SUBSIDIEOVEREENKOMST 2017

Transcriptie

1 SUBSIDIEOVEREENKOMST 2017 Gemeente Krimpen aan den IJssel Stichting Kwadraad In deze overeenkomst worden afspraken gemaakt tussen de gemeente Krimpen aan den IJssel en Stichting Kwadraad voor de periode 1 januari 2017 tot en met 31 december Gelet op het Subsidiebeleidkader 2015 en de bepalingen in de Algemene Subsidieverordening Krimpen aan den IJssel 2012 verklaren ondergetekenden: De heer M. Vroom, burgemeester van de gemeente Krimpen aan den IJssel, de gemeente rechtens vertegenwoordigende en handelende ter uitvoering van het besluit van die gemeente van Krimpen aan den IJssel hierna te noemen de gemeente ; en Het bestuur van Stichting Kwadraad Maatschappelijke Dienstverlening, vertegenwoordigd door de bestuurder, de heer R.J.R. Verkuylen, hierna te noemen Kwadraad ; akkoord te gaan met het onderstaande: Subsidieverlening De gemeente stelt voor 2017 een budgetsubsidie van beschikbaar. Dat bedrag is opgebouwd uit: Product Algemeen Maatschappelijk werk KrimpenWijzer inclusief sociaal raadswerk (0,98 fte) Krimpens Sociaal Team (1,98 fte) BBK - Bereikbaarheid buiten kantoortijden (BBK) Prijs per Aantal Totaal product 2,87 fte ,20 per inwoner inwoners Netwerkoverleggen Huiselijk geweld , Juridische grondslag Op deze beschikking zijn de Algemene wet bestuursrecht (Awb), de Subsidiebeleidsregel 2015, nummer 4.8. algemeen maatschappelijk werk, KrimpenWijzer en Basishulp Krimpens Sociaal Team en de bepalingen in de Algemene Subsidieverordening Krimpen aan den IJssel 2012 van toepassing. Doel van de subsidie De subsidie wordt verleend voor het participeren in de Krimpenwijzer en het Krimpenssociaal Team. Kwadraad zet hiervoor 2,87 fte in. KrimpenWijzer Het realiseren van een integrale dienstverlening en/of hulpverlening op het gebied van maatschappelijke ondersteuning, publieke gezondheid, preventie, zorg, jeugdhulp, onderwijs, welzijn, wonen, veiligheid, werk en inkomen. Consulent KrimpenWijzer voert het gemeentelijk beleid KrimpenWijzer uit en biedt binnen dat kader onafhankelijke clientondersteuning. 1

2 Consulenten Krimppenwijzer werken samen in het netwerkteam KrimpenWijzer. Er is sprake van een nauwe samenwerking met de receptie en de collegas consulenten. Maatschappelijk werk zorgt in de rol van consulent KrimpenWijzer voor de bezetting van de telefoondienst voor 1 dag per week gedurende het hele jaar en heeft daartoe zo nodig overleg met de collega s vanuit andere werksoorten. Consulent Krimpenwijzer maakt afspraken met inwoners voor het voeren van keukentafelgesprekken die voortkomen uit deze aanmeldingen. Tijdens deze gesprekken bij mensen thuis wordt eerst gekeken naar het versterken van eigen kracht en netwerk. Daarna naar de inzet van voorzieningen vanuit het voorliggend veld. De consulent KrimpenWijzer biedt hulpverlening aan inwoners wanneer er sprake is van enkelvoudige problematiek en biedt ondersteuning/begeleiding aan clienten die vanuit het Krimpens Sociaal Team worden afgeschaald naar de KrimpenWijzer. De consulent KrimpenWijzer heeft een signalerende rol en levert een bijdrage aan het ontwikkelen van preventieve taken en werkt daarin samen met het voorliggend veld. Collega s uit het team maatschappelijk werk nemen voor elkaar waar als het gaat om de taken KST/KW. De consulent KrimpenWijzer levert een constuctieve bijdrage aan het verder ontwikkelen en verbeteren van de werkprocessen binnen de KrimpenWijzer. In Krimpen aan den IJssel willen we de volgende maatschappelijke effecten bereiken: - Meer Krimpenaren hebben een gezonde leefstijl. - Meer Krimpenaren doen mee naar eigen kunnen, ongeacht zijn of haar beperkingen. Ze gaan naar school of hebben werk. Talenten worden benut. - Meer Krimpenaren zijn zelfredzaam met mogelijke inzet van hun omgeving. - Meer jeugdigen groeien op in een gezin. - Meer opvoedkracht bij ouders zelf en bij beroepsopvoeders in het sociaal domein. (kinderopvang/peuterspeelzalen/scholen enzovoorts) - Meer Krimpenaren voelen zich bij elkaar betrokken, wat zich o.a. uit in vermindering van vraagverlegenheid bij inwoners. - Meer (jeugdige) Krimpenaren nemen deel aan vrijetijdsactiviteiten. - Meer Krimpenaren zetten zich in als vrijwilliger. - Meer Krimpenaren kunnen langer zelfstandig blijven wonen. - Meer Krimpenaren dragen bij aan een veilige leefomgeving. - Het aanbod van voorzieningen is beter afgestemd op de vraag van inwoners - Minder Krimpense ouderen voelen zich eenzaam. Minder kinderen en ouderen worden mishandeld (meer vroegsignalering en passende interventies). Krimpens Sociaal Team Het doel van het Krimpens Sociaal Team is het stabiliseren en/of het oplossen van complexe problematieken bij de inwoners en/of gezinnen in Krimpen. Het Krimpens Sociaal Team biedt hulp bij complexe, meervoudige problematiek, waarbij een integrale werkwijze noodzakelijk is. Het Krimpens Sociaal Team werkt vanuit het principe één gezin, één plan, één regisseur. Het Krimpens Sociaal Team is samengesteld uit professionals vanuit verschillende specialismen. Het team kent naast de procesregisseurs, ook casusregisseurs/hulpverleners. Bij de samenstelling van de teams wordt waar mogelijk rekening met de gezindte, levensovertuiging en culturele achtergrond van jeugdigen en ouders. Deze casusregisseurs leveren zelf basishulp. De procesregisseur volwassenen is ook zelf casusregisseur. De professional, die generalistisch werkt biedt zoveel mogelijk ondersteuning zelf en schakelt specifieke deskundigheid in als dat nodig is. Deze specifieke deskundigheid wordt zolang als 2

3 nodig en zo kort mogelijk ingezet onder regie van het Krimpens Sociaal Team. Belangrijkste voorwaarden voor een goed functionerend team is, dat de medewerkers over de juiste houding, vaardigheden en competenties beschikken. Noodzakelijke competenties zijn: flexibel, outreachend, zichtbaar, verbindend, gezond verstand, zelfreflectie, lef, buiten de gebaande banen durven te treden en loslaten. Een goede selectie, scholing en coaching en goede aansturing is nodig. De casusregisseurs voeren, naast het zelf hulpverlenen, regie op complexe probleemsituaties. Activiteiten Algemeen Maatschappelijk werk Sociaal Raadswerk (4 uur per week) Krimpen Wijzer (0,98 fte) Krimpens Sociaal Team (1,98 fte) Prestaties Kwetsbare burgers sociaal juridische informatie geven. De zelfredzaamheid en het probleemoplossend vermogen wordt vergroot als het gaat om sociaal juridische zaken door rechtszekerheid te geven en vragen zelfstandig op te lossen. De concrete vragen zijn beantwoord of problemen zijn zo goed mogelijk opgelost. Kwadraad stelt medewerkers beschikbaar die deel uit maken van Krimpens Sociaal Team of bij de KrimpenWijzer. De kwadraadmedewerkers die participeren in het Krimpens Sociaal Team maken in 2017 onderdeel uit van het basisteam dat zich vooral richt op complexe volwasseneproblematiek en aanpak Huiselijk Geweld. De medewerker van Kwadraad die participeert in de KrimpenWijzer ondersteunt het verder ontwikkelen van de KrimpenWijzer conform de beleidsregel en de daaruit vloeiende werkzaamheden. Daarnaast behoort tot de taken het analyseren en beantwoorden van ondersteuningsvragen. Tevens informeren en adviseren van inwoners. Het up-date houden van KrimpenWijzer en het toevoegen van nieuws-items en activiteiten op deze website. Het aanleveren van actuele twitterberichten voor de KrimpenWijzer. Spoedvragen en crisisopvang - Bereikbaarheid binnen kantoortijden - Interventie bereikbaarheidsdienst buiten inwoners Er wordt zorg gedragen voor een 7 x 24 uur per week bereikbaarheid van de afdeling Maatschappelijk Werk. Gedurende kantooruren zijn er altijd maatschappelijk werkers van de afdeling bereikbaar voor spoedvragen en crisisopvang. De casusregie over de crisissen ligt bij de betrokken Kwadraad medewerker totdat er in overleg met de procesregisseur anders wordt besloten. Op de dagen dat de medewerker crisisbereikbaarheid heeft zal hij/zij de telefoon in de gaten houden tijdens huisbezoeken. Voor crisisopvang buiten kantooruren is er een Bereikbaarheid Buiten Kantooruren. Deze bieden 3

4 kantoortijden Netwerkoverleggen telefonische hulp en waar noodzakelijk, crisishulp ter plekke. De crisissituatie is gestabiliseerd, hulpverlening is op de hoogte gebracht en vervolghulpverlening is vastgesteld. Dit om de crisissituatie te stabiliseren. Adviseert en brengt expertise in tijdens overleg, bevordert de samenwerking en draagt bij aan goede verwijzing. Dit als doel om een afgestemd hulpverleningsaanbod te bieden binnen één gezin middels uitwisseling cliëntinformatie en multidisciplinaire overleg met diverse partijen. Aanvullende afspraken - De functionele aansturing van KrimpenWijzer en Krimpens Sociaal Team ligt bij de gemeente (procesregisseurs). - Medewerkers van Kwadraad zijn bij Kwadraad in dienst maar zij werken vanuit de KrimpenWijzer en/of het KST en presenteren zich ook als zodanig. Kwaliteit De kwaliteit van de dienstverlening wordt gewaarborgd door de volgende aspecten: - hanteren van de CAO-Welzijn; - handelen volgens het beroepsprofiel van de maatschappelijk werker en de code voor de maatschappelijk werker; - lid zijn van de Sociaal Werk Nederland (voorheen MO-groep) - hanteert een privacy- en klachtenregelement; - het kwaliteitbeleid is beschreven in een handboek (ISO-gecertificeerd); - maakt effectief gebruik van het Stadsregionaal Instrument Sluitende Aanpak (SISA). - voert de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling binnen de zorgstructuur van zijn of haar organisatie of werkpraktijk. Rapportage Vanaf 2017 gaat Kwadraad registreren in de gemeentelijke registratiesysteem Sociale Suite voor regie. Voor 1 augustus 2017 dient Kwadraad een rapportage in waarin bepaalde trends of ontwikkelingen beschreven staan. Elk kwartaal wordt met Kwadraad overleg gevoerd over de inhoud van deze subsidie-overeenkomst. In het jaarverslag moet op de volgende punten worden ingegaan: Algemeen Maatschappelijk Werk: Inzet van medewerkers bij de KrimpenWijzer en Krimpens Sociaal Team. Mogelijke ontwikkelingen en trends. Bereikbaarheidsdienst buiten kantooruren: 1) Een verantwoording over de realisering van de Bereikbaarheidsdienst buiten kantooruren, waarbij de afdeling Maatschappelijk Werk 7 x 24 uur bereikbaar is. 2) Een verantwoording over de realisering van de crisishulp: a) aantal telefonische hulpverleningsgesprekken; b) aantal hulpverleningsgesprekken ter plekke. Kwadraad doet onverwijld melding aan het college, zodra aannemelijk is dat de activiteiten, waarvoor de subsidie is verleend, niet of geheel niet zullen worden verricht of dat niet of geheel niet aan de aan de beschikking tot subsidieverlening verbonden verplichtingen zal worden voldaan. 4

5 Voorschotten Het subsidiebedrag van ,00 betaalt de gemeente uit als voorschot. Het eerste voorschot is reeds aan uw instelling uitbetaald. Nadat de gemeente een getekend exemplaar van de subsidieovereenkomst van de Stichting Kwadraad heeft ontvangen, start de verdere uitbetaling van de voorschotten. De voorschotten worden uitbetaald per kwartaal. Het bedrag dat per kwartaal uitbetaald wordt, is ,75. Dit bedrag wordt gestort op rekeningnummer NL94RABO t.n.v. Kwadraad. Vaststelling subsidie De gemeente stelt het subsidiebedrag definitief vast na afloop van de subsidieperiode. Dit doet de gemeente aan de hand van financiële en inhoudelijke verantwoording. Kwadraad zorgt ervoor dat de financiële en inhoudelijke verantwoording voor 1 mei 2018 bij de gemeente is ingediend. Bij het vaststellen van het subsidiebedrag houden we ons aan de bepalingen in de Algemene Subsidieverordening Krimpen aan den IJssel. Bij het verzoek van de instelling tot subsidievaststelling wordt een verantwoording ingediend. De verantwoording bevat ten minste: a. een verslag over het afgelopen subsidiejaar. Dit verslag bevat in ieder geval een vergelijking tussen de nagestreefde en de gerealiseerde doelstellingen, prestaties of activiteiten en een toelichting op de verschillen. b. een overzicht van de aan de activiteiten en/of producten verbonden uitgaven en inkomsten. c. een verklaring van een accountant inzake de rekening en verantwoording over de verrichte activiteiten en de daaraan verbonden uitgaven en inkomsten. Het onderzoek van de accountant is ook gebaseerd op de subsidiebeschikking en subsidieovereenkomst. Als er meerdere partijen subsidie verlenen, of als sprake is van afzonderlijke deelbegrotingen bij een instelling, dan onderzoekt de accountant ook de onderlinge toerekening van kosten; d. een balansoverzicht van het totaal van de instelling over het voorafgaande boekjaar. Overige bepalingen 1) Burgemeester en wethouders geven in het besluit tot subsidieverlening in ieder geval aan op welke wijze het toegekende bedrag jaarlijks wordt geïndexeerd. 2) Kwadraad voert een zodanig ingerichte administratie, dat daaruit te allen tijde de voor de vaststelling van de subsidie van belang zijnde rechten en verplichtingen alsmede de betalingen en de ontvangsten kunnen worden nagegaan. Slotbepaling Deze overeenkomst kan op initiatief van de gemeente en Kwadraad tussentijds worden gewijzigd, op voorwaarde dat de gemeente en Kwadraad instemmen met de betreffende wijziging(en). Aldus opgemaakt en ondertekend in tweevoud te Krimpen aan den IJssel op De gemeente Krimpen aan den IJssel, De burgemeester, De heer M. Vroom 5

6 Stichting Kwadraad Maatschappelijke Dienstverlening, Bestuurder, De heer R.J.R. Verkuylen 6

7 Bijlage 1. Uitvoeringsvoorwaarden subsidiebeleidskader KrimpenWijzer Naam organisatie: Kwadraad Uw organisatie; algemeen Uw organisatie heeft kennisgenomen van het beleidsplan Sociaal Domein Kracht van Krimpen en handelt op basis van dit kader. Voldoet gedurende de gehele contractperiode aan alle relevante wet- en regelgeving, waaronder de Jeugdwet, Wmo, de verordening Jeugdhulp Krimpen aan den IJssel 2015, de verordening Wmo en de subsidieverordening Krimpen aan den IJssel Uw organisatie moet kennis en ervaring hebben van de lokale situatie in Krimpen aan den IJssel. Is zich bewust van de bevolkingssamenstelling van de gemeente Krimpen aan den IJssel en houdt in haar aanbod en bejegening daarom rekening met de levenssituatie, culturele achtergrond en/of geloofsovertuiging van haar cliënten. Is fysiek aanwezig in het gebied waar zijn cliënten zich bevinden. Niet noodzakelijkerwijze alleen door het openstellen van locaties, maar ook door aanspreekbaar en zichtbaar aanwezig te zijn voor burgers. De hulpverleners werken outreachend. Primair zijn zij zelf verantwoordelijk voor een werkplek. Indien beschikbaar kunnen zij gebruik maken van de flexplekken in het gezondheidscentrum, als uitvalsbasis. De flexplekken worden kaal ter beschikking gesteld. Dit impliceert dat de organisatie zorgdraagt voor de benodigde devices. Er zijn nu drie huurders die de ruimte voor de KrimpenWijzer en het Krimpens Sociaal Team huren van de stichting Gezondheidscentrum Krimpen, te weten CJG Rijnmond, Kwadraad, ContourdeTwern. De huurders zijn aangewezen om in goede samenspraak met de gemeente en de partners KrimpenWijzer zorg te dragen voor de huisvesting voor de partners van de KrimpenWijzer en het Krimpens Sociaal Team. De KrimpenWijzer moet een plek zijn waar mensen zich vertrouwd voelen. Extra aandacht is nodig voor privacy van de klanten en het gevoel van geborgenheid. De professionals moeten plezierig en efficiënt kunnen samenwerken en het moet een plek zijn waar ketenpartners elkaar kunnen ontmoeten. De huisvesting draagt bij aan het versterken van de samenwerking van de partners. De huisstijl van de KrimpenWijzer wordt als huisstijl gehanteerd. De inrichting zorgt voor een uniforme uitstraling. Multifunctioneel en flexibel gebruik is het uitgangspunt. De gemeente zorgt ervoor dat er een website voor de KrimpenWijzer is. Het leveren van content gebeurt aan de hand van een implementatieplan. Uw organisatie is op de hoogte van dit plan en de bevoegdheden en verantwoordelijkheden van uw organisatie in deze. Basis principe is dat uw organisatie zelf verantwoordelijk is om de informatie op de website up to date te houden. Daarnaast spoort u én medewerkers én inwoners aan gebruik te maken van de website. Opleiding en deskundigheid personeel en vrijwilligers De werkwijze van de medewerkers binnen de KrimpenWijzer is generalistisch. Dit betekent dat zij allen werken met een generalistische blik, én hun eigen grenzen kennen en de juiste benodigde specialisme binnen het team uitwisselen. De medewerkers werken vanuit een uniforme werkwijze (vraaganalyse aan de hand van het vraagverhelderingsgesprek volgens de methode ZOEKEN, inzet van het sociale netwerk, stimuleren van de eigen kracht, opstellen van een ondersteuningsplan). De medewerkers zijn in principe inzetbaar voor het geven van ondersteuning aan iedere cliënt. Door Ja/Nee/ nvt Ja/Nee/ nvt 7

8 samenwerking van diverse disciplines is het mogelijk om kennis en ervaring onderling te delen en het generalistisch werken verder uit te breiden. De medewerkers handelen kostenbewust én zetten in op tijdig en passende ondersteuning. Belangrijkste voorwaarden voor een goed functionerend team is, dat de medewerkers over de juiste houding, vaardigheden en competenties beschikken. Noodzakelijke competenties zijn: flexibel, outreachend, zichtbaar, verbindend, gezond verstand, zelfreflectie, lef, buiten de gebaande banen durven te treden en loslaten. Medewerkers die worden ingezet, hebben bij indiensttreding / aanvang van de werkzaamheden een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overlegd. De verklaring mag niet ouder zijn dan drie maanden Uw organisatie draagt zorg voor voldoende personele capaciteit en bezetting. Er worden alleen vrijwilligers ingezet die beschikken over een VOG. De verklaring mag niet ouder zijn dan drie maanden. De medewerkers zijn op de hoogte van het woonplaatsbeginsel. Als dat niet het geval is, zal er geen betaling van de zorg door de gemeente Krimpen aan den IJssel plaatsvinden. Voor uitzonderingsgevallen is toestemming van de gemeente nodig. De medewerkers dragen zorg voor de registratie van inwoners, die ondersteuning krijgen. Hierbij is nadrukkelijke aandacht voor de privacy van inwoners, conform de wettelijke vereisten. De mogelijkheden om informatie te delen met de samenwerkingspartners KrimpenWijzer is in een privacyprotocol geborgd. De medewerkers zijn op de hoogte van dit convenant en weten daar naar te handelen. De klantregistraties van de KrimpenWijzer worden doorgevoerd in een door de gemeente gefaciliteerd automatiseringssysteem. Alle contactregistraties dienen hierin te worden vastgelegd. Indien het noodzakelijk is dat medewerkers werken met een laptop om toegang te verkrijgen tot het gemeentelijk automatiseringssysteem, is de aanschaf, het beheer en onderhoud van deze laptop voor rekening van de moederorganisatie. Tevens dient de coördinator van de KrimpenWijzer er op toe te (kunnen) zien dat alle participanten van de KrimpenWijzer op de juiste wijze deze applicatie vullen. De KrimpenWijzer is op de hoogte van hoe de toegang tot het Krimpens Sociaal Team georganiseerd is. De klant / burger kan op verschillende manieren toegang verkrijgen tot het Krimpens Sociaal Team. - Via KrimpenWijzer - Via de professional, die werkzaam is in een basisvoorziening - Via de medische zorg, wijkverpleegkundige, huisartsen etc. - Via drang / dwang (vonnis kinderrechter) of drang (AMK, raad van kinderbescherming of sociale dienst, jeugdbeschermingsplein) - Via Veiligheidshuis Registratie, sturen en meten Prestatie-indicatoren Om te kunnen sturen in de opdrachtgeversrol en regierol heeft de gemeente informatie nodig. Hiertoe is een zo beperkt mogelijk aantal (geaggregeerde) prestatie-indicatoren benoemd, die niet op individuele persoonsgegevens betrekking hebben en derhalve vrijelijk mogen worden verstrekt. Uw organisatie dient gedurende de contractperiode te rapporteren over de volgende productiegegevens en prestatie-indicatoren: - Aantal fte en uren ingezet in KrimpenWijzer per inwoner/gezin, - Productiecijfers - Doelrealisatie - Afname/stabilisatie problematiek Ja/Nee/ nvt 8

9 - Cliënttevredenheid - Reden beëindiging hulp - Opschalingen naar Krimpens Sociaal Team, - Herhaald beroep op ondersteuning - Tijdig geleverde ondersteuning (vermijding wachttijden), Voor de hierboven genoemde indicatoren wordt u gevraagd deze indicatoren bij te houden en conform het vast te stellen format aan te leveren in maand/kwartaalrapportages op aanvraag en in ieder geval bij de aanvraag tot subsidievaststelling (jaarverslag). Bij operationalisatie van bovengenoemde indicatoren wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met bestaande methodieken en registratiesystemen. Beleidsinformatie VWS en VenJ Naast de bovengenoemde prestatie-indicatoren zullen de ministeries van VWS en VenJ periodiek gegevens uitvragen ten behoeve van beleidsinformatie. Uw organisatie moet bereid zijn, conform het uitvoeringsbesluit van de Jeugdwet, Wmo, Participatiewet deze gegevens te leveren. Juistheid, rechtmatigheid en doelmatigheid Om de juistheid en rechtmatigheid van de ingediende kostenberekeningen te kunnen beoordelen, zal de gemeente de volgende instrumenten inzetten: - Beoordeling van het jaarverslag en de jaarrekening, de cijfers hierin dienen te herleiden zijn naar de gemeenten waar de ondersteuning is geleverd. - Een accountsverklaring conform de vereisten in de subsidieverordening. - Door middel van materiële- en kwaliteitscontroles toetsen of de gedeclareerde ondersteuning daadwerkelijk en volgens de voorwaarden en kwaliteitskenmerken geleverd is. Dit kan steekproefsgewijs plaatsvinden. Contractmanagement U richt samen met de gemeente het contractmanagement verder in. Dit betekent ook dat u gezamenlijk zorgdraagt voor de inrichting van de overlegstructuur, een escalatieprocedure, de aan te leveren managementrapportages, de wijze van dossiervorming, etc. Audits Om de effectiviteit en efficiency van onze lokale structuur te kunnen beoordelen hebben we de mogelijk om periodiek audits uit te (laten) voeren. Van de medewerkers vanuit uw organisatie die werkzaam zijn in de lokale structuur wordt verwacht dat zij hier kosteloos aan meewerken. Registratie In de door de gemeente gefaciliteerde applicatie worden klantcontactmomenten, vraagverhelderingsgesprekverslagen en overige informatie die door de gemeente als noodzakelijk wordt geacht geregistreerd. Prestaties en tarieven Uw organisatie levert zijn diensten conform: - Het vastgestelde subsidiebedrag - De prestatiebeschrijving - Maximaal volgens de afgesproken bandbreedte. Performance Uw medewerkers komen de gemaakte afspraken met de cliënt uit het ondersteuningsplan na. U bent verantwoordelijk voor het zo nodig professioneel overdragen van cliënten. Uw medewerker draagt het klantdossier compleet en tijdig over aan de opvolgende partij. Uw organisatie levert tijdig en volledig informatie aan het Expertteam wanneer dit team Ja/Nee/ nvt Ja/Nee/ nvt 9

10 wordt ingezet en aan de betreffende aanbieder bij de inzet van specialistische hulp Uw organisatie levert kosteloos aanvullende informatie aan het Expertteam of aan de aanbieder specialistische hulp als deze daar om vraagt. Uw organisatie levert in het kader van de verdere ontwikkeling van het werken in de lokale Krimpense structuur informatie over de inzet van effectieve of goed onderbouwde methodieken of interventies door de medewerker. Dienstverlening Uw organisatie dient te beschikken over een klachtenregeling. De hulpverleners zijn hierover geïnformeerd en weten hoe te handelen. Uw organisatie weet dat een inwoner de mogelijkheid heeft een beroep te doen op een sociaal ombudsman Vanuit de KrimpenWijzer wordt er een agressieprotocol opgesteld waarin beschreven staat hoe dit jegens medewerkers/ vrijwilligers en cliënten georganiseerd is. Uw organisatie beschikt over een meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling die is geschreven en wordt nageleefd conform de Wet Verplichte Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling en de bij of krachtens algemene maatregel van bestuur vastgestelde elementen waar een meldcode uit bestaat. U spant zich in om de kennis over en het gebruik van deze meldcode onder uw medewerkers te bevorderen. Uw organisatie dient te handelen volgens de regels en afspraken die beschreven staan in het Samenwerkingsconvenant SISA, Verwijsindex risico s jeugdigen Rotterdam Rijnmond Uw organisatie draagt zorg voor noodzakelijke vervanging bij ziekte, verlof of andere afwezigheid. Dit impliceert ook goede werkoverdracht in verband met ziekte, verlof, en andere afwezigheid. Een juiste toegang tot het registratiesysteem maakt hier onderdeel van uit. Uw organisatie verleent bij evaluatie van een incident, zoals hierboven omschreven, de daarvoor gevraagde medewerking aan de gemeente(n) of de instantie die in opdracht van de gemeente de evaluatie verricht. Hieronder valt het beschikbaar stellen van de benodigde informatie of (waar nodig) het verlenen van inzage in zorginhoudelijke dossiers ten behoeve van het evaluatieonderzoek. Ja/Nee/ nvt Einde Uitvoeringsvoorwaarden subsidiebeleidsregel KrimpenWijzer 10

11 Bijlage: Uitvoeringsvoorwaarden subsidiebeleidsregel basishulp Krimpens Sociaal Team Naam organisatie: Kwadraad Uw organisatie (algemeen) Ja / Nee heeft kennisgenomen van het beleidsplan Sociaal Domein Kracht van Krimpen en handelt op basis van dit kader. voldoet gedurende de gehele contractperiode aan alle relevante wet- en regelgeving, waaronder de Jeugdwet, Wmo, de verordening Jeugdhulp Krimpen aan den IJssel 2015, de verordening Wmo en de subsidieverordening Krimpen aan den IJssel de gemeente borgt de procesregie van de KrimpenWijzer en het Krimpens Sociaal Team. De medewerkers van de KrimpenWijzer en het Krimpens Sociaal Team houden het belang van onze inwoners voor ogen. De personele inzet vanuit de moederorganisaties gebeurt na zogenoemde klikgesprekken. Klikgesprekken hebben het doel te toetsen of er overeenstemming is met betrekking tot de visie en werkwijze van het Krimpens Sociaal Team. Indien er sprake is van een wisseling van personeel dan wordt dat door de moederorganisatie onverwijld meegedeeld aan de procesregisseur. in overleg met de procesregisseur worden de vervolgstappen vastgesteld. De procesregisseur stelt het profiel op rekening houdend met de kennis en expertise van het team in zijn geheel. Procesregisseurs voeren functioneringsgesprekken met de hulpverleners. Daarnaast leveren zij input over het functioneren van de hulpverleners in verband met de door de werkgever te voeren beoordelingsgesprekken. Hierbij wordt ook de relatie gelegd in het voldoen aan de zogenoemde klik met het Krimpens Sociaal Team. Mocht dit onvoldoende scoren dan wordt de organisatie in de gelegenheid gesteld om een andere kandidaat voor te dragen. De moederorganisatie draagt zorg voor een personele achtervang voor medewerkers, buiten kantooruren. is, eventueel met gebruikmaking van onderaannemers, hoofdverantwoordelijk voor de dienstverlening waarvoor hij subsidie aanvraagt en de uitvoeringsovereenkomst ondertekent. moet kennis en ervaring hebben van de lokale situatie in Krimpen aan den IJssel. Is zich bewust van de bevolkingssamenstelling van de gemeente Krimpen aan den IJssel en houdt in haar aanbod en bejegening daarom rekening met de levenssituatie, culturele achtergrond en/of geloofsovertuiging van haar cliënten. is fysiek aanwezig in het gebied waar zijn cliënten zich bevinden. De hulpverleners werken outreachend. Primair zijn zij zelf verantwoordelijk voor een werkplek. Indien beschikbaar kunnen hulpverleners gebruik maken van de flexplekken in het gezondheidscentrum*), als uitvalsbasis. De flexplekken worden kaal ter beschikking gesteld. Dit impliceert dat de organisatie zorgdraagt voor de benodigde devices. *) Er zijn nu drie huurders die de ruimte voor de KrimpenWijzer en het Krimpens Sociaal Team huren van de stichting Gezondheidscentrum Krimpen, te weten CJG Rijnmond, Kwadraad, ContourdeTwern. de gemeente zorgt ervoor dat er een website voor de KrimpenWijzer is. Basis principe is dat uw organisatie zelf verantwoordelijk is om de informatie op de website up to date te houden. Daarnaast spoort u én medewerkers én inwoners aan gebruik te maken van de website. heeft de aanbevelingen van de commissie Rouvoet vastgelegd in het kwaliteitskader Voorkomen Seksueel Misbruik per ingevoerd en voert alle in dit kader landelijke verplichte richtlijnen voor jeugd opdrachtnemers uit verklaart dat de bezoldiging van haar personeel in lijn is met de Wet Normering Topinkomens. Indien hiervan nu nog geen sprake is, verwachten wij een plan van aanpak 11

12 van opdrachtnemer om dit op zo kort mogelijk termijn te realiseren. doet vroegtijdig melding van (dreigende) financiële problemen die van invloed kunnen zijn op de continuïteit van de zorg. Ook in geval van een fusie of overname wordt de gemeente hier voortijdig bij betrokken om de communicatie richting de klant en de zorg continuïteit af te stemmen. Opleiding en deskundigheid personeel en vrijwilligers Ja / Nee Uw organisatie zet alleen medewerkers in als (jeugd)hulpverlener binnen het Krimpens Sociaal Team, die zijn ingeschreven in het landelijk kwaliteitsregister jeugd (of voor zover van toepassing over een vooraanmelding) of het BIG-register en daarmee voldoen aan de wettelijke eis om verantwoorde hulp te bieden. Medewerkers dienen te voldoen aan het profiel (jeugd)hulpverlener c.q. medewerker GGZ (hier na te noemen hulpverlener) De werkwijze van de hulpverlener binnen het Krimpens Sociaal Team is een generalistische. Dit wil zeggen dat de coaches vanuit een uniforme werkwijze (vraaganalyse aan de hand van het vraaganalyse-instrument, inzet van het sociale netwerk, stimuleren van de eigen kracht, opstellen van een ondersteuningsplan) inzetbaar zijn voor de hulp aan in principe iedere cliënt. Hij / zij krijgt hiervoor een speciale scholing. Door samenwerking van diverse hulpverleners uit de (huidige) verschillende sectoren is het mogelijk om kennis en ervaring onderling te delen en het generalistisch werken verder uit te breiden. Van de hulpverleners wordt verwacht dat zij in gesprek met de inwoners, en wat betreft jeugdigen specifiek met hen en hun ouders/verzorgers. In het gesprek wordt goed in beeld gebracht wat de vraag is. Ze kijken niet alleen naar alle leefgebieden, maar ook naar het hele gezinssysteem en de omgeving van het gezin. De vraaganalyse helpt hen hierbij. Het is belangrijk dat de coaches alert zijn op het herkennen van GGZ-problematiek en van een (lichte) verstandelijke beperking en ook op de veiligheid van het kind. Nadat de vraag helder is, organiseert de hulpverlener passende hulp. Allereerst wordt gekeken naar mogelijkheden om binnen de eigen kring ondersteuning te vinden. Als dat niet kan, verleent de hulpverlener zelf basishulp. Als er specialistische hulp nodig is, of een advies van het Consultatie- en Diagnoseteam, wordt dit, met instemming van de procesregisseur, ook georganiseerd door de hulpverlener. De hulpverlener die generalistisch werkt biedt zoveel mogelijk ondersteuning zelf en schakelt specifieke deskundigheid in als dat nodig is. Deze specifieke deskundigheid wordt zolang als nodig en zo kort mogelijk ingezet onder regie van het Krimpens Sociaal Team. De hulpverleners voeren, naast het zelf hulpverlenen, regie op complexe probleemsituaties. De hulpverleners handelen kostenbewust én zetten in op tijdig en passende ondersteuning. Belangrijkste voorwaarden voor een goed functionerend team is, dat de medewerkers over de juiste houding, vaardigheden en competenties beschikken. Noodzakelijke competenties zijn: flexibel, outreachend, zichtbaar, verbindend, gezond verstand, zelfreflectie, lef, buiten de gebaande banen durven te treden en loslaten. Een goede selectie, scholing en coaching en goede aansturing is nodig. zet hulpverleners in die bij indiensttreding / aanvang van de werkzaamheden een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) hebben overlegd. De verklaring mag bij aanvang van de werkzaamheden niet ouder zijn dan drie maanden. zet alleen vrijwilligers in, die in contact komen met cliënten, die beschikken over een VOG. De verklaring mag bij aanvang van de werkzaamheden niet ouder zijn dan drie maanden.. zorgt er voor dat de medewerkers op de hoogte zijn van het woonplaatsbeginsel. Dit 12

13 betekent ook dat getoetst moet worden of de cliënt een ingezetene van de gemeente Krimpen aan den IJssel is. Als dat niet het geval is, zal er geen betaling van de zorg door de gemeente Krimpen aan den IJssel plaatsvinden. Voor uitzonderingsgevallen is toestemming van de gemeente nodig. is op de hoogte van hoe om te gaan met gegevensverwerking en privacy. Voor professionals is dit vastgelegd in het document Gegevensverwerking door het Krimpens Sociaal Team. De hulpverleners zijn op de hoogte van dit convenant en weten daar naar te handelen. Registratie, sturen en meten Ja / Nee Uw organisatie draagt zorg het periodiek aanleveren van gegevens op grond van de Jeugdwet, Wmo, Participatiewet. leveren een jaarverslag, jaarrekening, accountsverklaring en zo nodig heeft de gemeente inzage in dossiers. De gemeente gebruikt deze documenten om de juistheid en rechtmatigheid van de ingediende kostenberekeningen te kunnen beoordelen en de juistheid, rechtmatigheid en doelmatigheid van de geleverde prestatie. richt samen met de gemeente het contractmanagement in. Dit betekent ook dat u gezamenlijk zorgdraagt voor de inrichting van de overlegstructuur, een escalatieprocedure, de aan te leveren managementrapportages, de wijze van dossiervorming, etc. werkt mee aan eventuele audits. Om de effectiviteit en efficiency van onze lokale structuur te kunnen beoordelen hebben we de mogelijk om periodiek audits uit te (laten) voeren. Van de medewerkers vanuit uw organisatie die werkzaam zijn in de lokale structuur wordt verwacht dat zij hier kosteloos aan meewerken. Prestaties en tarieven Ja / Nee Uw organisatie levert zijn diensten conform: - De vastgestelde fte prijs - De prestatiebeschrijving - De subsidiebeschikking - Maximaal volgens de afgesproken bandbreedte. Performance Ja / Nee Uw organisatie draagt zorg dat de medewerkers de gemaakte afspraken met de cliënt uit het ondersteuningsplan nakomen. is verantwoordelijk voor het zo nodig professioneel overdragen van cliënten. Uw medewerker draagt het klantdossier compleet en tijdig over aan de opvolgende partij. levert tijdig en volledig zorginformatie aan het Consultatie en Diagnose team wanneer dit team wordt ingezet en aan de betreffende aanbieder bij de inzet van specialistische hulp levert kosteloos aanvullende informatie aan het Consultatie en Diagnoseteam of aan de aanbieder specialistische hulp als deze daar om vraagt. levert in het kader van de verdere ontwikkeling van het werken in de lokale Krimpens structuur informatie over de inzet van effectieve of goed onderbouwde methodieken of interventies door de jeugdhulpverlener Dienstverlening Ja / Nee 13

14 Uw organisatie beschikt over een klachtenregeling. De hulpverleners zijn hierover geïnformeerd en weten hoe te handelen. Uw organisatie weet dat een inwoner de mogelijkheid heeft een beroep te doen op een sociaal mediator. beschikt over een agressieprotocol waarin beschreven staat hoe dit jegens medewerkers/ vrijwilligers en cliënten georganiseerd is. beschikt over een meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling die is geschreven en wordt nageleefd conform de Wet Verplichte Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling en de bij of krachtens algemene maatregel van bestuur vastgestelde elementen waar een meldcode uit bestaat. U spant zich in om de kennis over en het gebruik van deze meldcode onder uw medewerkers te bevorderen. dient te handelen volgens de regels en afspraken die beschreven staan in het Samenwerkingsconvenant SISA, Verwijsindex risico s jeugdigen Rotterdam Rijnmond draagt zorg voor vervanging bij ziekte, verlof of andere afwezigheid (langer dan 2 weken). Dit impliceert ook goede werkoverdracht in verband met ziekte, verlof, en andere afwezigheid. Een juiste toegang tot het registratiesysteem maakt hier onderdeel van uit. heeft effectief drugs- alcoholbeleid geformuleerd Er is een voorbeeldfunctie van medewerkers met verwijzing naar gedragscode. meldt incidenten. Bij een onverwachte en onbedoelde gebeurtenis rond een jeugdige tot 23 jaar, die (mogelijk) betrekking heeft op de kwaliteit van de jeugd- en/of gezinshulp van de zorgaanbieder en die tot een ernstig schadelijk gevolg voor of de dood van een jeugdige of een ouder heeft geleid of kan leiden (zoals een vermissing van een jeugdige), wordt de situatie gedefinieerd als incident. Uw organisatie doet in dat geval melding bij de gemeente die op dat moment (conform het woonplaatsbeginsel) verantwoordelijk is voor de inzet van de jeugd- en/of gezinshulp. Het gaat om bijzondere situaties waarbij er gevolgen zijn voor betrokken personen, er sprake is van maatschappelijke impact of (dreigende) maatschappelijke onrust of waarbij media en/of politiek het handelen van hulpverlenende instanties ter discussie stellen. Meldingen van incidenten of zorgelijke vermissingen worden onverwijld gemeld aan de gemeente (incidentenkrimpen@krimpenaandenijssel.nl). De inhoud van de melding betreft minimaal de volgende informatie: de feitelijke gegevens van de betrokkene(n), de aard van het incident, te ondernemen acties en eventuele betrokkenheid van media. De overige afstemming rond het incident tussen de gemeente(n) en de organisatie, zoals de communicatie richting derden, geschiedt conform het incidentenprotocol. Waar nodig zal de inhoud van dit protocol (in afstemming) bijgesteld worden. verleent bij evaluatie van een incident, zoals hierboven omschreven, de daarvoor gevraagde medewerking aan de gemeente(n) of de instantie die in opdracht van de gemeente de evaluatie verricht. Hieronder valt het beschikbaar stellen van de benodigde informatie of (waar nodig) het verlenen van inzage in zorginhoudelijke dossiers ten behoeve van het evaluatieonderzoek. Einde Uitvoeringsvoorwaarden subsidiebeleidsregel basishulp Krimpens Sociaal Team 14