de verhalen 7 Nieuwe appartementen in Bunschoten 3 Muziek zo hard als ik wil 4 Technologie voor een glimlach Jaarbericht 2018

Transcriptie

1 de verhalen Jaarbericht Jaargang 1 Mei 2019 Nr Muziek zo hard als ik wil 4 Technologie voor een glimlach 7 Nieuwe appartementen in Bunschoten

2 Voorwoord Muziek zo 2 Stichting Sprank heeft zich in weer met veel betrokkenheid ingezet voor de zorg aan haar cliënten, zowel ambulant als op de 29 locaties. is het een jaar geweest waarin onze organisatie de focus heeft gehad op de basis op orde. We kozen ervoor de energie te richten op de sterke punten van de organisatie en die uit te bouwen: de heldere identiteitsfocus, de visie op de driehoek: cliëntverwant-professional, de grote groep vrijwilligers en de kleinschaligheid zijn het waard om niet als vanzelfsprekend gezien te worden. De interne organisatie is versterkt en biedt een fundament om verder op voort te bouwen. In de loop van de tweede helft van kwam er tijd en ruimte om na te denken over de toekomst van Sprank: samen kwamen we tot een Meerjarenbeleid , wat de titel Meer dan het gewone mee heeft gekregen. Als organisatie realiseren wij ons dat we voor goede zorg kwaliteit en veiligheid hoog in het vaandel willen houden, maar dat het ook gaat om de manier waarop we zorg verlenen: het voorbeeld van Jezus willen we daarin navolgen. Meer dan het gewone is in dit opzicht niet nog meer en nog harder ons best doen, maar leven vanuit vrijheid en verantwoordelijkheid dat Hij in ons het goede wil bewerkstelligen. In de praktijk maken we dit concreet door samen zowel ten aanzien van het primaire proces als in de bedrijfsvoering een waarde(n) volle cultuur na te streven. Een dergelijke cultuur van liefdevolle zorg kan alleen maar worden gerealiseerd met de aantoonbare betrokkenheid van medewerkers, cliënten en vrijwilligers. Ze zijn de basis van stichting Sprank en het fundament van de toekomst. Samen zijn we Sprank! Anne Westerduin - de Jong Bea dolorpossim non ea qui re et labore nonse conecust magnam rest poruptatur? Dani ut harumquis maximus doluptatio con eos mi, quatius aut as et quo beatinvene mintibus. Lenimus. Samuscia ne officte mpereici repreium volupis repudae peligni quid quod quam vel in. hard als ik wil Je zit hier lekker dicht bij de supermarkt, zegt Maarten Rotensen (30). Dat is handig, want je kunt zo even naar beneden lopen om boodschappen te doen. Maarten is erg veelzijdig. Hij is assistentautomonteur en werkt al vanaf zijn zestiende bij een garage. Hij werkt ook nog bij de Praxis op de houtafdeling. Een van zijn grote liefhebberijen is koken. Hij is een echte lekkerbek en hij kookt geregeld voor zichzelf in zijn appartement aan het Schutsplein in Hoogeveen. Ik kook graag. Mijn medebewoners komen weleens bij mij eten. Mijn pasta met zalm en spinazie vinden ze heel lekker. Rijst met kip en pesto kan ik ook goed maken. Maar zijn grootste hobby is de muziek. Maarten heeft een mengtafel in zijn appartement staan. Daarop leeft hij zich heerlijk uit als beginnend discjockey. Zijn grote voorbeeld is natuurlijk Armin van Buuren, Nederlands beroemdste dj, al vijf keer uitgeroepen tot de beste ter wereld. Het is de droom van Maarten om ooit zelfstandig te wonen. Zijn grote wens is een eigen huisje. Liefst op een plek waar geen buren zijn. Want dan kan ik muziek maken zo veel en zo hard als ik wil, zegt hij. Maar voorlopig zit hij goed aan het Schutsplein in Hoogeveen. Dicht bij de winkels in de Hoofdstraat. Je zit hier midden in het centrum, er is veel leven buiten van winkelende mensen. De sfeer tussen de bewoners aan het Schutsplein is goed, vindt hij. En de begeleiding is prettig. Je kunt altijd bij ze terecht als je ergens mee zit. Ze houden zich aan afspraken, dat vind ik fijn. 3 Sprankel Magazine Sprankel Magazine

3 4 Technologie die zorgt voor een glimlach Anja is al geruime tijd depressief. Maar de afgelopen weken tovert het hondje Bello geregeld een glimlach op haar gezicht. Deze interactieve hond ziet er levensecht uit, hij heeft een zacht vachtje, een rustgevende hartslag en reageert op aanraking en stemgeluid. Dan gaat hij blaffen en kwispelen met zijn staart. De puppy maakt deel uit van een range aan zorgtechnologieproducten van Stichting Sprank. Het is betekenisvolle technologie die onze cliënten helpt in moeilijke situaties, zegt Dick Post, projectleider E-Sprank. Zo is er ook een interactieve kat aangeschaft, is een aantal tablets beschikbaar en een cradle, een instrument dat aanraking tussen mensen vertaalt in geluid. De cradle en de zogenoemde tovertafel konden worden aangeschaft dankzij een donatie van euro door de > Lees meer op Stichting Vrienden van Sprank. De tovertafel is een lichtprojector die spelletjes projecteert op een oppervlak, bijvoorbeeld op tafel, op de vloer of een rolstoelblad. De projecties reageren op bewegingen. De tovertafel daagt mensen met een verstandelijke beperking op hun eigen niveau uit om mee te spelen. De een doet actief mee, de ander beleeft het op een afstandje mee. Deze en andere technologie zorgt ervoor dat cliënten zich bijvoorbeeld minder alleen voelen, gemakkelijker contact maken, actief meedoen en hun zelfredzaamheid vergroten. Dick Post: De cliënt zoekt in contact met de begeleider naar welk middel het meest passend en effectief is. Deze techniek stimuleert de beleving en de sociale interactie. We hebben verbazingwekkende resultaten gemeten. De tovertafel Nu kom ik heel graag thuis Op 15 januari verhuisde Eva Ruiter naar een appartement met begeleiding van Sprank. Daarvoor woonde ze op zichzelf, maar dat was een vervelende tijd: Het huis wat ik deelde met mijn ex was geen fijne plek. Ik wilde niet graag naar huis. Dat is nu gelukkig helemaal anders. Vertelt Eva opgelucht. Het is bij Sprank echt thuiskomen. Eva weet het nog goed: Ik woonde alweer 2 jaar bij mijn ouders, toen mijn moeder vertelde dat er bij Sprank een appartement vrij kwam. Ik was zo blij! Na de verhuizing had ik best heimwee naar mijn ouders, maar nu kom ik heel graag weer thuis in mijn eigen appartement. Ik kan goed met al mijn buren en de begeleiders van Sprank zijn echt een team. Ze weten van de afspraken die ik maak met mijn persoonlijk begeleider Ingrid. Appen Eva krijgt begeleiding bij het inschatten van situaties, plannen, voldoende rust nemen en afspraken nakomen. Elke dag is er een momentje om te praten met een begeleider. En op donderdag eet ik samen met Ingrid. En als er op mijn werk of s avonds iets is kan ik altijd appen naar de locatietelefoon. Dat is zo makkelijk. Rust Natuurlijk is er ook wel eens gedoe hier tussen bewoners, maar dan wordt het meteen uitgepraat. In de manier waarop mensen met elkaar omgaan, merk ik dat ze in God geloven. Ik ben zelf niet christelijk opgevoed, maar afgelopen jaar heb ik gemerkt dat de Heer mij helpt. Het Bijbellezen en bidden aan tafel vind ik fijne rustmomenten. Vriendinnen Met haar buurvrouw kan Eva het erg goed vinden: Mijn directe buurvrouw Suzanne is een hele goede vriendin geworden. We doen leuke dingen samen en liggen vaak helemaal in een deuk. Maar ook met de andere bewoners kan ik goed. Als ik de deur opendoe heb ik meteen aanspraak. Dat is fijn, maar ik geniet ook van de rust op mijn eigen appartement. 5 Sprankel Magazine Robothond Bello Dick Post projectleider E-Sprank Sprankel Magazine

4 Bijzondere gebeurtenissen Stavoren & Urk Keurmerk 6 Haren In Haren staat een prachtig karakteristiek gebouw met een gunstige ligging: de kerkboerderij aan de Oude Middelhorst. We zijn blij en dankbaar dat we op deze mooie plek een woonvoorziening kunnen starten voor 19 cliënten. De verbouw is in volle gang, en de verwachting is dat we in het najaar de bewoners kunnen verwelkomen. Paul: Kijk, hier mag ik wonen, zelfstandig en vertrouwd. Fraam De datum 3 december vergeten we niet meer. Onze prachtige boerderij Fraam brandde op die dag volledig af. Gelukkig zijn er geen persoonlijke ongelukken gebeurd. Met de inzet van vele medewerkers, vrijwilligers, buurt- en kerkgenoten en verwanten werd gezorgd dat de cliënten goed werden opgevangen. Momenteel zitten we in een tijdelijk gebouw en maken we plannen voor een mooi nieuw onderkomen voor onze cliënten. Sinds september genieten 18 bewoners van locatie Stavoren in Bunschoten van hun nieuwe appartement. Na de opening is de bouw gestart van een tweede gebouw: Urk. In de zomer van dit jaar hopen 24 bewoners hierheen te verhuizen. Tijmen: Ik kijk er naar uit dat alles dicht bij elkaar zit. Ik kan lopend naar mijn dagbesteding en veel van mijn vrienden wonen dichtbij. We ontvingen van onderzoeksbureau Effectory één ster binnen het Beste Werkgever keurmerk. Iets waar we trots op mogen zijn! Bevlogenheid en betrokkenheid scoorden hoog in het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO). De voornaamste trotspunten zijn: christelijke identiteit en cliëntgerichtheid Aandachtspunten zijn: de samenwerking tussen teams, de ontwikkelingsmogelijkheden en de werkdruk. Leren en werken Professionele zorgmedewerkers met het hart op de juiste plek. Ze zijn steeds moeilijker te vinden. Daarom zijn we in gestart met BBL-plaatsen: een combinatie van leren en werken. 1 dag per week naar school, en 2 dagen in de praktijk aan de slag. 13 toppers gingen de uitdaging aan en maakten een (over)stap naar de zorg. Gea Zweers bijvoorbeeld, na jaren bij een supermarkt gewerkt te hebben volgt ze een BBL-traject bij Sprank. Je bent nooit te oud om je hart te volgen. 7 Sprankel Magazine Sprankel Magazine

5 Sprankelend Sprankelende cliënten, daar doen we het voor! In ons magazine Sprankel kwamen er afgelopen jaar weer een aantal in beeld en aan het woord. Ik heb hier aanspraak met medebewoners en begeleiders. Ik ben graag in onze gemeenschappelijke woonkamer. Om te kletsen, samen te eten en tv te kijken. Grietje Vos, Hardenberg We hebben veel lol hier, en we hebben aardige begeleiders. Ik ben blij dat ik hier woon. Het is hier leuk en gezellig. Anouk den Hollander, Hardenberg Minke Damstra, Leens Ik heb een mooie kamer en veel vrienden. Ik vind het hier heel fijn. Mathijs Paize, Roden Bij de begeleiding kun je altijd terecht als je ergens mee zit. Ze houden zich aan afspraken, dat vind ik fijn. Maarten Rotensen, Hoogeveen

6 de cijfers Jaarbericht

7 Inhoud 2 3 Cliënten, medewerkers en vrijwilligers 4 Financiële resultaten 6 Ondernemingsraad 8 Cliëntenraad 10 Contactgegevens 12

8 Cliënten, medewerkers en vrijwilligers Medewerkers en vrijwilligers ,8% 6,1% Aantal medewerkers Aantal medewerkers FTE Ziekteverzuim in procenten Aantal Vrijwilligers 5 Sprank is rijk met haar grote aantal vrijwilligers, circa 677 mensen zetten zich in voor onze cliënten. Het merendeel is vaste vrijwilliger, zij zetten zich op jaarbasis voor meer dan 50 uur in ten behoeve van de cliënt en/of locatie. Daarnaast heeft bijna iedere locatie nog kerkvrijwilligers. Zij halen en/of brengen of zitten in de kerk samen met een cliënt van Sprank. Cliënten Jantina Drijfhout, beleidsmedewerker HRM Wonen Logeren Dagbesteding Ambulante zorg

9 Financiële resultaten Bedrijfsopbrengsten : : : : : : Sprank kijkt tevreden terug op een solide financieel resultaat in. De opbrengsten zijn ten opzichte van vorig jaar gestegen. Deze toename is het gevolg van meer intramurale cliënten (+10) en indexatie van de tarieven vanuit de overheid. We hebben de stijging van de bedrijfskosten beperkt (+ 1,8%), met als resultaat: een voor de branche passend bedrijfsresultaat (voor bijzondere baten). Het eigen vermogen bedraagt eind 6,2 miljoen. Hiervan is bijna 1,7 miljoen gereserveerd voor de herbouw van de boerderij Fraam. Het resultaat over bestaat voor 2 miljoen uit bijzondere posten samenhangend met de verkoop van onze locatie Ark-Botter in Bunschoten en ontvangen verzekeringsgelden Fraam. De winst uit de verkoop van Ark-Botter zijn gebruikt voor onze nieuw geopende locatie, Stavoren in Bunschoten. Martin Wassens, Controller Opbrengsten Overige zorgprestaties bedrijfsopbrengsten Bedrijfslasten : : : : : : Personeelskosten Afschrijvingen Overige op materiële en bedrijfskosten immateriële activa Resultaat : : : : Totaal : : Totaal : : Bedrijfsopbrengsten minus bedrijfslasten Financiële baten en lasten Resultaat uit gewone bedrijfsvoering Het resultaat boekjaar is inclusief bijzondere baten:

10 Ondernemingsraad De Ondernemingsraad (OR) vertegenwoordigt de medewerkers. De OR en Raad van Bestuur hebben gemiddeld tien keer per jaar een overleg- of voortgangsvergadering. De OR geeft instemming en/of advies aan de Raad van Bestuur. Dat ging onder andere over: 8 Mantelzorg- en vrijwilligersbeleid Agressiebeleid en -protocol Jaarplan Beleid Algemene Verordening Gegevens bescherming (AVG) Beleid en regeling werving en selectie nieuwe medewerkers Meerjarenbeleid Opleidingsbeleid en Opleidingsplan 2019 De OR gaf een initiatiefvoorstel voor de klachtenregeling van werknemers over leidinggevende. Dit is begin 2019 afgerond. Ook heeft de Ondernemingsraad gereflecteerd op het Kwaliteitsrapport. Wie is wie? Op de foto van links naar rechts: Fred Toebes Inge Buitendam Miranda van den Hof Jolanda van Mill Johan de Groot Anne Jan ter Veen 9

11 Cliëntenraad 10 De Cliëntenraad (CR) geeft jaarlijks advies over de jaarrekening, de begroting en cliëntgebonden zaken. Uitgangspunt is het belang van de cliënt waarbij kwalitatieve zorg en begeleiding en het welbevinden van de cliënt het belangrijkste is. In gaven zij advies aan de Raad van Bestuur over onder andere: Mantelzorg- en Agressiebeleid Vastgoedbeleid Beleid Algemene vrijwilligersbeleid en -protocol Verordening Gegevens bescherming (AVG) Meerjarenbeleidsplan Kwaliteitsrapport Internet en Automatisch van Sprank telefonie op incasso en locaties aanvullende diensten Ook dacht de CR mee over de inrichting van het Elektronisch Cliënten Dossier. En namen zij deel aan diverse sollicitatieprocedures. Het complete jaarverslag van de CR en de cliëntversie vind je op Wie is wie? Op de foto van links naar rechts: Albertheke Brand Froukje Pool Jonathan Shuhmacher Jan Schreuder Wilma Pruim Cherida Garconius Lieuwe Boonstra Jan Haaijer Jonathan Schuhmacher: Mijn rol in de Cliëntenraad? Ik heb er afgelopen vier jaar op gelet dat we geen beslissingen maken vóór de cliënt, maar mét de cliënt. Het was niet altijd makkelijk om te doen, maar ik ben wel blij dat ik kon zeggen wat ik als cliënt van de plannen vond. Door mijn werk in de Cliëntenraad, weet ik nu goed hoe het geregeld is bij Sprank. En door mee te praten kon ik het verschil maken. Na vier jaar stopt Jonathan met zijn werk voor de Cliëntenraad en wordt zijn taak overgenomen door een andere cliënt. 11

12 Meer informatie Meer lezen over wat Sprank deed in? De volledige jaarrekening van vind je op > Het bestuursverslag over vind je op > Het kwaliteitsrapport op > Raad van Bestuur Anne Westerduin - de Jong Raad van Toezicht Wieb Boerma, voorzitter Ed Klapwijk Alex Kuiper Betty Poutsma - Jansen Roland Zuidema Contactgegevens Stichting Sprank Hanzelaan 334 Postbus BE Zwolle t e info@stichtingsprank.nl i /stichtingsprank /stichtingsprank /stichting_sprank