Inhoudstafel. Voorwoord 1 Kamernetwerk 2 Internationaal ondernemen 4. Exportformaliteiten 7 Duurzaam ondernemen 11 Structuur van de Federatie 14

Transcriptie

1 Activiteitenverslag 2013

2 Inhoudstafel Voorwoord 1 Kamernetwerk 2 Internationaal ondernemen 4 Exportformaliteiten 7 Duurzaam ondernemen 11 Structuur van de Federatie 14 Geaccrediteerde Belgische Kamers van Koophandel Beci Kamer voor Handel en Nijverheid Brussel Chambre de Commerce et d Industrie du Brabant wallon Chambre de Commerce et d Industrie du Hainaut Chambre de Commerce et d Industrie Liège-Verviers-Namur Chambre de Commerce et d Industrie du Luxembourg belge Chambre de Commerce et d Industrie de la Wallonie Picarde Industrie- und Handelskammer Eupen-Malmedy-St.Vith Voka Kamer van Koophandel Antwerpen-Waasland Voka Kamer van Koophandel Halle-Vilvoorde Voka Kamer van Koophandel Kempen Voka Kamer van Koophandel Leuven Voka Kamer van Koophandel Limburg Voka Kamer van Koophandel Mechelen Voka Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen Voka Kamer van Koophandel West-Vlaanderen Geaccrediteerde Belgisch-Luxemburgse Kamers van Koophandel in het buitenland Arab-Belgium-Luxembourg Chamber of Commerce Belgian-American Chamber of Commerce Belgian Chamber of Commerce in Ivory Coast Belgian-Chinese Chamber of Commerce Belgian-Luxembourg Chamber of Commerce for Russia & Belarus Belgian-Luxembourg Chamber of Commerce in Catalonia Belgian-Luxembourg Chamber of Commerce in Congo Belgian-Luxembourg Chamber of Commerce in Great Britain Belgian-Luxembourg Chamber of Commerce in Ireland Belgian-Luxembourg Chamber of Commerce in Japan Belgian-Luxembourg Chamber of Commerce in Morocco Belgian-Luxembourg-Polish Chamber of Commerce Belgian-Ukrainian Chamber of Commerce Belgo-Chilean Chamber of Commerce Belgo-Indian Chamber of Commerce & Industry Benelux Chamber of Commerce in China Chamber of Commerce Canada-Belgium-Luxembourg Chamber of Commerce Europe-Central America Chamber of Commerce, Industry & Agriculture Belgium- Luxembourg-Africa-Caribbean-Pacific Chamber of Commerce of Belgium and Luxembourg in Spain Dominican-Belgian-Luxembourg Chamber of Commerce French-Belgian Chamber of Commerce in North of France German-Belgian-Luxembourg Chamber of Commerce INA Indonesian-Benelux Chamber of Commerce Iran, Luxembourg & Belgium Chamber of Commerce and Industry Pakistan-Belgium Business Forum Portuguese-Belgian-Luxembourg Chamber of Commerce Geassocieerde Belgisch-Luxemburgse Kamers van Koophandel in het buitenland Belgian-Armenian Chamber of Commerce Belgian-Luxembourg Chamber of Commerce in Turkey Belgian-Luxembourg Chamber of Commerce in Vietnam Belux Latvian Business Chamber French-Belgian Chamber of Commerce in South of France Federatie van Belgische Kamers van Koophandel Louizalaan Brussel - België T: +32 (0) F: +32 (0) info@belgianchambers.be - Onze partners :

3 Voorwoord De enige coalitie die écht telt... Wanneer u dit activiteitenverslag onder ogen krijgt, is de zo gehypete moeder aller verkiezingen alweer voorbij. De kiezers hebben de kaarten geschud, zoals de analisten dat zo mooi weten te zeggen, en de verkozenen des volks kunnen aan de slag om met deze kaarten een partner te zoeken met wie ze hun verkiezingsbeloften kunnen realiseren. We rekenen op hun verantwoordelijkheidszin om dit snel te doen. Ze hebben vijf jaar om te regeren. In geschiedenisboeken slechts één pagina, in de politieke wereld een onmetelijke luxe en de verleiding zal dan ook groot zijn om voldoende tijd te nemen om een degelijke coalitie te smeden. Kamers van Koophandel zijn politiek ongebonden. Wij hebben geen stemadvies gegeven aan onze bedrijfsleiders en wij zullen de dames en heren politici ook geen coalitieadvies geven. Onze enige bekommernis is dat zij de welvaart van ons land niet op het spel zetten en beseffen dat deze welvaart wordt gecreëerd door vele tienduizenden kleine en minder kleine ondernemingen. Ondernemingen, dat zijn de ondernemers die het risico durven en willen nemen om hun kapitaal in een bedrijfsplan te steken. Ondernemingen zijn ook de bedrijfsleiders die dit bedrijfsplan in goede banen moeten leiden. Ondernemingen zijn de werknemers die zich dag in dag uit inspannen om het bedrijfsplan uit te voeren en vorm te geven in tastbare producten en minder tastbare maar minstens even noodzakelijke diensten. Daarmee stopt het niet. Rond deze nucleus zijn tal van andere personen en organisaties actief: onderzoekers, adviseurs, bankiers, maar ook opleidingsinstituten, kinderopvangcentra, zorgverstrekkers, enz. Neem de onderneming weg uit deze vergelijking en al het andere verdwijnt. Niet ineens, wel traag maar zeker. Dit wordt door beleidsmakers wel eens vergeten. Zonder ondernemingen geen werkgelegenheid, geen welvaart, geen sociale zekerheid. Van de overheid verwachten we dat ze een klimaat schept waarin ondernemingen kunnen opstarten, groeien en internationaliseren. Een positief klimaat, zonder wantrouwen, waar iemand die faalt een tweede kans krijgt en niet gestigmatiseerd wordt. Een klimaat waarin jongeren worden gestimuleerd om te studeren en ervaring op te doen die ze later kunnen benutten. Een klimaat waarin mensen willen werken en hiervoor beloond worden. Natuurlijk mag het geen eenrichtingsverkeer zijn. Ook ondernemingen hebben hun verantwoordelijkheden. Jongeren de kans bieden om werkplekervaring op te doen, rekening houden met de niet altijd even gemakkelijke combinatie werk-gezin, blijvend investeren in de competenties van hun werknemers, samenwerken over de grenzen van het eigen bedrijf heen. Natuurlijk is het verleidelijk voor beleidsmakers om overal regulerend op te treden, maar als Kamers geloven wij meer in de kracht van overtuiging en van goede voorbeelden. En dat is dan meteen ook de verantwoordelijkheid van ons, Kamers van Koophandel: bedrijven begeleiden bij het creëren van hun maatschappelijke meerwaarde. De laatste tijd is vaak gefocust op waar het allemaal fout loopt. Daarbij vergeten we dat België ook over een groot aantal troeven beschikt. Goed onderwijs, harde werkers, creatieve mindset, centrale ligging, Europese hoofdstad. Indien we willen dat onze ondernemingen hun concurrentiepositie tegenover het buitenland verbeteren, moeten we die troeven koesteren en verder uitbouwen, moeten we ook nieuwe troeven vinden. De echte coalitie is er dan ook een tussen overheid en ondernemingen John Stoop Voorzitter Wouter Van Gulck Algemeen directeur 1

4 Kamernetwerk Kamers van Koophandel partners van de overheid Kamers van Koophandel geloven sterk dat overheid en private sector elkaar kunnen versterken, in het belang van de concurrentiekracht van het Belgische bedrijfsleven. Tijdens een lunchontmoeting met minister Didier Reynders, vice-eersteminister en minister van Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Europese Zaken stond het concept van de economische diplomatie centraal en hoe de activiteiten en het internationaal netwerk van de Belgische Kamers van Koophandel hierop konden inspelen. Tijdens een werkvergadering met de heer Jean-Marc Delporte, voorzitter van de FOD Economie, werd besproken welke nieuwe initiatieven we konden nemen in het kader van het samenwerkingsakkoord tussen FOD en Kamers. Later op het jaar bezocht de heer Delporte in samenwerking met de plaatselijke Kamers de provincies Limburg en Waals-Brabant om, o.a. via contacten met bedrijven, nog beter voeling te krijgen met de noden van bedrijven op het terrein. Ook met de Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen hebben de Kamers sinds 2012 een formeel samenwerkingsakkoord. Dit leidde onder meer tot het geven van een aantal gemeenschappelijke opleidingen rond tijdelijke invoer en een bezoek aan de douanediensten van de haven van Antwerpen voor de Kamermedewerkers, een gezamenlijke organisatie van de Douane, de FOD Economie en de Federatie. Voor het eerst organiseerden de Kamers ook contactdagen voor bedrijven met de douaneattachés tijdens hun jaarlijkse terugkeer naar België. Dit initiatief kende veel bijval. Lokale Kamers van Koophandel Het jaarlijkse werkbezoek van de Kamers voerde ons naar Den Haag. Vermits Nederland voor België een van de belangrijkste handelspartners is, was het voor de Kamers uitermate nuttig om meer te vernemen over de drastische veranderingen die het Kamernetwerk in Nederland onderging. Daarnaast was er ook een bezoek aan het onderzoekscentrum van ESA in Noordwijk. Het bezoek werd afgesloten met een ontmoeting met Belgische CEO s die voor Nederlandse bedrijven werken. Een belangrijke les in cultuurverschillen! Eind 2013 werd ook een aanvang genomen met de herziening van het huidige accreditatieprogramma. Bedoeling is om dit programma te actualiseren, rekening houdende met de veranderende omgeving waarin de Kamers opereren. Deze herziening moet in de loop van 2014 worden afgerond. Twee Kamers kregen een nieuwe directeur. In februari nam Thierry Streel de leiding bij CCI Liège-Verviers-Namur. Bij Kamer Mechelen ging Frédéric Achten aan de slag op 1 augustus. 2 Activiteitenverslag 2013

5 Belgisch-Luxemburgse Kamers van Koophandel in het buitenland De jaarlijkse netwerkvergadering van de bilaterale Kamers van Koophandel vond dit jaar opnieuw plaats in Luxemburg, naar aanleiding van de Greater Region Business Days. 14 bilaterale Kamers deelden een gemeenschappelijke stand op deze beurs en maakten op deze manier promotie voor de handelsrelaties tussen België, Luxemburg en de buurregio s. Deze jaarlijkse bijeenkomst blijft een uitgelezen moment voor de Kamers om elkaar beter te leren kennen en nieuwe ideeën op te doen. Lokale en bilaterale Kamers vinden ook steeds meer de weg naar elkaar. Tijdens hun landenseminaries betrekken de lokale Kamers vaak de betrokken Belgische Kamer in het buitenland en andersom doen deze laatste een beroep op de lokale Kamers wanneer ze met een handelsdelegatie naar België komen. In 2013 mochten we ook 2 nieuwe leden verwelkomen: de Belux Latvian Business Chamber en de Benelux Chamber of Commerce in Indonesia (INA). Deze laatste is, naast Bencham in China, de tweede Kamer van Koophandel in het netwerk die de 3 Benelux-landen groepeert. 3

6 Internationaal ondernemen Een wereldwijd netwerk van Kamers van Koophandel Via EUROCHAMBRES, de associatie van Europese Kamers van Koophandel, de World Chambers Federation en de Conférence Permanente des Chambres Consulaires Africaines et Francophones (CPCCAF) onderhoudt de Federatie contacten met Kamers van Koophandel in het buitenland. Deze contacten bevorderen niet alleen de gezamenlijke deelname van Belgische Kamers aan internationale projecten maar moeten bedrijven ook helpen bij de ontwikkeling van hun internationale activiteiten. Enkele realisaties... januari 2013: gedurende vier weken ontving Voka Kamer van Koophandel West-Vlaanderen een kaderlid van de Fédération des Entreprises du Congo (FEC) uit Goma voor een stage om kennis te maken met de werking van een Belgische Kamer van Koophandel. Deze stage paste in een capaciteitsopbouwprogramma dat de CPCCAF voor de FEC uitwerkt. april 2013: op verzoek van EUROCHAMBRES nam de voorzitter van de Federatie deel aan een highlevel conference in Riyadh en in Abu Dhabi om het belang van wederzijdse investeringen in de EU en de Golfregio te bespreken. september 2013: op vraag van de World Chambers Federation en in het kader van het KnowHow Exchange programma van het Center for International Enterprise (CIPE) van de Amerikaanse overheid coacht een medewerker van Voka Kamer van Koophandel Halle-Vilvoorde de directie van de Kamer van Koophandel van Sousse, de derde stad van Tunesië. Van het gebruik van een CRM-systeem over het werken met KPI s tot de organisatie van een beurs over nieuwe materialen en duurzame energie, alle aspecten komen aan bod. oktober 2013: Voka Kamer van Koophandel Antwerpen- Waasland ontving de raad van bestuur van CPCCAF. Deelnemers aan de business club Afrika van de Kamer kregen de gelegenheid om met de Franse en Afrikaanse Kamers kennis te maken. Tijdens een bezoek aan de haven van Antwerpen kregen de bestuurders van CPCCAF meer te horen over de economische troeven van Antwerpen. november 2013: tijdens de SME Assembly die de Europese Commissie in Vilnius organiseerde naar aanleiding van de European SME Week stelde Voka de resultaten van BRYO, het startersinitiatief van de Vlaamse Kamers voor. Een maand eerder kon de voorstelling van BRYO als best practice tijdens het congres van EUROCHAMBRES in Turkije ook al op veel bijval rekenen. 4 Activiteitenverslag 2013

7 EUROCHAMBRES staat voor meer dan netwerking en projecten. Zij ijvert voor de belangen van de kmo s en weegt op de Europese beleidsvorming door standpunten in te nemen in een aantal belangrijke dossiers. Prioritaire dossiers voor de Federatie in 2013 waren de invoering van het nieuwe Europese Douanewetboek (Union Customs Code) en het tegenhouden van de verplichte oorsprongsmarkering, een nieuwe verplichting die Europa via de omweg van productveiligheid aan de bedrijven wil opleggen. In beide dossiers kon trouwens worden gerekend op een goede samenwerking met de FOD Economie. International Business Institute In 2012 lanceerden ICC Belgium, het nationale comité van ICC, en de Federatie samen het International Business Institute. Met dit instituut organiseren zij het International Trade Executive Programme, een multidisciplinaire opleiding van 22 sessies rond internationaal ondernemen voor kaderleden. In 2013 ging de tweede editie van start met een 30-tal deelnemers waaronder een groot aantal kmo s, leden van de Kamers. 5

8 PuBLiCArTo AALST Per a mi PLATÓ és la plataforma ideal de networking on els empresaris com jo aprenen i tenen l oportunitat de compartir les seves experiències i coneixements amb altres empresaris! El presente proyecto ha sido financiado con el apoyo de la Comisión Europea. Esta publicación es responsabilidad exclusiva de su autor. La Comisión no es responsable del uso que pueda hacerse de la información aquí difundida _2_luik_Aalst_Catalaans.indd 1 8/04/13 09:53 East Invest Samen met vijf andere Belgische Kamers van Koophandel is de Federatie partner in het East Invest project, een investerings- en handelsbevorderingsproject voor de economische ontwikkeling van de zes oostelijke partnerschaplanden (Armenië, Azerbeijan, Georgië, Moldavië, Oekraïne en Wit-Rusland) in het kader van het European Eastern Partnership Initiative van de Europese Commissie. Het project wordt gecoördineerd door Eurochambres. In 2012 lag de nadruk op capaciteitsopbouw van de Georgian Chamber of Commerce and Industry, via een twinning waar ook de Kamer van Koophandel van Den Haag en de EU-Georgia Business Council bij betrokken waren. Deze twinning werd begin 2013 afgerond met een bezoek aan Georgië om een evaluatie van de Belgisch-Nederlandse handelsmissie van december 2012 te maken. In 2013 nam de Federatie ook nog deel aan andere activiteiten: een opleiding van de Wit-Russische Kamers van Koophandel in Tbilisi met aandacht voor ledenwerving, communicatie en internationale markttoegang; de East Invest Academy, waar de Federatie een cursus gaf rond strategieontwikkeling voor bedrijvenorganisaties. PLATO Lerende Netwerken van het noorden naar het zuiden van Europa In het kader van het Leonardo da Vinci-programma van de Europese Commissie implementeren de Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen en de Federatie een PLATO-project in Spanje, Portugal en Italië. Een 60-tal kmo-eigenaars wordt geholpen in de ontwikkeling van hun managementcapaciteiten. Hiervoor werken zij in deze drie landen samen met lokale bedrijvenorganisaties, aan wie de PLATO-methodologie wordt overgedragen. Het project begon in oktober 2012 en loopt nog tot september SONIA VERMEIRE Platonist OPINIONS PLATÓ Professionalisme-Integritat-Obertura Xarxes de Coneixement PLATÓ del nord al Sud d europa Espanya 6 Activiteitenverslag 2013

9 Exportformaliteiten Oorsprongscertificaten Zoals haast overal elders ter wereld zijn ook in België de Kamers van Koophandel door de overheid gemachtigd om nietpreferentiële oorsprongscertificaten af te geven. In 2013 gaven alle Belgische Kamers samen certificaten af. Dit betekende een toename met 3,4% ten opzichte van 2012, een vertaling van de groeiende export naar niet-europese bestemmingen. De top 10 van bestemmingslanden blijft ongewijzigd ten opzichte van Sterkste groeiers zijn Qatar en China. Opmerkelijk is de prestatie van Qatar dat pas vorig jaar voor het eerst doordrong tot deze top 10. Op twee jaar werden 41% meer certificaten afgeleverd, veruit de grootste stijging bij de belangrijkste bestemmingslanden. Rusland blijft van oudsher de belangrijkste bestemming en kende in 2013 opnieuw een groei van meer dan 5%. In de top 10 kende enkel Egypte een terugval met 4%. De economische oorprong van goederen is van belang voor exporterende bedrijven omdat deze de nationaliteit van het product aangeeft. Een aantal bestemmingslanden vereist dat een certificaat van oorsprong meegezonden wordt met de goederen en dit met het oog op het naleven van niet-tarifaire of economische handelsmaatregelen zoals handelsboycotts, contingenten en made-in reglementeringen. Ook in het kader van documentaire kredieten wordt vaak een oorsprongscertificaat vereist. Een oorsprongscertificaat is als het ware een identiteitskaart van de goederen. De regelgeving rond de afgifte van oorsprongscertificaten wordt grotendeels bepaald op Europees niveau. Mechelen West- Vlaanderen Liège-Verviers Namur Antwerpen-Waasland Oost- Vlaanderen Russia Saudi Arabia United Arab Emirates Number of certificates of origin issued per Chamber (2013) China Halle Vilvoorde Limburg Oost Vlaanderen Ukraine Kempen Leuven India Bruxelles Mechelen Wallonie Brabant Turkey Picarde wallon Egypt Luxembourg West- Algeria belge Vlaanderen Liège-Verviers- Eupen Qatar Namur Hainaut Antwerpen-Waasland DigiChambers Luxembourg belge Eupen In 2009 lanceerden de Belgische Kamers de beveiligde applicatie DigiChambers, die bedrijven de mogelijkheid biedt om hun certificaten van oorsprong online aan te vragen en de goedgekeurde certificaten langs elektronische weg terug te krijgen en zelf af te drukken. Deze toepassing werd ontwikkeld in samenwerking met de FOD Economie Top 10 of destination en onder coördinatie countries for van certificates de Federatie. of origin Van in het begin was DigiChambers baanbrekend en door voortdurende vernieuwingen blijven de Belgische Kamers wereldwijd de toon aangeven voor elektronische afgifte van oorsprongscertificaten. Russia Saudi Arabia United Arab Emirates Number of certificates of origin issued per Chamber (2013) China Ukraine Halle- Vilvoorde Limburg Kempen Leuven Bruxelles Total number of certificates of origin Wallonie issued ( ) Picarde Hainaut Top 10 of destination countries for certificates of origin Brabant wallon

10 ) % 60% Digitalisation rate of certificates of origin ( ) Certificates of origin Users 62,2% % 40% 51,6% 42,5% 46,8% % 20% 10% 17,1% 15,2% 25,3% 22,6% 35,7% 27,6% % Jan 2010 Jan 2011 Jan 2012 Jan In 2013 werden voor het eerst meer dan de helft van de oorsprongscertificaten online uitgegeven. DigiChambers verwerkte certificaten, 37% meer dan in De zogenaamde digitaliseringsgraad bedroeg daarmee 58% tegenover 43,6% een jaar eerder. 3) aut 4 n Brabant wallon Luxembourg belge Eupen 990 f origin ( ) Users Een internationaal kwaliteitslabel Tijdens het 8 ste World Chambers Congress in Doha, Qatar, werd de Federatie officieel toegelaten tot de International Accreditation Chain voor oorsprongscertificaten die de World Chambers Federation pas een jaar eerder had opgericht. Zowel voor de bedrijven in België als voor de douaneautoriteiten, banken en andere actoren is deze toetreding een erkenning dat de Belgische Kamers voldoen aan de strengste vereisten inzake de afgifte van oorsprongscertificaten. ATA-carnets De Federatie is door de Belgische en Luxemburgse overheden aangesteld als de nationale borgstaande organisatie in de ATA-keten. Zij staat tegenover de Belgische en Luxemburgse douaneautoriteiten borg voor alle buitenlandse carnets die op het grondgebied van de BLEU binnenkomen. Tegenover de buitenlandse douaneautoriteiten staat zij borg voor alle ATA-carnets die in België en Luxemburg worden uitgegeven. De uitgifte zelf heeft de Federatie toevertrouwd aan de Belgische Kamers 62,2% van Koophandel en aan de Kamer van Koophandel van het Groothertogdom Luxemburg. 51,6% ,5% In 2013 leverden 46,8% de 15 Belgische Kamers van Koophandel en de Kamer van Koophandel van het Groothertogdom Luxemburg samen 1515 ATA-carnets af tegenover 1488 in Deze carnets dekten een gezamenlijke goederenwaarde van 93 miljoen euro, een daling met 0,9% in vergelijking met een jaar eerder. De gemiddelde waarde per carnet daalde Jan 2013 daardoor van tot euro Total number of ATA carnets issued by Belgian Chambers ( ) INTERNATIONAL CHAMBER OF COMMERCE CERTIFICATE OF ORIGIN Accredited Chamber WORLD CHAMBERS FEDERATION Activiteitenverslag 2013

11 Total value of goods covered by ATA carnets ( ) x 1000 Number of ATA carnets issued per Chamber (2013) Other Bruxelles Liège-Verviers-Namur Germany Switzerland United States France Italy United Kingdom Hong Kong Japan China Spain Canada Austria Croatia Netherlands Serbia Sweden Denmark Israel Korea Norway Slovenia Belgium/Luxembourg Other Limburg Oost-Vlaanderen 95 Number of ATA carnets issued per Chamber (2013) Total number of ATA carnets issued worldwide (2013) Liège-Verviers-Namur Limburg GD de Luxembourg 106 Halle-Vilvoorde Other 178 Leuven Oost-Vlaanderen GD de Luxembourg 106 West-Vlaanderen 210 Halle-Vilvoorde Ondernemingen die handelsmonsters 138 of prototypes aan hun klanten in het buitenland willen tonen, bedrijven die met professionele uitrusting reizen in het Antwerpen-Waasland kader van buitenlandse projecten of exporteurs die producten meenemen voor handelsbeurzen in het buitenland kunnen 185 gebruik maken van ATA (Admission Temporaire/Temporary Admission) carnets. Deze internationale douanedocumenten laten de gebruiker toe om goederen in te voeren in het buitenland en daarna terug te brengen zonder telkens invoerrechten en -taksen (btw, accijnzen,...) te moeten betalen of een waarborg te moeten stellen. Momenteel zijn 46 landen buiten de EU lid van de ATA-keten Bruxelles 224 Antwerpen-Waasland België-Luxemburg behielden in 2013 hun plaats als 22 ste uitgever van ATA-carnets. De top 22 van uitgevende landen bleef overigens dezelfde, maar binnen de top vielen wel enkele belangrijke verschuivingen vast te stellen. Denemarken Leuven 217 schoof vier plaatsen op naar 17 en is daarmee de sterkste stijger. Kroatië en Slovenië vielen daarentegen heel wat plaatsen terug: door de toetreding van Kroatië tot de EU hebben Kroatische bedrijven geen ATA-carnets meer nodig West-Vlaanderen voor tijdelijke uitvoer naar de EU en 210 Sloveense bedrijven evenmin voor tijdelijke export naar Kroatië. Na een sterke stijging met 6,2% in 2012 nam het aantal uitgegeven ATA-carnets in 2013 wereldwijd af met 1% tot België roeide met een stijging van 1,8% tegen de stroom in en deed daarmee beter dan al onze buurlanden. Opvallend was ook de sterke toename in Denemarken (+25%) en Spanje (+11%). Geschillen Total number of ATA carnets issued worldwide (2013) Germany De behandeling van ATA-vorderingen Switzerland maakt integraal deel uit van de opdracht van de Federatie als nationale borgstaande United States organisatie (NBO) voor België en het Groothertogdom Luxemburg. Indien een douane vaststelt dat goederen die werden France ingevoerd onder dekking van een Italy ATA-carnet volgens haar informatie het land niet hebben verlaten, contacteert zij haar NBO met de vraag om het United bewijs Kingdom van wederuitvoer te leveren. Indien dit bewijs niet kan worden geleverd, volgt een vraag Hong Kong om betaling van de invoerrechten. Japan In 2013 ontving de Federatie 309 dergelijke vragen om bewijsvoorlegging met betrekking tot buitenlandse, Belgische en Luxemburgse China carnets, en zij ontving voor een totaalbedrag van euro aan vorderingen Spain van invoerrechten. In dezelfde periode werd ten slotte voor een totaalbedrag van euro aan invoerrechten (en Canada eventuele boeten) betaald, waarvan Austria euro aan buitenlandse douaneautoriteiten en euro aan de Belgische en Croatia Luxemburgse douane. Deze bedragen worden 3.169teruggevorderd bij de houders van de Belgische of Luxemburgse carnets en bij Netherlands de buitenlandse NBO s voor carnets Serbia uitgegeven in het buitenland. Om zich in te dekken tegen eventuele niet-terugbetaling heeft de Federatie een verzekeringspolis Sweden bij 2.344Euler Hermes België. Denmark Israel Korea Norway Slovenia Belgium/Luxembourg Other

12 ATAC België is sinds december 2013 effectief lid van de ATA Carnet Administrative Committee (ATAC), de raad van bestuur van het ATA-netwerk binnen de World Chambers Federation (WCF), en is vandaaruit nauw betrokken bij de belangrijke ontwikkelingen van het ATA-carnetsysteem. Net zoals in de voorgaande jaren stond ook 2013 in het teken van de digitalisering van ATA-carnets. België is voorzitter van de werkgroep die binnen de WCF werd opgericht met het oog op deze digitalisering en meer in het bijzonder de geschilprocedures tussen de verschillende NBO s. Dit project kreeg in 2013 de naam Mercury mee. Op basis van een aanbesteding werd het Zwitserse consultancybedrijf Cambridge Technology Partners aangeduid om een haalbaarheidsstudie, een kosteninschatting en een request for proposals voor de ontwikkeling van Mercury op te maken. Dit alles werd eind 2013 gefinaliseerd. De officiële oplevering zal gebeuren in Dit initiatief is complementair aan het e-ata project dat opgestart werd binnen de Wereld Douane Organisatie waarmee ook regelmatig overleg wordt gepleegd. GlobalSign certificaten De Kamers van Koophandel in België zijn sinds de oprichting van GlobalSign in 1997 de registratieautoriteit voor PersonalSign 3 Pro certificaten. Dit zijn digitale certificaten gebaseerd op de zogenaamde Public Key Infrastructure (PKI) en geven aan dat de bezitter een bepaalde organisatie vertegenwoordigt. De certificaten worden uitgegeven door GlobalSign, maar de Kamers doen voorafgaand een fysieke verificatie van de persoon voor wie het certificaat is bestemd en gaan na of deze persoon effectief voor de bedoelde organisatie mag optreden. In 2013 deden de Kamers van dergelijke verificaties. Deze bijna verdubbeling ten opzichte van 2012 heeft te maken met de terugtrekking van Certipost uit de markt van persoonscertificaten. Digitale certificaten worden gebruikt in tal van elektronische toepassingen die belang hechten aan authenticiteit, integriteit en onweerlegbaarheid. Voorbeelden hiervan zijn de online neerlegging van de jaarrekening bij de Balanscentrale, de verplichte elektronische aangifte van bedrijfsvoorheffing en indiening van btw-aangiftes, DIMONA, de elektronische douaneaangifte in het kader van PLDA, enz. Ook binnen de DigiChambers omgeving wordt op meerdere niveaus gebruik gemaakt van GlobalSign certificaten: voor de beveiliging van de website (SSL-certificaat) voor de ondernemer bij aanmelding op de website (PersonalSign 3 Pro certificaat); voor de ondernemer bij ondertekening van een aanvraag (PersonalSign 3 Pro certificaat); voor de Kamer bij afgifte van het oorsprongscertificaat (DepartmentSign HSM voor Adobe CDS). 3) Number of GlobalSign Class 3 Pro certificates ( ) Activiteitenverslag 2013

13 Duurzaam ondernemen De Federatie wil dat Kamers van Koophandel de partners bij uitstek worden voor de internationale en duurzame ontwikkeling van het Belgische bedrijfsleven. (visie van de Federatie) Tijdens haar algemene vergadering op 14 juni 2013 stelde de Federatie haar eerste duurzaamheidsverslag voor. Dit is het voorlopige sluitstuk van een duurzaamheidstraject dat al enkele jaren loopt binnen de Federatie Duurzaamheidsanalyse en eerste MVO-actieplan Ondertekening MVOcharter Federatie en Belgische Kamers Beknopt verslag met een beperkte set indicatoren Eerste GRIduurzaamheidsverslag Het Charter Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen dat op 1 december 2009 door de Federatie en alle Belgische Kamers werd ondertekend, vormt voor de Federatie de leidraad in het uitbouwen van een duurzame en innovatieve organisatie. Het duurzaamheidsverslag werd opgemaakt op basis van de internationaal erkende GRI-norm (GRI staat voor Global Reporting Initiative ). Het rapporteringsniveau van dit duurzaamheidsverslag was het niveau C (instapniveau) waarbij over minimum 10 indicatoren wordt gerapporteerd (met minstens één economische, één sociale en één ecologische indicator). Het duurzaamheidsverslag volgt de 6 principes van het charter : 1. integreren van duurzaam ondernemen in strategie en werking 2. betrekken van medewerkers en raad van bestuur 3. regelmatig communiceren 4. begeleiden van bedrijven door middel van leertrajecten en andere instrumenten 5. een expliciete dialoog voeren met de stakeholders 6. onderling ervaringen uitwisselen Wij zijn ons bewust van de maatschappelijke rol die Kamers van Koophandel spelen en engageren ons om deze op een verantwoorde wijze in te vullen, met aandacht voor de medewerkers, de omgeving en het milieu. Duurzaamheid is voor ons ook een bron van creativiteit. (duurzaamheid en innovatie, twee van de waarden van de Federatie) Stakeholderdialoog De Federatie wil transparant zijn in haar werking en dit vereist dat je je als organisatie kwetsbaar durft opstellen. Stakeholderbetrokkenheid is ook een wezenlijk onderdeel van MVO. Om die reden heeft de Federatie haar duurzaamheidsverslag eerst aan een aantal stakeholders voorgelegd vooraleer ermee naar buiten te komen. De stakeholders reageerden zeer positief op dit eerste duurzaamheidverslag. Het rapport geeft een duidelijk beeld van wat de Federatie doet en hoe zij haar maatschappelijke verantwoordelijkheid opneemt. Stakeholders zien het als een mooie basis om op verder te werken. Het formuleren van doelstellingen is een belangrijke volgende stap. De Federatie wordt aangemoedigd uit te drukken waar het naartoe wil en haar ambitieniveau te bepalen en hierbij te focussen op enkele actiepunten. 11

14 Stakeholders wijzen erop dat duurzaamheid reeds sterk in de interne werking van de Federatie vervat zit. Meer informatie is wenselijk over haar banden met de lokale gemeenschap en hoe de Federatie omgaat met haar klanten(tevredenheid). Stakeholders raden aan aandacht te besteden aan de genderverdeling binnen de raad van bestuur van de Federatie. Daarnaast suggereren stakeholders dat duurzaamheid ook sterker deel kan uitmaken van het dienstenaanbod. Ze gaven concrete suggesties voor bijvoorbeeld het integreren van duurzaamheid in de internationale werking van de Federatie. De Belgische Kamers werken samen met andere private en publieke MVO-actoren om via alle mogelijke kanalen, zowel op Belgisch als op Europees niveau, het belang van duurzaamheid en MVO uit te dragen. Zo werkten de Federatie en de Kamers mee aan: de stuurgroep en organisatie van Start to MVO sessies (initiatiefnemer: MVO Vlaanderen); de organisatie van sessies rond begeleiding duurzaamheidsrapportering ikmvook (initiatiefnemer: Agentschap Ondernemen in samenwerking met het departement Werk en Sociale Economie); de stuurgroep COGITA: hoe kan de overheid op een efficiëntere en meer duurzame manier een geïntegreerde benadering van het MVO-concept bevorderen bij kmo s, met als subthema duurzame overheidsopdrachten (initiatiefnemer: Agentschap Ondernemen in samenwerking met het departement Werk en Sociale Economie); MVO-opleiding voor Turkse Kamers van Koophandel (in Ankara) (gegeven door een medewerkster van Voka Kamer van Koophandel Halle-Vilvoorde); een masterthesis aan de Universiteit Antwerpen: Een onderzoek naar de vraag en het aanbod aan MVOconsultancy in Vlaanderen. Opstart Quadrant 5 Q Eind september 2013 zijn de Quadrant lerende netwerken opgestart met 65 deelnemers uit bedrijven en sociale organisaties. In 6 sessies van een halve dag komen ze maandelijks in groep samen om te leren en te werken rond MVO. Ze passen een duurzaamheidsanalyse toe, voeren een stakeholderconsultatie uit, maken een MVO-actieplan op, leren te communiceren rond MVO en maken een MVO-rapport op. Het leertraject loopt af in juni Nieuw in dit leertraject is de extra sessie rond co-creatieve samenwerking waarbij de deelnemers (zowel uit reguliere als sociale economie) brainstormen rond samenwerkingingsopportuniteiten uitgaande van maatschappelijke trends zoals slimme arbeidsorganisatie, MVO en Cradle2Cradle. Quadrant wordt financieel ondersteund door de POD Maatschappelijke Integratie. 12 Activiteitenverslag 2013

15 Plug de toekomst in. L avenir se branche ici. Electrabel en de Federatie van Belgische Kamers van Koophandel, samen voor een duurzame wereld. Electrabel et la Fédération des Chambres de Commerce belges, ensemble pour un monde durable. Ontdek onze oplossingen op Venez découvrir nos solutions sur 13