Beveiligingsplan Serieuzzz Live 2011

Transcriptie

1 - 1 - Beveiligingsplan Serieuzzz Live 2011 Definitieve versie, 7 december 2011 United City Security B.V. Torenallee 20 Postbus BC Eindhoven T: F:

2 - 2 - Eindhoven, 5 december 2011 Inhoud 1. Inleiding Pagina 2 2. Contactgegevens organisatie Pagina 3 3. Contactgegevens beveiligingsbedrijf Pagina 3 4. Doelstelling Pagina 3 5.Taken van de beveiliging Pagina 4 6. Tenue beveiligers Pagina 4 7. Inzet beveiliging Pagina 5 8. Toezicht ordelijk verloop bij het einde Pagina 6 9. Brandveiligheid Pagina Communicatie Pagina EHBO Pagina Extreem slecht weer Pagina Ontruiming Pagina Calamiteitenroute Pagina Extra aandacht cq bijzonderheden Pagina Telefoonlijst Pagina Inleiding Hierbij treft u het beveiligingsplan m.b.t. evenement Serieuzzz Live wat plaats vindt op de Markt te Eindhoven. Serieuzzz Live is in het leven geroepen om de inwoners van Eindhoven en omgeving meer te betrekken bij het goede doel van Serious Request en hiervoor dan ook daadwerkelijk in actie te laten komen. In 2011 staat de actie van 3FM en het Rode Kruis centraal, met als thema: MOEDERS IN OORLOGSGEBIEDEN. De organisatie is in handen van conceptbedenker en oprichter van Stichting Serieuzzz Live, Maarten van der Mesche. Hij is eindverantwoordelijk en aanspreekpunt. Michelle Verhoeven is zijn assistente. Zij houdt zich met name bezig met de (oude én nieuwe) acties die opgezet worden door allerlei mensen en ze zorgt voor de Social Media. Voor de technische productie is Lo Boelhouwers Event Management ingehuurd en de muzikale invulling ligt in handen van Jordy Haven (bands) en Piapella (DJ's). Verder zijn er een aantal mensen bezig met het verzamelen van sponsorgelden. Het betreft een groots muzikaal evenement. Locatie: Markt van Eindhoven. Aldaar wordt bezoekers de mogelijkheid geboden om gelden te doneren. Tegenover het grote podium op de Markt komt een "Glazen Huis" van waaruit de duopresentatie gedurende de gehele week zal worden verzorgd en van waaruit Studio040 een 12 uur durende liveuitzending zal gaan verzorgen. 12 uur live op radio, televisie én internet. Er zal iedere dag geschakeld worden met de uitzending van Serious Request op Nederland 3 en 3FM, zodat de rest van Nederland ook kan zien hoe Eindhoven weer in actie komt! De opbrengst van deze inzamelingsactie komt, na aftrek van de kosten, volledig ten goede van de actie Serious Request. United City Security B.V. Torenallee 20 Postbus BC Eindhoven T: F:

3 - 3 - In dit plan staan zaken omschreven die betrekking hebben op een veilig verblijf van bezoekers, medewerkers en overige aanwezigen. Daarnaast wordt beschreven wat er moet gebeuren in geval van een (dreigende) calamiteit. Serieuzzz Live is een 9 daags evenement met diverse soorten muziek. Het evenement bestaat uit: Opbouw; Evenement afbouw 2. Contactgegevens organisatie Serieuzzz Live Naam evenement Organisator Verantwoordelijke Assistent : Serieuzzz Live : Stichting Serieuzzz Live Kerkstraat 38d 5611GK Eindhoven : Maarten van der Mesche : Michelle Verhoeven Technische productie : Lo Boelhouwers, vergunningsprocedures Marijn Roelofsen, site productie Coördinator Veiligheid & beheersing: Hans van Vlokhoven 3. Contactgegevens beveiligingsbedrijf Bedrijfsnaam Directeur Operations Officer : United City Security B.V. Torenallee BC Eindhoven T: M: info@ucs-bv.nl Vergunning MinJus: ND 3476 : R. Granpré Molière : S. Ramkhelawan Opbouw : 14 t/m 17 December 2011 Evenement dagen : 18 t/m 23 december 2011 Afbouw : 24 december Doelstelling De organisatie Serieuzzz Live en United City Security hebben een gezamenlijke doelstelling: dat is het realiseren van een veilig en ongestoord verblijf van bezoekers, medewerkers en exploitanten op het evenemententerrein en het voorkomen van ongewenste onregelmatigheden. United City Security B.V. Torenallee 20 Postbus BC Eindhoven T: F:

4 Taken van de beveiliging Er wordt gewerkt in koppels van 2 beveiligers. Zij treden zelfstandig op. Beveiliger 1 doet het woord en beveiliger 2 assisteert en is tevens back-up. Gesprekken met overtreders zijn kort en bondig. Er dient onderscheidt te worden gemaakt in: a. kleine overtredingen b. overtredingen met mogelijke escalatie en waarbij 1 of meerdere groepen betrokken zijn. 5.1 Bij kleine overtredingen treden beveiligers zelfstandig op zonder melding naar CP. 5.2 Echter bij overtredingen waarbij een mogelijke escalatie kan ontstaan en waarbij 1 of meerdere groepen betrokken zijn (vechtpartij), dient de CP direct op de hoogte te worden gesteld. In deze situatie roept CP assistentie van politie in. Gelijktijdig wordt stand-by team naar plaats van calamiteit gestuurd. De overige beveiligers luisteren het portofoon verkeer uit en staan ook stand-by. De aanwezige beveiligers trekken zich terug op veilige afstand i.v.m. eigen veiligheid. Vervolgens blijven zij in de buurt en assisteren zij de politie, daar waar nodig. Ook als politie nog niet ter plekke is en escalatie dreigt of reeds ontstaan is, trekken beveiligers zich op veilige afstand terug en blijven observeren. Zij mogen op geen enkele manier betrokken raken bij een escalatie i.v.m. hun eigen veiligheid en van omstanders. 5.3 Werkwijze a. Signaleren b. Bij kleine onregelmatigheden optreden. c. Bij onregelmatigheden waarbij een mogelijke escalatie aanwezig is, dient de CP direct op de hoogte te worden gesteld en wordt het stand-by team ingeschakeld. Indien d. Blijf in de buurt en blijf observeren. De belangrijkste taken die beveiligers moeten uitvoeren zijn: 1. Toezicht en handhaving op de rust, orde en veiligheid. 2. Toezien op onregelmatigheden door bezoekers. 3. Toezicht houden op het publiek en haar eigendommen. 4. Het voorkomen van incidenten, calamiteiten en onregelmatigheden. 5. Assistentie verlenen aan hulpinstanties zoals: politie, brandweer en EHBO. 6. Bij het einde van het evenement controle uitoefenen op een ordelijk verloop van het uitgaande publiek in de nabije omgeving van de Markt. 6. Tenue beveiligers Beveiligingspersoneel gaat bij de uitvoering van de werkzaamheden gekleed in: a. zwarte broek; b. zwarte schoenen; c. zwarte jas met aan de rechterzijde op borsthoogte UCS logo, linkerzijde op borsthoogte V teken en aan de achterzijde de opdruk SECURITY. d. gele veiligheidjas: rechterzijde op borsthoogte het logo van UCS; linkerzijde (borsthoogte) V- teken; Achterzijde opdruk SECURITY. United City Security B.V. Torenallee 20 Postbus BC Eindhoven T: F:

5 Inzet beveiliging Serieuzzz Live 2011 Beveiliging versie 4, met aanpassing opschaling scenario bij grote artiest en extreme drukte in staffels Basis beveiliging UCS Objectbeveiliging markt basis Datum Dagen Tijd Uren beveiligers bouwdag dec 4 22:00-08:00 uur 10 2 draaidagen dec 6 00:00-10:00 uur 10 2 Evenementen beveiliging dec :00 uur 12 3 rond het glazen huis * Evenementen beveiliging dec :00 uur 12 2 backstage en voor het podium** Evenementenbeveiliging dec :00 uur 6 4 avond programma*** * waarvan 1 man mobiel inzetbaar vanaf tot uur op het plein ** waarvan 1 man mobiel inzetbaar van tot uur op het plein *** bij grote artiesten opschalen aantal bemanning beveiliging Opschaling beveiliging UCS bij grote artiest Evenementenbeveiliging afhankelijk van afhankelijk van afhankelijk van 10 opgesteld bij ingangen Markt aanwezigheid aanwezigheid aanwezigheid en extra op de Markt artiest artiest **** artiest**** **** 1,5 uur vooraf al opschalen tot. aantal even. bev. 19 Opschaling beveiliging UCS bij extreme drukte in staffels opschaling 100% is totale markt minus podium, glazen huis en crane camera basis > 50% ruimte tot glazenhuis verzadigd aant. personen 2250 zone groen 2 11 plus > 70% ruimte achter glazen huis verzadigd aant. personen 3000 zone oranje 4 15 plus totaal ev. bev. plus > 90% ruimte voorbij bomeneiland verzadigd aant. personen 4500 zone rood 4 19 United City Security B.V. Torenallee 20 Postbus BC Eindhoven T: F:

6 Toezicht ordelijk verloop bij het einde De beveiliging heeft tevens de taak om bij het einde van het evenement, ervoor zorg te dragen dat er controle wordt uitgeoefend op een ordelijk verloop van het uitgaande publiek. 9. Brandveiligheid M.b.t. brandveiligheid; het terrein en het Glazenhuis is goedgekeurd door de brandweer. Er zijn voldoende brandblusmiddelen aanwezig. 10. Communicatie Communicatie tussen beveiligers en organisatie vindt plaats d.m.v. portofoons. United City Security B.V. Torenallee 20 Postbus BC Eindhoven T: F:

7 EHBO Serieuzzz Live 2011 EHBO basis inzet versie 3, met aanpassing opschaling scenario bij grote artiest en extreme drukte Inzet EHBO tijdens draaidagen 18 t/m 23 december Dagen Werktijden uren Vaste post* (kantoorunit) bij podium 2 man :00 uur 24 Mobiel team ** 2 man :00 uur 24 Totaal aantal uren EHBO inzet * vaste post herkenbaar maken door signing overdag kan mobiele team ook langs langs 18 Septemberplain lopen als daar Spontane acties ontstaan Opschaling EHBO ers bij grote artiest 2 mobiele teams EHBO ers afhankelijk van aanwezigheid afhankelijk van afhankelijk van 4 EHBO ers aanwezighei d aanwezigheid artiest *** artiest *** artiest *** Buiten EHBO ers vaste post bij het podium (totaal 2) zijn dan 3 mobiele teams aanwezig op de Markt (totaal 6 EHBO ers) Opschaling EHBO ers bij extreme drukte 2 mobiele teams EHBO ers afhankelijk van afhankelijk van volle Markt *** volle markt *** afhankelijk van volle markt *** 4 EHBO ers De aanwezige EHBO post wordt bemand door 4 gediplomeerde EHBO ers. 2x Vast team en 2x mobielteam Zij zijn als zodanig herkenbaar als EHBO ers. Door middel van een grote banner is EHBO post aangegeven. EHBO staat in verbinding met de beveiliging middels portofoon. United City Security B.V. Torenallee 20 Postbus BC Eindhoven T: F:

8 Extreem slecht weer In geval extreem slechtweer waaronder zware rukwinden cq storm zal de organisatie gezamenlijk met de gemeente en ketenpartners maatregelen bespreken en uitvoeren. Risicovolle weersverwachtingen zullen vooraf worden afgestemd met de Meteo-dienst Airport Eindhoven. Overige acties: Het Glazen huis en het podium zal bij grote storm of extreme weersverwachtingen direct ontruimt worden. Bij zware sneeuwval zal extra aandacht worden besteed aan het dakconstructie van het podium. Er staat een hoogwerker en een crew paraat, om het sneeuwpakket van het dak te verwijderen om instortingsgevaar tegen te gaan. Door de geluidsinstallatie zal het aanwezige publiek geadviseerd worden zich naar de omliggende horecabedrijven te begeven. 13. Ontruiming 13.1 Algemeen Het ontruimingsplan die in dit hoofdstuk zijn omschreven dienen als leidraad bij het ontruimen van het evenement. Het geeft de structuur aan in verantwoordelijkheden en inzet van medewerkers. Dit alles dient ertoe dat het evenement of onderdelen daarvan op een ordelijke en veilige manier kunnen worden stopgezet. De organisatie geeft het bevel tot ontruiming en de beveiliging voert het als zodanig uit. Bij het ontruimen van programma s gelden algemeen de volgende vuistregels: Raak niet in paniek; Niet gaan rennen; Heb aandacht voor de zwakken (mindervalide, kinderen) Verdeling verantwoordelijkheden en medewerkers Als er tijdens programma s zich situaties voordoen die risico's zouden kunnen opleveren voor de veiligheid van aanwezigen of materieel, kunnen deze programma s worden stilgezet. De organisatie kan dan vervolgens overgaan tot het ontruimen van het evenement of onderdelen ervan. De organisatie beslist in overleg met de coördinator van UCS of het evenement wordt ontruimd. De verantwoordelijke bepalen de inzet van mensen op welke plaats en voor hoelang een programma stilgelegd wordt. Bij ontruimingen worden zowel beveiligers als crewmedewerkers ingezet. Alleen de organisatie en de coördinator van UCS hebben, indien nodig, overleg met externe hulpdiensten zoals politie, brandweer en GGD en dienen in geval van nood als aanspreekpunt. Hierbij is goede communicatie van vitaal belang Algemene procedures bij ontruimingen Als de organisator beslist tot ontruiming dan wordt de volgende procedure in acht genomen. A. Besluit tot ontruiming; B. De uitvoering; B. Stopzetten programma; C. Afronden ontruiming; United City Security B.V. Torenallee 20 Postbus BC Eindhoven T: F:

9 A. Besluit tot ontruiming Het besluit tot ontruiming wordt genomen door de organisatie. De verantwoording ligt ook bij de organisatie B. De uitvoering De coördinator van UCS heeft de leiding bij de uitvoering. Hij verdeelt de taken en heeft contact met de organisatie en eventuele hulpinstanties C. Stopzetten programma Het stopzetten van het programma wordt door de organisatie kenbaar gemaakt. Procedure stopzetten programma: Programma wordt stilgezet; Alle terreinverlichting wordt aangezet (bij avond); Eindverantwoordelijken staan gereed op het podium; Publiek wordt geïnformeerd: SCRIPT: Mag ik uw aandacht voor het volgende: De organisatie heeft besloten dat het programma (tijdelijk) wordt onderbroken. Er is geen reden voor paniek. De reden voor deze beslissing is dat het te druk. Met het oog op de veiligheid verzoeken wij u vriendelijk om het evenemententerrein ordelijk te verlaten. Onze medewerkers staan klaar om u te begeleiden en op te vangen. De medewerkers richten zich extra op mensen die zich minder makkelijk kunnen verplaatsen. Houdt tevens toezicht op uw eigendommen. Mag ik u nu verzoeken om het terrein te verlaten. Eventuele niet gewenste panieksituatie dienen te worden vermeden. Procedure: De organisatie informeert publiek met script; Melden besluit en reden ontruiming Geen reden tot paniek!! Melden dat eindverantwoordelijken op hun posten staan en steken hun hand zichtbaar op voor publiek; De 2 vluchtwegen noemen en aanwijzen; Van en crewmedewerkers wordt verwacht dat ze mensen,buiten het evenemententerrein, opvangen en begeleiden. Denk hierbij aan de volgende zaken: Richtlijnen beveiliging en crewmedewerkers: Gedraag je als medewerker correct en veroorzaak geen paniek; Probeer mensen op een veilige afstand te houden; Aanrijdroutes voor hulpdiensten vrijhouden; Stel mensen gerust, voorkom paniek. Let op! bij gebruik van telefoons portofoonverkeer dat bezoekers niet meeluisteren D. Afronden ontruiming De beveiliging en de organisatie zijn pas klaar met hun taken zodra de reeds gealarmeerde hulpdiensten de taken hebben overgenomen. Waarna zij vervolgens ondersteuning blijven bieden naar gelang de vraag is. De organisatie, EHBO en beveiliging dragen zorg voor eventuele hulp voor slachtoffers en getuigen. United City Security B.V. Torenallee 20 Postbus BC Eindhoven T: F:

10 Calamiteiten route Er is een calamiteitenroute aanwezig te weten Jan van Lieshoutstraat. De beveiliging dient ervoor te zorgen dat deze te allen tijd vrij is cq vrij wordt gehouden. Indien een van de hulpinstanties is gealarmeerd, dan zorgt de beveiliging voor een vrije doorgang. 15. Extra aandacht cq bijzonderheden Occupy acties De beveiliging besteed extra aandacht aan mogelijke verschuiving van Occupy acties richting Markt of 18 Septemberplein en informeert de organisatie indien dat het geval is. Glaswerk Extra aandacht gaat uit naar glaswerk wat zich op het evenementen terrein rond zwerft. Zodra dat wordt geconstateerd zal op gepaste wijze worden opgetreden worden. Betrokken horecaondernemers worden daarop aangesproken. De beveiliging hoopt hiermee het op straat liggend glaswerk hiermee in de hand te houden cq te kunnen beteugelen. Bekende Nederlanders Bommelding In geval van (dreiging) bommelding zal de beveiliging optreden na advies en bevindingen van de organisatie. De te nemen maatregelen zijn tot stand gekomen met de gemeente en ketenpartners. Incidenten van criminele aard In geval van incidenten van criminele aard zal de beveiliging optreden na advies en bevindingen van de organisatie. De te nemen maatregelen zijn tot stand gekomen met de gemeente en ketenpartners. United City Security B.V. Torenallee 20 Postbus BC Eindhoven T: F:

11 Telefoonlijst United City Security B.V. Torenallee 20 Postbus BC Eindhoven T: F: