Geriatrie. Verpleegafdeling. Geriatrie.

Transcriptie

1 Geriatrie Verpleegafdeling Geriatrie

2 Inhoud Geriatrische Afdeling Algemeen Ziekenhuis (GAAZ)... 3 Opname... 4 Behandeling en overleg... 5 Indeling van de verpleegafdeling Geriatrie... 6 Verblijf op de verpleegafdeling Geriatrie... 7 Voorzieningen... 9 Klachten Ontslag Vragen? Contactgegevens Patiëntenvoorlichting: patienten.voorlichting@catharinaziekenhuis.nl GER001 / Verpleegafdeling Geriatrie /

3 Verpleegafdeling Geriatrie Wij heten u van harte welkom op de GAAZ (Geriatrische Afdeling Algemeen Ziekenhuis) van het Catharina Ziekenhuis. Via deze weg willen wij u graag informeren over de verpleegafdeling Geriatrie. Deze informatie is zowel voor u als patiënt bestemd, als ook voor uw familie en/of mantelzorgers. Deze folder is geen vervanging van de mondelinge informatie maar is slechts bedoeld als aanvulling. Bij opname wordt deze folder uitgebreid toegelicht. Ook ontvangt u op de dag van opname een kaartje met het telefoonnummer en de bereikbaarheid van de afdeling. Geriatrische Afdeling Algemeen Ziekenhuis (GAAZ) De verpleegafdeling Geriatrie is bestemd voor oudere patiënten met meerdere lichamelijke aandoeningen. Deze gaan vaak gepaard met psychische en sociale problemen. Meestal is er een acuut medisch probleem waardoor een opname in het ziekenhuis noodzakelijk is. Uw opname richt zich vooral op het doen van onderzoek en behandeling van uw aandoening(en). Na de behandeling in het ziekenhuis gaat u terug naar uw eigen woonomgeving. Verhindering Als de opname niet door kan gaan, kunt u contact opnemen met de secretaresse van de verpleegafdeling Geriatrie. Indien noodzakelijk kan zij u doorverwijzen. Ook met vragen vóór de opname kunt u bij haar terecht. 3

4 Opname Wat neemt u mee bij uw opname? Buiten de normale zaken zoals kleding en toiletartikelen vragen wij extra aandacht voor: Dicht schoeisel waar u goed op kunt lopen, eventueel pantoffels (zeker geen slippers). Dit om het risico op vallen te verkleinen. Eventuele hulpmiddelen, zoals een looprek, rollator, rolstoel, bril, hoorapparaat, reserve batterijen. Uw patiëntenpas van het Catharina Ziekenhuis, als u die heeft. Alle medicijnen die u thuis gebruikt. Kleding voor overdag. Eventueel een overdracht van de thuiszorg, het verpleeg-/ verzorgingshuis of de zorgtrajectbegeleider. Het ziekenhuis is niet aansprakelijk voor beschadiging, diefstal of verlies van persoonlijke bezittingen. Het is daarom verstandig waardevolle bezittingen thuis te laten. Verwisseling van kleding komt helaas voor. Wij vragen u extra alert te zijn en vermissing tijdig te melden bij de verpleegkundige. Contactpersoon Samen met uw familie of verzorgenden spreekt u af wie voor u als contactpersoon en/of zaakwaarnemer kan optreden. Als u tijdelijk of blijvend hulp nodig heeft bij het nemen van beslissingen helpt de contactpersoon u daarbij. U of uw contactpersoon kunnen een gesprek aanvragen met de aangewezen verpleegkundige. Vragen vanuit de familie verlopen zoveel mogelijk via uw contactpersoon. Waar melden? De dag van de opname meldt u zich bij de secretaresse op de verpleegafdeling Geriatrie. Als u slecht ter been bent, kunt u een rolstoel bij de hoofdingang lenen met een muntstuk van 1. Patiëntentoewijzing Bij opname krijgt u een verpleegkundige toegewezen. Deze verpleegkundige is uw aanspreekpunt en verantwoordelijk voor 4

5 het proces van de aan u verleende zorg van opname tot ontslag. Zij of haar plaatsvervanger houdt u op de hoogte van alle ontwikkelingen. Als u tussendoor vragen heeft, dan kunt u zich bij haar melden. Medische informatie krijgt u van uw arts. Opnamegesprek Op de verpleegafdeling heeft u samen met uw familie of begeleider een gesprek met de arts en de verpleegkundige. Naast uw ziektegeschiedenis wordt ook uw thuissituatie besproken. De arts vraagt u ook toestemming voor zaken die tijdens de opname aan de orde komen. U kunt hierbij denken aan het ondergaan van een belastend onderzoek, een operatie, het krijgen van een neussonde of infuus, fixatie bij een groot risico op vallen en reanimatie. Daarnaast wordt er een voorlopige ontslagdatum met u afgesproken. Behandeling en overleg Behandeling en verpleging De medisch manager en de afdelingsmanger leiden de verpleegafdeling Geriatrie. De afdelingsmanager geeft leiding aan de medewerkers op de afdeling. U zult hem/haar niet zo vaak zien. Indien gewenst kunt u een afspraak met hem/haar maken. De verpleegkundigen en ziekenverzorgenden zorgen tijdens uw verblijf voor uw lichamelijke zorgverlening en psychosociale begeleiding. De geriater en de afdelingsarts/ arts-assistent zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse medische zorg en zijn aanspreekpunt voor u en uw familie bij medische vragen. Het Catharina Ziekenhuis is een opleidingsziekenhuis. Dit betekent dat u vaak een arts-assistent tegen zult komen. De arts-assistent overlegt regelmatig met de geriater over uw behandeling. De activiteitenbegeleiders zorgen voor een afwisselend activiteitenplan in de huiskamers. Met behulp van activiteiten brengen zij uw functioneren, daar waar mogelijk, in kaart. De voedingsassistentes verzorgen uw maaltijd en ondersteunen u zo nodig bij het eten. 5

6 Ook fysiotherapeuten en de medewerker transmurale zorg zijn betrokken bij onderzoek, uw behandeling en uw verzorging op de verpleegafdeling Geriatrie. Familiegesprek Tijdens uw verblijf nodigen de arts-assistent en eventueel de geriater u samen met uw familie uit voor een gesprek. In dit gesprek wordt de voortgang van de behandeling en het ontslagbeleid besproken. Dit gesprek vindt bij voorkeur twee dagen voor het ontslag plaats. De secretaresse neemt contact op met uw contactpersoon om hiervoor een afspraak te maken. Wilt u de arts eerder spreken? Geeft u dit dan aan bij de secretaresse. Gesprek transmurale zorg Indien noodzakelijk heeft u tijdens uw verblijf een gesprek met de medewerker transmurale zorg. Zij informeert naar uw thuissituatie, brengt de geboden hulp in kaart en bespreekt met u de mogelijkheden. Dit kan zijn: aanvullende thuiszorg, dagbehandeling, maaltijdvoorziening en andere ondersteunende mogelijkheden. De aanvragen worden voor ontslag zoveel mogelijk vanuit het ziekenhuis geregeld. Indeling van de verpleegafdeling Geriatrie Kamers De verpleegafdeling Geriatrie heeft 20 bedden. Ter bescherming van de patiënt zijn de deuren van de verpleegafdeling voorzien van een cijfercode. Bij opname krijgt u of uw contactpersoon deze code van uw verpleegkundige. Er zijn kamers voor één persoon, voor drie en voor vier personen. Afhankelijk van de aard van de ziekte, persoonlijke omstandigheden en het bed dat beschikbaar is, bepalen we op welke kamer u komt te liggen. De manier waarop u verzekerd bent, speelt hierbij geen rol. Zoals in de meeste ziekenhuizen wordt er ook op de verpleegafdeling Geriatrie gemengd verpleegd. Wij proberen echter zoveel mogelijk rekening te houden met uw privacy. 6

7 Gemeenschappelijke ruimten De huiskamer is een gemeenschappelijke ruimte. In de huiskamer is een keukentje aanwezig. In de huiskamer treft u de voedingsassistenten en activiteitenbegeleiders aan. Op de gang zijn toiletten en doucheruimtes, een kantoorruimte en een balie waar u de secretaresse vindt. We bieden u en uw bezoek tijdens het bezoekuur graag koffie of thee aan. U bent welkom om zelf koffie of thee te pakken in het keukentje tegenover de secretaressebalie. Het bezoekerstoilet vindt u tegenover de personenliften op de 4e verdieping. Verblijf op de verpleegafdeling Geriatrie Dagindeling Om ongeveer 7.30 uur...wordt u door een verpleegkundige gewekt. Het ontbijt wordt geserveerd op uw slaapkamer. Aansluitend helpt de verpleegkundige u waar nodig bij de dagelijkse bezigheden, zoals wassen, aankleden en eten. Het is goed om deze activiteiten zoveel mogelijk zelf te doen, zoals u thuis gewend bent. Tussen en uur...volgt een activiteitenprogramma in de huiskamer, indien uw gezondheidstoestand dit toelaat. De voedingsassistente schenkt een kopje koffie of thee. Ook helpt de fysiotherapeut u met uw revalidatie. Daarnaast vindt er, indien afgesproken, onderzoek plaats. Het is mogelijk dat u op een andere afdeling in het ziekenhuis wordt verwacht voor een speciaal onderzoek. De dienst Patiëntenvervoer verzorgt het vervoer naar deze afdeling. Zo nodig schakelen we uw familie in om bij onderzoeken aanwezig te zijn. Tussen en uur...serveren we de lunch. Deze maaltijd gebruikt u gezamenlijk met de andere geriatrische patiënten in de huiskamer. Indien gewenst kunt u ook uw maaltijd op uw slaapkamer nuttigen. 7

8 Van tot uur...kunt u even rusten. U kunt gebruik maken van uw bed of een gemakkelijke stoel in de huiskamer. Ook kunt u uw bezoek ontvangen in de slaap- of huiskamer. Vanaf verzorgt en/of behandelt de verpleegkundige u. Na de verzorging kunt u, indien gewenst en mogelijk, opnieuw de huiskamer bezoeken. Ook informeert de verpleegkundige u over eventuele onderzoeken die u krijgt. Daarna vervolgt de activiteitenbegeleider het programma en zorgt de voedingsassistente voor iets te drinken. Rond de klok van uur...serveren we het avondeten in de huis- of slaapkamer. Van tot uur...is het bezoektijd. Er zijn maximaal twee personen tegelijkertijd toegestaan. Na uur...kunt u samen met andere patiënten koffiedrinken en/of televisie kijken. Rond uur, of indien gewenst eerder...begeleidt en verzorgt de verpleegkundige u voor de nacht. Als u dat wenst, kunt u ook langer opblijven. Om uur...begint de dienst van de verpleegkundige die 's nachts de zorg voor u heeft. Hij/zij komt regelmatig bij u kijken of alles in orde is. Bezoek Op de verpleegafdeling Geriatrie gelden de volgende bezoektijden: dagelijks van uur tot uur en van uur tot uur. Meer informatie vindt u in de folder Bezoekersinformatie. 8

9 U kunt bezoek ontvangen in de slaap- en huiskamer. Ook kunt u aan het verpleegkundig personeel vragen of u even naar beneden kunt gaan. Wandelen Op de afdeling kunt u zoveel wandelen als u wilt. We hebben graag dat u dit doet. Wilt u met uw bezoek buiten de afdeling wandelen? Overleg dit dan eerst met de verpleegkundige. Kleding Op de verpleegafdeling Geriatrie is het gebruikelijk dat u overdag zoveel mogelijk uit uw bed komt en gewoon aangekleed bent. Overdag actief zijn en bewegen bevordert uw herstel. U heeft dus meer bovenkleding nodig dan op een andere afdeling in het ziekenhuis. Wij vragen u als familie of verwanten tijdens het verblijf zorg te dragen voor de was. De vuile was vindt u in een plastic tas achter het bed. Roken Roken is in het Catharina Ziekenhuis verboden. Voorzieningen Oproepsysteem voor de verpleegkundige Er zijn verschillende manieren om de verpleegkundige te bellen. Naast elk bed hangt een bel waarmee u met de rode knop de verpleegkundige kunt bellen. Wanneer u aan tafel zit, is er een verlengbel. Naast elke wc hangt een touwtje waaraan u kunt trekken om de verpleegkundige op te roepen. Radio en TV Boven elk bed hangt een multimediasysteem, waarop u tv kunt kijken en naar de radio kunt luisteren. Ook kunt u hierop gebruik maken van internet. In de huiskamer staan een tv en een stereotoren waarvan patiënten gezamenlijk gebruik kunnen maken. 9

10 Post Post die u wilt versturen, kunt u afgeven aan de afdelingssecretaresse. Post die voor u wordt bezorgd, deelt de secretaresse dagelijks uit. Kapster en pedicure Indien gewenst kunt u, of uw familie, op de 2e verdieping van het ziekenhuis een afspraak maken voor de kapper of de pedicure. Uw familielid kan u dan begeleiden naar de kapsalon. Indien noodzakelijk kunt u de kapper ook op uw slaapkamer ontvangen. De behandeling dient contant te worden afgerekend. Kerkdienst Elke zondagochtend is er om uur een dienst in de kapel van het ziekenhuis. Indien gewenst kunt u deze dienst in de kapel volgen, vrijwilligers begeleiden u dan naar de kapel. De mis wordt ook op tv uitgezonden. Als u wilt, kunt u op de afdeling de communie ontvangen. Klachten Als u klachten heeft over uw behandeling of verzorging kunt u dit melden bij de toegewezen verpleegkundige. Komt u er samen niet uit, dan kunt u een afspraak maken met de afdelingsmanager. Hij probeert u te helpen en verwijst u eventueel door voor verdere stappen. Als u het moeilijk vindt om uw klacht met het verpleegkundig personeel te bespreken dan kunt u terecht bij het Bureau Patiëntenbelangen. Zij kunnen u adviseren en proberen zo nodig een oplossing voor uw klacht te vinden. Zij zijn telefonisch bereikbaar via telefoonnummer: Ontslag Bij de opname maken de geriaters en verpleegkundigen afspraken over de duur van de opname en een terugkeergarantie naar uw eigen woonomgeving. Ontslagplan Tijdens de opname stelt het team van de afdeling in overleg met u en uw familie een ontslagplan op. Dit plan bevat bijvoorbeeld zorgen 10

11 hulpverlening, mogelijkheden in de thuissituatie of adviezen voor de woonvorm. Bij uw ontslag wordt ervan uitgegaan dat familie zelf het vervoer naar huis verzorgt. De arts bespreekt dit ontslagplan met u en uw contactpersoon tijdens het familiegesprek. Zo nodig helpt de medewerker transmurale zorg u bij de uitvoering van het ontslagplan. Ontslagpapieren Bij uw ontslag krijgt u een ontslagmap mee met daarin de benodigde overdrachten en informatie over de betrokken hulpverlenende instanties. Ook uw huisarts krijgt een brief zodat hij op de hoogte is van uw behandeling en verblijf op de geriatrische afdeling. Uw huisarts ontvangt deze brief binnen twee weken na ontslag. Medicijnkaart Met de medicijnkaart kunt u thuis controleren welke medicijnen u na ontslag moet gebruiken en wanneer. De benodigde medicijnen haalt u op bij uw apotheek. De recepten worden op de dag van ontslag naar uw apotheek gefaxt. Vindt uw ontslag op maandag t/m donderdag plaats? Dan krijgt u voor 24 uur medicijnen mee. Vindt uw ontslag op vrijdag plaats? Dan krijgt u voor 72 uur medicijnen mee. Controleafspraak Op het afsprakenkaartje staat wanneer u op de polikliniek wordt verwacht voor controle bij de geriater. Vragen? Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen? Stel deze dan aan uw toegewezen verpleegkundige op de verpleegafdeling Geriatrie. Contactgegevens Verpleegafdeling Geriatrie, 4-oost

12 Michelangelolaan EJ Eindhoven Postbus ZA Eindhoven