Beveiligingsplan voor SummerJazz Festival

Transcriptie

1 Beveiligingsplan

2 Beveiligingsplan voor SummerJazz Festival Inleiding: Voor u ligt het beveiligingsplan voor het evenement SummerJazz te Leiden. Locatie: De Leidse Hout, van Slingelandtlaan 2334 CA Leiden. Dit beveiligingsplan is sec geschreven voor de beveiliging en zal naast de draaiboeken van de organisatie dienen en dus niet ter vervanging van. Dit beveiligingsplan is geschreven met als doel de beveiliging en veiligheid van het evenement en van de bezoekers en medewerkers te bevorderen. Akropolis Security BV is een door het Ministerie van Justitie erkend en goedgekeurd beveiligingsbedrijf, vergunningnr Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nr

3 Belangrijke telefoonnummers: Tel. Nummer: Portofoon: Beveiliging: Directeur Akropolis Security BV, Ilias Kontis Volgt Projectleider Akropolis Security BV, Volgt Volgt Organisatie: Organisator Stichting StudentenJazz Leiden 1 e Contactpersoon organisatie, Bart van Bemmelen 2 e Contactpersoon organistatie, Bart vd Tol Contactpersoon Horeca, Tom van Zelst Politie: Algemeen telefoonnummer spoed en geen spoed 112 Algemeen telefoonnummer geen spoed / 112 Direct telefoonnummer politie Brandweer: Contactpersoon EHBO: Contactpersoon Via organisatie Via organisatie

4 Briefing en debriefing: Voor elk evenement zal er een briefing worden gegeven door de leidinggevende van Akropolis Security BV. Deze briefing zal bestaan uit een algemene briefing, gevolgd door een terreinverkenningsronde. Hierin zal de projectleider het gehele terrein laten zien en alle bijzonderheden (technische aspecten/risico s) op bepaalde plaatsen doorgeven. Tevens zal de projectleider het terrein opdelen in zogenaamde secties en deze opdeling briefen aan zijn medewerkers. Gezien het feit dat de evenementen terreinen nogal eens veranderen net voor de showdag, kiest Akropolis Security BV ervoor om deze indeling te maken en zou er veranderingen kunnen komen ter plaatse. De organisatie is verantwoordelijk voor de technische installaties. De organisator zal hiervoor een verantwoordelijk aanwijzen. Eventuele bijzonderheden zullen bij de specifieke briefing worden medegedeeld. Hierna volgt de specifieke briefing. Algemene briefing: Hierin wordt het soort evenement, bezoekersprofiel, verwacht aantal bezoekers, eventuele minimale leeftijd en de controle hierop, ervaring van de laatste jaren, werkzaamheden, protocollen, beleid van organisatie, bijzonderheden, kritieke punten in de bouwkundige beveiliging, eventuele artiesten plus aankomst tijden etc. besproken. Specifieke briefing: Hierin wordt de uitvoering van de werkzaamheden voor elke medewerker van Akropolis Security BV en ook de stewards specifiek op de plaats van uitvoering gebriefd. Deze briefing wordt dus specifiek voor een persoon of groepje personen gegeven. Hier wordt heel specifiek uitgelegd waar men op moet letten en hoe ze de werkzaamheden uit dienen te voeren. Dit impliceert dat elke medewerker precies weet hoe hij zijn werkzaamheden uit moet voeren. Voorverkenning en eigen maken evenemententerrein: Voor elk evenement zal de projectleider van Akropolis Security BV een terreinverkenningsronde met zijn beveiligingsmedewerkers lopen. Hierin worden alle specifieke zaken op het terrein besproken. Tevens zal de leidinggevende, in samenzijn met de beveiligingsmedewerkers, de bars nummeren als dit nog niet is gebeurt. Tevens zal de projectleider elk evenement uitleggen wat de linker en rechterzijde van het podium is. Dit wordt altijd vanaf het podium bekeken. Dit impliceert dus dat hier geen misverstanden over kunnen ontstaan met eventueel alle gevolgen van dien. Verder zal de projectleider de opdeling in de verschillende secties briefen en laten zien op het terrein. Tevens zal de projectleider de beveiligingsmedewerkers alle belangrijke punten op het evenemententerrein laten zien. Denk hierbij aan de nooduitgangen, dichtstbijzijnde toiletten, kritieke punten in de bouwkundige beveiliging etc. Conclusie: Elke beveiligingsmedewerker kent voor aanvang evenement het gehele terrein en kent alle bijzonderheden en belangrijke plekken op het terrein.

5 Communicatie(middelen): Goed contact tussen de beveiligingsmedewerkers onderling, tussen beveiligingsmedewerkers en evenementmanagement en externe hulpdiensten is essentieel om een goede beveiliging van het evenement te bewerkstelligen. Hiertoe beschikken onze beveiligingsmedewerkers over portofoons met zogenaamde oortjes waarmee men in direct onderling contact staat. Tevens zullen een aantal leden van de organisatie, EHBO en stewards ook een portofoon uitgereikt krijgen door Akropolis Security BV. Tevens worden die dag ook de belangrijke punten besproken die eventueel ook een portofoon nodig hebben. Hierdoor is de communicatie tussen deze partijen en de beveiliging zo optimaal als mogelijk. Hierdoor kan er direct en effectief worden opgetreden en is er zorg gedragen voor een goede back up voor de beveiligingsmedewerkers, de organisatie, EHBO en stewards. Verder is er telefonisch contact mogelijk tussen beveiliging, organisatie en externe diensten. Het protocol hiervoor is dat alleen de leidinggevende contact opneemt met de organisatie en met de externe diensten of hiervoor opdracht geeft aan een beveiligingsmedewerker. Voor de telefoonnummers kan gebruik worden gemaakt van de telefoonlijst in dit beveiligingsplan. Toezicht op publiek: Akropolis Security BV heeft als visie dat het toezichthouden op het publiek van essentieel belang is voor het goed laten verlopen van het evenement. Dit toezicht moet al bij de hoofdingang beginnen en zelfs daarvoor. Hierbij proberen onze beveiligers de gedragingen en de stemming/ emoties van de bezoeker(s) te lezen. Hierbij kijken de beveiligingsmedewerkers voornamelijk naar de volgende punten: Met hoeveel personen komen de bezoekers binnen Wat zijn de gedragingen vooraf van de bezoekers Wat is de stemming van de bezoeker(s) Is of zijn de bezoeker(s) al onder invloed Door direct bij het begin al goed toezicht te houden zijn wij van mening dat we eventuele incidenten kunnen voorkomen en/of kunnen beperken. Door goede communicatie tussen de beveiligingsmedewerkers bij de ingang en de beveiligingsmedewerkers op het evenementen terrein kan/ kunnen bepaalde bezoeker(s) extra in gaten worden gehouden door de beveiligingsmedewerkers op het terrein. Hierdoor kunnen eventuele incidenten sneller in de kiem worden gesmoord en voorkomen we dus escalatie. Tijdens het evenement zal er ook voortdurend toezicht zijn op het publiek. Dit gebeurt door de beveiligingsmedewerkers op vaste posten en door de mobiele teams van Akropolis Security BV. De mobile teams lopen ook voortdurend over het evenemententerrein om de sfeer te proeven. Tevens vragen de mobiele teams regelmatig persoonlijk bij de bars hoe het op dat moment gaat en hoe de sfeer bij de bar is. Op deze manier kunnen wij snel inspelen op bepaalde situaties en verhogen wij het veiligheidsgevoel van de medewerkers. Verder zullen de beveiligingsmedewerkers verscherpt toezicht houden op het publiek tijdens wisselingen van artiest of DJ. Dit gezien het feit dat uit ervaring blijkt dat dit mogelijke kritische momenten zijn op een evenementenavond. Er zal bij de hoofdingang een hekwerkbanner komen met daarop de gedragsregels en horeca regelementen.

6 Tevens zal er een bezoekersteller aanwezig zijn en zal Akropolis Security BV zorgdragen dat de bezoekersaantal bijgehouden zal worden. En dat uitgaand publiek plaats zal maken voor inkomend publiek wanneer het terrein vol is. Uniform Tijdens dit evenement zullen de beveiligingsmedewerkers van Akropolis Security BV casual gekleed gaan. Dit betekent dat de beveiligingsmedewerkers het volgende dragen: Zwarte schoenen Zwarte spijker- of workerbroek Zwarte riem Witte polo shirt voorzien het V-embleem, logo Akropolis Security op de borst. Op de achterzijde van de polo staat SECURITY. Verder zullen de beveiligingsmedewerkers, na zonsondergang, een blauw reflecterend hesje dragen voorzien van SECURITY op de achterzijde in reflecterende letters. Kleding is officieel aangevraagd en goedgekeurd door ministerie van Justitie onder bevoegdheidsnummer ND EHBO: Er zullen minimaal 5 personen van evenementen EHBO aanwezig zijn. Dit wordt geregeld door de organisatie. Deze is gesitueerd aan de oostzijde in het midden van de festivalterrein. Hier kunnen bezoekers of medewerkers terecht als ze gewond zijn of een kleine verwonding hebben. De contactpersoon van de EHBO is ook in het bezit van een portofoon. Hierdoor kan er snel en adequaat worden opgetreden bij een eventuele oproep vanuit de beveiliging of organisatie als deze nodig zijn op het evenementen terrein als wel bij een oproep vanuit de EHBO als er beveiliging nodig is bij de EHBO tent of dat er beveiliging nodig is voor eventuele begeleiding van de EHBO door de bezoekersmassa. Geef bij een melding voor de EHBO altijd heel duidelijk de plaats plus sectie waar je EHBO nodig hebt door.

7 Inzet beveiligingsmedewerkers: De inzet van onze beveiligingsmedewerkers zal altijd in overleg met de organisatie gaan. Akropolis Security BV kan de opdrachtgever altijd adviseren voor wat betreft het aantal in te zetten medewerkers. Deze inzet is nu bepaald samen met de organisatie op 5 gediplomeerde beveiligers. Deze inzet zal ongeveer een week voor het evenement worden ingepland en zal ook worden doorgegeven aan de politie afdeling bijzondere wetten. Deze inzet kan eventueel ad-hoc worden opgeschaald in verband met eventuele bijzonderheden. Er zullen ook 12 vrijwilligers als toezichthouders door de organisatie worden ingezet. Deze vallen onder de coördinatie van de organisator en zijn voornamelijk belast met het bewaken van de nooduitgangen. Risico s en maatregelen: Deze beschrijving van de risico s en maatregelen heeft niet als doel om een uitputtende opsomming van risico s en daarop volgende maatregelen op te noemen, maar we willen een aantal belangrijke, vooraf vastgestelde risico s en de daarop volgende maatregelen, duidelijk inzichtelijk maken. Overval op- of onregelmatigheden bij de kassa s Het kassablok is gesitueerd aan de westzijde, oostzijde en bij de entree. De bezoekers kunnen op het evenementen terrein bij de kassa munten en toegangskaarten kopen. Aan deze achterzijde zit ook de toegangsdeur voor het personeel dat in deze kassacabine moet werken. Deze locatie word door ons aangemerkt als risicovolle locatie. De organisatie heeft al bouwkundige en elektrische maatregelen genomen voor dit kassablok. Maatregelen beveiliging Akropolis Security BV: De beveiligers houden te allen tijde goed toezicht op de kassa. Bij onregelmatigheden zullen deze beveiligers direct gepaste actie ondernemen en direct de leidinggevende oproepen. Tevens zal de deur in de kassacabine zo veel als mogelijk afgesloten moeten zijn. Hierop houden de beveiligers ook toezicht. Onze beveiligers kunnen echter alleen maar het personeel hierop adviseren. Het afsluiten van deze deur blijft de verantwoordelijkheid van het kassapersoneel. Dit zal te allen tijde onder begeleiding gaan van een beveiligingsmedewerker. Voor het afvoeren van het kassageld zal een beveiligingsmedewerker meelopen. Deze beveiligingsmedewerker zal altijd met een vooraf afgesproken oproepcode worden opgeroepen door de organisatie. Bezoekers Bij dit evenement krijgen bezoekers een polsbandje om. Er word door middel van verschillende kleuren onderscheid gemaakt tussen volwassenen en jongeren. Alleen bezoekers met een volwassenen polsbandje kunnen bij de barren alcohol kopen. Of: Niet betalende bezoekers Gezien het feit dat de bezoekers dienen te betalen voor de toegang, loopt de organisatie het risico dat er personen het terrein op willen komen zonder te betalen. De organisatie heeft hierop al bouwkundige maatregelen tegen getroffen die bestaan uit hekwerk.

8 Maatregelen beveiliging Akropolis Security BV: Controle of er geen zwakke plekken in de periferie zitten. Bij eventuele zwakke plekken zal de leidinggevende van Akropolis Security BV samen met de organisatie kijken naar passende maatregelen. Achterzijde evenementen terrein. Dit betreft de artiesteningang. Maatregel Akropolis Security: Bij deze ingang staat een toezichthouder van de organisatie die te allen tijde een contact op kan nemen met een beveiligingsmedewerker van Akropolis Security. Extreem slecht weer In geval van extreem slechtweer, waaronder zware rukwinden c.q. storm zal de organisatie gezamenlijk met de gemeente maatregelen bespreken en uitvoeren. Onregelmatigheden/ vechtpartijen Waar veel mensen bij elkaar komen is er altijd kans op een opstootje of vechtpartij. Deze kans wort nog eens vergroot als de bezoeker onder invloed van drank en/ of drugs is. De beveiligingsmedewerkers houden hierop scherp toezicht. Mocht er een opstootje of vechtpartij plaatsvinden zal de beveiligingsmedewerker dit allereerst via de portofoon kenbaar maken. Hierop kan er direct en adequaat actie worden ondernomen. De beveiligingsmedewerker zal te allen tijde het eerst proberen verbaal op te lossen, pas als dit niet werkt zullen de beveiligingsmedewerkers over gaan op fysieke maatregelen. Voorop staat dat de beveiligingsmedewerker dit te allen tijde op een professionele en proportionele wijze afhandelt. Onze beveiligingsmedewerkers zijn hierop goed getraind. Onder invloed zijnde bezoekers Bezoekers die onder invloed zijn van alcohol en/of drugs en die hierdoor ook overlast veroorzaken, zullen door de beveiligingsmedewerkers van het terrein worden begeleid. Hierbij geldt ook weer dat onze beveiligingsmedewerkers te allen tijde het eerst proberen verbaal op te lossen, pas als dit niet werkt zullen de beveiligingsmedewerkers over gaan op fysieke maatregelen. Voorop staat dat de beveiligingsmedewerker dit te allen tijde op een professionele en proportionele wijze afhandelt. Onze beveiligingsmedewerkers zijn hierop goed getraind. Onregelmatigheden bij de bars Onregelmatigheden bij de bars komt veel voor tijdens evenementen. Om dit risico zoveel mogelijk te beperken is elke bar voorzien van een portofoon. Hier kan bij eventuele onregelmatigheden direct contact worden opgenomen met de beveiliging. Deze kunnen dan direct gepaste actie ondernemen. Op deze manier is de beveiliging snel ter plaatse en kan eventuele escalatie worden voorkomen. Tevens worden de bars goed in de gaten gehouden door de mobiele teams van Akropolis Security BV. Onregelmatigheden en drugsgebruik bij toiletten Uit ervaring blijkt dat bezoekers die drugs gebruiken, dit vaak bij de toiletten gebruiken. Maatregelen Akropolis Securtiy BV: De mobiele teams zullen regelmatig bij de toiletten surveilleren. Tevens zal de beveiliging veelvuldig contact hebben met de toiletmedewerksters.

9 Protocol bij verwijdering bezoeker: Mocht er een bezoeker, om wat voor reden dan ook, van het terrein moeten worden verwijderd zal dit in eerste instantie op een rustige manier verbaal moeten gebeuren. Hierin maakt de beveiligingsmedewerker de bezoeker op een heel rustige manier duidelijk dat hij of zij het terrein dient te verlaten en wordt vriendelijk doch dringend verzocht met de beveiligingsmedewerker mee te lopen. Pas als dit niet mogelijk is zullen de beveiligingsmedewerkers overgaan tot fysieke maatregelen. Protocol hiervoor is dat de beveiligingsmedewerker deze maatregelen nooit alleen neemt. Protocol bij verwijdering is als volgt: Persoon wordt met ten minste twee man verwijderd. De beveiligingsmedewerkers nemen de medewerker elk aan een kant van de bezoeker mee volgens de zogenaamde scheptechniek De overige beveiligingsmedewerkers schermen deze collega s af. Op deze manier voorkomen deze medewerkers dat eventuele omstanders de beveiligers die de bezoeker verwijderen aanvallen. Tevens zorgen zij ervoor dat de beveiligingsmedewerker zonder obstakels de bezoeker van het terrein kunnen begeleiden. Verwijdering zal, waar mogelijk, altijd via de achterzijde geschieden. Dit is vooraf ook overlegt met de organisatie en externe hulpdiensten. Aanhoudingen: Bij eventuele misdrijven uit het wetboek van strafrecht kan, bij constatering op heterdaad, worden overgegaan tot aanhouding. Hierop dient direct de projectleider in kennis te worden gesteld. Deze zal hierop direct de met politie bellen. Bij een aanhouding zal de verdachte naar de met de lokale politie afgesproken plek overgebracht worden. De beveiligingsmedewerker zal na een korte beschrijving van het misdrijf de persoon overdragen aan de opsporingsambtenaar. Aanrijdroute externe hulpdiensten: De aanrijdroute voor alle externe hulpdiensten is bij de van ingang op de Slingelandtlaan aan de zuidzijde van het evenemententerrein gesitueerd. Dit is vooraf bekend bij alle partijen. Mochten er personen om wat voor reden dan ook van het terrein worden begeleid, zal dit, waar mogelijk, ook via de van Slingelandtlaan plaatsvinden. Hiervan kan in bijzondere gevallen worden afgeweken. Deze route en ingang wordt ook als artiesteningang gebruikt. Het is dus belangrijk dat de beveiligingsmedewerker de artiesten niet onnodig lang bij de ingang laat staan. Dit zou mogelijke vertraging van de hulpdiensten kunnen opleveren. Een snelle doorstroom bij de ingang is dus van essentieel belang.

10 Alarmering Brand Blikseminslag Stormschade Alarmeer brandweer via 112 of (meldkamer direct) Bij alarmering locatie aangeven Roep projectleider Akropolis Security BV en organisatie op Brandweervoertuigen opvangen en naar calamiteit begeleiden Zodra brandweer arriveert neemt de aanwezige bevelvoerder de leiding over Ongevallen met gewonden Er zullen minimaal 2 personen van evenementen EHBO aanwezig zijn. Dit wordt geregeld door de organisatie/akropolis Security BV. Alarmeer aanwezige EHBO via portofoon De EHBO zal indien noodzakelijk een ambulance via 112 oproepen Bij alarmering locatie aangeven Roep projectleider Akropolis Security BV en organisatie op Ambulance voertuigen opvangen en naar calamiteit begeleiden Zodra het ambulancepersoneel arriveert neemt deze de leiding over Brand Bel 112,vermeld juiste adres, wat er brandt, hoe groot de brand is, of er gevaarlijke stoffen aanwezig zijn ( bijv. gasflessen o.i.d.) en of er slachtoffers zijn. Alarmeer organisatie Waarschuw de personen in omgeving en breng mensen in veiligheid. Schakel eventueel elektrische apparatuur uit in de omgeving waar de brand is ontdekt Blus indien mogelijk met de aanwezige blusmiddelen, zorg wel voor eigen veiligheid Bij ontruiming, in opdracht van de organisatie of brandweer, neemt de organisator samen met de projectleider van Akropolis Security BV de leiding over de ontruiming en handelt volgens de ontruimingsinstructies Verbrande resten zullen zo snel mogelijk moeten worden opgeruimd. Dit zal via de organisatie geschieden. Sirene (gaswolk) Organisatie en pojectleider Akropolis Security BV dienen onmiddellijk bij elkaar te komen Maak geen gebruik meer van de portofoon Bezoekers en personeel dienen zo spoedig mogelijk te worden geëvacueerd. Radio (regionale omroep) en tv dienen, waar mogelijk, aangezet te worden Stewards, organisatie medewerkers en beveiligers zullen bij een nood evacuatie de bouwhekken open gooien voor het publiek.

11 Explosiegevaar Bel 112 Gebruik nooit de portofoon Alarmeer de organisatie Organisatie en projectleider Akropolis Security BV komen onmiddellijk bij elkaar en nemen de leiding over deze situatie op zich ( projectleider Akropolis Security BV geeft enkel advies en is nooit eindverantwoordelijk of beslissingsbevoegd). Het verplaatsen van de opvangplaats naar de door de overheid aangegeven locatie zal via de aangewezen wegen geschieden onder leiding van de politie Bommelding Bel 112 Bewaar het bewijs Spreek met niemand over de melding Organisatie en projectleider Akropolis Security BV dienen onmiddellijk bij elkaar te komen Indien telefonische melding, probeer zoveel mogelijk gegevens te achterhalen en noteer ze op het formulier ( te vinden in bijlage 2) Indien schriftelijke melding, noteer wie de brief/en of kaart heeft aangeraakt Organisatie en projectleider Akropolis Security BV beslissen hoe ernstig de situatie is en of er ontruimd moet worden ( projectleider Akropolis Security BV geeft enkel advies en is nooit eindverantwoordelijk of beslissingsbevoegd). Indien er een eigenaardig voorwerp of tas wordt gevonden, blijf er dan vanaf! Bij ontruiming worden de instructies van de organisatie en projectleider Akropolis Security BV gevolgd, waarbij extra aandacht moet worden besteed aan het feit dat de medewerkers zich verzamelen na de ontruiming

12 Bommeldingsformulier Wees zoveel mogelijk ontspannen en blijf kalm. 1. Datum: Tijd: Letterlijke inhoud van het bericht: 2. Vraag op vriendelijk en ontspannen toon: Wanneer springt de bom? Heeft de bom een tijdmechanisme? Waar ligt de bom? Hoe ziet de bom eruit? Is de bom ergens in verstopt? Is het een explosieve bom? Ja/nee Is het een brandbom? Ja/nee Waarom doet u dit? Wie bent u? Van wie en hoe heeft u dit gehoord? 3. Identificeer berichtgever: a. Stem: Man/vrouw/ kind b. Spraak: Langzaam/normaal/snel Afgebeten/ernstig/lachend Hakkelend/lispelend/hees-schor Nederlands/Frans/Duits/Engels 4. Achtergrond geluiden: Lachen/praten/schrijfmachine Muziek/werkplaats/vliegtuigen Verkeer/kinderen 5. Bericht doorgeven aan: 6. Bijzonderheden: 7. Formulier doorgezonden aan: 8. Bericht opgenomen door: Bespreek dit formulier met niemand anders dan met de projectleider Akropolis Security en politie over deze melding.