HANDLEIDING E-commerce

Transcriptie

1 HANDLEIDING E-commerce

2 Stap 1 Surf naar Stap 2 Klik op de zwarte balk Website voor professionals U komt nu op het aanlogscherm van de e-commerce site. Heeft u al een account voor deze site? Uw paswoord/username voor de vorige site is verschillend van deze en is dus niet meer bruikbaar Neen U klikt op Aanvragen account, vult uw gegevens in en u ontvangt na controle van uw gegevens per klantnummer, gebruikersnaam en wachtwoord. Ja Geef uw klantnummer, gebruikersnaam en wachtwoord in en druk op inloggen (indien u wenst dat uw gegevens bewaard blijven, vink Bewaar gegevens aan)

3 Stap 3 Beheer uw eigen account en dat van uw medewerkers U krijgt 1 gebruikersnaam en paswoord toegewezen. De gegevens hiervan kan u aanpassen onder Beheer - Mijn instellingen. Als administrator kan u zelf bijkomende gebruikers aanmaken voor uw medewerkers. Hierin kan u bepalen welke rechten zij hebben. Dit kan u onder Beheer - Administrator. Tenslotte kan u in het beheer ook een aantal afleveradressen opslaan. In Beheer - Mijn instellingen kiest u hieruit uw standaard afleveradres.

4 Stap 4 De home-page ontdekken U kan de homepage altijd terug oproepen door op het Lambrechts logo te klikken. U vindt op de home-pagina: Een verwelkoming Uw status m.b.t. betalingsconditie en de resterende kredietlimiet (enkel indien toegang verleend door de administrator) Het aantal openstaande orders (dit zijn winkelwagentjes die u gevuld heeft bij een vorig bezoek aan de webshop maar die u nog niet besteld heeft) Klikt u op het mannetje met de %, dan krijgt u de laatste promotiefolder te zien. Klikt u op Nieuws, dan vindt u het respectievelijke nieuws van de vernoemde doelgroepen. Klikt u op het roterend beeld met de badkamers (onderaan in het midden)..., dan kan u de Lambrechts Store in Hasselt virtueel bezoeken. Op basis van budget of stijl kan u de badkamer zoeken die u of uw klant gezien heeft en deze dadelijk bestellen. Klikt u vervolgens op de foto van de badkamer van uw keuze, dan krijgt u een groter beeld dat u alle details van deze badkamerbox geeft. Klikt u op de naam, dan krijgt u een overzicht van alle producten die in deze box zitten met vermelding van de juiste hoeveelheden. Van hieruit kan u bestellen. (Dit komt later aan bod)

5 Stap 5 Een product zoeken kan u op 6 verschillende manieren. Manieren 1-5 vindt u onder de knop productinformatie. Manier 6 gebeurt via de Power find zoekfunctie naast de button Zoeken. Manier 1 Productinformatie Catalogus Zoeken via de online catalogus alsof u in een papieren catalogus zoekt. Manier 2 Top Deze geeft u de top 10/20/30/ tot 100 van artikelen die het vaakst besteld worden. Manier 3 Favorietenlijst Hier kan u een aantal lijsten opmaken die u al dan niet deelt met collega s met een selectie producten naar uw keuze. Manier 4 Merken Door op een merk te klikken krijgt u alle artikels van dat merk. Manier 5 Lambrechts Store Dit is dezelfde zoekmethode als op de homepagina. Zo vindt u een product uit de Lambrechts Store makkelijk terug. Manier 6 Power find zoekfunctie Dit geeft u de mogelijkheid om op trefwoord te zoeken bv. bad waarna het systeem op zoek gaat naar alle mogelijke vermeldingen van bad (dus ook badmengkraan, poten voor bad, ) Om het zoeken te vergemakkelijken kan u bij elk van de zoekmethodes verder doorfilteren op een aantal kenmerken waardoor het aantal resultaten vermindert en u sneller uw gewenste product kan vinden.

6 Stap 6 Een regel interpreteren Product vergelijking Dit geeft de mogelijkheid om meerdere producten met elkaar te vergelijken door ze aan te vinken en dan op vergelijken te klikken. Gerelateerde artikelen Op voorraad? Groen = voorraadartikel Rood = bestelartikel Afbeelding Toevoegen aan favorietenlijst Omschrijving Een korte omschrijving van het product. Alternatieve producten Artikelnummer Lambrechts Hierop klikken brengt u in een gedetailleerde artikelpagina met nettoprijs, eventueel technische fiche, 3D tekening en/of een deeplink. Een deeplink is een pagina op internet van de fabrikant met info over dit product.

7 Stap 7 Bestellen Via de zoekfunctie kan rechtstreeks besteld worden. Enkel het gewenste aantal ingeven, het gewenste winkelmandje aanklikken en de bestelling is klaar. Of u kan op de button bestellen drukken en daar kiezen voor nieuw winkelkarretje (volledig te vullen) of voor een te versturen winkelkarretje (waar u ook uit kan kiezen als u op de homepagina op openstaande orders klikt) Stap 1 Geef de gewenste artikels in. Stap 2 Vul de orderkop in: Klantnaam Referentie Aflever- of afhaaladres Datum Stap 3 Overzicht Akkoord verklaren met de voorwaarden Stap 4 Winkelkarretje verzenden

8 Stap 8 Orders Dit geeft u de mogelijkheid om uw orders (zowel weborders als de door Lambrechts medewerkers ingelegde orders en uw eigen afhaalorders) te raadplegen. Stap 9 Offertes Deze button geeft u de volgende mogelijkheden: Nieuwe klantenofferte Een offerte opstellen naar UW klant toe Stap 1 Maak artikelkeuze en vul eventueel werkuren in Stap 2 Vul gegevens van uw klant en BTW % in Stap 3 Print offerte Te versturen klantoffertes Overzicht van offertes die u al opmaakte maar niet naar uw klant verstuurde. Verstuurde klantoffertes Overzicht van offertes die u verstuurde naar uw klant. Lambrechts offertes Uw eigen Lambrechts offertes raadplegen. Stap 10 Download - Condities Deze button geeft u een overzicht van uw condities op dat ogenblik. Uitloggen Naast uw naam staat een bolletje met een pijltje in: klik hierop om uit te loggen.