GEBRUIKSVOORWAARDEN E-CLUB

Transcriptie

1 GEBRUIKSVOORWAARDEN E-CLUB - BIJ TE HOUDEN DOOR DE GEBRUIKER - ARTIKEL 1. Diensten van e-club VOORAF VASTGELEGDE BEPALINGEN De Maatschappij biedt de Gebruiker een elektronische dienst aan, e-club genaamd, die te raadplegen is via de website Deze gebruiksvoorwaarden scheppen een algemeen kader en lichten de Gebruiker in over de gebruiksregels van e-club. De term Voorwaarden verwijst naar de huidige gebruiksvoorwaarden van e-club, inclusief de noodzakelijk bijgevoegde gebruiksaanwijzing. De term Maatschappij verwijst naar Cardif Lux Vie, de leverancier van e-club. De term Contract verwijst naar een verzekerings- of kapitalisatieproduct afkomstig van de Maatschappij. De term e-club verwijst naar de beveiligde en voor buitenstaanders beschikbare dienst van de Maatschappij. De dienst staat omschreven onder artikel 1 van deze Voorwaarden en is uitsluitend toegankelijk voor Gebruikers. De term 'Vertegenwoordiger' verwijst naar de door de Gebruiker aangeduide persoon die zal worden gemachtigd om via e-club toegang te krijgen tot de gegevens met betrekking tot het (de) contract(en). De term Gebruiker verwijst naar de persoon die deze Voorwaarden heeft aanvaard. De identiteit en het statuut van die persoon staan aan het einde van deze Voorwaarden vermeld e-club geeft de Gebruiker de mogelijkheid algemene informatie rond zijn Contract en daarbij horende documenten te raadplegen. Zo kan hij onder meer prestaties, formulieren, waarborgen, een overzicht van de transacties of een lijst van de fondsen bekijken. We verduidelijken voor zover als nodig dat de Gebruiker de Contracten via e-club niet kan beheren. Arbitrage, afkoop of storting van premies zijn niet mogelijk. De Gebruiker moet de formulieren die via e-club beschikbaar zijn voor uitvoering invullen en daarna naar de Maatschappij opsturen De toegang is beperkt en kan verschillen naargelang: - het statuut dat de Gebruiker aan het einde van deze Voorwaarden aangeeft, en - het soort Contract dat de Gebruiker raadpleegt. De Vennootschap behoudt zich het recht voor om de gevraagde toegang al dan niet te verlenen De inhoud van e-club is louter informatief. De Maatschappij garandeert niet dat de gegevens, inlichtingen en documenten die door haarzelf of door derden geleverd worden en die de Gebruiker via e-club kan raadplegen, actueel, compleet, juist, betrouwbaar of geschikt zijn. De Gebruiker kan de gegevens, inlichtingen of documenten die hij via e-club raadpleegt niet als bewijs tegen de Maatschappij gebruiken. De Maatschappij kan dan ook niet verantwoordelijk worden gesteld voor fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen van gegevens, inlichtingen of documenten die verspreid zijn via e-club Door de werking van de boekings- en informaticaprocedure gebeurt de raadpleging van e-club onder voorbehoud van verrichtingen die nog geboekt moeten worden. 1 CARDIF LUX VIE Société Anonyme Siège social : Avenue de la Porte-Neuve - L-2227 Luxembourg Adresse postale : B.P L-201 Luxembourg TVA : LU RCS Luxembourg N B47240 Tél. : Fax : info@cardifluxvie.lu

2 1.5. De Maatschappij mag e-club en haar gebruiksvoorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. ARTIKEL 2. Gebruik van e-club 2.1. Alles wat de Gebruiker nodig heeft om e-club op een veilige manier te raadplegen, is een computer met internetverbinding en een toegangscode (pincode, wachtwoord en codekaart). De bijgevoegde gebruiksaanwijzing geeft een duidelijk overzicht van wat de Gebruiker moet doen om toegang te krijgen tot e-club en haar diensten. Voor meer informatie kan de Gebruiker contact opnemen met de helpdesk van de Maatschappij, en dat van maandag tot vrijdag van 8.30 u. tot u. op het nummer (+352) De toegang tot e-club is afhankelijk van de algemene beschikbaarheid van de informaticastructuur van de Maatschappij, die voor onderhoud, ontwikkelingen of updates kort of tijdelijk onderbroken kan worden. De Maatschappij heeft het recht de toegang tot e-club zonder opgave van reden tijdelijk of definitief te stoppen De website is gecertificeerd door een verisign -beveiligingsorganisme dat de Gebruiker,verzekert daadwerkelijk met de site van de Maatschappij verbonden te zijn. De Maatschappij is echter niet verantwoordelijk voor schade of hinder die rechtstreeks of onrechtstreeks voortkomt uit een virus dat het beveiligingssysteem van de Maatschappij niet gedetecteerd heeft. Ook schade of hinder door technische problemen die toe te schrijven zijn aan derden of aan de Gebruiker, het internet of een ander informaticasysteem, wordt niet gedekt. recht volgens de bepalingen onder artikel 7 afstand te doen van deze Voorwaarden. Hij heeft daar 15 dagen de tijd voor, te tellen vanaf de betreffende tariefwijziging. Na die termijn wordt hij verondersteld de nieuwe tarieven te hebben aanvaard. Alle kosten verbonden met het gebruik van e-club, zoals een internetabonnement en telecommunicatiekosten, zijn voor rekening van de Gebruiker. ARTIKEL 4. Verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Gebruiker 4.1. De Gebruiker erkent en aanvaardt dat wanneer hij verbinding maakt met e-club, hij deze Voorwaarden en de bijgevoegde gebruiksaanwijzing automatisch accepteert. Eventuele veranderingenen updates die via elke geschikte weg worden meegedeeld, onder andere door vermelding op de website, van de Maatschappij, horen daar ook bij De Gebruiker is volledig aansprakelijk voor het directe of indirecte gebruik van e-club, alsook voor de identificatieen veiligheidselementen die in de bijgevoegde gebruiksnota zijn gedefinieerd en strikt persoonlijk, vertrouwelijk en onoverdraagbaar zijn. Voor veiligheidsredenen mag de Gebruiker zijn pincode, wachtwoord en codekaart niet samen bewaren. Bij verlies of onttrekking van die identificatieen veiligheidsgegevens moet de Gebruiker de Maatschappij onmiddellijk inlichten. Wanneer e-club op een onwettige, frauduleuze, onjuiste of verkeerde manier wordt geopend of gebruikt, is de Gebruiker de enige verantwoordelijke voor de schade die daar rechtstreeks of onrechtstreeks uit voortkomt. Pogingen daartoe, die vooral toe te schrijven zijn aan daden van derden of aan het negeren van de elementaire veiligheidsinstructies of de instructies beschreven in deze Voorwaarden, vallen daar ook onder Het gebruikersrecht van e-club en de gegevens, inlichtingen en formulieren die daaruit voortkomen zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. De Gebruiker mag ze dus in geen enkel geval afstaan, wijzigen of kopiëren. Wanneer dat toch gebeurt, is de Gebruiker degene die aansprakelijk gesteld wordt De Maatschappij kan nooit verantwoordelijk worden gesteld voor de nalatigheid of overtreding van de wettelijke, reglementaire of administratieve voorschriften die voor elke Gebruiker van e-club gelden. ARTIKEL 5. Bescherming van persoonsgegevens 2 Wanneer de Gebruiker te maken krijgt met verlies, verduistering of diefstal van gegevens, inlichtingen of formulieren afkomstig van e-club of wanneer hij een bedrieglijk gebruik vaststelt, moet hij de Maatschappij daar onmiddellijk van op de hoogte brengen. ARTIKEL 3. Tarief van e-club De toegang tot e-club is gratis. De Maatschappij heeft echter wel het recht het tarief op elk moment te wijzigen. De Gebruiker wordt dan via de website en elk ander geschikt communicatiemiddel op de hoogte gebracht. In dat geval heeft hij het In overeenstemming met de Luxemburgse wet van 2 augustus 2002 betreffende de bescherming van personen ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, zoals gewijzigd, geeft de Gebruiker de Maatschappij via zijn handtekening uitdrukkelijk de toestemming zijn adres te gebruiken voor doeleinden die vermeld staan in het aanvraagformulier voor toegang tot e-club. Het is ook in dat formulier dat hij zijn e- mailadres opgeeft. CARDIF LUX VIE Société Anonyme Siège social : Avenue de la Porte-Neuve - L-2227 Luxembourg Adresse postale : B.P L-201 Luxembourg TVA : LU RCS Luxembourg N B47240 Tél. : Fax : info@cardifluxvie.lu

3 5.1. De Maatschappij is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die ze in het kader van deze Voorwaarden en later van de Gebruiker vraagt. De Gebruiker heeft het recht zijn gegevens in te zien, te verbeteren en te laten verwijderen. Hij kan dat recht uitoefenen door een schriftelijke aanvraag te sturen naar het adres van de verwerkingsverantwoordelijke: Cardif Lux Vie Société Anonyme Sales Support B.P. 91 L-201 Luxembourg 5.2. De Maatschappij bewaart de persoonsgegevens zo lang als het Contract loopt en gedurende de periode die nodig is om aan de wettelijke verplichtingen in verband met toepasbare verjaringstermijnen te voldoen. ARTIKEL. Wijzigingen en updates Wanneer deze Voorwaarden of de diensten van e-club gewijzigd of bijgewerkt worden, heeft de Gebruiker in overeenstemming met artikel 7 het recht afstand te doen van de Voorwaarden. Hij heeft daar 15 dagen de tijd voor, te tellen vanaf de betreffende wijziging of update. Na die termijn wordt hij verondersteld de wijzigingen en updates te hebben aanvaard. ARTIKEL 7. Duur en opzegging Deze Voorwaarden zijn vastgelegd voor onbepaalde duur. Mits een schriftelijke opzegging van een maand kan de Gebruiker of de Maatschappij er zonder opgave van reden op elk moment afstand van doen. De Maatschappij kan de Voorwaarden echter met onmiddellijk gevolg opzeggen wanneer: - de Gebruiker de Voorwaarden of de bijgevoegde gebruiksaanwijzing niet respecteert; - er zich gebeurtenissen voordoen die de eerbaarheid of kredietwaardigheid van de Gebruiker in het gedrang brengen; - de contractuele relatie tussen de Gebruiker en de Maatschappij om welke reden dan ook wordt stopgezet. 3 Wanneer deze Voorwaarden om welke reden dan ook worden opgezegd, verbindt de Gebruiker zich ertoe zijn codekaart en alle documenten en inlichtingen van e-club onmiddellijk terug te geven aan de Maatschappij. ARTIKEL 8. Toepasselijk recht en rechtsbevoegdheid Deze Voorwaarden zijn onderworpen aan het Luxemburgs recht. Elk geschil dat voortkomt uit de toepassing, interpretatie of uitvoering ervan, kan uitsluitend bij Luxemburgse rechtbanken worden beslecht. CARDIF LUX VIE Société Anonyme Siège social : Avenue de la Porte-Neuve - L-2227 Luxembourg Adresse postale : B.P L-201 Luxembourg TVA : LU RCS Luxembourg N B47240 Tél. : Fax : info@cardifluxvie.lu

4 GEBRUIKSAANWIZING - BIJ TE HOUDEN DOOR DE GEBRUIKER - We danken u voor uw verzoek om toegang te krijgen tot onze beveiligde website e-club. Om verbinding te maken met e-club hebt u het volgende nodig: - uw pincode (username); - uw persoonlijk en vertrouwelijk wachtwoord; - uw codekaart bestaande uit 4 reeksen van 4 cijfers. Om redenen van vertrouwelijkheid en veiligheid hebben we bovenstaande gegevens in 2 verschillende enveloppen gestuurd naar het adres dat u ons gegeven hebt. VERLOOP VAN UW EERSTE VERBINDING 1 - Ga naar de site uxvie.lu 2 - Klik op «TOOLS» en dan op «E-club» 3 - Voer uw pincode, wachtwoord en de vier gevraagde cijfers van uw codekaart in. Kies de taal die u wilt gebruiken. Klik op go om verbinding te maken 4 Opgepast: wanneer u driemaal een fout wachtwoord invoert, wordt de toegang geblokkeerd. Om uw toegang opnieuw te activeren, kunt u contact opnemen met de helpdesk. CARDIF LUX VIE Société Anonyme Siège social : Avenue de la Porte-Neuve - L-2227 Luxembourg Adresse postale : B.P L-201 Luxembourg TVA : LU RCS Luxembourg N B47240 Tél. : Fax : info@cardifluxvie.lu

5 4 - Bij uw eerste bezoek zal u worden gevraagd een nieuw wachtwoord te kiezen. Dat wachtwoord is geldig voor alle volgende bezoeken. 5 - Vanaf nu hebt u toegang tot alle informatie over uw contract(en) (zoals de samenstelling, synthese en prestatie), de online formulieren en de lijst van beschikbare fondsen. - Klik op het icoontje logout om e-club op een veilige manier te verlaten. Kunt u geen verbinding maken? Hebt u vragen over e-club en haar diensten? Mail dan naar onze helpdesk via e-club@cardifluxvie.lu of bel van maandag tot vrijdag van 8.30 u. tot u. naar (00352) CARDIF LUX VIE Société Anonyme Siège social : Avenue de la Porte-Neuve - L-2227 Luxembourg Adresse postale : B.P L-201 Luxembourg TVA : LU RCS Luxembourg N B47240 Tél. : Fax : info@cardifluxvie.lu

6 VERZOEK OM TOEGANG TOT E-CLUB - TUSSENPERSOON - VOLLEDIG INGEVULD EN ONDERTEKEND TERUG TE STUREN NAAR DE MAATSCHAPPIJ - Gelieve alle velden in te vullen in BLOKLETTERS en dit document per post terug te sturen naar Cardif Lux Vie, samen met een kopie van de identiteitskaart van de Gebruiker en van zijn Vertegenwoordiger I Sales Support I B.P. 91 L-201 Luxembourg of te mailen naar: sales.support@cardifluxvie.lu IDENTITEIT VAN DE GEBRUIKER / TUSSENPERSOON Firmanaam : Nr.: Mijnheer Mevrouw Juffrouw Onderneming Naam : Voornaam : Adres (dit wordt gebruikt voor de toezending van de toegangscode): Straat: Nr: Bus: Postcode: Gemeente: Land: vraagt een persoonlijke toegangscode voor e-club te genereren vraagt een toegangscode voor e-club te genereren voor de onderstaande Vertegenwoordiger: IDENTITEIT VAN DE VERTEGENWOORDIGER (een aanvraag per Vertegenwoordiger) Nr. identiteitskaart / paspoort (kopie toevoegen) Mijnheer Mevrouw Juffrouw Onderneming Naam : Voornaam : in zijn hoedanigheid van werknemer van de tussenpersoon Firmanaam : Straat: Nr: Bus: Postcode: Gemeente: Land: Tel.: De Maatschappij behoudt zich het recht voor om de aangevraagde toegang te weigeren. De Gebruiker verzoekt om toegang tot de beveiligde extranetsite e-club en aanvaardt de voorwaarden en modaliteiten van het gebruik van de dienst e-club zoals deze zijn vastgelegd in de Gebruiksvoorwaarden. De Gebruiker blijft verantwoordelijk voor het gebruik van de toegangscode die hij verkrijgt en voor het gebruik dat de Vertegenwoordiger die hij heeft aangewezen ervan maakt. Elk gebruik van de verleende toegang geschiedt onder verantwoordelijkheid van de Gebruiker, die zich ertoe verplicht de Maatschappij schadeloos te stellen voor alle rechtstreekse en onrechtstreekse financiële gevolgen van dit gebruik. De Gebruiker verplicht zich ertoe om de Maatschappij onmiddellijk op de hoogte te stellen zodra de aangewezen Vertegenwoordiger niet meer werkzaam is binnen zijn onderneming. HANDTEKENING Opgesteld te op / / 20 Handtekening Vertegenwoordiger Handtekening Gebruiker CARDIF LUX VIE Société Anonyme Siège social : Avenue de la Porte-Neuve - L-2227 Luxembourg Adresse postale : B.P L-201 Luxembourg TVA : LU RCS Luxembourg N B47240 Tél. : Fax : info@cardifluxvie.lu