ENGIE Electrabel Simón Bolívarlaan 34, 1000 Brussel, België

Transcriptie

1 ENGIE Electrabel Simón Bolívarlaan 34, 1000 Brussel, België Zetel van de vennootschap: Electrabel nv, Simón Bolívarlaan 34, 1000 Brussel, België BTW BE , RPR Brussel Bankrekening IBAN BE BIC GEBABEBB

2

3 Persnota april 2016 Electrabel wordt ENGIE Electrabel. De onderneming herbekijkt haar aanbod om iedereen de mogelijkheid te geven om energie beter te beleven. «Jouw energie, elke dag beter» Nieuw en competitiever commercieel aanbod Formule 100% groene, 100% Belgische, lokaal geproduceerde stroom beschikbaar voor elke klant Lancering van eerste pack met energie + intelligente diensten Verkoop van boxx als aanvulling van het gamma voor meer comfort in de woning Nieuwe visuele identiteit De energiesector is in volle verandering. Morgen zullen we niet meer produceren en verbruiken zoals dat vandaag het geval is. In het algemeen spreken we over de energietransitie. De ENGIE Groep wil in België de leider zijn van deze energietransitie. Daarom organiseert ze haar activiteiten anders, waardoor de dochterbedrijven beter gaan samenwerken (ENGIE Electrabel, ENGIE Cofely, ENGIE Axima, ENGIE Fabricom). Het beslissingscentrum voor de diensten- en energieactiviteiten bevindt zich in Brussel. De klant meer bepaald de 2,8 miljoen klanten van ENGIE Electrabel staat in het middelpunt van deze organisatie. De lancering van het nieuwe merk ENGIE Electrabel op de Belgische markt is een opportuniteit om een drievoudige dynamiek op gang te brengen: de voorstelling van een nieuw en nog competitiever commercieel aanbod, de lancering van een eerste pack met energie + diensten, de verkoop van de boxx. ENGIE Electrabel is de zekerheid van een nieuw commercieel en competitief gamma, aangevuld met innovatieve diensten die beantwoorden aan de verwachtingen van de klant. 1

4 ENGIE, leider van de energietransitie Electrabel wordt ENGIE Electrabel. Deze verandering past volledig in de meer verregaande transformatie van de ENGIE Groep. ENGIE, dat actief is in 72 landen, wordt inderdaad omgevormd omdat ze de leider wil zijn van de energietransitie. Wij zullen morgen niet meer produceren en verbruiken zoals gisteren. Daarom werkte ENGIE Electrabel een strategie uit die steunt op 4 pijlers (de 4D s ): het verminderen van de uitstoot van CO2 (decarbonisation), decentrale productie (decentralization), digitalisering van haar oplossingen (digitalization) en het begeleiden van haar klanten om minder te verbruiken (diminution). Verminderen van de CO 2 -uitstoot Wereldwijd de CO2-uitstoot verminderen is een prioriteit. In België stoot 67% van het gediversifieerde productiepark van ENGIE Electrabel geen CO2 uit. Met een geïnstalleerd vermogen van 523 MW is ENGIE Electrabel ook de grootste groenestroomproducent van het land. Windenergie heeft hier een groot aandeel in. In 2016 versnelt ENGIE Electrabel de realisatie van haar ambities in windenergie: ze zal dit jaar 25 nieuwe windmolens in dienst nemen. ENGIE Electrabel wil immers tegen 2020 de capaciteit van haar onshore windmolenpark verdubbelen van 200 naar 400 MW (in 5 jaar). Hiervoor moet jaarlijks gemiddeld 40 MW aan nieuwe capaciteit worden gebouwd. Decentrale productie In de toekomst zal energie meer en meer decentraal worden geproduceerd. Grote productieeenheden zullen plaatsmaken voor veel kleinere eenheden die verspreid zijn over het hele grondgebied. Ook consumenten zullen over kleine productie-eenheden beschikken. Denk maar aan zonnepanelen. We zullen onze klanten tegen de zomer trouwens zonnepanelen kunnen aanbieden. Daarnaast brengen we dit jaar een nieuwe dienst voor microproductie voor KMO s op de markt. Digitalisering De energiewereld zal steeds meer digitaliseren. Deze digitalisering maakt het voor de consument mogelijk om nieuwe toepassingen en diensten te gebruiken. Hiermee zal hij zelf zijn comfort en factuur kunnen beheren. Meer dan 80% van de Belgische gezinnen heeft vandaag toegang tot het internet. De trend van verbonden objecten zet zich door en ENGIE anticipeert op deze ontwikkeling. De Groep ontwikkelt met de SIGFOX-technologie een mobiel netwerk dat gespecialiseerd is in het internet der dingen en M2M-communicatie (machine to machine). 100% van het Vlaamse grondgebied is reeds gedekt door de Sigfox-technologie. De verwachting is dat binnen drie jaar enkele miljoenen objecten met elkaar zullen communiceren langs het ENGIE M2M-netwerk. Het internet der dingen laat bijvoorbeeld toe om in real time de luchtkwaliteit en temperatuur in een bedrijf te monitoren of om snel een persoon, voertuig of toestel te lokaliseren. Vermindering van het verbruik De energiesector merkt ook een daling van de vraag. De Europese Unie wil tegen % minder primaire energie verbruiken. ENGIE Electrabel schaart zich volledig achter deze ambitie. Ze biedt haar klanten meerdere diensten aan voor het beheer van energie en de vermindering van het verbruik. 2

5 ENGIE wil haar klanten begeleiden in deze energietransitie. De professionals die in België actief zijn in energie en diensten zorgen ervoor dat de onderneming meer geïntegreerde diensten kan aanbieden, die meer aansluiten op de evoluerende noden van de klanten. ENGIE Electrabel: een nog competitiever commercieel aanbod dat nog nauwer aansluit bij de noden van de klant Met een switchgraad van 15% is de Belgische markt een van de meest volatiele in Europa. ENGIE Electrabel heeft echter de ambitie om haar positie van leider op de Belgische energiemarkt te bevestigen. Om dit in zo n dynamische markt te kunnen bereiken, herschikt ENGIE Electrabel haar commercieel aanbod en haar diensten met de bedoeling haar klanten te houden en om nieuwe klanten aan te trekken. De klant staat duidelijk centraal in dit nieuwe aanbod met geïndividualiseerde oplossingen. Kiezen voor ENGIE Electrabel is kiezen voor expertise en kwaliteit. De onderneming begeleidt en adviseert haar klanten bij hun projecten om hun huizen comfortabel en aangenaam te maken, en helpt hen hun energieverbruik te verminderen. Kiezen voor ENGIE Electrabel is ook kiezen voor innovatie. ENGIE Electrabel biedt innovatieve oplossingen aan waarmee je je verbruik beter kunt controleren en beheren. Concreet betekent dit een nieuw commercieel aanbod en nieuwe diensten. Een nieuw commercieel aanbod: nog competitiever en nog eenvoudiger ENGIE Electrabel vereenvoudigt haar tarievenstructuur en biedt nu drie producten aan: Direct, Easy en Active. Elke klant kan het product kiezen dat het beste bij hem past, vast of variabel. DIRECT is ons heel competitieve online product. Het volgt de evolutie van de elektriciteitsen gasprijzen op de kortetermijnmarkt op de voet. Conform de huidige wetgeving zal de indexering trimestrieel gebeuren en de parameters zullen door de CREG worden nagekeken. Het contact en de facturatie verlopen enkel elektronisch. EASY is ons standaard product. Het is verkrijgbaar met een vaste prijs op 1 of 3 jaar (EASY3). De klanten hebben op voorhand zekerheid over de prijs die gedurende de hele looptijd van het contract vast ligt. De vaste prijzen zijn vandaag interessant door de daling van de elektriciteits- en gasprijzen op de groothandelsmarkt. Easy3 beloont eveneens de trouw van de klant. Er bestaat nu eindelijk een Easy product met een variabele prijs. Sinds 1 april 2016 weerspiegelt de indexatieparameter voor elektriciteit enkel de evolutie van de langetermijnmarkt in België (dit is reeds het geval voor gas sinds oktober 2013). ACTIVE (zie hieronder) 3

6 ACTIVE: een primeur in België, het pack energie + smart diensten ACTIVE toont de nieuwe aanpak in het gamma van ENGIE Electrabel. Het is meer dan een energieaanbod. Het is een echt pack dat een competitieve energieprijs combineert met de meest vergevorderde digitale oplossing op de markt. De klant die kiest voor ACTIVE zal kunnen genieten van de nieuwe boxx van ENGIE Electrabel. De boxx is het digitale brein voor je huis (zie presentatie hieronder). De oplossing van ENGIE Electrabel laat niet alleen toe om je verwarming van op afstand te beheren, maar ook om gemakkelijk en continu je gas- en elektriciteitsverbruik op te volgen en wat dit betekent voor je factuur. De klant geniet tenslotte van alle evoluerende diensten die eraan verbonden zullen zijn zoals de integratie van PVproductie, rookmelders enzovoort. ACTIVE is een product met een vaste prijs voor 4 jaar, boxx inbegrepen, en dit voor alle residentiele klanten. (abonnementskost van 3,5 euro per maand) Mogelijkheid om voor echt 100% groene en lokale energie te kiezen Met het nieuwe aanbod van ENGIE Electrabel kan de klant van nu af aan kiezen voor een levering van 100% groene en 100% lokale energie, en dit ongeacht zijn contract (vast, variabel, 1, 3 of 4 jaar, smart of niet). De strategie van ENGIE Electrabel evolueert dus. In plaats van in een gediversifieerd aanbod één groen product aan te bieden, biedt ENGIE Electrabel elke klant de mogelijkheid om voor lokale groene energie te kiezen. De garantie voor de klant? Elektriciteit die dicht bij hem wordt geproduceerd door de productiecapaciteit van ENGIE Electrabel dat in België de grootste ontwikkelaar van en investeerder in groene stroom is. De strategie van Electrabel is dus: het aanbieden van groene en lokaal geproduceerde elektriciteit en niet het vergroenen van een grijze productie door groenestroomcertificaten. Concreet, elk energieproduct dat ENGIE Electrabel aanbiedt, kan worden aangevuld met de optie 100% Groen, 100% Belgisch. Dat kost minder dan 1 euro per maand (via een bedrag in c /kwh) voor een standaard profiel. 4

7 Een nieuwe elektronische factuur voor een betere opvolging van verbruik en uitgaven Voor veel te veel consumenten blijft de factuur moeilijk te begrijpen. Het moet gezegd: voor enkele regio s in het land heeft slechts 22% van de totale factuur betrekking op de energie zelf. ENGIE Electrabel wil de consument helpen zijn factuur beter te begrijpen en dus beter te beheren. Daarom lanceerde de onderneming een nieuwe elektronische factuur met duidelijke en precieze informatie over de verschillende onderdelen. ENGIE Electrabel geeft de klant de mogelijkheid om, met een visuele ondersteuning, een zicht te hebben op de evolutie van zijn verbruik over de voorbije jaren heen. Hij kan ook nagaan of hij kan besparen met zijn tweevoudige meter, hij kan zijn verbruik vergelijken met andere huishoudens, enzovoort. Het is dus veel meer dan een gewone factuur. De klant wordt ook uitgenodigd om regelmatig (twee keer per jaar) met de budget optimizer te controleren of zijn maandelijkse voorschotten zijn reel verbruik nog volgen. Zo nodig kan hij zijn voorschotfactuur aanpassen, waardoor hij bij de eindfactuur elke verrassing vermijdt. 5

8 boxx de slimme partner om zelf in real time je gas- en elektriciteitsverbruik te meten en te beheren In België wordt 35% van de energie verbruikt in gebouwen. Zuiniger omspringen met energie is dan ook een van de efficiëntste manieren om de milieudoelstellingen voor het verminderen van de CO2-uitstoot te bereiken. Het is in die optiek dat ENGIE Electrabel haar klanten sinds jaren een zeer toegankelijk gamma aan smart-producten aanbiedt. Dit moet hen toelaten om hun energieverbruik efficiënter te beheren. ENGIE Electrabel houdt daarbij rekening met de technologische evoluties en biedt diensten aan waarvan ze meent dat ze het meest geschikt zijn voor Belgische installaties. Die diensten worden trouwens eerst intern uitvoerig getest. ENGIE Electrabel wil met de ambities van haar nieuwe merk nog verder gaan. In samenwerking met Quby, de Europese marktleider op het vlak van connected home toepassingen, stelt ENGIE Electrabel vanaf vandaag aan iedereen, klant of geen klant, boxx voor. boxx is het digitale brein van het huis. Zijn lancering is een primeur op de Belgische markt. Een real time overzicht van het energieverbruik. boxx volgt permanent de energiekosten op. Doordat het overzicht van het verbruik en de verbruikskosten per dag, per maand en per jaar in real time kan worden opgevolgd, is het nu mogelijk om na te gaan welk gedrag de grootste impact heeft op het elektriciteits- en gasverbruik. Bovendien wordt het werkelijke verbruik van de woning elke maand vergeleken met een raming van het gemiddelde verbruik van de klant. De verwarming wordt automatisch aangepast aan de gewoonten en aan kenmerken van de woning. boxx laat toe om, met een eenvoudige interface, de verwarming ter plaatse en vanop afstand te bedienen. Bovendien herkent de slimme thermostaat van boxx automatisch de kenmerken van de woning, hij past zijn werking daarop permanent aan. Als het kouder is, zal boxx de verwarming automatisch vroeger aanzetten om op tijd de gewenste temperatuur te bereiken. Als het weer verandert, zal boxx alles opnieuw berekenen. boxx laat ook toe om in real time de weersomstandigheden en -voorspellingen te raadplegen. Intelligente thermostaatfunctie. Oude thermostaten laten verwarmingsketels maximaal verwarmen of leggen ze volledig stil. De thermostaat van boxx is intelligent en door het Openterm -protocol volledig aangepast aan moduleerbare ketels. Hierdoor verwarmt u uw huis efficiënter en zuiniger. boxx beheert uw elektrische toestellen. Werd thuis alles uitgeschakeld? De gebruiker van boxx kan met een app het energieverbruik zelfs vanop afstand nagaan. boxx laat toe de verwarming en de elektrische toestellen vanop afstand te bedienen en de kosten ervan op te volgen. Hiervoor moeten deze toestellen aangesloten worden op de slimme stekkers die als optie bij de boxx verkocht worden. Bovendien laat boxx ook toe om Philips HUE lampen online of op de boxx zelf te bedienen. In de loop van het jaar zullen bijkomende intelligente producten, zoals een online rookdetector, aan het gamma toegevoegd worden. De functies van de boxx zullen permanent uitgebreid worden, te beginnen met de opvolging van de productie van energie door zonnepanelen. Zo zal het steeds stijgende aantal eigenaars van 6

9 zonnepanelen eindelijk eenvoudig kunnen nagaan hoeveel hun investering opbrengt. Op langere termijn worden volgende functies voorzien: een vergelijking met gelijkaardige gebruikers, intelligente waarschuwingen wanneer bepaalde verbruiksgrenzen worden overschreden, het meten van het mazoutgebruik, het meten van het watergebruik, enzovoort. boxx is een oplossing die energie in huis intelligent maakt en toelaat om efficiënter energie te verbruiken. We gaan ervan uit dat een besparing tussen 10% en 25% mogelijk is. Met deze nieuwe oplossing voor de Belgische markt, versterkt ENGIE Electrabel haar rol als pionier in het aanbieden van innoverende diensten. Ze begeleidt de klanten in de energietransitie en bij het beheer van hun verbruik. boxx de innovatieve oplossing ter beschikking van iedereen boxx is beschikbaar voor alle Belgische consumenten, klant van ENGIE Electrabel of niet. Je kunt de boxx apart bestellen of hem integreren in het nieuwe pack ACTIVE. Dat is uniek op de Belgische markt. Het combineert een competitieve prijs die voor vier jaar vastligt met intelligente diensten. De verkoop van een pakket energie + intelligente diensten is een primeur op de Belgische markt. 7

10 ENGIE Electrabel, partner voor een comfortabelere woning Het nieuwe aanbod, de garantie van 100% groene, 100% Belgische stroom, de lancering van boxx en het aanbieden van een pack energie + intelligente diensten, zijn belangrijke elementen in de herpositionering van ENGIE Electrabel. Het bedrijf is vastbesloten haar rol van belangrijke speler op de energiemarkt helemaal te spelen. ENGIE Electrabel wil daarbij haar positie van expert en partner voor een comfortabele woning bevestigen. Of het nu gaat om energie-efficiëntie thuis, advies of zelfs selectie van een installateur voor de opvolging van een project, isolatie... ENGIE Electrabel stelt haar expertise in dienst van haar klanten en stelt verschillende oplossingen voor die eenvoudig, kwalitatief en toegankelijk zijn. Dit tegen een competitieve prijs en all-in. Een blik op de catalogus van ENGIE Electrabel ASSISTANCE Home Assistance biedt snel en op elk moment een oplossing voor alle dringende problemen die zich in huis kunnen voordoen en die het comfort in de weg staan. Met Home Assistance wordt de klant geholpen bij bijvoorbeeld een panne van de verwarming, een waterlek, problemen met het sanitair, een lekkend dak, een verstopte dakgoot, een verloren sleutel,... ENGIE Electrabel garandeert een snelle tussenkomst om de herstelling uit te voeren of zorgt voor een tijdelijke oplossing zodat het comfort gegarandeerd is. (Interventie binnen de 24 uur, in dringende gevallen binnen de 3 uur. Als de klant een slotenmaker nodig heeft, dan zal deze binnen de twee uur aanwezig zijn. Als de schade te groot is om meteen gemaakt te worden, dan wordt een tijdelijke verwarming geplaatst om het comfort te garanderen.) Home Assistance Plus is vergelijkbaar met Home assistance maar met een nog ruimere dienstverlening. Het voorziet ook bijstand voor de belangrijkste huishoudtoestellen. Heating assistance is een bijstand voor enkel verwarming. ENGIE Electrabel stuurt binnen de 24 uur een expert om het verwarmingssysteem van haar klanten te repareren. Als het vriest of bij een andere urgentie kan de klant binnen de 3 uur op de expertise van ENGIE Electrabel rekenen. Is de schade te groot om meteen te herstellen, dan wordt tijdelijk een vervangende verwarming voorzien om het comfort te garanderen. 8

11 ONDERHOUD Home Maintenance is een dienst voor het professionele onderhoud van verwarmingsketels. Een regelmatig onderhoud van de verwarmingsketel zorgt ervoor dat hij optimaal functioneert en vermindert de kans op pannes. Kiezen voor ENGIE Electrabel betekent kiezen voor gemoedsrust: RENOVATIE 1. We nemen proactief contact met de klant om een afspraak vast te leggen. 2. We garanderen dat het onderhoud wordt uitgevoerd door een betrouwbare vakman uit de buurt van de klant. 3. De klant spreidt de betaling van het onderhoud in kleine maandelijkse bedragen. 4. De klant is zeker dat hij aan alle wettelijke verplichtingen voldoet. Isolatiedienst: ENGIE Electrabel biedt een all-in isolatiedienst aan. Om de woningen van haar klanten te isoleren, selecteerde de onderneming enkele betrouwbare partners. Door zijn huis te isoleren, kan de klant zijn verwarmingskosten met tot 30% zien dalen. Het verhoogt het comfort zowel in de winter als in de zomer. Onze partners werken volgens strikte kwaliteitsnormen die door ENGIE Electrabel worden vastgelegd en gecontroleerd. En ENGIE Electrabel volgt het isolatieproject van A tot Z. Vervanging van de verwarmingsketel: Door op tijd zijn oude verwarmingsketel te vervangen, kan de klant besparen en bovendien van meer comfort genieten. Ook hier heeft ENGIE Electrabel zich omringd met de meest betrouwbare partners voor een feilloze klantenervaring. ADVIES OP MAAT Bezoek van de Home Doctor: Een ENGIE Electrabel expert brengt een bezoek aan je woning en stelt een doorgedreven energieadvies op. Deze expert adviseert over nuttige investeringen en helpt bij het bepalen van de prioriteiten om het comfort en de energieefficiëntie van de woning te verbeteren. Home Doctor online: Als een huisbezoek niet nodig is, dan is het ook mogelijk om online vragen te stellen aan de Home Doctor. Het gaat hierbij om vragen over de renovatie van woningen. De klant krijgt een bericht via sms zodra de Home doctor heeft geantwoord. 9

12 ENGIE Electrabel: Jouw energie, elke dag beter Een historisch merk als Electrabel laten evolueren, is een grote uitdaging. Electrabel is immers een merk dat historisch verankerd is in de Belgische markt. Het kan rekenen op een maximale naamsbekendheid en het vertrouwen van haar 2,8 miljoen klanten. Om het merk aan te passen, werd gekozen voor een progressieve evolutie. De naam en het logo ENGIE Electrabel werden sinds januari in België ingevoerd (interne communicatie, sponsoringacties, evolutie van de adressen van de medewerkers, ). In februari kregen de 2,8 miljoen klanten van ENGIE Electrabel een geïndividualiseerde brief, ondertekend door Philippe Van Troeye. In de brief werd de naamsverandering aangekondigd. De nieuwe positionering van ons dienstenaanbod werd eveneens voorgesteld aan al onze klanten, net als de garantie dat ze geen administratieve stappen moeten ondernemen. Deze brief bood de klanten de mogelijkheid om ons te contacteren. Ze konden hun opmerkingen, vragen of suggesties rechtstreeks bezorgen aan de CEO van ENGIE Electrabel. Bijna klanten hebben dit ook gedaan. De reacties draaiden voornamelijk rond drie thema s: 1. De juistheid van de persoonlijke gegevens: er werden voorstellen geformuleerd om dit aan te pakken. 2. De druk van de energiefactuur op het gezinsbudget: voor veel klanten wordt deze ondraaglijk. Sinds de liberalisering van de Vlaamse markt is de energiefactuur verdubbeld. Toch maakt de energiecomponent slechts 22% van de totale factuur uit. ENGIE Electrabel wil de samenstelling van de factuur dan ook blijven uitleggen, maar ze wil eveneens haar acties versterken voor personen met betalingsproblemen. Het energiearmoedeplan van ENGIE Electrabel en de samenwerking met verenigingen en de OCMW s is meer dan ooit noodzakelijk. ENGIE Electrabel moet zijn rol van belangrijke en verantwoordelijke speler op de energiemarkt in België opnemen. 3. De aanvaardbaarheid van hernieuwbare energie en de noodzaak van kernenergie: heel wat klanten hebben twijfels over de ontwikkeling van hernieuwbare energie, en meer bepaald windenergie. Daarnaast waren er ook heel wat andere die aangaven dat ze kernenergie wensen te behouden om zo de factuur op een aanvaardbaar niveau te houden. Alle klanten die reageerden, ontvingen een gepersonaliseerd antwoord van de CEO en werden indien nodig in contact gebracht met een van onze adviseurs. Ter herinnering, ENGIE Electrabel heeft een klantendienst die gevestigd is in België. De 300 medewerkers van de klantendienst behandelen per maand meer dan oproepen. Eind februari konden de bezoekers van Batibouw de stand van ENGIE Electrabel ontdekken, die voor het eerst gehuld was in de kleuren van het nieuwe merk. De boxx werd er in exclusiviteit voorgesteld. 10

13 Op 1 april maakten onze contactpunten voor de klant (shop, website, internet) de overstap naar ENGIE Electrabel. De informatie over het nieuwe commerciële aanbod bevindt zich op de klantenpagina s. Op 11 april wordt het nieuwe merk officieel gelanceerd met een campagne op billboards, radio en televisie. De nieuwe naam zal vanaf dan duidelijk waarneembaar worden en zal gestalte geven aan een nieuwe creatieve wereld. Onder het motto Jouw energie, elke dag beter legt de eerste fase van de campagne de focus op het comfort in de woning en de voorstelling van boxx. De belofte van ENGIE Electrabel is haar klanten bijstaan om op een meer intelligente, efficiënte en duurzame manier te verbruiken. Het creatieve concept is dat van een aangename omgeving, met de glimlach, soms zelfs een beetje gek. De spots tonen hoe energie je woning kan omvormen tot een nog aangenamere omgeving om in te wonen. En ze overlopen het aanbod aan diensten van ENGIE Electrabel (boxx, isolatie, verwarming en zonnepanelen). Een tweede fase van de campagne zal tegen de zomer zichtbaar zijn. Daar zal de nadruk liggen op de expertise van ENGIE Electrabel om van energie de partner te maken die het leven aangenamer maakt. 11

14 Bijlage Kerncijfers ENGIE in België ENGIE in België, dat zijn medewerkers: ENGIE Electrabel ENGIE Cofely ENGIE Axima ENGIE Fabricom ENGIE Lab Tractebel Engineering ENGIE Group De nieuwe structuur van de Groep legt het beslissingscentrum voor alle dochterbedrijven die in de Benelux actief zijn in de diensten en de energie in België. De samenwerking tussen de dochters zal meer synergie mogelijk maken tussen de verschillende activiteiten en, op termijn, een nieuw aanbod van geïntegreerde diensten. 2,8 miljoen residentiële, professionele en industriële klanten ENGIE Electrabel baat een gediversifieerd productiepark uit van MW, dat zich dicht bij de klanten bevindt. Dit park verenigt hernieuwbare, klassieke en nucleaire energie. Het productiepark van Electrabel behoort tot de minst CO 2 -uitstotende parken in Europa: 67% van het gediversifieerde park stoot geen CO 2 uit. Aanwervingen in 2016 Ongeveer vijfhonderd externe aanwervingen zijn voorzien voor de Services en een honderdtal voor Energie. 12

15 Hernieuwbare productie in België: 523 MW Biomassa: 285 MW Waterkracht (excl Coo): 21,8 MW Zonne-energie: 4,59 MW Wind: 211,9 MW Mecenaat ENGIE ondersteunt in België 50 projecten Stichting ENGIE in België: - 3 verbintenissen in het kader van het programma kinderen en jeugd. Integratie via: o Opleiding o Sport o Cultuur kinderen zijn rechtstreeks betrokken - 26 projecten worden ondersteund - Een budget van euro per jaar - 2 selectiecomités per jaar ENGIE Electrabel 13