COACHING in de ZORG? ZORG voor de COACH!

Transcriptie

1 COACHING in de ZORG omdat COACHING in de ZORG? ZORG voor de COACH! Vincent Kortleve Fysiotherapeut / Manueel therapeut / MA Psychology je er wilt zijn voor de ander, present zijn autonomie de mens meer is dan een lichaam; Substantieel Relationeel Vrij en verantwoordelijk gezond zijn / blijven verlangt vaardigheden / competenties van de cliënt COACHING in de ZORG omdat evidenties hiervoor pleiten compliance, shared dicision making, overeenstemming tussen hulpverlener en patiënt wat betreft de oriëntatie correleert positief met het vertrouwen van de cliënt in de hulpverlener en met therapietrouw concordance, innemen van medicatie hangt af van informatie en goede begeleiding COACHING in de ZORG omdat Ontwikkelingen in de zorg: Gezamenlijk (medisch) consult: enkele zorgverleners plegen een consult aan een patiënt in het bijzijn van andere patiënten met hetzelfde probleem zodat zij hier van kunnen leren. minister Klink legt de nadruk op 4 thema s: meer samenhang in de zorg; meer innovatie, ondernemerschap en betere zorginkoop ; grotere transparantie, betere kwaliteit en vanzelfsprekende veiligheid; betere organisatie van de acute zorg. De patiënt evolueert van ontvanger van zorg naar deelnemer in zorg COACHINGin dezorg COACHINGin dezorg Expertise Therapeut Externe evidenties Patiënt values Evidence Based Practice Communicatie / gespreksvoering essentieel Eris vaakeenmismatch tusseninformatiedie men wilen informatiedie men krijgt; alser wel een match is zijn de gezondheidsuitkomsten beter. Door computergebruik tijdens de anamnese mist de hulpverlener 30% van de informatie die de cliënt probeert over te brengen. 1

2 COACHINGin dezorg Communicatie / gespreksvoering essentieel De cliënt ervaart niet altijd serieus genomen te worden. maar wil dit wel! De hulpverlener stelt 3 tot 4 keer zoveel vragen als de cliënt. Terecht? Cliënten worden door hulpverleners vaak passief gemaakt (en door computers, richtlijnen, taal ). Dat gaan we eens even op lossen! COACHINGin de ZORG Communicatie / gespreksvoering essentieel Fysiotherapeuten vinden het lastig psychosociale elementen in de anamnese te betrekken Fysiotherapeuten nemen vaak de beslissing alleen! Fysiotherapeutenzijngebrekkigop de hoogtevan uitgangspunten van gedragsverandering Fysiotherapeuten gebruiken communicatie niet als professioneel instrument een paradigma een paradigma is een samenhangend stelsel van modellen en theorieën die een denkkader vormen waarmee de 'werkelijkheid' geanalyseerd en beschreven wordt. Wat is het nut van een paradigma: Het ondersteunt waar je voor wilt staan Transparantie naar de buitenwereld en naar elkaar Het geeft sturing; een doel.. Het geeft je de mogelijkheid jezelf en anderen te toetsen Een paradigma Het is fundamenteel om hierin bewustte zijn (NB professional) en te kiezen! In ieder paradigma zijn fundamentele waardenbenoemd van waaruit wordt gehandeld Wat is een waarde? iets waar een persoon of een groep van personen belang aan hecht, dit leidt vaak tot het stellen van al dan niet geschreven normen; als je tevreden bent hangt dit af van de norm die je gehaald hebt Iedere organisatie hanteert een visie met bepaalde waarden COACHINGin de ZORGis het begeleiden van mensen met een aan gezondheid gerelateerde vraagstelling. Een coach probeert het beste uit 'de coachee te halen. Een coach is er derhalve altijd op uit de kwaliteiten van de coachee te benutten en verder te ontwikkelen. Coachen is anderen leren leren, gericht op het: Bevorderen van ontwikkelingsprocesse Vergroten van regelmogelijkheden en zelfsturing Eigen verantwoordelijkheid nemen Een paradigma Als je jouw waarden hebt geformuleerd (gekoppeld aan het paradigma) opereer je dan automatisch goed (= vanuit deze waarden)??? Nee; niet altijd. Hier moet bewustheid zijn en herhaling! 2

3 COACHINGin de ZORGmet eigen waarden en overtuigingen! Anders een trucje!! Niet echt, niet authentiek; dus niet effectief bent u wel geschikt om te coachen? Nee? Ook dat kan!! Ook dat is een antwoord! Misschien?... onderzoek het. Ja?... doe het. Een systeem voor de fysiotherapie Common sense model of illness behavior Ziektepercepties illness beliefs Wat heb ik? identity Hoe kom ik eraan? causes Hoe lang gaat het duren? timeline Wat zijn de consequenties? consequences Wat kan ik er zelf aan doen, wat kan een ander betekenen? controlability / curability COACHINGin de ZORG Ziektepercepties illness beliefs Hoe maak je deze expliciet? Uitvragen? Nee! Luisteren Taal Empathie? Ja en vervolgens teruggeven! Hoe veranderen? Sturen? Duwen en trekken? Dwingen? Wat is waar? Let op autonomie! Een systeem voor de fysiotherapie Stress Stress /stressrespons Stressvolle gebeurtenis / stressvolle contex gekoppeld aan de aandoening/ziekte niet gekoppeld aan de aandoening/ziekte Stressor: benoemen emotie (BBBB) COACHING in de ZORG door een fysiotherapeut: de mens is het belangrijkste instrument!!!! wie zorgt er voor de coach?? kennen en ontwikkelen van eigen waarden en overtuigingen kennen en ontwikkelen van eigen geschiktheid kennen en ontwikkelen van grenzen kennen en ontwikkelen van ruimte, waar ligt je kracht? kennen en ontwikkelen van jezelf! 3

4 Het kennen van jezelf: persoonlijkheid Big Five Negatieve gevoelens Extraversie Open staan Altruïsme Consciëntieusheid Opdracht 4: scoor jezelf op de Big Five Rustig, stressbestendig, onverstoorbaar Rationele kijk Laat zich niet op de kast jagen (N) Alert, reageert snel op prikkels Snel angstig, nerveus of boos Aandachtig en sterk betrokken, enthousiast Reageert sterk op emoties Werkt graag alleen en zelfstandig Besteedt weinig tijd aan een beperkt aantal relaties Schrijft liever dan met anderen in gesprek te gaan Niet te veel prikkels (E) Werkt graag en veel met anderen, Is veel aan het woord, fysiek actief, vol energie Leider van een groep, dominant, Veel prikkels / optimistisch Hoog werktempo Nuchtere kijk, vooral de praktische zaken Richt zich op hier en nu Vindt routinematige activiteiten plezierig Verdiept zich in een beperkt aantal zaken Prefereert het bekende (O) Veel en brede belangstelling, nieuwsgierig Benadert zaken creatief Denkt over alles na, zelfreflectief Gericht op grote lijn Sterke artistieke belangstelling / concepten Onafhankelijk, vaart op eigen kompas Stelt eigen belang voorop Schuwt conflict niet Wil winnen/gelijk hebben Vertrouwt anderen moeilijk (A) Is vriendelijk en meegaand Tolerant voor gezichtspunt anderen Harmonie in groep belangrijker dan eigen idee Maakt zich ondergeschikt aan ander, het team of de organisatie 4

5 Kan meerdere taken en doelen hanteren, verdeelt energie Laat makkelijk dingen onaf Flexibel in werkwijze Spontaan en speels (C) IJverig en resultaatgericht Concentreert zich op één of enkele heldere doelen Sterke prestatiedrang Werkt georganiseerd / gestructureerd Doelgerichte planning en volharding Je vitaliteit te behouden. Hoe blijf jij vitaal? Kunst Meditatie / mindfulness Sporten Yoga Wandelen Sociale contacten. loopbaanreflectie en planning Waar ben je goed in? Noem drie dingen waar je goed in bent, schrijf op Leg aan je buurman uit waarom Leg aan je buurman uit of je dit ook doet in je werk Hoe blijf je gelukkig? Doe datgene waar je goed in bent! personeelsmanagement permanent investeren in persoonlijke ontwikkeling systematische reflectie en intervisie persoonlijke vitaliteit loopbaanreflectie en planning personeelsmanagement COACHINGin de ZORG meer?? COACHING in de ZORG? ZORG voor de COACH! Vincent Kortleve Tweedaagse cursus Gezamenlijke besluitvorming een evidence based benadering Viaperspectief ism Nexus Januari / februari

6 Kijk voor de presentatie met literatuurverwijzingen op producten en vervolgens onder lezingen en workshops 6