Telefoon. Instructie

Transcriptie

1 Telefoon Instructie

2 Gebeld worden Normaal met hoorn Hoorn opnemen en na het gesprek weer opleggen Hands-free bellen Druk op de toets om op te nemen. Druk nogmaals om op te hangen. Tijdens het gesprek kun je ook op de toets drukken om hands-free te bellen. In de wacht zetten Vast toestel: Druk op de toets om het gesprek in de wacht te zetten Gigaset: Druk op de Gigaset links onderin op de R toets. Degene die wacht hoort een muziekje. Doorverbinden Zonder aankondiging Druk op # toets en toets het nummer van degene met wie je wilt doorverbinden. Leg de hoorn neer om door te verbinden. Wanneer er niet wordt opgenomen kun je een bericht inspreken. Degene die je belt, ziet jouw nummer, niet die van de beller. Met aankondiging Druk op de * toets en toets het nummer van degene met wie je wilt doorverbinden. Kondig het gesprek aan en leg de hoorn neer. Gesprek naar je terughalen Wordt er niet opgenomen of komt doorverbinden ongelegen: Druk dan nogmaals op de * toets

3 Zelf bellen Extern (naar buiten) Kies eerst het nummer en neem vervolgens de hoorn van het toestel. Het eerst draaien van een 0 is niet meer nodig. Intern (binnen Vita, dus ook andere vestigingen) Kies eerst het nummer van het toestel binnen Vita Amstelveen en neem vervolgens de hoorn van het toestel. Zie voor de nummers de lijst bij het toestel. B.v: 802 Redial (laatste nummer nogmaals bellen) Druk tweemaal op de toets om het laatste nummer te bellen. Om een voorlaatst of eerder nummer te kiezen gebruik je de pijltjes toetsen zoals hieronder weergegeven en druk je vervolgens weer op de toets. Bellen met meerdere toestellen tegelijk (Conference call) Deze functie werkt vooralsnog alleen met de Aastra 6865i telefoon door op de toets: te klikken. De werking wordt op de werkplek zelf uitgelegd aan de gebruiker. Voic Ieder afdeling binnen Vita krijgt een eigen voic , wanneer daarvoor is gekozen De voic krijgt een z.g.n. eigen extensienummer en is anders dan het toestelnummer. De betreffende nummers vind je op de lijst naast het toestel op de werkplek. In deze demo opstelling is het getal 899.

4 Voic beluisteren Bel nummer 920 en druk op # Toets de betreffende voic extensie in. Hier is dat 899 en druk op # Toets het wachtwoord: Dit wachtwoord is vooralsnog voor elke voic extensie hetzelfde. Beluister de aanwijzingen en kies voor de gewenste optie. De voic s worden ook per verstuurd naar het opgegeven adres. Je kunt het beluisteren in het meegezonden mp3 bestand. Voic aanpassen De voic -teksten worden centraal door Vita ingesproken. Deze teksten zijn in principe niet door jouwzelf aan te passen. Aan en afmelden op het toestel (b.v. voor flexwerkers) Het is mogelijk om op ieder toestel, in iedere vestiging, jouw eigen telefoonnummer te laten binnenkomen of mee naar buiten te bellen. (handig voor flexwerkers) Meld je hiervoor aan met jouw eigen toestelnummer op een willekeurig toestel in de Vita organisatie. Let wel: Bij het inloggen op een toestel wordt de eventueel al ingelogde gebruiker automatisch uitgelogd. Mocht je zelf ook nog aangemeld staan op een ander toestel, dan wordt je aldaar uitgelogd. Aanmelden: Bel hiervoor: 901 Toets het gewenste toestelnummer in b.v. 891 en druk op # Kijk op het toestel voor jouw actuele toestel nummer. Toets het wachtwoord 0008 in en druk op # Je hoort nu de melding: U bent aangemeld Afmelden: Toets hiervoor: 902 gevolgd door op de # toets te drukken Toets het wachtwoord 0008 in en druk op # Je hoort nu de melding: U bent afgemeld

5 Telefoneren werkt niet Controleer: 1. Zit de stroom-stekker erin? onder het toestel en in het stopcontact? NB: Vaste toestellen op het HK hebben geen aparte stroomvoorziening. 2. Zit de netwerkkabel erin? onder het toestel in de wandcontactdoos 3. Beide kabels OK? Probeer of een ander toestel wel werkt en neem contact op met CNE. Volg hiervoor de instructie: In de uitzonderlijke gevallen waar handmatige aanpassingen moeten worden uitgevoerd dan is de procedure in eerste instantie als volgt: De gebruiker stuurt een mail naar en het verzoek wordt z.s.m. uitgevoerd Bij spoed kan er worden gebeld naar de helpdesk: en het verzoek wordt meteen uitgevoerd.

6

7 Aastra 6865i Voor meer informatie kunt u altijd terecht op onze website: