SUBSIDIEOVEREENKOMST 2015

Transcriptie

1 SUBSIDIEOVEREENKOMST 2015 Gemeente Krimpen aan den IJssel ContourdeTwern In deze overeenkomst worden afspraken gemaakt tussen de gemeente Krimpen aan den IJssel en ContourdeTwern voor de periode 1 januari 2015 tot en met 31 december Gelet op het subsidiebeleidskader 2015 en de bepalingen in de Algemene Subsidieverordening Krimpen aan den IJssel 2012 verklaren ondergetekenden: Mevrouw L.M. Huizer, burgemeester van de gemeente Krimpen aan den IJssel, de gemeente rechtens vertegenwoordigende en handelende ter uitvoering van het besluit van die gemeente van Krimpen aan den IJssel hierna te noemen de gemeente ; en Het bestuur van ContourdeTwern vertegenwoordigd door de directeur/bestuurder, de heer drs. G.H.E. Mevis, hierna te noemen ContourdeTwern akkoord te gaan met het onderstaande: Subsidiebedrag De gemeente stelt voor 2015 een budgetsubsidie beschikbaar van ,-. Voor het organiseren van activiteiten in het kader van de uitvoering van de beleidsnota Kracht van Krimpen Sociaal Domein Krimpen aan den IJssel de navolgende projectsubsidies te verlenen van totaal ,-. Dit bedrag is als volgt opgebouwd: 1. Optimaliseren baliefunctie ,- a. Loket, scholing en informatiemateriaal 7.500,- b. Optimaliseren loket 7.500,- c. Cliëntondersteuning optimaliseren balie ,- 2. Ontwikkelen Mantelzorgondersteuning ,- a. Inzetten sociale media bereiken jonge mantelzorgers 1.164,- b. Periodieke PR richting scholen en kerken 1.432,- c. Specifieke themabijeenkomst voor gedifferentieerde groepen 2.156,- d. Maatjesproject ,- e. Inloop dementerenden t.b.v. Respijtzorg Mantelzorg 4.659,- 3. Wervingscampagne voor de vrijwilligersorganisaties 1.537,- Voor de uitvoering van de verhalengroep Krimpen een projectsubsidie van 3.971,- te verlenen. ContourdeTwern wordt in samenwerking met andere partijen ingezet voor advies en informatie over en aanmelding voor ondersteuning van inwoners van de gemeente Krimpen aan den IJssel op het gebied van welzijn, zorg en opvoeding. Juridische grondslag Op deze beschikking zijn de Algemene wet bestuursrecht (Awb), de Algemene Subsidieverordening 2012 en de beleidsregels subsidiëring 2015, nummer KrimpenWijzer en (in)formele zorg door vrijwilligers van toepassing. 1

2 Doel van de subsidie Het realiseren van een integrale dienstverlening en/of hulpverlening op het gebied van maatschappelijke ondersteuning, publieke gezondheid, preventie, zorg, jeugdhulp, onderwijs, welzijn, wonen, veiligheid, werk en inkomen. In Krimpen aan den IJssel willen we de volgende maatschappelijke effecten bereiken: - Meer Krimpenaren hebben een gezonde leefstijl. - Meer Krimpenaren doen mee naar eigen kunnen, ongeacht zijn of haar beperkingen. Ze gaan naar school of hebben werk. Talenten worden benut. - Meer Krimpenaren zijn zelfredzaam met mogelijke inzet van hun omgeving. - Meer jeugdigen groeien op in een gezin. - Meer opvoedkracht bij ouders zelf en bij beroepsopvoeders in het sociaal domein. (kinderopvang/peuterspeelzalen/scholen enzovoorts) - Meer Krimpenaren voelen zich bij elkaar betrokken, wat zich o.a. uit in vermindering van vraagverlegenheid bij inwoners. - Meer (jeugdige) Krimpenaren nemen deel aan vrijetijdsactiviteiten. - Meer Krimpenaren zetten zich in als vrijwilliger. - Meer Krimpenaren kunnen langer zelfstandig blijven wonen. - Meer Krimpenaren dragen bij aan een veilige leefomgeving. - Het aanbod van voorzieningen is beter afgestemd op de vraag van inwoners - Minder Krimpense ouderen voelen zich eenzaam. - Minder kinderen en ouderen worden mishandeld (meer vroegsignalering en passende interventies). Activiteiten Met de budgetsubsidie zal ContourdeTwern op een toegankelijke en kwalitatief verantwoorde wijze de volgende activiteiten uitvoeren voor alle inwoners van de gemeente Krimpen aan den IJssel. Daarbij zijn de activiteiten gekoppeld aan overeengekomen prestaties. KrimpenWijzer in het Gezondheidscentrum Activiteiten Prestaties Bedrag De instandhouding, coördinatie en doorontwikkeling van de KrimpenWijzer, bestaande uit: a. De balie in het Gezondheidscentrum waar klanten voor informatie, advies, verwijzing en aanmelding voor zoveel mogelijk ondersteuningsproducten / diensten over welzijn, zorg en opvoeding terecht kunnen. Dit in samenwerking met de andere partijen die de balie vormen. b. De instelling moet kennis en ervaring hebben van de lokale situatie in Krimpen aan den IJssel. c. Er wordt voldaan aan ContourdeTwern heeft de coördinatie over de KrimpenWijzer in het Gezondheidscentrum. De KrimpenWijzer (balie) in Krimpen aan den IJssel is maandag tot en met vrijdag open van tot uur. De gemeente neemt hiervoor 7,30 uur voor haar rekening. Met het bestuur van het gezondheidscentrum worden afspraken gemaakt over de resterende tijd van de openingstelling. Er zijn minimaal contactmomenten. Onder contacten verstaan we digitaal, Balie een projectsubsidie Onderzoek cliënt ondersteuning begeleiding AWBZ een projectsubsidie Verbetering Wmoloketfunctie een projectsubsidie Onderzoek Wmo loket nieuw Gezondheidscentrum 2

3 hetgeen is opgenomen in het beleidskader KrimpenWijzer (zie bijlage 1). telefonisch of face tot face contact met een inwoner. Het aantal digitale contacten moet minimaal verdubbeld zijn naar 250 digitale contacten. Meldingen worden zoveel mogelijk direct afgehandeld. Seniorenadvisering, seniorenwerk en ondersteuning mensen met functiebeperking Activiteiten Prestaties Bedrag De uitvoering van taken op het gebied van seniorenbeleid met als doel maatschappelijke participatie van inwoners en mensen met een functiebeperking te bevorderen, middels: a. Het initiëren, activeren en ondersteunen van sociaal culturele activiteiten en ontmoetingsactiviteiten in onder andere De Tuyter, De Gouden Regen, Parkrand, Bloemrijk en Kajuit Nieuwe werkwijze verder ontwikkelen voor de ontmoetingscentra en de activiteiten met als doel dat inwoners zelf de activiteiten organiseren. Ondersteunen van zelfstandige groepen. Het opzetten en onderhouden van de noodzakelijke netwerken en samenwerkingsverbanden. Minimaal 750 deelnemers voor sociaal-culturele en ontmoetingsactiviteiten voor inwoners. Ouderenadvies Projectsubsidie Verhalengroep Krimpen ContourdeTwern signaleert knelpunten in de zorg- en dienstverlening aan kwetsbare inwoners en mensen met een functiebeperking en anticipeert daarop, (al dan niet) in overleg met andere organisaties. Daarbij wordt met name gelet op doelgroepen waarvoor minder professionele zorg beschikbaar is zoals inwoners met zorgzwaartepakketten 1-4. De knelpunten worden besproken met de gemeente. ContourdeTwern zorgt voor afstemming van beleid en uitvoering van de organisaties op het terrein van oudere inwoners en mensen met een Zorgdragen voor twitterberichten en nieuwsitems op de website KrimpenWijzer en het opnemen van agenda-items op deze site. Organiseren en ondersteunen van groepen kwetsbare inwoners door sociaal werker. Doorgeven signalen aan gemeente en in samenwerking structurele oplossingen ontwikkelen ter beantwoording van veelvoorkomende ondersteuningsvragen. Het aantal huisbezoeken bij senioren is minimaal 350. Het aantal aangeschreven senioren is minimaal 725. Het aantal opgeleide seniorenvoorlichters is minimaal 6. Het aantal seniorenadviseurs is minimaal 1. 3

4 functiebeperking door middel van o.a. inzet van de seniorenadviseur. Met behulp van vrijwilligers, ondersteund door een seniorenadviseur, het bezoeken van senioren en het geven van advies (preventieve huisbezoeken). Het verder ontwikkelen van preventieve huisbezoeken. Het organiseren van een open inloopplus met een aantal betrokken partners. Onder de doelgroep vallen personen met psychische en/of psychosociale stoornis, lichte handicap, lichtvergeetachtigheid (niet dementerend) en/of met een verstandelijke beperking. Het participeren in besturen en werkgroepen en onderhouden contacten. De open inloopplus wordt door een vaste groep bezoekers van minimaal 15 personen bezocht. 25% van de deelnemers hebben een grote mate van zelfredzaamheid dan voordat zij participeerden en de zorgvraag neemt af. Het beleidskader Vangnet Ex AWBZ uitvoeren waarmee problemen voorkomen worden of vroegtijdig problemen gesignaleerd worden, zodat geen zwaardere hulpverlening ingezet hoeft te worden. ContourdeTwern voldoet aan de subsidiecriteria opgenomen in dit beleidskader. Zoals de Woonservice, Seniorenplatform, Dementieketen, etc een projectsubsidie. Inloop voor dementerende ten behoeve van respijt mantelzorger Steunpunt Mantelzorg en ondersteuning vrijwilligers Activiteiten Prestaties Bedrag De uitvoering van een Steunpunt Mantelzorg en het in standhouden van het project ZorgSaam. Het in standhouden, ondersteunen en ontwikkelen van het Steunpunt Mantelzorg. Het ondersteunen van mantelzorgers en het opzetten van activiteiten, respijtzorg ontwikkelen en het coördineren van activiteiten door anderen en ontwikkeling open spreekuur. De registratie van mantelzorgers. Minimaal 460 geregistreerde mantelzorgers, met wie minimaal één keer per half jaar contact is. Het opzetten van activiteiten voor mantelzorgers zodat het aantal geregistreerde mantelzorgers meer zal toenemen. Steunpunt Mantelzorg Krimpen Projectsubsidie inzetten sociale media voor bereiken jonge mantelzorgers periodiek PR richting scholen en kerken maatjesproject een projectsubsidie Specifieke 4

5 Organiseren van vijf thema- en voorlichtingsbijeenkomsten voor nader te bepalen mantelzorgdoelgroepen. Begeleidingsgroep en klankbordgroepen samenstellen en organiseren. themabijeenkomsten voor mantelzorgdoelgroepen Het in stand houden van een formulierengroep. Ondersteuning van inwoners door vrijwilligersorganisaties Het in stand houden van Steunpunt vrijwilligers waar aanvragen voor hulp door vrijwilligers in behandeling worden genomen. Het voorzien in diverse vormen van informele zorg voor de inwoners. Zorgdragen voor twitterberichten en nieuwsitems op de website KrimpenWijzer en het opnemen van agendaitems op deze site. Het project ZorgSaam heeft minimaal 60 cliënten die op jaarbasis ondersteuning krijgen voor maximaal 20 dagdelen per maand. Er zijn minimaal 25 vrijwilligers werkzaam voor ZorgSaam. Het helpen van inwoners bij het invullen van formulieren. Het aantal aanvragen voor de formulierenhulp blijft stijgen en is minimaal 540. Het aantal aangesloten vrijwilligers is minimaal 10. In het kader van de bijdrage aan organisaties die actieve vrijwillige zorg bieden, stelt ContourdeTwern een verantwoording op aan de gemeente over de besteding van het door de gemeente beschikbaar gestelde budget. Het ondersteunen van actieve vrijwillige zorg. Het werven, binden en boeien van vrijwilligers om aan de lokale zorgvraag te voldoen. Minimaal 4 keer per jaar overleg met vrijwilligersorganisaties. Actuele samenwerkingsovereenkomst afsluiten bij deze organisaties. Instandhouding en doorontwikkeling van het Steunpunt vrijwilligers. Scholing en werving van vrijwilligers. Faciliteren van vrijwilligers door het beschikbaar stellen van Onkostenregeling vrijwilligers projectsubsidie Wervingsactie vrijwilligersorganisaties. 5

6 ruimte en het bieden van coördinatie. Het verkennen van de mogelijkheden van een online marktplaats (aanbod van vrijwilligers die hulp aanbieden en vraag vanuit mensen die graag geholpen willen worden door een vrijwilliger). De gemeente informeren over de mogelijkheden inclusief kosten en implementatie van een online marktplaats. De coördinator Vrijwilligers is verantwoordelijk voor het up-todate houden van de website KrimpenWijzer voor wat betreft informatie over vrijwilligers(werk) en relevante onderwerpen. Zorgdragen voor twitterberichten en nieuwsitems. Overig Activiteiten ContourdeTwern neemt alle noodzakelijke maatregelen om de meldcode huiselijke geweld en kindermishandeling te kunnen uitvoeren. Het uitvoeren van een klantentevredenheidsonderzoek bij alle klanten van ContourdeTwern over de totale dienstverlening. ContourdeTwern zorgt er voor dat informatie op de Sociale kaart (KrimpenWijzer) volledig en up-to-date is. De gemeente verleent een erkenningssubsidie van 5.200,- aan het Seniorenplatform en de Adviesraad Sociaal Domein. Deze subsidies worden aan ContourdeTwern overgemaakt. ContourdeTwern zorgt voor de administratie. Prestaties Invoering van de meldcode huislijk geweld. Opleveren van resultatenrapport en aanbevelingen. Vullen en beheren van de Sociale kaartgedeelte voor ContourdeTwern. Met het Seniorenplatform en de Adviesraad Sociaal Domein worden contracten opgesteld over de uitvoering van de administratie van de ontvangen subsidiegelden. Kwaliteitseisen en randvoorwaarden De kwaliteitseisen en randvoorwaarden zijn vastgelegd in de bijlage Uitvoeringsvoorwaarden subsidiebeleidskader KrimpenWijzer, behorend bij de Beleidsregel Subsidiëring KrimpenWijzer. De subsidieontvanger committeert zich aan deze regels, en heeft voorafgaande aan de subsidieverlening kennis genomen van de vereisten en deze rechtsgeldig ondertekend. De bijlage maakt onderdeel uit van deze overeenkomst. Meldingsplicht ContourdeTwern doet onverwijld melding aan het college, zodra aannemelijk is dat de activiteiten, waarvoor de subsidie is verleend, niet of niet geheel zullen worden verricht of dat niet of niet geheel aan de verbonden verplichtingen zal worden voldaan. Rapportage Op basis van artikel 12 van de algemene subsidieverordening 2012 moet ContourdeTwern tussentijds verantwoording afleggen van rekening en verantwoording omtrent de verrichte activiteiten en de daaraan verbonden uitgaven en inkomsten. De prestatie- en/of productafspraken verantwoordt ContourdeTwern in eerste instantie in de tussentijdse rapportages. Voor 1 september 2015 dient ContourdeTwern een tussentijdse rapportage in bij de gemeente. In de rapportage geeft ContourdeTwern aan wat zij gerealiseerd heeft van de afgesproken activiteiten en/of prestaties- afspraken over het voorgaand halfjaar. 6

7 Tevens dient in de rapportage opgenomen te worden, het ontwikkelen van de preventieve huisbezoeken, cijfers over aantal huisbezoeken/bezochte senioren, aantal seniorenvoorlichters (vrijwilligers), analyse van de hulpvragen en activiteiten gericht op het vergroten van de naamsbekendheid van de seniorenadviseur. Tussen de gemeente en ContourdeTwern wordt ambtelijk kwartaaloverleg gevoerd over actuele onderwerpen en activiteiten. De prestatie- en/of productafspraken verantwoordt ContourdeTwern in de jaarrekening. De bovenstaande punten dienen eveneens verantwoord te worden door ContourdeTwern in de jaarrekening. Voor 1 mei 2016 dient ContourdeTwern de jaarrekening in bij de gemeente. Voorschotten vooruitlopend is al een voorschot verstrekt Het subsidiebedrag van ,- betaalt de gemeente uit als voorschot. Het eerste voorschot is reeds aan u uitbetaald. Nadat de gemeente een getekend exemplaar van de subsidieovereenkomst van de instelling heeft ontvangen, start de verdere uitbetaling van de voorschotten. De voorschotten worden uitbetaald in kwartaaltermijnen. Het bedrag voor de kwartalen is ,75. De projectsubsidies worden binnen acht weken na ondertekening van de subsidieovereenkomst 2015 op uw rekeningnummer gestort, onder vermelding van projectsubsidie uitvoering beleidsnota Kracht van Krimpen Sociaal Domein 2015 en projectsubsidie Verhalengroep. Vaststelling subsidie De gemeente stelt het totale subsidiebedrag (zowel budget- als projectsubsidie) definitief vast na afloop van de subsidieperiode. Dit doet de gemeente aan de hand van financiële en inhoudelijke verantwoording. ContourdeTwern zorgt ervoor dat de financiële en inhoudelijke verantwoording voor 1 mei 2016 bij de gemeente is ingediend. Bij het vaststellen van het subsidiebedrag houden we ons aan de bepalingen in de Algemene Subsidieverordening Krimpen aan den IJssel. Bij het verzoek van de instelling tot subsidievaststelling wordt een verantwoording ingediend. De verantwoording bevat ten minste: a. een verslag over het afgelopen subsidiejaar. Dit verslag bevat in ieder geval een vergelijking tussen de nagestreefde en de gerealiseerde doelstellingen, producten, prestaties of activiteiten en een toelichting op de verschillen. Het verslag sluit aan bij het ingediende activiteitenplan; b. een overzicht van de aan de activiteiten en/of producten verbonden uitgaven en inkomsten. Het overzicht sluit aan bij de productenbegroting; c. een verklaring van een accountant inzake de rekening en verantwoording over de verrichte activiteiten en de daaraan verbonden uitgaven en inkomsten. Het onderzoek van de accountant is ook gebaseerd op de subsidiebeschikking en subsidieovereenkomst. Als er meerdere partijen subsidie verlenen, of als sprake is van afzonderlijke deelbegrotingen bij een instelling, dan onderzoekt de accountant ook de onderlinge toerekening van kosten; d. een balansoverzicht van het totaal van de instelling over het voorafgaande boekjaar. Overige bepalingen 1. Burgemeester en wethouders geven bij het besluit tot subsidieverlening in ieder geval aan op welke wijze het toegekende bedrag jaarlijks wordt geïndexeerd. 7

8 2. ContourdeTwern voert een dusdanig ingerichte administratie dat daaruit te allen tijde de voor de vaststelling van de subsidie van belang zijnde rechten en verplichtingen alsmede de betalingen en de ontvangsten kunnen worden nagegaan. Slotbepaling Deze overeenkomst kan op initiatief van de gemeente en ContourdeTwern tussentijds worden gewijzigd, op voorwaarde dat de gemeente én de instelling instemmen met deze wijziging(en). Aldus opgemaakt en ondertekend in tweevoud te Krimpen aan den IJssel Op De gemeente Krimpen aan den IJssel, De burgemeester, ContourdeTwern, De directeur/bestuurder, Mevrouw L.M. Huizer De heer Drs. G.H.E. Mevis 8

9 Bijlage Uitvoeringsvoorwaarden subsidiebeleidskader KrimpenWijzer Naam organisatie: ContourdeTwern Adres organisatie: Postbus 3078, 5003 DB Tilburg Contactpersoon: drs G.H.E. Mevis, directeur/bestuurder Uw organisatie; algemeen / Uw organisatie heeft kennisgenomen van het beleidsplan Sociaal Domein Kracht van Krimpen en handelt op basis van dit kader. Voldoet gedurende de gehele contractperiode aan alle relevante wet- en regelgeving, waaronder de Jeugdwet, Wmo, de verordening Jeugdhulp Krimpen aan den IJssel 2015, de verordening Wmo en de subsidieverordening Krimpen aan den IJssel De organisatorische vorm van de KrimpenWijzer is vanwege de zachte landing per 2015 nog niet definitief. De verbinding met de moederorganisaties blijft vooralsnog bestaan. Het inhoudelijk functioneren en de organisatorische opzet zullen in de komende jaren in samenhang verder worden uitgewerkt. De personele inzet vanuit de organisatie gebeurt na zogenoemde klikgesprekken. Binnen deze klikgesprekken wordt getoetst of de er voldoende klik is met de KrimpenWijzer. De medewerkers van de KrimpenWijzer en het Krimpens Sociaal Team dienen het belang van onze inwoners voor ogen te houden en hebben. In eerste instantie is de personele inzet gericht op de reeds met ons samenwerkende organisaties. Uw organisatie moet kennis en ervaring hebben van de lokale situatie in Krimpen aan den IJssel. Is zich bewust van de bevolkingssamenstelling van de gemeente Krimpen aan den IJssel en houdt in haar aanbod en bejegening daarom rekening met de levenssituatie, culturele achtergrond en/of geloofsovertuiging van haar cliënten. Is fysiek aanwezig in het gebied waar zijn cliënten zich bevinden. Niet noodzakelijkerwijze alleen door het openstellen van locaties, maar ook door aanspreekbaar en zichtbaar aanwezig te zijn voor burgers. De hulpverleners werken outreachend. Primair zijn zij zelf verantwoordelijk voor een werkplek. Indien beschikbaar kunnen zij gebruik maken van de flexplekken in het gezondheidscentrum, als uitvalsbasis. De flexplekken worden kaal ter beschikking gesteld. Dit impliceert dat de organisatie zorgdraagt voor de benodigde devices. Er zijn nu drie huurders die de ruimte voor de KrimpenWijzer en het Krimpens Sociaal Team huren van de stichting Gezondheidscentrum Krimpen, te weten CJG Rijnmond, Kwadraad, ContourdeTwern. De huurders zijn aangewezen om in goede samenspraak met de gemeente en de partners KrimpenWijzer zorg te dragen voor de huisvesting voor de partners van de KrimpenWijzer en het Krimpens Sociaal Team. De KrimpenWijzer moet een plek zijn waar mensen zich vertrouwd voelen. Extra aandacht is nodig voor privacy van de klanten en het gevoel van geborgenheid. De professionals moeten plezierig en efficiënt kunnen samenwerken en het moet een plek zijn waar ketenpartners elkaar kunnen ontmoeten. De huisvesting draagt bij aan het versterken van de samenwerking van de partners. De huisstijl van de KrimpenWijzer wordt als huisstijl gehanteerd. De inrichting zorgt voor een uniforme uitstraling. Multifunctioneel en flexibel gebruik is het uitgangspunt. De gemeente zorgt ervoor dat er een website voor de KrimpenWijzer is. Het leveren van content gebeurt aan de hand van een implementatieplan. Uw organisatie is op de hoogte van dit plan en de bevoegdheden en verantwoordelijkheden van uw organisatie in deze. Basis principe is dat uw organisatie zelf verantwoordelijk is om de informatie op de 9

10 website up to date te houden. Daarnaast spoort u én medewerkers én inwoners aan gebruik te maken van de website. Opleiding en deskundigheid personeel en vrijwilligers Uw organisatie De werkwijze van de medewerkers binnen de KrimpenWijzer is generalistisch. Dit betekent dat zij allen werken met een generalistische blik, én hun eigen grenzen kennen en de juiste benodigde specialisme binnen het team uitwisselen. De medewerkers werken vanuit een uniforme werkwijze (vraaganalyse aan de hand van het vraagverhelderingsgesprek volgens de methode ZOEKEN, inzet van het sociale netwerk, stimuleren van de eigen kracht, opstellen van een ondersteuningsplan) De medewerkers zijn in principe inzetbaar voor het geven van ondersteuning aan iedere cliënt. Door samenwerking van diverse disciplines is het mogelijk om kennis en ervaring onderling te delen en het generalistisch werken verder uit te breiden. De medewerkers handelen kostenbewust én zetten in op tijdig en passende ondersteuning. Belangrijkste voorwaarden voor een goed functionerend team is, dat de medewerkers over de juiste houding, vaardigheden en competenties beschikken. Noodzakelijke competenties zijn: flexibel, outreachend, zichtbaar, verbindend, gezond verstand, zelfreflectie, lef, buiten de gebaande banen durven te treden en loslaten. Medewerkers die worden ingezet, hebben bij indiensttreding / aanvang van de werkzaamheden een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overlegd. De verklaring mag niet ouder zijn dan drie maanden Er worden alleen vrijwilligers ingezet - die in contact komen met jeugdige inwoners- die beschikken over een VOG. De verklaring mag niet ouder zijn dan drie maanden. De medewerkers zijn op de hoogte van het woonplaatsbeginsel. Dit betekent ook dat getoetst moet worden of de cliënt een ingezetene van de gemeente Krimpen aan den IJssel is. Als dat niet het geval is, zal er geen betaling van de zorg door de gemeente Krimpen aan den IJssel plaatsvinden. Voor uitzonderingsgevallen is toestemming van de gemeente nodig. De medewerkers dragen zorg voor de registratie van inwoners, die ondersteuning krijgen. Hierbij is nadrukkelijke aandacht voor de privacy van inwoners, conform de wettelijke vereisten. De mogelijkheden om informatie te delen met de samenwerkingspartners KrimpenWijzer is in een convenant geborgd. De medewerkers zijn op de hoogte van dit convenant en weten daar naar te handelen. De klantregistraties van de Krimpenwijzer worden doorgevoerd in een door de gemeente gefaciliteerd automatiseringssysteem. Alle contactregistraties dienen hierin te worden vastgelegd. Indien het noodzakelijk is dat medewerkers werken met een laptop om toegang te verkrijgen tot het gemeentelijk automatiseringssysteem, is de aanschaf, het beheer en onderhoud van deze laptop voor rekening van de moederorganisatie. Tevens dient de coördinator van de Krimpenwijzer er op toe te (kunnen) zien dat alle participanten van de Krimpenwijzer op de juiste wijze deze applicatie vullen. De KrimpenWijzer is op de hoogte van hoe de toegang tot het Krimpens Sociaal Team georganiseerd is. De klant / burger kan op verschillende manieren toegang verkrijgen tot het Krimpens Sociaal Team. - Via Krimpenwijzer - Via de professional, die werkzaam is in een basisvoorziening - Via de medische zorg, wijkverpleegkundige, huisartsen etc. - Via drang / dwang (vonnis kinderrechter) of drang (AMK, raad van kinderbescherming of sociale dienst, jeugdbeschermingsplein) / 10

11 - Via Veiligheidshuis Coördinatie / De coördinator KrimpenWijzer is verantwoordelijk voor het vormgeven van de integrale werkwijze binnen de KrimpenWijzer. Zij stuurt de medewerkers van de KrimpenWijzer aan, draagt zorg voor het coachen van medewerkers bij het hanteren van de eerder genoemde werkwijze, het toe leiden van medewerkers naar een passend scholingsaanbod en stuurt op de te behalen doelen en resultaten. Tevens onderhoudt de coördinator contacten met de samenwerkingspartners van de KrimpenWijzer ten bate van verbetering c.q. het in stand houden van de samenwerking. De coördinator van de KrimpenWijzer zorgt voor een jaarplan waarin de acties voor het komende jaar staan beschreven. Het plan wordt vastgesteld door de gemeente en periodiek vindt overleg plaats over de voortgang van de acties. De coördinator legt voorstellen voor werkwijzen en processen voor aan de gemeente. De coördinator ondersteunt de gemeente bij het signaleren van trends in vragen op het gebied van het sociaal domein en denkt mee over het ontwikkelen/aanbieden van algemene voorzieningen of trainingen die op de trends inspelen. Registratie, sturen en meten / Prestatie-indicatoren Om te kunnen sturen in de opdrachtgeversrol en regierol heeft de gemeente informatie nodig. Hiertoe is een zo beperkt mogelijk aantal (geaggregeerde) prestatie-indicatoren benoemd, die niet op individuele persoonsgegevens betrekking hebben en derhalve vrijelijk mogen worden verstrekt. Uw organisatie dient gedurende de contractperiode te rapporteren over de volgende productiegegevens en prestatie-indicatoren: - Aantal fte en uren ingezet in KrimpenWijzer per inwoner/gezin, - Productiecijfers - Doelrealisatie - Afname/stabilisatie problematiek - Cliënttevredenheid - Reden beëindiging hulp - Opschalingen naar Krimpens Sociaal Team, - Herhaald beroep op ondersteuning - Tijdig geleverde ondersteuning (vermijding wachttijden), Voor de hierboven genoemde indicatoren wordt u gevraagd deze indicatoren bij te houden en conform het vast te stellen format aan te leveren in maand/kwartaalrapportages op aanvraag en in ieder geval bij de aanvraag tot subsidievaststelling (jaarverslag). Bij operationalisatie van bovengenoemde indicatoren wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met bestaande methodieken en registratiesystemen. Beleidsinformatie VWS en VenJ Naast de bovengenoemde prestatie-indicatoren zullen de ministeries van VWS en VenJ periodiek gegevens uitvragen ten behoeve van beleidsinformatie. Uw organisatie moet bereid zijn, conform het uitvoeringsbesluit van de Jeugdwet, Wmo, Participatiewet deze gegevens te leveren. Juistheid, rechtmatigheid en doelmatigheid Om de juistheid en rechtmatigheid van de ingediende kostenberekeningen te kunnen beoordelen, zal de gemeente de volgende instrumenten inzetten: - Beoordeling van het jaarverslag en de jaarrekening, de cijfers hierin dienen te herleiden zijn naar de gemeenten waar de ondersteuning is geleverd. 11

12 - Een accountsverklaring conform de vereisten in de subsidieverordening. - Door middel van materiële- en kwaliteitscontroles toetsen of de gedeclareerde ondersteuning daadwerkelijk en volgens de voorwaarden en kwaliteitskenmerken geleverd is. Dit kan steekproefsgewijs plaatsvinden. - Hiertoe zal uw organisatie inzage moeten geven in dossiers aan een beperkt aantal medewerkers van de gemeente Krimpen aan den IJssel. Dossiercontroles zullen alleen plaats vinden als andere controlemethodieken (statistische analyse/spiegelinformatie, logica/verbandscontrole) onvoldoende zekerheid geven over de juistheid, rechtmatigheid en doelmatigheid van de geleverde prestatie. Contractmanagement U richt samen met de gemeente het contractmanagement verder in. Dit betekent ook dat u gezamenlijk zorgdraagt voor de inrichting van de overlegstructuur, een escalatieprocedure, de aan te leveren managementrapportages, de wijze van dossiervorming, etc. Audits Om de effectiviteit en efficiency van onze lokale structuur te kunnen beoordelen hebben we de mogelijk om periodiek audits uit te (laten) voeren. Van de medewerkers vanuit uw organisatie die werkzaam zijn in de lokale structuur wordt verwacht dat zij hier kosteloos aan meewerken. Registratie In de door de gemeente gefaciliteerde applicatie worden klantcontactmomenten, vraagverhelderingsgesprekverslagen en overige informatie die door de gemeente als noodzakelijk wordt geacht geregistreerd. Prestaties en tarieven / Uw organisatie levert zijn diensten conform: - Het vastgestelde subsidiebedrag - De prestatiebeschrijving - Maximaal volgens de afgesproken bandbreedte. Performance / Uw medewerkers komen de gemaakte afspraken met de cliënt uit het ondersteuningsplan na. U bent verantwoordelijk voor het zo nodig professioneel overdragen van cliënten. Uw medewerker draagt het klantdossier compleet en tijdig over aan de opvolgende partij. Uw organisatie levert tijdig en volledig informatie aan het Expertteam wanneer dit team wordt ingezet en aan de betreffende aanbieder bij de inzet van specialistische hulp Uw organisatie levert kosteloos aanvullende informatie aan het Experteam of aan de aanbieder specialistische hulp als deze daar om vraagt. Uw organisatie levert in het kader van de verdere ontwikkeling van het werken in de lokale Krimpense structuur informatie over de inzet van effectieve of goed onderbouwde methodieken of interventies door de hulpverlener Dienstverlening / Uw organisatie dient te beschikken over een klachtenregeling. De hulpverleners zijn hierover geïnformeerd en weten hoe te handelen. Uw organisatie weet dat een inwoner de mogelijkheid heeft een beroep te doen op een sociaal ombudsman.(wordt nog ontwikkeld, zodra deze mogelijkheid beschikbaar komt, wordt u geïnformeerd, opdat u ook uw 12

13 medewerkers kunt instrueren) Uw organisatie dient te beschikken over een agressieprotocol waarin beschreven staat hoe dit jegens medewerkers/ vrijwilligers en cliënten georganiseerd is. U mag geen cliënten weigeren die gebruik willen maken van hun overgangsrecht. Uw organisatie beschikt over een meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling die is geschreven en wordt nageleefd conform de Wet Verplichte Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling en de bij of krachtens algemene maatregel van bestuur vastgestelde elementen waar een meldcode uit bestaat. U spant zich in om de kennis over en het gebruik van deze meldcode onder uw medewerkers te bevorderen. Uw organisatie dient te handelen volgens de regels en afspraken die beschreven staan in het Samenwerkingsconvenant SISA, Verwijsindex risico s jeugdigen Rotterdam Rijnmond Uw organisatie draagt zorg voor noodzakelijke vervanging bij ziekte, verlof of andere afwezigheid. Dit impliceert ook goede werkoverdracht in verband met ziekte, verlof, en andere afwezigheid. Een juiste toegang tot het registratiesysteem maakt hier onderdeel van uit.. Uw organisatie verleent bij evaluatie van een incident, zoals hierboven omschreven, de daarvoor gevraagde medewerking aan de gemeente(n) of de instantie die in opdracht van de gemeente de evaluatie verricht. Hieronder valt het beschikbaar stellen van de benodigde informatie of (waar nodig) het verlenen van inzage in zorginhoudelijke dossiers ten behoeve van het evaluatieonderzoek. 13