De Communicatiekliniek 2019

Transcriptie

1 De Communicatiekliniek 2019

2 Is jouw communicatie jongerenproof? Renate Neven Communicatiekliniek Socius 12/06/2019

3 BILL & publiq vzw Jongeren label bij publiq (voorheen CJP) Cultuurredactie en cultuurnieuws voor jongeren (16-26) Voor maar ook dóór jongeren: vrijwillige reporters (60) Tools (sensibiliseringscampagnes, voordelennetwerk, BILL-app, EYCA, ) Kennisdeling en onderzoek

4 BILL en Jongerencommunicatie Onderzoek: Zo houden we zelf de vinger aan de pols en kunnen we de jeugd- en cultuursector voorzien van informatie over de doelgroep 16 tot 26 Sterkte? Rechtstreeks contact met jongeren via reporterswerking en campusacties

5

6 BEPAAL EN KEN JE DOELGROEP

7 BEPAAL EN KEN JE DOELGROEP 1. Wie wil je bereiken? Dé jongere bestaat niet! Millenials vs. Generatie Z Een guideline/timeline:

8

9 het jongerenbrein kennismaken met jongeren

10 lichamelijke ontwikkeling cognitieve ontwikkeling sociaalemotioneel

11

12 - ondoordachte keuzes - overactief beloningscentrum - impulsief handelen (korte termijn) - sociale keuzes - op zoek naar nieuwe ervaringen, kicks

13 Maar... - nood aan houvast en zekerheid - soms ook handje vastnemen - heldere boodschap en structuur - invloed van andere jongeren

14 korte termijnprikkels gevoelig voor kicks en nieuwe ervaringen mooie beloning in het hier en nu impact van peergroup belang van goede (jongeren)communicatie

15 1. BEPAAL EN KEN JE DOELGROEP Wie zijn de jongeren en waar zitten ze? Geef de jongeren een gezicht: creëer persona s info + voorbeeld: (vanaf p. 16)

16

17 1. BEPAAL EN KEN JE DOELGROEP Meet en bevraag via de jongeren: Papieren enquête Online enquête (google forms, facebook plugins, mail, gamification,...) Analyseer je bereik via google analytics, facebook, gratis sessies van google Digitaal Atelier ( Organiseer een bijeenkomst/focusgroep/praatcafé/...

18 1. BEPAAL EN KEN JE DOELGROEP Werk samen met jongeren BILLs reporterswerking Start zelf een jongerenwerking op OF zet een samenwerking op met organisaties die wel met jongeren werken (ev. Jeugdbeweging, jeugdraad, jeugdhuis, ) TIP: start klein en/of projectmatig Laat ook je communicatie lezen door een testgroep

19 Kennen jullie je doelgroep?

20 LESS IS MORE

21 LESS IS MORE 2. Overlaad jongeren niet met info Jongeren visueel ingesteld Communiceer relevant nieuws Kort en krachtig Attention span? Slechts enkele seconden Wat, waar, wanneer en hoe: meer moet dat niet zijn

22

23 2. LESS IS MORE

24 2. LESS IS MORE

25 1 BEELD, 1000 woorden

26 3. 1 BEELD, 1000 WOORDEN Gebruik sterke beelden, infographics, animaties of stop-motions om droge content op te leuken. Filmpjes trekken meteen de aandacht

27 3. 1 BEELD, 1000 WOORDEN

28 3. 1 BEELD, 1000 WOORDEN

29 1 BEELD, 1000 WOORDEN 3. Zelf mooie beelden maken? (laptop) (voor mooie en simpele lay-outs) (voor makkelijke en mooie montages) (TIP: maak zelf een GIF van foto s) (bewerk foto s en maak collages) (online gratis photoshop én photo editor) (timelapse maken op je smartphone)

30 1 BEELD, 1000 WOORDEN 3. Zelf mooie beelden maken? (via apps op smartphone) Snapseed app VSCO Adorable Boomerang

31 3. 1 BEELD, 1000 WOORDEN Zelf mooie beelden maken? organiseer een workshop smartphonefotografie voor jongeren in jouw stad of gemeente (en volg ze zelf mee) (I Like Media) Doe online inspiratie op, volg een tutorial en test uit

32

33 LET S GET PERSONAL

34 LET S GET PERSONAL 4. Persoonlijk en herkenbare communicatie = KEY Spreek jongeren aan met hun voornaam en gebruik je eigen naam (in direct mailings, brieven, ) Geef je (communicatie)campagne een duidelijk gezicht en/of thema en laat dit terugkomen Werk bv. met (lokale) influencers of (lokale) bekende gezichten die jongeren aanspreken

35 LET S GET PERSONAL BILL campagne: ga voor een shot cultuur 4.

36 4. LET S GET PERSONAL

37 4. LET S GET PERSONAL

38

39 HOE HIP IS TE HIP?

40 5. HOE HIP IS TE HIP? Spreek jongerentaal maar overdrijf niet. Te veel hippe woorden = ongeloofwaardig. Swag, hipster, chill en wijs in één zin = overkill.

41 ALIVE & KICKING

42 6. ALIVE AND KICKING Speel in op wat er leeft bij jongeren (de blok, festivals, studiekeuze ) en betrek die topics in je communicatie. Creëer vervolgens interactie door een wedstrijd aan je (communicatie-)campagne te koppelen.

43 6. ALIVE AND KICKING

44 CHOOSE YOUR DARLINGS

45 7. CHOOSE YOUR DARLINGS Zet in op diverse sociale media, maar enkel als die relevant zijn voor de boodschap die je wilt overbrengen

46

47 CHOOSE YOUR DARLINGS 7. Varieer voldoende. Communiceer niet enkel je activiteiten. Jongeren gebruiken social media vooral ter ontspanning. Plaats ook enkele funposts. Humor werkt altijd! JAB JAB JAB - RIGHT HOOK

48

49

50 DE BUITENKANT TELT

51 DE BUITENKANT TELT 8. Zorg voor een aangepaste vormgeving op verschillende kanalen Jongeren checken smartphone, laptop, tablet,. Én verwachten overal een kwalitatieve en authentieke weergave

52

53

54

55

56 9. IKKE, IKKE, IKKE en de rest kan Neem steeds de jongeren als vertrekpunt en niet je organisatie. Denk: Hoe kunnen we hen een oplossing bieden of voorzien in hun nood aan leuke vrijetijdsbesteding en plezier? Misschien is jouw doelgroep op zoek naar een ontmoetingsplek of een ruimte om te studeren/repeteren?

57 9. IKKE, IKKE, IKKE en de rest kan Investeer in jongeren en betrek hen

58 PRINT IS NOT DEAD

59 PRINT IS NOT DEAD 10. Combineer online (social) media met offline (print) media. Maak het verschil met verrassend, kleurrijk en creatief drukwerk. Investeer in een leuk (en nuttig) gadget. Geef hen iets mee van jouw organisatie na een bezoek. Powerbank Totebag

60

61

62