ONTHAALBROCHURE Serviceflats/Assistentiewoningen

Transcriptie

1 ONTHAALBROCHURE Serviceflats/Assistentiewoningen t Glazen Huis, Seefhoeklaan te 2070 Zwijndrecht (Burcht) t Lam, Polderstraat 1 te 2070 Zwijndrecht Onthaalbrochure Serviceflats/Assistentiewoningen Pagina 1 van 11

2 Inhoud SERVICEFLATS / ASSISTENTIEWONINGEN... 3 ALGEMENE CONTACTGEGEVENS... 3 SERVICEFLATS T LAM... 3 SERVICEFLATS 'T GLAZEN HUIS... 4 OPNAME EN VERHUIS... 4 HOE VRAAGT U EEN OPNAME AAN?... 4 OPNAMEVOORWAARDEN... 5 HOE VERLOOPT DE OPNAME?... 6 VERBLIJFSKOSTEN... 7 DAGPRIJS... 7 WAARBORG... 7 BETALINGSREGELING... 7 VEILIGHEID... 8 DAGELIJKS LEVEN IN DE SERVICEFLATS/ASSISTENTIEWONINGEN... 8 BEZOEK... 8 AFWEZIGHEID... 8 DIENSTVERLENING... 8 HET LOKAAL DIENSTENCENTRUM HOUTMERE... 9 THUISDIENSTEN... 9 ONDERHOUD EN SCHOONMAAK TECHNISCHE DIENST INSPRAAK VRAGEN, OPMERKINGEN, KLACHTEN EN/OF SUGGESTIES BIJ WIE KAN U TERECHT? Onthaalbrochure Serviceflats/Assistentiewoningen Pagina 2 van 11

3 Serviceflats / Assistentiewoningen Deze woonvorm is bedoeld voor senioren die nog zelfstandig kunnen functioneren maar toch verkiezen om niet langer thuis te blijven wonen omdat de woning niet meer aangepast is aan hun leeftijd ze zich onveilig voelen ze zich eenzaam voelen Algemene contactgegevens Adres: t Lam t Glazen Huis Polderstraat 1 Seefhoeklaan Zwijndrecht 2070 Zwijndrecht (Burcht) Verantwoordelijke: Marleen Crauwels Telefoon: serviceflats@zwijndrecht.be Website: Serviceflats t Lam t Lam bestaat uit 26 individuele flats. Het gebouw is gelegen aan de hoek Polderstraat/Dorp Oost te Zwijndrecht. Het bevindt zich op een vijftigtal meters afstand van het lokaal dienstencentrum Houtmere en op wandelafstand van het winkelcentrum en de tramhalte. In het gebouw is een gemeenschappelijke ontmoetingsruimte met krantenhoek en bibliotheek, een wasserette, een afgesloten en overdekte fietsenberging, een lift, een overdekt containerpark en een gemeenschappelijke tuin. Elke flat is rolstoeltoegankelijk en volledig aangepast aan de behoeften en noden van senioren. Inrichting van een flat: Woonkamer met open keuken voorzien van elektrische kookplaat, afzuigkap en enkele spoelbak Slaapkamer Ingerichte badkamer met inloopdouche met klapstoeltje, lavabo, toilet en ingebouwde kast Aparte berging in de flat Ingebouwde vestiairekast in de inkom van de flat Individuele brievenbus in de gemeenschappelijke inkomhal Elke flat is voorzien van een noodoproepsysteem met vaste en mobiele noodknop, rookmelder en deurbel met videofoon Onthaalbrochure Serviceflats/Assistentiewoningen Pagina 3 van 11

4 Serviceflats 't Glazen Huis t Glazen Huis bestaat uit 14 individuele flats. Het gebouw is gelegen aan de Seefhoeklaan (bij de Kerkstraat) in de deelgemeente Burcht. Het bevindt zich op wandelafstand van het winkelcentrum. In het gebouw is een gemeenschappelijke ontmoetingsruimte met krantenhoek, een wasserette, een overdekte en afgesloten fietsenberging, een gemeenschappelijk buitenterras, een lift en een containerpark. Elke flat is rolstoeltoegankelijk en volledig aangepast aan de behoeften en noden van senioren. Inrichting van een flat: Woonkamer met open keuken voorzien van kookplaat, afzuigkap en enkele spoelbak Slaapkamer Ingerichte badkamer met inloopdouche met klapstoeltje, lavabo en toilet Aparte berging in de flat Individuele brievenbus aan de inkomdeur van het gebouw Elke flat is voorzien van een noodoproepsysteem met vaste en mobiele noodknop en rookmelder Opname en verhuis Hoe vraagt u een opname aan? De procedure voor de aanvraag tot verblijf in een serviceflat/assistentiewoning verloopt via het lokaal dienstencentrum Houtmere. De administratief medewerker helpt u graag verder. Adres: Lokaal dienstencentrum Houtmere Houtmere Zwijndrecht Telefoon: Wanneer kan u hier terecht? Elke weekdag van 9u tot 12u Namiddag op afspraak U maakt best vooraf een afspraak. Zo hoeft u niet te wachten. Onthaalbrochure Serviceflats/Assistentiewoningen Pagina 4 van 11

5 Opnamevoorwaarden De kandidaat bewoners dienen aan de hierna omschreven toelatingsvoorwaarden te voldoen: Verblijfplaats van de kandidaat vóór de datum van toewijzing Er wordt achtereenvolgens aan de volgende kandidaten voorrang verleend: In 1 ste orde: Voorrang wordt verleend aan kandidaten die, tenminste vijf jaar vóór de toewijzing, ingeschreven zijn in het bevolkings- en/of vreemdelingenregister van de gemeente Zwijndrecht. De kandidaat die gedurende minstens de helft van zijn/haar leven in de gemeente Zwijndrecht heeft gewoond wordt eveneens beschouwd als zijnde inwoner van de gemeente Zwijndrecht. In 2 de orde: Kandidaten die niet in Zwijndrecht gedomicilieerd zijn en er niet effectief verblijven maar die kinderen of kleinkinderen hebben die in de gemeente Zwijndrecht gedomicilieerd zijn en er effectief verblijven. In 3 de orde: Kandidaten die niet in Zwijndrecht gedomicilieerd zijn en er niet effectief verblijven. Leeftijdsvoorwaarden Assistentiewoningen t Glazen Huis De kandidaat bewoner moet minstens de leeftijd van 65 jaar bereikt hebben. Bij verhuring aan (feitelijke) gezinnen moet minstens één van de partners de leeftijd van 65 jaar bereikt hebben. De jongere partner behoudt ook het recht om in de assistentiewoning te blijven wonen, zelfs al heeft deze de leeftijd van 65 jaar niet bereikt bij overlijden of bij opzegging van de verblijfsovereenkomst van de oudere partner. Uitzondering: Kandidaat-bewoners die voldoen aan alle andere voorwaarden maar nog niet de gestelde leeftijd van 65 jaar bereikt hebben, kunnen voor opname in aanmerking genomen worden indien zij minimaal de leeftijd van 60 jaar bereikt hebben. Bij verhuring aan (feitelijke) gezinnen moet minstens één van de partners de leeftijd van 60 jaar bereikt hebben. De jongere partner behoudt ook het recht om in de assistentiewoning te blijven wonen, zelfs al heeft deze de leeftijd van 60 jaar niet bereikt bij overlijden of bij opzegging van de verblijfsovereenkomst van de oudere partner. Het Bijzonder Comité Bejaardenzorg kan om medische, sociale of familiale redenen per individueel dossier van de hierboven vermelde voorwaarden afwijken. Serviceflats t Lam (Recht op woonvoorrang volgens de onroerende leasingovereenkomst afgesloten tussen OCMW Zwijndrecht en Care Property Invest) Algemeen wordt in deze overeenkomst gesteld dat het OCMW Zwijndrecht een verblijfsovereenkomst mag afsluiten met éénieder die ouder is dan 75 jaar. Bij verhuring aan (feitelijke) gezinnen mag één van de partners jonger zijn dan 75 jaar. Deze behoudt ook het recht om in de serviceflat te blijven wonen, zelfs al heeft deze de leeftijd van 75 jaar niet bereikt bij overlijden of bij opzegging van de verblijfsovereenkomst van de bewoner-contractant. Indien blijkt dat deze verbintenis het OCMW Zwijndrecht ertoe belet om voor alle serviceflats een verblijfsovereenkomst af te sluiten kan van deze verplichting inzake leeftijdsvoorwaarden worden Onthaalbrochure Serviceflats/Assistentiewoningen Pagina 5 van 11

6 afgeweken, mits voorafgaandelijk schriftelijk akkoord van Care Property Invest en goedkeuring door de bevoegde Vlaamse Overheid. Tot 31 december 2020 kunnen aandeelhouder(s) en/of rechthebbenden hun recht op woonvoorrang uitoefenen tegenover Care Property Invest en dus tegenover het OCMW van Zwijndrecht. Het OCMW van Zwijndrecht heeft zich er toe verbonden om tijdens deze periode de eerst vrijgekomen serviceflat bij voorrang ter beschikking te stellen van de aandeelhouder(s) of rechthebbenden, die voldoen aan de voorwaarden om over een recht op woonvoorrang te beschikken, volgens het statuut van Care Property Invest. Deze verbintenis begint te lopen vanaf het postmerk van de aangetekende brief waarin Care Property Invest het OCMW van Zwijndrecht op de hoogte stelt van het verzoek tot opname van de aandeelhouder(s) of rechthebbenden, die in overeenstemming met het statuut over een recht op woonvoorrang beschikt. Medische en sociale factoren De rangorde voor toewijzing wordt ook afhankelijk gesteld van medische of sociale factoren. Vóór de toewijzing kan een onderzoek worden uitgevoerd naar de gezondheidstoestand, de leefomstandigheden en de sociale toestand van de kandidaat. Om in aanmerking te komen voor opname moet de kandidaat hiervoor zijn toestemming geven. In principe wordt een verblijfovereenkomst afgesloten met valide personen of (feitelijke) gezinnen (*) die zelfstandig kunnen wonen. Het is mogelijk dat de gezondheidstoestand van één partner van het (feitelijk) gezin toelaat dat het gezin zelfstandig kan wonen. Er wordt echter voorrang verleend aan kandidaten die een werkelijke behoefte hebben aan een aangepaste woning, aan sociaal contact, aan een zekere vorm van toezicht of andere faciliteiten die een serviceflat met dienstverlening kan bieden. (*) Gezin = een duurzame samenlevingsvorm. Dit kan zijn: Kandidaat en echtgenoot/echtgenote of levensgezel(lin) Kandidaat en bloedverwant tot en met de 1 ste graad Gunstig gerangschikt zijn op de wachtlijst Hoe verloopt de opname? Wanneer u volgens de wachtlijst aan de beurt bent voor een serviceflat/assistentiewoning wordt u gecontacteerd door de administratief medewerker van het lokaal dienstencentrum Houtmere. U kan de flat dan bezichtigen na afspraak. Wanneer u effectief hebt toegezegd maakt de administratief medewerker of verantwoordelijke serviceflats met u een afspraak voor de verdere administratieve afhandeling van uw opname. Daarna wordt er tijdens een plaatsbezoek in de flat een plaatsbeschrijving opgemaakt en krijgt u de sleutels van uw flat overhandigd. Onthaalbrochure Serviceflats/Assistentiewoningen Pagina 6 van 11

7 Verblijfskosten Dagprijs Vanaf 1 mei 2018 geldt volgende dagprijs voor een serviceflat/assistentiewoning: 21,31 per dag Wat is inbegrepen in deze dagprijs? kosten voor huisvesting (huur) individueel waterverbruik huur en gebruik noodoproepsysteem (24u op 24u) garantie van crisiszorg brandverzekering volledig serviceflatgebouw brandverzekering persoonlijke inboedel (ter waarde van ,00) onderhoud technische installaties + lift onderhoud gemeenschappelijke tuin onderhoud en reiniging buitenkant flatgebouw (gevel + dak) onderhoud, verwarming en verlichting van de gemeenschappelijke delen afvalophaling (door de bewoner gesorteerd en in de daarvoor bestemde afvalcontainers gedeponeerd) onderhoud en ledigen van de septische put onderhoud buitenkant van de achterste ramen en schuine binnenramen in de serviceflats op de 1 ste verdieping ( t Glazen Huis) De volgende kosten zijn NIET in de dagprijs inbegrepen warme maaltijden poetshulp en/of gezinshulp verpleging en/of paramedische verzorging verbruik elektriciteit en gas (worden volgens individueel verbruik aan de bewoners aangerekend door de energieleverancier) aansluitings-, activerings- en gebruikskosten telefoon, internet en televisie saneringsbijdrage Waarborg Als waarborg voor de naleving van de verplichtingen van de bewoner zal een bedrag aangerekend worden van 30x de dagprijs. Deze waarborgsom wordt gestort op een afzonderlijke rekening op naam van de huurder. De opbrengst komt ten goede van de huurder. Betalingsregeling De onkosten voor het verblijf in de serviceflat/assistentiewoning worden maandelijks afgerekend. De bewoner ontvangt hiervoor een factuur. Deze factuur kan betaald worden via overschrijving of via domiciliëring. Onthaalbrochure Serviceflats/Assistentiewoningen Pagina 7 van 11

8 Veiligheid Beide gebouwen ( t Lam en t Glazen Huis) zijn uitgerust met een brandalarm en een noodoproepsysteem (24u op 24u). Aan de inkom van beide gebouwen is een videocamera geïnstalleerd. Deze staat in verbinding met het televisietoestel van de bewoner. Zo kan de resident altijd zien wie aanbelt. Beide gebouwen ('t Lam en t Glazen Huis) zijn door het OCMW verzekerd tegen brand. Ook de premie van de brandverzekering van de persoonlijke inboedel van de bewoners neemt het OCMW voor zijn rekening. Indien gewenst kan de inboedel voor een hoger kapitaal verzekerd worden. De extra premie is voor rekening van de bewoner/aanvrager. Dagelijks leven in de serviceflats/assistentiewoningen Bezoek U bent thuis dus u ontvangt vrij bezoek wanneer u dat wenst. Op uw vraag kunnen wij in het lokaal dienstencentrum Houtmere een zaaltje ter beschikking stellen of tafels reserveren in de cafetaria voor kleine familiefeestjes zoals het vieren van uw verjaardag. Voor de praktische organisatie neemt u best contact op met het administratief personeel van het dienstencentrum. Afwezigheid Wanneer u als bewoner elders overnacht of voor meerdere dagen de flat verlaat (bijvb. omwille van vakantie of ziekenhuisopname) verzoeken wij u vriendelijk de flat goed af te sluiten en de verantwoordelijke van de serviceflats te verwittigen van uw afwezigheid. Dienstverlening Wasserette In beide gebouwen ( t Lam en t Glazen Huis) is een wasserette voorzien waar een wasmachine en een droogkast ter beschikking zijn van de bewoners. Er wordt geen gezins- en huishoudelijk hulp verstrekt. De bewoner kan hiervoor vrij een beroep doen op de bestaande diensten van gezinszorg en poetshulp. Warme maaltijden kunnen gereserveerd worden in het lokaal dienstencentrum Houtmere of men kan een beroep doen op de dienst thuisbedeelde maaltijden. De bewoners van de assistentiewoningen t Glazen Huis kunnen voor een warme maaltijd terecht in het woonzorgcentrum Craeyenhof (Kloosterstraat in Burcht). Onthaalbrochure Serviceflats/Assistentiewoningen Pagina 8 van 11

9 Het lokaal dienstencentrum Houtmere Het lokaal dienstencentrum Houtmere is centraal gelegen op het woningcomplex Houtmere (Houtmere 27 te 2070 Zwijndrecht). Dit dienstencentrum is door zijn erkenning als lokaal dienstencentrum voor iedereen toegankelijk. Door zijn gezellige inrichting, het aanbod aan diverse activiteiten, zijn dienstverlening en zijn dagelijkse warme en verse maaltijden, is het dé ontmoetingsplaats bij uitstek. Warme maaltijd Tussen 12u00 en 13u30 kan men in het lokaal dienstencentrum Houtmere van een warme maaltijd genieten. Men heeft steeds keuze tussen een dagmenu (verse dagsoep, groenten, vlees of vis en aardappelen) en een alternatieve menu (lasagne of vol au vent). Om een maaltijd te bestellen dient de gebruiker ten minste 2 weekdagen op voorhand vóór 12u00 zich in te schrijven. Dit kan via de inschrijvingslijst die zich in de cafetaria van het lokaal dienstencentrum Houtmere bevindt, per telefoon op het nummer of per mail naar: houtmere@zwijndrecht.be De weekmenu is telkens beschikbaar in de folderkast in de cafetaria. Kapper en pedicure Men kan in het woonzorgcentrum Craeyenhof ook terecht bij een kapper en een pedicure tegen een democratische prijs. Er wordt gezorgd voor (gratis) vervoer van en naar het dienstencentrum Houtmere. Voor een afspraak kan u zich wenden tot de onthaalmedewerker in het lokaal dienstencentrum Houtmere. Dit kan persoonlijk of telefonisch op het nummer of via mail naar houtmere@zwijndrecht.be Activiteiten Vrijetijdsbesteding, vorming, ontspanning, beweging, informatienamiddagen, excursies,. Niets ontbreekt eraan om uw vrije tijd in te vullen. Het vorming- en vrijetijdsprogramma is veelzijdig en er is voor ieder wat wils. Ontspanningsactiviteiten bestaan voornamelijk uit kaartnamiddagen, bingonamiddagen, shownamiddagen, snoepnamiddagen, enz Aansluitend aan het dienstencentrum is een groot terras met enkele petanquebanen. Iedereen die wenst langs te komen voor een gezellige babbel, een drankje of een ijsje of pannenkoek, kan hiervoor in de cafetaria terecht tussen 13u30 tot 17u45. De cafetaria is elke dag geopend behalve op zaterdag. Voor gedetailleerde informatie kunt u zich steeds wenden tot het onthaal van het dienstencentrum. Bovendien worden alle belangrijke activiteiten aangekondigd aan het infobord in de centrale inkomhal van het dienstencentrum, op onze facebookpagina Houtmere, op de lichtkranten in de gemeente en in het gemeentelijk infomagazine. Thuisdiensten Indien nodig kan men beroep doen op bijkomende thuiszorg zoals gezinszorg, poetshulp, thuisbedeelde maaltijden, klusjesdienst, De bewoners van de serviceflats/assistentiewoningen kunnen deze diensten aanvragen bij het OCMW Zwijndrecht of eender welke andere bevoegde instantie. De aanvragen van bewoners van Onthaalbrochure Serviceflats/Assistentiewoningen Pagina 9 van 11

10 de serviceflats/assistentiewoningen worden bij het OCMW met voorrang behandeld. De kostprijs voor deze dienstverlening wordt berekend op basis van uw inkomen. INFOPUNT Voor meer informatie over thuiszorg (poetshulp, gezinszorg, thuisbedeelde maaltijden ) kan u steeds terecht aan het onthaal van het lokaal dienstencentrum Houtmere of op het administratief centrum van het OCMW, Dorp Oost 45 te 2070 Zwijndrecht. Onderhoud en schoonmaak Wekelijks worden de gemeenschappelijke delen van de serviceflats/assistentiewoningen gepoetst. Deze dienst is inbegrepen in de dagprijs. Het onderhoud van uw flat dient u zelf te organiseren. Technische dienst Kleine herstellingen in het gebouw of in uw flat worden uitgevoerd door de technische dienst van de gemeente of door de technisch medewerker van het OCMW. Als er in uw flat iets stuk is kan u dit melden aan het onthaal van het dienstencentrum Houtmere of telefonisch op het nummer Inspraak De gebruikersraad biedt de mogelijkheid tot inspraak van de bewoners en/of hun familieleden / mantelzorgers. De gebruikersraad komt 4x per jaar samen. Van elke vergadering wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners wordt bezorgd. Elke bewoner krijgt hiertoe een uitnodiging en kan vrij deelnemen aan de gebruikersraad. Vragen, opmerkingen, klachten en/of suggesties Indien u een vraag, opmerking of suggestie heeft kan u hiervoor steeds terecht bij het administratief personeel van het dienstencentrum Houtmere. Zij zoeken samen met u naar een gepaste oplossing. Klachten worden volgens de vastgelegde klachtenprocedure behandeld. Een klacht kan u mondeling, schriftelijk of via het meldingsformulier voor klachten uiten. Dit kan u bekomen aan het onthaal van het dienstencentrum Houtmere. Onthaalbrochure Serviceflats/Assistentiewoningen Pagina 10 van 11

11 Bij wie kan u terecht? Directeur lokaal dienstencentrum en serviceflats/assistentiewoningen Berenice De Gendt is directeur van het lokaal dienstencentrum Houtmere en de serviceflats/ assistentiewoningen. U kan steeds bij haar terecht met uw vragen of problemen. Wij vragen wel dat u op voorhand een afspraak maakt. Zij is tijdens de kantooruren te bereiken in het lokaal dienstencentrum Houtmere. Verantwoordelijke serviceflats/assistentiewoningen Marleen Crauwels is verantwoordelijke voor de serviceflats/assistentiewoningen. U kan bij haar terecht voor alles wat met de serviceflats te maken heeft: inschrijving op de wachtlijst, opname in een serviceflat, vragen of problemen tijdens het verblijf en dergelijke meer. Zij is tijdens de kantooruren te bereiken in het lokaal dienstencentrum Houtmere. Om alles vlot te laten verlopen kan u best op voorhand een afspraak maken. Administratief medewerker Jessica Borgt, is werkzaam als administratief medewerker. Haar kan u vinden aan het onthaal van het lokaal dienstencentrum Houtmere. Zij helpt u onder meer om een afspraak te maken met kapper en pedicure, of bij herstellingen en klusjes die in de flat moeten uitgevoerd worden,... Lokaal dienstencentrum Houtmere Houtmere Zwijndrecht Onthaalbrochure Serviceflats/Assistentiewoningen Pagina 11 van 11