augustus 2010 Kennismaken met de vestiging Lochem

Transcriptie

1 vivinfo Het bewonersblad van Viverion dat u regelmatig op een levendige manier informeert, activeert en inspireert augustus 2010 Kennismaken met de vestiging Lochem Of u nou de sleutels krijgt van uw nieuwe woning, meer wilt weten over onderhoud of een vraag heeft over het aanpassen van uw woning. Als klant in de gemeente Lochem krijgt u altijd te maken met de medewerkers van de vestiging Lochem. En zij staan graag voor u klaar. Het vaste team medewerkers waar u direct contact mee hebt, zijn de twee woonconsulenten Suzanne Schmid en Rinus van der Scheer, de beide medewerkers klantcontact Anke Kornegoor en Michèle Kruisselbrink en huismeester Rudy van Vilsteren. Zoals u verderop in deze Vivinfo zult lezen gaat Rudy eind september met pensioen. Natuurlijk wordt hij dan opgevolgd door een nieuwe huismeester. Achter de schermen werken ook nog vele andere medewerkers van Viverion aan alles wat te maken heeft met wonen en leefbaarheid. Maar ook aan zaken die te maken hebben met welzijn en zorg in combinatie met wonen. Voor mensen die om een medische reden of lichamelijke beperking hun woning moeten laten aanpassen bijvoorbeeld, of juist een andere woning nodig hebben. Vaak werken we samen met andere partijen en instanties. Zoals het maatschappelijk werk, politie, buurtbemiddeling Lochem, Humanitas, Stichting Ouderen Werk Lochem en de GGD. De medewerkers van Viverion zorgen er met elkaar en met u voor dat u zo prettig mogelijk in uw woning en buurt kunt wonen. Woonconsulenten De woonconsulenten zijn zowel in de wijken als op kantoor te vinden. Hun werk speelt zich af tussen de mensen en voor de mensen. Bijvoorbeeld om een woning te laten zien aan de nieuwe huurder of door met klanten de mogelijkheden voor hun woning en woonwensen te bespreken. Ook achter de schermen leveren zij een actieve bijdrage. Woonconsulenten hebben ervaringen vanuit de praktijk. Zij horen wat er zoal onder mensen leeft, wat de woonbehoeftes zijn. Belangrijke informatie voor het vaststellen van beleid op het gebied van wonen. We komen ook in beeld als buren een conflict hebben dat ze zelf niet goed kunnen oplossen. En daarnaast hebben we veel contact met andere organisaties die kunnen helpen bij het leefbaar houden van wijken. Klantcontact De medewerkers klantcontact uit Lochem hebben samen een duobaan en zijn vooral op kantoor onmisbaar. Alle administratieve werkzaamheden rondom het huren en verhuren van woningen verzorgen de medewerkers klantcontact zodat de woningen weer op tijd kunnen worden verhuurd. Voor de vrijgekomen huurwoningen bijvoorbeeld maken zij de advertenties voor de krant en internet, regelen ze de bezichtigingen met de nieuwe huurders en versturen alle brieven die daarbij horen en maken ze de huurcontracten. Samen met de opzichters en woonconsulenten plegen zij hiervoor geregeld overleg. Huismeester U kunt zich vast voorstellen dat er in en rondom appartementencomplexen allerlei klussen gedaan moeten worden. Dat verzorgt de huismeester. Ook let hij goed op wat hij tegenkomt in de wijken. Hij heeft geregeld contact met de klanten en onderneemt acties waar dit nodig is. Als hij iets signaleert dat er niet goed uitziet, kan hij actie ondernemen. Goed contact We vinden het belangrijk dat mensen gemakkelijk bij ons terecht kunnen en dat we goed contact met elkaar hebben. Vragen van onze klanten geven ons een duidelijk beeld van wat er leeft bij de mensen en in de wijken. En als we zelf iets niet kunnen beantwoorden of oplossen, denken we mee over een oplossing of geven we mensen zo goed mogelijk advies. Rinus van der Scheer (rechts) in gesprek met een huurder Michèle Kruisselbrink (links) en Anke Kornegoor (midden) Suzanne Schmid (links) vivinfo 1

2 Rijssen - Arkeheem We bouwen voor mensen markelo - De Esch Juist in ons plattelandsgebied is er behoefte aan voorzieningen en verschillende soorten woonruimte. Want onze samenleving verandert, en wij veranderen mee. Gebouwen die een belangrijke functie hebben voor onze samenleving, noemen we ook wel maatschappelijk vastgoed. Maatschappelijk vastgoed is ook woonruimte voor mensen die zorg nodig hebben, zodat ze zo zelfstandig mogelijk kunnen (blijven) wonen. Want dat is toch wat we allemaal graag willen; een eigen plek, ook als je de dagelijkse dingen niet helemaal zelfstandig kunt doen. We kunnen er veel over vertellen. Maar we willen het u vooral laten zien. In de buurt Toch wel prettig als er een medisch centrum in de buurt is. Dan hoeft u niet helemaal naar het ziekenhuis voor eenvoudige onderzoeken en ingrepen. Voor alle inwoners van Goor bouwden we zo n Medisch Centrum. Hier vestigden zich een apotheek, tandarts, logopediepraktijk, vijf huisartsenpraktijken, de polikliniek van de Ziekenhuisgroep Twente, praktijk voor fysiotherapie, podotherapiepraktijk en Zorggroep Sint Maarten. En wat dacht u van een praktijk waar meerdere huisartsen met apothekersfuncties bereikbaar zijn? Wij bouwden in Laren een mooie praktijkruimte voor drie huisartsen; de Apotheekhoudende Huisartsen Onder Eén Dak. Afgekort tot AHOED. In wijken is er vaak behoefte aan een kinderopvang, dichtbij de mensen. In de Lochemse wijk Molengronden bouwden we een Multifunctioneel gebouw in goed overleg met de gebruikers. Hier vestigden zich Carion met peuterspeelzalen en een kinderdagopvang, Bartiméus met een school voor blinde en slechtziende kinderen en het bovenschools management Openbaar Primair Onderwijs Lochem. Wonen met zorg bij de hand Mensen willen als ze ouder worden zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen. Dat kan ook, als er zorg voorhanden is. Wij bouwen woonruimte waar deze combinatie van wonen en zorg mogelijk is. Complexen met mooie gelijkvloerse appartementen voor 55-plussers, soms met een verdieping erbij waar huurders een extra slaapkamer van kunnen maken. En vaak ook met een gezamenlijke ruimte waar de bewoners elkaar kunnen ontmoeten. Oudereninstellingen organiseren er vaak leuke activiteiten, zowel voor de bewoners als voor ouderen uit de wijk of het dorp. We werken samen met zorgpartijen die de dagverzorging bieden. Voorbeelden zijn er genoeg. Zoals de 22 appartementen in Diepenheim, de 36 woningen in appartementencomplex De Esch in Markelo, de 99 appartementen en 19 zorgwoningen in het Rijssense De Wellehof, of t Ruempol in Laren met 19 appartementen. Zo zelfstandig mogelijk Mensen met een verstandelijke beperking wonen het liefst gewoon in een wijk. En aan die wens voldoen we graag. Wij zorgen voor geschikte woonruimte: een zelfstandig appartement of zit/slaapkamer met badkamer, en voor de hele groep een gezamenlijke woonkamer en keuken. Zorgpartners leveren 24 uur per dag de begeleiding en ondersteuning. Een mooi voorbeeld van samenwerking waar mensen met een beperking volop plezier van hebben. Zo woont er een groep van 12 cliënten van de JP van den Bent stichting in Rijssen en een groep cliënten in Goor. Verder wonen groepen van 12 en 13 cliënten van de stichting Zozijn in Holten en Lochem. En 18 cliënten van Humanitas DMH vonden hun plek in het appartementencomplex in Lochem. Bijzonder is de zorgboerderij Rohaan in Markelo. Hier wonen en werken mensen met een verstandelijke beperking, allen cliënten van Stichting Aveleijn/SDT. Er zijn gebouwen met zelfstandige appartementen voor de cliënten. Zij werken op de boerderij. holten - Haarstraat diepenheim - Marsmansland goor - Medisch Centrum Laren - Ahoed 2 rijssen - de Wellehof

3 Ouderen die meedoen Hoe meer zielen, hoe meer vreugd. Dit bekende spreekwoord is veelzeggend genoeg. Het is dan ook niet voor niets dat de Stichting Welzijn Ouderen van alles organiseert zodat ouderen elkaar kunnen ontmoeten en samen leuke dingen kunnen doen. In elke gemeente in het werkgebied van Viverion is een Stichting Welzijn Ouderen (SWO) te vinden. Ida Luttikhold is directeur van de SWO in de gemeente Hof van Twente. Zij vertelt enthousiast over hun uitgebreide activiteiten. Inloopspreekuur We hebben in elke plaats in de vaste club mensen die elke week komt. ervaringen in De stichtingen in het werkgebied van Viverion gemeente Hof van Twente een mooi Maar andere ouderen zijn ook welkom het leven, er hebben allen een inloopspreekuur. Ouderen aanbod aan activiteiten. Passend hoor. toch altijd kunnen hier zonder afspraak terecht voor een bij de plaatselijke behoeften en positief uit gesprek of voor advies over hun persoonlijke mogelijkheden, zegt Ida Luttikhold. Fit om mee te doen kunnen komen. mogelijkheden. De activiteiten helpen mensen om op Ook bewegen biedt mogelijkheden Door positief een laagdrempelige manier elkaar te om elkaar te ontmoeten. We hebben in het leven te Informatie over de inloopspreekuren ontmoeten. Bijvoorbeeld door samen te verschillende vormen van bewegen, staan, is het ook en de activiteiten vindt u op eten. Vorig jaar hebben we voor ouderen passend bij wat de oudere kan. gemakkelijker om in Markelo en in Diepenheim een eetcafé Bijvoorbeeld bewegen onder leiding contact te maken. en geopend met de toepasselijke naam De van een docent of het spelenderwijs Bij de SWO Hof van Naober. Ondersteund door enthousiaste bewegen op het speciale speeltoestel. Twente is het doel om de Natuurlijk kunt u ook altijd telefonisch vrijwilligers, serveren we hier voor Maar we organiseren ook fietstochten kracht van de mensen zelf contact opnemen..7,50 per persoon een drie-gangen en scootmobielclubs. Groepen kunnen te benutten en de regie in hun menu met een drankje. De eetcafés zijn meedoen aan een computercursus of eigen hand te laten. Iedereen één keer per week open. Het is een groot naar de vertoning van de film De kunst kan dat. Als je eenmaal de drempel succes. In Markelo is er inmiddels al een van het ouder worden kijken. De film over bent, kun je weer meedoen in de laat zien dat mensen ook na verdrietige samenleving. Stichting Welzijn Ouderen in elke gemeente De Stichting Welzijn Ouderen in uw gemeente kan u helpen bij het vinden van contacten en activiteiten. Stichting Ouderen Werk Lochem Stichting Welzijn Ouderen Rijssen-Holten Stichting Welzijn Ouderen Hof van Twente Walderstraat BJ Lochem Telefoon: (0573) Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot uur Wijnand Zeeuwstraat DE Rijssen Telefoon: (0548) Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot uur Rozenstraat 2A 7471 JN Goor Telefoon: (0547) Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot uur vivinfo 3

4 Viverion richt blik op de toekomst Wat voor woningen zijn nodig? Nu en in de toekomst? En hoe staat het eigenlijk met de huidige huurwoningen? Voor Viverion belangrijk om te weten. Want ook in de toekomst willen we u goed van dienst zijn. In 2025 wonen er minder mensen dan nu in de gemeenten Lochem, Hof van Twente en Rijssen-Holten. En er zijn dan meer ouderen dan jongeren. Dat weten we dankzij ons woningmarktonderzoek. Niet zo n verrassende uitkomst, want in de provincies Limburg en Groningen zien we datzelfde al een tijdje gebeuren. Er zijn dus meer ouderen, maar ook meer één- en tweepersoonshuishoudens. We onderzochten ook wat de wensen en behoeften zijn op het gebied van wonen. De uitkomsten van het onderzoek gebruiken we voor ons Strategisch Voorraadbeleid. Hierin beschrijven we welke typen woningen in welke aantallen nodig zijn en wat de kwaliteit van deze woningen moet zijn. Ofwel, het geeft weer welke plannen Viverion de Huismeester Rudy van Vilsteren neemt afscheid Terugblik op heel wat jaren komende jaren met haar huurwoningen heeft. Score Voordat we het Strategisch Voorraadbeleid konden maken, hebben we onze huurwoningen in Rijssen, Holten, Markelo, Diepenheim, Goor, Lochem, Laren en Barchem beoordeeld op een groot aantal punten. Bijvoorbeeld: in hoeverre is een appartement of een eengezinswoning toegankelijk? Wat is de technische kwaliteit, de huurprijs en het bouwjaar van de woning? Hoe energiezuinig is de woning? Wat is het gevoel van comfort en hoe is de verhuurbaarheid? En zo waren en nog veel meer kenmerken van de woningen Al in 1977 kwam Rudy van Vilsteren bij een woningcorporatie werken. Het was de Deventer woningbouwvereniging Onze Woning. Werken bij een corporatie, contact met huurders, dat leek Rudy wel wat. Als onderhoudsman bleef hij er 20 jaar werken. De laatste jaren voor Onze Woning in Holten. In 1998 nam Spectrum Wonen de die we bekeken. Iedere woning kreeg een score op alle kenmerken. En nu? De scores van de huidige woningen en de wensen en behoeften voor woningen in Holten over en Rudy verhuisde mee. Niet alleen Rudy zelf, maar ook de woningen in de toekomst leggen we naast elkaar. Zo weten we precies wat huurders uit Holten waren hier erg blij mee. De contacten met huurders heeft Rudy we moeten doen of veranderen. Dit zetten we in het Strategisch Voorraad altijd één van de mooiste aspecten van zijn baan gevonden. Beleidsplan en is bedoeld als een plan voor de langere termijn. Met dit plan zijn we goed op de toekomst voorbereid en zorgen we ervoor dat mensen die Door de fusie veranderden de werkzaamheden voor Rudy. Bij Viverion werd hij huismeester. Het bood nieuwe kansen voor hem, maar het was ook een drukke tijd. Met verbouwingen en nieuwe vestigingen en daarnaast nog zijn gewone werkzaamheden. Maar het werk werd altijd met veel inzet door hem gedaan. Rudy gaat nu met pensioen. We wensen hem heel veel geluk en plezier met alles wat hij in zijn welverdiende vrije tijd gaat ondernemen. 4 willen huren, dus ook u, nu en in de toekomst een goed thuis hebben.

5 Huur opzeggen? Graag vroegtijdig ACTIE Gaat u verhuizen? Dan heeft u één maand opzegtermijn. U kunt de huur van uw woning op elke doordeweekse dag van een maand opzeggen tegen een opzegdatum die minimaal een maand in de toekomst ligt. Maar eerder opzeggen mag ook! De meeste huurders die hun huur opzeggen doen dat precies een maand van tevoren. Dat vinden wij jammer. Liever hebben wij dat huurders hun huur eerder opzeggen en een langere opzegtermijn in acht nemen. Denkt u bijvoorbeeld aan 5 of 6 weken van tevoren of liever nog aan twee maanden. Een vroegtijdige opzegging heeft voor alle partijen voordelen. Ook voor de vertrekkende huurder, want die weet dan op tijd wie de volgende huurder wordt, zodat zaken als overname van goederen en door de huurder zelf aangebrachte voorzieningen, goed geregeld kunnen worden. Vroegtijdig opzeggen wordt beloond! Alle huurders van Viverion die een opzegtermijn van twee maanden of langer aanhouden, krijgen als bedankje van ons een Irischeque ter waarde van 10,00 te verstrekken op de laatste dag van de huurovereenkomst. Deze actie loopt van 2 september 2010 tot 20 januari OPROEP Laat zien waarom uw buurt of buren bijzonder zijn Wat maakt uw buurt of straat zo bijzonder? Welke leuke of juist gewone activiteiten onderneemt u met uw buren? Laat het ons weten! Neem ons mee uw wijk in en laat ons zien waarom uw wijk, buurt of straat voor u de moeite waard is. Buren doen vaak de leukste dingen samen. Of voor elkaar. Meestal vinden ze dat zelf heel gewoon. Logisch toch, dat je wat voor elkaar over hebt?, zeggen ze dan. Maar bij Viverion willen we het graag weten. En onze andere huurders vinden het ook leuk om te zien waar anderen mee bezig zijn. In de Vivinfo willen we dit graag laten zien in de nieuwe rubriek Kijk op uw Wijk. Daar hebben we uw hulp bij nodig. Wat kunt u doen? Vertel ons welke acties u of uw buren in uw straat of wijk ondernemen of wat uw buren voor speciaals doen voor anderen. Het gaat om zaken die het buurtgevoel of betrokkenheid in uw straat, buurt of wijk bevorderen. Voorbeelden? Een schoonmaakactie, een volleybalwedstrijd in de buurt of een gezamenlijke barbecue. Maar ook buren die anderen helpen. Met bijvoorbeeld boodschappen doen, de tuin bijhouden of de hond uitlaten. U weet zelf wat belangrijk is voor u en waarom. Stuur een bericht, eventueel met foto s, naar: Redactie Vivinfo, Postbus 123, 7240 AC Lochem of breng het langs bij één van onze vestigingen. U kunt uw verhaal en foto s ook mailen naar vivinfo@viverion.nl en wie weet staat u de volgende keer in de Vivinfo! vivinfo 5

6 Mooi wonen bij Viverion Bij Viverion zorgen we ervoor dat u zo prettig en comfortabel mogelijk kunt wonen. Toch gaat dat niet vanzelf. Achter de schermen werken we hard aan het regelen en uitvoeren van het onderhoud van uw huurwoning. Hoe werkt zoiets eigenlijk? We zijn begonnen met het inspecteren van de woningen. Dat wil niet zeggen dat we bij iedereen thuis zijn geweest. Soms lopen we door een straat om een algemeen beeld te krijgen, soms bekijken we enkele woningen die model staan voor een hele buurt van binnen en van buiten. Zo n inspectie doen we elk jaar, in elk geval bij de buurten en appartementencomplexen waar recent nog geen groot onderhoud is gedaan. Daardoor weten we in welke buurten we groot onderhoud moeten inplannen. Op basis van deze planning weten we ook hoeveel geld we moeten reserveren voor het onderhoud. Dat noemen we de meerjarenonderhoudsbegroting. Na de inspecties weten we dus welk onderhoud gedaan moet worden, wanneer we dat gaan doen, hoeveel tijd dat gaat kosten en hoeveel geld ervoor nodig is. Zoals het woord eigenlijk al aangeeft is dit een planning voor meerdere jaren. Natuurlijk hoort u tijdig van ons als er in uw straat onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd. Reparatie of storing? Bel het juiste nummer! WEGWIJZER Viverion Postbus AC Lochem Telefoon Fax E info@viverion.nl W Bezoekadressen Vestiging Lochem Larenseweg 28 Vestiging Goor Rozenstraat 2 Vestiging Rijssen Boomkamp 20 Openingstijden Maandag t/m vrijdag van tot 12:30 uur Telefonische bereikbaarheid Op werkdagen van tot uur Is er iets kapot in uw woning of heeft u een storing? U hoeft dan niet eerst naar het cen trale telefoonnummer van Viverion te bellen, maar u kunt direct het volgende nummer bellen: Het is raadzaam om uw postcode bij de hand te houden, wij vragen u namelijk om deze in te toetsen. Bij spoedgevallen kunt u dit nummer 24 uur per dag, 7 dagen per week bellen. Reparatieverzoeken Reparatieverzoeken kunt u 24 uur per dag melden bij Viverion op telefoonnummer Legionella, hoe zat het ook al weer? Sinds de legionella-epidemie in 1999, na de Westfriese Flora in Bovenkarspel, stelde het ministerie van VROM de Tijdelijke Regeling Legionellapreventie in. Deze regeling leidde tot maatregelen om besmetting te voorkomen. Wij bewaken de kwaliteit en veiligheid van uw waterleidingen. U kunt zelf ook veel doen om besmetting te voorkomen. De legionella bacterie gedijt goed in langdurig stilstaand warm water tussen de 25 en 50 graden Celcius. De bacterie is eigenlijk alleen gevaarlijk als het water verneveld en u deze nevel inademt. Bij een klein deel van de mensen die met de bacterie is besmet, ontwikkelt zich de veteranenziekte. Dit is een ernstige longontsteking. Er bestaat ook een lichtere vorm van de infectie: de legionellagriep. Door waterleidingen regelmatig te spoelen en water te laten stromen, wordt aangroei voorkómen. Wat kunt u zelf doen? U kunt simpele maatregelen treffen om de legionellabacterie geen kans te geven. Als u alle kranen in uw woning dagelijks gebruikt, voorkómt u de groei van de legionella bacterie. Spoel weinig gebruikte kranen elke week een minuut lang door. Gaat u op vakantie of voor langere tijd weg? Draai dan de hoofdkraan van de waterleiding dicht en laat de leidingen leeglopen door alle kranen open te zetten. Als u thuiskomt, hoeft u alleen maar de hoofdkraan open te draaien. Voor meer informatie kunt u onze website raadplegen: Download hier de folder van postbus 51 of bestel deze gratis via Hebt u vragen? Neem dan gerust contact op met één van onze vestigingen. Colofon Vivinfo is een uitgave van Viverion. Redactie: Viverion Teksten: Prima Donna en Viverion Foto s: Viverion Vormgeving en productie: New Page Drukwerk: Drukkerij Lammerdink 6 10vive1006/1