POPULAIR 2015 JAARVERSLAG

Transcriptie

1 POPULAIR JAARVERSLAG 2015

2 De Heer beschermt je. Hij gaat met je mee, bij Hem ben je veilig. Er overkomt je geen kwaad, niet overdag en niet in de nacht. Psalm 121:5,6 (BGT) Voor meer informatie en de totstandkoming van de resultaten, zie het uitgebreide jaarverslag 2015 op de website.

3 Vol vertrouwen op weg Het jaar 2015 was in veel opzichten een bijzonder jaar. Een jaar dat afweek van de voorgaande jaren. In 2014 waren we op beleidsniveau al voorbereid op de situatie dat in 2015 de zorgwereld behoorlijk op z n kop zou gaan. De transitie van onderdelen van het zorgaanbod van de WLZ (vh. AWBZ) naar de Gemeenten heeft grote invloed gehad op de organisatie. Het heeft ertoe geleid dat er afscheid moest worden genomen van cliënten. Voor de ambulant medewerkers was dit geen gemakkelijke zaak, omdat het een financiële oorzaak had en geen zorginhoudelijke. Het was loslaten waar dat eigenlijk niet kon. Een andere belangrijke ontwikkeling in 2015 was het traject van de invoering van zelfregelende teams/nieuwe zorg teams. Nieuwe Zorg Teams, omdat het de verbinding is met de vernieuwde zorgvisie: werken vanuit de (zorg) driehoek. Het versterken van de eigen regie van de cliënt door (nog) meer verbinding te maken tussen de cliënt, zijn netwerk en het zorg- en begeleidingsaanbod. In het verslagjaar zijn ook drie identiteitsdocumenten afgerond. Het vernieuwde ethisch beleid, het methodisch handboek en de reader (naslagwerk bij het methodisch handboek). Het werken vanuit onze identiteit en de ondersteuning van de medewerkers daarin, is voor Profila Zorg de basis van waaruit we ons werk in 2015 deden en blijven doen. We zien ons werk als een door God gegeven opdracht en werken dan ook vanuit ons vertrouwen op Hem en Zijn zegen op ons werk. Rien Brand, directeur/bestuurder mede namens allen die 2015 van een bijzonder tot een waardevol jaar hebben gemaakt.

4 169 cliënten ontvingen intramurale zorg in 27 wooneenheden 120 cliënten ontvingen ambulante zorg 9 cliënten ontvingen zorg op basis van PGB

5 Netwerk Profila Zorg In 2015 is er veel veranderd in de zorg en begeleiding van mensen met een beperking. De veranderingen waren niet altijd ten goede, maar de toegenomen ketenzorg en samenwerking waren dat wel. Profila Zorg is altijd al een warm voorstander van samenwerking geweest. In dat kader zijn we ook medeoprichter van het netwerk kleine christelijke VG-instellingen. Een netwerk van waaruit diverse samenwerkingsinitiatieven zijn ontstaan. Samenwerking kent meerdere vormen en is er op gericht om op zoveel mogelijk plekken christelijke zorg te kunnen bieden. Deze visie delen we gelukkig met anderen en daarom is het einde van het netwerk nog lang niet in zicht. Totale resultaten Opbrengsten Kosten Resultaat Financiën Meer ondernemerschap betaalt zich uit. Dat blijkt niet alleen uit het positieve exploitatieresultaat, maar ook uit de ontwikkeling van de omzet. Ondanks het bezuinigingsbeleid van de overheid laat de omzet een lichte stijging zien het voorgaand jaar. Deze groei heeft niet alleen met een stukje ondernemerschap te maken, maar ook met de extra financiële middelen die eind 2015 door de Zorgkantoren beschikbaar werden gesteld. Samen met een goede bewaking van de kosten heeft dit geleid tot een positief exploitatieresultaat en een verdere versterking van de liquiditeit en het weerstandsvermogen van Profila Zorg. Daarmee zijn de financiële doelen voor 2015 (wederom) gehaald! Resultaten over 2014 Opbrengsten Kosten Resultaat

6 HR De transitie naar zelfregelende teams is in 2015 succesvol verlopen. Bijna alle in 2014 geformuleerde doelstellingen zijn behaald maar betekent niet dat de organisatie geheel volledig zelfregelend is. Dit is een continue proces dat zich steeds zal moeten aanpassen aan de (externe) omgeving en de ontwikkelingen die daar plaatsvinden. De focus dient steeds gericht te zijn op de cliënt in plaats van op het veranderingsproces naar zelfregelende teams. De doorontwikkeling van de Nieuwe Zorg Teams moet de komende jaren resulteren in een diepgaande implementatie van de bekende zorgdriehoek. Deze driehoek moet tot het DNA van Profila Zorg gaan behoren. De teamleider maakte langzaam plaats voor een teamcoach. De veranderingen waren minder groot dan we dachten. Niet zo gek, want in ons team stimuleerde onze teamleider ons al om zoveel mogelijk zelf keuzes te maken. De cliënt heeft baat bij onze nieuwe manier van werken. Doordat we als team nu meer inzicht hebben in de uren en de indicaties, kunnen we ons dagbestedingsaanbod ook beter afstemmen op wat er met cliënten is afgesproken. Het voelt of we als team een eigen onderneming hebben. We werken natuurlijk wel binnen de kaders van Profila Zorg. Maar we werken nu wel meer volgens onze eigen keuzes. Als je meer inzicht hebt, kun je andere oplossingen aandragen. Teams zijn -onder meer door een eigen budget - veelzijdiger aan het worden. Dat zal ook betekenen dat mensen harder moeten werken, maar het is de vraag of dat altijd zo vervelend is. Ik hoor opvallend vaak geluiden van mensen dat ze het juist wel uitdagend vinden om meer zelf te bepalen wat goed is om te doen. En dat is natuurlijk ook zo. Het is niet meer van deze tijd om alles aan een manager over te laten. Dat betekent niet dat de organisatie alle verantwoordelijkheid bij de teams legt. Op centraal niveau zijn strategische keuzes noodzakelijk. We proberen met minder geld de ondersteuning zo te organiseren dat teams ook écht als teams kunnen functioneren. 290 medewerkers hebben zich in 2015 weer met hart en ziel ingezet. Omgerekend gaat dit om 180 FTE

7 Kwaliteit Voor Profila Zorg hangt de kwaliteit van zorg samen met de visie en missie van de organisatie. Profila Zorg wil zich onderscheiden binnen de gehandicaptenzorg door haar evangelische identiteit, vanuit de kernwaarden: Geloof, Vertrouwen, Verbinding. Uit de visie en missie vloeien de uitgangspunten van het kwaliteitsbeleid voort: het leveren van de beste zorg voor geest, ziel en lichaam. Kwaliteit van zorg wordt dus zichtbaar in de kwaliteit van leven van de cliënt. Het gaat ons hierbij om de kwaliteit van alle facetten van het leven. In heel 2015 zijn er geen officiële klachten ingediend. Wij werken met de zorgdriehoek; samen met cliënten en verwanten. Profila Zorg is ook in 2015 weer met vlag en wimpel geslaagd voor de externe audit.

8 Methodisch handelen IDEM Samen Sterk Verbeteren van de kwaliteit van leven van cliënten staat dit jaar bovenaan voor alle teams, afdelingen en commissies. We maken hierbij gebruik van de waaier van Kwaliteit van bestaan. Dit vind ik ervan Wet Zorg en Dwang Kwaliteit van bestaan (Vermoeden van) seksueel misbruik Brandveiligheid Zorg- en ondersteuningsplan Cliëntervaring/cliënttevredenheid Vrijheidsbeperkende maatregelen Kenmerken medewerkers Vertrouwensregeling/vertrouwenspersoon voor cliënten Klachtenregeling medewerkers Vertrouwenspersoon voor medewerkers Klachtenregeling voor cliënten Risico-inventarisatie Medewerkersonderzoek Medezeggenschap Registratie en evaluatie van incidenten Medicatieveiligheid Stichting Profila Zorg slechtste beste gemiddelde Een overzicht van de prestaties van Profila Zorg in de branche.