Bijzondere gebruiksvoorwaarden van uw Club Med Account

Transcriptie

1 Bijzondere gebruiksvoorwaarden van uw Club Med Account OVERWEGINGEN Deze bijzondere gebruiksvoorwaarden van het Club Med Account vormen een aanvulling op de 'Wettelijke informatie' op de website clubmed.nl en de algemene verkoopvoorwaarden. Deze hebben voorrang in geval van tegenstrijdigheid met de algemene gebruiksvoorwaarden van het Club Med Account. ARTIKEL 1: OMSCHRIJVINGEN Club Med : de uitgever van de website, van wie de gegevens te raadplegen zijn door op de link 'Wettelijke informatie' onderaan de website te klikken. Account: persoonlijk account van een websitebezoeker in de persoonlijke ruimte ofwel het Club Med Account, dat aangemaakt werd in overeenstemming met de bepalingen van artikel 4 van deze bijzondere gebruiksvoorwaarden en die het lid in staat stelt om toegang te krijgen tot de persoonlijke ruimte. Gebruiksvoorwaarden: deze bijzondere gebruiksvoorwaarden van de persoonlijke ruimte. Content: alle content van de persoonlijke ruimte, waaronder onder meer artikelen, foto's, filmpjes, muziek, merken, functies, gegevens en software, met inbegrip van downloadbare elementen. Persoonsgegevens: de persoonlijke informatie die de inlogger aan Club Med verstrekt heeft en die omschreven en gebruikt wordt in overeenstemming met de bepalingen van artikel 9 van deze bijzondere gebruiksvoorwaarden. Persoonlijke ruimte ofwel het Club Med Account: de dienst die beschreven wordt in artikel 3.1 van deze bijzondere gebruiksvoorwaarden en die toegankelijk is voor leden, met inbegrip van de diensten. Lid: houder van een account. Diensten: de verschillende diensten die beschreven worden in artikel 3.2 van deze bijzondere gebruiksvoorwaarden en die toegankelijk zijn voor bezoekers van de persoonlijke ruimte. Website: de website die toegankelijk is via het webadres clubmed.nl en de persoonlijke ruimte bevat. Gebruiker: de G.M of potentiële klant van Club Med die van de website gebruikmaakt. ARTIKEL 2: DOEL Het doel van de gebruiksvoorwaarden is om de voorwaarden voor de toegang tot en het gebruik van de persoonlijke ruimte te bepalen. Wanneer de bezoeker een account aanmaakt, moet hij/zij uitdrukkelijk de gebruiksvoorwaarden aanvaarden door het desbetreffende vakje aan te vinken. Het lid kan de persoonlijke ruimte pas gebruiken en zich pas aanmelden voor een dienst nadat hij eerst uitdrukkelijk de gebruiksvoorwaarden aanvaard heeft. ARTIKEL 3: OMSCHRIJVING VAN DE PERSOONLIJKE RUIMTE EN DE DIENSTEN 3.1. Persoonlijke ruimte De persoonlijke ruimte biedt leden functies en diensten met grote toegevoegde waarde om hen te helpen hun volgende vakantie zo goed mogelijk voor te bereiden, hun ervaringen met betrekking tot een product te delen en een bevoorrechte relatie met Club Med te onderhouden. Ieder lid heeft een persoonlijke gebruikersnaam en een persoonlijk wachtwoord nodig om toegang te krijgen tot deze persoonlijke ruimte.

2 3.2. Diensten In de persoonlijke ruimte vinden leden diensten om de voorbereiding van hun volgende vakantie zo vlot mogelijk te laten verlopen (op voorwaarde dat ze vooraf een reis hebben geboekt), zoals de Easy Arrival-dienst. Deze diensten kunnen onderworpen zijn aan bijzondere gebruiksvoorwaarden, die het lid moet aanvaarden om deze diensten te kunnen gebruiken. ARTIKEL 4: TOEGANGSPROCEDURE 4.1. Toegangsvoorwaarden Technische voorwaarden De persoonlijke ruimte is alleen toegankelijk via het internet. Daarom moet: - het lid een internetbrowser hebben die Javascript ondersteunt; - zijn/haar browser zo ingesteld zijn dat hij cookies aanvaardt (cf. artikel 9) Aanvaarding van de gebruiksvoorwaarden Wanneer het lid een account aanmaakt, moet hij/zij uitdrukkelijk de gebruiksvoorwaarden aanvaarden door het desbetreffende vakje aan te vinken of op de desbetreffende knop te klikken. Het lid verbindt zich er dan ook toe om deze gebruiksvoorwaarden grondig te lezen voor hij/zij van de persoonlijke ruimte gebruikmaakt en om ze te raadplegen telkens als hij/zij de persoonlijke ruimte bezoekt, zodat hij/zij op de hoogte is van de recentste versie van de gebruiksvoorwaarden. Als het lid de bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden niet of slechts gedeeltelijk aanvaardt, mag hij/zij geen gebruikmaken van de persoonlijke ruimte Een account aanmaken Vrijwillig aanmaken van een account op de website Wanneer deze functie geactiveerd is, kan de gebruiker zijn/haar account aanmaken door op de website op de desbetreffende link te klikken. De gebruiker moet vervolgens: 1) Zichzelf identificeren als G.M of potentiële klant; 2) Zijn/haar persoonsgegevens invullen in een formulier; 3) Zijn/haar wachtwoord kiezen; 4) De gebruiksvoorwaarden aanvaarden; 5) Op de activeringslink klikken in de die bevestigt dat het account is aangemaakt. Een account is aangemaakt zodra het lid de informatie bevestigt die hij/zij heeft ingevoerd Vereenvoudigd aanmaken van een account voor een G.M Na een boeking, een voorlopige boekingsaanvraag of een aanvraag van buitenlandse valuta, zal de verkoopagent aan de G.M voorstellen om in te loggen op de persoonlijke ruimte. De G.M ontvangt dan een met daarin zijn/haar gebruikersnaam en een standaardwachtwoord waarmee hij/zij zijn/haar persoonlijke ruimte kan activeren. Om de persoonlijke ruimte te activeren, kan de G.M het activeringsformulier openen door op de link in de ontvangen te klikken. De G.M moet vervolgens: 1) Inloggen met zijn/haar adres of GM-nummer, samen met het wachtwoord dat hij/zij ontvangen heeft; 2) Deze gebruiksvoorwaarden aanvaarden Het account is aangemaakt zodra de G.M al deze elementen bevestigd heeft.

3 Keuze van de gebruikersnaam en het wachtwoord om toegang te krijgen tot de persoonlijke ruimte Wanneer het lid zijn/haar account aanmaakt, kiest men een wachtwoord. Dit wachtwoord moet uit alfanumerieke tekens bestaan. De gebruikersnaam komt overeen met het adres van het lid of het klantennummer van de G.M. Deze gebruikersnaam en dit wachtwoord zijn persoonlijk. Ze stellen het lid in staat om toegang te krijgen tot de persoonlijke ruimte, net als om het account te beheren Toegang tot de persoonlijke ruimte Het lid krijgt toegang tot de persoonlijke ruimte door op de startpagina van de website clubmed.nl op de rubriek My Club Med Account te klikken. Het lid moet zichzelf identificeren door zijn/haar gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren. De gegevens van het lid worden dan geverifieerd door Club Med, waarna hij/zij toegang krijgt tot de startpagina van de persoonlijke ruimte en alle functies Wachtwoord voor de persoonlijke ruimte vergeten Als het lid het wachtwoord voor de persoonlijke ruimte vergeet, kan hij/zij dit opnieuw instellen. Dat kan door op de link 'Wachtwoord vergeten' te klikken in de registratierubriek in de persoonlijke ruimte. Vervolgens vult hij/zij de familienaam, de voornaam en het adres in die hij/zij opgeslagen heeft toen hij/zij de persoonlijke ruimte aanmaakte. Club Med stuurt vervolgens een naar het lid met daarin een link naar de pagina waar hij/zij een nieuw wachtwoord kan kiezen De verbinding met de persoonlijke ruimte verbreken Als een sessie in de persoonlijke ruimte op een openbare computer geopend is, moet het lid deze sessie afsluiten voor hij/zij de computer verlaat. Hiertoe klikt hij/zij op de knop 'Verbinding verbreken'. Zo niet blijft het lid aangemeld bij de persoonlijke ruimte en blijft zijn/haar sessie openstaan. ARTIKEL 5: BELOFTES EN AANSPRAKELIJKHEID VAN HET LID 5.1. Het lid verbindt zich ertoe de goede werking van de persoonlijke ruimte op geen enkele manier te hinderen en geen enkel element te verzenden dat mogelijk een virus bevat of andere elementen die de website clubmed.nl geheel of gedeeltelijk kunnen beschadigen, onderscheppen of storen Het lid is als enige aansprakelijk voor de gevolgen van de bekendmaking van zijn/haar gebruikersnaam en wachtwoord, de informatie die nodig is om zijn/haar account aan te maken en de raadpleging en het gebruik van de persoonlijke ruimte, en tot slot elke handeling die uitgevoerd wordt op zijn/haar account en/of met zijn/haar wachtwoord. Daarom zal Club Med in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor elk gebruik door een derde. Het lid verbindt zich ertoe zijn/haar gebruikersnaam en wachtwoord voor de persoonlijke ruimte geheim te houden. 5.3 Het lid erkent dat het voor de efficiënte werking van de persoonlijke ruimte en de bijbehorende diensten noodzakelijk is dat hij/zij accurate informatie geeft bij het aanmaken van het account en de inschrijving voor de diensten. Het lid is als enige aansprakelijk voor de informatie die hij/zij verstrekt wanneer hij/zij zijn/haar account aanmaakt, de persoonlijke ruimte raadpleegt en van de diensten gebruikmaakt en, in het bijzonder, voor het correct invoeren van deze informatie. In dit verband verbindt hij/zij zich ertoe up-to-date, volledige en juiste informatie te verstrekken over zichzelf wanneer hij/zij zijn/haar account aanmaakt en de persoonlijke ruimte raadpleegt.

4 ARTIKEL 6: GARANTIE/AANSPRAKELIJKHEID 6.1. De informatie in de persoonlijke ruimte is 24 uur per dag en 7 dagen op 7 toegankelijk. Toch kan Club Med te allen tijde test- en onderhoudsprocedures en -activiteiten uitvoeren, net als werk dat vereist is bij storingen. Als de dienst niet beschikbaar is, verbindt Club Med zich ertoe om het lid hiervan op de hoogte te brengen op de startpagina van de persoonlijke ruimte van het lid of wanneer hij er verbinding mee maakt. Club Med wijst elke aansprakelijkheid in dit verband af Hypertekstlinks die op de pagina's van de persoonlijke ruimte voorkomen, kunnen gebruikers naar andere websites sturen, onder meer van partners van Club Med. De uitgevers van deze websites zijn als enige aansprakelijk voor de content die daar te vinden is. Daarom wijst Club Med elke aansprakelijkheid met betrekking tot de content van deze websites (beschikbare informatie, producten, diensten) of de niet-nakoming of gedeeltelijke nakoming van de verplichtingen van de uitgever af. ARTIKEL 7: EIGENDOM De persoonlijke ruimte en de content ervan is eigendom van Club Med en/of zijn licentiegevers. Bijgevolg verbindt het lid zich ertoe om hun rechten te eerbiedigen en ervan af te zien om de volledige content of een deel ervan te kopiëren of te verdelen of om de persoonlijke ruimte en de bijbehorende functies en diensten te gebruiken zonder voorafgaande toestemming van Club Med zoals schriftelijk vermeld of buiten het daartoe toegestane specifieke gebruik, onder meer door de gebruiksvoorwaarden. ARTIKEL 8: FINANCIËLE BEPALING De persoonlijke ruimte wordt gratis ter beschikking gesteld aan de leden. Het lid is aansprakelijk voor de kosten van de internettoegang vanaf zijn/haar computer (communicatie en internetprovider). ARTIKEL 9: PERSOONSGEGEVENS - COOKIES 9.1. Persoonsgegevens Definitie Binnen de werkingssfeer van deze bijzondere gebruiksvoorwaarden betekent persoonsgegevens de informatie die het lid verstrekt heeft aan Club Med toen hij/zij zijn/haar account aanmaakte, of op een latere datum, toen hij/zij zich inschreef voor diensten, en informatie die hoofdzakelijk betrekking heeft op technische aspecten en die verzameld werd door Club Med toen het lid gebruikmaakte van de persoonlijke ruimte, zoals gegevens in verband met verkeer (de verbinding met de persoonlijke ruimte tot stand brengen en verbreken enz.) Gegevensverwerking De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens is Club Med, dat deze persoonsgegevens gebruikt in overeenstemming met de geldende wetten en regels om de persoonlijke ruimte en alle door het lid gevraagde diensten aan te bieden, om de kwaliteit ervan te verbeteren en optimaliseren, om de bezoekers van de persoonlijke ruimte anoniem te analyseren, om het lid informatie te verschaffen over de persoonlijke ruimte en, indien het lid hiervoor zijn/haar uitdrukkelijke toestemming geeft, om commerciële aanbiedingen te doen die interessant kunnen zijn voor hem/haar, net als voor beveiligingsdoeleinden. Voor deze doeleinden aanvaardt het lid dat zijn/haar persoonsgegevens opgeslagen, verwerkt en overgedragen worden door Club Med en zijn onderaannemers, die alleen toegang mogen hebben tot deze gegevens om bepaalde noodzakelijke taken uit te voeren om de diensten in de persoonlijke ruimte aan te bieden en in stand te houden, met inbegrip van alle diensten die door het lid aangevraagd worden met strikte inachtneming van zijn/haar rechten op het vlak van gegevensbescherming.

5 In overeenstemming met artikel 32 van de Franse wet betreffende gegevensbescherming van 6 januari 1978 wordt de informatie die Club Med en zijn partners nodig hebben om de persoonlijke ruimte aan te bieden en de diensten uit te voeren die het lid heeft gevraagd, op de pagina's van de website aangeduid met een asterisk. Gegevens die in de persoonlijke ruimte verzameld worden en door Club Med op zijn computersysteem opgeslagen worden, kunnen intern worden doorgestuurd naar andere afdelingen van Club Med, die gezamenlijk optreden namens verschillende groepsentiteiten en derden Rechten van het lid In overeenstemming met de Franse wet betreffende gegevensbescherming van 6 januari 1978 heeft het lid het recht om zijn/haar persoonsgegevens te raadplegen, wijzigen en wissen, en om zich op legitieme gronden te verzetten tegen de verwerking van deze gegevens. Dit recht mag hij/zij te allen tijde uitoefenen door een brief te sturen naar: Club Méditerranée, Customer Relations Department, Gemini House, Putney Hill, SW15 6AA, Londen. Hij/zij moet wel een bewijs van zijn/haar identiteit meesturen (kopie van de voor- en achterkant van zijn/haar identiteitskaart of paspoort) Persoonsgegevens van de G.M De G.M moet de bepalingen lezen in de rubriek 'Persoonsgegevens - Vertrouwelijkheid' van de algemene verkoopvoorwaarden in de Trident-brochure als hij/zij meer informatie wil over het gebruik van zijn/haar persoonsgegevens. ARTIKEL 10: DIVERSE BEPALINGEN Wijziging van de algemene gebruiksvoorwaarden Voor zover de persoonlijke ruimte en de content van tijd tot tijd gewijzigd kunnen worden en dit noodzakelijk is om onder meer het auteursrecht en de gebruiksrechten van de consument te beschermen, kan Club Med te allen tijde de gebruiksvoorwaarden wijzigen of opschorten of de toegang tot bepaalde diensten of content onderbreken, zonder dat dit de aard van de geleverde dienst als zodanig wijzigt. Elke wijziging van de gebruiksvoorwaarden zal aan het lid worden meegedeeld, onder meer in de persoonlijke ruimte, en zal van kracht zijn zodra ze gepubliceerd wordt in het klantengedeelte. Indien het lid de persoonlijke ruimte blijft gebruiken nadat de nieuwe versie van de gebruiksvoorwaarden gepubliceerd werd, betekend dit dat hij/zij deze nieuwe versie aanvaardt Toepasselijke wetgeving - Geschillenbeslechting De gebruiksvoorwaarden zijn onderworpen aan de Franse wetgeving. In geval van een geschil dat betrekking heeft op de interpretatie of de uitvoering van een van de bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden, en als de partijen hierover geen minnelijke schikking kunnen treffen, zullen de rechtsregels betreffende de bevoegdheidsregeling van toepassing zijn, behalve in geval van GESCHILLEN DIE BETREKKING HEBBEN OP PERSONEN DIE EEN OVEREENKOMST HEBBEN GESLOTEN IN DE HOEDANIGHEID VAN HANDELAAR. IN DIT LAATSTE GEVAL ZIJN UITSLUITEND DE RECHTBANKEN VAN PARIJS BEVOEGD.