Woord vooraf. product wordt op overzichtelijke wijze besproken én getoond en alle belangrijke

Transcriptie

1 Woord vooraf Voor je ligt het communicatiehandboek van de gemeente Venlo. Een naslagwerk, waarin je een antwoord vindt op (bijna) alle vragen die je over de communicatieproducten van onze organisatie kunt hebben. Elk product wordt op overzichtelijke wijze besproken én getoond en alle belangrijke kenmerken, huisstijlregels en richtlijnen komen daarbij aan bod. Het samenstellen van dit handboek is met de grootst mogelijke zorg en aandacht gebeurd. Vooral het vaststellen van de juiste procedures rondom de totstandkoming van alle communicatiemiddelen (wie doet wat en hoe) heeft de nodige tijd gekost. Het resultaat mag er echter zijn en dat is niet in de laatste plaats te danken aan de constructieve medewerking van alle betrokken afdelingen. Toch hebben we, ondanks alle zorg, niet de pretentie hier een compleet, tijdloos handboek te presenteren. De (communicatie)wereld verandert immers voortdurend; ontwikkelingen volgen elkaar in snel tempo op, nieuwe producten doen hun intrede en de inzet van bestaande producten verandert. Vandaar dat we er voor gekozen hebben dit handboek uit te geven als een losbladige aanvulling. De wijzigingen zullen, uiteraard gebundeld, periodiek worden toegestuurd. Op die manier hopen we je een handboek te bieden dat, door z n voortdurende actualiteit, lange tijd een prettig hulpmiddel zal blijken te zijn. Rest ons alleen nog alle collega s te bedanken die op welke manier dan ook een bijdrage hebben geleverd aan de realisatie van dit handboek. Alle waardevolle tips en adviezen, de inhoudelijke informatie en correcties van de conceptteksten hebben we enorm gewaardeerd. Anouk Clerx Tamira Hankman

2 inhoudsopgave Leeswijzer Inleiding 1.0 Een nieuwe huisstijl 2.0 Woord- en beeldmerk 3.0 Kleuren 4.0 Vormen en lettertypen 5.0 Correspondentie 6.0 Apostille Bewonersbrief Briefpapier Envelop Formulier Met vriendelijke groet-kaart Rapport Standaarddocument Uitnodiging Uitnodiging, officiële Visitekaartje Publicaties Affiche (Poster) Brochure Corporate advertentie E3 journaal Externe nieuwsbrief Gemeentegids Interne nieuwsbrief Focus Persbericht Personeelsadvertentie Personeelsblad Focus op Venlo L

3 8 9 Audiovisueel en digitaal Gemeente-tv 'Kijk eens naar Venlo' Internet Intranet Powerpoint-presentatie Promotiefilm (audiovisual) TV-spotje Ruimtelijk Bedrijfskleding Externe bewegwijzering Gevelbelettering Interne bewegwijzering Promotiebord Relatiegeschenk Vlag Wagenbelettering Welkomstbord Evenementen en mondelinge communicatie Informatiebijeenkomst Inspraakbijeenkomst Opening, onthulling en (overige) externe evenementen Persconferentie Perscontact Personeelsbijeenkomst en (overige) interne bijeenkomsten Communicatieschema 11.0 Trefwoordenlijst T.1.0 Colofon C

4 Leeswijzer Leeswijzer

5 leeswijzer Het communicatiehandboek in vogelvlucht Wat kan dit communicatiehandboek voor jou betekenen? Voor je ligt het communicatiehandboek van de gemeente Venlo. In dit handboek vind je een beschrijving van alle communicatieproducten die we in onze organisatie gebruiken. Elk product wordt uitgebreid besproken en alle belangrijke kenmerken, regels en richtlijnen komen daarbij aan bod. In principe vind je alles wat je wilt of moet weten over een bepaald product terug in dit handboek; van de regels voor de layout, de kleuren, het gebruik van foto s en het lettertype tot hoe en bij wie je het product kunt bestellen, bij wie je terecht kunt voor de vormgeving, wie de kosten van het reclamebureau of de drukker betaalt en wie de teksten schrijft. Maar ook wanneer je wel of juist niet voor dát communicatiemiddel moet kiezen en welke mensen je met het middel het beste bereikt, kun je bij de verschillende producten terugvinden. Het doel van het handboek is tweeledig. 1. In de eerste plaats stelt het je in staat om op de juiste manier om te gaan met de producten die je maakt of laat maken. Je weet immers precies waar je aan toe bent, kent de juiste regels en richtlijnen en weet wat je zelf moet doen of waarvoor je bij een ander terecht kunt. Je komt op deze manier niet voor verrassingen te staan en bent geen extra tijd of zelfs geld kwijt aan onnodig zoekwerk of correcties in een later stadium. 2. In de tweede plaats proberen we je met dit handboek meer inzicht te geven in de manier waarop verschillende communicatiemiddelen werken. Elk communicatiemiddel heeft zijn eigen specifieke eigenschappen (die je bij elk product in dit handboek terugvindt). Eigenschappen die het middel wel, of juist helemaal niet geschikt maken voor het effect dat we bij een bepaalde groep mensen willen bereiken. Of een actie wel of niet succesvol is, heeft dan ook veel te maken met de middelen die we inzetten. Met dit handboek proberen we je wat meer inzicht te geven in wat er allemaal komt kijken bij de keuze voor het juiste communicatiemiddel. Laat je hierover dan ook goed adviseren door team Communicatie om uiteindelijk samen te komen tot de beste (en meest creatieve) oplossing. Welke informatie vind je in dit communicatiehandboek? Algemene informatie In de eerste vijf hoofdstukken van dit handboek wordt de basis gelegd voor alle hoofdstukken die nog volgen. We gaan in op de belangrijkste principes, uitgangspunten en achtergronden van communiceren en de huisstijl. De informatie die je in deze eerste hoofdstukken aantreft, vind je in wezen steeds als rode draad terug in het hele handboek. Voor communiceren wordt deze rode draad vooral gevormd door de vier kernvragen, die altijd het vertrekpunt (moeten) vormen van iedere communicatieve actie: 1. Wat willen we bereiken? (doelstelling) 2. Bij wie willen we dit bereiken? (doelgroep) 3. Wat willen we vertellen? (boodschap) 4. Welke middelen hebben we hiervoor? (financiën) Wat steeds weer terugkomt bij alle communicatieproducten, en wat dan ook de basis vormt voor de huisstijl, is het (gewenste) imago, het woord- en beeldmerk en de gebruikte kleuren en vormen. Stuk voor stuk basiselementen van waaruit elke communicatieve uiting wordt vormgegeven. Een beschrijving per product Van elk communicatieproduct dat we in onze organisatie gebruiken vind je in dit handboek een uitgebreide beschrijving. Bij alle producten tref je de volgende onderwerpen aan: 1. Een korte omschrijving van het product. L.1.0

6 leeswijzer 2. Vorm en kleur: een beschrijving van de gebruikte vormen en kleuren bij het product. 3. Mogelijkheden binnen de huisstijl: eisen en richtlijnen met betrekking tot de vormgeving. 4. Doel: waarom kies je voor dit product? 5. Doelgroep: wie kun je met dit product bereiken? 6. Budget: wie betaalt de kosten die voor dit product gemaakt worden? 7. Van idee tot product: hoe komt dit product tot stand? Wie is waarvoor verantwoordelijk? Welke stappen moet je ondernemen om van een eerste idee uiteindelijk te komen tot een kant-enklaar product? In de inhoudsopgave van dit handboek vind je de vijf categorieën eenvoudig terug. Elke categorie producten is namelijk een apart hoofdstuk (hoofdstukken 6 tot en met 10). Elk hoofdstuk bestaat weer uit een aantal paragrafen, waarbij in elke paragraaf een ander communicatieproduct behandeld wordt. De verschillende communicatieproducten die tot een bepaalde categorie behoren, staan in alfabetische volgorde in de betreffende categorie (hoofdstuk) opgenomen. Weet je niet zeker tot welke categorie het product dat je zoekt behoort, dan kun je terecht in het trefwoordenregister achter in dit handboek. Hier vind je niet alleen alle producten, met daarbij de verschillende paginanummers waarop ze voorkomen, maar ook heel veel andere belangrijke, interessante of veelvoorkomende begrippen. Naast deze zeven vaste onderwerpen, geven we bij de verschillende producten ook informatie over zaken die voor dat specifieke product van belang zijn. Zo vind je bijvoorbeeld bij het personeelsblad en het E3 Journaal ook informatie over de redactie, de frequentie van uitgifte en de inhoud van het betreffende middel. Een communicatieschema Achter in het handboek tref je een schema aan, waarin alle communicatieproducten in alfabetische volgorde staan opgenomen. Hierin kun je bij alle producten snel en eenvoudig zien bij wie je waarvoor terecht kunt. Veel voorkomende vragen als Wie schrijft de tekst, wie zorgt voor de foto s, wie heeft de contacten met de vormgever of drukker, wie regelt de catering of de inrichting van de zaal en wie betaalt?, worden in dit communicatieschema op overzichtelijke wijze beantwoord. Hoe vind je de informatie in het communicatiehandboek? Alle communicatieproducten zijn onderverdeeld in vijf hoofdcategorieën (productgroepen): 'Correspondentie', 'Publicaties', 'Audiovisueel en digitaal', 'Ruimtelijk' en 'Evenementen en mondelinge communicatie'. L.1.1

7 1 t/m Inleiding Een nieuwe huisstijl Woord- en beeldmerk Kleuren Vormen en lettertypen

8 inleiding 1 Communicatie Communiceren doen we allemaal, op heel veel verschillende manieren. Meestal bewust, soms onbewust. Communiceren doen we schriftelijk, mondeling, telefonisch of per . Soms communiceren we ook zonder woorden of zonder tekst, non-verbaal, door de houding die we aannemen of de uitdrukking op ons gezicht. Soms is het heel duidelijk wat de ander ons wil zeggen of laten horen of zien. Vaak echter ook niet. Wat betekent die zin precies? Wat wil je nou eigenlijk zeggen? Ik dacht dat je wat anders bedoelde! Waarom trek je zo n raar gezicht? Communiceren is één van de meest alledaagse en vanzelfsprekende zaken, en tegelijkertijd één van de meest veelomvattende en complexe. Goede communicatie kan dingen duidelijk maken, slechte communicatie kan verwarring scheppen. Goede communicatie kan banden en relaties versterken, slechte communicatie kan voor onrust en onvrede zorgen. De enorme verscheidenheid in communicatiezenders, -ontvangers, -momenten en -manieren, maakt van communiceren het meest eenvoudige (iedereen doet het) én het meest moeilijke (iedereen doet het ánders) verschijnsel. Het is vanwege die paradox, die schijnbare tegenstelling, dat de communicatie in een organisatie goed georganiseerd, gestructureerd en gecoördineerd moet plaatsvinden. Alle mogelijke valkuilen en problemen die we als individuen bij ons dagelijks communiceren tegenkomen, gelden voor een organisatie natuurlijk ook. In het tig-voudige zelfs. Binnen de gemeente Venlo communiceren ruim 900 individuen, ieder op eigen wijze, met elkaar, met andere afdelingen of diensten én met een enorm aantal externe relaties en klanten. Ruim 900 individuen communiceren, soms op eigen titel, soms als onderdeel van een team, afdeling of dienst, of namens het College, maar in elk geval áltijd als onderdeel van de organisatie, als onderdeel van de gemeente Venlo. Het is de taak van team Communicatie (afdeling Bestuursen Managementondersteuning) om het bestuur, management en medewerkers te helpen communiceren. Te helpen om al die verschillende communicatiepogingen succesvol en gestructureerd te laten verlopen. Soms blijft de taak van team Communicatie beperkt tot een advies, of het aangeven van een richting of strategie en ligt de uitvoering hiervan bij de betreffende persoon, afdeling of dienst zelf. Soms leidt een advies tot een korte of langdurige samenwerking, en is het uiteindelijke resultaat een coproductie tussen team Communicatie en één of meer andere disciplines. Hoe de samenwerking er uit zal zien, is uiteraard veelal afhankelijk van de aard van het verzoek. Gestart wordt echter altijd ná het beantwoorden van de volgende vragen door de persoon of afdeling in kwestie: 1 Wat willen we bereiken? (doelstelling) 2 Bij wie willen we dit bereiken? (doelgroep) 3 Wat willen we vertellen? (boodschap) 4 Welke middelen hebben we hiervoor? (financiën) De antwoorden op deze vragen vormen altijd de basis van iedere communicatie-actie. Naar aanleiding van deze antwoorden zal (een medewerker van) team Communicatie, samen met degene die advies vraagt, bepalen op welke manier en met welke communicatiemiddelen het geformuleerde doel het beste bereikt kan worden. Huisstijl De belangrijkste vragen zijn nu beantwoord. We weten nu wat we willen bereiken en bij wie (aangegeven door de persoon of afdeling in kwestie) en we weten op welke manier en met welke communicatiemiddelen we dat willen gaan doen (aangegeven door team Communicatie). De volgende stap is dan de vormgeving; hoe moet het communicatiemiddel of de communicatiemiddelenmix (een op elkaar afgestemde set van verschillende middelen) er uit zien? Naast persoonlijke smaak en algemene richtlijnen (zoals bijvoorbeeld de beste plaats voor de belangrijkste boodschap), krijgen we hier te maken met de huisstijl van de gemeente Venlo. De huisstijl is de visuele presentatie van een organisatie. Hiermee worden in prin- 1.0

9 inleiding cipe alle zichtbare uitingen bedoeld, waarmee een beeld of indruk van de organisatie wordt gegeven. Zo n indruk geven we bijvoorbeeld via het logo (woord- en beeldmerk), het briefpapier, de enveloppen en de visitekaartjes die we gebruiken. Maar ook door de (inrichting van) de gebouwen, de (bedrijfs)kleding en het wagenpark zetten we een bepaald beeld van onze organisatie neer. Bij het vormgeven van communicatiemiddelen is de huisstijl van onze organisatie dan ook een belangrijk gegeven. Voor sommige producten ligt de vormgeving (grotendeels) vast. Bij andere producten is een grote creatieve vrijheid c.q. eigen invulling mogelijk. Alle communicatiemiddelen zijn echter gehouden aan bepaalde huisstijlregels en/of -richtlijnen, zodat, ondanks de variëteit en verscheidenheid, wel steeds eenzelfde uitstraling gegarandeerd wordt. Van idee tot product De twee voorgaande paragrafen leveren in feite een prima blauwdruk voor de start van elke goede en gedegen communicatieve actie. We zeggen hier overigens bewust niet geslaagde communicatieve actie. Het slagen van een dergelijke actie is namelijk, hoe uitstekend de voorbereiding ook is geweest, afhankelijk van veel factoren. De nooit echt te voorspellen of doorgronden mens (bij wie we toch meestal een bepaald effect willen bereiken), is er daar slechts één van. Niettemin is het toepassen van de door ons geschetste blauwdruk of communicatiemal wel een belangrijke eerste stap in de goede richting. Nu lijkt het slechts toepassen van heel simpel (en in wezen is het dat ook), toch loopt het hier in de praktijk nog regelmatig spaak. voorkomen is echter ook. Om het risico van het niet slagen van deze vaak enthousiast ingezette activiteiten zo veel mogelijk te beperken, hebben we in dit communicatiehandboek (naast de huisstijlregels ) voor de meest voorkomende communicatiemiddelen ook de juiste procedures opgenomen. Bij sommige van deze middelen beperkt zich dit tot de bestelprocedure, zoals bijvoorbeeld bij het briefpapier, de enveloppen of de visitekaartjes. Dit zijn producten waarbij we zelf vaak weinig te kiezen hebben. Producten, waarvan het gebruiksmoment en de vormgeving veelal vaststaan. De inzet van veel andere communicatiemiddelen is echter lang niet zo eenduidig. Bij deze middelen (zoals bijvoorbeeld brochures, advertenties of bewonersbrieven) tref je daarom, naast de van toepassing zijnde huisstijlregels, ook meer inhoudelijke informatie aan. Zo zullen we hier ondermeer wat dieper ingaan op wát we met dat specifieke communicatiemiddel willen bereiken én bij wié we dat willen bereiken. We kijken naar de kosten (wie betaalt wat) en lopen stap voor stap door het productieproces, oftewel hoe we van een eerste idee uiteindelijk tot een definitief product komen. Zelfs met bovenstaande informatie zal het vaak lastig blijven om de, op dat moment, voor dat specifieke project of doel, juiste communicatiemiddelen te kiezen én ze op de juiste manier in te zetten. Toch biedt de informatie wel enige houvast. Het stelt je in elk geval in staat om bewuster een keuze te maken voor het middel dat je wilt gebruiken. Om uiteenlopende redenen besluiten personen of afdelingen soms al zelf (overigens met de beste bedoelingen), zonder de inschakeling van team Communicatie, op welke wijze en zelfs met welke communicatiemiddelen gewerkt gaat worden. Dat hiermee wel eens doelen of kansen gemist worden staat helaas buiten kijf. Dat deze werkwijze nooit helemaal te 1.1

10 een nieuwe huisstijl 2 Sinds 1 januari 2001 heeft de gemeente Venlo een nieuwe huisstijl. Het ontwikkelen van een nieuwe huisstijl doe je niet zomaar. Het is immers een zeer omvangrijk proces, dat behoorlijk wat investeringen vraagt. In ons geval was de beslissing voor een nieuwe huisstijl echter niet zo moeilijk. Een betere reden dan het ontstaan van een nieuwe gemeente kun je tenslotte ook bijna niet hebben. We doelen dan uiteraard op de nieuwe gemeente Venlo, die op 1 januari 2001, door een samenvoeging van de toenmalige gemeenten Belfeld, Tegelen en Venlo, is ontstaan. Een gemeente, met ruim inwoners en volop nieuwe mogelijkheden en ambities. Een gemeente ook, met een nieuwe en veranderde gemeentelijke organisatie, die vanaf 1 januari 2001 ruim 900 ambtenaren telt. zakelijk te zijn. De unieke combinatie van al deze elementen maken (organisatie en stad) Venlo tot een krachtige, dynamische, no-nonsense gemeente die barst van de ambitie. Criteria en aanpak Het uitdragen van het gewenste imago van zowel de stad als de organisatie Venlo vormde één van de belangrijkste criteria waar de nieuwe huisstijl van onze organisatie aan moest voldoen. Andere voorwaarden, waarmee bij de ontwikkeling van de huisstijl rekening is gehouden zijn: In de eerste plaats wilden we met een nieuwe huisstijl, voor zowel alle inwoners als medewerkers van Venlo, benadrukken dat we vanaf 1 januari 2001 te maken hebben met een nieuwe organisatie en een nieuwe start. Daarnaast is de huisstijl, als visuele presentatie van de organisatie, één van de manieren om het gewenste imago uit te dragen en te ondersteunen. Nieuw Venlo is ambitieus en wil zich graag (nog) duidelijker op de kaart (van Nederland en Europa) zetten! Daar hoort een huisstijl bij, waarin die ambities ook tot uitdrukking komen. Ambities van Venlo De ambities van de gemeente Venlo reiken verder dan alleen die van de organisatie. Venlo heeft ook ambities als stad. We hebben dan ook geprobeerd om deze twee verschillende facetten (de ambities van de organisatie en de stad) in onze huisstijl tot uitdrukking te laten komen. Het (gewenste) imago van de stad Venlo bestaat uit harde en zachte elementen. Venlo wil de economische motor in de Euregio zijn, maar ook een stad voor en door iedereen. Venlo heeft zeer aantrekkelijke recreatieve en toeristische mogelijkheden en is bovendien één van de belangrijkste logistieke knooppunten van Nederland (weg, water én spoor). De organisatie Venlo streeft ernaar om betrokken, initiatiefrijk, creatief, transparant en Geen elementen uit bestaande huisstijlen (van de voormalige gemeenten Belfeld, Tegelen en Venlo). Eenvoudig en herkenbaar. Modern en krachtig. De mogelijkheid tot het invoegen van een watermerk. Maximaal twee steunkleuren voor het woord- en beeldmerk. Goed bruikbaar als zwart/wit. Reproduceerbaar in kopieermachines. Toepasbaar op beeldschermen. De mogelijkheid tot (extreme) verkleining of vergroting. Toepasbaar voor (nieuwe) media. Optimaal gebruik van de bladspiegel (gering ruimteverlies). In de volgende hoofdstukken zullen we dieper ingaan op de wijze waarop we de ambities van Venlo (en overige criteria) vertaald hebben in een huisstijl die modern, dynamisch en krachtig is. Bij de ontwikkeling van deze huisstijl is gekeken naar alle visuele uitingen van onze organisatie. Daarbij is vooral gelet op de vormen, het kleurgebruik en het materiaal. Voor alle schriftelijke uitingen is daarnaast ook het typografisch stramien (lettertype, lettergrootte, paginaopmaak, etc.) bekeken. Gekozen is voor een indeling in vijf productgroepen Correspondentie, Publicaties, Audiovisueel en digitaal, Ruimtelijk en Evenementen en mondelinge communicatie. Voor deze indeling in verschillende productgroepen is gekozen, omdat elke 2.0

11 een nieuwe huisstijl productgroep veelal een heel eigen doel en functie heeft. Door hiermee rekening te houden in onder andere vormentaal en kleurgebruik krijgen de verschillende producten als het ware een eigen identiteit, passend bij die specifieke functie. Steeds terugkerende, herkenbare vormgevingselementen zorgen er daarnaast wel voor dat alle producten toch eenzelfde uitstraling hebben en alle duidelijk herkenbaar afkomstig zijn van één organisatie. Om dit laatste te benadrukken is er overigens ook bewust voor gekozen om op geen enkele wijze in vormgeving en/of kleur een onderscheid per dienst te maken. 2.1

12 woord- en beeldmerk 3 Alle elementen uit het gewenste imago van Venlo vinden we terug in het nieuwe gezicht van Venlo: het woord- en beeldmerk (logo). Het woord- en beeldmerk van de gemeente Venlo wordt gevormd door de gestileerde vorm van Nederland én de naam Venlo. Onze gemeente heeft letterlijk een plek op de kaart gekregen. De V van Venlo is gebruikt om de gunstige ligging van de gemeente aan te wijzen, als belangrijk knooppunt aan de oostgrens van Nederland. Venlo maakt als het ware een uitnodigend gebaar naar Nederland en de rest van Europa. De V staat ook voor bundeling, het samengaan, van de verschillende facetten van de stad: de economische, de culturele en de recreatieve. Zowel het beeld als het woord wijzen op dynamiek, kracht en no-nonsense, kenmerken die gelden voor onze gemeente. In het merk hebben we rond en hoekig gecombineerd, net als in de stad zelf. De ronde vormen staan voor onze warme kant (stad voor en door iedereen), de hoekige voor onze zakelijke kant (Venlo als economische motor in de Euregio). Deze combinatie is wettelijk gedeponeerd en daarmee beschermd tegen imitatie. Toevoegingen aan, of wijzigen van het woord- en/of beeldmerk zijn verboden. 3.0

13 woord- en beeldmerk X Verhoudingen en plaats X X X X 47,76 mm 6,175 mm 6,175 mm X deze ruimte altijd vrijhouden 28,75 mm 27,7 mm 6,175 mm 6,175 mm 6,175 mm De vorm Nederland en de naam Venlo staan altijd in dezelfde verhouding tot elkaar. Hiervan kan nooit worden afgeweken. Ook de plaatsing ten opzichte van elkaar staat vast. De grootte van het woorden beeldmerk hangt af van het formaat van het desbetreffende product. Als standaard wordt uitgegaan van een grootte passend bij een A4-formaat van 210 mm x 297 mm (zie afbeelding). Bij gebruik van andere formaten dient het woord- en beeldmerk in evenredigheid te worden aangepast. Nederland en de naam Venlo zijn in principe niet als losse onderdelen te gebruiken. Alleen in uitzonderingsgevallen, als het ontwerptechnisch tot een beter resultaat leidt, kan het beeldmerk gebruikt worden zonder de naam Venlo. Hiervoor dient steeds vooraf toestemming te worden verleend door team Communicatie. Overigens is het omgekeerde, dus alleen de naam Venlo gebruiken, niet mogelijk. Rondom het woord- en beeldmerk is een minimale witruimte vastgesteld, waarin geen tekst of beeld geplaatst mag worden (zie afbeelding). De plaatsing van het woord- en beeldmerk in de rest van de layout is verder afhankelijk van de productsoort. Verderop in dit handboek tref je verschillende varianten aan bij de afbeeldingen van de diverse producten. 25,7 mm de afmetingen bij gebruik op A4-formaat 3.1

14 woord- en beeldmerk Toegestane variaties 1 2 Op druk-/printwerk met een lichte achtergrond wordt gebruik gemaakt van versie 1 van het woord- en beeldmerk, zoals hiernaast is aangegeven. Donkerblauw ( Venloblauw ) is de hoofdkleur van onze huisstijl: krachtig, zakelijk, maar zeker ook warm. Het lettertype Officina is gekozen als huisstijlletter en vormde de basis voor het speciaal getekende woordmerk. Voor meer informatie over kleuren, vormen en lettertypen zie de hoofdstukken 4 en 5. Op druk-/printwerk met een donkere achtergrond wordt het woord- en beeldmerk diapositief (in het wit) gebruikt, zie versie 2. Wanneer het gaat om druk-/printwerk in zwart/wit, geldt dit ook voor het woorden beeldmerk, zie versies 3 en 4. Uitzonderingen 3 Afwijkingen met betrekking tot kleur, formaat en vormgeving worden alleen bij hoge uitzondering en altijd in overleg met team Communicatie toegepast. De afwijkende elementen worden getoetst aan de uitgangspunten en criteria van de huisstijl, waarbij team Communicatie zich (vanuit haar controlfunctie) het recht voorbehoudt elementen te weigeren

15 kleuren 4 De huisstijlkleuren die gekozen zijn, passen bij het (gewenste) imago van Venlo, als organisatie en stad. De hoofdkleur Venlo-blauw, zoals die onder andere gebruikt is voor het woord- en beeldmerk, is krachtig, helder en zakelijk. Deze kleur heeft echter zeker ook een warme uitstraling. De kleur blauw verwijst daarnaast naar één van onze belangrijkste, meest herkenbare en verbindende elementen: de Maas. Venlo heeft de ambitie om, behalve een economisch sterke stad, ook een kleurrijke, dynamische stad te zijn een stad voor en door iedereen. En ook dat vinden we terug in de kleuren van onze huisstijl. In combinatie met de hoofdkleur Venloblauw, gebruiken we namelijk een aantal sprekende, frisse steunkleuren (secundaire kleuren). De kleurencombinatie die gebruikt wordt, is afhankelijk van de productsoort (correspondentie, publicaties, ruimtelijk en digitaal). Naast de hoofdkleur Venlo-blauw, kent elke productsoort ook één of twee extra kleuren. Elke productsoort heeft zo dus een eigen kleurencombinatie. Voor de producten uit de correspondentieset is de combinatie Venlo-blauw en lime-groen gebruikt. Voor de personeelsadvertentie, het personeelsblad en andere producten van de soort Publicatie, is dat Venlo-blauw met oranje en/of fuchsia. Voor onze digitale producten, zoals de powerpoint-presentatie, hebben we gekozen voor de combinatie Venlo-blauw en violet. Tot slot hebben ook de ruimtelijke producten (wagenpark, interne bewegwijzering, etc.) hun eigen extra kleur gekregen, namelijk geel. Volgens een wereldwijd systeem (Pantone) heeft elke kleur een eigen nummer en/of code gekregen, een zogenaamd PMSnummer. Op deze manier kunnen we er zeker van zijn dat altijd dezelfde kleur oranje, fuchsia of geel wordt gebruikt, ongeacht de vormgever of drukker waarmee we werken. 4.0

16 kleuren 100% 90% 80% 70% 60% 50% De huisstijlkleuren die we gebruiken zijn: Venlo-blauw Lime-groen Oranje Fuchsia Violet Geel Pantone 2766 Pantone 388 Pantone 1505 Pantone 2385 Pantone Violet Pantone Yellow Om visueel en qua sfeer en uitstraling meer variatiemogelijkheden te hebben, gebruiken we de huisstijlkleuren in verschillende percentages, variërend van 10% tot 100%. 100% geeft hierbij de meest donkere en volle kleur. Hoe lager het percentage, hoe lichter c.q. zachter de kleur (zie afbeelding). 40% 30% 20% 10% Pantone Pantone Pantone Pantone Pantone Pantone Violet Yellow 4.1

17 kleuren Kleurstalen niet-gecoat Onderstaande kleurstalen geven de huisstijlkleur weer op niet-gecoat papier en kun je gebruiken bij het bestellen van drukwerk. Niet-gecoat papier geeft een matte uitstraling aan het papier. PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE

18 kleuren Kleurstalen niet-gecoat Onderstaande kleurstalen geven de huisstijlkleur weer op niet-gecoat papier en kun je gebruiken bij het bestellen van drukwerk. Niet-gecoat papier geeft een matte uitstraling aan het papier. PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW 4.3

19 kleuren Kleurstalen gecoat Onderstaande kleurstalen geven de huisstijlkleur weer op gecoat papier en kun je gebruiken bij het bestellen van drukwerk. Gecoat papier geeft een glanzende uitstraling aan het papier. PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 2766 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 388 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE 1505 PANTONE

20 kleuren Kleurstalen gecoat Onderstaande kleurstalen geven de huisstijlkleur weer op gecoat papier en kun je gebruiken bij het bestellen van drukwerk. Gecoat papier geeft een glanzende uitstraling aan het papier. PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE 2385 PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE VIOLET PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW PANTONE YELLOW 4.5

21 vormen en lettertypen 5 58,8 mm 47,76 mm 27,7 mm 38 mm basisvorm 1 (A4-formaat) Vormen Door te spelen met de gebogen lijnen (die zo karakteristiek zijn voor het beeldmerk van Venlo), ontstaan allerlei vormen die zorgen voor vaart en beweging en een pittige uitstraling. Zo wordt ook in het gebruik van de vormen de dynamiek en veelzijdigheid van de gemeente Venlo benadrukt. Het gebruik van die lijnen is in de loop van de tijd steeds meer uitgekristalliseerd. Het principe werkt heel eenvoudig: er is één grote basisvorm die genoeg mogelijkheden biedt om de huisstijl er telkens weer anders, maar toch herkenbaar, uit te laten zien. Met de vorm kan namelijk eindeloos worden gevarieerd. De mogelijkheden zijn onuitputtelijk, zeker omdat er in plaats van lijnen ook gekleurde vlakken of foto s kunnen worden gebruikt. 210,00 mm 297,00 mm 91,5 mm 47,76 mm 27,7 mm 38 mm basisvorm 2 (A4-form.) 210,00 mm 297,00 mm 5.0

22 vormen en lettertypen Lettertypen officina sans book officina sans book italic officina sans bold officina sans bold italic officina serif book officina serif book italic officina serif bold officina serif bold italic Van het lettertype Officina gebruiken we de varianten Officina Sans Book en Officina Serif Book (zie afbeelding). Het lettertype dat we gekozen hebben voor alle standaarddocumenten en alle andere zaken die we op de eigen pc maken, is Arial, in puntgrootte 11. De belangrijkste reden om juist voor dit lettertype te kiezen is heel eenvoudig: Arial is één van de meest gangbare lettertypes en dus beschikbaar op elke pc; op het werk, thuis, bij andere organisaties, enzovoort. Dit in tegenstelling tot bijvoorbeeld Univers of Times New Roman. Daarnaast is Arial een duidelijk en goed leesbaar lettertype en past het qua vorm en uitstraling prima bij de huisstijl. Van het lettertype Arial gebruiken we de varianten Arial, Arial Black en Arial Narrow (zie afbeelding). arial arial black arial narrow Lettertypen hebben elk een eigen karakter en sfeer. Bij de keuze voor een lettertype speelt dit een belangrijke rol, net als de leesbaarheid. Daarom is Officina als huisstijlletter gekozen. Deze letter vormde de basis voor het speciaal getekende woordmerk (het woord Venlo in het logo) en wordt gebruikt voor al het drukwerk (bijvoorbeeld gedrukte brochures, extern opgemaakte posters en personeelsadvertenties). Officina is een makkelijk leesbare letter met heldere, krachtige vormen en een moderne uitstraling. Alle varianten (van zowel de Officina als de Arial) kunnen gebruikt worden in combinatie met de toepassing vet, cursief of onderstrepen. 5.1