EPLAN Process Consulting

Transcriptie

1 EPLAN Process Consulting

2 De vier krachtlijnen van EPLAN Duurzame ondersteuning Het succes van een onderneming hangt af van veel factoren en die variëren van klant tot klant. Wij hebben ons tot doel gesteld iedere klant duurzaam te ondersteunen bij de analyse en realisatie van zijn optimaliseringsmogelijkheden met de focus op efficient engineering. Maximilian Brandl, CEO EPLAN Software & Service De internationale concurrentie neemt toe, de kostendruk stijgt, uw klant legt u steeds hogere eisen op. Daarom zoekt u als manager manieren om het rendement van uw technische realisatieprocessen en commerciële processen te verhogen. En zo uw concurrentiekracht te versterken. Process Consulting Deze brochure focust op Process Consulting. We inventariseren uw huidige werkwijze en adviseren u over de manieren om strategische succesfactoren in uw processen te integreren. Zodat uw bedrijf creatiever, sneller, productiever en slimmer wordt, en uw daadkracht voortaan verder reikt. 2

3 Vier krachtlijnen, vier brochures Wilt u ook operationeel, tactisch en individueel een stap vooruit zetten richting efficient engineering? Vraag dan onze drie andere brochures aan. Engineering Software kies de juiste applicaties waarmee uw engineers hun operationele processen versnellen. Implementation via onze professionele diensten implementeren we tactische adviezen zoals standaardisering, automatisering en integratie. Met de trainingen bieden we leermomenten die u helpen om het rendement van uw ontwerp te verhogen. Global Support kies voor een partner die iedere individuele gebruiker wereldwijd dezelfde professionele ondersteunende diensten biedt. 3

4 Krachtiger Uw onderneming optimaal georganiseerd Snel innovatieve producten wereldwijd op de markt brengen. Flexibel en vlot reageren op de wensen van uw klant. Kosten terugdringen, werkzaamheden minimaliseren en productiviteit verhogen... Dat zijn de uitgangspunten die het succes van uw onderneming garanderen op lange termijn. Wilt u een krachtige positie innemen op de markt? Analyseer dan de situatie in uw onderneming aan de hand van verschillende strategieën, stel vast hoe u moet handelen en detecteer uw optimaliseringskansen. Uw engineers onder druk Uw engineering staat voor steeds grotere uitdagingen. Producten, machines en installaties worden complexer. Klanten eisen continu hogere kwaliteit en meer individualisering met een grote hoeveelheid varianten tot gevolg. De schaarste op de arbeidsmarkt neemt toe zodat kennis verdwijnt. Intussen blijft de kostendruk stijgen. Verbeteringen in productontwikkeling en constructie in nauwe samenwerking met andere bedrijfsafdelingen, leveranciers en klanten zijn meer dan ooit doorslaggevend voor uw eindresultaat. Strategische succesfactoren Om uw concurrentiekracht te verhogen, moet u de juiste strategische keuzes maken. EPLAN Software & Service helpt u om strategische succesfactoren in uw bedrijf en processen te identificeren én te integreren. Met innovatieve en praktijkgerichte oplossingen die de weg banen naar efficient engineering. Efficiëntieslagen maken Ons team is professioneel, gemotiveerd en ervaren. Maar vooral: betrokken. Wij buigen ons eerst over uw markt, strategie en doelstellingen. Nadat we eerst advies gegeven hebben, stroomlijnen we uw werkprocessen en zorgen we voor een efficiënte koppeling van uw systemen en afdelingen. Op uw tempo, met een hogere kwaliteit, een kortere time-to-market en lagere kosten. 4

5 TebruTech BV De horizon bij onze klanten wordt steeds korter, de tijdsdruk groter. We moeten dus een tandje bijschakelen. Dat kan op twee manieren: Extra uren maken maar dat houdt een keer op of efficiënter werken. Han ten Brummelhuis Directeur TebruTech BV 5

6 Creatiever Strategisch innovatiemanagement Een nieuw succesvol product wordt gemiddeld uit 3000 ideeën ontwikkeld. Bij marktleiders bestaat dit uit 500 ideeën. Het verschil? Creativiteit! Innovatieve producten geven u een doorslaggevende voorsprong op de concurrentie, verhogen uw marktaandeel en garanderen resultaat op lange termijn. Maar waar vindt u nog de tijd om creatief te zijn? Simpel: met een overkoepelende werkwijze en consistente data hoeft u niet langer onnodig tijd te steken in routinewerk en de detectie van fouten. Ruimte voor uw creativiteit De sleutel tot uw succes ligt in de vaardigheid om uw concurrenten een stap voor te zijn. Creëer daarom de nodige ruimte voor creativiteit en ideeën. Ontwikkel uw medewerkers tot impulsgevende krachten. Door innovatie legt u de basis voor verbeterde engineeringprocessen waarmee u de kwaliteit van uw producten verhoogt en de duur van uw ontwikkelingsproces inkort. Stap 1: uw engineeringworkflow doorlichten Wankele databorging en gestage kennisuitstroom; nietconsistente data; een slechte doorstroom van data in uw organisatie; gebruik van inefficiënte tools; tijdrovende manuele taken; slecht afgestemde processen... EPLAN analyseert de workflow, de communicatie- en informatieuitwisseling van inkoop-, engineering-, productieen andere afdelingen. EPLAN spoort samen met u de bottlenecks op in uw engineeringprocessen. Zo krijgt u een klare kijk op uw huidige situatie. 6

7 Alewijnse Marine Nijmegen B.V. Stap 2: uw engineeringworkflow optimaliseren Op basis van deze analyse reiken wij u verbeteringen aan op uw maat: van quick-wins tot grootschalige optimaliseringsprojecten. Wij kunnen u adviseren over kennisborging, standaardisering, modularisering, automatisering en de integratie van uw systemen. Dat resulteert in een concreet plan van aanpak om tot een uniforme procesketen binnen de verschillende afdelingen of vestigingen te komen. Zo zet u de stap naar efficient e engineering. Succesfactor innovatie: uw strategische voordelen kennisborging: uw knowhow en technieken zijn niet afhankelijk van individuen; consistente data door modularisering: u hoeft minder vaak fouten op te sporen; tijdwinst door standaardisering en automatisering: u hebt minder routinewerk; vlottere processen en verbeterde integratie dankzij overkoepelende werkwijze; meer tijd over voor nieuwe ideeën, innovatieve creaties, Voor Alewijnse Marine verschuift het zwaartepunt in de werkzaamheden steeds meer van traditioneel installatiewerk naar conceptueel ontwerp en detailed engineering van elektrische systemen (systeem integrator). De kwaliteit van het ontwerp is in hoge mate bepalend voor de performance van het elektrische systeem dat de opdrachtgever aan boord van zijn schip krijgt. Correcte informatie en duidelijke documentatie zijn essentieel voor een efficiënt en beheerst procesverloop tijdens productie en installatie. In de afgelopen periode heeft Alewijnse Marine belangrijke stappen gezet op het gebied van functioneel ontwerpen. Een EPLAN Consultant heeft ons daarbij op constructieve en deskundige wijze geadviseerd waarna wij de implementatie hebben doorgezet. De nieuwe werkwijze wordt ondersteund door de databasestructuur van het EPLAN Platform, waarin systeeminformatie consistent kan worden verwerkt. Tevens helpt EEC One ons in het definiëren van standaarden en het optimaal genereren van de benodigde productie en installatie documentatie. Wij verwachten hiermee onze slagvaardigheid op een hoger plan te kunnen brengen en onze klanten nog beter te kunnen bedienen. Martijn van der Donk Team leader Hardware engineering Alewijnse Marine Nijmegen B.V. 7

8 Sneller Kort uw time-to-market in! Een time-to-market die 10 tot 30 % korter is: bij best players is het geen uitzondering. Dat blijkt uit onderzoek. Door de razendsnelle technologische ontwikkelingen en de toenemende globalisering is een korte time-to-market meer dan ooit een doorslaggevende succesfactor. Biedt u uw klanten innovatieve meerwaarden? Dit is meer dan ooit een doorslaggevende succesfactor, waarmee u uw marktpositie versterkt. Slagvaardig worden met EPLAN Stap 2: varianten beheren Een efficiënt variantenbeheer vereenvoudigt uw processen en verkort uw time-to-market. Met modulair opgebouwde varianten kunt u componenten en installaties gemakkelijk beheren en hergebruiken. Deze aanpak stelt u in staat om projectspecifieke richtlijnen en parameters in uw ontwerpen mee te integreren. Foutloos en sterk tijdbesparend. Stap 3: engineering automatiseren Met een slagvaardige ontwikkelingsafdeling en een uniforme procesketen ontwikkelt u producten in een toptijd. Disciplineoverstijgend werken en consistente dataverwerking vormen de basis voor een gestroomlijnd proces. EPLAN adviseert over een workflow van concept tot realisatie. Zo creëert u de juiste voorwaarden op het vlak van software en organisatie, waardoor u in staat bent uw time-to-market aanzienlijk in te korten. Stap 1: transparante dataflow Bestaande oplossingen meteen terugvinden en dubbel werk vermijden: het zijn twee belangrijke elementen om een korte time-to-market te realiseren. Met een efficiënt datamanagement vindt u razendsnel eenmalig ontwikkelde componenten en deelontwerpen terug en definieert u ze vlot voor hergebruik in andere projecten. Consistente data zorgen voor hergebruik in andere projecten. Consistente data zorgen voor hoogkwalitatieve en foutloze documentatie, die u kunt hergebruiken in andere projecten. EPLAN begeleidt u van manuele naar geautomatiseerde engineering. We reiken u ook methodieken en oplossingen aan, afgestemd op uw organisatiestructuur. Waarmee u essentiële besparingen realiseert. Succesfactor time-to-market: uw strategische voordelen snellere workflow dankzij parallelle processen; efficiënt variantenbeheer via het modulaire platform; tijdbesparing van idee tot en met service en onderhoud; geen procesonderbrekingen meer door slechte dataoverdracht; alle projectdata van uw onderneming binnen handbereik. 8

9 intrion De keuze voor EPLAN was een noodzaak. We verloren teveel tijd en geld bij hardware-engineering. Sinds EPLAN is onze doorlooptijd 20 tot 30% sneller. Luc Vanderelst, D ivision Manager Project Management & Support, intrion. 9

10 Productiever Laat uw resources beter renderen! In de nabije toekomst raakt één op de tien werkplekken in Europa niet meer ingevuld. Productiviteitsverlies dreigt. Tenzij u erin slaagt om meer omzet te boeken met evenveel personeel. Daarvoor moet u eerst de optimalisatie mogelijkheden in uw engineering opsporen. Om vervolgens de werkzaamheden in uw procesketen te verminderen van productontwikkeling tot inbedrijfstelling en zelfs nazorg. Stap 1: gestandaardiseerd werken Minder handelingen, minder tijdverlies door fouten of onderlinge afstemmomenten: goede richtlijnen en een gestandaardiseerde werkwijze maken het mogelijk. Wij werken samen met u standaards uit voor uw engineering. Van gedefinieerde intelligente modules in mechanica (voor machineframes, gereedschapswisselaars, ) tot voorgedefinieerde ontwerpen bij hydrauliek, pneumatiek en elektrotechniek ( ventielbesturingen, motorschakelingen, ). De interdisciplinaire documentatie garandeert een rimpelloze inbedrijfstelling en een vlot onderhoud van uw installaties. Resultaat: de productiviteit van uw medewerkers neemt toe. In de praktijk zien we dat hierdoor uw omzet op middellange tot lange termijn kan stijgen. Stap 2: PLM-strategie onderbouwen EPLAN versterkt uw Product Lifecycle Management-strategie met gericht advies over mechatronisch engineeren. Deze vorm van engineeren die mechanica, hydrauliek, pneumatiek en elektrotechniek overkoepelt garandeert u interdisciplinaire documentatie die op elk moment up-to-date blijft. Routinewerk en foutopsporing vallen weg. De tijd die zo bij uw medewerkers vrijkomt, kunt u investeren in nieuwe projecten, innovatie en creatieve processen. Succesfactor resources: uw strategische voordelen transparanter en sneller werken dankzij standaardisering; minder onderlinge afstemmomenten dankzij gedefinieerde processen; minder routinewerk door krachtigere systemen; minder tijdverlies dankzij realtime bereikbaarheid van up-to-date data. 10

11 Slimmer Centraliseer uw bedrijfsknowhow 50% van productontwikkelingskosten zijn toe te schrijven aan te laat ontdekte fouten. Vaak is de juiste kennis wel aanwezig, maar is ze gefragmenteerd over afdelingen, redundant, moeilijk toegankelijk, ongecontroleerd en opgeslagen in verschillende formaten. Werken met een centraal kennismanagementsysteem in uw engineering laat u toe om de aanwezige kennis vlot op te vragen, te kwantificeren en te beheren. Het verhoogt de kwaliteit van uw ontwikkeling, verkort uw processen en bespaart kosten. Stap 1: modules definiëren Een consequente modularisering van machines en installaties zorgt voor duidelijke structuren en gedefinieerde informatiekanalen tussen uw afdelingen. Samen met uw engineers definiëren we de modules in alle fases van uw engineeringproces. Bijvoorbeeld een module robot voor alle robots in uw productielijn. Daarna beschrijven we met parameters en richtlijnen alle vormen en afhankelijkheden tussen de diverse modules. Zo is alle engineeringkennis centraal beschikbaar en op elk moment toegankelijk voor al uw medewerkers: volledig up-to-date. Stap 2: slimmer engineeren De sleutel tot succes is een centrale toegang tot alle engineeringdata. We begeleiden u naar een systeem dat uw mechanica, hydrauliek, pneumatiek en elektrotechniek niet alleen onderling verbindt, maar ook linkt aan uw inkoop, productie en andere afdelingen. Dankzij deze interdisciplinaire aanpak kunt u overstappen van sequentieel naar parallel engineeren. Succesfactor knowhow: uw strategische voordelen niet langer afhankelijk van de knowhow van individuen; meer kwaliteit dankzij heldere structuren en processen; minimale foutenlast dankzij actuele correcte data. 11

12 AARTEC Engineering Wij vullen het EPLAN artikelbeheer op een gestandaardiseerde manier en kennen praktisch toepasbare EPLAN macro s toe aan deze artikelen. Op deze manier leggen we de kennis van de fabrikant en engineer eenmalig vast. Zo hebben wij, zonder verdere automatisering, 50 tot 60% tijdwinst kunnen behalen in onze hardware engineering! Aart Franken Directeur AARTEC Engineering 12

13 Verder reiken Scoor wereldwijd met uw engineering De internationalisering neemt razendsnel toe. De wereldeconomie smelt samen door een sneller goederentransport, moderne communicatietechnologieën en de liberalisering en deregulering van de markten. Steeds meer ondernemingen verplaatsen een deel van hun activiteiten naar het buitenland om nieuwe afzetgebieden te ontsluiten, de bedrijfskosten te verlagen en de wisselkoersrisico s te beperken. Met een doordachte engineering verdeelt ook u vlot uw processen over de continenten. Stap 1: wereldwijd richtlijnen volgen Mondiale engineeringrichtlijnen liggen aan de basis van alle uniforme machines en installaties wereldwijd. Ze beschrijven de grensoverschrijdende samenwerking, de engineeringoplossingen die u internationaal moet hanteren en de nationale normen die u in acht moet nemen. Wij helpen u om úw richtlijnen uit te werken. Wij definiëren uw workflows en zorgen ervoor dat u per land de juiste nationale normen, de juiste taal, hanteert. Stap 3: grensoverschrijdend partnerschap Wilt u deze richtlijnen internationaal uitrollen in uw organisatie? Onze key-account en ons internationale consulting team staan u wereldwijd bij, op elke locatie. Advies, scholing, implementatie, nazorg Samen met u komen we tot uitgewerkte strategieën en implementatieplannen. Samen met u houden we uw engineeringstandaard hoog. Altijd en overal. Succesfactor internationale concurrentie: uw strategische voordelen grenzeloze samenwerking dankzij internationale high-endoplossing; snelle rimpelloze implementatie door ondersteuning op locatie; stijgende productiviteit dankzij grensoverschrijdende arbeidsverdeling; kwaliteitstoename via wereldwijde standaardisering. Stap 2: internationaal engineeren Internationale engineeringactiviteiten hebben baat bij een globale technische ondersteuning die alle belangrijke internationale normen zoals IEC, NFPA of GOST respecteert en automatisch kan schakelen tussen de verschillende wereldtalen. Een vlot samenspel van de verschillende engineeringdisciplines moet leiden tot een efficiënt mechatronisch planningsproces. 13

14 Betrokken Uw betrokken partner: van A tot Z Innovatie, time-to-market, resources, knowhow, internationale concurrentie: er zijn tal van succesfactoren om uw marktpositie te verbeteren. Succesfactoren die drie op de vier ondernemingen onaangeroerd laten door een inefficiënt complexiteitsmanagement en een gebrek aan transparantie in de toegevoegde waardeketen. Gevolg? 3 tot 5 % extra rendement gaat verloren. Optimaliseer daarom uw engineering en creëer een lonend concurrentievoordeel in uw branche. Uw tempo, ons resultaat Hogere winsten behalen, kan alleen wanneer u alle efficiëntieslagen benut. Dat gaat niet zomaar. Een optimalisatie van uw engineeringprocessen vereist een doordachte en doelgerichte aanpak. EPLAN Software & Service maakt uw project beheersbaar. Meer nog: we laten de transitie verlopen op een tempo dat aansluit bij uw behoeften maar toch altijd leidt naar meer efficiëntie in uw engineering. Kiezen voor zekerheid Duurzaam succes bereikt u alleen met oplossingen en partners die ook in de toekomst zekerheid bieden. EPLAN is al meer dan 30 jaar een voorloper in ontwikkelingen voor engineering. Wij zetten de trend. Wij weten wat er speelt en werken continu aan innovatieve, toekomstgerichte oplossingen die u meerwaarde bieden ook op lange termijn. Met ons kiest u voor stabiliteit en zekerheid wereldwijd. Onze ervaring en marktpositie bewijzen dat. Als Rittal-zuster profiteren wij bovendien van de kracht en omvang van de gerenommeerde Friedhelm Loh Group: een garantie voor een langdurig succesvolle koers. Naar mechatronisch engineeren Het summum van efficiënt engineeren ligt in een mechatronische aanpak waarbij u mechaniek, elektrotechniek, hydrauliek, pneumatiek en procesengineering combineert én meteen een brug slaat naar uw documentatie. EPLAN begeleidt u hiernaartoe. Onze jarenlange ervaring en omvangrijke dienstverlening zorgen hierbij voor een doorslaggevende meerwaarde. 14

15 P&V Elektrotechniek We kozen voor EPLAN Engineering Configuration als systeemoplossing én voor de EPLAN knowhow. Het EPLAN Engineering Center vormt het kloppend hart van onze procesoptimalisering. Dankzij dit platform maakten we de slag van engineeringto-order naar configure-toorder en is de doorlooptijd drastisch verlaagd tot minder dan tien werkdagen. De overhead is gereduceerd met 17%. EPLAN heeft ons niet alleen ondersteund met softwaretools, maar ook met implementatie en advies. Wij beschouwen hen dan ook als een volwaardige solution partner. Joris Vrancken, CEO P&V Elektrotechniek 15

16 Implementation - EPLAN Experience Uw doelen zijn onze doelen. EPLAN brengt ze binnen handbereik! EPLAN kent uw technische omgeving en reikt u op maat gemaakte softwareoplossingen aan. Daarmee kunt u de uitdagingen waar u voor staat in uw engineering het hoofd bieden. Onze diensten en producten leveren u duidelijke voordelen tegenover uw concurrenten op zo creëren en vergroten we doelgericht de strategische succesfactoren van uw bedrijf. EPLAN Experience: Your gateway to Greater Efficiency In de praktijk is het niet zo eenvoudig om engineeringsprocessen te verbeteren. Er is een methodologisch, stapsgewijs concept nodig om de engineeringsefficiëntie en ontwerpoptimalisatie te verhogen door elke afzonderlijke stap in de engineering efficiënter te maken. Met andere woorden: u heeft een innovatief concept nodig dat u helpt uw efficiëntie te verbeteren. Zo n concept is nu ontwikkeld en klaar voor gebruik: EPLAN Experience. Dankzij de modulariteit en het hoge aanpassingsvermogen kan EPLAN Experience geïmplementeerd worden waar u dit het hardst nodig heeft en in een tempo dat geschikt is voor uw organisatie. Het geeft u de tools voor het optimaliseren van uw processen en brengt uw efficiëntie op een hoger niveau. 16

17 Implementation - EPLAN Experience EPLAN Experience: voor krachtige resultaten Aanpasbaar aan uw specifieke wensen EPLAN Experience is geschikt voor alle ondernemingen of die nu met oplossingen van EPLAN werken of niet. Het is toepasbaar voor alle branches en voor grote of kleine projecten en kan volgens uw specifieke wensen op maat worden gemaakt en geïmplementeerd. Het is gebaseerd op acht actievelden. Eén vermenigvuldigd met acht kan meer dan acht zijn! Door de acht actieterreinen zal uw organisatie in staat zijn om nu en in de toekomst de grote uitdagingen waar u voor staat aan te gaan. Omdat elk afzonderlijk actieterrein zijn eigen specifieke voordelen oplevert, kan het vermogen van EPLAN Experience ten volle benut worden wanneer op alle acht terreinen actie wordt ondernomen. EPLAN Experience verbetert uw efficiëntie EPLAN Experience begeleidt u in het verhogen van uw efficiëntie. Het is een betrouwbaar programma voor snelle en efficiënte implementatie. Dit innovatieve concept combineert de juiste technologie met een duidelijke visie om de grootste uitdagingen van dit moment aan te pakken en maakt binnen uw engineering de ontwerpprocessen in de automatiseringstechniek efficiënter. 17

18 EPLAN Experience... The 8 Fields of Action IT Infrastructure Platform Setup Bij IT Infrastructure gaat het om de volledige integratie van uw EPLAN software in de ITomgeving van uw bedrijf. Hierdoor creëert u een IT-infrastructuur van hoge kwaliteit met een probleemloos, duidelijk en betrouwbaar installatie- en updateproces. Met Platform Setup kunt u een applicatiespecifieke programmaconfiguratie voor de ideale werkomgeving maken. Het ondersteunt u bij het optimaal definiëren en implementeren van uw platforminstellingen. is gebaseerd op uw feedback EPLAN Experience is gebaseerd op de ervaring en feedback van een groot aantal van onze klanten, met installaties over de hele wereld, in verschillende branches. Het is een concept ontworpen door onze klanten, voor onze klanten. Codes & Standards Product Structure Codes & Standards geeft u richtlijnen voor optimale instellingen en het gebruik van apparaat- en stamgegevens. Het stelt u in staat aan alle relevante wereldwijde standaarden voor documentatie en productie te voldoen. Hieronder vallen onder andere de nieuwe standaard IEC 81346, ISO 1219, IEC en NFPA/JIC. Product Structure verschaft u een duidelijke methode voor de structurering van uw machines en systemen. Dit gebeurt door middel van een duidelijke product- en technologiestructuur en codes als basis voor het gebruik van automatiseringsmethoden en interdisciplinaire samenwerking. 18

19 sluit aan bij uw prioriteiten EPLAN Experience draait rond 8 actieterreinen. Een actieterrein kan worden gedefinieerd als een bepaald onderdeel van uw bedrijfsactiviteiten dat geoptimaliseerd moeten worden en efficiënter worden gemaakt. Design Methods Workflow Design Methods wijst u de weg bij het selecteren en implementeren van de efficiëntste constructieme thoden voor uw taken. Door uw specifieke ontwerpmethoden voor automatiseringstechnologie te implementeren, kunt u de engineeringswerkzaamheden en de planningstijd voor een project aanzienlijk reduceren. Workflow geeft u de mogelijkheid uw ontwerptaken stapsgewijs te evalueren en automatiseren door middel van scripting, een API of een extra speciale ontwikkeling. U kunt uw engineeringsproces versnellen, datatechnologie in uw proces integreren en consistentie in de engineering waarborgen. is uiterst modulair Het concept is van toepassing op elk bedrijf, onafhankelijk van de grootte, locatie of branche - of zelfs de tijd die beschikbaar is voor de uitvoering. En het is zeer modulair en flexibel. Uw organisatie kan beginnen met het behandelen en uitvoeren van één actieterrein, en dan verder gaan met een ander actieterrein, op uw eigen tempo. Process Integration Project Management Bij Process Integration kunt u engineeringgegevens en workflows in uw bedrijfsprocessen integreren. Dit kan door gebruik te maken van extra potentieel door het constructieproces te koppelen aan processen als ERP en PDM. Project Management helpt u bij het realiseren van uw doelstelling: de productiviteit in zo kort mogelijke tijd te maximaliseren. Het levert u een veelomvattend projectplan op, gebaseerd op gestandaardiseerde implementatieprocessen. 19

20 Process Consulting Engineering Software Implementation Global Support EPLAN Software & Services NV/SA Bosstraat 54 B-3560 Lummen Tel: +32 (0) Fax: +32 (0) EPLAN Software & Services B.V. Hengelder 56 Postbus 246 NL-6900 AE Zevenaar Tel: +31 (0)