Aanrekening internet, telefonie en televisie

Transcriptie

1 Aanrekeningsnummer Hebt u vragen of klachten over deze aanrekening? Dan kunt u ons bereiken via: Telenet Klantendienst Liersesteenweg 4 B-2800 Mechelen Wist u dat u op uw aanrekeningen van de laatste 14 maanden kunt raadplegen? Dhr Eddy Wuytens België Aanrekening internet, telefonie en televisie Klantennummer: Accountnummer: Referentie: februari 2014 Vermeld in uw communicatie steeds uw klantennummer. Deze aanrekening 86,40 Te betalen vóór 18/03/ ,40 inclusief btw Lees zeker de extra informatie op de laatste bladzijde van deze aanrekening. Raadpleeg de site van de overheid om het tariefplan te vinden dat het best met uw gebruikspatroon overeenstemt. Belangrijke info zie keerzijde B E K R E D B E B B T e l e n e t N. V. L i e r s e s t e e n w e g 4 B M e c h e l e n / /

2 Graag een domiciliëring voor uw Telenet-diensten? Of wilt u uw domiciliëring aanpassen? Dan kunt u terecht bij ons via Mijn Telenet Heel eenvoudig en 24/7! Meer info over hoe u uw domiciliëring online aanvraagt in Mijn Telenet, vindt u op Belangrijk Een domiciliëring aangevraagd? Hou er rekening mee dat het even kan duren voor ze actief is. Zodra u geen overschrijvingsformulier meer ontvangt, is uw domiciliëring in orde en betaalt u automatisch. Ontvangt u nog een overschrijvingsformulier? Dan moet u nog via overschrijving betalen. De algemene voorwaarden van Telenet zijn van toepassing op alle afgesloten overeenkomsten tussen de klant en Telenet. Ze kunnen op eenvoudige aanvraag worden bekomen of zijn te raadplegen op Door betaling van deze aanrekening erkent de klant kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden en ze eveneens te hebben aanvaard. Tel +32 (0)15/ BTW BE IBAN BE BIC KREDBEBB RPR Mechelen

3 Detailbijlage Hier vindt u meer uitleg over aanrekening met referentie Accountnummer: februari 2014 Maandelijks abonnement en verbruik Hieronder vindt u de maandelijkse kost van uw abonnementen en eventueel verbruik. Whoppa Abonnement Periode Abonnement kabel-tv 01/02-28/02 11,65 Auteursrechten 01/02-28/02 3,70 Internet 120 (w064424) 27/01-26/02 67,80 Telenet FreePhone Europe (012/215067) 27/01-26/02 20,90 FreePhone Europe is het standaard telefoonabonnement van Telenet. Combinatievoordeel 27/01-26/02-39,45 Totaal Whoppa 64,60 Internet - Login w Abonnement Periode Telenet Security Pack, 3 pc's 27/01-26/02 5,00 Totaal Internet - Login w ,00 Vaste telefonie - 012/ Verbruik inbegrepen in uw abonnement Aantal Gespreksduur Gesprekken naar vast in België tijdens daluren 5 gesprekken 00:21:34 0,0000 Gesprekken naar mobiel: België 9 gesprekken 00:34:01 3,8519 waarvan gratis tijdens daluren -3,4335 Aangerekend verbruik: internationaal Aantal Gespreksduur Internationale gesprekken naar mobiel: Roemenië 8 gesprekken 00:38:22 12,3099 Internationale gesprekken naar vast: Roemenië 14 gesprekken 05:38:44 103,0193 waarvan gratis tijdens daluren -115,3292 Totaal Vaste telefonie - 012/ ,4184 Klantendienst: Tel +32 (0) Fax +32 (0) Detailbijlage pagina 1/ 3

4 Mobiele Diensten / Nationale gesprekken 2 gesprekken 00:00:11 0,2275 SMS: nationale berichten 2 sms'en 0,1800 Aangerekend verbruik: internationaal Aantal Gespreksduur Inkomende gesprekken in het buitenland: Nederland 1 gesprek 00:00:17 0,0226 SMS: internationale berichten vanuit het buitenland 1 sms 0,0900 Totaal Mobiele Diensten / ,5201 Mobiele Diensten / Nationale gesprekken 2 gesprekken 00:00:24 0,2599 SMS: nationale berichten 6 sms'en 0,5401 Totaal Mobiele Diensten / ,8000 Mobiele Diensten / Nationale gesprekken 4 gesprekken 00:08:05 1,6124 Totaal Mobiele Diensten / ,6124 Digitale televisie - DTV Abonnement Periode HD XL Pack 27/01-26/02 5,50 Gratis HD XL Pack 27/01-26/02-5,50 Huur HD Digicorder 26/02-25/03 8,35 Verbruik Aantal TV-theek 1 stuk 4,9500 Meer details op uw digitale tv. Ga naar 'Gezinsinstellingen' 'Budgetcontrole' 'Details uitgaven'. Totaal Digitale televisie - DTV ,3000 Diensten van derden (o.a. belspellen, stemmen) Telenet rekent dit verbruik aan in opdracht van de aanbieder. Bij vragen of klachten kunt u terecht bij de aanbieder. Contactgegevens: bij contactinfo diensten van derden of op Klantendienst: Tel +32 (0) Fax +32 (0) Detailbijlage pagina 2/ 3

5 Mobiele Diensten / SMS: speciale nummers 1 sms 0,1500 Totaal Diensten van Derden (*) 0,1500 Totaal detail 86,40 (*) BTW Circulaire nr E.T (AOIF Nr. 50/2009) d.d Extra informatie Belangrijk! Beheer en betaal uw aanrekeningen op Doccle, een eenvoudig en veilig platform voor documenten van alle Doccle-partners. Meld u aan op doccle.be met uw Telenet-klantennummer en uniek token! Uw token: Wilt u graag extra informatie over Telenet-documenten op Doccle, of hebt u hulp nodig bij het aanmelden? Bekijk dan zeker onze veelgestelde vragen op telenet.be/doccle. Vragen over diensten van derden (o.a. belspellen, stemmen)? Neem contact op met de aanbieder van de dienst. Telenet rekent dit verbruik aan in opdracht van die aanbieder. U vindt de contactgegevens van de aanbieders bij "contactinfo diensten van derden" of op Klantendienst: Tel +32 (0) Fax +32 (0) Detailbijlage pagina 3/ 3

6 Verbruiksbijlage Accountnummer: februari 2014 Vaste telefonie - 012/ Verbruik inbegrepen in uw abonnement Gesprekken naar vast in België tijdens daluren Tongeren 28/01/14 16:52 Dal 0:02:43 0, Hasselt 09/02/14 16:38 Weekend 0:07:43 0, Hasselt 24/02/14 16:53 Dal 0:00:11 0, Tongeren 24/02/14 16:55 Dal 0:01:07 0, Tongeren 24/02/14 17:30 Dal 0:09:50 0,0000 Gesprekken naar mobiel: België Subtotaal 0, Mobiel 28/01/14 16:17 Dal 0:28:08 2, Mobiel 28/01/14 17:09 Dal 0:00:51 0, Mobiel 30/01/14 08:37 Piek 0:00:29 0, Mobiel 05/02/14 17:59 Dal 0:00:16 0, Mobiel 06/02/14 08:35 Piek 0:00:53 0, Mobiel 16/02/14 19:57 Dal 0:00:03 0, Mobiel 20/02/14 10:23 Piek 0:00:37 0, Mobiel 21/02/14 10:05 Piek 0:00:12 0, Mobiel 21/02/14 20:21 Dal 0:02:32 0,3033 Aangerekend verbruik: internationaal Subtotaal 3, Roemenië 29/01/14 19:55 Dal 0:03:23 1, Roemenië 02/02/14 17:29 Dal 0:00:36 0, Roemenië 02/02/14 17:33 Dal 0:01:06 0, Roemenië 02/02/14 17:39 Dal 0:06:29 2, Roemenië 21/02/14 20:10 Dal 0:10:54 3, Roemenië 23/02/14 16:06 Dal 0:07:55 2, Roemenië 24/02/14 19:04 Dal 0:06:17 1, Roemenië 24/02/14 19:11 Dal 0:01:42 0,6100 Internationale gesprekken naar vast: Roemenië Subtotaal 12, Roemenië 29/01/14 20:40 Dal 0:06:24 2, Roemenië 31/01/14 19:58 Dal 0:20:37 6, Roemenië 02/02/14 17:47 Dal 0:26:28 8, Roemenië 05/02/14 19:51 Dal 0:24:53 7, Roemenië 07/02/14 20:05 Dal 0:08:15 2, Roemenië 09/02/14 19:50 Dal 0:11:54 3, Roemenië 13/02/14 20:27 Dal 0:43:45 13, Roemenië 16/02/14 19:01 Dal 0:05:15 1, Roemenië 16/02/14 19:28 Dal 0:25:40 7, Roemenië 20/02/14 20:44 Dal 0:35:29 10, Roemenië 21/02/14 20:05 Dal 0:03:52 1, Roemenië 23/02/14 19:38 Dal 0:00:57 0, Roemenië 23/02/14 20:28 Dal 1:37:10 29, Roemenië 24/02/14 19:30 Dal 0:28:05 8,5249 Mobiele Diensten / Nationale gesprekken Subtotaal 103, /02/14 17:40 Piek 0:00:07 0, /02/14 17:42 Piek 0:00:04 0,1100 Subtotaal 0,2275 Internationale gesprekken naar mobiel: Roemenië SMS: nationale berichten Klantendienst: Tel +32 (0) Fax +32 (0) Verbruiksbijlage pagina 1/ 2

7 /02/14 17:45 0, /02/14 13:54 0,0900 Subtotaal 0,1800 Mobiele Diensten / Aangerekend verbruik: internationaal Inkomende gesprekken in het buitenland: Nederland Nederland 05/02/14 17:59 Piek 0:00:17 0,0226 Subtotaal 0,0226 Nationale gesprekken /02/14 16:22 Piek 0:00:40 0, /02/14 18:50 Piek 0:00:03 0, /02/14 19:25 Dal 0:01:17 0, /02/14 19:27 Dal 0:06:05 1,0125 Subtotaal 1,6124 SMS: internationale berichten vanuit het buitenland /02/14 18:08 0,0900 Mobiele Diensten / Nationale gesprekken Subtotaal 0, /02/14 18:08 Piek 0:00:12 0, /02/14 17:52 Piek 0:00:12 0,1300 SMS: nationale berichten Subtotaal 0, /02/14 11:35 0, /02/14 18:07 0, /02/14 18:07 0, /02/14 18:07 0, /02/14 22:00 0, /02/14 11:00 0,0900 Subtotaal 0,5401 Verbruiksbijlage - diensten van derden (o.a. belspellen, stemmen) (*) Mobiele Diensten / SMS: speciale nummers 3948 Mobileweb 05/02/14 10:25 0,1500 (*) BTW Circulaire nr E.T (AOIF Nr. 50/2009) d.d Subtotaal 0,1500 Vragen over diensten van derden (o.a. belspellen, stemmen)? Neem contact op met de aanbieder van de dienst. Telenet rekent dit verbruik aan in opdracht van die aanbieder. U vindt hieronder de aanbieders van wie we contactgegevens hebben. Raadpleeg ze ook op Contactinfo diensten van derden Bestemming Contactinfo Mobileweb 02/ Klantendienst: Tel +32 (0) Fax +32 (0) Verbruiksbijlage pagina 2/ 2