Alles draait om verandering Over de aanpak van versnelling van organisatieverandering...

Transcriptie

1 Alles draait om verandering Over de aanpak van versnelling van organisatieverandering... Bizagi klantevent 20 maart Edwin Tuin, Shark Tank, Blijdorp, Rotterdam Victalis Services B.V. 2018

2 Opbouw o Introductie o Wat gebeurt er in de wereld? o Wat is de uitdaging voor organisaties? o Wat is er nodig? o Verandering versnellen Victalis Services B.V

3 Even introduceren: Edwin Tuin o Zelfstandig Adviseur, Interim- en verandermanager o Veranderstrateeg Agile HPO Digitalisering Informatie management o Achtergrond: Informatiekunde, Lean Six Sigma, Organisatiestrategie, -psychologie en -cultuur o Loopbaan: Ex-Partner/directeur Atos Consulting; Senior consultant bij Accenture en KPMG Consulting edwin.tuin@victalis.nl Victalis Services B.V. 2018

4 Waarom dit boek (en nu dit verhaal)? Ontstaan vanuit een behoefte aan een positieve WERKENDE oplossing met perspectief voor mens en organisatie o Inzicht in beperking van gangbare aanpakken, maar geen antwoord o Een spontaan inzicht over hoe veranderingen echt werken (oplossing vanuit de praktijk) o Artikel, uitgever, boekcontract o Op zoek naar de fundamenten voor verandering; alomvattend model o Eenvoudig, fundamentele aanpak die de essentie van wat is en nodig is blootlegt en bespreekbaar maakt o Voortbouwend op bekende managementdenkers Victalis Services B.V

5 Opbouw o Introductie o Wat gebeurt er in de wereld? o Wat is de uitdaging voor organisaties? o Wat is er nodig? o Verandering versnellen Victalis Services B.V

6 Wat gebeurt er in de wereld? Digitale veranderingen belangrijke drijfveer voor snellere organisatieverandering waarbij dominantie toeneemt. The frightful five : Apple, Amazon, Google, Facebook and Microsoft. o Internet of Things o Integratie mens en techniek o Verkleining en mobiliteit o Real time o Artificiële intelligentie o Robotisering o Data driven companies ( data is nieuwe olie of goud o Information anywhere / toenemende transparantie Tegenreactie: (Europese) privacy (GDPR) en Mededinging/Concurrentie wetgeving Victalis Services B.V

7 Wat gebeurt er in de wereld? Een toenemende roep om zingeving en morele veranderingen o Toenemende roep om transparantie en actiegroepen (WikiLeaks, etc.) o Panama & Paradise Papers: voldoen aan de wet is niet meer voldoende o Good practices worden de norm voor succesvolle organisaties o Toenemende roep om betekenis, zingeving, normen en waarden o Geluk boven geld o Privacy boven commercie o Herstel van work/life Balance o Duurzaamheid en Corporate Social Responsibility Victalis Services B.V

8 Wat gebeurt er in de wereld? Sociale veranderingen dwingt tot zelfredzaamheid o Individualiteit neemt toe o Cohesie neemt af o Toenemende eis om zelfredzaamheid, o Flexibilisering van de arbeid. Vaste banen bestaan feitelijk niet meer o Afname van gezag en vertrouwen in instanties Victalis Services B.V

9 Victalis Services B.V

10 Wat gebeurt er in de wereld? Verschuiving in belangrijkste skills bron WEF Victalis Services B.V

11 Opbouw o Introductie o Wat gebeurt er in de wereld? o Wat is de uitdaging voor organisaties? o Wat is er nodig? o Verandering versnellen Victalis Services B.V

12 Wat is de uitdaging voor organisaties? Die ontwikkelingen hebben enorme impact en eisen snellere verandering ( Change or die ) o Marktgrenzen vervagen en dynamiek neemt toe o Marktdominantie door Crowd anything" platformen o Middensegment neemt af: heel groot of heel niche o Ecosystemen en coalitievorming (tijdelijke netwerken) met mix van startup corporate culturen o Concurrentiestrijd neemt toe en onderscheiden, opvallen en social likeability wordt belangrijker Victalis Services B.V

13 Wat is de uitdaging voor organisaties? Digitale veranderingen gaan sneller dan organisaties kunnen veranderen Victalis Services B.V

14 Wat is de uitdaging voor organisaties? 70% van alle veranderingen mislukt en de faalkans neemt toe Belangrijke valkuilen: o Wegebben van momentum o Uitblijven van benefits o Afnemende medewerker motivatie o Te veel focus op de korte termijn o Te weinig leren van lessen Victalis Services B.V

15 Wat is de uitdaging voor organisaties? De traditionele benadering van veranderen werkt valkuilen in de hand Kenmerken: o Top-down o Scheiding denken/uitvoeren o Structuur en beheersing o Strijd vanwege schaarste o Instrumenteel o Optimalisering binnen kaders ( Rode oceaan ) Victalis Services B.V

16 Wat is de uitdaging voor organisaties? Nieuwe methodiek in oude organisatie is dure oude organisatie o o o Verplatting van organisaties Scrum (Scaled) Agile Maar 1. Concept en principes worden niet begrepen 2. Culturele issues: succesdefinitie, imperfectie, openheid en fouten mogen maken 3. Wijziging in positie en machtsverhoudingen 4. Gebrek aan open mind en flexibiliteit ( fail fast ) 5. Gebrekkige samenwerking. Verschuiving van politiek naar inhoud en probleem oplossen Victalis Services B.V

17 Opbouw o Introductie o Wat gebeurt er in de wereld? o Wat is de uitdaging voor organisaties? o Wat is er nodig? o Verandering versnellen Victalis Services B.V

18 Wat is er nodig? Een volgende stap met een fundamentele, integrale en frisse benadering Victalis Services B.V

19 Wat is er nodig? Doorbreken van de Veranderparadox gericht op vernieuwing o Organisaties focussen op efficiency om winst te kunnen maken. Dat betekent minder arbeidsplaatsen o Organisaties verwachten proactiviteit en ownership van medewerkers in de wetenschap daarmee ook zichzelf overbodig te maken o Met die winst kan o.a. worden geïnvesteerd in nieuwe technologie om zichzelf o Totdat een disrupter de business op z n kop zet: noodscenario of sterven Victalis Services B.V

20 Wat is er nodig? Stimuleren agile can do mentaliteit, heldere doelstellingen en prio s, betrekken van medewerkers en intensievere regie o Reden om te veranderen verschuift van efficiency (2017) naar innovatie (2018) o Aandacht voor mentale en sociale aspect neemt verder toe o Publicatie Veranderstrategie krijgt externe focus in managementvakblad CIO in the boardroom is 16 maart verschenen o Artikel en onderzoekrapportage beschikbaar op Victalis Services B.V

21 Opbouw o Introductie o Wat gebeurt er in de wereld? o Wat is de uitdaging voor organisaties? o Wat is er nodig? o Verandering versnellen Victalis Services B.V

22 Verandering versnellen Focus op energie, beweging en dan volgt resultaat en versnelling o Inzet van al het menselijke potentieel ( 80% / 5% ) o Versterking 4 fundamentele alomvattende krachten o Versterken = werken (dus actief aan de slag) o Op ieder niveau toepasbaar, zowel voor individuele als organisatorische veranderingen Victalis Services B.V

23 Verandering versnellen Veranderkracht 1: Verlangen versterken Victalis Services B.V Victalis Services B.V

24 Verandering versnellen Veranderkracht 2: Vertrouwen geven Victalis Services B.V

25 Verandering versnellen Veranderkracht 3: Vermogen ontwikkelen Victalis Services B.V

26 Verandering versnellen Veranderkracht 4: Verantwoordelijkheid nemen Victalis Services B.V

27 Verandering versnellen Overzicht van de kerndrivers met onderliggende parameters die elkaar versterken Groei is niet per sé groter of meer Hoe sterker het wenkende perspectief (nieuw frame) en geloof daarin des te groter de pull op verandering Strategieontwikkeling en - executie integreren met elkaar. Hoe nauwer medewerkers zijn betrokken des te eenvoudiger de realisatie Mensen brengen normen en waarden mee, die leven van binnenuit en kun je niet opleggen Mensen zijn biochemische emotie gedreven wezens. Aanspreken daarvan is de bron van energie Mensen weten alles, zijn niet dom en overtuigen zichzelf De organisatie is onderdeel van verandering in plaats van onderwerp Vertrouwen is basis voor ideeën, delen, samenwerken, beste oplossingen en commitment Besturing, processen en IT moeten verandering juist mogelijk maken Hoe sterker het verlangen, vertrouwen en vermogen, des te meer zullen medewerkers verantwoordelijkheid nemen en tot actie overgaan Victalis Services B.V

28 Het Veranderwiel: krachten versterken leidt tot meer energie en snelheid Interactie met de omgeving leidt tot nieuwe ideeën die invulling geven aan verlangen waarbij vertrouwen essentieel is om het vermogen te ontwikkelen opdat medewerkers verantwoordelijkheid nemen voor de toekomst van zichzelf en de organisatie. PULL vergroot Vermogen Het begint bij de PULL Leidt tot maximale commitment en actie Edwin Tuin Victalis Services B.V

29 Geïnteresseerd (gesprek of meting) of wil je mijn maandelijkse nieuwsbrief ontvangen? Meld je dan aan via of bel Meer informatie op Hartelijk dank voor uw belangstelling Victalis Services B.V