Huishoudelijk reglement

Transcriptie

1 Huishoudelijk reglement Inhoud 1 ALGEMENE INFORMATIE Organisator Kinderopvanglocatie(s) en verantwoordelijken Telefoon in geval van nood Kind en Gezin HET BELEID De aangeboden kinderopvang Het pedagogisch beleid Afspraken over eten Afspraken over verzorging Afspraken over opvolging van de kinderen Inschrijving en opname Inschrijving Voorrangsregels Breng en afhaalmomenten Ziekte of ongeval van een kind Medicatie De veiligheid Afspraken over slapen Afspraken over verplaatsing PRIJS Hoeveel kost de opvang? Individueel verminderd tarief Prijs voor opvang Principe opvang bestellen, is opvang betalen Extra opvangdagen Regeling afwezigheden Wijziging opvangplan Extra kosten Kosten die te maken hebben met de opvang Volgende zaken zijn niet inbegrepen in de kostprijs Betaling Fiscaal attest RECHT VAN HET GEZIN Wenmoment Ouders mogen altijd binnen Klachtrecht Respect voor de privacy en bescherming van de persoonlijke levenssfeer ANDERE DOCUMENTEN Verzekeringen Inlichtingenfiche en het aanwezigheidsregister Kwaliteitshandboek WIJZIGINGEN IN HET HUISHOUDELIJK REGLEMENT EN OPZEGMODALITEITEN VOOR DE SCHRIFTELIJKE OVEREENKOMST Werkwijze bij wijziging van het huishoudelijk reglement Gelijkwaardige opzegmodaliteiten voor de schriftelijke overeenkomst Opzegmodaliteiten voor het gezin Opzegmodaliteiten voor de organisator TOT SLOT

2 1 ALGEMENE INFORMATIE 1.1 Organisator Stadsbestuur Sint-Niklaas is de organisator van deze kinderopvanglocatie. Rechtsvorm: Stadsbestuur Ondernemingsnummer: Adres: Grote Markt 1, 9100 Sint-Niklaas Telefoon: Website: Kinderopvanglocatie en verantwoordelijke Verantwoordelijke Micheline Verschelden is de verantwoordelijke voor groepsopvang Driekoningen. Telefoon: Valerie Vanhove is de verantwoordelijke voor vakantieopvang Driekoningen. Telefoon: E- mail: De verantwoordelijken zijn elke weekdag tijdens de kantooruren bereiken. Kinderopvanglocatie(s) Naam: Groepsopvang & vakantieopvang Driekoningen Adres: Bremstraat 10, 9100 Sint-Niklaas Telefoon: Maximum aantal kinderen : 60 kinderen groepsopvang en 28 kinderen vakantieopvang De kinderopvanglocatie is elke weekdag van 7u tot 18u open. De kinderopvanglocatie is gesloten op feestdagen. Elk jaar worden ten laatste in de 3 de week van december via brief of de dagen meegedeeld dat de kinderopvang sluit. Collectieve sluitingsdagen of beperking van de dienstverlening worden jaarlijks door het college van burgemeester en schepenen vastgelegd. Een overzicht van de sluitingsdagen en vakantie wordt ook op de website geplaatst, schriftelijk meegedeeld aan alle ouders en in de kinderopvang uitgehangen. Extra sluitingsdagen worden minstens 1 maand vooraf gemeld in een brief of of opgehangen in de kinderopvang. Voor de vakantieopvang staan de sluitingsdagen genoteerd op de aanvraagformulieren per schoolvakantie. 1.3 Telefoon in geval van nood Wanneer de opvang gesloten is, kan u in geval van nood de verantwoordelijke bereiken op het nummer (gsm Micheline Verschelden) of via de plaatselijke politie op het nummer Bel deze nummers enkel in uitzonderlijke noodgevallen. 1.4 Kind en Gezin Stadsbestuur Sint-Niklaas heeft een vergunning voor de stedelijke kinderopvanglocaties en voldoet aan de wettelijke voorwaarden. De locaties staan onder toezicht van Kind en Gezin. Naam: Kind en Gezin Adres: Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel Telefoon:

3 Website: 2 HET BELEID 2.1 De aangeboden kinderopvang Groepsopvang Driekoningen voorziet in de dagopvang en opvoeding van kinderen voor ze naar de basisschool gaan en in de overgangsperiode tussen de kinderopvang en de basisschool. Groepsopvang Driekoningen heeft 3 opvangplaatsen voor inclusieve opvang van kindjes met een specifieke zorgbehoefte in samenwerking met therapeutisch kinderdagverblijf Het Veer. Groepsopvang en vakantieopvang Driekoningen willen alle kinderen opvangen en discrimineren niemand op basis van cultuur, afkomst, nationaliteit, geslacht, geloof of levensovertuiging. Groepsopvang en vakantieopvang Driekoningen werken met het inkomenstarief Het pedagogisch beleid Elk kind is welkom in de stedelijke groepsopvang en wordt aanvaard, gerespecteerd en behandeld als een uniek individu. De kindbegeleid(st)er reageert op signalen van elk kind en biedt warmte en genegenheid. Hij/zij maakt tijd voor en geeft aandacht aan elk kind. De routine van de dagdagelijkse activiteiten geeft vertrouwen en zekerheid. De werking is opgebouwd rond vaste ankermomenten zodat kinderen in een duidelijk dagritme komen. De ontwikkeling en zelfredzaamheid van het kind worden gestimuleerd door maximale aandacht te geven aan zowel de fysieke als psychische ontplooiing. In de groepsopvang is er aandacht voor kinderparticipatie op het niveau en de leeftijd van het kind. De opvang biedt een veilige leef-, speel- en slaapomgeving. Er heerst een klimaat waarin kinderen zich tevreden en geborgen voelen. Leefgroepen Groepsopvang Driekoningen werkt met semiverticale groepen en verticale groepen. Tijdens de opvang wordt in leefgroepen gewerkt waar per 8 kindplaatsen een kindbegeleidster is voorzien. Om praktische redenen is het mogelijk dat de kinderen voor 8u en na 17u samen opgevangen worden. De verantwoordelijke stelt de groepen samen in overleg met de kindbegeleidsters en houdt hierbij rekening met de persoonlijkheid en de ontwikkelingsfase van het kind, de pedagogische visie en de beschikbare plaatsen. Kinderen gaan steeds vooraf wennen. De kinderen worden opgevangen in leefgroepen van maximaal 18 kinderen. Van zodra het kind stapt wordt bekeken of het kind klaar is om over te gaan naar de peutergroep. De vakantieopvang werkt met één verticale groep waar 28 kinderen tussen 2,5 jaar en 6 jaar worden opgevangen Afspraken over eten Ontbijt Kinderen ontbijten thuis of krijgen thuis de eerste (fles)voeding. Flesvoeding Flesvoeding voor baby s moet volgens de richtlijnen van Kind en Gezin door de ouders meegebracht worden en in de opvanglocatie bereid. De ouder bezorgt de nodige informatie over het product en de bereidingswijze. Borstvoeding U kan tijdens de opvang borstvoeding geven als u hierover de nodige afspraken met de verantwoordelijke maakt. Maaltijden Afhankelijk van het tijdstip en de duur van de aanwezigheid van het kind in de opvang verstrekt de opvanglocatie de gepaste maaltijd. Ze volgt de voedingsschema s zoals ze op de raadplegingen van Kind en Gezin worden aangeraden. Er worden maximaal 2 voedingen gedurende de opvang verstrekt (flesvoedingen inbegrepen). De warme maaltijd wordt opgediend tussen en uur. Voor kinderen die na 11 uur de opvang starten, wordt geen warme maaltijd voorzien. 3

4 De maaltijden zijn vers bereid of worden aangeleverd door een gespecialiseerde firma. De samenstelling van het menu en van de bereiding gebeurt onder toezicht van de verantwoordelijke. Het weekmenu hangt ter inzage uit. Er is keuze uit 3 menutypes : 1 ) dagmenu 2 ) alternatief menu (geen vlees of gevogelte, wel vis, vegetarisch en ei) 3 ) strikt dieetmenu (vb. lactosevrij of glutenvrij). Voor strikte diëten is een medisch voorschrift vereist en dient de haalbaarheid vooraf met de verantwoordelijke besproken te worden. Een dieetvoorschrift is max. 3 maand geldig. Het is niet toegelaten om voedingsmiddelen mee te brengen naar de kinderopvang. Voeding aan kinderen gegeven in de opvang dient te voldoen aan de strenge eisen van de dienst voedselveiligheid. Er wordt ook geen voeding vanuit de opvanglocatie naar huis meegegeven. Voor de vakantieopvang brengen kinderen zelf een lunchpakket (broodmaaltijd) mee; afhankelijk van het dagdeel krijgen ze verse soep, een tienuurtje en / of een vieruurtje en drank. Het is niet toegelaten om, behalve het lunchpakket, voedingsmiddelen of drank mee te brengen naar de kinderopvang. Kinderen die na uur de vakantieopvang starten, moeten thuis hun middagmaal reeds gekregen hebben Afspraken over verzorging Het ochtendtoilet gebeurt thuis. Het kind wordt gewassen en gekleed naar de opvang gebracht. Ouders brengen steeds voldoende reservekledij mee. De kleding en schoenen zijn aangepast aan het seizoen en geschikt om buiten te spelen. Eigen vuil linnen wordt door de ouders s avonds mee naar huis genomen. De kledij en het eigen materiaal van de kinderen worden met de naam getekend; bij verlies kan geen verhaal uitgeoefend worden op de kinderdagverblijven. Elk kind heeft een eigen bakje om persoonlijke spulletjes in op te bergen. Het dragen van juwelen en accessoires is verboden teneinde de kans op verlies en ongevallen te voorkomen. In de loop van de dag krijgen de kinderen alle nodige verzorging. Handdoeken en verzorgingsproducten zijn ter beschikking in het kinderdagverblijf. De wegwerpluiers worden door het kinderdagverblijf geleverd. Door het stadsbestuur wordt hiervoor een vergoeding aangerekend. Wanneer een kind met de zindelijkheidstraining start, krijgt de ouder hierover een informatiefolder. De ouder dient dan de extra benodigdheden hiervoor mee te brengen. Voor de vakantieopvang trekken de ouders het kind speelkleding aan en brengen ook steeds voldoende reservekleding mee. Indien een kindje nog niet helemaal zindelijk is, moeten voldoende onderbroekjes en extra reservekleding meegegeven worden. Als het kind kledij van het kinderdagverblijf leent, wordt deze de dag erna gewassen terug meegebracht Afspraken over opvolging van de kinderen Om het pedagogisch aanbod zo goed mogelijk af te stemmen op de ontwikkelingsnoden van het kind worden regelmatig de motorische, sociale, emotionele, verstandelijke en taalontwikkeling van het kind geobserveerd. Ouders worden op de hoogte gehouden van deze bevindingen en kunnen met vragen omtrent de gezondheid, de ontwikkeling en de activiteiten van een kind steeds terecht bij de begeleiders en verantwoordelijken. Het kinderdagverblijf houdt een persoonlijk dossier van elk kind bij, dat ouders op vraag kunnen inzien. In groepsopvang Driekoningen wordt aan de ouders van de kindjes aan de zuigelingenkant gevraagd om een heen en weer - boekje op te starten en dit dagelijks in te vullen en te lezen. 2.2 Inschrijving en opname Inschrijving Ouders kunnen hun opvangvraag laten noteren door de verantwoordelijke. De definitieve toewijzing van een opvangplaats gebeurt zes maand voor de effectieve opvangdatum. Ouders krijgen een schriftelijke bevestiging of weigering. De bevestiging wordt voorafgegaan door een telefonisch contact waarbij het opvangplan wordt afgesproken; het afgesproken opvangplan wordt vermeld in de bevestigingsbrief. Samen met deze bevestigingsbrief ontvangen de ouders een invuldocument waar zij startdatum en opvangplan voor akkoord dienen te ondertekenen en terug te bezorgen aan de verantwoordelijke. Hiervan kan slechts bij uitzondering en in onderling overleg afgeweken worden. 4

5 Als er onverwacht een plaats vrijkomt, wordt deze toegekend op basis van de voorrangsregels en de bezetting in de groepen op dat moment. Hierbij spelen factoren zoals de leeftijd van het kind, dagdelen die vrijkomen, specifieke situaties een bepalende rol. Ouders die niet in aanmerking komen voor een plaats krijgen informatie over andere opvangmogelijkheden in Sint-Niklaas. In het belang van het kind werkt de kinderopvang met een minimum van 2,5 opvangdagen per week. De 3 plaatsen inclusieve opvang worden ingevuld in samenwerking met Het Veer. Een inschrijving is pas definitief nadat het invuldocument voor akkoord is ondertekend en voor de uiterste datum is terugbezorgd aan de verantwoordelijke. Eén maand voor het startmoment van de opvang komt de verantwoordelijke op huisbezoek. De verantwoordelijke zal bij het maken van deze afspraak doorgeven welke documenten noodzakelijke zijn, o.a. attest kindcode, attest gezinssamenstelling Tijdens dit huisbezoek wordt het administratief dossier in orde gebracht, het contract ingevuld en door beide partijen voor akkoord ondertekend en het wenmoment afgesproken. Voor de vakantieopvang : Ouders ontvangen op hun vraag een aanvraagbundel, met de vraag deze volledig ingevuld terug te bezorgen. Daarna krijgen ouders een bevestigingsbrief, waarin vermeld staat of het kind ingeschreven is of op de wachtlijst staat. Wie op de wachtlijst staat heeft in principe geen plaats, tenzij er plaatsen vrijkomen door annulatie; in dat geval worden ouders telefonisch verwittigd en krijgen ze een nieuwe bevestigingsbrief Voorrangsregels Bij meerdere vragen naar opvang op hetzelfde moment verdelen we de plaatsen volgens de wettelijke voorrangsregels: - Opvang in het kader van een werksituatie krijgt absolute voorrang. - Ook is er voorrang voor: - alleenstaanden - ouders met een laag inkomen - pleegkinderen - Vervolgens krijgen kinderen voorrang die bij de start een broer of zus in de dagopvang in de opvanglocatie hebben. Deze voorrangsregel geldt tot de eerst mogelijke instapdatum in het onderwijs van het in opvang zijnde kind. Bijkomend stelt de wet dat 20 % van de kinderen die op jaarbasis opgevangen worden, kinderen zijn van gezinnen die tot 1 van volgende groepen behoren: - opvang nodig voor de werksituatie en alleenstaand zijn - opvang nodig voor de werksituatie en een laag inkomen hebben - opvang nodig voor de werksituatie en een pleegkind hebben - alleenstaand zijn en een laag inkomen hebben - alleenstaand zijn en een pleegkind hebben - een laag inkomen en een pleegkind hebben; - opvang nodig voor de werksituatie en problemen hebben met de gezondheid of zorg nodig hebben - opvang nodig voor de werksituatie en een laag opleidingsniveau hebben - alleenstaand zijn en problemen hebben met de gezondheid of zorg nodig hebben - een laag inkomen hebben en problemen hebben met de gezondheid of zorg nodig hebben - een laag inkomen en laag opleidingsniveau hebben - problemen hebben met de gezondheid of zorg nodig hebben en een laag opleidingsniveau hebben Zolang 20% niet bereikt is, kan afgeweken worden van de absolute voorrang in het kader van de werksituatie. Werksituatie kan zijn: werk hebben, werk zoeken, een beroepsgerichte opleiding volgen die de kansen op de arbeidsmarkt vergroot, zoals inburgeringtraject en lessen Nederlands. Een laag inkomen is: een gezamenlijk belastbaar inkomen van minder dan euro per jaar Problemen met gezondheid of zorg nodig hebben is: een gezin 5

6 - waarvan een persoon die verantwoordelijk is voor het kind een handicap heeft of minder goed voor zichzelf kan zorgen; - dat om sociale of pedagogische redenen (professionele hulpverlening of inburgering) opvang nodig heeft. Een laag opleidingsniveau is: geen van beide ouders heeft een diploma secundair onderwijs. In aansluiting op de wettelijke voorrangsregels wordt op deze opvanglocatie voorrang gegeven aan kinderen van inwoners van Sint-Niklaas. Bij het toekennen van de plaatsen in de vakantieopvang gelden volgende voorrangsregels: - er wordt voorrang gegeven aan kinderen die voordien gebruik maakten van de dagopvang in één van de stedelijke kinderdagverblijven en kinderen die als pleegkind werden opgenomen in een pleeggezin - Opvang in het kader van een werksituatie krijgt absolute voorrang. - kinderen die een broertje of zusje in dagopvang in een stedelijk kinderdagverblijf hebben, worden beschouwd als gebruikers van de stedelijke kinderdagverblijven - jongere kinderen gaan steeds voor op oudere - bij kinderen uit hetzelfde geboortejaar gaan eerst de kinderen voor die bij aanvang van de opvang nog een broertje of zusje in de dagopvang in het kinderdagverblijf hebben, daarna de kinderen die nog een broertje of zusje in de vakantieopvang hebben - kinderen van ouders die wonen, werken of studeren in Sint-Niklaas gaan voor Voor elke vakantie worden de inschrijvingen tegen een bepaalde datum opgevraagd, waarna de plaatsen volgens bovenstaande criteria toegekend worden. Elke inschrijving wordt bevestigd met een brief waarin de toegewezen dagen genoteerd staan. Voor de overige dagen staat het kind op de wachtlijst. Indien er onverwacht plaatsen vrijkomen worden deze ingevuld met kinderen van de wachtlijst. 2.3 Breng- en afhaalmomenten Kinderen worden gebracht en opgehaald op het uur dat afgesproken is in het opvangplan. Bij afwezigheid of later brengen van het kind dienen de ouders de opvanglocatie te verwittigen voor 9 uur. Ten laatste 10 minuten voor sluitingstijd moeten de kinderen afgehaald worden. Bij laattijdig afhalen wordt een sanctionerende vergoeding aangerekend. Bij meermaals laattijdig afhalen dient een andere oplossing gezocht te worden; wordt die niet gevonden, dan kan dit leiden tot beëindiging van de opvang. Om organisatorische en pedagogische redenen vragen wij om de kinderen naar de opvang te brengen voor 9u30 s morgens. Indien het kind halve dagen komt is het om praktische redenen wenselijk het kind op te halen of te brengen buiten de slaap- en eetmomenten (vraag deze na bij de verantwoordelijke). Een ouder heeft toegang tot de lokalen waar zijn of haar kind verblijft, maar moet de rust en de orde respecteren. Voor sommige lokalen is een afspraak met de verantwoordelijke nodig. Tijdens de breng- en afhaalmomenten kan informatie uitgewisseld worden. Personen die een kind kunnen afhalen De kinderopvang vertrouwt de kinderen alleen toe aan de personen die uitdrukkelijk worden vermeld in de overeenkomst. Ouders verwittigen liefst schriftelijk vooraf wanneer andere dan de vermelde personen een kind afhalen. Treedt in de loop van de opvang een wijziging op in het ouderlijk gezag of het verblijf- of bezoekrecht, dan moet de overeenkomst zo snel mogelijk hieraan aangepast worden. Hiervoor is een gerechtelijk bewijsstuk noodzakelijk. Ook in de vakantieopvang mogen kinderen nooit in de gang worden afgezet of opgehaald; de ouder(s) dienen persoonlijk tot bij de begeleiding te gaan zowel bij het breng- als het haalmoment. De persoon die het kind brengt laat weten wie het kind zal afhalen. 6

7 2.4 Ziekte of ongeval van een kind Een ziek kind kan niet in de opvang terecht: het heeft extra zorgen nodig die het niet kan krijgen in de opvang en kan ook andere kinderen ziek maken. Een kind wordt niet toegelaten in de opvanglocatie als: het te ziek is om mee te doen met de normale activiteiten van de kinderopvang. het te veel aandacht en zorg vraagt zodat de gezondheid of de veiligheid van de andere kinderen niet meer gegarandeerd kan worden. het een van deze ziektetekens vertoont: o diarree: 3 waterige ontlastingen in de laatste 24 uur bij een kind dat te ziek is om in de opvang te blijven o braken: bloedbraken, 2 of meer keer braken tijdens de laatste 24 uur bij een kind dat te ziek is voor de opvang, wanneer er gevaar voor uitdroging bestaat of wanneer een zuigeling jonger dan 6 maanden is. o problemen met ademhaling, gierende hoest of ademnood. o meer dan 38 C koorts, samen met keelpijn, braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid of rode huiduitslag of alarmsignalen. o huiduitslag en koorts bij een te ziek kind o mondzweertjes bij een te ziek kind. o buikpijn van 2 uren of langer. het een besmettelijke ziekte heeft waarbij het kind zelf of de andere kinderen een risico lopen. Meer informatie over infectieziekten, symptomen, behandeling en wanneer het kind terug naar de opvang mag komen staat op de website van Kind en Gezin via De opvanglocatie heeft het recht om na herstel van het kind een doktersattest te vragen, waarin wordt bevestigd dat het kind voldoende hersteld is en zonder gevaar voor de andere kinderen terug opgevangen kan worden. Van de ouders wordt verwacht dat ze eventuele, niet onmiddellijk zichtbare medische problemen van een kind, die mogelijk een gevaar kunnen betekenen voor de begeleiders of andere ouders (wanneer deze bijvoorbeeld zwanger zouden zijn) of die een bijzondere waakzaamheid van de begeleiders vergen, signaleren. Wanneer ouders geen behandeling opstarten bij bv. luizen, wondinfectie of een besmettelijke huidaandoening, kan de opvanglocatie een kind uit de opvang weren tot wanneer de aandoening voorbij is. De beslissing om een kind niet toe te laten tot de opvang wordt genomen door de verantwoordelijke. Als er een besmettelijke ziekte in de opvang is, deelt de opvang dit mee. Om de privacy van de ouders en het kind te beschermen, zijn deze waarschuwingen anoniem. In geval van nucleaire ramp worden jodiumtabletten toegediend aan elkeen aanwezig in het kinderdagverblijf. Ouders kunnen schriftelijk bezwaar indienen tegen deze maatregel. Regeling in geval een kind ziek wordt of een ongeval krijgt tijdens de opvang: Als een kind in de loop van de dag ziek wordt of een letsel oploopt door een ongeval neemt de verantwoordelijke contact op met de ouders. Bij ziekte worden de ouders verzocht het kind zo vlug mogelijk af te halen. Indien de ouders niet bereikbaar zijn en/of in een situatie waarbij een arts vereist is doet de opvang het nodige. In ernstige gevallen wordt het kind onmiddellijk naar de spoedafdeling van AZ Nikolaas gebracht of wordt de hulpdienst verwittigd. Eventuele medische kosten vallen ten laste van de ouders. Voor gebeurlijke ongevallen tijdens de opvang is de stad verzekerd. Deze dag wordt aangerekend als een aanwezigheidsdag voor de uren waarop het kind effectief in de opvang aanwezig was. 2.5 Medicatie Medicatie wordt zoveel mogelijk thuis toegediend. De opvang geeft enkel medicatie op doktersvoorschrift en als het echt noodzakelijk en haalbaar is. Het algemene uitgangspunt blijft dat geneesmiddelen zoveel mogelijk thuis toegediend worden. 7

8 Op het voorschrift dient duidelijk vermeld te staan : - naam van de voorschrijver (arts/apotheker), stempel, handtekening en RIZIV nummer - volledige naam van het kind - naam van het geneesmiddel - de afleveringsdatum - de juiste dosering van het geneesmiddel - de wijze van toediening van het geneesmiddel - de einddatum van de behandeling of de duurtijd vanaf de afleveringsdatum. Bij het ontbreken van één van deze gegevens wordt de medicatie niet toegediend Een medicatievoorschrift is voor maximum 3 maanden geldig. Medicatie via een aërosol kan tijdens de opvang max. 1 maal worden toegediend. Om organisatorische reden kan dit niet altijd op een vastgelegd tijdstip. Koortswerend middel Als basisregel geldt dat er geen koortswerende middelen worden toegediend in de opvang. In uitzonderlijke gevallen kan er, in overleg met de ouders, maximaal 1 dosis paracetamol in de vorm van siroop worden toegediend. Hiervoor is een koortsattest nodig, dat door de arts is ingevuld en gedurende de hele opvangperiode in de groepsopvang geldig blijft. Indien het kind later ook gebruik maakt van de vakantieopvang is een nieuw koortsattest vereist. Wanneer kinderen 2 opeenvolgende dagen moeten worden afgehaald wegens koorts en/of ziekte is voor de opvangdag direct hierop volgend een attest van de arts vereist dat het kind opnieuw in de groepsopvang kan verblijven. De kinderen die binnengebracht worden met meer dan 38 C, worden niet toegelaten in de opvang. De beslissing om een kind al dan niet toe te laten tot de opvang wordt door de verantwoordelijke genomen of door de kindbegeleidster van de box. 2.6 De veiligheid Groepsopvang Driekoningen zorgt voor een veilige opvang. Met een risicoanalyse schat de kinderopvang risico s in en tracht deze te voorkomen en weg te werken. De kinderopvang volgt de regels over brandveiligheid, voedselveiligheid, veilige speeltoestellen en speelterreinen, enz. De opvang is voorbereid op gevaar. Een procedure legt de stappen en de manier van communiceren vast in geval van crisis. Elke crisis wordt ook zo snel mogelijk aan Kind en Gezin gemeld. Grensoverschrijdend gedrag wordt niet getolereerd. De opvang voert hiervoor een preventief beleid en er wordt een plan van aanpak door alle medewerkers onderschreven. * Definitie grensoverschrijdend gedrag (Vergunningenbesluit van 22 november 2013 art. 28 ): een situatie waarin een kind in relatie tot een persoon die aanwezig is tijdens de kinderopvang, slachtoffer is of dreigt te worden van bedreigingen of geweld. Veilige toegang De toegang tot de opvanglocatie is beveiligd door middel van een vingerafdruklezer. Per opgevangen kind in de groepsopvang krijgen 2 personen op deze manier toegang. Alle andere personen moeten aanbellen om in de locatie binnen te komen Afspraken over slapen Groepsopvang Driekoningen volgt de richtlijnen van Kind en Gezin voor veilig slapen. De kinderen worden steeds in rugligging te slapen gelegd, in een passende slaapzak. Buik- of zijligging kan enkel op doktersvoorschrift (een attest van de kinderarts is vereist). Groepsopvang Driekoningen neemt maatregelen om wiegendood te voorkomen. Daarom voldoen alle bedjes en materiaal aan de veiligheidsvoorschriften, is er altijd toezicht, worden baby s onder de 6 maanden te slapen gelegd in de leefruimte en wordt de temperatuur bewaakt. Het gebruik van knuffels, fopspeenkettingen en dekens is niet toegestaan. Het is verboden te roken in de opvang Afspraken over verplaatsing Eventuele verplaatsingen tijdens de opvang gebeuren op een veilige manier en onder gepaste begeleiding. Verplaatsingen buitenhuis gaan enkel door mits schriftelijke toestemming van de ouders. 8

9 3 PRIJS 3.1 Hoeveel kost de opvang? Groepsopvang en vakantieopvang Driekoningen werken inkomensgerelateerd, wat betekent dat de ouderbijdrage afhankelijk is van het inkomen. In deze prijs zijn de meeste kosten inbegrepen, zoals eten, verzorging, personeel, enz. Sommige zaken zijn niet inbegrepen in de prijs en moeten ouders zelf meebrengen (zoals melkpoeder, reservekleren, ), andere kosten worden extra aangerekend (zie 3.5). De prijs wordt berekend op het gezamenlijk belastbaar beroepsinkomen, dat terug te vinden is op het laatste aanslagbiljet. Elke ouder berekent zelf de prijs via het berekeningsinstrument op de website van Kind en Gezin op de volgende manier: STAP 1 STAP 2 STAP 3 Surf naar Registreer u met uw federaal token of uw e-id-kaart - hiervoor hebt u uw pincode, een kaartlezer en een eigen adres nodig. Bereken uw inkomenstarief en vraag een attest aan. Beantwoord alle vragen. U krijgt het attest via of kan dit rechtsreeks via de website van K&G downloaden. Geef uw attest inkomenstarief aan de kinderopvang Hebt u geen aanslagbiljet of hebt u hulp nodig? Bel naar de Kind en Gezin-lijn op 078/ De eerste berekening vraagt u aan de maand voorafgaand aan de maand waarin de kinderopvang start. De prijs geldt zolang het kind naar de opvang gaat tot het 3 jaar wordt, tenzij een herberekening nodig is. Jaarlijks bezorgt Kind en Gezin u een nieuw attest dat de prijs vermeldt die is aangepast aan de index. U vraagt een nieuwe berekening van het inkomenstarief aan: In de maand waarin het kind 3 jaar wordt (voor vakantieopvang Driekoningen). Als de gezinssituatie verandert (vb. partner verhuist, overlijdt, geboorte van een kind, enz.) Als u denkt recht te hebben op een individueel verminderd tarief. Surf naar of bel naar de Kind en Gezin-lijn en u ontvangt een nieuw tarief. Zonder geldig attest inkomenstarief kan een ouder geen gebruik maken van groepsopvang en vakantieopvang Driekoningen. Ouders geven altijd het laatste attest aan de verantwoordelijke van de opvang. Op het berekende inkomenstarief gelden verminderingen per kind ten laste vanaf het 2de kind en 1 aanvullende vermindering voor gezinnen met 1 of meer meerlingen ten laste. Foute informatie Kind en Gezin kan beslissen om het maximumtarief toe te passen, zowel voor de toekomst als het verleden, als blijkt dat ouders foute informatie doorgeven. Dat nieuwe tarief geldt vanaf de maand die volgt op de vaststelling van de inbreuk. Indien blijkt dat ouders buiten hun wil te veel betaalden, dan wordt het teveel terugbetaald. Betaalden ze buiten hun wil te weinig, dan moet het verschil niet bijbetaald worden. 3.2 Individueel verminderd tarief Sommige ouders hebben recht op een individueel verminderd tarief, dat telkens wordt toegekend voor 1 jaar. Daarna geldt opnieuw het berekende inkomenstarief, aangepast aan de index. 9

10 U kan een individueel verminderd tarief vragen: bij een daling van het inkomen met minstens 20% gedurende 3 voorafgaande maanden (bv. omwille van werkloosheid, invaliditeit, enz.). Contacteer de Kind en Gezin-Lijn (078/ ) om een herberekening te vragen op basis van inkomensgegevens. Er wordt een nieuw attest opgemaakt (tarief gedaald inkomen); bij een moeilijke financiële situatie. Op basis van een beslissing van het OCMW zorgt Kind en Gezin voor een nieuw attest (tarief OCMW); met een bewijs van leefloon van het OCMW. Contacteer Kind en Gezin en bezorg hen het bewijs van leefloon van het OCMW. U ontvangt een nieuw attest inkomenstarief met het minimumtarief (tarief leefloon). Opvang van een pleegkind Voor de opvang van een pleegkind betaalt u het minimumtarief. Bezorg het bewijs van de plaatsing met startdatum aan Kind en Gezin: attestikt@kindengezin.be U ontvangt een nieuw attest inkomenstarief (tarief pleegkind). De dienst voor pleegzorg kan een bewijs van plaatsing bezorgen. 3.3 Prijs voor opvang Het inkomenstarief of individueel verminderd tarief wordt aangerekend voor: de gereserveerde opvangdagen in het opvangplan en waarop het kind aanwezig is de extra overeengekomen kinderopvangdagen waarop het kind aanwezig is. De prijs voor opvang in groepsopvang Driekoningen wordt steeds berekend op basis van een volledige dag: Dagopvang van een baby of peuter / vakantieopvang van peuter voor opvang meer dan 5 uur en minder dan 11 uur: 100% van het tarief voor opvang minder dan 5 uur: 60 % van het tarief Verblijfstijden van een kind gespreid over verschillende tijdstippen op 1 dag worden per kinderopvanglocatie samengevoegd. De regels over wanneer de prijs van de opvang verandert, staan in de schriftelijke overeenkomst. 3.4 Principe opvang bestellen, is opvang betalen Ouders betalen voor de dagen die gereserveerd werden en voor eventuele extra gepresteerde dagen. Alle dagen waarop opvang nodig is worden vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst met opvangplan. Daarin staat ook de startdatum en de einddatum van de opvang vermeld. Voor al deze dagen moet het vastgelegd inkomenstarief betaald worden Extra opvangdagen Extra opvangdagen worden vooraf besproken met de verantwoordelijke. De organisator kan deze extra dagen opvang weigeren als er niet genoeg plaats is of door overmacht. Voor een extra dag opvang geldt het inkomenstarief Regeling afwezigheden Gerechtvaardigde afwezigheiddagen (respijtdagen) Elk kind heeft recht op gerechtvaardigde afwezigheiddagen, waarop gereserveerde opvang niet betaald moet worden, ongeacht de reden van afwezigheid. In groepsopvang Driekoningen heeft een kind recht op 30 respijtdagen voor een voltijds opvangplan (5 volle dagen in de week) voor een volledig kalenderjaar. Voor een deeltijdse opvangplan en / of een onvolledig kalenderjaar wordt het aantal respijtdagen verhoudingsgewijs verminderd. Ook de volgende dagen dat een kind afwezig is, worden als gerechtvaardigde afwezigheiddagen beschouwd en moeten niet betaald worden: - ziektedagen van het kind met een doktersattest vanaf de 4 de aaneensluitende kalenderdag - de collectieve sluitingsdagen van de opvang 10

11 Gerechtvaardigde afwezigheiddagen worden verrekenend op basis van de duur van de afwezigheid. Als een kind een halve dag afwezig is op een moment waarop een volle dag voorzien was, dan wordt er een halve dag in mindering gebracht van het aantal gerechtvaardigde afwezigheiddagen. Ongerechtvaardigde afwezigheiddagen Wanneer een kind niet aanwezig is in de opvang op dagen waarop het op basis van het opvangplan aanwezig had moeten zijn en de gerechtvaardigde afwezigheiddagen op zijn, dan wordt dit als een ongerechtvaardigde afwezigheid beschouwd. Hiervoor zal het vastgestelde inkomenstarief aangerekend worden. Verwittigen bij afwezigheid en sanctie indien dit niet gebeurt Zowel gerechtvaardigde als ongerechtvaardigde afwezigheid van een kind moet vooraf verwittigd worden, zoniet zal een sanctionerende vergoeding aangerekend worden. Langdurige, vooraf te plannen afwezigheid Verwittig de verantwoordelijke schriftelijk of telefonisch vooraf wanneer een kind langdurig afwezig zal zijn (vb. bij gezinsvakantie, ziekenhuisopname, ).. Verwittigen bij plotse afwezigheid Wanneer een kind plots afwezig is, dient u de opvang ten laatste op het moment van het startuur van het opvangplan via of telefonisch te verwittigen. Om organisatorische reden (o.a. het bereiden van verse maaltijden) vragen wij u om voor 9u s morgens te verwittigen. Voor de vakantieopvang geldt eveneens dat opvang reserveren = opvang betalen. Gereserveerde opvang wordt steeds aangerekend, tenzij deze tijdig wordt geannuleerd, d.w.z. minstens 10 kalenderdagen voor de vakantieopvang begint. Uitzondering: voor de zomervakantie kunnen gereserveerde dagen geannuleerd worden tot en met 20 juni. - er moet schriftelijk geannuleerd worden (via of briefje) - een ziektebriefje geldt als schriftelijke annulatie op voorwaarde dat het binnen de 5 kalenderdagen na de afwezigheiddag wordt binnengebracht. Ziektebriefjes die later worden binnengebracht zijn niet meer geldig Wijziging opvangplan Ouders die het opvangplan willen wijzigen melden dit aan de verantwoordelijke. De verantwoordelijke en de ouders bekijken samen of en vanaf wanneer het nieuw opvangplan organisatorisch haalbaar is. De verantwoordelijke beslist wanneer de wijziging ingaat en houdt rekening met de vraag, maar kan deze ook weigeren als er niet genoeg plaats is of door overmacht. Indien veelvuldig afgeweken wordt van het afgesproken opvangplan, kan de verantwoordelijke een gesprek vragen om een nieuw opvangplan op te maken of om een andere oplossing te zoeken. Ook bij overmacht kan de verantwoordelijke vragen om het opvangplan te wijzigen. 3.5 Extra kosten Kosten die te maken hebben met de opvang Volgende supplementen worden aangerekend naast de dagprijs: verbruik en afvalverwerking van luiers een sanctionerende vergoeding bij te laat afhalen van een kind zonder bewijs van overmacht een sanctionerende vergoeding bij niet of niet tijdig verwittigen van afwezigheid op een gereserveerde opvangdag bij wanbetaling kunnen incassokosten en dossierkosten op het gezin verhaald worden Voor de tarieven van deze supplementen : zie uittreksel uit het stedelijk retributiereglement als bijlage. Wijzigingen aan deze tarieven worden steeds vooraf schriftelijk meegedeeld. 11

12 3.5.2 Volgende zaken zijn niet inbegrepen in de kostprijs en moeten ouders zelf meebrengen Flesvoeding : het juiste aantal flessen, met daarin de juiste hoeveelheid water en daarnaast ook per fles de juiste hoeveelheid melkpoeder Borstvoeding : de afgekolfde moedermelk in gesteriliseerde flesjes met daarop een etiket met de naam van het kindje en de datum waarop de melk werd afgekolfd. Reservekleding : boven- en onderkleding. De reservekleding en schoenen zijn aangepast aan het seizoen en geschikt om buiten te spelen. Op het moment dat de opvang met de zindelijkheidstraining start brengen ouders ook de extra benodigdheden mee die vermeld staan in de infofolder. Fopspeen en knuffel : van allebei een exemplaar dat in de opvang kan blijven. Zomer : een zonnehoedje of pet, winter : pantoffeltjes voor in de leefruimte. 3.6 Betaling Behoudens onvoorziene omstandigheden wordt er door groepsopvang Driekoningen maandelijks een factuur opgemaakt. Op de factuur staan vermeld: het aantal dagen en uren waarop het kind gerechtvaardigd en ongerechtvaardigd aanwezig was. De geregistreerde aanwezigheden zijn bevestigd door de ouder het inkomenstarief van het gezin de gedetailleerde weergave van alle bijkomende tarieven met vermelding van aard, aantal en het bedrag De factuur dient binnen de 10 dagen na de factuurdatum te worden betaald via overschrijving op de rekening van het stadsbestuur dat vermeld is op de factuur. De ouder die meent dat zijn factuur moet verbeterd worden, stelt het stadsbestuur daarvan schriftelijk op de hoogte binnen de 14 dagen na verzendingsdatum van de factuur. Hij blijft evenwel gehouden tot betaling van de bedragen waarvan op onbetwistbare wijze is vastgesteld dat zij verschuldigd zijn. In geval van vergissing met betrekking tot de bedragen gevorderd van de klant, voert het stadsbestuur een rechtzetting uit hetzij op eigen initiatief hetzij op vraag van de klant. In geval het aan de klant verschuldigde saldo hoger is dan het bedrag van de volgende aanrekening zal het aan de klant verschuldigde bedrag in mindering komen bij de daaropvolgende factuur. Adreswijzigingen of wijzigingen in de toestand van het gezin dienen onmiddellijk aan de opvang meegedeeld te worden. Zijn er problemen om tijdig te betalen, dan kunnen ouders de verantwoordelijke contacteren om samen naar een oplossing te zoeken. Procedure bij wanbetaling Bij laattijdige betaling ontvangt de ouder een schriftelijke of mondelinge aanmaning. Wanneer de betaling niet voor de uiterste betalingsdatum gebeurt, wordt aan de in gebreke blijvende ouder een herinneringsbrief gestuurd met een nieuwe betalingstermijn. Wanneer ook na de herinneringsbrief de betaling uitblijft, volgt een ingebrekestelling. De gebruikelijke procedure van het stadsbestuur bij wanbetaling wordt dan opgestart. De wetgeving op de fiscale aftrekbaarheid is alleen van toepassing op de betaalde bijdragen. Bij het uitblijven van enige reactie of bij niet-naleving van het afbetalingsplan kan het stadsbestuur de kinderen van alle stedelijke opvanginitiatieven uitsluiten zonder verdere verwittiging. In dat geval eist het stadsbestuur het openstaande saldo volledig op en vervallen eventuele aflossingsplannen. De kosten voor inning van de schulden zoals herinneringsbrieven en ingebrekestellingen evenals de verwijlintresten berekend tegen de wettelijke rentevoet, zijn ten laste van de ouders. 3.7 Fiscaal attest De kosten voor kinderopvang tot 12 jaar zijn fiscaal aftrekbaar. Groepsopvang Driekoningen verbindt zich ertoe jaarlijks voor 15 juni aan de ouders een fiscaal attest te bezorgen voor alle betaalde facturen. Voor openstaande facturen wordt geen fiscaal attest afgeleverd. Van nagekomen betalingen moeten ouders zelf voor 15 juni de betalingsbewijzen aan de dienst bezorgen. 12

13 4 RECHT VAN HET GEZIN Ouders zijn de eerste opvoeders; groepsopvang Driekoningen wil nauw met ouders samenwerken bij de opvoeding van jonge kinderen. De opvang verstrekt zo veel mogelijk informatie over de dienstverlening en houdt ouders graag op de hoogte van de werking en de vorderingen van hun kind in de dagelijkse contacten en via het heen- en weerboekje. De opvang organiseert daarnaast jaarlijks een ouderavond waarop vorming en info gecombineerd worden. Met elke ouder wordt een schriftelijke overeenkomst opgemaakt, evenals een inlichtingenfiche met alle info in het kader van de gezondheid en de veiligheid van het kind. Op vaste momenten tijdens de opvangduur wordt de tevredenheid van ouders gemeten. 4.1 Wenmoment Voor de start van de groepsopvang wordt een wenmoment afgesproken. Als een kind samen met de ouder komt wennen is dit gratis. Van zodra een kind alleen in de opvang aanwezig is (al dan niet in het kader van het wennen), wordt de dagprijs aangerekend. 4.2 Ouders mogen altijd binnen Tijdens de openingsuren hebben ouders toegang tot de lokalen waar hun kind verblijft, maar met respect voor de rust en de orde. Voor sommige lokalen is daarom een afspraak met de verantwoordelijke nodig. 4.3 Klachtrecht Vragen, meldingen van ongenoegen of opmerkingen kunnen besproken worden met de begeleiders of de verantwoordelijke. Zij zullen trachten tot een oplossing te komen. Een klacht is een formele uiting van ontevredenheid en moet schriftelijk overgemaakt worden aan de verantwoordelijke, aan de adviseur kinderopvanginitiatieven, of het organiserend bestuur, Elke klacht wordt discreet volgens de klachtenprocedure van de stad behandeld. Klachten over het reglement zullen aan het college van burgemeester en schepenen voorgelegd worden. Ouders die niet tevreden zijn over de wijze waarop hun vraag of klacht behandeld werd, kunnen zich wenden tot de ombudsdienst van de stad Sint-Niklaas, Grote Markt 1, 9100 Sint-Niklaas, Zij kunnen ook te allen tijde contact opnemen met de klachtendienst van Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel via Respect voor de privacy en bescherming van de persoonlijke levenssfeer Bij de inschrijving en tijdens de opvang heeft de opvang info nodig. Het gaat om administratieve en relevante sociale en medische gegevens van het kind, de ouder en het gezin. Deze gegevens worden vernietigd zodra ze niet meer noodzakelijk zijn. Een ouder heeft toegang tot deze info en kan vragen er iets aan te verbeteren. De organisator van de kinderopvang waarborgt de veiligheid en het vertrouwelijk karakter van de info. In groepsopvang en vakantieopvang Driekoningen kunnen foto s of filmpjes genomen worden van de kinderen om in de opvang te gebruiken of te publiceren. Indien ouders hiertegen bezwaar hebben, kunnen zij dit schriftelijk weigeren. 5 ANDERE DOCUMENTEN 5.1 Verzekeringen Stadsbestuur Het stadsbestuur heeft een verzekering afgesloten bij Belfius (polisnummer C11/ /00) voor burgerlijke aansprakelijkheid voor het personeel en de kinderen, alsook een verzekering tegen lichamelijke ongevallen voor de opgevangen kinderen tijdens hun verblijf in de groepsopvang. Onder verblijf wordt verstaan de periode die begint op het ogenblijk dat het kind wordt toevertrouwd 13

14 aan de begeleider tot het moment dat het terugkeert onder de hoede van de persoon die het kind ophaalt Ouders Zolang de ouders in het gebouw van het kinderdagverblijf aanwezig zijn, zowel bij het brengen als het afhalen, blijven zij verantwoordelijk voor hun kind(eren), alsook voor de kinderen die in hun aanwezigheid vertoeven maar niet ingeschreven zijn in het kinderdagverblijf. Tijdens hun aanwezigheid in het kinderdagverblijf zijn de ouders medeverantwoordelijk voor eventuele schade aan het gebouw en/of meubilair. Deze verantwoordelijkheid geldt eveneens voor andere personen, die in opdracht van de ouder(s), kinderen brengen of halen. 5.2 Inlichtingenfiche en het aanwezigheidsregister Voor elk opgevangen kind wordt een inlichtingenfiche ingevuld. Dit is belangrijk voor de veiligheid van elk kind. De inhoud van de inlichtingenfiche omvat: de identificatiegegevens van het kind en de ouders de bereikbaarheidsgegevens van de ouders en de behandelende arts de specifieke aandachtspunten over de gezondheid en de manier van omgaan met het kind de personen die het kind mogen ophalen De ouders dienen ervoor te zorgen dat de inlichtingenfiche over het kind altijd juist is. Veranderingen in de gegevens over de gezondheid van het kind, wijziging van telefoonnummers of adressen moeten onmiddellijk doorgegeven worden. Groepsopvang Driekoningen vraagt toestemming om deze persoonlijke gegevens te verwerken in het kader van het naleven van de vergunningsvoorwaarden. De groepsopvang garandeert een zorgvuldige omgang met de inlichtingenfiche. De inlichtingenfiche kan alleen en op elk moment geraadpleegd worden door: de organisator als het echt noodzakelijk is de verantwoordelijke de kinderbegeleider die het kind begeleidt de toezichthouders voor controle op de naleving van de vergunningsvoorwaarden (Zorginspectie) Kind en Gezin ouders voor wat de gegevens over hen en hun kind betreft De organisator voorziet een aanwezigheidsregister. Daarin staat voor elk kind het uur van aankomst en vertrek per dag. Deze registratie gebeurt tot op de minuut nauwkeurig. De ouder bevestigt dagelijks schriftelijk elke aanwezigheid van het kind. Ouders zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van het aanwezigheidsregister. Indien ze niet akkoord gaan met de genoteerde aanwezigheden, kunnen ze dit melden aan de verantwoordelijke. 5.3 Kwaliteitshandboek Groepsopvang Driekoningen heeft een kwaliteitshandboek, waarin de werking beschreven wordt. Hierin staan de doelstellingen voor het pedagogisch beleid, de betrokkenheid van ouders, klachtenprocedure, diverse procedures, de organisatiestructuur, verbeterplannen, enz. Het kwaliteitshandboek kan ingekeken worden in afspraak met de verantwoordelijke. 14

15 6 WIJZIGINGEN IN HET HUISHOUDELIJK REGLEMENT EN OPZEGMODALITEITEN VOOR DE SCHRIFTELIJKE OVEREENKOMST 6.1 Werkwijze bij wijziging van het huishoudelijk reglement Elke verandering aan het huishoudelijk reglement wordt schriftelijk minstens 2 maanden vóór de aanpassing meegedeeld. Ouders ondertekenen de wijzigingen voor ontvangst en kennisname. Ouders hebben het recht om 2 maanden na kennisname van een aanpassing in hun nadeel, de schriftelijke overeenkomst op te zeggen zonder enige schade- of opzegvergoeding, mits het respecteren van een opzegtermijn van 1 maand. 6.2 Gelijkwaardige opzegmodaliteiten voor de schriftelijke overeenkomst Opzegmodaliteiten voor het gezin Ouders kunnen de opvang beëindigen door dit zo vlug mogelijk en ten laatste 1 maand vooraf schriftelijk te melden aan de verantwoordelijke. Gedurende de opzegperiode blijft het opvangplan gelden. Er wordt in onderling overleg een vermoedelijke einddatum vastgelegd voor de schriftelijke overeenkomst. De meeste kinderen zijn schoolrijp op de leeftijd van 2,5 jaar en kunnen op de eerste instapdatum naar de kleuterschool. Voor de vakantieopvang worden aanvragen en inschrijvingen bekeken per schoolvakantie Opzegmodaliteiten voor de organisator Het stadsbestuur van Sint-Niklaas kan deze overeenkomst opzeggen en de opvang stopzetten als: - ouders het huishoudelijk reglement en/of andere contractuele bepalingen niet naleven - wanneer facturen niet (tijdig) betaald worden - wanneer geen gevolg gegeven wordt aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van de verantwoordelijke van de opvang - wanneer de ouders de noodzakelijke documenten (vb. attest inkomenstarief) niet bezorgen aan de opvang In dat geval krijgen ouders een mondeling en/of schriftelijk verzoek zich in orde te stellen. Het stadsbestuur kan de opvang eenzijdig schorsen of beëindigen wanneer er geen gevolg gegeven wordt aan dit verzoek. De beslissing om de schriftelijke overeenkomst op te zeggen wordt aangetekend verstuurd met vermelding van de reden van de opzeg. De opzegtermijn bedraagt 1 maand en gaat in op de datum van verzending van de aangetekende brief. Het verzenden van de aangetekende brief kan worden vervangen door het overhandigen van een opzegbrief mits een kopie voor ontvangst wordt ondertekend door 1 van beide ouders (indien zij op het zelfde adres zijn gedomicilieerd) of de beide ouders (indien ze afzonderlijk zijn gedomicilieerd). De bepaling inzake opzegtermijn kan niet gerespecteerd worden indien er een beslissing is van Kind en Gezin tot opheffing van de vergunning. De bepalingen inzake opzegtermijn dienen niet gerespecteerd te worden indien de ouder een zware fout heeft begaan en de organisator deze kan aantonen. 7 TOT SLOT Dit huishoudelijk reglement is opgesteld op 24 oktober 2014 volgens de op dat moment geldende regelgeving en richtlijnen van Kind en Gezin. Alle regels over kinderopvang staan op 15

16 ONTVANGST EN KENNISNAME HUISHOUDELIJK REGLEMENT De ouders verklaren dat ze het huishoudelijk reglement hebben ontvangen en er kennis van hebben genomen en bevestigen dit met hun handtekening en de vermelding van de datum. Handtekening van beide ouders.. Datum. 16