oréal Groep 8. Vlaamse Media Maatschappij 9. Renault-Nissan 10. Alliance in de winkelprijzen verrekend hoeven te worden. Het is ook niet zo dat wie in de media het hardste roept en daar het meeste geld aan besteedt, ook automatisch een sterk merk is. Als je de top tien van adverteerders van 2011 naast de top tien van sterke merken legt, krijg je een heel verschillend beeld. Google bijvoorbeeld is niet te vinden in de adverteerderstop. De zoekmachine steekt ook nauwelijks geld in mediareclame. Coca-Cola is als enige sterke merk ook een grote adverteerder. Van topadverteerder Procter & Gamble staat zelfs geen enkel merk in de top 100. De eerste merken van de nummer twee in adverteren zijn pas op de 43ste (Carte d Or) en 44ste (Dove) plaats te vinden. In de top 100 van sterke merken staat slechts één automerk: Audi (D Ieteren), op de 74ste plaats. Terwijl in de top tien van de adverteerders drie autogroepen staan (D Ieteren, PSA Peugeot-Citroën en Renault-Nissan). Ook telecombedrijven geven veel geld uit aan reclame. Maar Erwin Jansen stelt dat bedrijven geld moeten steken in wat ze betekenen voor de consument en dat het daar wat mank loopt bij die telecommers. De telecomsector doet de ene promotie na de andere voor bijna dezelfde producten. Je moet investeren in je merkdynamiek. Zorg ervoor dat de consument ook echt voelt wat je zegt in de media, op het punt van verkoop, eender waar. Hoe vind je jezelf als merk continu opnieuw uit, in communicatie, in producten, in dienstverlening. Je moet niet alleen werken op klanten die veranderen, maar ook op klantentrouw. z WAAR IS RED BULL? Een merk dat hard aan de weg timmert, is Red Bull. Elke sport die maar een beetje met spektakel te maken heeft (snowboarden, vrije val van zéér grote hoogte, gemotoriseerde snelheidssporten) kan rekenen op sponsorgeld. Bovendien is het merk ook in de media te vinden en rijden in de steden ter promotie Mini s rond met een kolossaal blik Red Bull erop gemonteerd. Dan is het opvallend dat Red Bull niet bij de 100 sterkste merken staat. De reden is eenvoudig, meent Erwin Jansen, CEO van Y&R België: Het merk Red Bull heeft een grote présence bij jongere consumenten, maar bij de groep 30-plussers is dat een stuk minder. De kracht van Red Bull zit grotendeels in het vermogen zich te onderscheiden van andere energiedranken. De gepercipieerde differentiatie van het merk is een van de hoogste van België. Maar het is vooral de lage relevantie die het merk buiten de top 100 houdt. Zelfs voor jongeren is het merk niet dagelijks relevant. Het onderstreept tegelijkertijd het belang van een sterke combinatie van zowel differentiatie als relevantie: je moet als merk betekenis hebben; een behoefte vervullen. RED BULL Sterk bij jongeren, minder bij 30-plussers. REU JANUARI

9 Jonge ondernemer of vrije beroeper in spe? EINDELIJK EEN NO-NONSENSE STARTERKIT OP MAAT VAN TWINTIGERS MET STARTERSAMBITIES IN HOOFD- OF BIJBEROEP Laatstejaarsstudent, pas afgestudeerd of doe je een eerste ervaring op als werknemer, maar droom je ondertussen stiekem van een eigen zaak? CTRL-ALT-START biedt informatie, voordelen en opleidingen op maat van hoger opgeleide, actieve twintigers. De STARTERKIT is nu tijdelijk gratis en bestaat onder meer uit gratis opleidingssessies en toegang tot online facturatie-, internet- en bankingservices, bijstand rond je sociaal statuut en startersformaliteiten. Surf snel naar en blijf niet alleen op de hoogte van data van startersbeurzen, opleidingen en getuigenissen van pas gestarten maar ook van wie in aanmerking komt om zo n fabelachtige starterkit gratis te bemachtigen. VRAAG NU JE GRATIS* CTRL-ALT-START STARTERKIT > 1000 T.W.V. AAN *Gratis voor de eerste 250 starters die aan de voorwaarden voldoen Ctrl-Alt-Start is een concept en organisatie van GUIDO NV met de steun van het VBO en haar portal

10 BIZZ TRENDS OUDE VIDEOGAMES ZIJN WEER IN De markt van de videogames is in de ban van een nieuwe trend: retrogaming. Met dank aan de opmars van smartphones en tablet-pc s en het succes van draagbare spelconsoles en vaste consoles met internetverbinding. BENOIT DUPONT/THOMAS DEBELLE JANUARI

11 Onze nostalgische snaar raken met mooie retroproducten. Het is een bekend recept bij aanbieders van auto s, kleding en verbruiksgoederen. De retrotrend kan mooie verrassingen en onverwacht grote successen opleveren. Geen wonder dat ook de digitale sector voor de bijl ging. In zijn oorspronkelijke betekenis verwijst retrogaming naar het spelen van oude videogames op oude spelconsoles zoals de allereerste Game Boy of de opmerkelijke Neo-Geo. Het fenomeen ontstond vanuit het idee terug te grijpen naar de goede oude tijd, toen een wazige pixelbrij volstond om het hart van een jonge speler sneller te doen slaan. Retrogaming is in korte tijd uitgegroeid tot een volwaardige cultuur, met eigen codes en legendes, en met een groeiend publiek, dat bestaat uit spelers van toen en jongeren die de legendarische titels (her)ontdekken (zie Nieuwe oude klassiekers). Illegaal Het is evenwel niet gemakkelijk om zo n golden oldie op de kop te tikken. De oude consoles zijn collector s items geworden. De prijzen van exemplaren in goede staat rijzen vaak de pan uit. Op het internet zijn wel in overvloed emulatoren te vinden: stukjes software waarmee iedereen op een oude console kan spelen, zonder daarvoor gekke bedragen te moeten neertellen. Het spel opent dan in een Windows-venster, dat een getrouwe weergave geeft van die oude spelconsole. Handig, maar wel illegaal. De video-industrie liet echter lang betijen. Waarom zou ze een kruistocht voeren tegen het gebruik van software die al minstens tien jaar afgeschreven is? Maar nu het fenomeen zo n enorme OP ZOEK NAAR CIJFERS m Het is moeilijk retrogaming in duidelijke cijfers te gieten. Er zijn talloze nieuwe titels die zich beroepen op de erfenis van oude gloriën. Tegelijk beleven die gloriën een tweede jeugd op heel wat smartphones en vaste spelconsoles. Om een idee te krijgen van wat die markt vertegenwoordigt, moeten we ons dus richten op recente successen. m Het zandbakspel Minecraft bijvoorbeeld, ontwikkeld door de onafhankelijke studio Mojang, gelanceerd in 2009 en inmiddels beschikbaar op alle dragers. Het spel piekt momenteel op verkochte exemplaren en meer dan accounts. In september 2010 bracht Minecraft liefst dollar per dag op. m Ook Angry Birds (2009), een typisch neo-retrogame, is een ongelofelijk succesverhaal. De kosten voor ontwikkelaar Rovio bedroegen naar schatting euro, terwijl het spel in 2011 meer dan 50 miljoen euro omzet opleverde. m Globaal genomen kost de ontwikkeling van een iphone-applicatie tussen en euro. Voor een spel op PS3 en Xbox 360 loopt dat al gauw op tot 11 tot 24 miljoen euro, voor een spel op Wii en PC investeren de ontwikkelaars gemiddeld 2 miljoen euro. En dan laten we de marketing nog buiten beschouwing, waar tegenwoordig enorm veel geld tegenaan wordt gegooid. m Tot slot vermelden we nog dat een videospel tien jaar geleden tot tweeof driemaal minder duur was, omdat er minder specialisten bij de ontwikkeling betrokken waren JANUARI

12 BIZZ TRENDS vlucht genomen heeft, krijgen heel wat uitgevers van videogames belangstelling voor die markt in de marge van de grote kanonnen. Terwijl de gebruikers zich massaal op de nieuwe markt storten, blijft het een vreemd idee dat je moet betalen voor spelletjes waarvan de winst al lang binnen is. Zeker omdat ze vooral nadat het weet je nog hoe fantastisch -gevoel is weggeëbd niet echt iets nieuws te bieden hebben tegenover het gratis want illegaal downloaden van emulatoren. De komst van de draagbare consoles (PSP, Nintendo DS), vaste consoles met internetverbinding (PS3, Xbox, Wii) en recenter de smartphones bracht soelaas: de industrie vond een manier om haar oude kaskrakers te gelde te maken. Tegenwoordig koop je voor amper een paar euro een jarennegentigklassieker. UIT LIEFDE VOOR 2D In deze hoogdagen van 3D wint 2D opnieuw veld dankzij de smartphoneen tabletgames. Die spelletjes putten uit (of pikken soms van) de erfenis van de eerste grote succesgames. Maar wat zijn nu eigenlijk de troeven van de oude 2D, waar retrogaming op berust? m je raakt niet in de knoei met verschillende gezichtshoeken en camera s, m het spelconcept richt zich meer tot het grote publiek, m je hebt het spel snel onder de knie, m de aanpak is veel intuïtiever, m het is zowel geschikt voor beginnende en occasionele spelers als voor meer ervaren spelers die van een flinke uitdaging houden, m bij de productie ligt de nadruk ligt op actie en spelplezier, zonder voortdurend op zoek te gaan naar gedetailleerde, overvolle en adembenemende spelsequenties. Retrogaming heeft een zekere hang naar minimalistische games veroorzaakt. Dat is ook te merken aan de nieuwste creaties van de spelontwikkelaars. De speler vraagt niet meer om producties van tientallen miljoenen euro s. Integendeel, hij verkiest een eenvoudiger gameplay, met primaire kleuren en een getekend decor, dat minder deprimerend is dan het fotorealisme van een oorlogsspel als Black Ops II. Het succes van een spel als Minecraft, dat bewust eenvoudig is uitgewerkt, is daar een duidelijk voorbeeld van. Deze trend wordt neo-retrogaming genoemd. Nieuwe retrogames bieden als het ware het beste van twee werelden en kunnen vaak ook op smartphone en tablet worden gespeeld. Ze zijn dan ook het nieuwe eldorado van de occasionele gamer en van ontwikkelaars op zoek naar JANUARI

13 NIEUWE OUDE KLASSIEKERS Gewoonlijk heeft men het over retrogaming bij het spelen van een oud spel op een oude console (bijvoorbeeld Sunset Riders op Megadrive). Vandaag bedoelt men hiermee ook het spelen van een herwerkte versie van een oud spel op een nieuwe drager. Jonge gamers houden immers niet zozeer uit nostalgie van retrogaming, ze doen het veeleer om hun klassiekers te leren kennen. Dat is vooral zo in Japan, waar videogames sterk verankerd zijn in de cultuur: Die gemeenschap bestaat almaar meer uit jongeren die games willen ontdekken, zegt Jean-Baptiste Clais, conservator van het Franse Guimet-museum voor Aziatische kunst. Voor hen is dat een vorm van culturele consumptie zoals een andere. Vergelijk het met een cinefiel die naar een film uit de jaren dertig kijkt. Voor sommigen slaat retrogaming op het spelen van oude games, voor anderen op het spelen van 2D-games. Maar in beide gevallen is het idee dat een spel uit de oude doos daarom niet minder interessant is. Een spel bezit een intrinsieke waarde, door zijn esthetiek en zijn ergonomie. Een Aston Martin 64 is ook niet zo comfortabel als een moderne auto, maar toch is het een leuke ervaring om ermee te rijden. RETROGAMING Ook jongeren zijn gefascineerd door de oude spelletjes. titels die ze voor weinig geld op de markt kunnen brengen. De speler vraagt niet meer om producties van tientallen miljoenen euro s. Hij verkiest een eenvoudiger gameplay, met primaire kleuren en een getekend decor. Hedendaagse nostalgie Retrogaming in ruimere zin dankt zijn succes aan alle kneepjes die de ontwikkelaars tegenwoordig gebruiken om ons gloednieuwe games voor te stellen die recht uit de jaren zeventig tot negentig lijken te komen. Dat is de kern van het concept hedendaagse nostalgie. Het toont aan dat een goed spel primeert op het mooi vormgegeven spel. Als we die trend met een concreet voorbeeld moeten illustreren, komen we onvermijdelijk uit bij Angry Birds: klassieke, bijna primitieve 2D-beelden, een spel dat je meteen onder de knie hebt, een ijzersterk concept en een wereldwijd succes. Geen fenomenale 3D-effecten, geen ingewikkeld gedoe met de personages, geen grafische hoogstandjes. Terug naar de essentie door in te zetten op creativiteit, vernuft en spelplezier. Door de oude spelprincipes aan een nieuwe formule te koppelen stelt Angry Birds zich op als dé incarnatie van neo-retrogaming. Vandaag omvat retrogaming dus die twee werelden. Enerzijds kunnen spelers voor weinig geld oude titels met eeuwige roem kopen. Ze hoeven de gamekaart en het bijbehorende toestel niet te kopen om terug te keren naar de tijd van toen. Hun smartphone en andere consoles doen dienst als drager. Anderzijds kunnen spelers met de nieuwe games die veel gimmicks aan hun voorgangers ontlenen de originele traditie voortzetten en louter om het spel gamen. Geen visuele opsmuk, gewoon als ontspanning. Het verleden dat het heden beïnvloedt: een mooier bewijs van eeuwige roem is er niet. z 10 JANUARI

14 BIZZ ZOOM België, land van bierkenners Bierliefhebbers kunnen binnenkort hun hart ophalen aan een speciale versie van Trivial Pursuit. België, land van het bier bevat 1800 vragen over Belgische bieren. Het spel verschijnt in maart. CHRISTOPHE CHARLOT JANUARI

15 Op-en-top Belgisch Er is een nieuwe versie van Trivial Pursuit op komst die helemaal is gewijd aan Belgische bieren. Het initiatief gaat niet uit van Hasbro de fabrikant van Trivial Pursuit en andere bekende bordspellen zoals Monopoly en Cluedo maar van Grégory Lehmann en Didier Colart van het communicatiebureau Dico. Dat bedrijf in Charleroi is de exclusieve vertegenwoordiger van Monopoly en Trivial Pursuit op de Belgische markt. Eerder gaf het al Monopoly-versies uit over voetbalclub Sporting Anderlecht, het volksfeest la Ducasse in Bergen en de stad Dinant. Tweemaal 2500 exemplaren Trivial Pursuit België, land van het bier werd geïllustreerd door tekenaar Louis-Michel Carpentier, die bekend is van zijn stripfiguurtje Sjaak. Er komen 5000 exemplaren op de markt, de helft in het Nederlands en de helft in het Frans. Het spel is vanaf maart 2013 te koop voor 60 euro. Anders dan de klassieke Trivial Pursuit van Hasbro is het spel niet verkrijgbaar in warenhuizen en speelgoedwinkels, maar via de brouwers en het internet. 70 MILJOEN exemplaren van Trivial Pursuit zijn er al wereldwijd over de toonbank gegaan. Het mondiale succes begon in Hasbro heeft zijn populaire bordspel al in tientallen versies en onder allerlei licenties uitgebracht, van de gewone Genius Edition via de Beatles-special tot de Star Wars Trilogy Collector s Edition. Voorverkoop aan brouwerijen Om zeker te zijn dat het project aanslaat, heeft de Henegouwse kmo een reeks speldozen in voorverkoop verkocht. Een twintigtal brouwerijen, waaronder Dubuisson, Duvel-Moortgat, Achouffe, La Montoise en La Brasserie des Fagnes, zou al 1500 exemplaren van de bierspecial van Trivial Pursuit hebben besteld. In ruil daarvoor bevat het spel niet één maar twee vragen over hun bieren. Bedacht in België, gemaakt in Ierland Dico heeft de deal niet rechtstreeks afgesloten met Hasbro, maar met Winning Move, een bedrijf waarvan Hasbro een aandeelhouder is. Winning Move heeft het licentierecht op de thematische en regionale varianten van het merk. Maar er zijn een paar beperkingen: Hasbro België moet akkoord gaan met het thema en Dico mag niet meer dan 3000 exemplaren per taal uitgeven. De uitwerking van een nieuwe versie van een spel is ook aan strikte regels gebonden. Dico neemt de ontwikkeling en de promotie van het spel op zich, de productie gebeurt in een Hasbro-fabriek in Ierland. Grote internationale licenties zoals die met Disney of Star Wars behoudt Hasbro voor zichzelf. Ieder zijn Monopoly Didier Colart, de oprichter van Dico, sluit niet uit dat hij ook spellen over een bedrijf op de markt brengt. Om het even welke onderneming kan een spel laten maken om zichzelf in de kijker te plaatsen, zegt hij. Alles is een kwestie van budget: het bedrijf moet bereid zijn de kosten op zich te nemen: 25 à 35 euro per doos, met een minimum van 2000 stuks. Dico neemt het grafische ontwerp op zich VRAGEN bevat deze Trivial Pursuit over ons vaderlandse biererfgoed, 300 vragen per categorie. De categorie Cultuur en Gastronomie werd samengesteld onder toezicht van sommelier Eric Boschman, een bekende mediafiguur in Franstalig België JANUARI

16 BIZZ MARKETING VZW GREEN EN COCA-COLA VINDEN INSPIRATIE IN ELKAARS COMMUNICATIE Met een positief kritische blik bereik je meer Ngo s gebruiken doorgaans slecht nieuws om het publiek bewust te maken. De vzw Green leerde van Coca-Cola dat een positief verhaal misschien wel beter werkt. Maar de multinational kan ook iets opsteken van de kleintjes. KAREL CAMBIEN. De vzw Green heeft de ambitie mensen duurzamer te leren leven. Een nobel doel, maar dan moet je die mensen ook bereiken. En daar had de vzw van Jo Van Cauwenberge een probleem. Green bestaat vijftien jaar en met enige zin voor overdrijving er is geen kat die ons kent, stelt Van Cauwenberge. Onze eigen naam propageren was nooit een bekommernis. Misschien was dat fout. Daarom hebben we besloten toe te treden tot Good Planet, een groter internationaal netwerk dat wel bekend is. Van Cauwenberge heeft ook veel opgestoken op de job switch days van Kauri, een netwerk dat kennis over duurzaamheid deelt. Het telt 270 bedrijven, kmo s, middenveldorganisaties, educatieve instellingen en overheden onder zijn leden. Kauri organiseerde de kennisuitwisse- 270 BEDRIJVEN EN INSTELLINGEN telt het Kauri-netwerk dat kennis over duurzaamheid deelt. ling tussen ngo s en bedrijven naar aanleiding van zijn vijftiende verjaardag. De oprichter van Green ontmoette er Hessel de Jong, directeur van Coca-Cola Benelux. Van Cauwenberge was onder de indruk van de manier waarop de multinational zijn marketingcampagnes aanpakt. Vooral de interdisciplinaire aanpak heeft ons verrast, zegt hij. Een nieuwe campagne wordt er voorbereid door diverse departementen: pr, de brandmanager, de milieuverantwoordelijke, de salesmanager. Ieder heeft zijn eigen visie en door dialoog ontstaan de contouren van een nieuwe en evenwichtige campagne. Bij een ngo als Green gebeurt dat te weinig. Die grote visie om samen naar één doel toe te werken, ontbreekt bij ons. Ook inhoudelijk kan de vzw nog veel leren van de marketingmachine van Coca- Cola, vindt Van Cauwenberge. Bij ngo s moet het verhaal het liefst een negatieve connotatie hebben en er mag bij voorkeur ook een streng opgeheven vingertje bij, weet hij. Coca-Cola pakt het fundamenteel anders aan. Dat werkt steevast met feelgoodcampagnes. Een positieve boodschap en een dito imago de wereld in sturen, zou dat ook ngo s als Green geen goed doen? Van Cauwenberge denkt van wel. Natuurlijk zullen mensen in onze beweging zeggen dat JANUARI

17 een positieve boodschap uitsturen in tijden van smeltende ijskappen of opwarmende continenten misschien niet zo vanzelfsprekend is. Maar Coca-Cola wordt ook geconfronteerd met de milieuproblematiek. Denk maar aan water of aan de verpakking. En wat zien we? Ook daar wordt een boodschap van positivisme en hoop de wereld in gestuurd. Coca-Cola zegt: ja, er is een probleem, maar we pakken het ook aan. Een boodschap van positivisme en optimisme dus. Hessel de Jong bevestigt dat. Bij Coca- Cola hebben we een vast uitgangspunt: met een positief kritische blik kan je veel meer bereiken, verklaart hij. In het Engels zeggen we enhance the positives, reduce the negatives. Dat klinkt mooi op papier, maar het werkt ook. Het ergert me als mensen dat niet willen inzien. Sommigen vinden die opstelling naïef. Ik zie dat anders: de mens is niet zozeer een onderdeel van een probleem, maar wel degene die een probleem aanpakt. In alles wat we doen, denken we oplossingsgericht en gedreven door innovatie. De mens is niet zozeer een onderdeel van een probleem, maar wel degene die een probleem aanpakt Hessel de Jong, Coca-Cola Benelux JO VAN CAUWENBERGE EN HESSEL DE JONG Ik kan niet anders dan concluderen dat we naar elkaar toe zijn gegroeid. De Jong haalt als voorbeeld de CO2- problematiek aan. Dat probleem kan niemand nog naast zich neerleggen, stelt hij. Coca-Cola kiest voor concrete oplossingen voor een concreet probleem. Doordat onze chauffeurs de snelheidsvoorschriften naleven 80kilometer per uur rijden in plaats van 90 betekent 15 procent minder CO2-uitstoot verbruiken ze nu minder brandstof dan voorheen. Ook onze koelinstallaties hebben een energievriendelijk concept. En toch groeit ons bedrijf nog steeds onder het motto grow the business, not the carbon. Een groter ecologisch bewustzijn en een groeistrategie kunnen dus perfect hand in hand gaan JANUARI

18 BIZZ MARKETING De consument sensibiliseren Maar het grote publiek weet niet genoeg welke inspanningen de multinational levert voor het milieu. Daar keek ook Jo Van Cauwenberge van op. Voor ons is toch een beetje een wereld opengegaan. De milieu-inspanningen van Coca-Cola zijn minder bekend, maar verdienen nochtans een pluim. Uit de feiten blijkt dat Coca-Cola die inspanningen zeer consequent aanpakt. Wie weet bijvoorbeeld dat Coca-Cola grote moeite doet om zijn waterverbruik te verminderen? Of dat het er alles aan doet om zijn bottelarijen dichter bij de markt en de consument te brengen, kwestie van zijn voetafdruk op het milieu kleiner te maken. Wie weet dat de verpakking van de frisdrank almaar lichter wordt, of dat Coca- Cola, soms met steun van het WWF, een indrukwekkend programma helpt te financieren om natuurlijke watergebieden te herstellen? Zo hadden we Coca- Cola nog niet bekeken. Coca-Cola is zich bewust van het probleem. Het wil dan ook een tandje bijsteken om ook die boodschap naar de consument te brengen. We zijn sterk in algemene communicatie en willen die lijn doortrekken naar onze inspanningen voor het milieu, legt De Jong uit. Onze petflessen bijvoorbeeld worden nu, in samenwerking met derde leveranciers, meer en meer vervaardigd uit plantaardig materiaal. We lanceren ook programma s voor de inzameling en het hergebruik van flesjes. Een duidelijke boodschap de wereld in sturen maakt de consument ook bewuster van de waarde van een merk. Zo kan je hopen dat je via de consument beetje bij beetje de wereld verandert. In milieuzaken is er een gedeelde verantwoordelijkheid van de industrie én de consument. Als wij communiceren, willen we dus ook de consument betrekken in ons milieuverhaal. Want alleen komen we er ook niet uit. In dat opzicht verschilt een multinational niet eens zo veel van een ngo, vindt De Jong. De eerste kan zelfs nog wel wat leren van de laatste. Een ngo wil ook de consument sensibiliseren. Ik heb begrepen dat de wijze waarop ze dat doet, anders is dan de onze, meent De Jong. Wij werken veel met direct marketing, bijvoorbeeld via de verpakking. Maar dat Bij ngo s moet het verhaal het liefst een negatieve connotatie hebben en er mag bij voorkeur ook een streng opgeheven vingertje bij Jo Van Cauwenberge, Green is bij jongeren niet altijd even succesvol. Toen we de schoolgaande jeugd vroegen of ze de tekst op de verpakking ook eens hadden gelezen, bleek dat amper het geval. Een ngo als Green doet aan slimme marketing. Ze bereikt de doelgroep met informatieve campagnes via de scholen. En die slaan wél aan bij jongeren. Net als de motivatie, zeg maar de passie, van een organisatie als Green. Daar hebben we diep respect voor en daar kunnen we allicht ook nog iets van opsteken. Van Cauwenberge heeft nog ideeën. In 2015 vindt in Zuid-Korea een wereldwijde conferentie over de waterproblematiek en het milieu plaats, zegt hij. Daar zullen ongetwijfeld good practices aan bod moeten komen. Wat ons betreft, verdient Coca-Cola als wereldwijde speler daar zeker een plaats. Tientallen jaren al timmert het aan de weg om de waterproblematiek aan te pakken. Wij zijn daarmee bezig sinds 1994, samen met organisaties als Ovam, Fost Plus en een aantal afvalintercommunales. Denk je niet dat wij kunnen leren van de grondige aanpak van Coca-Cola, dat in de hele wereld aan de weg timmert? Ik kan niet anders dan concluderen dat we naar elkaar toe zijn gegroeid, besluit De Jong. Ook wij stonden versteld van de wijze waarop een ngo als Green de waterthematiek onder de aandacht weet te brengen met sprekende foto s, die blijk geven van creativiteit en innovatie. Die campagnes zitten eenvoudig, maar verduiveld goed in elkaar. Een van die beelden heeft er me aan herinnerd dat de Maya-cultuur ten onder gegaan is aan de waterproblemen. Zo had ik het nog niet bekeken. Het is een waarschuwing die wij als multinational ernstig moeten nemen. Het kan toch niet de bedoeling zijn dat de Coca-Cola-cultuur aan hetzelfde euvel bezwijkt. z JANUARI

19 BELEGGEN IN 2013 Nu vastgoed kopen? Hoe kwetsbaar is de wereldeconomie? Welke aandelen kopen volgens 10 experten? Is de Europese crisis eindelijk ten einde? Zal goud de 2000 dollar overstijgen? Loont een investering in Tak21 en Tak23 nog? HET VOLLEDIGE MULTIMEDIALE DOSSIER BELEGGEN IN 2013 VINDT U OP: 17 december 2012: Kanaal Z en 20 december 2012: gratis bijlage bij Trends 26 december 2012: online dossier op 7 januari 2013: gratis ipad-app Vanaf 7 januari, download de nieuwe gratis app via de app van Trends. Met de steun van Een initiatief van OB54426

20 BIZZ ZZAP Top 5 van de businessboeken Nog een lijstje om het af te leren. Het Amerikaanse ondernemersblad Inc. heeft een lijst van de beste vijf businessboeken van 2012 gepubliceerd. Christopher Hayes, Twilight of the Elites: America After Meritocracy. De auteur ontkracht de mythe dat de zakenwereld een meritocratie is. Aan de hand van voorbeelden uit de wereld van de politiek, het bedrijfsleven en de sport toont hij hoe macht en privileges zichzelf in stand houden. Michael Woodford, Exposure: Inside the Olympus Scandal. How I Went from CEO to Whistleblower. De westerse CEO van het Japanse bedrijf Olympus verkoos de waarheid boven een mooie bonus en hing de vuile was (corruptie) over zijn bedrijf buiten. Hij werd ontslagen en moest Japan ontvluchten. De winkel zonder drukte Bedrijven zijn er vaak als de kippen bij om in te spelen op de trends bij hun klanten, zelfs al leidt dat soms tot paradoxale situaties. Zo heeft de Britse supermarktketen Selfridges sinds 7 januari (tot eind februari) in enkele van Jeff Connaughton, The Payoff: Why Wall Street Always Wins. De reden waarom Wall Street altijd wint, is dat het veel te zeggen heeft in de twee grote Amerikaanse politieke partijen. De auteur probeerde als kabinetschef van een senator enkele topmannen van Wall Street verantwoording te laten afleggen over fraude en koersmanipulatie door traders een halt toe te roepen. Greg Smith, Why I Left Goldman Sachs. A Wall Street Story. De auteur schreef in maart vorig jaar in een column in The New York Times waarom hij Goldman Sachs de rug toekeerde. De column werd miljoenen keren gelezen en leidde tot dit boek over zijn carrière bij de bank: een kijk achter de schermen van Goldman Sachs. Neil Barofsky, Bailout: An Inside Account of How Washington Abandoned Main Street While Rescuing Wall Street. De auteur vertelt vanuit het standpunt van een insider hoe de regeringen van George W. Bush en Barack Obama bij een overheidsprogramma om bedrijven in moeilijkheden te helpen de belangen van de bedrijven van Wall Street verdedigden ten koste van de Dorpsstraat. Wilt u elke weekdag een praktische businesstip zoals deze ontvangen per ? Surf dan naar trends.be en klik op registreren of registratie wijzigen om u aan te melden voor de Bizz By Mail-nieuwsbrief. TS zijn winkels stilteruimtes ingericht. Daarmee wil het zijn klanten helpen die steeds vaker nood hebben aan een moment van stilte en bezinning omdat ze bestookt worden door steeds meer s, foto s, reclames en drukte. In de stiltekamer kunnen bezoekers een paar minuten bekomen in een head pod, lezingen bijwonen, enzovoort. Alle producten zijn er ontdaan van hun merklogo. Zweedse band maakt single van ijs In deze tijden van digitale muziek hebben bands het moeilijker om hun muziek aan de man te brengen. De hippe elpee- of cd-hoesjes van weleer kunnen ze niet meer gebruiken als marketingtool. Heel wat bands, zoals in België onder meer Absynthe Minded en deus, innoveren met marketingtechnieken. Ook de Zweedse band Shout Out Louds weet van aanpakken. De groep verstuurde een limited edition van haar nieuwe single Blue Ice als een TS soort doe-het-zelfpakketje naar een aantal mensen. In dat pakket vonden de gelukkigen het materiaal om van een plastic single een plaat in ijs te maken. Na zes uur in de diepvries konden ze de ijsplaat op hun platenspeler leggen. De kwaliteit van de muziek is niet dezelfde, maar als de marketingtool laat het weinigen koud. Op YouTube werd het filmpje over de ijsplaat al bijna een kwart miljoen keer bekeken. U vindt het via de qr-code JANUARI